關(guān)于企業(yè)調查報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于企業(yè)調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關(guān)于企業(yè)調查報告1
有72、7%的被訪(fǎng)者屬于低危機識別能力者，9、4%屬于中等危機識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機識別能力者。
一、半數企業(yè)處于危機狀態(tài)
如同在戰場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍一樣，在現代商場(chǎng)中也沒(méi)有永遠一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中遇到挫折和危機是正常和難免的，危機是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現象。
零點(diǎn)調查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現狀研究報告》顯示，如果將正面臨1-2種危機的企業(yè)界定為一般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-4種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨5種以上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過(guò)半數的被訪(fǎng)企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中（其中40、4%處于中度危機狀態(tài)，14、4%處于高度危機狀態(tài)），僅有45、2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。
危機在爆發(fā)之前如同人體惡性腫瘤，都有一定的隱蔽性，但是，這并不意味著(zhù)危機就完全不可防范。任何事物都不是空穴來(lái)風(fēng)，多數危機在爆發(fā)前都有或多或少的預警信號，只是在危機真正爆發(fā)之前，這些蛛絲馬跡的預警信號往往沒(méi)有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看，“危機”中既包含“�！蔽ｋU和危難，也包含“機”時(shí)機和機遇，危機的危險性和機遇性是同在的。中國的一句古語(yǔ)：“禍兮福所依、福兮禍所伏，辨證地闡明了危機本質(zhì)的雙重性。危機的危險性不言而喻，危機的機遇性在于：首先，危機可以暴露企業(yè)的弊端，使企業(yè)能夠對癥下藥，為進(jìn)一步發(fā)展清除障礙；其次，企業(yè)在危機中往往會(huì )成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如果危機處理得當，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，是提升企業(yè)公眾形象的一次機遇。危機的危險性是固有的，而危機的機遇性必須基于企業(yè)成功的危機處理。
危機的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機意識，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機管理問(wèn)題。
二、缺乏高級管理人才
市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈、變數越來(lái)越多，企業(yè)所面臨的危機類(lèi)型也越來(lái)越多。有的危機只是特定企業(yè)所特有的，有的危機卻困擾著(zhù)很多企業(yè)。當前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業(yè)危機、產(chǎn)品和服務(wù)危機，分別有高達53、8%、50、0%和38、7%的被調查企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或正在面臨著(zhù)這三種危機的困擾。其中人力資源危機不僅是中國企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機，也是給企業(yè)造成嚴重影響的危機之一，有33、7%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。
當前中國企業(yè)的人力資源危機主要表現為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動(dòng)率是經(jīng)濟發(fā)達、社會(huì )發(fā)展的一個(gè)必然結果，在今天這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，人員的正常流動(dòng)是必需的，關(guān)鍵在于流動(dòng)的頻率（過(guò)度頻繁的流動(dòng)無(wú)論是對個(gè)人還是對企業(yè)都是一種資源的浪費）以及流入的是否是企業(yè)想要的人、流出的是否是企業(yè)想留的人。中國最缺的不是資金，也不是技術(shù)，更不是市場(chǎng)，而是人才，特別是優(yōu)秀的高級管理人才。
人力資本天然屬于個(gè)人，是“主動(dòng)資產(chǎn)，只能由其天然的所有人控制著(zhù)這種資產(chǎn)的啟動(dòng)開(kāi)發(fā)和利用，其總是自發(fā)地尋求實(shí)現自我的市場(chǎng)。人力資本的激勵機制不足或者不合理時(shí)，其資產(chǎn)可以立刻貶值或蕩然無(wú)存。如何才能最大限度地發(fā)揮人力資源這一“主動(dòng)資產(chǎn)的最大價(jià)值，如何才能有效地吸引人才、穩定人才？零點(diǎn)研究集團的另一項針對新社會(huì )階層從業(yè)人員“跳槽原因的調查表明：?jiǎn)T工跳槽的主要原因是：個(gè)人發(fā)展空間小、工資福利待遇低、想體驗新的生活；他們心目中理想職業(yè)的特點(diǎn)是：收入高、個(gè)人發(fā)展空間大、單位有前途；他們對單位最不滿(mǎn)意的地方是：?jiǎn)挝凰峁┑奈幕顒?dòng)太少。由此可見(jiàn)，員工既關(guān)注當前的福利待遇，也關(guān)心個(gè)人和單位今后的發(fā)展前途及企業(yè)的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩定人才，既需要完善與員工經(jīng)濟利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要創(chuàng )建良好的企業(yè)文化，因為良好的企業(yè)文化也是增強激勵效果、提高員工滿(mǎn)意度的重要保證。如何在企業(yè)發(fā)展的大前提下，尊重個(gè)人的發(fā)展和提高，給人才提供盡可能多的發(fā)展機會(huì )和實(shí)現個(gè)人自我價(jià)值最大化的.平臺，以事業(yè)吸引人才，以企業(yè)良好的發(fā)展前景來(lái)凝聚人才是當前企業(yè)所需考慮的問(wèn)題。因為一味“高薪只會(huì )使跳槽現象更加頻繁，只有當自身經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )價(jià)值都達到最大合理化之后，人才才能真正穩定下來(lái)，企業(yè)的人力資源危機才能真正得到解決。
三、危機識別能力薄弱
20xx年春季，肆虐中國大地的非典危機喚起了許多企業(yè)的危機管理意識，絕大多數企業(yè)的中高層管理人員認同“企業(yè)管理人員應具備危機管理意識”、“每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)，如果處理不當就可能轉變成危機”、“危機管理不僅僅是事后采取應對措施，事前更要做盡可能多的計劃工作”、“大多數危機是可以防范的，危機發(fā)生前都會(huì )有警告信號”、“企業(yè)應倡導每個(gè)員工都應具備危機管理意識”等說(shuō)法。
盡管普遍意識到了危機管理的重要性，中國企業(yè)中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的“通病”。
如果將能從19種潛在危機中正確識別出5種或者5種以下者界定為低危機識別能力者，能正確識別出6-10種的為中等危機識別能力者，能正確識別出10種以上者為較高危機識別能力者。
根據這一劃分，有72、7%的被訪(fǎng)者屬于低危機識別能力者，9、4%屬于中等危機識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機識別能力者。企業(yè)管理者危機識別能力之薄弱由此可見(jiàn)一斑。
企業(yè)中高層管理人員不僅危機識別的能力比較薄弱，在危機識別時(shí)還具有一定的短視性，表現在對于與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效益具有非常直接關(guān)聯(lián)的危機，如人力資源危機和產(chǎn)品服務(wù)危機等具有較高的敏感度，而對于并購、訴訟、工作事故、天災xx、媒體危機等與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和收效間的關(guān)聯(lián)似乎不那么直接的危機的敏感度相對較低。
但是，媒體危機、工作事故、天災xx、訴訟等危機發(fā)生之后，如果得不到及時(shí)有效的處理，同樣能給企業(yè)帶來(lái)嚴重危害甚至是毀滅性的打擊，而因為它們與企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)間的非直接關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)管理者對它們缺乏足夠的重視和敏感的反應，企業(yè)中高層管理人員在危機管理功效追求上的“短視性”應該引起重視。
四、處理危機措施不力
該項調查顯示：多數企業(yè)在危機來(lái)臨時(shí)，采取的措施普遍不力。主要表現為：
�。ㄒ唬�、企業(yè)處理媒體危機的措施。在現代信息社會(huì )中，大眾傳媒在塑造公眾價(jià)值觀(guān)念、強化公眾意識、反應和引導社會(huì )輿論等諸多方面發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。媒體的社會(huì )傳播通過(guò)影響企業(yè)的形象、知名度、美譽(yù)度而影響著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。另外，互聯(lián)網(wǎng)的出現更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。當企業(yè)面臨各種危機、內外交困時(shí)，企業(yè)無(wú)法避免地成為媒體競相報道的目標，媒體對企業(yè)的影響可謂是一把雙刃劍�？v觀(guān)商海，既有因在危機中沒(méi)有處理好與媒體的關(guān)系而使形象一落千丈的企業(yè)，也不乏因在危機中妥善處理好了與媒體的關(guān)系，不僅使危機的負面影響降至最低，還“乘勢”擴大了知名度和美譽(yù)度的企業(yè)，現代企業(yè)與媒體保持和諧關(guān)系的重要性由此可見(jiàn)一斑。
目前許多企業(yè)在處理與媒體的關(guān)系時(shí)普遍存在以下特點(diǎn)：對企業(yè)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認識，與媒體的合作主要是常規的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當企業(yè)處于危機狀態(tài)時(shí)，或者是比較消極被動(dòng)地應對媒體的報道，或者是對于媒體不利于自己企業(yè)的報道采取過(guò)激的反應，導致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機公關(guān)。調查發(fā)現：對于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報道，11、5%的企業(yè)采取聽(tīng)之任之的態(tài)度；36、3%的企業(yè)要視公眾的反應之后再反應；33、2%的企業(yè)要投訴該報道的記者。這些消極被動(dòng)或者是過(guò)激的反應均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把雙刃劍。
�。ǘ�、企業(yè)處理產(chǎn)品和服務(wù)危機的措施。產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的靈魂，當企業(yè)出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，如果處理不當，往往還會(huì )引發(fā)媒體危機、客戶(hù)危機、經(jīng)濟抵制、索賠、訴訟等諸多危機。如果處理得當，則有助于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步提升。
當出現產(chǎn)品危機時(shí)，企業(yè)如何應對？9、2%的企業(yè)認為產(chǎn)品和服務(wù)難免會(huì )出現問(wèn)題，因此當出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，“不采取任何措施”；25、5%的企業(yè)采取“觀(guān)望”態(tài)度：當出現產(chǎn)品和服務(wù)危機時(shí)，先不采取措施，視媒體和公眾的反應再制定應對方案；39、3%的企業(yè)會(huì )按照企業(yè)內部現行的處理機制進(jìn)行處理；只有25、5%的企業(yè)會(huì )立刻根據具體情況制定處理方案并采取行動(dòng)。處理危機，“兵貴神速”，危機來(lái)臨時(shí)，選擇不采取措施和“觀(guān)望”態(tài)度往往會(huì )使企業(yè)“兵敗如山倒”。
�。ㄈ�、企業(yè)處理中高層管理人員意外離職的措施。企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)非常直接和巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式，擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
但是，僅有17、2%的企業(yè)在平時(shí)就比較注重培養高層管理人員的“接班人”，一旦出現重要管理人員意外離職情況，可由“接班人”直接接任其工作，對企業(yè)的正常運轉不會(huì )造成過(guò)大影響；18、2%的企業(yè)對企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度，出現高層管理人員意外離職情況時(shí)由上級領(lǐng)導指定臨時(shí)接班人；47、9%的采用先企業(yè)內部競聘，然后由管理會(huì )決定的方式；14、4%的采用由管理會(huì )直接決定的方式。
中國企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢并且現在已在進(jìn)行，但是，對于當前許多企業(yè)中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來(lái)之時(shí)就被推上了國際化、市場(chǎng)化的大舞臺，如同一個(gè)剛開(kāi)始學(xué)駕駛者卻不得不自己駕車(chē)上路，并且上的是一條車(chē)多人多、路況復雜的路。隨著(zhù)WTO時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放、越來(lái)越復雜，相比于國際化的規則和知識，“新手上路的中國企業(yè)管理者更缺乏的是經(jīng)驗；相比于掌握危機管理知識，更難的是提高實(shí)際的危機識別和危機處理能力，因為后者更多的是基于實(shí)踐經(jīng)驗，而這恰恰是中國企業(yè)管理者當前最缺乏的。如何在正確危機管理理念基礎上提高實(shí)際的危機識別和危機處理能力，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問(wèn)題。
五、危機防范勝于危機處理
“隱患險于明火，預防勝于救災”，在企業(yè)的危機管理中，防范危機同樣勝于處理危機，危機防范是成本最為低廉的危機管理方式。不同的企業(yè)應該根據自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施，而下面四條防范措施則應該受到所有企業(yè)的重視。
�。ㄒ唬�、防微杜漸。有些危機（如重大自然災害、疾病等）具有突發(fā)性和不可預知性，有些危機卻可能源于企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不足或失誤的積累。前一種危機具有一定的不可預防性，而后一種危機如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經(jīng)營(yíng)運作中對企業(yè)的薄弱環(huán)節或潛在問(wèn)題給予足夠重視并對其可能造成的危害形成正確認識，是危機防范的主要方法之一，我們可以稱(chēng)之為“防微杜漸”法。
有多少企業(yè)具有“防微杜漸”意識？在此次調查中，有74、7%的中高層企業(yè)管理人員表明他們所在的企業(yè)會(huì )對企業(yè)薄弱環(huán)節和存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，有23、8%者表示不會(huì )。
�。ǘ�、設立危機管理團隊。雖然危機管理并非只是特定部門(mén)或特定人員的職責，而是企業(yè)內各部門(mén)的聯(lián)合責任，在企業(yè)內設立危機管理團隊還是完全應該且必需的。調查發(fā)現，44、1%的企業(yè)內尚沒(méi)有設立危機管理團隊。
危機管理團隊應該是企業(yè)的常設機構，因為危機類(lèi)型繁多，一個(gè)有效的危機管理團隊應該包括決策層負責人以及企業(yè)各部門(mén)（如公關(guān)部、人事部、保衛部、財務(wù)部、技術(shù)部等）的主管或優(yōu)秀人才，還可外聘公關(guān)專(zhuān)家，組成一個(gè)智囊團。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外，還起著(zhù)防范和預警企業(yè)危機的作用，當企業(yè)一旦出現危機他們就應該在高級管理人員的組織和協(xié)調下快速起到處理危機的作用。當企業(yè)出現危機時(shí)，高層管理人員應該具有快速直接調用相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的權利和能力。危機出現時(shí)，能否快速組建成一個(gè)高效的危機管理團隊，很大程度上取決于企業(yè)平時(shí)的人才資源儲備情況。
每個(gè)企業(yè)都有遭遇危機事件的可能性，但是并非每個(gè)企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機管理體制并儲備足夠的危機處理資源。在社會(huì )資源合理配置法則和現代社會(huì )分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的趨勢下，這一對矛盾的客觀(guān)存在將會(huì )孕育出一個(gè)充滿(mǎn)生機和活力的危機管理中介服務(wù)市場(chǎng)。目前的中國危機管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)尚不發(fā)達，但已有一些公關(guān)公司、管理顧問(wèn)和咨詢(xún)公司注意到了這一商機，推出了一些危機管理項目，但其重點(diǎn)只是集中在對實(shí)際危機的處理上，少有危機防范和危機預警服務(wù)。
�。ㄈ�、制定危機管理計劃。雖然說(shuō)預先識別出危機并將危機“扼殺”于無(wú)形是成本最低的危機管理方式，但是，任何一個(gè)企業(yè)即便防范措施做的再好，也不能保證“萬(wàn)無(wú)一失”，保證危機絕對不會(huì )發(fā)生。因而企業(yè)應該“未雨綢繆”，超前決策、精心策劃出全面的危機管理計劃，以便一旦危機真的來(lái)臨時(shí)能夠從容面對，不至于措手不及地去打無(wú)準備之仗。超過(guò)半數（58、5%）的企業(yè)意識到了危機管理計劃的重要性，在制定年度經(jīng)營(yíng)計劃的同時(shí)會(huì )制定出一份完整的危機管理計劃，但是，由于危機管理計劃與一般計劃之間最大的區別在于一般計劃在制定后就要努力使之付諸實(shí)現，而危機管理計劃在制定之后，人們并不希望該計劃有實(shí)現的機會(huì )，并且在現實(shí)中確實(shí)有許多危機管理計劃并沒(méi)有實(shí)施。這就使得有些管理者存在僥幸心理，不愿意花費人力物力財力來(lái)思考和制定危機管理計劃。調查發(fā)現有近四成（39、5%）企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)計劃時(shí)并沒(méi)有制定正式的危機管理計劃。
�。ㄋ模�、危機管理培訓與演習。任何企業(yè)行為都是通過(guò)員工的行為來(lái)實(shí)現的，因而有必要對企業(yè)員工進(jìn)行危機管理知識培訓。向員工進(jìn)行危機管理知識培訓，首先要強調“居安思�！�，強化其危機意識，強調許多大的、災難性的危機可能僅僅源于小的疏漏，提高他們對于危機事件發(fā)生的警惕性；其次，則在于培訓和提高員工防范和處理危機的能力。培訓內容應該包括：①熟悉危機時(shí)企業(yè)內部的溝通系統和應急反應計劃；②了解危機時(shí)應該如何與客戶(hù)、合作伙伴、媒體、政府等群體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通；③傳授其它企業(yè)實(shí)際危機管理中的成功經(jīng)驗和失敗教訓。調查發(fā)現，有31、2%的企業(yè)沒(méi)有對內部員工進(jìn)行危機管理的培訓。
危機既可給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，也可以給企業(yè)帶來(lái)啟示和機遇。從危機中得到的教訓往往是深刻的，而從危機中獲得的經(jīng)驗也往往是非常寶貴的。危機過(guò)后，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗和教訓，從危機中發(fā)現自身弊端、看到自身應該改進(jìn)的地方，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙，那么，危機就有可能成為企業(yè)的轉機。
關(guān)于企業(yè)調查報告2
為深入分析我市園區企業(yè)用工趨勢，積極主動(dòng)地為企業(yè)提供服務(wù)，近日，市人社局組成調查小組，對全市各工業(yè)園區企業(yè)展開(kāi)了用工情況調查。連日來(lái)，調查小組深入各地工業(yè)園區，通過(guò)發(fā)放填寫(xiě)調查表、問(wèn)卷表、召開(kāi)座談會(huì )等方式開(kāi)展現場(chǎng)調查，對企業(yè)用工數量、用工需求、勞動(dòng)合同簽訂情況、工資和福利待遇、參加社會(huì )保險情況和勞動(dòng)生活條件等進(jìn)行了詳細的調查和統計，較全面地掌握了園區企業(yè)用工情況。接下來(lái)，將在此基礎上，形成專(zhuān)題調研報告，針對企業(yè)用工需求提出切實(shí)可行的措施，對企業(yè)改進(jìn)自身條件，增強吸引力提出了可行性建議。
一季度扶持就業(yè)困難對象就業(yè)成效明顯
今年以來(lái)，我市繼續加大就業(yè)困難對象就業(yè)幫扶工作力度，開(kāi)展了“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”等一系列就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項行動(dòng)，積極落實(shí)就業(yè)扶持政策，著(zhù)力解決就業(yè)困難人員就業(yè)問(wèn)題。通過(guò)調查摸底，充分掌握就業(yè)困難人員的動(dòng)態(tài)，具體了解其面臨的實(shí)際困難和就業(yè)需求，提供有針對性的政策咨詢(xún)、職業(yè)指導和就業(yè)信息服務(wù)，幫助其就業(yè)。一季度，共計幫助下崗失業(yè)人員再就業(yè)3752人，完成全年目標任務(wù)的41.7%，其中，實(shí)現就業(yè)困難對象再就業(yè)1866人，完成全年目標任務(wù)的62.2%。
市就業(yè)局以作風(fēng)整肅力促經(jīng)辦能力提升
廣安市就業(yè)服務(wù)管理局近日組織召開(kāi)了干部作風(fēng)整肅工作會(huì )議，認真學(xué)習了中國共產(chǎn)黨廣安市委、市人力資源和社會(huì )保障局相繼下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展干部隊伍作風(fēng)整肅工作的實(shí)施意見(jiàn)》，并對開(kāi)展干部作風(fēng)整肅工作作了重要部署。會(huì )議強調，20xx年是全市人力資源和社會(huì )保障系統經(jīng)辦能力提升年，全市就業(yè)服務(wù)系統要以干部作風(fēng)整肅工作為抓手，圍繞“庸、懶、軟、散、浮、奢、�！逼邆�(gè)方面的著(zhù)力整治，深化延伸“創(chuàng )先爭優(yōu)”和創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動(dòng)，促進(jìn)干部職工始終保持腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，始終發(fā)揚使命為責、實(shí)干為本、奉獻為榮的'優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立作風(fēng)清新、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、執法文明、廉潔高效的部門(mén)形象。
我市失業(yè)保險基金抗風(fēng)險能力進(jìn)一步增強
截止4月15日，我市各區市縣失業(yè)保險基金存款余額已全部上解到市級收入戶(hù)，失業(yè)保險基金統籌層次實(shí)現真正意義的市級統籌，基金抗風(fēng)險能力進(jìn)一步增強。
去年以前，我市失業(yè)保險基金統籌層次為縣級，統籌層次低、基金規模小、調劑能力弱，一定程度上制約了失業(yè)保險制度功能的發(fā)揮。為進(jìn)一步規范失業(yè)保險工作，切實(shí)保障人民基本生活，增強基金抗風(fēng)險能力，去年底市政府出臺了《關(guān)于印發(fā)廣安市失業(yè)保險市級統籌辦法的通知》，失業(yè)保險基金統籌層次提升為市級，全市統一參保范圍和對象，統一繳費比例，統一繳費基數核定標準，統一確定待遇項目和標準辦法。
今年初，由市審計、人社、財政部門(mén)工作人員組成的工作組對全市失業(yè)保險基金帳務(wù)進(jìn)行了清理。目前，各地的失業(yè)保險基金存款余額已全部上解到市級失業(yè)保險基金統籌基金收入戶(hù)，全市失業(yè)保險各項工作正式進(jìn)入市級統籌程序。
我市將45家企業(yè)用工情況納入失業(yè)動(dòng)態(tài)監測范圍
為準確把握經(jīng)濟形勢對我市就業(yè)、失業(yè)的影響，健全失業(yè)監測預警制度，我市將啟動(dòng)失業(yè)動(dòng)態(tài)監測制度，對部分企業(yè)用工變化情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監測。目前，此項工作已進(jìn)入準備階段，全市45家企業(yè)用工情況將納入首批監測范圍。
為做好此項工作，我市成立了失業(yè)動(dòng)態(tài)監測工作小組，按照“突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、簡(jiǎn)便易行、穩步實(shí)施”的原則制定了工作方案和措施，考慮企業(yè)規模、從業(yè)人員、行業(yè)分布等因素，將華鎣山廣能集團有限責任公司、四川省星星建設集團有限公司、岳池港華燃氣有限公司、四川綠好食品有限公司等45戶(hù)企業(yè)納入了監測范圍，涉及10多個(gè)行業(yè)的20000余名從業(yè)人員。全市就業(yè)部門(mén)將每月收集監測企業(yè)從業(yè)人員變動(dòng)情況，對采集的數據進(jìn)行對比分析，對減員數量多、減幅大的企業(yè)深入分析原因及影響程度，并結合同期城鎮登記失業(yè)率、企業(yè)勞動(dòng)用工備案等情況，形成分析報告并進(jìn)行失業(yè)預警。
目前，此項工作已進(jìn)入數據采集、核實(shí)和建檔工作階段，7月1日起正式開(kāi)展定期監測工作。
我市再次提高失業(yè)保險金發(fā)放標準為確保我市失業(yè)人員的基本生活，近日，市人社局出臺文件，再次提高了失業(yè)保險金發(fā)放標準。
廣安區城鎮失業(yè)職工失保金由每月455元提高到了616元，增加了161元，農民合同制工人一次生活補助金由每月296元提高到了400.4元，增加104.4元；()岳池縣、武勝縣、鄰水縣、華鎣市城鎮失業(yè)職工失保金由每月455元提高到了560元，增加了105元，農民合同制工人一次生活補助金由每月296元提高到了364元，提高了68元。其他失業(yè)保險待遇相應調整。
這一惠及民生的政策從20xx年1月1日起執行。
5880人簽約園區企業(yè)就地就業(yè)新年剛過(guò)，各地按照全市開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”的統一安排，在全市12個(gè)工業(yè)園區牽頭組織舉辦了大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )15場(chǎng)次。進(jìn)場(chǎng)招聘企業(yè)146戶(hù)，提供就業(yè)崗位8926個(gè)，求職參加應聘人員達21963人，報名參加職業(yè)技能培訓1314人，達成就業(yè)意愿及簽訂勞動(dòng)合同5880人。全市共發(fā)放就業(yè)促進(jìn)政策、企業(yè)用工信息、勞動(dòng)權益保障等宣傳資料10余萬(wàn)份，提供職業(yè)指導、職業(yè)介紹和政策咨詢(xún)服務(wù)10萬(wàn)余人次。
關(guān)于企業(yè)調查報告3
隨著(zhù)國有資產(chǎn)管理體制改革的不斷深化，建立和完善企業(yè)法律風(fēng)險防范機制，加快提高運用法律手段防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險顯得日趨重要。據了解，許多法律糾紛產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)內部責任不清、制度不健全、監管失控、法律意識淡薄等造成的，這在一定程度上反映出企業(yè)在依法經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、風(fēng)險防范意識和內部管理等方面存在著(zhù)較大差距。因此，積極構建企業(yè)法律風(fēng)險防范體系不僅是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭和實(shí)現自身改革發(fā)展的客觀(guān)需要，同時(shí)也是加強國資監管和實(shí)現國有資產(chǎn)保值增值的必然要求。
一、 增強企業(yè)法律風(fēng)險防范意識
在我國，無(wú)論是在計劃體制下設立的國有企業(yè)，還是在市場(chǎng)引導下催生的民營(yíng)企業(yè)，法律風(fēng)險管理往往處于次要地位，事前、事中、事后的系統防范機制多數沒(méi)有形成，因而，應對復雜的國內外市場(chǎng)環(huán)境，在遭受法律風(fēng)險時(shí)往往處于被動(dòng)局面。市場(chǎng)經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟，作為市場(chǎng)經(jīng)濟主體的企業(yè)必須依法經(jīng)營(yíng)管理、依法開(kāi)展各種經(jīng)濟活動(dòng)，這是對企業(yè)最基本的要求。企業(yè)的各種行為如改制、并購重組、對外投資、契約合同和產(chǎn)銷(xiāo)行為等都存在不同程度的法律風(fēng)險，因此任何企業(yè)都要重視風(fēng)險、防范風(fēng)險、化解風(fēng)險。國有企業(yè)一定要樹(shù)立強烈的法律風(fēng)險意識，企業(yè)的管理人員一定要注重提高自身的法律素養和法制觀(guān)念，依法制定重大經(jīng)營(yíng)決策，切實(shí)將企業(yè)改制改組、經(jīng)營(yíng)管理、兼并重組、糾紛處理等工作納入規范的法制軌道。
增強企業(yè)的'法律風(fēng)險防范意識，要注重加強對全體人員的法律知識培訓，尤其是企業(yè)高管人員的培訓。通過(guò)培訓使大家了解法律風(fēng)險是什么，會(huì )對企業(yè)有什么樣的影響。如果高層管理人員能理解到法律風(fēng)險可能會(huì )產(chǎn)生的影響，他們肯定會(huì )有意識地去防范風(fēng)險。目前已經(jīng)有一些案例對企業(yè)做出了警示，企業(yè)高層對此也逐漸重視。例如這些年企業(yè)貸款擔保糾紛比較多，有些企業(yè)缺乏對貸款人資產(chǎn)狀況及償債能力的詳細了解和分析，只憑借業(yè)務(wù)關(guān)系或是私人關(guān)系就為人提供貸款擔保；有些甚至是貸款人與銀行雙方串通，騙取保證人提供保證的，這些都為企業(yè)帶來(lái)了承擔連帶清償責任的法律風(fēng)險。企業(yè)的管理層如果具有法律風(fēng)險意識，就能夠主動(dòng)將與法律相關(guān)的業(yè)務(wù)交由法律部門(mén)進(jìn)行審核，而不是走走過(guò)場(chǎng)，公司的重大決策也應該有法律事務(wù)人員直接參與。同樣，也要注重培養企業(yè)員工，這也是法律風(fēng)險管理成功與否的關(guān)鍵因素。在企業(yè)中深入開(kāi)展全員法律宣傳教育和培訓學(xué)習，使全體員工盡快形成依法獲取權利、行使權利和保護權利的思維方式，逐步養成按章操作的行為習慣，在工作中不斷充實(shí)相關(guān)法律知識，時(shí)刻保持法律的警覺(jué)性，在每個(gè)風(fēng)險控制點(diǎn)各司其職、充分發(fā)揮作用，最終構建穩固的法律風(fēng)險防范根基。
二、完善企業(yè)法律風(fēng)險防范工作機制
企業(yè)要健康成長(cháng)，必須建立完善法律風(fēng)險防范機制。當前，企業(yè)法律風(fēng)險的飆升速度遠遠大于風(fēng)險防御體系的建設速度，更談不上制度意義上的風(fēng)險管理，很多企業(yè)出了事才想到法律事務(wù)部門(mén)和法律事務(wù)人員。分析重大法律糾紛案件產(chǎn)生的原因，其核心問(wèn)題就是決策草
率，法律審核把關(guān)不嚴，有的甚至根本就沒(méi)有進(jìn)行法律論證，缺乏必要的制度和機制保障。因此，構建企業(yè)法律風(fēng)險防范體系，必須下大力氣建立健全企業(yè)法律風(fēng)險防范工作機制。
首先，要建立健全法律風(fēng)險防范機構。自各地國有資產(chǎn)監督管理機構成立以來(lái)，國有企業(yè)請求國資委調處的重大法律糾紛案件越來(lái)越多，涉案標的也越來(lái)越大。據調查，涉案企業(yè)中2／3沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的法律事務(wù)機構。由于法律風(fēng)險存在于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，企業(yè)應當也必須成立相應機構，專(zhuān)門(mén)負責法律風(fēng)險管理工作。企業(yè)應當根據工作需要為法律事務(wù)機構配備企業(yè)法律顧問(wèn)�！狈墒聞�(wù)機構對外可對監管部門(mén)的立法、執法行為和監管意見(jiàn)進(jìn)行參與和應答，對內可負責制定和監督執行企業(yè)相應的規章制度并協(xié)調內部各成員之間的通力配合，這樣從體制上把好了法律風(fēng)險的第一關(guān)。
其次，要建立健全法律風(fēng)險防范制度。要依據新《公司法》等法律法規完善企業(yè)各項規章制度，堅持依法經(jīng)營(yíng)，依法治企。隨著(zhù)新形勢下法律環(huán)境的逐漸轉變和市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)只有堅持依法經(jīng)營(yíng)，制定和完善重要規章制度，增強法律風(fēng)險意識，完善工作程序，強化內部管理，才能從制度上堵塞經(jīng)營(yíng)漏洞，為企業(yè)可持續發(fā)展奠定良好的基礎，要按照《國有企業(yè)法律顧問(wèn)管理力法》的要求，健全法律顧問(wèn)制度�？茖W(xué)、規范的企業(yè)法律顧問(wèn)工作制度和廠(chǎng)作流程能有效避免企業(yè)法律風(fēng)險，應逐步建立由企業(yè)主要負責人領(lǐng)導、企業(yè)總法律顧問(wèn)牽頭、法律部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)共同參與的法律風(fēng)險防范組織模式和工作機制；要加強法律內控制度建設。細化涉及企業(yè)法律事務(wù)管理、
合同管理、商標專(zhuān)利管理、企業(yè)招投標管理、訴訟項目管理等企業(yè)法律規章制度，完善操作流程，確保各流程控制點(diǎn)的全面到位；要突出建立風(fēng)險預警機制，規避事前法律風(fēng)險。根據企業(yè)整體戰略目標確定對風(fēng)險的分類(lèi)方法，對各類(lèi)法律風(fēng)險進(jìn)行評分和排序，劃分風(fēng)險高中低等級，提出化解和規避法律風(fēng)險管理的有效措施，實(shí)現法律風(fēng)險的最小化。針對不同級別的法律風(fēng)險，重點(diǎn)從風(fēng)險預警和防范入手，逐步變事后法律補救為事前法律風(fēng)險防范和事中法律控制。建立企業(yè)法律風(fēng)險分析評估、控制管理制度，定期對可能出現的法律風(fēng)險進(jìn)行調查分析，注重信息化管理，積極運用法律風(fēng)險控制系統，提高科學(xué)化管理水平；要突出重大投融資、知識產(chǎn)權等重點(diǎn)領(lǐng)域的法律風(fēng)險防范，積極推進(jìn)重人經(jīng)營(yíng)法律意見(jiàn)書(shū)制度。公司出臺重大經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，應當吸收法律專(zhuān)業(yè)人員參與，法律專(zhuān)業(yè)人員應當對企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的合法性、可行性進(jìn)行法律論證，并且提供書(shū)面的法律意見(jiàn)，為企業(yè)科學(xué)決策提供法律保障。
第三，要配置一批高素質(zhì)的法律事務(wù)人才。面對經(jīng)濟全球化的挑戰，在各國企業(yè)的競爭較量中，為了及時(shí)了解規則、運用規則，企業(yè)越來(lái)越重視法律人才。一方面，要把好入口。堅持引進(jìn)企業(yè)法律專(zhuān)業(yè)人才，切實(shí)擁有一支既熟悉法律，又熟悉企業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才。另一方面，要建立企業(yè)法律人員激勵機制。積極探索建立法律顧問(wèn)崗位等級制度、獎懲制度以及定期進(jìn)修培訓制度。另外，要創(chuàng )新法律顧問(wèn)制度，積極探索實(shí)施外部法律顧問(wèn)制度。在當前企業(yè)法律人才待遇偏低、高水平人才缺乏的情況下，善于借助“外腦”，形成內外相協(xié)調的法律人才體系。
三、完善企業(yè)法人治理結構
有調查顯示，中國企業(yè)的法律風(fēng)險意識還有所欠缺，公司治理成為中國企業(yè)最大的法律風(fēng)險來(lái)源。因此，專(zhuān)家認為，中國公司防范法律風(fēng)險的三大戰略就是公司治理、合同管理和知識產(chǎn)權，而公司治理首當其沖。中航油新加坡事件使中國最終損失了5億多美元，這一事件集中暴露了長(cháng)期在低風(fēng)險運營(yíng)環(huán)境下的中國企業(yè)進(jìn)入國際資本市場(chǎng)后對法律風(fēng)險的不夠重視，同時(shí)也暴露了中國企業(yè)特別是其海外子公司在公司治理方面可能存在的嚴重問(wèn)題。許多國有企業(yè)出現的嚴重問(wèn)題，本質(zhì)原因既不在制度的缺失，也不在監管的失靈，而在于公司治理結構、內控制度和風(fēng)險防范方面存在的問(wèn)題。所以，要保障國有資產(chǎn)安全、實(shí)現國有資產(chǎn)保值增值，不僅需要一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者隊伍，更需要科學(xué)的治理結構和嚴格的內控制度作保障。
在現代企業(yè)制度中，要通過(guò)建立健全法人治理結構，在股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理層之間合理配置權限、公平分配利益，明確決策、執行和監督責任，在企業(yè)內部形成一種有效的激勵、監督和制衡機制。這既是內部管理控制的重要內容，也是企業(yè)內部控制制度建立的基礎和有效運行的前提。因此，我國企業(yè)尤其是國：有企業(yè)一定要按照新《公司法》的規定，落實(shí)現代企業(yè)制度，建立出資人、董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)理層各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的現代企業(yè)治理結構，著(zhù)力解決公司治理結構尚不十分健全，運行不規范、“空殼”董事會(huì )“內部人”控制、權力過(guò)分集中等重大問(wèn)題。
關(guān)于企業(yè)調查報告4
保證商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)是推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)在商貿領(lǐng)域的體現，也是促進(jìn)全縣安全形勢總體穩定的子課題�！半[患甚于明火，責任重于泰山”，4.12山林火災再次提醒我們，安全生產(chǎn)是一刻也不能放松警惕的持續性活動(dòng)，否則將會(huì )遭到巨大的人物財和社會(huì )損失。分析我縣城關(guān)的較大超市和重要家電銷(xiāo)售企業(yè)代表，可以看到我縣商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)的客觀(guān)形勢，對于我們搞好全縣的商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)、保障人民幸福安居和市場(chǎng)秩序穩定有著(zhù)重要的提示意義。
一、***縣城關(guān)商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)情況的概況
***縣城關(guān)的主要商超3家集中在天馬大街，即艾欣超市、廣緣超市和旺購超市，2家集中在北大街，即家惠超市和東安超商；家電類(lèi)主要流通企業(yè)有蘇寧電器（***店）、秦皇島天洋電器***分公司、星星電器、迎賓家電、秦皇島驪城淀粉等等。
通過(guò)歷年的安全檢查文字記錄和今年的現場(chǎng)檢查都可以發(fā)現，我縣商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)形勢逐年好轉，多數商貿流通企業(yè)能夠很好的進(jìn)行“三項制度”建設并持續改進(jìn)；按照國家和省市安全部門(mén)和相關(guān)主管部門(mén)要求很好的進(jìn)行防火防漏電、注意安全通道暢通、保持防火設備齊全并處于可用狀態(tài)、防火分區合理、卷簾門(mén)運行良好、進(jìn)行“四個(gè)能力“建設（1、檢查消除火災隱患能力；2、 撲救初級火災能力； 3、 組織疏散逃生能力； 4、 消防宣傳教育能力）。
二、***縣城關(guān)商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題
1、從安全生產(chǎn)意識和形式辯證的看。
我縣多數商貿流通企業(yè)具備良好的安全生產(chǎn)意識，但認識程度不一，有的商貿流通企業(yè)尚未認識到安全生產(chǎn)是可與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、戰略營(yíng)銷(xiāo)相并列的重要課題，甚至是前置條件，僅僅是流于形式應付短期消防部門(mén)和主管部門(mén)檢查。走訪(fǎng)中發(fā)現，有1家商貿流通企業(yè)在“四個(gè)能力”掛圖上沒(méi)有使用最新掛圖，沒(méi)有跟上安全形式的最新發(fā)展，有1家商貿流通企業(yè)電力開(kāi)關(guān)處在隱蔽角落，使得遇到安全問(wèn)題不能最快最便捷的處理二次危險，有2家商貿流通企業(yè)安全通道和出口臨時(shí)被商品擺放干擾等等，這樣一種并非所有企業(yè)都重視安全生產(chǎn)的結構恰恰使得安全隱患在客觀(guān)上還存在，安全生產(chǎn)形勢雖有好轉，但并沒(méi)有徹底結束危險的狀態(tài)。
2、從商貿流通企業(yè)自防自檢和政府監管辯證看。
商貿流通企業(yè)在安全生產(chǎn)上具有主體責任，負責人更是具有直接的管理責任。在實(shí)地走訪(fǎng)后發(fā)現，有的商貿流通企業(yè)自防自檢還不到位，尤其具體體現在安全出口指引未始終處于工作狀態(tài)、消火栓并未貼有最新消防標識、部分安全通道未保持良好暢通狀態(tài)等等，總體而言，一些商貿流通企業(yè)在履行安全生產(chǎn)主體責任上還不夠充分，這就使得自檢自防依然有很大的改進(jìn)空間。而政府監管則是檢驗商貿流通企業(yè)是不是很好的履行了主體責任，但是政府監管往往重突擊性輕連續性，往往是重檢查輕復查，往往是重觀(guān)察記錄少實(shí)踐操作，往往是重履行監督輕與企業(yè)互動(dòng)。這就使得商貿流通企業(yè)自防自檢和政府監管協(xié)調性不強，有時(shí)候還存在企業(yè)和政府的博弈，不利于安全生產(chǎn)保持連續穩定性。
三、實(shí)現***縣商貿流通企業(yè)持續安全生產(chǎn)的幾點(diǎn)建議
1、堅持“預防為主、綜合治理”的方針。所有的預防都是為了能夠最大限度的減少事故發(fā)生的幾率和最大限度的減輕危害發(fā)生時(shí)造成的損失。我縣城關(guān)的商貿流通企業(yè)要始終堅持防備事故的發(fā)生，重在預防，只有如此才能保證我縣商品流通的穩定性和連續性。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的迅速發(fā)展和越來(lái)越復雜，單一的簡(jiǎn)單的治理模式針對事故的“威力”已經(jīng)不再夠大，必須利用一切現代的、科技的、復合的手段和方法，處理好安全事故防范，最大限度使我縣商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)有最有力的抓手。
2、促進(jìn)安全生產(chǎn)主體責任和政府監管無(wú)縫隙結合。商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)一定要緊緊依靠企業(yè)自身在預防思維、管理模式、安全培訓、技術(shù)保障等多方面下大力氣，商貿流通企業(yè)自身搞好安全生產(chǎn)是我縣商貿流通流域安全生產(chǎn)落實(shí)好的最強勁力量，也一定是最大受益者。政府方面注重監管的形式要創(chuàng )新，保持監督的連續性，重視復查，防止商貿流通企業(yè)安全生產(chǎn)漏洞出現“死灰復燃”，堅持與企業(yè)實(shí)現良好互動(dòng)，勤于溝通，實(shí)現安全生產(chǎn)主體責任和政府監管無(wú)縫隙結合，從體制機制上保障安全生產(chǎn)既具有給力的操作性又具有密封的保障性。
3、完善制度創(chuàng )新，開(kāi)創(chuàng )安全生產(chǎn)新局面。好的制度是好的措施能夠執行的有力保障，商貿流通領(lǐng)域的安全生產(chǎn)同樣離不開(kāi)好的.制度保障。比如既要搞業(yè)務(wù)，又要搞安全的“一崗雙責”，就很好的定位了管理層在安全生產(chǎn)中的導引作用，比如“四個(gè)能力”就很好的綜合了“防滅救宣”的四位一體作用和安全消防鏈式的程序。這些都是曾經(jīng)創(chuàng )造出來(lái)的很好的制度，很好的保障了安全生產(chǎn)在諸多領(lǐng)域的可操作性。但是商貿領(lǐng)域安全生產(chǎn)絕對不是一個(gè)封閉的體系，它在越來(lái)越發(fā)達的市場(chǎng)經(jīng)濟體系和社會(huì )高度分工的條件下，它尤其是一個(gè)需要自身努力和外界結合的新系統，在走訪(fǎng)中我們發(fā)現自來(lái)水的供應意外也會(huì )導致消防栓失去作用的情況提醒我們，從某種意義上來(lái)說(shuō)，制度創(chuàng )新來(lái)自政府管理，來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的整合，來(lái)自人的新思維。
關(guān)于企業(yè)調查報告5
在企業(yè)中建立關(guān)工委組織，目的是為了發(fā)揮社會(huì )各界和老企業(yè)家、老黨員、老專(zhuān)家、老模范、老員工的作用，全面提高青年職工的思想道德素質(zhì)、法制意識和科學(xué)文化素養。如何推動(dòng)企業(yè)關(guān)工委組織健康發(fā)展，是當前面臨的新問(wèn)題。結合關(guān)工委工作實(shí)際，談?wù)剬ζ髽I(yè)關(guān)工委組織建設的一些思考。
**區共有企業(yè)1623家，從業(yè)人員154267人。其中規模以上企業(yè)461家，從業(yè)人員66818人，青年職工25291人；規模以上國有及國有控股企業(yè)31家，青年職工7068人，民營(yíng)等非公有制企業(yè)430家，青年職工18222人。建有黨的基層組織的企業(yè)有159家。目前，我區已有73家規模以上企業(yè)建立了關(guān)工委組織，企業(yè)職工29205人，青年職工10512人，占規模以上企業(yè)的16﹪，占已建立黨組織企業(yè)的46﹪。
近年來(lái)，**區在認真調研總結已經(jīng)建有關(guān)工委組織的公有制企業(yè)組織建設、陣地建設、制度建設、開(kāi)展活動(dòng)的成功經(jīng)驗基礎上，積極探索非公有制企業(yè)關(guān)工委組織建設，并取得顯著(zhù)效果。
通過(guò)前些年工作實(shí)踐和新一輪的摸底調查我們感到目前在我區企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作確有以下困難：一是由于企業(yè)改制、大多數企業(yè)為非公企業(yè)性質(zhì)，對在企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作的重要性和必要性認識不夠，對不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的活動(dòng)不積極、造成在企業(yè)中建立關(guān)心下一代組織、場(chǎng)所、硬件、陣地工作的困難。二是少數企業(yè)只追求效益，忙于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，導致即使一些企業(yè)的黨、工、青、婦、職代會(huì )組織的負責人也不能按時(shí)召集和組織一些活動(dòng)、其作用不夠到位或無(wú)法到位，多數小型企業(yè)又無(wú)上述組織，造成在企業(yè)建立關(guān)心下一代組織工作的困難。三是由于企業(yè)用工制度靈活無(wú)序，青年工人工資低，且不能及時(shí)發(fā)放，員工流動(dòng)隨意性大，給關(guān)心下一代工作的連續性帶來(lái)了一定的困難。四是青工對企業(yè)傳統、人生道路缺少認識和了解，思想觀(guān)念、價(jià)值取向都不穩定，大部分崗位技能偏弱、對企業(yè)認同感不強，而且工作壓力，心理和精神上的負擔較重，在企業(yè)開(kāi)展關(guān)心下一代工作的政治思想教育難度較大。五是企業(yè)當前壓縮各種表彰、大幅減少健康向上的精神文化活動(dòng)，缺乏關(guān)心下一代工作的輿論氛圍和平臺，
（一）認識再提高，增強攻堅克難的決心和信心。
經(jīng)過(guò)前些年工作，建有黨組織相對條件較好企業(yè)已完成關(guān)工委組織建設并很好開(kāi)展活動(dòng)，剩余企業(yè)基本是非公有制企業(yè)，又不同程度存在以上這樣或那樣問(wèn)題，工作難度和工作量越來(lái)越大。而這部分企業(yè)青年職工又特別需要關(guān)心關(guān)愛(ài)，關(guān)工委將會(huì )同政府相關(guān)部門(mén)和鎮街，發(fā)揚越是困難越向前的啃硬骨頭精神，關(guān)工委各成員單位密切配合，各自發(fā)揮特有的組織優(yōu)勢， 形成關(guān)工委組織的合力。
（二）分類(lèi)指導，條塊結合，創(chuàng )建服務(wù)企業(yè)與關(guān)心下一代工作新模式。
在完成新一輪企業(yè)調查摸底情況下，對企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，凡具備單獨建立組織的企業(yè)要單獨建立，對無(wú)法建立組織的規模以下小企業(yè)由納稅所在地鎮街、村居關(guān)工委負責，以組織派出五老服務(wù)小分隊的形式對企業(yè)青年職工開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)，讓更多青年職工收益。在開(kāi)展關(guān)心下一代工作中突出服務(wù)企業(yè)，做到四個(gè)協(xié)助：協(xié)助企業(yè)加強青年職工的思想道德與法制教育；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展青年職工學(xué)習培訓；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫困活動(dòng)；協(xié)助企業(yè)開(kāi)展健康向上的`文化體育活動(dòng)。
（三）強化企業(yè)政治思想教育，提高企業(yè)關(guān)心下一代的工作水平。
開(kāi)展靈活多樣的有利于青年職工健康成長(cháng)的教育活動(dòng)和“愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)企、愛(ài)崗”教育，培養青年職工良好的思想品德，進(jìn)一步提高為企業(yè)多做貢獻的自覺(jué)性。當今企業(yè)競爭是人才競爭，要做好企業(yè)的關(guān)心下一代工作，既要抓思想，更要與解決待遇等實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)以待遇留人，以感情留人，以事業(yè)留人。重視日常青年工人的思想工作，在政治和生活上關(guān)心青年職工，引導青年進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想政治素質(zhì)。積極引導他們向團組織、黨組織靠攏，努力促進(jìn)青年的成長(cháng)成才。
（四）選樹(shù)先進(jìn)典型，樹(shù)立正確輿論導向。
及時(shí)指導，切實(shí)抓好加強基層組織建設的各類(lèi)典型。在企業(yè)中繼續推廣先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗，每個(gè)行業(yè)今年要再培植1～2個(gè)，每個(gè)鎮街再培植3～5個(gè)新典型。同時(shí)評選樹(shù)立一批先進(jìn)青年典型，利用各種途徑廣泛宣傳，進(jìn)一步激發(fā)廣大青年學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)、奉獻企業(yè)的熱情。
關(guān)于企業(yè)調查報告6
一、關(guān)于建設生產(chǎn)蒸汽供應專(zhuān)線(xiàn)的現實(shí)需求
按調研工作要求開(kāi)發(fā)區應急局專(zhuān)程到廣宇木業(yè)、欣成木業(yè)等企業(yè)征求有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)用蒸汽需求量的問(wèn)題，有關(guān)企業(yè)負責人建議由開(kāi)發(fā)區管委會(huì )廣泛向各企業(yè)征求意見(jiàn)，籌集建設資金，由海浪或廣龍供熱向各企業(yè)專(zhuān)線(xiàn)供應生產(chǎn)用蒸汽，以此做為招商引資的一個(gè)基礎建設亮點(diǎn)。隨后應急局又分別向北味等多家企業(yè)負責人和管理人員征求了意見(jiàn)。結合以上燃煤設施改造情況看，僅以目前開(kāi)發(fā)區企業(yè)數量、生產(chǎn)布局和需求量來(lái)講不具備支撐海浪和廣龍專(zhuān)線(xiàn)供應生產(chǎn)蒸汽的`條件。
二、開(kāi)發(fā)區現有需要蒸汽供應企業(yè)類(lèi)型
1、木業(yè)企業(yè)。開(kāi)發(fā)區現有欣成等木業(yè)11家，其中需要生產(chǎn)用汽企業(yè)10家。主要分布在東升路以西，興海路以東，北環(huán)街沿線(xiàn)和人民大街以北區域，布局比較分散，離海浪供和廣龍供熱站來(lái)講管線(xiàn)位置最遠是金秋木業(yè)大約3004米，預計工程費用312萬(wàn)元；東信木業(yè)最近點(diǎn)504米，工程費用預計43萬(wàn)元；管線(xiàn)鋪設生產(chǎn)成本較高。且目前企業(yè)自用鍋爐燃燒加工剩余物和粉塵即可滿(mǎn)足全年生產(chǎn)烘干需求。同時(shí)，海浪供熱和廣龍供熱現有生產(chǎn)能力，也達不到全年供熱（蒸汽）。
2、制藥企業(yè)。開(kāi)發(fā)區現有惠美佳、康寶制藥、基納端克期制藥3個(gè)制藥企業(yè)，蒸汽主要用于中醫原料提取、滅菌、配制、加溫、蒸煮等環(huán)節。根據燃煤設施淘汰政策，以上企業(yè)全部更換了燃汽鍋爐，完全可以滿(mǎn)足生產(chǎn)自用，不需要外部供應。
3、食品企業(yè)。開(kāi)發(fā)區現有森寶源、營(yíng)寶、森然、森展、北珍、北味、鑫禾園、天龍、益優(yōu)康、禾豐、永聯(lián)盛、紅松果等正常生產(chǎn)企業(yè)12家，其中紅松果、鑫禾園、森展、營(yíng)寶等企業(yè)處于半年停產(chǎn)狀態(tài)，以上企業(yè)主要是對冬季供熱需求量很大，生產(chǎn)過(guò)程很少用到蒸汽烘干。一般都是在9月份開(kāi)始利用松仁殼等加工剩余物對豆角、玉米、五味子、松子或食用菌等食品進(jìn)行蒸煮或烘干，對專(zhuān)線(xiàn)供應蒸汽需求量不是很大。另外，在加工時(shí)間上與冬季供熱時(shí)間相差大約45天左右。
三、關(guān)于建設供熱管網(wǎng)（蒸汽）的工程預算和建議
開(kāi)發(fā)區現有15家企業(yè)有意向并入供熱大網(wǎng)，經(jīng)XX和XX供熱公司測算并報市住建局備案，管網(wǎng)建設長(cháng)度約為2萬(wàn)延長(cháng)米，外部供熱管網(wǎng)工程費用約為20xx萬(wàn)元。市燃煤設施淘汰領(lǐng)導小組（生態(tài)環(huán)境局）以將有關(guān)預算情況上報XXX副市長(cháng)，目前等待市政府研究批復中。
應急局建議在開(kāi)發(fā)區大量進(jìn)駐制藥或食品加工型企業(yè)，且布局合理的前提下考慮實(shí)施生產(chǎn)蒸汽專(zhuān)線(xiàn)供應。由開(kāi)發(fā)區經(jīng)合局或發(fā)改等部門(mén)策劃包裝有關(guān)基礎設施建設項目，向上爭取扶持資金。
開(kāi)發(fā)區應急局
20xx年10月10日
關(guān)于企業(yè)調查報告7
一、全區企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現狀
近年來(lái)，區有關(guān)部門(mén)認真貫徹區委、區政府部署，在健全勞動(dòng)保障體系、維護勞動(dòng)者合法權益、改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系方面采取了有力措施，取得了顯著(zhù)成效。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系明顯改善，總體和諧穩定。
就業(yè)服務(wù)方面：今年以來(lái)，全區城鎮新增就業(yè)1108人，失業(yè)人員實(shí)現再就業(yè)625人，其中，“4050”等就業(yè)困難人員實(shí)現再就業(yè)159人，城鎮登記失業(yè)率控制在3。26%；新增農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)2234人；舉辦就業(yè)培訓10期，培訓勞動(dòng)者918人；為22名創(chuàng )業(yè)人員發(fā)放小額擔保貸款200余萬(wàn)元。
社會(huì )保障方面：截至XX年3月底，全區企業(yè)養老保險參保單位達到1128家，參保職工達到90328人。其中城鎮個(gè)體參保44943人；實(shí)際繳費人數達到82682人，其中個(gè)體繳費人員達到44144人；今年一季度，征繳保費7361萬(wàn)元，支付養老保險待遇20836萬(wàn)元，對上級爭取調劑資金13300萬(wàn)元，確保了全區4萬(wàn)余名離退休職工和遺屬養老金的按時(shí)足額發(fā)放。城鎮職工醫療保險參保人數114776人，征繳保費3282萬(wàn)元，支出4065萬(wàn)元。失業(yè)保險參保人數49388人，征繳保費371萬(wàn)元。工傷保險參保單位1105家，參保職工69934人，征繳保費269萬(wàn)元，支付工傷保險待遇289萬(wàn)元。生育保險參保單位972家，參保職工42188人，征繳保費160萬(wàn)元，支付生育保險待遇171萬(wàn)元。
勞動(dòng)保障執法監察方面：制定出臺了《**xx區關(guān)于開(kāi)展用人單位遵守勞動(dòng)用工和社會(huì )保險法律法規情況專(zhuān)項檢查實(shí)施方案》，每年定期開(kāi)展農民工工資支付、清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)、打擊非法用工、社會(huì )保險擴面維權及勞動(dòng)保障督查等專(zhuān)項檢查。XX年以來(lái)，共檢查用人單位1069家，辦理各類(lèi)案件48件，責令用人單位補續勞動(dòng)合同2430份、參加社會(huì )保險1620人、補發(fā)拖欠工資880萬(wàn)元。
勞動(dòng)爭議仲裁調解方面：成立了區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁委員會(huì )，系統整合勞動(dòng)仲裁和人事?tīng)幾h仲裁的職能，于XX年10月組建了區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院；全區各鎮、街道、開(kāi)發(fā)區均成立了勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )，設立了基層勞動(dòng)爭議調解所，全區區域性調解組織實(shí)現全覆蓋，開(kāi)創(chuàng )了勞動(dòng)爭議調解工作新局面。XX年以來(lái)，區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院共受理勞動(dòng)人事?tīng)幾h案件329起，時(shí)效結案率達100%，涉及標的額503。4萬(wàn)元。
勞動(dòng)合同備案管理方面：努力貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，依托勞動(dòng)用工網(wǎng)上備案信息系統，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)合同鑒證備案工作，動(dòng)態(tài)掌握各企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂與解除情況，加強對企業(yè)裁員行為的規范和指導，切實(shí)維護職工合法權益。今年以來(lái)，辦理勞動(dòng)合同簽訂備案3248份，其中新簽1677人、續簽1571人，辦理解除、終止手續1503人次。
優(yōu)化管理服務(wù)方面：從構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的全局出發(fā)，系統規范了工資集體協(xié)商制度、工傷認定、退休審批、信訪(fǎng)接待等管理服務(wù)機制，盡全力解除企業(yè)和勞動(dòng)者的后顧之憂(yōu)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、一些企業(yè)存在用工不規范、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標準不落實(shí)的問(wèn)題，職工合法權益和健康安全得不到有效保障。一是為降低用工成本，逃避繳納社會(huì )保險和解雇職工的法律責任，不與職工簽訂勞動(dòng)合同或不依法全面履行勞動(dòng)合同。二是一些企業(yè)不能?chē)栏駡绦袊覄趧?dòng)標準，職工超時(shí)加班現象普遍，加班工資不能依法落實(shí)，休息休假權益得不到保障。三是一些企業(yè)勞動(dòng)條件差，對勞動(dòng)者缺乏必要的保護，尤其是一些高危企業(yè)，安全生產(chǎn)投入少，影響職工健康和安全。
2、工資集體協(xié)商推進(jìn)難度大，職工工資正常增長(cháng)機制尚未普遍建立。企業(yè)工資正常增長(cháng)機制的建立主要通過(guò)工資集體協(xié)商形成勞資雙方工資共決機制來(lái)實(shí)現，大部分私營(yíng)企業(yè)還是企業(yè)一方說(shuō)了算，一些普通勞動(dòng)者考慮就業(yè)難的`問(wèn)題，不敢要求企業(yè)增加工資，導致普通職工工資增長(cháng)緩慢，長(cháng)期處于較低水平，與企業(yè)效益不相符合。
3、協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系組織和機制不完善，發(fā)揮的作用有限。從企業(yè)看，一些企業(yè)工會(huì )人員由于受雇于企業(yè)，在集體協(xié)商及維護職工合法權益時(shí)存在著(zhù)不敢維權、不會(huì )維權的問(wèn)題；一些企業(yè)民主管理制度不健全，沒(méi)有建立職代會(huì )制度，職工訴求渠道不暢，涉及職工切身利益的重大問(wèn)題難以得到及時(shí)有效解決；一些企業(yè)黨群組織作用發(fā)揮不明顯，尤其是私營(yíng)企業(yè)普遍處于渙散狀態(tài)。
4、勞動(dòng)保障監察執法力量薄弱。區勞動(dòng)保障監察機構直接面向全區3000多家用人單位進(jìn)行執法監察，為10多萬(wàn)勞動(dòng)者提供維權服務(wù)，《社會(huì )保險法》的出臺對勞動(dòng)保障監察工作提出了新的任務(wù)和要求，工作范圍進(jìn)一步拓寬、監察任務(wù)更加深入、執法要求更加嚴格，在人員、經(jīng)費、裝備等方面無(wú)法適應日益繁重的監察工作需求。
三、對企業(yè)構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘哟髣趧�(dòng)保障等法律法規的貫徹執行力度。要嚴格依法辦事，貫徹依法治國方針，樹(shù)立法律法規意識，落實(shí)執行好勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì )保險法、工會(huì )法等相關(guān)法律法規，發(fā)展企業(yè)文化，做好人文關(guān)懷，引導勞動(dòng)關(guān)系朝著(zhù)規范有序、公正合理、互利共贏(yíng)、和諧穩定的方向健康發(fā)展。要進(jìn)一步強化宣傳力度，動(dòng)員全社會(huì )力量高度重視企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系構建工作，形成合力，營(yíng)造良好氛圍。以中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)合同制度和集體合同制度的實(shí)施為重點(diǎn)，大力推行勞動(dòng)用工備案制度，加強勞動(dòng)保障監察，堅決糾正勞動(dòng)合同不簽訂、社會(huì )保險不繳納、勞動(dòng)保護不落實(shí)、勞動(dòng)標準不執行等侵害職工基本勞動(dòng)保障權益的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)依法用工，改善勞動(dòng)關(guān)系狀況。
�。ǘ┩晟苿趧�(dòng)爭議預防、預警和調處機制。推動(dòng)企業(yè)普遍建立勞動(dòng)爭議調解組織，大力發(fā)展區域性、行業(yè)性勞動(dòng)爭議調解組織。完善工會(huì )參與勞動(dòng)爭議調解仲裁制度和工會(huì )法律援助制度，維護職工合法權益，讓職工有尊嚴和體面的勞動(dòng)，共享企業(yè)發(fā)展成果，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
�。ㄈ┡⒙毠すべY正常增長(cháng)機制。一是適時(shí)調整最低工資標準，不斷拉升低收入職工工資水平。二是推進(jìn)工資集體協(xié)商制度全面實(shí)施，建立企業(yè)勞資雙方共決機制。三是完善工資指導線(xiàn)制度和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導價(jià)位制度，為企業(yè)合理確定職工工資及開(kāi)展工資集體協(xié)商提供依據。
�。ㄋ模┘訌妱趧�(dòng)保障監察執法隊伍和信息化建設。在充實(shí)人員隊伍的基礎上，組建各鎮、街道、開(kāi)發(fā)區勞動(dòng)保障監察中隊，實(shí)行網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步明確各級網(wǎng)格區的職責、任務(wù)，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò )的監管作用，變被動(dòng)處罰為主動(dòng)預防，將違反勞動(dòng)法律法規的行為解決在初始和萌芽狀態(tài)。加強勞動(dòng)保障監察工作信息化，健全完善企業(yè)信息采集系統，實(shí)現區、鎮兩級聯(lián)網(wǎng)，保證信息全面、準確，為勞動(dòng)保障執法監察提供可靠的基礎數據支持。
關(guān)于企業(yè)調查報告8
題目：
北京廣播電視大學(xué)行政管理開(kāi)放本科 社 會(huì ) 調 查 報 告學(xué) 校：北京電大平谷分校 年 級：13秋行政管理本科 學(xué) 號：13xxx0 姓 名：郭海鑫 指導教師：XXXXXXXXXXX
關(guān)于企業(yè)培訓職工的調查報告
一、調查目的和意義
培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
二、調查過(guò)程
調查時(shí)間：本人于20xx年6月10日 至7月10日，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)行相關(guān)調查。
調查地點(diǎn)：北京騰龍市政工程有限公司。
調查方法：本次調查采取問(wèn)卷調查法。
三、調查結果分析
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在北京騰龍市政工程有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
員工的安全生產(chǎn)意識及環(huán)保意識，產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理問(wèn)題，對于加強職工的安全意識和生產(chǎn)質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1.企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。
根據調查資料顯示，約有90％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的10％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2.企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。
調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1.近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。
公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮
了積極作用。
2.現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。
依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ� 人才管理與技能
1.在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。
部門(mén)負責人作為公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2.部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。
多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3.中級管理人員急需提升的方面。
根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模� 團隊精神狀況和素質(zhì)
1. 除少數員工外，團隊士氣良好。
在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2.個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。
團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的.積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3. 團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。
據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄎ澹� 員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比
例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、對策建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工責任心的培養。
針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
�。ǘ┘訌妴T工之間相互溝通。
不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
�。ㄈ┱{整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。
針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
�。ㄋ模┘訌妶F隊融合提高團隊素質(zhì)。
多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
五、小結
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
關(guān)于企業(yè)調查報告9
以下是我寒假的所見(jiàn)所聞，以及親身體驗。經(jīng)過(guò)咨詢(xún)從事有關(guān)工作的人員和網(wǎng)上查詢(xún)，自己總結出了關(guān)于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強的問(wèn)題。
所謂企業(yè)管理制度(Management Systems）是指對企業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)管理制度進(jìn)行制度性的安排，包括公司經(jīng)營(yíng)目的和觀(guān)念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動(dòng)的規定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規定和準則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統性、專(zhuān)業(yè)性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規范與規則來(lái)統一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統一的規范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實(shí)現企業(yè)的發(fā)展戰略。烽火獵頭專(zhuān)家認為企業(yè)管理制度是實(shí)現企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，同時(shí)又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現。
都說(shuō)中小企業(yè)規范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一.組織目標管理
運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點(diǎn)：
①.做什么事情-What?
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細化與分解后的WBS的描述。項目管理的工作分析結構（WBS），可以依據流程的總體規劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監控與改進(jìn)等內容來(lái)細化。
我們也可以依據某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進(jìn)等進(jìn)行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過(guò)程中，依據實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。
②.誰(shuí)來(lái)做-Who？
業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團隊成員又應該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項目團隊成員的職責。
如果對于組織規模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權任命書(shū)文件，并通過(guò)項目啟動(dòng)會(huì )議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項目成員外的支持。
③.什么時(shí)候做-When?
業(yè)務(wù)流程項目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著(zhù)一個(gè)持續改進(jìn)小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會(huì )調回來(lái)重新討論重新執行的現象。項目團隊的WBS說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴格的活動(dòng)排序，也很難形成項目的日程安排。
而一個(gè)好的日程計劃表中，應當設置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項目執行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀(guān)和科學(xué)地進(jìn)行管理。
④.怎樣做-How？
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行;在執行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請。
例如，面對各職能部門(mén)提出的變更流程執行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的項目變更管理，或者說(shuō)是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤.做多少-How Much?
在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，BPM的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jì)效考核、項目的預算，甚至可能需要的'外部資源等。
二．學(xué)習及應用建議
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長(cháng)補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì )對員工的著(zhù)裝及發(fā)型等都會(huì )做明文規定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設計宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛時(shí)尚，不會(huì )對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì )對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內部真正實(shí)施，而不是形同虛設。
三．公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng )新，徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
2、結合自身，不斷總結
任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應當結合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn)，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著(zhù)從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進(jìn)行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個(gè)環(huán)節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對的模式，但有相同的框架，長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題和困難，應當有一個(gè)正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀(guān)消極，以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對待它；三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
5、公司管理制度強調針對性和實(shí)效性
現代企業(yè)管理制度強調針對性和實(shí)效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問(wèn)題。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認真調查研究后，將執行力差的問(wèn)題歸結為三大方面的因素：一是領(lǐng)導管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
參考文獻：中小型企業(yè)規范性管理——百度庫資料
企業(yè)管理制度——百度庫資料
公司管理制度——百度庫資料
關(guān)于企業(yè)調查報告10
增值稅是以商品、勞務(wù)在流轉過(guò)程中產(chǎn)生的增值額作為計稅依據而征收的一種流轉稅，是價(jià)外稅。增值稅自1954年在法國開(kāi)征以來(lái)，因其有效地解決了銷(xiāo)售稅的重復征稅問(wèn)題，迅速被世界其它國家廣泛采用，目前使用增值稅的國家已達到170多個(gè)。我國自1979年開(kāi)始試行增值稅，目前增值稅已成為我國最大的稅種，增值稅的收入占我國全部稅收的60%以上。增值稅收入中75%為中央財政收入，25%為地方財政收入。營(yíng)業(yè)稅改征增值稅既是同國際通行做法接軌，也是國務(wù)院確定的“十二五”必須完成的稅改目標。國務(wù)院批復了《營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)方案》(財稅[20xx]110號)，提出建筑業(yè)適用的增值稅稅率為11%。按照相關(guān)要求，要實(shí)現“營(yíng)改增”全行業(yè)覆蓋�！盃I(yíng)改增”將增加還是減少建筑業(yè)企業(yè)的稅負負擔？帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，我們選擇省內一家建筑企業(yè)進(jìn)行了調查，并結合住房城鄉建設部及其他省關(guān)于“營(yíng)改增”的調研，形成了該調研報告，現將有關(guān)情況報告如下。
一、“營(yíng)改增”的目的
“營(yíng)改增”的初衷是取消重復征稅，并將二、三產(chǎn)業(yè)的抵扣鏈條打通，實(shí)現了由“道道征收、全額征稅”向“環(huán)環(huán)抵扣、增值征稅”的轉變。其主要目的是減輕企業(yè)稅負，讓更多的企業(yè)享受改革紅利，以促進(jìn)現代服務(wù)業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟結構調整。但“營(yíng)改增”的實(shí)施并不意味著(zhù)所有行業(yè)和企業(yè)稅負都會(huì )應聲下降，同時(shí)，當前增值稅抵扣鏈條尚不健全，短期內勢必造成一些企業(yè)稅負增加、利潤承壓等問(wèn)題。
“營(yíng)改增”自試點(diǎn)至今，歷時(shí)兩年半，交通運輸業(yè)、部分現代服務(wù)業(yè)（包括研發(fā)、信息技術(shù)、文化創(chuàng )意、物流輔助、有形動(dòng)產(chǎn)租賃、鑒證咨詢(xún)等）、鐵路運輸、郵政業(yè)、電信業(yè)等已完成了“營(yíng)改增”。目前剩下的生活服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)等幾個(gè)行業(yè)未實(shí)施。我們認為最理想的狀態(tài)是房地產(chǎn)、建筑業(yè)、金融業(yè)三個(gè)同時(shí)納入“營(yíng)改增”，因為房地產(chǎn)與建筑業(yè)密切相關(guān)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)離不開(kāi)金融的支持，三個(gè)行業(yè)同時(shí)納入“營(yíng)改增”，上下游鏈條的抵扣才能完整。
二、“營(yíng)改增”對建筑企業(yè)稅負的影響
在營(yíng)業(yè)稅稅目下，建筑業(yè)適用稅率為3%，“營(yíng)改增”后建筑業(yè)一般納稅人的增值稅稅率為11%。小規模納稅人的稅率為3%�！盃I(yíng)改增”對建筑企業(yè)稅負的影響，目前基本形成了以下一致意見(jiàn)。
（一）如果不改變現行工程造價(jià)計價(jià)規則，會(huì )加重建筑企業(yè)稅負負擔
住房城鄉建設部在中國建設會(huì )計學(xué)會(huì )調研測算基礎上建議“營(yíng)改增”試點(diǎn)稅率調整為6%。江蘇省建筑市場(chǎng)管理協(xié)會(huì )對十多家企業(yè)進(jìn)行了估算，認為增值稅稅率定在8%與現行營(yíng)業(yè)稅3%差不多，定在8%以下可適當減輕負擔，11%肯定會(huì )加重企業(yè)負擔。最近一次財政部組織的建筑業(yè)“營(yíng)改增”測算顯示，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入下降了9.9%；流轉稅負平均上升了1.5個(gè)百分點(diǎn)以上。為了證實(shí)上述結論的可信度，我們對省內一家企業(yè)的一個(gè)房建項目進(jìn)行了測算分析。
1、測算情況
我們按項目的百元產(chǎn)值比例做了測算分析（見(jiàn)表）：100元的產(chǎn)值，按增值稅率11%計算，應交銷(xiāo)項稅為9.91元，可抵扣進(jìn)項稅5.60元，應繳稅4.31元。而現行營(yíng)業(yè)稅稅率為3%，百元產(chǎn)值應繳稅3元�！盃I(yíng)改增”后百元產(chǎn)值多繳稅額為：4.31元－3元=1.31元。每百元產(chǎn)值多繳稅1.31元，折合成營(yíng)業(yè)稅率為4.61%，企業(yè)稅收負擔增加了43.67%。實(shí)際的稅負比這還要高，因為企業(yè)購買(mǎi)材料時(shí)，索要增值稅發(fā)票的材料價(jià)格比普票價(jià)的材料價(jià)格還要高出2%-3%。
百元產(chǎn)值成本費用分析表
| 分類(lèi) | 項 目 | 數 量 | 單 價(jià) | 金額（元） | 百元 成本 | 增值稅率 | 可抵扣進(jìn)項稅率 | 備 注 |
| 可抵扣部分 | 鋼材 | 1055.655（T） | 3247 | 3427712 | 22.05 | 17% | 3.75 | |
| 商品 混凝土 | 8392.94(m3) | 292 | 2450738 | 15.77 | 6% | 0.95 | ||
| 磚 | 3159.63(m3) | 141.5 | 447088 | 2.88 | 6% | 0.17 | ||
| 其他 | 674000 | 4.33 | 17% | 0.73 | ||||
| 合計 | 6999538 | 45.03 | ||||||
| 分類(lèi) | 項 目 | 數 量 | 單價(jià) | 金額（元） | 百元 成本 | 增值稅率 | 可抵扣進(jìn)項稅率 | 備 注 |
| 無(wú)法抵扣部分 | 砂、石等零星材料 | 270000 | 1.73 | |||||
| 人工費 | 20351.13(m2) | 200 | 4070226 | 26.19 | 勞務(wù)大包,隨著(zhù)人工工資上漲，今后這部分還會(huì )增加 | |||
| 模板、腳手架等措施、租賃費 | 20351.13(m2) | 50 | 1017557 | 6.55 | ||||
| 運輸費、垂直運輸費等 | 20351.13(m2) | 18 | 366320 | 2.36 | ||||
| 水電費等間接費用 | 270000 | 1.73 | ||||||
| 融資成本 | 1000000 | 6.43 | ||||||
| 管理人員工資等 | 430000 | 2.77 | ||||||
| 項目毛利率 | 1120000 | 7.21 | ||||||
| 合計 | 15543641 | 54.97 | 5.60 |
2、稅負增加的原因分析
建筑業(yè)原則上適用增值稅一般計稅方法。一般計稅方法的應納稅額，是指當前銷(xiāo)項稅額抵扣當前進(jìn)項稅額后的余額。應納稅額計算公式是：應納稅額=當前銷(xiāo)項稅額-當前進(jìn)項稅額。由于目前建筑業(yè)增值稅的抵扣鏈條不完整，當前進(jìn)項稅額不能抵扣或抵扣不足，就增加了建筑企業(yè)稅負。
�、艅趧�(wù)費用支出不能取得進(jìn)項稅發(fā)票。從現行執行增值稅的試點(diǎn)行業(yè)看（交通運輸及部分現代服務(wù)業(yè)），人工費支出部分是不允許進(jìn)行抵扣的，屬于應納稅的增值范疇。建筑企業(yè)人工費約占工程成本的20-30%，且有連續上漲的趨勢。該企業(yè)勞務(wù)分包費用占百元產(chǎn)值26.19%，這部分支出無(wú)法取得進(jìn)項稅發(fā)票，直接造成進(jìn)項稅抵扣不足。
如果建筑業(yè)“營(yíng)改增”后，勞務(wù)企業(yè)作為增值稅一般納稅人按6%的稅率計算增值稅銷(xiāo)項稅，而勞務(wù)企業(yè)的成本主要包括人工工資、個(gè)人保險等，這些支出沒(méi)有進(jìn)項抵扣，與目前勞務(wù)企業(yè)按3%的營(yíng)業(yè)稅，增加稅負2.83%。按照流轉稅的傳導機制，勞務(wù)企業(yè)的新增稅務(wù)最終會(huì )由總包施工企業(yè)承擔，這勢必會(huì )造成建筑業(yè)勞動(dòng)成本大幅上升。
�、圃O備租賃支出取得的進(jìn)項抵扣不足。據調查，目前我省建筑企業(yè)除將勞務(wù)分包給勞務(wù)公司外，同時(shí)勞務(wù)公司還向建筑企業(yè)提供模板、管架等機具租賃，即所謂的勞務(wù)大包，這種現象在我省較普遍。調查的這家企業(yè)就是如此。按照表中百元產(chǎn)值測算，機具租賃及措施費用合計占百元產(chǎn)值的8.91%，它是作為勞務(wù)開(kāi)支支付給勞務(wù)公司的，因此在模擬增值稅抵扣中沒(méi)有抵扣。 新的增值稅改革方案中，動(dòng)產(chǎn)租賃增值稅率為17%，與建筑業(yè)密不可分的機械設備、設施料租賃均屬于動(dòng)產(chǎn)租賃業(yè)范疇。租賃業(yè)現有資產(chǎn)沒(méi)有增值稅進(jìn)項稅，而租賃收入產(chǎn)生的銷(xiāo)項稅，因沒(méi)有可抵扣稅款，將背負17%的高額增值稅稅負。目前租賃業(yè)利潤率普遍低于增值稅率（17%），租賃企業(yè)顯然無(wú)利可圖，必然放棄增值稅一般納稅人資格，轉為小規模納稅人或個(gè)體戶(hù)，只繳納3%的增值稅。一旦租賃業(yè)轉為小規模納稅人，施工企業(yè)可抵扣的進(jìn)項稅額將勢必減少，從而加大施工企業(yè)實(shí)際納稅額，增加建筑業(yè)稅負。
�、堑夭募拜o助材料、水、電、氣等能源消耗無(wú)法取得進(jìn)項稅發(fā)票進(jìn)行抵扣。施工企業(yè)所面對的材料供應商及材料種類(lèi)“散、雜、小”，如磚瓦、白灰、砂石、土方及零星材料基本上由個(gè)體戶(hù)、小規模納稅人供應，購買(mǎi)的材料沒(méi)有發(fā)票或者取得的發(fā)票不是增值稅專(zhuān)用發(fā)票。一般情況下，工地臨時(shí)水電都是在甲方項目總表之下的分表計算，施工單位得不到該項發(fā)票。這兩項合計，占百元產(chǎn)值成本的3.46%。
�、取凹坠┎摹睙o(wú)法取得進(jìn)項稅抵扣。為減低成本，甲方往往對鋼材、水泥等大宗商品采用“甲供”形式，供應單位給建設單位開(kāi)具發(fā)票，建筑企業(yè)只能從建設單位出得到金額相同的結算單，無(wú)法取得進(jìn)項稅發(fā)票進(jìn)行抵扣。
�、晒こ炭�、材料款拖欠滯后導致無(wú)法及時(shí)足額取得增值稅發(fā)票抵扣�，F實(shí)中，甲方驗工計價(jià)后并不是立即支付工程款給建筑企業(yè)，往往滯后一段時(shí)間，導致銷(xiāo)項稅和進(jìn)項稅的極大不同步。稅務(wù)機關(guān)對建筑企業(yè)收入的確認，一般都是按合同約定或結算收入來(lái)確認，即使存在應收賬款，也不能減少或推遲確認銷(xiāo)項稅額。企業(yè)不僅需要墊付工程項目建設資金，還要墊付未收回款項部分工程的稅金；又由于未收回工程款，建筑企業(yè)也對分包商、材料商拖延付款，也得不到其開(kāi)具的增值稅發(fā)票，導則無(wú)法進(jìn)行抵扣。工程款被拖幾年時(shí)間，但稅款已全額扣繳，時(shí)間差造成了施工企業(yè)稅負增加。
綜上，建筑業(yè)“營(yíng)改增”后稅負的增與減，關(guān)鍵取決于增值稅專(zhuān)用發(fā)票的取得和進(jìn)項稅扣除額的大小。據了解，建筑施工企業(yè)以現在的11%增值稅率計算，可抵扣進(jìn)項稅的進(jìn)項業(yè)務(wù)發(fā)生額占計算增值稅總收入的比重應不低于72%。但是在建筑行業(yè)長(cháng)期形成的特有環(huán)境下，增值稅抵扣鏈條極不健全，不是所有涉及建筑成本的行業(yè)都統一實(shí)施增值稅，也并不是每項支出都可以取得增值稅發(fā)票。按照表中測算，實(shí)際上能取得進(jìn)項稅發(fā)票的部分僅約占工程總造價(jià)的45.6%左右。雖然這僅是一個(gè)企業(yè)的具體數據，但上述分析的現象，在行業(yè)是普遍存在的。這是造成“營(yíng)改增”后，按照一般納稅人的納稅方法，在不改變現行工程造價(jià)計價(jià)規則的情況下，建筑業(yè)企業(yè)稅負增加的最主要原因。
（二）如果改變現行工程造價(jià)計價(jià)規則，可以不增加建筑企業(yè)稅負負擔
如果11%的增值稅率不能降低，進(jìn)項稅抵扣不足的前提下，如何保障建筑企業(yè)“營(yíng)改增”后，稅負不增加。相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了研究。住房城鄉建設部標準定額研究所、上海市建筑建材市場(chǎng)管理總站牽頭，國內部分建設部門(mén)、建筑企業(yè)參與的《建筑業(yè)營(yíng)改增對工程造價(jià)及計價(jià)體系的`影響》課題研究，中期評估稿提出，建筑業(yè)適用增值稅11%不增加建筑企業(yè)負擔前提是，要改變現行工程造價(jià)計價(jià)規則，這樣企業(yè)稅負變化完全轉化為社會(huì )稅負，只會(huì )影響工程造價(jià)的增減（詳見(jiàn)工程造價(jià)計價(jià)規則對建筑企業(yè)稅負的影響分析）。
三、工程造價(jià)計價(jià)規則對建筑企業(yè)稅負的影響分析
我們對“營(yíng)改增”對建筑企業(yè)稅負影響的測算和結論，都是基于“在現行工程造價(jià)計價(jià)規則不變”的前提下，如果建筑業(yè)“營(yíng)改增”后改變現行工程造價(jià)計價(jià)規則，則可以實(shí)現不增加建筑業(yè)企業(yè)的稅負負擔。
（一）營(yíng)業(yè)稅下工程造價(jià)計價(jià)規則
根據住房城鄉建設部、財政部相關(guān)規定，建設工程造價(jià)由七部份組成。營(yíng)業(yè)稅下工程造價(jià)公式為：
工程造價(jià)=①人工費（含稅）+②材料費（含稅）+③施工機具使用費（含稅）+④企業(yè)管理費（含稅）+⑤規費（含稅）+⑥利潤+⑦稅金（營(yíng)業(yè)稅）
其中，稅金=稅前造價(jià)（①人工費+②材料費+③施工機具使用費+④企業(yè)管理費+⑤規費+⑥利潤）×稅率
可見(jiàn)，營(yíng)業(yè)稅計稅簡(jiǎn)便，不需要抵扣，應納稅額為“定值”，施工單位需要繳納的營(yíng)業(yè)稅進(jìn)入工程造價(jià)，實(shí)際上全部由建設單位承擔，對施工單位而言，營(yíng)業(yè)稅達到了“收支平衡”，僅“代收代繳”。
（二）增值稅下工程造價(jià)計價(jià)規則
截止目前，工程造價(jià)管理部門(mén)對增值稅下工程造價(jià)計價(jià)規則的改變提出了三種模式：
1、住房城鄉建設部模式
實(shí)行“價(jià)稅分離”的計價(jià)規則，即在確定工程造價(jià)時(shí)，將利稅前費用（指下列公式中的①、②、③、④、⑤項費用之和）以不含稅價(jià)款計入工程造價(jià)，將稅金以銷(xiāo)項稅額計入工程造價(jià)的定價(jià)機制。用公式表示如下：
工程造價(jià)=①人工費（不含稅）+②材料費（不含稅）+③施工機具使用費（不含稅）+④企業(yè)管理費（不含稅）+⑤規費（不含稅）+⑥利潤+⑦銷(xiāo)項稅額
其中，銷(xiāo)項稅額=（①+②+③+④+⑤+⑥）×11%
通過(guò)以上公式可以得出，改變計價(jià)規則后，工程造價(jià)稅金的計算由應納稅額變成銷(xiāo)項稅額，而銷(xiāo)項稅額以銷(xiāo)售額乘以增值稅稅率計算，用于開(kāi)支未計入工程造價(jià)的進(jìn)項稅額和向稅務(wù)部門(mén)繳稅。建筑企業(yè)取得增值稅扣稅憑證多，則向稅務(wù)部門(mén)繳稅少；取得增值稅扣稅憑證少，則向稅務(wù)部門(mén)繳稅多，但兩者之和（指應納稅額+進(jìn)項稅額）恒等于計取的稅金——銷(xiāo)項稅額（銷(xiāo)項稅額=應納稅額+進(jìn)項稅額），建筑業(yè)企業(yè)取得增值稅扣稅憑證的多少與企業(yè)利潤并無(wú)關(guān)系，企業(yè)稅負合理轉化為工程造價(jià)，轉移為社會(huì )稅負，不會(huì )增加企業(yè)的負擔，但可能影響工程造價(jià)的增減。
優(yōu)點(diǎn)：實(shí)行“價(jià)稅分離”的計價(jià)規則，建筑企業(yè)的稅負不會(huì )增加，全部轉移給建設單位。
缺點(diǎn)：不利于促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)提升管理能力和水平。建筑業(yè)企業(yè)取得增值稅扣稅憑證的多少并不影響企業(yè)利潤水平，客觀(guān)上造成企業(yè)不會(huì )主動(dòng)取得增值稅發(fā)票。建筑企業(yè)稅負轉移建設單位，增加了社會(huì )成本。
2、遼寧模式
實(shí)行“分開(kāi)支付”的計價(jià)規則，即在確定工程造價(jià)時(shí)，先由建設單位與施工單位結算不含稅造價(jià)，再由施工單位向稅務(wù)部門(mén)繳納稅金，最后由建設單位向施工單位按實(shí)結算稅金的定價(jià)機制。用公式表示如下：
工程造價(jià)=不含稅造價(jià)（①人工費+②材料費+③施工機具使用費+④企業(yè)管理費+⑤規費+⑥利潤）+⑦實(shí)繳稅金
實(shí)繳稅金=銷(xiāo)項稅額-進(jìn)項稅額
優(yōu)點(diǎn)：建筑企業(yè)的稅負不會(huì )增加，全部轉移給建設單位。
缺點(diǎn)：對建設單位不利，所有稅負全部由建設單位承擔。應該抵扣或抵扣不足，造成實(shí)繳稅金金額的不確定，容易導致甲乙雙方容易扯皮。
3、四川模式
分析上述兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)習小組部分同志提出了實(shí)行“價(jià)稅合并”的計價(jià)規則，我們暫稱(chēng)“四川模式”，即在確定工程造價(jià)時(shí)，各造價(jià)構成因素均以合理的含稅價(jià)格計入工程造價(jià)，建筑業(yè)企業(yè)最后實(shí)際需要向稅務(wù)部門(mén)繳納多少稅金，完全由企業(yè)在工程造價(jià)中開(kāi)支，即實(shí)行“稅金包干使用”。用公式表示如下：
工程造價(jià)=①人工費（含稅）+②材料費（含稅）+③施工機具使用費（含稅）+④企業(yè)管理費（含稅）+⑤規費（含稅）+⑥利潤（含稅）
優(yōu)點(diǎn)：有利于促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)提升管理能力和水平，促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)主動(dòng)轉型升級。管理的好則可多抵扣，建筑企業(yè)的稅負會(huì )降低，反之，則會(huì )增加。此種模式可以實(shí)現以經(jīng)濟手段促進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)轉型升級。
缺點(diǎn)：與增值稅的本質(zhì)有一定沖突（增值稅為價(jià)外稅）。確定合理綜合稅率的難度較大。工程造價(jià)管理機構編制的清單計價(jià)定額需要由現行的“局部費用”定額向“全費用”定額轉變。
以上三種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。住房城鄉建設部更傾向于第一種模式，但大部份省市反對該模式，全國對于增值稅下工程造價(jià)計價(jià)規則改變的意見(jiàn)短期內難以統一，調整工程造價(jià)計價(jià)規則的工作無(wú)法開(kāi)展。
四、應對建議
中國建設會(huì )計學(xué)會(huì )提出，鑒于建筑業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集、微利且競爭激烈的行業(yè)，全國是一個(gè)統一的大市場(chǎng)，根據建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，建議在全國全行業(yè)統一進(jìn)行稅改。在不能和無(wú)法確定降低增值稅稅率的情況下，對全國建筑施工企業(yè)的一般納稅人統一按小規模納稅人征稅，先試行3-5年。這樣做既可以不減少?lài)叶愂�，又能在推進(jìn)增值稅改革中不增加企業(yè)稅負。國家稅收政策的強制性，我們只能無(wú)條件的執行，但是未雨綢繆，我們還是可以積極面對。
一是廳相關(guān)處室要緊密跟蹤建筑業(yè)“營(yíng)改增”進(jìn)展情況。建議建管處、計財處、造價(jià)站等處（站）要密切關(guān)注、掌握國家稅務(wù)總局、財政部、住房城鄉建設部等部門(mén)對建筑業(yè)“營(yíng)改增”相關(guān)政策調研、制定等情況，以便及時(shí)提出符合我省實(shí)際的預見(jiàn)性應對方案。尤其是“營(yíng)改增”后，建筑業(yè)產(chǎn)值將會(huì )因計價(jià)原因，整體下降9.9%，需要及時(shí)調整全年工作目標任務(wù)。
二是做好調整工程造價(jià)計價(jià)規則的準備工作。工程造價(jià)計價(jià)規則的調整直接關(guān)系到“營(yíng)改增”后工程造價(jià)、建筑業(yè)企業(yè)稅負的增減和計價(jià)依據體系的重大變化，事關(guān)重大。建議省造價(jià)站啟動(dòng)“營(yíng)改增”后“四川省工程量清單計價(jià)定額”修編調整的準備工作，以便國務(wù)院宣布建筑業(yè)“營(yíng)改增”的具體時(shí)間和相關(guān)政策后，能及時(shí)修編調整到位，轉變建筑產(chǎn)品的定價(jià)、計價(jià)和結算方式，合理地將建筑企業(yè)的稅負增加轉移到工程造價(jià)上。
三是督促建筑企業(yè)早準備�！盃I(yíng)改增”對建筑企業(yè)是一個(gè)大的考驗，將促進(jìn)企業(yè)在業(yè)務(wù)結構、經(jīng)營(yíng)模式、財務(wù)體系三方面的轉型。作為行業(yè)主管部門(mén)，可以督促企業(yè)采取完善合同約定、加強分包公司管理、選擇具有一般納稅人資格的合作商等措施，積極應對稅負的可能增加、傳統經(jīng)營(yíng)模式、建筑成本增加、新舊稅務(wù)體制銜接等挑戰。企業(yè)也可以通過(guò)開(kāi)展“營(yíng)改增”模擬試點(diǎn)等方式，提前了解“營(yíng)改增”業(yè)務(wù)流程和減少對建筑業(yè)的影響, 未雨綢繆,加強稅務(wù)變革的理論學(xué)習,完善各項管理制度,為下一步真正執行“營(yíng)改增”打下堅實(shí)的基礎。
四是給予財政專(zhuān)項資金扶持。針對改革試點(diǎn)初期企業(yè)稅負增加的問(wèn)題，參照上海、北京市的作法，制定出臺過(guò)渡性財政扶持政策，對稅制轉換內，按照新稅制規定繳納的增值稅比老稅制規定計算的營(yíng)業(yè)稅，確實(shí)有增加的企業(yè)給予財政資金支持，幫助試點(diǎn)企業(yè)實(shí)現平穩過(guò)渡，確保試點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)稅負基本不增加。
關(guān)于企業(yè)調查報告11
企業(yè)內部審計作為一種自律機制，在建立現代企業(yè)制度中起著(zhù)重要的作用。企業(yè)內部審計工作是促進(jìn)企業(yè)建立健全內部約束機制，維護國家的財經(jīng)法規和企業(yè)規章制度貫徹落實(shí)的必要保證。筆者近期對一些企業(yè)的內部審計狀況進(jìn)行了調查分析。目前，一般企業(yè)中的內部審計，從內容上已圍繞信息的可靠性與完整性，政策、計劃、程序、法律和規定的遵循，保護資本的安全，資源的節約和有效使用，經(jīng)營(yíng)目標的完成等方面來(lái)展開(kāi)工作。但內部審計從目前的普遍成效來(lái)說(shuō)還未發(fā)揮出應有的支持內部管理的作用，更無(wú)法適應現代企業(yè)內部控制制度的目標要求。
一、當前企業(yè)內部審計工作現狀
�。ㄒ唬┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對內部審計的認識不足。受長(cháng)期計劃經(jīng)濟的影響，部分企業(yè)領(lǐng)導人片面認為內部審計就是檢查內部經(jīng)濟問(wèn)題，會(huì )影響企業(yè)職工的團結和穩定，有的認為內部審計限制了自己的經(jīng)營(yíng)自主權，削弱了自己的權威，有的將內審機構形同虛設，使內審人員無(wú)職無(wú)權。
�。ǘ⿲徲嬏幱诘图夒A段且專(zhuān)業(yè)知識不足。目前內部審計的職能應是查錯防弊型與管理服務(wù)型緊密結合。但現狀是由于基礎管理的缺陷，一般企業(yè)的內部審計人員還要每月度將大量精力用于復核糾正會(huì )計科目及經(jīng)營(yíng)管理數據的正確性上，然后才能將部分精力投入到數據的真實(shí)性、合法性的查證及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的監督，加上目前內審人員普遍是現代企業(yè)管理知識匱乏，審計理論與方法鉆研不精，因此更難對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理作出有效的審計分析、評價(jià)和管理整改建議，審計的對象主要是會(huì )計報表、賬本、憑證及其相關(guān)資料，工作都集中在財務(wù)領(lǐng)域的淺表層次，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的資本運作、投資、成本管理、產(chǎn)品定價(jià)方案評審與選擇等重要領(lǐng)域，一般都無(wú)能力和條件開(kāi)展審計工作。
�。ㄈ﹥炔繉徲嬋狈Τ浞值莫毩⑿�，削弱了內部審計決策的質(zhì)量。獨立性是內部審計的基本原則，是內部審計人員開(kāi)展審計工作的基本前提，內部審計人員應該和他們所審計的活動(dòng)保持獨立，這樣才能做出公正、無(wú)偏見(jiàn)的判斷。所以，內部審計能否充分發(fā)揮作用與內部審計機構和人員是否具備充分獨立性有關(guān)。然而，經(jīng)驗證明，我國企業(yè)內部審計獨立性嚴重不足，主要源于我國內部審計機構設置和組織形式以及我國內部審計人員自身缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。眾所周知，內部審計機構是企業(yè)內部設置的機構，在本企業(yè)負責人的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，為本企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標服務(wù)。因此，內部審計在實(shí)施過(guò)程中不可避免地受本企業(yè)的利益限制。于是，企業(yè)的內部審計很難站在客觀(guān)、公允的立場(chǎng)上對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況做出客觀(guān)公正、合理合法的評價(jià)。特別是當面對企業(yè)領(lǐng)導者參與或法人違紀時(shí)，內部審計往往是無(wú)能為力的。在這種情況下，作為企業(yè)的內部審計部門(mén)，如若服從于管理層意志，不能對企業(yè)的財務(wù)進(jìn)行有效監控，出具虛假審計報告，就會(huì )埋下巨大的隱患，導致審計風(fēng)險。此外，我國企業(yè)內部審計人員和公司、單位其他部門(mén)人員同屬一個(gè)機構，潛在的或實(shí)際出現的利益沖突是不可避免的，甚至內部審計人員也要承擔企業(yè)的經(jīng)營(yíng)責任，從而內部審計人員獨立性極易受損害，多數單位沒(méi)有配備專(zhuān)職審計人員，而是由其他業(yè)務(wù)人員兼任，也沒(méi)有賦予他們一定的職權，受執業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)限制，也很難開(kāi)展內審工作。
�。ㄋ模╊I(lǐng)導授權不明確、充分。一個(gè)企業(yè)內控制度的執行力與企業(yè)文化的`建設有很大關(guān)系，但客觀(guān)上受利益驅動(dòng)的影響更大，而企業(yè)決策層基本上沒(méi)有授予內審對查證違紀違規問(wèn)題的直接考核處分權，對被審計者缺乏直接的利益約束力，不能對違紀違規行為形成強有力的威懾，依靠揭示、審計建議等審計職權很難實(shí)現審計糾錯的期望目標，對審計人員提出的問(wèn)題與改進(jìn)意見(jiàn)有相當部分被審計者是“虛心接受，屢教不改”。
�。ㄎ澹⿲徲嬋藛T的考核激勵不科學(xué)。審計固有的監督性與批判性很少帶來(lái)他人善意的理解，相反，經(jīng)常會(huì )遭受冷遇、對抗、行政干涉等方方面面的壓力，甚至受到心理和生理上的傷害。缺乏安全感的審計人員思想趨向消沉，工作缺乏責任心，工作中顯得“顧慮重重”，嚴重影響審計行為的有效性。而絕大部分企業(yè)對內審人員工作的考核評價(jià)標準忽視了這種特定現象，多采用懲罰激勵而少采用獎勵激勵，往往使得內審人員辛辛苦苦工作，換來(lái)“里外不是人”的感覺(jué)。
二、強化企業(yè)內部審計的對策與措施
�。ㄒ唬﹥炔繉徲嫏C構要合理定位。在科學(xué)的現代企業(yè)管理及及法人治理內部控制組織框架中，內審機構應是一個(gè)獨立部門(mén)，它應直接對監事會(huì )負責，如有必要，遇有重大的內部審計事項或企業(yè)內部發(fā)生重大的違規、違法事件時(shí)，還可直接向股東大會(huì )極其常設機構董事會(huì )報告。在企業(yè)內部監督機制中，內審部門(mén)應有不可置疑的權威性，并具備股東大會(huì )或其常設機構董事會(huì )明確授予適度的審計事項直接處置權，以保證內部審計報告能引起企業(yè)管理當局的足夠重視。針對內審報告中提出的整改、處置意見(jiàn)和建議，應及時(shí)予以研究并給予反饋，這樣才能保證在科學(xué)、完善的決策、執行、監督機制下，最大力度地完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。
�。ǘ┙⒑屯晟破髽I(yè)內部審計人員的考核選拔制度。對企業(yè)內部審計人員要實(shí)行公開(kāi)競聘、多級考試等選拔制度，采用“不拘一格選人才”的機制全方位地開(kāi)發(fā)事業(yè)性強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能主動(dòng)盡職的優(yōu)秀審計人才資源，從而培養造就一批符合現代審計發(fā)展需要的各類(lèi)型人才，并把他們配置到適合的管理或主管崗位上，不斷提高審計人才的使用效果，同時(shí)也從一定程度上滿(mǎn)足了審計人員的成就感和自我實(shí)現的需要。
�。ㄈ┮蕴岣邇炔繉徲嫪毩⑿詾槌霭l(fā)點(diǎn)，改善企業(yè)內部組織結構，明確內部審計責任。經(jīng)驗表明，內審機構和人員的獨立性是內部審計實(shí)現其職能，發(fā)揮其作用的前提條件。因此，必須設置專(zhuān)門(mén)的內部審計機構，使其獨立于其他職能部門(mén)，在領(lǐng)導關(guān)系選擇上要提高內審機構的直屬領(lǐng)導層次（直屬領(lǐng)導層次越高，其獨立性越強）；必須設置專(zhuān)職的審計人員，使其不參與或負責其他職能部門(mén)的管理活動(dòng)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)，在其領(lǐng)導體制的選擇上也要考慮審計活動(dòng)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系，避免一人既負責財會(huì )工作，又參與審計工作、既負責某項業(yè)務(wù)，又指揮對這項業(yè)務(wù)活動(dòng)的審計等職責不相容現象發(fā)生。此外，保證審計機構和人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)中的實(shí)質(zhì)性獨立自主地選擇審計項目，確定審計重點(diǎn)，編制審計計劃，實(shí)施審計程序，完成審計報告。明確內部審計人員的責任也是提高審計獨立性的重要手段。應當建立審計人員首先要明確其職責，以職責來(lái)決定人員，而不是確立人員后再賦予職責，通過(guò)劃分職責來(lái)確定內部審計的權利，才能保證內部審計工作目標和內容與其職責達到統一。
�。ㄋ模┙⒔∪黜棇徲嫎I(yè)務(wù)管理制度，實(shí)施審計質(zhì)量考核。重點(diǎn)應推行“主審負責制”，對審計項目的整個(gè)過(guò)程，應建立有效約束、嚴格把關(guān)的質(zhì)量控制機制，按照過(guò)錯原則追究審計質(zhì)量問(wèn)題的有關(guān)人員責任及領(lǐng)導連帶責任，即誰(shuí)的過(guò)錯誰(shuí)負責，主管領(lǐng)導負連帶責任。審計員對各自分管的工作負責，主審對整個(gè)審計項目負責，并與獎金、榮譽(yù)掛鉤。主管審計的領(lǐng)導主要對評價(jià)、定性、處理意見(jiàn)是否恰當審簽，從而各司其職。
�。ㄎ澹┘訌妰炔繉徲嬯犖榈慕ㄔO，提升審計工作水平。企業(yè)內部審計制度是否真正能為企業(yè)實(shí)現其最終目標服務(wù)，不僅要有完善的內部審計實(shí)務(wù)標準作為內部審計人員的行為規范，更重要的是要有一批高素質(zhì)的內部審計人員。因此，要積極完善內部審計人員的后續教育體制，建立注冊?xún)炔繉徲嫀熧Y格考試制度，建立一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的隊伍，只有這樣，才可能較大幅度地提高審計人員素質(zhì)，使內部審計機構真正成為現代企業(yè)管理的臂膀，在現代企業(yè)管理中發(fā)揮應有的作用，更好地為企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)服務(wù)。
�。┮约顧C制為手段充分調動(dòng)審計人員的工作能動(dòng)性。激勵有精神激勵、物質(zhì)激勵、考評激勵、業(yè)績(jì)激勵、獎懲激勵等多種方式。在制定了科學(xué)化的考核標準基礎上，要嚴格執行考核制度，使審計人員的業(yè)績(jì)公正地計量出來(lái)，從而實(shí)施有效的激勵。一般應多采用獎勵激勵而少采用懲罰激勵，因為獎勵激勵的正面刺激比懲罰的反面刺激更為有效。如果在審計管理中正確認識這一特點(diǎn)并加以合理利用，就可以找到最佳的富有人文精神的獎懲方案，更好地利用審計人力資源，使審計員處在最佳的行為狀態(tài)，并以自覺(jué)性、積極性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性來(lái)提高工作質(zhì)量和效益，促使其有效實(shí)現審計目標
關(guān)于企業(yè)調查報告12
成立青年科技攻關(guān)小組，組織青年科研骨干開(kāi)展科技創(chuàng )新，努力提高產(chǎn)品科技含量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，是團組織服務(wù)科教興國戰略的重要措施和途徑。在科學(xué)技術(shù)日新月異的當今時(shí)代，如何在引導青年開(kāi)展科技攻關(guān)中提供更加切實(shí)有效的服務(wù)。如何在企業(yè)的改革和發(fā)展中拓寬團的工作領(lǐng)域，充分發(fā)揮團組織的助手和后備軍作用，是當前各級團組織面臨的重要課題。為此，我們就目前我市企業(yè)開(kāi)展青年科技攻關(guān)活動(dòng)的總體情況深入到華盛公司、制藥集團、金港科技等企業(yè)進(jìn)行了深入細致的調研。
一、近年來(lái)我市企業(yè)青年科技攻關(guān)小組在推動(dòng)企業(yè)改革與發(fā)展中發(fā)揮的主要作用
近年來(lái)，伴隨著(zhù)國企改革的步伐，企業(yè)團組織在企業(yè)中的職能、性質(zhì)、地位都發(fā)生了極大的變化，各級團組織積極適應新的變化，通過(guò)成立科技攻關(guān)小組，開(kāi)展科技創(chuàng )新，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)青工成長(cháng)成才方面發(fā)揮了積極的作用，同時(shí)，也極大地拓寬了團的工作領(lǐng)域，為團組織贏(yíng)得了一席之地。主要表現在以下幾個(gè)方面：一是青年科技攻關(guān)小組在企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了積極的作用。如華盛公司團委組建的電廠(chǎng)科技攻關(guān)小組三年來(lái)共開(kāi)展了重油改造、鍋爐三次風(fēng)管改造、輸灰機改造、循環(huán)水泵UPS電源改造、射水抽氣器改造、凝汽器膠球清洗裝置改造、主蒸汽保溫改造等30多個(gè)較大的科學(xué)技術(shù)改造項目，近100項小改革，處理大小缺陷1萬(wàn)多項，共為電廠(chǎng)節約生產(chǎn)成本400多萬(wàn)元；鋁廠(chǎng)科技攻關(guān)小組開(kāi)展了調整陽(yáng)極換極模式、陽(yáng)極鋼爪保護環(huán)等27項技術(shù)革新，共為企業(yè)創(chuàng )造效益1000多萬(wàn)元。制藥集團滴眼劑車(chē)間QC小組“降低F57—A灌封機灌封穿漏率”為企業(yè)創(chuàng )造效益400多萬(wàn)元，金港科技攻關(guān)小組鉆研并發(fā)明了適用于石油化工領(lǐng)域的防爆水封缸，為企業(yè)創(chuàng )造效益200多萬(wàn)元；二是培養了一大批青年崗位能手。近五年來(lái)，我市涌現出了市級青年崗位能手200多名，伍雄等30余名青工被評為省級青年崗位能手，劉訓生今年還被評為全省十大杰出青年崗位能手；三是推出了一大批優(yōu)秀科研成果。今年以來(lái)，市制藥集團滴眼劑車(chē)間QC小組科研成果“降低F57—A灌封機灌封穿漏率”在二OO三年全國醫藥質(zhì)量管理小組成果發(fā)表交流會(huì )中榮獲一等獎及最佳制片獎，該小組還被命名為國優(yōu)QC小組，此外，該公司小容量注射車(chē)間QC小組“控制裝量，提高利巴韋林注射液燈檢合格率”獲三等獎。華盛公司《60KA自焙槽預焙改造綜合技術(shù)》獲湖北省重大科技成果獎。金港科技公司科技攻關(guān)小組發(fā)明的防爆水封缸獲得了由國家知識產(chǎn)權局頒發(fā)的發(fā)明和實(shí)用新型兩項專(zhuān)利證書(shū)，該公司“十佳青年” 朱維斌和朱自清以《催化裂化裝置低壓瓦斯全回收系統研究》獲得了市政府頒發(fā)的科技二等獎；四是初步構建了較為完善的青年科技攻關(guān)活動(dòng)運行機制。各級團組織結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，不斷完善科技攻關(guān)活動(dòng)的組織機構和科研程序，已建立起較為完善，操作性較強的科技攻關(guān)活動(dòng)運行機制，促進(jìn)了青年科技攻關(guān)活動(dòng)的穩步發(fā)展，也有效地促進(jìn)了企業(yè)青年創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)的深入開(kāi)展。如潛江制藥集團團委八年來(lái)，每年都組織開(kāi)展QC成果發(fā)布會(huì )，展示科技攻關(guān)小組的科研成果，華盛公司團委的每個(gè)科技攻關(guān)項目從立項到最后的驗收，都要經(jīng)過(guò)嚴格的把關(guān)，各攻關(guān)小分隊在進(jìn)行項目的實(shí)施過(guò)程中實(shí)行層層監督，嚴格分項目的三級驗收制度等。
二、存在的主要問(wèn)題和原因
當前，我市企業(yè)青年科技攻關(guān)活動(dòng)發(fā)展呈現出蓬勃的生機，但是，通過(guò)調研，我們也發(fā)現部分企業(yè)青年科技攻關(guān)活動(dòng)明顯滯后，面臨著(zhù)一些突出的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、青年科技攻關(guān)活動(dòng)缺乏穩定性。青年科技攻關(guān)小組的每個(gè)攻關(guān)項目從立項到最后的驗收，都要經(jīng)過(guò)嚴格的.把關(guān)，從項目的來(lái)源到論證問(wèn)題的現狀和研試的目的意義，從技術(shù)內容到技術(shù)方案、路線(xiàn)，都要經(jīng)過(guò)嚴謹的論證，在實(shí)施過(guò)程中更必須有必不可少的人力、物力的投入。而這幾年隨著(zhù)企業(yè)的改革，一部分企業(yè)依法破產(chǎn)，一分部企業(yè)成為改制企業(yè)，一部分企業(yè)變賣(mài)給私營(yíng)業(yè)主變?yōu)樗綘I(yíng)企業(yè)，導致許多企業(yè)規模不夠大，科技投入不足，企業(yè)抗風(fēng)險力相對較弱，經(jīng)營(yíng)發(fā)展很不穩定，部分非公有制企業(yè)還未建立起團組織，這些都成為青年科技攻關(guān)活動(dòng)發(fā)展的制約因素。在企業(yè)發(fā)展還不夠穩定的情況下，企業(yè)主難免會(huì )對建立團組織，對投入大量的資金開(kāi)展科技攻關(guān)活動(dòng)持保守態(tài)度。
2、團的組織活動(dòng)和基地建設與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的需求不相匹配。多年來(lái)，企業(yè)團組織在加強青工思想政治教育，服務(wù)企業(yè)精神文明建設，營(yíng)造企業(yè)文化等方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，有一套行之有效的工作機制，但在組織青年科技攻關(guān)活動(dòng)等方面措施不多，力度不大，又沒(méi)有相應的基地或組織將青年科技人才網(wǎng)絡(luò )起來(lái)，在青工開(kāi)展創(chuàng )新和將創(chuàng )新成果轉化為現實(shí)生產(chǎn)力等方面，缺乏有效的服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足那些有創(chuàng )新技能與熱情的青工創(chuàng )新發(fā)展的需求，或者只能在極低限度提供一些低層次的服務(wù)。
3、團干部的素質(zhì)與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的發(fā)展不相協(xié)調。青年科技攻關(guān)活動(dòng)關(guān)鍵是提高企業(yè)產(chǎn)品或生產(chǎn)流程的科技含量，節能降耗，促進(jìn)企業(yè)效益的提高，這就在客觀(guān)上要求企業(yè)團干部必須具備較高的科技意識和科技素質(zhì)，在組織、指導、參與科技攻關(guān)活動(dòng)中能夠發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用。但是，當前各企業(yè)團干基本上是從辦公室從事行政管理、公文寫(xiě)作、新聞宣傳等方面的青年人中產(chǎn)生。其工作視野、工作思路與科技攻關(guān)活動(dòng)不相協(xié)調，間接影響了科技攻關(guān)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
4、團的對象的流動(dòng)性與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的發(fā)展不相適宜。企業(yè)改制后，青年員工表現出更強的擇業(yè)自主性和流動(dòng)性，企業(yè)內青年科技骨干、團干部變動(dòng)相對更加頻繁，加上部分員工對科技攻關(guān)活動(dòng)的認識淡薄，積極性不高，這就使得團組織開(kāi)展科技攻關(guān)的活動(dòng)缺乏基礎，難以持續發(fā)展。
三、當前完善青年科技攻關(guān)活動(dòng)運行機制，促進(jìn)企業(yè)
1、堅持黨建帶團建，進(jìn)一步加強企業(yè)團建工作，優(yōu)化開(kāi)展青年科技攻關(guān)活動(dòng)的環(huán)境。青年科技攻關(guān)活動(dòng)是團組織組織、發(fā)起并指導開(kāi)展的活動(dòng)，是共青團組織在新時(shí)期服務(wù)企業(yè)改革與發(fā)展，實(shí)現企業(yè)團建工作創(chuàng )新的新方法新舉措。要促進(jìn)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的進(jìn)一步深入開(kāi)展，團組織必須主動(dòng)切入，爭取黨組織的重視和支持，緊緊依靠黨建帶團建，為青年科技攻關(guān)活動(dòng)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。當前，一是要大力消除團建空白點(diǎn)，做好非公有制企業(yè)的建團工作。各級團組織要及時(shí)對本地非公有制企業(yè)建團工作給予指導和幫助，做到“成熟一個(gè)，建立一個(gè)”，“建立一個(gè)，鞏固一個(gè)”，“鞏固一個(gè)，提高一個(gè)”，力爭在符合條件的非公有制企業(yè)都建立起團組織；二是要探索團建新模式。要積極探索獨立建團、鄉企（村企）聯(lián)合建團、掛靠建團、行業(yè)建團、區域建團、跨區組建等建團模式，實(shí)現團建工作的網(wǎng)絡(luò )式立體覆蓋。只有堅持黨建帶團建，建立起能真正發(fā)揮作用的團組織，青年科技攻關(guān)活動(dòng)才能健康發(fā)展。
2、探索發(fā)揮作用的新途徑，促進(jìn)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的內容創(chuàng )新。青年科技攻關(guān)活動(dòng)要保持長(cháng)久的生命力，就要不斷創(chuàng )新活動(dòng)方式與內容，積極探索發(fā)揮作用的新途徑，以作為贏(yíng)得地位。一是要從企業(yè)實(shí)際和青年實(shí)際出發(fā)�？萍脊リP(guān)小組開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，不能為了創(chuàng )新而創(chuàng )新，而要和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際結合起來(lái)，實(shí)實(shí)在在的為企業(yè)發(fā)展做實(shí)事。二是要豐富活動(dòng)的形式。要探索具體有形的活動(dòng)載體來(lái)推動(dòng)青年科技攻關(guān)活動(dòng)，嘗試推行《青年崗位建功成才手冊》，把創(chuàng )新戰略和青工的成才、企業(yè)人才的培養結合起來(lái)；實(shí)施青年“創(chuàng )新項目制”，運用現代管理手段，廣泛開(kāi)展項目征集與申報，公開(kāi)招標與投標，審定與實(shí)施的做法；實(shí)施青年科技攻關(guān)活動(dòng)“項目化運作”，切實(shí)完善創(chuàng )新過(guò)程，通過(guò)發(fā)放“青年創(chuàng )新項目書(shū)”等方式引導青工結合崗位、企業(yè)實(shí)際，以市場(chǎng)為導向，分析查找技術(shù)、管理等日常工作中存在的突出問(wèn)題，申報創(chuàng )新課題，再根據青年申報的創(chuàng )新課題，確定企業(yè)所需，青年所能的攻關(guān)項目，簽定攻關(guān)合同；三是在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，要與長(cháng)期以來(lái)團組織已形成的品牌項目，如“五小競賽”和“導師帶徒”、“爭當青年崗位能手”等群眾性的技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)有機結合起來(lái)，調動(dòng)全體青工參與科技攻關(guān)。
3、探索建立科學(xué)高效的運行與管理機制，加強對青年科技攻關(guān)活動(dòng)的指導與管理。要把建立科學(xué)有序的活動(dòng)機制擺在重要的工作位置，加強對青年科技攻關(guān)活動(dòng)的規范管理。一是要建立起活動(dòng)的組織機制。要在各企業(yè)中成立起以黨政領(lǐng)導牽頭、團組織具體協(xié)調、有關(guān)職能部門(mén)共同參與的活動(dòng)組織領(lǐng)導小組，在青年職工中積極成立創(chuàng )新協(xié)會(huì )、攻關(guān)協(xié)會(huì )、攻關(guān)小組、QC小組等創(chuàng )新組織；二是要建立起活動(dòng)的評價(jià)機制。通過(guò)各級科技部門(mén)評估機構和企業(yè)中的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等部門(mén)建立相應的評估體系，制訂以效益為評判標準的青年科技創(chuàng )新成果評價(jià)辦法，對青年科技攻關(guān)組織和群眾性的青年創(chuàng )新成果進(jìn)行評估確認，促進(jìn)創(chuàng )新成果考評工作的科學(xué)化、規范化和制度化建設；三是要建立起活動(dòng)的激勵機制。各級團組織要加大活動(dòng)表彰力度，并出臺有關(guān)獎勵政策，企業(yè)團組織要積極爭取領(lǐng)導支持，制定實(shí)施有關(guān)推進(jìn)青年創(chuàng )新活動(dòng)的政策，并把活動(dòng)納入企業(yè)獎勵體系之中，在學(xué)習深造、收入分配等方面向優(yōu)秀青年人才傾斜，激發(fā)廣大青工參與科技攻關(guān)活動(dòng)的積極性；四是要建立起活動(dòng)的保障機制，通過(guò)積極爭取黨政組織和各方面支持，在科技攻關(guān)活動(dòng)的政策、經(jīng)費、陣地、宣傳、成果轉換等方面創(chuàng )造條件。要力爭建立起青年科技攻關(guān)活動(dòng)的專(zhuān)項基金，為活動(dòng)的開(kāi)展優(yōu)化環(huán)境、提供保障。
4、切實(shí)加強企業(yè)團干隊伍和青工隊伍建設，為企業(yè)的發(fā)展提供人才基礎和智力支撐。要以開(kāi)發(fā)青年人才資源為著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)加強企業(yè)團干和青工隊伍的建設。一是要切實(shí)加強企業(yè)團干部隊伍建設。各企業(yè)要通過(guò)“聯(lián)推競選”、“公開(kāi)招考”等方式將那些思維活躍、學(xué)歷層次高、工作能力強
關(guān)于企業(yè)調查報告13
根據市總《關(guān)于對餐飲企業(yè)工會(huì )組建情況進(jìn)行調查的通知》要求，同時(shí)為進(jìn)一步了解新建工會(huì )發(fā)揮作用情況，找出新建工會(huì )在工作運行當中出現的一些問(wèn)題，縣總工會(huì )近日對6家已建工會(huì )組織的餐飲企業(yè)進(jìn)行了調研。通過(guò)采取聽(tīng)匯報、召開(kāi)座談會(huì )、個(gè)別談話(huà)、填寫(xiě)調查表等形式，我們了解并掌握了他們建會(huì )后的一些實(shí)際工作情況，進(jìn)一步摸清了工作現狀，為我縣加強新建工會(huì )基層組織建設、切實(shí)發(fā)揮基層工會(huì )作用提供了必要的依據，現報告如下；
一、全縣餐飲企業(yè)基本情況
全縣共有餐飲企業(yè)14家，職工2168人，其中建立工會(huì )的企業(yè)6家，入會(huì )職工482人，25—200人規模企業(yè)6家，25人以下企業(yè)8家，其中國有控股企業(yè)1家，股份制企業(yè)3家，個(gè)體企業(yè)8家。
二、新建餐飲企業(yè)工會(huì )的基本情況
（1）基層工會(huì )組織建設情況：截止20xx年12月，建立工會(huì )的6家餐飲企業(yè)共有職工520人，會(huì )員482人。6家餐飲企業(yè)工會(huì )組織基本健全，能夠履行工會(huì )的基本職責。
（2）工會(huì )領(lǐng)導班子建設情況：6家餐飲企業(yè)共有工會(huì )干部18人，而且全部為兼職工會(huì )干部。
（3）新建工會(huì )發(fā)揮作用情況：從調查情況來(lái)看，6家餐飲企業(yè)工會(huì )基本上做到了權為職工所用，利為職工所謀，工會(huì )干部們都能堅持為職工辦實(shí)事辦好事，主要從以下幾個(gè)方面發(fā)揮了作用。一是認真宣傳貫徹《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》、一系列法律法規，讓職工了解法，掌握法，并能運用法律的武器維護其合法權益。二是克服來(lái)自各方面的阻力和壓力，積極推行勞動(dòng)合同制度，建立了有效的監督檢查機制。三是不斷開(kāi)展職工安全教育，確保了職工生命安全�？傊�，在維護職工合法權益、協(xié)調勞資關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展方面，這些新建企業(yè)工會(huì )取得了一些成績(jì)。
三、餐飲企業(yè)工會(huì )存在的主要問(wèn)題及原因
（1）有組織但工會(huì )干部地位低，說(shuō)話(huà)不算數。這幾家企業(yè)雖然建立了工會(huì )組織，但工會(huì )主席在企業(yè)中并未取得實(shí)質(zhì)性的地位，他們的政治和經(jīng)濟待遇沒(méi)有真正得到落實(shí)。其原因就在于6家餐飲企業(yè)的工會(huì )干部雖然是為工人維權的干部，但更是端著(zhù)老板給的飯碗的雇員，因此在工作和維權中往往處于兩難的境地。由于工會(huì )職務(wù)兼職化，工會(huì )工作業(yè)余化，勞動(dòng)關(guān)系復雜化，使這些工會(huì )干部難以站在與企業(yè)主平等的位置上，旗幟鮮明地替職工說(shuō)話(huà)辦事。
（2）有活動(dòng)但無(wú)載體、無(wú)陣地，民主參與難。一些新建企業(yè)成立了工會(huì )組織后，確實(shí)開(kāi)展了一些困難救助和文體活動(dòng)，但工作缺少有效的載體，沒(méi)有真正發(fā)揮出工會(huì )的各項職能作用。還有的雖建立了職工代表大會(huì )制度，但對職代會(huì )的工作職權、程序、組織制度等基本知識缺乏足夠了解，作用發(fā)揮的也不大，各項職權并未認真履行落實(shí)，致使一些職代會(huì )成為“擺設”。這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因就在于企業(yè)的各項決策還是由經(jīng)營(yíng)者一個(gè)人說(shuō)了算，工會(huì )所開(kāi)展的各項活動(dòng)也還是受制甚至聽(tīng)命于企業(yè)主，因此企業(yè)一旦發(fā)生勞資糾紛，往往無(wú)視工會(huì )組織的存在，職工的合法權益無(wú)法得到保證。所以工會(huì )在以民主議事會(huì )、協(xié)商對話(huà)會(huì )等形式對企業(yè)實(shí)行民主管理時(shí)受到障礙，難以調動(dòng)員工積極性，實(shí)現勞資雙贏(yíng)的目的。
（3）有維權的要求，但發(fā)揮作用難。新建工會(huì )在維權方面常常處于兩難的境地。其原因是由于這些工會(huì )干部都是“打工一族”，要想真正維護職工的合法權益，替職工說(shuō)話(huà)，就要冒著(zhù)被解聘的危險，而且還會(huì )得罪老板；不替職工說(shuō)話(huà)，不維護職工的權益，自己就會(huì )受到道德和良心的譴責，在私下里也常常被員工們所批評與議論。所以為了保住自己的飯碗，決大多數工會(huì )主席都不敢與老板輕易鬧翻。當老板與員工之間真正產(chǎn)生利益矛盾或勞動(dòng)糾紛時(shí)，許多工會(huì )干部都是巧妙圓滑地、膽戰心驚地周旋于兩者之間進(jìn)行維持。他們既不敢得罪老板，也不情愿得罪職工群眾。因此許多職工都反映，現在的非公企業(yè)工會(huì )的職責不是維護，而是維持。所以在維權方面，許多工會(huì )干部處于一種尷尬的境況，無(wú)法真正履行工會(huì )的維護職能。
（4）工會(huì )干部素質(zhì)低，與現有的工會(huì )工作要求不相適應。據調查，餐飲業(yè)工會(huì )干部文化水平都比較低，最高學(xué)歷是高中，初中學(xué)歷者比比皆是，這就造成了工會(huì )干部法律、經(jīng)濟以及管理知識的缺乏。同時(shí)由于都是新上任，對工會(huì )工作不甚了解，所以在具體工作中表現為不善干、不敢干也不會(huì )干。在參與協(xié)調老板與員工的工作關(guān)系中也顯得無(wú)能為力或束手無(wú)策，有的在具體利益維護中謹小慎微，畏首畏尾；大有“多一事不如少一事”的消極思想。這些都嚴重影響了工會(huì )基本職能的發(fā)揮和工作的開(kāi)展。
四、對策與建議
1、做好“引導”工作。就是要用黨的方針、政策和國家的法律、法規來(lái)引導企業(yè)主要依法維護員工權益的目的。工會(huì )工作在非公有制企業(yè)中能否順利進(jìn)行，各項活動(dòng)能否正常開(kāi)展，在很大程度上取決于企業(yè)主的'理解與支持，反之就會(huì )阻礙工會(huì )工作的開(kāi)展。所以我們要通過(guò)各種形式和途徑加大宣傳力度，在社會(huì )上廣泛宣傳組建工會(huì )工作是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，保持社會(huì )穩定的一項不可缺少的重要工作。糾正推行建會(huì )影響企業(yè)的投資環(huán)境，增加勞資矛盾等不正確的認識。要積極引導企業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行民主管理理念、工作內容、方式方法的宣傳，讓他們認識民主管理是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，把發(fā)展企業(yè)的理念確立在以人為中心，雙贏(yíng)互利上來(lái)。
2、做好“協(xié)調”工作。就是協(xié)調好餐飲企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。工會(huì )是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系是工會(huì )工作永恒的主題。這一點(diǎn)對非公企業(yè)工會(huì )尤其重要。企業(yè)的發(fā)展必須以和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系為前提條件。目前我縣大多數非公企業(yè)一般經(jīng)營(yíng)規模不大，管理水平不高，職工綜合素質(zhì)不強，工會(huì )工作力量比較薄弱，使得職工的合法權益得不到應有的保障，從而導致一些非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張。工會(huì )作為職工合法權益的代表者、維護者在非公企業(yè)中要積極推動(dòng)企業(yè)依法建立職代會(huì )、平等協(xié)商和集體合同等民主管理制度，并以此作為參與協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系的基本途徑和主要手段，實(shí)現勞資雙方由對抗轉為對話(huà)，由對立轉為合作，建立和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
3、做好“自強”工作。要加強我們工會(huì )干部的自身素質(zhì)。實(shí)現工會(huì )工作的新突破和新跨越，關(guān)鍵在于工會(huì )自身，關(guān)鍵于在干部作風(fēng)。要加強對工會(huì )干部的業(yè)務(wù)培訓，將上崗培訓與經(jīng)常性的輪訓結合起來(lái)；要將工會(huì )知識與現代管理知識培訓結合起來(lái)，加強對黨的方針政策、工會(huì )業(yè)務(wù)、勞動(dòng)法律、工資和社會(huì )保障等知識的學(xué)習；要提高工會(huì )干部思想素養和法制水平，著(zhù)力提高工會(huì )干部的綜合能力。同時(shí)在提高素質(zhì)的培訓中，使工會(huì )干部樹(shù)立參與維護意識，提高參與維護能力，增強參與和維護責任。通過(guò)多種途徑和措施，下大力氣才能建設一支政治立場(chǎng)堅定、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬、群眾觀(guān)念牢固、工作作風(fēng)嚴謹、想干事、會(huì )干事、能成事的高素質(zhì)工會(huì )干部隊伍。
關(guān)于企業(yè)調查報告14
員工激勵機制——對某外資公司的調查分析
[摘 要] 本次調查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵機制問(wèn)題，很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查就可以找出導致問(wèn)題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調查。在這里我遇到了不同的人，通過(guò)走訪(fǎng)積攢了很多的實(shí)踐經(jīng)驗，收獲頗豐。在調查過(guò)程中，我將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐中，與該公司的經(jīng)理進(jìn)行了深入的探討，在學(xué)習的基礎上為該公司提出了好的建議和意見(jiàn)，受到了公司領(lǐng)導及員工的認可。
[關(guān)鍵詞] 員工 管理 激勵
一、導 言
行政管理專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的管理工作，是加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益的重要手段，企業(yè)離不開(kāi)管理，競爭越激烈，企業(yè)管理工作就顯得越重要。 本次調查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵機制問(wèn)題，很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查就可以找出導致問(wèn)題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。實(shí)踐證明，員工滿(mǎn)意度調查是對企業(yè)各種問(wèn)題滿(mǎn)意度的晴雨表，如果企業(yè)通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查發(fā)現員工對薪酬滿(mǎn)意度有下降趨勢，就應及時(shí)檢查其薪酬政策，找出不滿(mǎn)的原因，并采取措施及時(shí)糾正我想把所學(xué)專(zhuān)業(yè)運用于實(shí)踐中，通過(guò)調查學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)發(fā)現企業(yè)現存的問(wèn)題與矛盾，盡我所能為企業(yè)提供一些有價(jià)值的意見(jiàn)或建議，實(shí)現我學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的價(jià)值。
二、調查時(shí)間20xx年8月至20xx年9月
三、調查地點(diǎn)某外資公司
四、調查單位或部門(mén)（或對象）某外資公司人力資源部
五、調查內容
我在某外資公司人力資源部進(jìn)行調查實(shí)習，現按照時(shí)間進(jìn)度將調查內容報告如下：我于20xx年8月10日16：30走訪(fǎng)了某外資公司人力資源部的地區經(jīng)理，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪(fǎng)該經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀(guān)了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心，同時(shí)向我介紹了他們如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過(guò)在校近二年的學(xué)習，掌握了現代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，根據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了改企業(yè)為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該公司的人力資源部經(jīng)理，查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門(mén)培訓記錄，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題，寫(xiě)了這篇調查報告。企業(yè)的行政管理體系，可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統，企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節，在“人的管理”的問(wèn)題中，很少有比“激勵”更讓經(jīng)理們感興趣的，“激勵就是指通過(guò)高水平的努力實(shí)現組織目標的意愿，而這種努力以能夠滿(mǎn)足個(gè)體的某些需要為條件。人力資源是現代企業(yè)的戰略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現組織的目標。因此，企業(yè)實(shí)行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動(dòng)機，使他們在實(shí)現組織目標的同時(shí)實(shí)現自身的需要，增加其滿(mǎn)意度，使他們的積極性和創(chuàng )造性繼續保持和發(fā)揚下去。
通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息，從而判斷求員者的技能、知識是否與工作要求相符。同時(shí)，公司在招聘員工時(shí)也向求員者全面客觀(guān)的介紹公司情況，員工工作的內容、要求，公司所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求員者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在公司長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的員業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要
該公司從員工進(jìn)公司開(kāi)始就指導員工確定自身的員業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開(kāi)發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：
�。ㄒ唬┲匾晢T工培訓
在公司迅猛發(fā)展的今天，該公司的管理者認識到人是公司成功諸因素中的第一要素，只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的競爭力。他們不只強調短期的經(jīng)濟效益，并不因為培訓工作會(huì )增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，該公司的管理者本著(zhù)“員工第一”的原則，重視員工的'培訓工作，給他們提供各種再充電的機會(huì )。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時(shí)代理主管負責等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質(zhì)培訓。
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該公司采取公開(kāi)方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息，使符合要求的員工有機會(huì )參與應征。同時(shí)，在公司員位發(fā)生空缺時(shí)，首先應在店內進(jìn)行公開(kāi)招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會(huì )，給員工以發(fā)展的空間。當公司內無(wú)法補充時(shí)，再從店外進(jìn)行補充。
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公司員工特別是服務(wù)第一線(xiàn)的員工通常工作比較單一。員工長(cháng)期從事重復的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會(huì )降低。該公司通過(guò)工作輪換，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過(guò)員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約公司人力成本。此外，通過(guò)輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時(shí)還熟悉其他崗 位的服務(wù)程序，有助于提高部門(mén)之間工作的協(xié)調。
�。ㄋ模閱T工提供自我評估的工具
員工要樹(shù)立正確的員業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實(shí)可行的員業(yè)目標。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請員業(yè)生涯設計的員工進(jìn)行測試，通過(guò)測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現，既包括物質(zhì)利益方面的，他們更看重的是精神方面的滿(mǎn)足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿(mǎn)足，而學(xué)歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿(mǎn)足；在員務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業(yè)在制度激勵機制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。
�。ㄎ澹┨峁┒喾N晉升途徑
時(shí)至今日，由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富，人們已不單單追求金錢(qián)，他們還要求行到社會(huì )的認同、尊重，實(shí)現自我價(jià)值。公司中，服務(wù)第一線(xiàn)的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓和鍛煉后走上了管理崗位， 并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無(wú)法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線(xiàn)卻失去了一批骨干。對此，該公司在對員工滿(mǎn)意度調查也是一項對于企業(yè)來(lái)說(shuō)很有意義的工作，通過(guò)員工滿(mǎn)意度的測量，可以及時(shí)找出企業(yè)人力資源管理中當下和潛在存在的各種問(wèn)題，通過(guò)滿(mǎn)意度調查可以找出對員工來(lái)說(shuō)有效的激勵措施，為公司內部行政人員和車(chē)間生產(chǎn)人員制定了兩類(lèi)不同的晉升制度，并為每個(gè)員位設立幾個(gè)不同的等級。優(yōu)秀的員工可晉升員位級別，增加工資，卻不必脫離崗位第一線(xiàn)。不同等級的員工承擔不同的員責。例如：高級員工不僅需完成自己的工作，而且需要培訓新員工作。這樣，既可以實(shí)現公司對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達到合理用人的目的。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
公司的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。只激勵一條跑道一定會(huì )擁擠不堪，一定要激勵多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理；那些是主要的和次要的；那些是現在可以滿(mǎn)足的和是今后努力才能做到的，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相
關(guān)于企業(yè)調查報告15
近年來(lái)，我市中小企業(yè)不斷實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉型，在項目建設上空前加大了新型產(chǎn)業(yè)項目和傳統工業(yè)提升的投資力度，在融資工作中也出現了更大的需求。但是，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市主管部門(mén)的認真協(xié)調下，全市各類(lèi)重點(diǎn)項目基本都能夠按照預定的進(jìn)度順利實(shí)施。但是，對于一些小型企業(yè)特別是新型產(chǎn)業(yè)項目，融資難的問(wèn)題仍是是制約發(fā)展的一大瓶頸。為了進(jìn)一步搞好中小企業(yè)融資工作，為上級政府及主管部門(mén)搞好融資決策提供較為真實(shí)的決策依據，現將我市中小企業(yè)融資工作調研情況報告如下：
一、中小企業(yè)融資基本情況
我市現有金融機構五家，分別是工行、農行、中行、建行、及農村信用社，均有專(zhuān)門(mén)機構服務(wù)于中小企業(yè)信貸工作，并建立有相應的長(cháng)效機制為中小企業(yè)信貸工作服務(wù)，配套有創(chuàng )新性金融產(chǎn)品如共有的商品庫存抵押及固定資產(chǎn)融資、發(fā)票融資和商品融資等，并已逐步開(kāi)展此類(lèi)金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)與各金融部門(mén)密切協(xié)調，我市總的信貸規模比往年有較大增長(cháng)幅度。
對于一部分融資難的小型企業(yè)項目，我們認為，主要是由于金融部門(mén)責任體系不斷規范，而企業(yè)的體制機制仍然存在一定的缺陷，比如產(chǎn)權不明，經(jīng)營(yíng)權不獨立等問(wèn)題，都影響著(zhù)企業(yè)通過(guò)正規渠道融資。就金融機構而言主要是在風(fēng)險方面，目前國家對銀行的監管力度不斷加大，增加了信貸責任追究終身制，由于政策限制，信貸條件越來(lái)越苛刻，實(shí)際上是提高了準入門(mén)檻，對企業(yè)的要求愈來(lái)愈嚴，涉及到企業(yè)的產(chǎn)權、抵押、擔保、財務(wù)制度等多項條件約束，金融機構和承辦人員必須規避信貸風(fēng)險以及政策變化的不確定性所帶來(lái)的一系列問(wèn)題；對企業(yè)來(lái)講主要是自身原因，如企業(yè)規模不夠、財務(wù)管理制度不健全、產(chǎn)權不明晰（如股份制、租賃承包等）、無(wú)抵押條件（如無(wú)土地所有權、產(chǎn)品或庫存）、擔保方難找以及過(guò)去的不良行用記錄等等，需要不斷的完善或改進(jìn)。政府設定的擔保公司雖然可以起到一定的擔保作用，但自身體制為股份制，在擔保某個(gè)企業(yè)貸款時(shí)需通過(guò)股東會(huì )決議往往又會(huì )流產(chǎn)，形成了對中小企業(yè)貸款的又一瓶頸。
二、制約瑞昌市中小企業(yè)融資的金融環(huán)境因素分析
1．轉型中的商業(yè)銀行信貸制度。瑞昌市商業(yè)銀行體系，尤其是作為主體的四大國有商業(yè)銀行正處于轉型之中，遠未真正實(shí)現市場(chǎng)化與商業(yè)化。在計劃經(jīng)濟時(shí)期，各家銀行缺乏經(jīng)營(yíng)約束，紛紛爭要貸款指標，層層倒逼的結果是銀行積壓大量不良貸款。而市場(chǎng)化改革之后，各家銀行隨著(zhù)總行發(fā)展戰略的轉移、貸款管理權限上收，信貸業(yè)務(wù)轉向了面向大企業(yè)的發(fā)展戰略，限制了中小企業(yè)貸款的發(fā)展；同時(shí)，對所謂“違規操作”的嚴厲追查，轉型過(guò)程中實(shí)行的“減員增效”政策，以及在信貸資產(chǎn)五級分類(lèi)時(shí)形成的逐筆考核和終身追究的近乎苛刻的信貸考核制度，使信貸員普遍形成了對中小企業(yè)“多貸不如少貸，少貸不如不貸”的惜貸思想。我們認為，從企業(yè)倒逼銀行放貸到銀行慎貸的轉變說(shuō)明商業(yè)銀行對安全性這一經(jīng)營(yíng)原則的重視，但從“慎貸”走向“惜貸”則違反了商業(yè)銀行“效益性、安全性、流動(dòng)性”三性統一的經(jīng)營(yíng)原則，過(guò)分強調了銀行資金的安全性原則，而忽視了效益性原則，這既不符合商業(yè)銀行業(yè)自身的利益也極大地制約了中小企業(yè)的快速發(fā)展。長(cháng)此以往，銀行的生存與發(fā)展將受到影響，而金融服務(wù)于經(jīng)濟，金融服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的功能也就無(wú)從發(fā)揮。
2．社會(huì )信貸服務(wù)配套功能的缺失。商業(yè)銀行信貸服務(wù)功能的完善有賴(lài)于社會(huì )、銀行、中小企業(yè)三方共同努力。目前，瑞昌市與商業(yè)銀行信貸服務(wù)功能有關(guān)的投資擔保機構、信用評估機構的社會(huì )化發(fā)展幾乎空白。由商業(yè)銀行自身來(lái)承擔信用評估，工作量大，企業(yè)情況復雜，信貸員往往感到十分棘手。而沒(méi)有投資擔保機構，往往又會(huì )使大量的中小企業(yè)告貸無(wú)門(mén)，商業(yè)銀行想貸而不敢貸。因此，目前瑞昌的投資擔保業(yè)、信用評估業(yè)的落后現狀已經(jīng)成為瑞昌市提升商業(yè)銀行信貸服務(wù)、提高中小企業(yè)融資水平的主要制約因素之一，限制了中小企業(yè)融資的規模與效率，減緩了瑞昌中小企業(yè)——特別是民營(yíng)中小企業(yè)的成長(cháng)速度。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不確定性。商業(yè)銀行傳統的信貸發(fā)放原則——真實(shí)票據原則，一直是商業(yè)銀行在流動(dòng)資金貸款發(fā)放時(shí)恪守的原則之一，但目前我市大多數民營(yíng)企業(yè)受制于經(jīng)營(yíng)規模與經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)品種，無(wú)法提供有效的商業(yè)合同、商業(yè)訂單或銀行對該業(yè)務(wù)的前景難以預測，使商業(yè)銀行無(wú)法根據企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況提供流動(dòng)資金貸款。能夠獲得銀行流動(dòng)資金支持的只有那些具備一定規模的企業(yè)，如市區的大多數房地產(chǎn)項目，一般能得到銀行信用的支持；或經(jīng)營(yíng)前景比較明朗
化的企業(yè)，但是，大多數中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不確定性制約了銀行信貸的發(fā)放。從中小企業(yè)自身來(lái)看信貸服務(wù)問(wèn)題，融資困難主要受制于以上兩個(gè)方面的因素。其他的因素，比如財務(wù)管理、企業(yè)規劃等，也在一定程度上影響著(zhù)商業(yè)銀行信貸服務(wù)功能。
三、瑞昌中小企業(yè)走出融資困境的對策
(一)金融內部環(huán)境的改善
1．重新設計信貸員績(jì)效考核制度。我們認為，在體制轉型后，各家商業(yè)銀行應當重新設計商業(yè)銀行在新形勢下的信貸員績(jì)效考核制度。要充分重視“效益性、安全性、流動(dòng)性”三原則的統一，建立與股改后的體制相適應，又能充分調動(dòng)信貸員放貸積極性的動(dòng)態(tài)薪酬結構已迫在眉睫。原有的信貸員工資制度嚴重地制約了信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。信貸員薪酬結構應由固定工資為主的工資結構轉變?yōu)橐怨潭üべY為輔，與信貸員相關(guān)的貸款利息收入掛鉤的獎勵工資為主的工資結構，將逐筆考核、終身追究轉變?yōu)椴涣假J款比例管理。
2．建立中小企業(yè)授信額度制度，簡(jiǎn)化信貸審批環(huán)節。借鑒大企業(yè)授信額度制度，盡快建立中小企業(yè)授信額度制度，方便客戶(hù)辦理小額流動(dòng)資金貸款。制定科學(xué)的、切合實(shí)際的中小企業(yè)信用評級制度，客觀(guān)評定中小企業(yè)的信用等級，合理確定中小企業(yè)的授信額度。對中小企業(yè)的授信等級和額度，要依據其經(jīng)營(yíng)效益和信用等級等方面的變化，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)及時(shí)授信，企業(yè)在有效期和額度范圍內可以循環(huán)使用；對信用等級優(yōu)良的`中小企業(yè)要積極給予信用貸款支持；要逐步建立和推廣貸款辦理時(shí)限制度，簡(jiǎn)化審批程序，提高信貸審批效率。授信額度的權限應下放給信貸員，并與信貸員績(jì)效考核相結合，與信貸員工資獎金掛鉤，商業(yè)銀行信貸管理部門(mén)負責額度審批，后臺跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，化解風(fēng)險。
3．發(fā)展票據貼現市場(chǎng)，完善中小企業(yè)融資市場(chǎng)機制。票據貼現市場(chǎng)的發(fā)展不僅僅是當地中小企業(yè)融資的需要，也不僅僅能提升瑞昌市商業(yè)銀行的信貸服務(wù)功能，對于構建區域性金融中心，提升城市服務(wù)功能、配合瑞昌市經(jīng)濟發(fā)展戰略同樣是非常重要的。目前，無(wú)論是銀行還是企業(yè)，熟悉票據貼現業(yè)務(wù)的人才都不多，在這一點(diǎn)上，加強銀行與企業(yè)、銀行與高校的橫向聯(lián)系，加強票據貼現業(yè)務(wù)的培訓，提升銀行業(yè)務(wù)人員與企業(yè)財務(wù)人員的票據業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。
4．創(chuàng )新中小企業(yè)信貸服務(wù)品種，推動(dòng)中小企業(yè)融資市場(chǎng)的發(fā)展。在積極推廣現有的房產(chǎn)和商鋪抵押貸款、按揭貸款、擔保貸款的同時(shí)，要努力開(kāi)發(fā)商標權、專(zhuān)利權、著(zhù)作權質(zhì)押*款，倉單質(zhì)押*款，中小企業(yè)聯(lián)保貸款等創(chuàng )新品種，在增強商業(yè)銀行競
爭力的同時(shí)，使中小企業(yè)的融資市場(chǎng)得到進(jìn)一步發(fā)育。積極探索采用企業(yè)股權、出口退稅稅單、應收賬款等西方國家新興的抵押方式，迎接加入WTO后外資銀行進(jìn)入的新挑戰，外資行在零售銀行業(yè)方面有豐富的經(jīng)驗，扶持中小企業(yè)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗，并有許多成功的案例。所以，推動(dòng)中小企業(yè)的融資市場(chǎng)的發(fā)展也是瑞昌市商業(yè)銀行業(yè)自身發(fā)展的需要。
5．利率市場(chǎng)化——充分發(fā)揮利率的調節作用。利率市場(chǎng)化，是我國金融界近年來(lái)積極探討的一個(gè)重要問(wèn)題，單單從一個(gè)瑞昌市來(lái)解決這一問(wèn)題似乎不現實(shí)，但是，瑞昌的銀行業(yè)在面對著(zhù)不同風(fēng)險的客戶(hù)，如果利率是一樣的，大客戶(hù)的風(fēng)險小，當然成為其首選。所以，對不同風(fēng)險的客戶(hù)適用不同的利率是調動(dòng)銀行發(fā)放中小企業(yè)貸款的另一關(guān)鍵因素。目前，瑞昌市各銀行應在國家規定的利率浮動(dòng)范圍內，積極主動(dòng)的制定中小企業(yè)利率定價(jià)策略，推動(dòng)中小企業(yè)信貸服務(wù)水平的提高。
四、工作的有關(guān)融資工作措施
1．增強主銀行意識，逐步形成良好的銀企關(guān)系。目前，在我國沒(méi)有完善的主銀行制度，但《票據法》中的基本賬戶(hù)制度的相關(guān)規定，要求企業(yè)只在一家銀行開(kāi)立能提取現金的賬戶(hù)，說(shuō)明央行在結算方面已經(jīng)要求企業(yè)樹(shù)立主銀行意識，避免多頭開(kāi)戶(hù)給銀行在對企業(yè)信用評估方面造成的困難。在信貸方面，企業(yè)應結合基本結算賬戶(hù)，主動(dòng)與一家銀行形成長(cháng)期合作關(guān)系，在長(cháng)期合作中增強銀行與企業(yè)之間的相互了解，逐步形成穩固的銀企關(guān)系，結成發(fā)展同盟，提升企業(yè)的信用等級與授信額度。
2．規范企業(yè)會(huì )計管理，提高企業(yè)信用水平。信貸人員在做中小企業(yè)信貸調查報告和授信額度評估時(shí)，碰到的最大的問(wèn)題就是中小企業(yè)的會(huì )計記賬不規范，會(huì )計報表很難真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)水平。這里有中小企業(yè)會(huì )計人員的水平問(wèn)題，也有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對會(huì )計人員提出的一些不合理要求的原因。然而，銀行信貸人員根據不規范的會(huì )計報表，很難做出正確的判斷，使銀行對中小企業(yè)的信用評級變得十分困難，甚至會(huì )使許多中小企業(yè)失去了獲得銀行支持的機會(huì )。
3．建立民間行業(yè)協(xié)會(huì )，通過(guò)聯(lián)保增加融資機會(huì )。瑞昌的中小企業(yè)目前實(shí)力還比較有限，單個(gè)企業(yè)在融資中的分量較輕。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )出面，組織中小企業(yè)聯(lián)保、互保，能提高企業(yè)的信用等級，獲得更高的銀行授信額度。銀行通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )，也能使銀行更多地了解企業(yè)發(fā)展的情況，獲得更多的客觀(guān)資料，有利于銀行優(yōu)化資金配置，選取具有潛力的中小企業(yè)予以扶持。 一是政府支持。我市今年在中小企業(yè)融資方面始終高度重視積極予以扶持，為中小企業(yè)融資服務(wù)，同時(shí)設立中小企業(yè)發(fā)展基金扶持中小企業(yè)
轉型發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結構調整，同時(shí)擬定出臺中小企業(yè)信貸政府貼息政策；金融系統更是一馬當先，對全縣煤焦企業(yè)和重點(diǎn)龍頭企業(yè)予以資金扶持。二是部門(mén)協(xié)調。今年來(lái)，我局把幫助中小企業(yè)融資的工作放在了重要位置，主要領(lǐng)導親抓、分管領(lǐng)導負責、職能科室協(xié)調，已多次與金融部門(mén)聯(lián)系深入企業(yè)調查了解資金需求狀況，同時(shí)向市政府分管領(lǐng)導匯報取得政府支持和幫助，擬定了對中小企業(yè)融資的優(yōu)惠條件與傾斜政策，建議出臺實(shí)質(zhì)性的制度或相關(guān)細則，同時(shí)積極發(fā)揮協(xié)調職能，把金融機構、擔保公司與相關(guān)企業(yè)組織一次政、銀、企合作座談會(huì )，邀請市工行、農行、建行、農村信用社、市財政局、擔保公司等單位主管信貸業(yè)務(wù)的領(lǐng)導與十余個(gè)中小企業(yè)代表面對面交流，既讓有關(guān)企業(yè)全面了解近年來(lái)的各類(lèi)金融機構的信貸政策，又讓廣大中小企業(yè)真正了解了金融部門(mén)強化信貸責任終身負責制的客觀(guān)性和必要性，認識到了企業(yè)本身在越來(lái)越規范的市場(chǎng)規則面前加強自身規范的緊迫性和重要性。在此基礎上，銀企雙方就如何創(chuàng )新思路開(kāi)辟新的合作領(lǐng)域探索了一些新思路，新辦法，為今后促進(jìn)中小企業(yè)融資建立了嶄新的基礎。
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