賓館實(shí)習報告

　　在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編精心整理的賓館實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段。實(shí)習，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，只有理論與實(shí)踐相結合才能讓我們所學(xué)知識學(xué)有所用學(xué)有所成。

　　一、實(shí)習的主要目的

　　實(shí)習一方面可以拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人工作經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。另一方面，實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展必然對人才的要求就會(huì )不斷提高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自己，展現自己。

　　二、實(shí)習簡(jiǎn)介

　　實(shí)習地點(diǎn)：上海賓館。以上海命名的上海賓館是經(jīng)國務(wù)院批準，為接待外國旅游者、港澳同胞和華僑而興建的四星級國際旅游賓館。它位于上海市靜安區，地處市中心，交通便利。它更是是一家大型國有企業(yè)，由錦江國際酒店管理公司管理。酒店擁有各類(lèi)客房，房間色調高雅、安靜舒適，衛星直撥電視節目、閉路電視、立體聲音響、冰箱、小酒吧、中央空調俱全，是一座具有現代化設施集吃、住、行、玩、購一體的賓館。根據國際旅游作家協(xié)會(huì )評議，上海賓館榮獲“89國際旅游獎”，并被推薦為“國際最佳旅館之一”。

　　實(shí)習時(shí)間：XX年7月14日————XX年1月14日

　　三、實(shí)習崗位介紹

　　XX年7月14日————XX年8月26日上海賓館客房部

　　上海賓館客房部主要由1名總監，2名經(jīng)理，3位主管，和若干領(lǐng)班與員工組成，組織結構合理。

　　XX年7月7日—————XX年1月14日上海賓館靜安賓館禮賓部

　　上海賓館靜安賓館禮賓部主要由1名經(jīng)理，1位主管，2位領(lǐng)班和8位員工組成。

　　四、實(shí)習內容

　　在客房部，主要是對房間進(jìn)行清潔與整理工作，熟悉客房的主要崗位職責，了解客房的環(huán)境及藝術(shù)布局，熟悉各種設施設備的管理及維護。實(shí)習之前都是要經(jīng)過(guò)培訓的，首先是大體的對酒店相關(guān)的進(jìn)行培訓，之后是有部門(mén)進(jìn)行培訓。來(lái)的剛幾天是由不同的師傅進(jìn)行帶領(lǐng)，一周后進(jìn)行獨立操作，開(kāi)始時(shí)是做三個(gè)房間，然后以后，每周加兩間。最后做到十一間�？头繉�(shí)習實(shí)習是比較辛苦的，每天是固定8：00—16：30分上班，基本都是上班之后就必須休息來(lái)補充體力，一段時(shí)間后還是適應了這種生活。

　　在禮賓部，主要是熟悉禮賓部的主要職能和責任，熟悉各種工作流程，掌握禮賓部的接待工作及管理、禮賓的行李接送及儲存服務(wù)，以及問(wèn)詢(xún)工作。此外我們還有為賓客提供代購物品，訂購相關(guān)車(chē)票等相關(guān)服務(wù)。

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