銀行情人節活動(dòng)方案集錦
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的銀行情人節活動(dòng)方案集錦，歡迎大家分享。
銀行情人節活動(dòng)方案集錦1
一、活動(dòng)概述：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題：牽手渡鵲橋，相會(huì )于xx活動(dòng)時(shí)間：暫定20xx年x月xx日
�。ǘ┗顒�(dòng)對象：xx銀行借記卡持卡客戶(hù)(以家庭或者情侶為單位)
�。ㄈ┗顒�(dòng)范圍：南京分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區網(wǎng)點(diǎn)
�。ㄋ模┗顒�(dòng)目的：通過(guò)互動(dòng)形式的體驗和新穎的活動(dòng)方式傳播xx銀行的知名度，在客戶(hù)與工作人員的交流互動(dòng)中增加現有客戶(hù)的質(zhì)量，以及拓展新客戶(hù)的數量。
二、前期活動(dòng)宣傳：
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1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區和寫(xiě)字樓及合作單位內擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
�。ǘ╇娫�(huà)宣傳：
1、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶(hù)通過(guò)電話(huà)邀約和現場(chǎng)拜訪(fǎng)的方式邀請客戶(hù)參加活動(dòng)。
�。ㄈ┟襟w宣傳：
1、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息，作為線(xiàn)上的推廣渠道之一。
三、活動(dòng)內容：
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1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻，背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者xx銀行的LOGO圖案。
2.在背景墻上指定的LOGO處插滿(mǎn)玫瑰
3.客戶(hù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
�。ǘ⿺z影作品甄選
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的`攝影作品。參賽客戶(hù)可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
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收集有征婚交友需求的客戶(hù)信息填寫(xiě)表格，放置在緣分墻上，作為整體活動(dòng)墻的輔助功能，也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。
四、活動(dòng)規則：
1.以"牽手渡鵲橋，相會(huì )于恒豐"為主題，用在剪影墻內擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶(hù)可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動(dòng)過(guò)程中，評比標準為：以參賽客戶(hù)在剪影墻內擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng )意和新奇程度作為評判標準。
銀行情人節活動(dòng)方案集錦2
特惠商戶(hù)經(jīng)營(yíng)，歷來(lái)是各銀行角逐最為激烈的焦點(diǎn)，綜由于特惠商戶(hù)本身的特性，各同業(yè)都出現了同質(zhì)化嚴重、盲目追求規模、維護效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問(wèn)題，商戶(hù)逐漸失去了積極性，對于XX銀行來(lái)來(lái)說(shuō)，這是機遇，更是挑戰。為更加有效的進(jìn)行商戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)，打造我行銀行卡的領(lǐng)先品牌，初步定于20xx年策劃了一次以甜品為主題的餐飲活動(dòng)，通過(guò)在XX市場(chǎng)中篩選出口碑好、品牌好、大家都認可的.商戶(hù)，以刷XX卡X折的方式回饋持卡人，以口碑效應帶來(lái)商戶(hù)爆棚，從而實(shí)現了商戶(hù)、持卡人、XX銀行三方共贏(yíng)的良好局面。
一、活動(dòng)策劃
活動(dòng)主題：
“真愛(ài)永恒、XX隨行!”XX銀行X折特惠季
活動(dòng)定位：
白領(lǐng)人士，年輕群體。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月X日---20xx年6月XX日
參與對象：
興業(yè)銀行金卡以上客戶(hù)
活動(dòng)內容:20xx年3月X日---20xx年3月XX日期間，每天推出一家甜品店，達標XX銀行金卡客戶(hù)可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐X折優(yōu)惠(具體細則以店內公告為準)。
商戶(hù)名稱(chēng)活動(dòng)內容活動(dòng)時(shí)間
XXXX指定套餐X折每周一
XXXX指定套餐X折每周二
XXXX指定套餐X折每周三
XXXX指定套餐X折每周四
XXXX指定套餐X折每周五
二、活動(dòng)宣傳
1、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁(yè)及活動(dòng)專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳
2、短信發(fā)送
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁(yè)X架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
5、報廣宣傳;活動(dòng)前和活動(dòng)期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
商戶(hù)渠道
1、統一制作活動(dòng)標示，提示客戶(hù)。
2、根據各商戶(hù)具體情況布置X展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單
3、商場(chǎng)店內廣播，對活動(dòng)進(jìn)行不間斷播放。
4、設立XX銀行活動(dòng)通道，進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
銀行情人節活動(dòng)方案集錦3
為進(jìn)一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營(yíng)工作。根據分行今年服務(wù)工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)�；顒�(dòng)實(shí)施方案如下：
一、競賽目標
通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導行業(yè)文明規范服務(wù)為核心，以規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向導，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點(diǎn)，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長(cháng)：XX
副組長(cháng)：XXX XX XX
成員：XX
領(lǐng)導小組辦公室
主任：XX
副主任：XX XX XX XX
成員：XX
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結評比三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì )，學(xué)習貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)會(huì )議》精神，并傳達給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實(shí)際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì )，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置工作計劃。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會(huì )”，自我約束自己，積極投身到競賽活動(dòng)中。積極報道活動(dòng)中涌現的.好人好事，總結經(jīng)驗，加強交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習和技能培訓、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規范化標準及細則》和《XXXX營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設施等幾個(gè)方面規范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標準化建設、接待客戶(hù)水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著(zhù)重培養大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現場(chǎng)服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統一組織業(yè)務(wù)培訓，專(zhuān)項技能培訓，業(yè)務(wù)能手培訓，每季度還將開(kāi)展一次專(zhuān)題講座、知識問(wèn)答、技能競賽，成績(jì)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開(kāi)展服務(wù)監督檢查活動(dòng)。對外公布監督電話(huà)，設立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶(hù)投訴。針對投訴情況，支行將召開(kāi)處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會(huì )，對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶(hù)滿(mǎn)意率高的進(jìn)行現場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會(huì )。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將聘請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準。
(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動(dòng)分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據《XXXX服務(wù)規范化標準及細則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎項設置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個(gè)人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習、考察獎勵。
委屈獎?dòng)筛骶W(wǎng)點(diǎn)推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責或對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
銀行情人節活動(dòng)方案集錦4
特惠商戶(hù)經(jīng)營(yíng)，歷來(lái)是各銀行角逐最為激烈的焦點(diǎn)，綜由于特惠商戶(hù)本身的特性，各同業(yè)都出現了同質(zhì)化嚴重、盲目追求規模、維護效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問(wèn)題，商戶(hù)逐漸失去了積極性，對于xx銀行來(lái)來(lái)說(shuō)，這是機遇，更是挑戰。為更加有效的`進(jìn)行商戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)，打造我行銀行卡的領(lǐng)先品牌，初步定于20xx年策劃了一次以甜品為主題的餐飲活動(dòng)，通過(guò)在xx市場(chǎng)中篩選出口碑好、品牌好、大家都認可的商戶(hù)，以刷xx卡5折的方式回饋持卡人，以口碑效應帶來(lái)商戶(hù)爆棚，從而實(shí)現了商戶(hù)、持卡人、xx銀行三方共贏(yíng)的良好局面。
一、活動(dòng)主題：
“真愛(ài)永恒、xx隨行！”xx銀行5折特惠季
二、活動(dòng)定位：
白領(lǐng)人士，年輕群體。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月1日———20xx年2月29日
四、參與對象：
xx銀行金卡以上客戶(hù)
五、活動(dòng)內容：
20xx年2月1日———20xx年2月29日期間，每天推出一家甜品店，達標xx銀行金卡客戶(hù)可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠（具體細則以店內公告為準）。
六、活動(dòng)宣傳
1、報紙宣傳：網(wǎng)站首頁(yè)及活動(dòng)專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳
2、短信發(fā)送
3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁(yè)X架/易拉寶、橫幅宣傳。
4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
5、報廣宣傳；活動(dòng)前和活動(dòng)期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。
6、廣播宣傳。
七、商戶(hù)渠道
1、統一制作活動(dòng)標示，提示客戶(hù)。
2、根據各商戶(hù)具體情況布置X展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單
3、商場(chǎng)店內廣播，對活動(dòng)進(jìn)行不間斷播放。
4、設立郵儲銀行活動(dòng)通道，進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
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