市場(chǎng)調研報告(精選15篇)
在生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的市場(chǎng)調研報告，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調研報告1
一、我國婚慶產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調查與發(fā)展趨勢分析
1．新婚消費需求現狀
全國結婚產(chǎn)業(yè)調查統計中心2006年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調查報告》顯示，我國最近5年來(lái)平均每年全國有811.36萬(wàn)對新人登記結婚，其中僅城鎮新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣。目前全國每年結婚新人近1000萬(wàn)對，僅北京市2006年就有17萬(wàn)對新人注冊結婚。新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關(guān)的消費。由于受2005年盲年觀(guān)念影響，2005年結婚數量下降，2006年受“07豬寶寶”觀(guān)念影響，結婚數量大幅增加至946萬(wàn)對，增幅為14.8%，其中北京從05年的9.7萬(wàn)對增長(cháng)到17.1萬(wàn)對，上海從10.5萬(wàn)對15.8萬(wàn)對。
在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買(mǎi)婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。在結婚人群保持穩定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長(cháng)�；閼c這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)已顯示出巨大的發(fā)展前景�；閼c消費總額的不斷增長(cháng)，為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來(lái)了巨大商機。
2．新婚消費結構
統計顯示，全國每對新人消費結構為：影樓婚紗照3526元，結婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服2008元，婚慶禮儀7464元，喜宴水平（不含酒水）1030元/桌，新居裝修5.6289萬(wàn)元，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；則這些新婚消費已達138646元。數據加權統計表明，如果不算購買(mǎi)新居和家用轎車(chē)的話(huà)，我國城鎮居民的新婚消費主要是新居裝修（44.75%）、新居用品（含電器和家具，26.86%）及婚慶宴請（12.89%），占總消費的84.50%，其中新居裝修和新居用品屬于長(cháng)期受益性消費。其它消費項目中，蜜月旅游、珠寶首飾、婚禮慶典、婚紗攝影、婚紗禮服等真正結婚消費不足15.5%，僅1.9480萬(wàn)元，與國外消費的比例仍屬較小，增長(cháng)空間較大，而且其中珠寶首飾仍可屬于保值性投入。
在結婚消費項目選擇上，2006—2007年新人對僅結婚才需要的主要服務(wù)和產(chǎn)品選擇中，其首選為婚紗攝影（85.6%的新人需要拍攝婚紗照）；其次為婚宴服務(wù)（78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴）；然后依次為婚禮服務(wù)、蜜月旅游和購買(mǎi)婚紗，即56.2%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；46.4%的新人將安排蜜月旅游；36.6%的新人要為新娘購買(mǎi)婚紗。
3．區域經(jīng)濟水平及其結婚消費差異分析
從2006—2007年中國行政大區結婚消費差異來(lái)看，基本上是華北和華東地區明顯高于其它地區。如華北地區在婚紗攝影、婚禮服務(wù)、珠寶首飾、蜜月旅游和新居價(jià)位方面具首位；華東則在婚宴服務(wù)、新居裝修和新居家電方面具有優(yōu)勢。
在一項對婚禮費用的調查中發(fā)現，在城市舉辦婚禮的平均費用為62620元，這里不包含新婚房屋裝修、家電家具購買(mǎi)等，在新婚時(shí)，對房屋新居裝修的費用平均為56998元，購買(mǎi)家用電器平均16680元，家具為17494元。而農村的則在16100元。有88.4%的新人認為結婚時(shí)要拍婚紗照，78.7%認為要在酒樓舉行宴席。
4．結婚消費需求的發(fā)展趨勢
盡管全國許多機構都先后對結婚消費進(jìn)行過(guò)調查，但缺乏全國性的連續調查和報道。為此，這方面的數據零星、不系統。我們力求從宏觀(guān)上加以描述。
�。�1）結婚消費項目增加，62.9％的新人表示要舉行婚慶，婚慶的檔次也有較大提升，婚禮現場(chǎng)的燈光、音樂(lè )、司儀等標準也節節攀升婚車(chē)檔次一溜排的寶馬、凱迪拉克等高檔婚車(chē)在大街上也能看見(jiàn)；對婚宴氣氛和質(zhì)量提出更高的要求
�。�2）結婚消費范圍不斷擴大，新娘婚紗從以往租用型，變成了挑新款買(mǎi)回家，婚禮現場(chǎng)的燈光、音樂(lè )、司儀等標準也節節攀升
�。�3）現代人的婚禮正由“物質(zhì)型”向“精神型”轉變，新郎新娘越來(lái)越多地關(guān)注文化層面，更加追求時(shí)尚、健康、文明，個(gè)性化、時(shí)尚化越來(lái)越強化
�。�4）結婚年齡愈來(lái)愈大，結婚人數將逐漸下降，在2008年迎來(lái)一個(gè)新高峰；婚紗照整體市場(chǎng)規模略有擴大，但增長(cháng)的原因主要是因為新婚夫婦數量上的增加。
�。�5）我國的新婚消費集中在節假日，傳統觀(guān)念對結婚擇日仍有影響
�。�6）經(jīng)濟發(fā)展較快的城市里，婚禮出現了新的變化，婚禮的形式、內容、地點(diǎn)變得多樣化、個(gè)性化；
�。�7）婚慶從“攀比風(fēng)”、“炫耀風(fēng)”到流行“婚事應該從簡(jiǎn)”的觀(guān)念，目前隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，又轉換成在經(jīng)濟承擔能力之內的婚慶行為，得到認可。
二、我國婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀與前景分析
1．婚慶產(chǎn)業(yè)及婚慶產(chǎn)業(yè)鏈定義
婚慶產(chǎn)業(yè)，又叫婚慶消費產(chǎn)業(yè)，是為處于家庭生命周期中的新婚階段（包括婚前準備、婚禮慶典、婚后蜜月等時(shí)期）的新婚人群提供系列產(chǎn)品和全面服務(wù)的各種行業(yè)的集合，是傳統意義上僅注重婚慶典禮的婚慶行業(yè)的延伸與擴充。
●婚慶產(chǎn)業(yè)鏈屬于以產(chǎn)品與服務(wù)結合的需求拉動(dòng)型產(chǎn)業(yè)鏈，而且有多種產(chǎn)品與服務(wù)�；閼c產(chǎn)業(yè)的核心活動(dòng)是新建家庭，其產(chǎn)業(yè)鏈主要是圍繞著(zhù)婚前準備、婚禮慶典及婚后蜜月三個(gè)不同階段形成
●婚慶產(chǎn)業(yè)鏈在一定的地理區域內，以新人消費需求為導向，所有企業(yè)部分或完全圍繞新婚消費主題，以產(chǎn)品、服務(wù)為紐帶結成的一種具有價(jià)值增值功能的戰略關(guān)系網(wǎng)鏈
2．婚慶產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)容量
根據國家民政局的統計數據，全國2006年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元，預計到2008年將上升到5000億元�；閼c市場(chǎng)是一個(gè)有著(zhù)巨大商機的市場(chǎng)，涉及到相關(guān)的幾十大類(lèi)品種的產(chǎn)品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務(wù)等等，婚慶市場(chǎng)前景樂(lè )觀(guān)。
新中國建國以來(lái)最大的生育高峰期即20世紀80年代中后期出生的人群將于2007至2019年左右進(jìn)入婚齡。預計婚慶消費額有望在此基礎上再翻一番。毫無(wú)疑問(wèn)，婚慶經(jīng)濟，已成為中國經(jīng)濟最引人注目的增長(cháng)點(diǎn)！中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的市場(chǎng)高峰期！不少商家已經(jīng)覬覦婚宴市場(chǎng)這一蛋糕了。
3．婚慶產(chǎn)業(yè)結構
婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長(cháng)為一個(gè)新的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內裝修、房地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行保險等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿(mǎn)了巨大潛在商機。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)也越來(lái)越注重品牌服務(wù)和規模經(jīng)營(yíng)，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個(gè)行業(yè)都在為滿(mǎn)足當代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。
�。�1）婚禮服務(wù)
婚慶作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務(wù)公司，現在已經(jīng)超過(guò)了100家�；槎Y服務(wù)行業(yè)分工細化，服務(wù)范圍擴大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢(xún)、婚禮策劃、婚禮化妝、MV設計拍攝、婚車(chē)出租等方面，從簡(jiǎn)單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。不過(guò)，目前婚禮服務(wù)行業(yè)尚無(wú)標準，缺少行業(yè)規范行為，行業(yè)整體還處于起步階段。全國只有上海、河南和無(wú)錫成立了婚慶協(xié)會(huì )，其余地區婚慶行業(yè)仍處于各自為戰的狀態(tài)。正是因為素質(zhì)不高、缺少創(chuàng )新，造成了整個(gè)行業(yè)的大范圍低價(jià)低質(zhì)的惡性競爭。
2006年北京市場(chǎng)現在注冊的婚慶公司有276家，而有執照并且能夠提供婚慶服務(wù)的機構大約可以達到60家左右，但實(shí)際上能保證長(cháng)期正規經(jīng)營(yíng)的婚慶服務(wù)機構只有約30家，這其中真正有品牌、有一定規模和實(shí)力的大型婚慶服務(wù)機構僅有10家左右。多數經(jīng)營(yíng)婚慶業(yè)務(wù)的公司還處在“小打小鬧”階段。加上目前還沒(méi)有一個(gè)規范的行業(yè)標準，造成了婚慶市場(chǎng)問(wèn)題不少。
�。�2）婚紗攝影
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速增長(cháng)，居民生活水平的不斷提高�；榧啍z影也越來(lái)越得到廣大青年的普遍關(guān)注和熱忱參與。據2005年民政部相關(guān)資料統計，中國每年大約有1000萬(wàn)對新人喜結良緣，僅城鎮新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個(gè)婚慶支出的比例約為15%。
全國結婚產(chǎn)業(yè)調查中心2006年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調查報告》顯示，中國約有45萬(wàn)家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關(guān)行業(yè)的人員近500萬(wàn)，中國婚紗攝影業(yè)已成為當今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，且競爭與機遇同在在婚慶消費中，婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟的亮點(diǎn)之一。與婚宴、喜糖等婚慶項目相比，婚紗攝影的利潤空間還是比較大的.，利潤率大約在30%—40%。2007年10月19日，據商務(wù)部披露的最新統計，2006年全國大型婚紗攝影企業(yè)的營(yíng)業(yè)額在2000萬(wàn)元以上，中型企業(yè)為800—2000萬(wàn)元，有的特大型企業(yè)年營(yíng)業(yè)額達到5000萬(wàn)元以上。全國目前各類(lèi)人像攝影企業(yè)已達45萬(wàn)多家，從業(yè)人員600多萬(wàn)人，年營(yíng)業(yè)額900多億元。目前婚紗攝影市場(chǎng)的特點(diǎn)如下：
A．婚紗照整體市場(chǎng)規模略有擴大，但增長(cháng)的原因主要是因為新婚夫婦數量上的增加。
B．城鄉的拍照率和拍照花費差距較大。價(jià)格原因在城市已經(jīng)不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區和農村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價(jià)格因素外，還因為本地婚紗照的質(zhì)量較差；
C．影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素；
D．中小城市的影樓經(jīng)營(yíng)還不太規范，自己擁有沖印車(chē)間的影樓還不多。用于促銷(xiāo)方面的措施和費用也比較少
�。�3）婚紗影樓發(fā)展
1979年以前國內僅有幾家比較專(zhuān)業(yè)的婚紗影樓，如文苑，王開(kāi)，上海照相館，武漢王宮�；榧営皹钦嬲鸩绞窃�1990、1991年，婚紗攝影在人們的思想觀(guān)念中興起。到1994年，中國的婚紗影樓發(fā)展高潮到來(lái)�；榧営皹窃谀戏酱蟛糠值貐^是從1994年開(kāi)始發(fā)展，沿海及大型城市要稍微早些，其中主要以臺灣影樓發(fā)展較好、較快，并且賺了很多錢(qián)，導致很多懂影樓和不懂影樓的臺商也蜂擁而至，此時(shí)內地的照相館也看到了影樓行業(yè)的豐厚回報，紛紛大斥資金組建婚紗影樓，雖然當時(shí)影樓的管理水平，服務(wù)水平都不是很好，但是由于當時(shí)影樓少，競爭小，所以?xún)鹊赜皹峭ㄟ^(guò)不斷的學(xué)習和改進(jìn)，逐漸的成長(cháng)起來(lái)。并在2000年基本上成熟起來(lái)，管理和服務(wù)也達到了較高的水平，在本地樹(shù)立起一定的品牌，形成一定的市場(chǎng)，此時(shí)利潤最為豐厚。由于市場(chǎng)不穩定，不成熟，所以好景不長(cháng)，2000年以后，許多投資者由于沒(méi)有非常準確的市場(chǎng)定位及后期市場(chǎng)預判，對自身綜合市場(chǎng)能力、管理能力和行業(yè)利潤的過(guò)高評估，造成了盲目擴張和無(wú)序發(fā)展，行業(yè)惡性膨脹，消費者嚴重分流的混亂局面，行業(yè)市場(chǎng)這種表象繁榮及激烈的表象競爭，又使許多投資者及不同類(lèi)型的商家，盲目的加入了這場(chǎng)紛繁亂戰，各種違規操作，暗箱操作比比皆是，許多影樓也在這場(chǎng)亂戰中流失著(zhù)誠信。2003年底，市場(chǎng)開(kāi)始出現整合的跡象，2004年進(jìn)入激烈的整合和被整合的爭奪之中，行業(yè)人士預判，南方將在5年之內完成初步整合，將會(huì )迎來(lái)一個(gè)新的穩定時(shí)期。
�。�4）婚紗禮服：
在90年代以前，婚紗禮服價(jià)格高昂，婚紗消費基本上都以租借為主，近年來(lái)隨著(zhù)婚紗售價(jià)的下調以及對婚紗衛生和個(gè)性化的要求，引發(fā)了買(mǎi)婚紗的熱潮，婚紗禮服的消費量猛增。目前，婚紗“以買(mǎi)代租”的消費時(shí)尚已經(jīng)為多數新婚人群所接受。在很多新婚人群中，租用婚紗的價(jià)格為人民幣180元/次~600元/次（視婚紗的新舊程度而定），高檔的就要上千元，其實(shí)買(mǎi)一件新婚紗的費用也不過(guò)如此，而且對新人來(lái)說(shuō)還有永久的紀念價(jià)值，因此大部分消費者都傾向于購買(mǎi)婚紗禮服。舊婚紗的消毒處理無(wú)法保證，許多新人為了避免交叉感染，也選擇了“以買(mǎi)代租”的消費模式。
世界８０％以上的婚紗品牌都是在中國國內加工貼牌的，由于事前簽有協(xié)議，這些婚紗是不會(huì )在國內銷(xiāo)售的。目前中國婚紗禮服業(yè)中，具有一定規模、檔次和效益的婚紗禮服生產(chǎn)企業(yè)主要集中在廣東潮州、中山、深圳、廣州、江蘇蘇州、福建廈門(mén)和泉州等地，他們主要從事貿易加工�，F在中國的婚紗批發(fā)市場(chǎng)已形成廣州、蘇州兩大集散地，國內從事婚紗禮服生產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)體超過(guò)1500家，從業(yè)人員超過(guò)3萬(wàn)人。曾經(jīng)名噪東南亞的廣州婚紗一條街，近年受蘇州婚紗街沖擊，影響式微。目前，國內的婚紗仿冒品過(guò)多、質(zhì)量普遍較差，而品牌貨又太貴，這些因素給中國的婚紗消費者帶來(lái)了困惑。
�。�5）婚宴服務(wù)：
近年來(lái)，結婚的高峰年引發(fā)了婚宴市場(chǎng)的火暴。根據各大城市的報紙報道統計，從2005年以來(lái)，北京、上海、廣州、深圳等各大飯店的全年婚宴就大多提前排滿(mǎn)。目前我國已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個(gè)大的婚宴市場(chǎng)消費旺季�；檠缋麧櫹鄬Ρ容^高，即使酒店免費提供一系列新人蜜月套房、喜慶蛋糕、鮮花等優(yōu)惠，婚宴的利潤率也達30%～40%，大部分酒店50%以上的利潤來(lái)自承辦婚宴。與此同時(shí)，婚宴的檔次也明顯提升，這兩年喜宴投資花費有明顯上漲之勢，據酒店業(yè)內人士介紹，婚宴消費30桌以下已是少數，大部分在50—80桌之間，有的則超過(guò)百桌。
4．婚慶產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式
新興的婚慶產(chǎn)業(yè)就是傳統意義上僅注重婚慶典禮的婚慶行業(yè)的延伸與擴充。它不僅是一個(gè)涉及行業(yè)面廣的服務(wù)綜合性產(chǎn)業(yè)，而且是一個(gè)消費高峰期非常集中、非理性消費且消費額高的產(chǎn)業(yè)。目前，婚慶產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式主要有三類(lèi)。一類(lèi)是產(chǎn)品服務(wù)型商業(yè)模式，如獨立的婚慶產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售商、婚慶服務(wù)提供商等；一類(lèi)是品牌型商業(yè)模式，如品牌連鎖、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；還有一類(lèi)是整合型商業(yè)模式，如婚博會(huì )、結婚展等。
●產(chǎn)品服務(wù)型商業(yè)模式（獨立的婚慶產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售商、婚慶服務(wù)提供商）
●品牌型商業(yè)模式（品牌連鎖，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)）
●整合型商業(yè)模式（婚博會(huì )，結婚展，時(shí)尚婚慶產(chǎn)業(yè)展，攝影購物廣場(chǎng)，婚慶廣場(chǎng)）
5．我國婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀
隨著(zhù)婚慶市場(chǎng)的快速發(fā)展，現已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個(gè)大的婚慶市場(chǎng)消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場(chǎng)所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開(kāi)始為這兩大結婚旺季策劃籌備。
�。�1）產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成：
我國結婚產(chǎn)業(yè)在婚禮服務(wù)、婚紗攝影、婚紗禮服生產(chǎn)、婚宴服務(wù)四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)下，76個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)相互連接，逐步形成了以結婚消費產(chǎn)品和服務(wù)為核心的行業(yè)集群�；閼c消費市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內裝修、房地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行保險等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿(mǎn)了巨大潛在商機。
�。�2）總量規模：
隨著(zhù)婚慶市場(chǎng)的快速發(fā)展，現已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個(gè)大的婚慶市場(chǎng)消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場(chǎng)所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開(kāi)始為這兩大結婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數量持續增加，市場(chǎng)供給總量有所擴大。依據中國婚博會(huì )對相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家的調研，全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷(xiāo)量每年至少以20%的速度遞增；北京2004年到2005年11月份有276家婚禮服務(wù)公司注冊，2006年至少翻番。
�。�3）企業(yè)規模：
中國結婚產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)企業(yè)的規模較小，從業(yè)經(jīng)營(yíng)者水平參差不齊，從從業(yè)平均人數來(lái)看，全國各城市的婚慶企業(yè)的平均從業(yè)人員均很少，婚禮策劃企業(yè)平均每家從業(yè)人員10人左右，婚紗攝影企業(yè)平均每家40—60人，一些婚慶公司甚至只有一間辦公室四處到處聯(lián)系分項服務(wù)。盡管婚紗禮服生產(chǎn)企業(yè)具有大中型企業(yè)，但除中國潮州、廈門(mén)等大型生產(chǎn)基地外，手工定制和家庭作坊式的小型企業(yè)還是占大多數。為了對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行規范，提升從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，2004年4月底，中國社會(huì )工作協(xié)會(huì )婚慶行業(yè)委員會(huì )出臺一項政策：從2004年開(kāi)始在國內婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會(huì )工作協(xié)會(huì )婚慶行業(yè)委員會(huì )出臺一項政策，規定2004年五一前夕開(kāi)始在國內婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。
�。�4）區域市場(chǎng)結構：
婚慶行業(yè)消費的區域性特點(diǎn)非常明確，婚慶產(chǎn)業(yè)的區域性特點(diǎn)也很明確，在全國各地區都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當地市場(chǎng)已經(jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑。區域分布上，結婚產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)區域性很強，很少出現跨地區經(jīng)營(yíng)的大型連鎖企業(yè)。服務(wù)企業(yè)主要集中在北京、上海等相對發(fā)達城市，生產(chǎn)企業(yè)主要集中在沿海及發(fā)達的大中城市，在小城市的分布較少。
�。�5）地域性的行業(yè)品牌正在形成：
由于結婚產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，除原來(lái)相關(guān)行業(yè)的遷移品牌外，真正全國性結婚產(chǎn)業(yè)品牌各地尚未形成，但一批在當地市場(chǎng)份額大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，正在逐漸形成行業(yè)品牌，優(yōu)勢企業(yè)主導的行業(yè)整合將提升市場(chǎng)集中度和行業(yè)整體盈利水平。近年來(lái)在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費能力很強的地區，已經(jīng)出現了連鎖經(jīng)營(yíng)的服務(wù)企業(yè)，這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓早就實(shí)現了全國連鎖、本地分區布點(diǎn)的格局。
�。�6）全國缺少婚慶“一條龍”服務(wù)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)：
市場(chǎng)呈高度分散局面，全國婚紗市場(chǎng)呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面，但其他各地婚慶產(chǎn)品主要參雜在服裝、禮品、小商品市場(chǎng)內，高檔產(chǎn)品，，珠寶、服裝等主要到百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店采購，婚慶公司、攝影公司、鮮花專(zhuān)賣(mài)店散居在城市的各角落，市場(chǎng)呈高度分散局面，目前沒(méi)有真正意義做到婚慶服務(wù)“一條龍”服務(wù)市場(chǎng)。
�。�7）新市場(chǎng)建設熱開(kāi)始升溫：我國婚慶用品批發(fā)市場(chǎng)起步較晚，與消費需求一定的差距，近年來(lái)北京、上海、蘇州等地在政府的政策導向下開(kāi)始新建各類(lèi)婚慶用品批發(fā)市場(chǎng)的建設，新市場(chǎng)建設熱開(kāi)始升溫，新建婚慶市場(chǎng)多數以攝影器材和婚紗禮物為主題，面積基本在2萬(wàn)平米以下，以中小型市場(chǎng)為主。
6．我國婚慶產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題
快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著(zhù)一定的問(wèn)題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長(cháng)還處在蹣跚學(xué)步階段。市場(chǎng)的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿(mǎn)不信任。因此，從行業(yè)規律看，婚慶市場(chǎng)洗牌在即，亟須出現強勢品牌來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量�；閼c行業(yè)要把握好市場(chǎng)脈搏，提升文化內涵，開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)的商品。對于日益壯大的婚慶市場(chǎng)，相關(guān)部門(mén)應加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價(jià)位，都應該有一套相應的規定和措施，并且嚴格把關(guān)，規范運作。要樹(shù)立品牌意識，增強整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹(shù)立行業(yè)整體信譽(yù)形象。
�。�1）產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化，不能滿(mǎn)足個(gè)性化需求。
�。�2）前景看好但混亂無(wú)序，產(chǎn)業(yè)服務(wù)不規范，“紅色投訴”居高不下，誠信問(wèn)題嚴重。
�。�3）婚慶公司良莠不齊，魚(yú)龍混雜現象影響行業(yè)發(fā)展。
�。�4）高端新婚消費市場(chǎng)不成熟，缺乏為高收入新婚人群量身定做的產(chǎn)品和服務(wù)。
�。�5）行業(yè)標準欠缺，行業(yè)管理力不從心。
�。�6）資源配置效率低下，產(chǎn)業(yè)資源亟待整合，旺季之后婚慶行業(yè)面臨洗牌。
�。�7）缺乏符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。
�。�8）從業(yè)人員素質(zhì)偏低，各種職業(yè)培訓不夠發(fā)達。
7．我國婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢
�。�1）行業(yè)分工細化，服務(wù)范圍不斷擴大，提供的新婚消費產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富。
�。�2）服務(wù)質(zhì)量將不斷提升，更注重服務(wù)檔次和內容，有系統的職業(yè)取向序列。
�。�3）各類(lèi)婚慶服務(wù)公司合縱連橫、行業(yè)內與企業(yè)間“強強聯(lián)合”、資源整合，共贏(yíng)發(fā)展趨勢。
�。�4）婚慶產(chǎn)業(yè)“掘金”行業(yè)不斷擴充，新婚消費蛋糕持續增大。
�。�5）各地區婚慶協(xié)會(huì )不斷成立，將大力提倡貼心服務(wù)、誠信服務(wù)。
�。�6）政府更加重視婚慶文化，制定和完善新婚消費行業(yè)規范，整治行業(yè)市場(chǎng)。
�。�7）企業(yè)更加注重創(chuàng )建婚慶產(chǎn)業(yè)知名品牌，打造核心競爭力，提高全行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
�。�8）網(wǎng)絡(luò )等現代科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷(xiāo)售作用。
8．國內婚慶用品博覽會(huì )狀況
近5年來(lái)，在上海、北京、廣州、深圳等地，婚慶產(chǎn)業(yè)依靠展覽進(jìn)行行業(yè)交流，促進(jìn)相關(guān)貿易和本地市場(chǎng)的銷(xiāo)售，已經(jīng)成為商家和廠(chǎng)家的共識。在眾多婚慶展覽中，中國國際婚博會(huì )為最知名的展會(huì )，已連續成功舉辦了五屆，主要在北京與上海兩地舉辦從各地陸續舉辦的婚慶展覽會(huì )。目前，婚慶行業(yè)展會(huì )具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、最近幾年婚慶展覽在各地陸續興起，但展會(huì )次數不多，展覽時(shí)間一般集中在3、4月份或者11月份。
2、展會(huì )均倡導“婚慶一條龍服務(wù)”的理念，一般涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)、婚慶用品、影樓用品等有關(guān)婚慶的所有行業(yè)；
3、婚慶用品的展會(huì )規模比較小，大多數展覽面積不超過(guò)1萬(wàn)平米相對其他行業(yè)；
4、除上海、北京的中國國際婚博會(huì )以外，其他大多數婚慶展覽主要以地方為區域，觀(guān)眾主要是消費者為主，影響力有限。
9．國內婚慶用品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的選址要求
婚慶產(chǎn)業(yè)是由于現代人群的消費習慣、生活方式或者是市場(chǎng)的發(fā)展趨勢而產(chǎn)生的。目前國內的專(zhuān)業(yè)的婚慶用品城大多數是由某一類(lèi)特色的婚慶產(chǎn)品如婚紗而建立的市場(chǎng)，需要較大的城市規模，同時(shí)在生產(chǎn)制造上具有很強的地區優(yōu)勢，或在產(chǎn)品銷(xiāo)售流通上有很強的輻射力。因此婚慶產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在選址的時(shí)候一般要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：
�。�1）當地是否在婚慶用品的生產(chǎn)制造上具有很強的地區優(yōu)勢，或在產(chǎn)品銷(xiāo)售流通上有很強的輻射力
�。�2）地理位置是否具有便利的交通條件；
�。�3）是否靠近著(zhù)名旅游景點(diǎn)、文化商圈、公園等休閑購物商圈；
�。�4）當地婚慶行業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本承受能力，商戶(hù)由于經(jīng)營(yíng)面積需求較大，不能承擔過(guò)高的租金單價(jià)；
�。�5）當地婚慶類(lèi)市場(chǎng)的基本狀況、市場(chǎng)規模以及競爭狀況，是否擁有足夠的行業(yè)商家資源；
�。�6）當地新婚消費者以及影樓、攝影愛(ài)好者的消費習慣和消費需求；
�。�7）當地婚慶產(chǎn)業(yè)鏈的結合程度以及商品流通特性；
�。�8）當地政府商業(yè)規劃以及政策影響；
�。�9）是否擁有熟悉婚慶行業(yè)的人才進(jìn)行商場(chǎng)運營(yíng)及招商。
市場(chǎng)調研報告2
一、市場(chǎng)背景：
在XX年的全球金融危機的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現萎靡狀態(tài)，但是電腦電腦仍然保持著(zhù)穩步的增長(cháng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來(lái)說(shuō)還是處于上升狀態(tài)。隨著(zhù)it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來(lái)越高，電腦電腦越來(lái)越普及。
(1)國際經(jīng)濟的復蘇，國內經(jīng)濟的持續增長(cháng)，人們購買(mǎi)能力的不斷增長(cháng)。
(2)政府對國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)電腦市場(chǎng)競爭激烈，導致價(jià)格下降與性能提高。
(4)電腦電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。
(5)人們對電腦的需求增加與電腦電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預測，在以后較長(cháng)的時(shí)間內，以后狀況仍會(huì )持續，電腦電腦需求增長(cháng)的趨勢將在較長(cháng)時(shí)間內得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠(chǎng)家一致認為是現實(shí)存在，潛力巨大的用戶(hù)群。目前，我國在校大學(xué)生人數達1600萬(wàn)人，其數量正逐步增加。對于電腦電腦的消費，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是：基數越來(lái)越大，購買(mǎi)比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購買(mǎi)欲者高。
問(wèn)題：
1.市場(chǎng)競爭激烈，導致電腦品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多電腦都容易出現質(zhì)量問(wèn)題。
2.價(jià)格的持續高漲。其價(jià)格在相同設置相對于臺式電腦的價(jià)格要高，在現在電腦市場(chǎng)的不斷競爭下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng )新，研發(fā)功能更加齊全的電腦，使得其對消費群眾的消費能力要求變高。
3.電腦需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對于臺式電腦來(lái)說(shuō)，電腦電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。
4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。
5.電腦無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買(mǎi)電腦的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jì)热菖c方法
1、研究?jì)热荩?/strong>
采用問(wèn)卷調查的方法，對吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機抽樣調查，同時(shí)結合訪(fǎng)談法，內容涉及被調查者的個(gè)人基本情況、購買(mǎi)動(dòng)機、電腦品牌偏好、產(chǎn)品信息來(lái)源等。共面對面訪(fǎng)談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專(zhuān)業(yè)和年級，完成1份大學(xué)生報告和1份市場(chǎng)訪(fǎng)談報告。調查共發(fā)放問(wèn)卷120份，共回收問(wèn)卷105份，回收率達87.5%。其中有效問(wèn)卷100份，占95.2%。在本次調查中，受訪(fǎng)在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數的50%;女生人數50人，占樣本總數的50%。
2、研究方法：
采用詢(xún)問(wèn)調查法(問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)調查)和觀(guān)察調查法。
(1)問(wèn)卷調查也稱(chēng)"書(shū)面調查法"，或稱(chēng)"填表法"。用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。通過(guò)向調查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢(xún)單(表)，請示填寫(xiě)對有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
(2)訪(fǎng)談?wù){查是訪(fǎng)談員根據調查的需要，以口頭形式，向被訪(fǎng)者提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)被訪(fǎng)者的答復來(lái)收集客觀(guān)事實(shí)材料，這種調查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類(lèi)型的人了解不同類(lèi)型的材料。
(3)觀(guān)察調查法是指調查人員在現場(chǎng)對有關(guān)情況直接觀(guān)察記錄的一種調查方法。采用觀(guān)察法調查獲得數據的手段，不是直接向被調查者發(fā)問(wèn)請求回答，而是在他們未注意的情況下由調查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進(jìn)行觀(guān)察，并記錄觀(guān)察結果。
3、調查問(wèn)卷信度與效度分析。
為了更好地設計出一份比較完善的調查問(wèn)卷，正式發(fā)放問(wèn)卷前我們對已設計完畢的問(wèn)卷進(jìn)行了預調查工作，希望通過(guò)得出的初的信度與效度的分析來(lái)適當完善問(wèn)卷。為了對問(wèn)卷的信度進(jìn)行分析，我們在沙子坳校區6棟女生寢室隨機抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫(xiě)同一份問(wèn)卷，間時(shí)間為一周。根據問(wèn)卷的填寫(xiě)結果，我們發(fā)現兩次的填寫(xiě)結果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數法求得信度系數為0.9232，這反映了我們的原始問(wèn)卷較高的信度。為了對問(wèn)卷的效度進(jìn)行分析，我們討論了原始問(wèn)卷中的問(wèn)題能否全面地代表我們所研究的主題�？紤]到我組題目設置中沒(méi)有滿(mǎn)意度調查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過(guò)分析，做以下幾點(diǎn)調整：
(1)對于第6題和第12題，考慮選項的作用，尤為關(guān)注的要點(diǎn)很可能不僅僅只是其中的一點(diǎn)，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個(gè)你認為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買(mǎi)者對電腦電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
(2)對于所問(wèn)的題目邏輯不清且具有較高重復性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問(wèn)題一定程度上是由于題目側重點(diǎn)不明確以及層次不明顯所造成的;所以對于這些提問(wèn)我們將其進(jìn)行修改。
4、數據描述。
調查中發(fā)現，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺屬于自己的電腦，就算暫時(shí)還沒(méi)購買(mǎi)電腦的同學(xué)，其中大部分人認為學(xué)生很有必要有一臺電腦。其理由是：首先，學(xué)習需要。其次，娛樂(lè )休閑所需。
(1)電腦的品牌。調查發(fā)現大學(xué)生所購買(mǎi)的電腦品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調查總數的72.2%。而其他品牌問(wèn)津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購者不多，一起共占27.8%。
(2)電腦價(jià)格。價(jià)格在4000-5000之間的'約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。
(3)電腦性能。大學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在電腦的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設計，61.6%的學(xué)生注重硬件系統，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤(pán)容量的約占11.67%，注重內存的約占32.42%，其他占8.9%。
(4)信息來(lái)源。大學(xué)生對電腦產(chǎn)品信息來(lái)源主要是品牌專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò )，分別占42.7%和34.2%，其他通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)和電腦城等約占23.1%。
(5)購買(mǎi)時(shí)間。調查發(fā)現大學(xué)生購買(mǎi)電腦的時(shí)間大部分集中在大一下學(xué)期
(6)電腦的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟來(lái)源有限的時(shí)期，且思想不穩定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的限制性，電腦的置新的影響因素，主要體現在配置落伍，損害嚴重和外觀(guān)丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
市場(chǎng)調研報告3
頭盔是保護頭部的裝具，是軍人訓練、作戰時(shí)戴的帽子，是人們交通中不可或缺的工具。下面一起來(lái)了解它的調研報告。
一，數據來(lái)源與研究方法
·對行業(yè)內相關(guān)的專(zhuān)家、廠(chǎng)商、渠道商、業(yè)務(wù)（銷(xiāo)售）人員及客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談，獲取最新的一手市場(chǎng)資料；
·千訊行業(yè)研究對頭盔產(chǎn)品長(cháng)期監測采集的數據資料；
·行業(yè)協(xié)會(huì )、國家統計局、海關(guān)總署、國家發(fā)改委、工商總局等政府部門(mén)和官方機構的數據與資料；
·頭盔行業(yè)公開(kāi)信息；
·頭盔業(yè)內企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報、年報和其它公開(kāi)信息；
·各類(lèi)中英文期刊數據庫、圖書(shū)館、科研院所、高等院校的文獻資料；
·行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)；
·對行業(yè)的重要數據指標進(jìn)行連續性對比，反映行業(yè)發(fā)展趨勢；
·通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)、小組討論、桌面研究等方法對核心數據和觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行反復論證。
二，報告簡(jiǎn)介
主要內容：頭盔行業(yè)主要經(jīng)濟特性、行業(yè)生產(chǎn)分析（產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需）、市場(chǎng)分析（市場(chǎng)規模、市場(chǎng)結構、市場(chǎng)特點(diǎn)等以及區域市場(chǎng)分析）、產(chǎn)品價(jià)格分析、競爭分析（行業(yè)集中度、競爭格局、競爭組群、競爭因素等）、工藝技術(shù)發(fā)展狀況、進(jìn)出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補品分析、行業(yè)的主導驅動(dòng)因素、政策環(huán)境、重點(diǎn)企業(yè)分析（經(jīng)營(yíng)特色、財務(wù)分析、競爭力分析）、行業(yè)風(fēng)險分析、市場(chǎng)前景預測及機會(huì )分析、以及相關(guān)的策略和建議。
三，報告總結
報告有助于企業(yè)主或企業(yè)高層管理人員準確掌握頭盔市場(chǎng)的統計數據、分析數據、發(fā)展狀況、競爭對手情報和市場(chǎng)發(fā)展前景，是企業(yè)投資頭盔產(chǎn)品、代理頭盔產(chǎn)品、或對現有頭盔產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)的重要參考依據。
四，附件
以上頭盔企業(yè)信用狀況及財務(wù)數據。主要內容包括：主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、行業(yè)代碼、年末從業(yè)人員數量、全年營(yíng)業(yè)收入合計、資產(chǎn)總計、工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值、工業(yè)增加值、流動(dòng)資產(chǎn)合計、固定資產(chǎn)合計、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、其他業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)利潤、財務(wù)費用、營(yíng)業(yè)利潤、投資收益、營(yíng)業(yè)外收入、利潤總額、虧損總額、利稅總額、應交所得稅、廣告費、研究開(kāi)發(fā)費、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的'現金流入、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流出、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流入、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流出、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流入、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流出……
市場(chǎng)調研報告4
摘要
本文采用觀(guān)察法等調查方法對xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，發(fā)現其中有三個(gè)問(wèn)題，第一，供應商選擇過(guò)于單一；第二，供應商管理機制不健全；第三，缺乏規范的采購管理制度。并針對以上不足提出了分析思路和建議，可以通過(guò)建立良好的供應商競爭體制，建立完善的供應商管理制度和建立健全的采購業(yè)績(jì)評估制度等措施改善xxxxx有限公司的采購業(yè)務(wù)，追求采購過(guò)程中的經(jīng)濟利益最大化，以更好的為企業(yè)長(cháng)期穩定的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
關(guān)鍵詞：供應商管理采購業(yè)務(wù)流程采購績(jì)效評估
一、前言
本人所實(shí)習的單位是xxxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“xxx”），是一家專(zhuān)業(yè)從事各種吸塑包裝生產(chǎn)及代客吸塑包裝的民營(yíng)企業(yè)。從事生產(chǎn)的有0。1～0。6mm厚的ＰＳ、ＰＶＣ、ＰＥＴ及植絨片材等各種材質(zhì)的真空吸塑成型，以及高周波吸塑封裝、電熱合吸塑封裝、三折邊吸塑封裝和貼體包裝等，產(chǎn)品可廣泛用于食品、化妝品、五金、電子、電器、通訊、醫藥、玩具、體育文具、禮品、制衣等行業(yè)的外包裝。本人在xxxx有限公司的工作內容為：執行采購管理制度、采購作業(yè)流程；按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況；對供應商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報相關(guān)信息；依業(yè)務(wù)訂單認真進(jìn)行采購，并跟催采購進(jìn)度；與供應商處理采購異常、退、換貨、補償等事宜；加強與供應商的溝通與聯(lián)絡(luò )，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩定，交貨時(shí)間準確。
本人通過(guò)對xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)的調查分析，發(fā)現xxxx有限公司在采購方面存在諸多問(wèn)題。
二、xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┕⿷踢x擇過(guò)于單一
在xxx的采購業(yè)務(wù)中，一般的物料供應商都是已建立長(cháng)期合作關(guān)系的老客戶(hù)，都有固定的供應商，沒(méi)有太多選擇的余地。在物資發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)得到解決；在物資短缺時(shí)，也會(huì )導致公司成本上升，以及工作效率的下降。
�。ǘ┕⿷坦芾頇C制不健全
xxxx對于供應商沒(méi)有系統的管理，只有簡(jiǎn)單的負責人、地址、聯(lián)系方式等資料的整理。也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員負責管理，更新檔案。沒(méi)有對應的人員對供應商保持聯(lián)系。供應商也無(wú)法了解xxx的情況，無(wú)法找到確定的負責人員，因此無(wú)法維系好合作關(guān)系，達到雙贏(yíng)局面。
�。ㄈ┤狈σ幏兜牟少徆芾碇贫�
采購過(guò)程中，由于社會(huì )腐敗現象和一部分工作人員、管理人員利己動(dòng)機的驅動(dòng)，暗箱操作，舍好求次，舍近求遠等現象時(shí)有發(fā)生，造成公司資產(chǎn)和效益流失，影響公司形象，降低公司信譽(yù)度，擾亂市場(chǎng)公平競爭。同時(shí)，xxx司的部分采購人員工作效率低下，市場(chǎng)調研分析能力不夠，延誤公司生產(chǎn)進(jìn)步，因此工作能力有待提高。
三、xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)現狀分析
�。ㄒ唬┕⿷虇�(wèn)題
供應商的原材料供應是xxx作為服務(wù)外包公司，開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎，由于供應商管理方面的問(wèn)題，作者發(fā)現xxx公司部分物料的供應商幾乎已經(jīng)固定，雖然取得價(jià)格方面微弱的優(yōu)勢，卻引發(fā)了一系列問(wèn)題：
1、供應商供貨速度過(guò)慢
由于已經(jīng)達成長(cháng)期交易，部分供應商有所懈怠，對于采購訂單反應不夠快，這樣容易
造成xxx公司進(jìn)程上的'延誤，打亂公司計劃，影響公司工作效率，甚至影響公司聲譽(yù)。如4月1日下的扎帶訂單，上海博誠實(shí)業(yè)有限公司于4月1日收到xxx公司的采購合同，可是上海博城實(shí)業(yè)有限公司并不及時(shí)投入生產(chǎn)，而要過(guò)幾天完成其他訂單才開(kāi)始投入我們合同的生產(chǎn)。這嚴重影響的xxx公司工作進(jìn)度。
2、供應商供貨質(zhì)量過(guò)低
xxx公司采購人員難以參與到供應商組織生產(chǎn)過(guò)程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng)，只能通過(guò)相關(guān)標準，展開(kāi)檢驗，從而影響公司實(shí)際收到物料的質(zhì)量，進(jìn)一步影響公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，影響公司聲譽(yù)。例如，xxx有限公司所供給我司的一批扎帶存在嚴重的斷裂問(wèn)題，這批扎帶一拉緊就斷裂，該批扎帶達不到rohs標準，不能通過(guò)SGS的檢測。無(wú)法使用于生產(chǎn)。
3、供應商的反應速度過(guò)慢
供應商對于訂單變化的反應，無(wú)法及時(shí)、迅速的給予答復，答復不夠完整。對于投訴、退貨等問(wèn)題的處理不夠得當、不夠迅速。例如，xxx司向明xxx有限公司采購泡殼等物料，但由于xxx公司的訂單發(fā)生變化，重新向xxx有限公司發(fā)送訂單，但是對方公司無(wú)法及時(shí)給予回復，無(wú)法對新的訂單作出反應，無(wú)法及時(shí)供貨。
�。ǘ┕⿷坦芾韱�(wèn)題
供應商管理在xxx司的業(yè)務(wù)發(fā)展中也占據非常重要的地位，優(yōu)秀的供應商管理機制。
市場(chǎng)調研報告5
目錄
1．前言及摘要┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3
2．牙膏市場(chǎng)調查方案┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4
3．牙膏市場(chǎng)調查報告
�。�1）調查概況┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5
�。�2）牙膏行業(yè)現狀分析---┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5
�。�3）牙膏價(jià)格對于消費者影響┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6
�。�4）對于牙膏種類(lèi)的選擇┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄7
�。�5）刷牙次數和更換牙膏頻率┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8
�。�6）影響購買(mǎi)牙膏的因素┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8
�。�7）對于迅速美白牙膏的看法┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9
�。�8）現在正在使用的牙膏品牌┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9
4.調查結果和建議┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄105．附件（調查問(wèn)卷）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄13
前言
牙膏是日常生活中必不可少的日用品，隨著(zhù)人們生活水平的提高，消費觀(guān)念的變化，對于洗化用品的要求也越來(lái)越嚴格。每個(gè)人都希望自己的牙齒非常潔白健康，因此每天刷牙是必須要做的事情。所以牙膏的的需求量和使用量是非常龐大的。它的市場(chǎng)之大，消費量之多是讓無(wú)數廠(chǎng)家都想進(jìn)入的。因此，整個(gè)牙膏行業(yè)的競爭壓力也是非常大。目前國內市場(chǎng)上常見(jiàn)的牙膏都有，佳潔士、高露潔、中華、云南白藥、黑妹、黑人、冷酸靈、舒適達、舒客、田七、納愛(ài)斯、兩面針、竹鹽、fe牙醫生等。由于我寒假在超市促銷(xiāo)過(guò)云南白藥牙膏，因此對于牙膏行業(yè)有一定的認識。所以，此次專(zhuān)門(mén)展開(kāi)一項對于大學(xué)生牙膏市場(chǎng)的消費狀況調查。
摘要
市場(chǎng)上的牙膏非常之多，因此可供學(xué)生選擇的余地也是非常的大，通過(guò)這次調查可以清楚地了解每個(gè)牙膏品牌在學(xué)生中的地位，以及對于這個(gè)品牌的價(jià)格、功效、認知度的一系列問(wèn)題。從而可以分析出整個(gè)牙膏行業(yè)在學(xué)生中的消費情況，進(jìn)一步制定適合的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)在班級同學(xué)中發(fā)放調查問(wèn)卷24份，對于陜科大學(xué)生“喜歡那個(gè)品牌的牙膏”、“喜歡什么口味的牙膏”、“選擇牙膏看重那一方面”以及“牙膏價(jià)錢(qián)對于學(xué)生的影響”等問(wèn)題進(jìn)行了調查。通過(guò)數據的分析我們得出了一些結論。目前學(xué)生的消費能力普遍能接受的牙膏價(jià)錢(qián)是10元以下，因此對于類(lèi)似云南白藥，舒適達，竹鹽等高端牙膏在學(xué)生中使用的人非常少。學(xué)生選擇牙膏注重其美白牙齒、清新口氣的的功能。學(xué)生對于牙膏的打折銷(xiāo)售非常認同，普遍認為牙膏應該降價(jià)促銷(xiāo)�？傮w而言學(xué)生看重的是牙膏的美白功效，對于價(jià)格比較關(guān)心。喜歡嘗試新的牙膏品種。
牙膏市場(chǎng)調查方案
1、調查目的
為了了解大學(xué)生在選擇牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情況，主要包括以下內容：
1、了解學(xué)生喜歡的牙膏品牌，以及目前正在使用的.牙膏。
2、了解學(xué)生對于牙膏功效、口味、膏體的選擇傾向。
3、了解學(xué)生對于牙膏價(jià)格，促銷(xiāo)方式的偏好程度。
4、了解學(xué)生對于迅速美白牙膏的看法。
眾所周知，佳潔士、高露潔、中華牙膏的市場(chǎng)份額在整個(gè)牙膏行業(yè)的市場(chǎng)份額特別的大，其它品牌也在不斷的努力提高市場(chǎng)占有率，因此有必要對于消費者的消費偏好進(jìn)行分析，從而制定更加合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、調查內容
1、在生活區中發(fā)放調查問(wèn)卷，了解同學(xué)對于牙膏的消費的情況，以及選擇牙膏的因素有哪些。
2、了解同學(xué)對于各大品牌的認知程度，以及對于新品牌的了解程度。
3、調查對象及樣本分析
1、調查對象：陜科大在校生。
2、樣本分析：一共調查了24份問(wèn)卷
4、調查問(wèn)卷（見(jiàn)附件）
5、調查時(shí)間
XXXX年XX月XX日
6、調查地點(diǎn)
XXXX生活區
牙膏市場(chǎng)的調查
1、調查概況
此次調查的目的是了解同學(xué)在牙膏消費的一些基本情況，以及了解牙膏行業(yè)的現狀。一共發(fā)出24份調查問(wèn)卷，其中男生12份，女生12份。所有問(wèn)卷均已全部收回。
2、牙膏行業(yè)的現狀分析
目前牙膏市場(chǎng)的品種非常多，整個(gè)牙膏行業(yè)的競爭也是十分激烈，人們對于牙膏的品牌的認識大多集中在幾個(gè)大品牌中，許多新品牌了解和使用的人非常的少�，F將主要的牙膏品牌羅列出來(lái)，通過(guò)下面的圖表就可以清楚地看到每個(gè)品牌在本次問(wèn)卷中的認知程度。
從此次的調查結果來(lái)看，佳潔士、中華、高露潔的知名度相對于其它牙膏品牌來(lái)說(shuō)是非常高的，因此可以推測出三個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率也是最高的，而黑人、冷酸靈、田七、納愛(ài)斯牙膏則屬于第二集團，他們的市場(chǎng)占有率次于前面三個(gè)。對于云南白藥、舒客、竹鹽，由于在牙膏上的功效和價(jià)格等方面的問(wèn)題，
在學(xué)生市場(chǎng)上的使用率很低。而fe牙醫生、舒適達牙膏則在此次調查中暫時(shí)無(wú)人使用這兩個(gè)品牌的牙膏，究其原因，fe牙醫生是因為在小超市很少上架，品牌的知名度很低，不為人們所了解。而舒適達牙膏是中美史克的新產(chǎn)品，也是進(jìn)口牙膏，主治抗過(guò)敏而價(jià)格則在30元人民幣左右，學(xué)生目前還很難接受。所以這兩個(gè)品牌的牙膏在學(xué)生中的知名度很低。
3、牙膏價(jià)格對于學(xué)生消費的影響
根據此次的調查，學(xué)生的每月生活費和所能承受的牙膏的價(jià)格范圍有一定的關(guān)系。此次調查的24人當中，25%的學(xué)生月生活費在500以下，46%的學(xué)生月生活費在500—700之間，25%的同學(xué)的生活費在700—1000之間，4%同學(xué)的生活費在1000以上。
因此可以看出他們在選擇牙膏時(shí)大多數同學(xué)都選擇的價(jià)位是5—10元之間，這個(gè)階段的同學(xué)最多，有十八人。這也反映出大多數人的看法，對于日用品的
市場(chǎng)調研報告6
中國珠寶首飾市場(chǎng)經(jīng)過(guò)短短的幾年時(shí)間，已由前幾年僅占全球1％躍居世界前列，僅次于美國和日本。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)。面對激烈的市場(chǎng)競爭，珠寶企業(yè)越來(lái)越注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。珠寶市場(chǎng)調查作為珠寶企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策不可逾越的起點(diǎn)，是珠寶企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎。
調查項目：金鷹國際購物中心，時(shí)代廣場(chǎng)購物中心，萬(wàn)家福國際購物中心
活動(dòng)次數：3次 活動(dòng)人數：3人
調查對象：消費人群
時(shí) 間：2xxx年12月6—2xxx年12月9號
行業(yè)分析;
一、 市場(chǎng)現狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國民經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。它的發(fā)展折射出老 百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)，據權威統計 顯示，20xx年，國內總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(cháng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷(xiāo)售量總件數突破100萬(wàn)件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達到200億元左右。預計，到20xx年，中國珠寶首飾銷(xiāo)售額將超過(guò)1800億元人民幣，占世界總銷(xiāo)售的10%以上。
相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、 人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變：調查顯示，越來(lái)越多消費者購買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬(wàn)對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。
從市場(chǎng)供應商角度來(lái)看，內地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場(chǎng)，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，目前可以說(shuō)，在揚州市場(chǎng)已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。
二、 市場(chǎng)前景
昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內地，如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場(chǎng)。接近200億美元年銷(xiāo)售額的巨大市場(chǎng)潛力，令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內地市場(chǎng)。
自1982年我國恢復黃金飾品市場(chǎng)后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長(cháng)。據不完全統計，20xx年我國首飾消費超過(guò)600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。
來(lái)自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預測顯示，20xx年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，以及世界珠寶貿易中心之一，屆時(shí)珠寶首飾的年銷(xiāo)售額將超過(guò)180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀50年代就開(kāi)始了與中國內地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長(cháng)
的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀90年代以來(lái)，戴比爾斯在中國加大了消費營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì )議、培訓研討會(huì )、競賽等方式，大大推動(dòng)了中國鉆石飾品消費市場(chǎng)的增長(cháng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內地市場(chǎng)。截至20xx年7月，周大福在內地各大中城市已開(kāi)設了超過(guò)70間店鋪，未來(lái)幾年中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數量還將不斷增加。
作為全球第三大黃金需求市場(chǎng)，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協(xié)會(huì )已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內的26項行政審批項目.標志著(zhù)黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調整方面.針對進(jìn)口鉆石、鉆石消費稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會(huì )議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會(huì )、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節的有關(guān)稅收調整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節.推動(dòng)國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
三、 揚州珠寶市場(chǎng)調查分析
時(shí)代廣場(chǎng)購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜，價(jià)格折扣一般都控制在
8.8折左右，沒(méi)有相互的競價(jià)與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務(wù)。例如在某一專(zhuān)柜，在假意看中一件鉆石戒指并會(huì )意非常有購買(mǎi)欲望之后，價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營(yíng)業(yè)員只能談到送一些公司的贈品之外，價(jià)格基本不會(huì )變動(dòng)，之后在她所說(shuō)的電話(huà)申請，也只能是200左右的降價(jià)區間。金鷹廣場(chǎng)在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐（品牌名稱(chēng)不詳），5節柜臺的面積，銷(xiāo)售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的`幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見(jiàn)其商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的可觀(guān)。
金鷹國際購物廣場(chǎng)有周大福、金至尊、戴夢(mèng)得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷(xiāo)售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間，見(jiàn)到通靈翠鉆珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買(mǎi)沒(méi)有花費多少時(shí)間，有較強消費實(shí)力，購買(mǎi)珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金鷹的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒(méi)有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場(chǎng)中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。
此外，在萬(wàn)家福國際購物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于J，SI或SI以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書(shū)并不具有一定的權威性。像三鑫的營(yíng)業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時(shí)，沒(méi)有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，沒(méi)有與其他的小的品牌形成混戰，從另一個(gè)側面保證了珠寶市場(chǎng)的相對穩定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。
揚州珠寶首飾消費市場(chǎng)顧客心理調查分析
珠寶消費者作出購買(mǎi)決策，主要受文化，社會(huì )，個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長(cháng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì )群體，家庭，及其所擔當的社會(huì )角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買(mǎi)行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購買(mǎi)的重要因素。
最近兩年，白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場(chǎng)上５０％以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鉆石飾品；而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和，市場(chǎng)份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場(chǎng)份額。另外，玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場(chǎng)份額。個(gè)別人對翡翠的喜愛(ài)也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買(mǎi)行為也相當理性。調查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣(mài)場(chǎng)就做出購買(mǎi)的決定。同時(shí)，調查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí)；對自己購買(mǎi)行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀(guān)看或試試，并不會(huì )立刻就買(mǎi)的顧客，商家應給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿(mǎn)目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來(lái)越重要。３２％的消費者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類(lèi)、款式；２８％的消費者是通過(guò)親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品；有２６％的消費者只購買(mǎi)名牌產(chǎn)品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗后才做出購買(mǎi)的決定�？梢�(jiàn)現在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。５３．５％的消費者在結婚時(shí)購買(mǎi)珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節有購買(mǎi)行為。但隨著(zhù)生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時(shí)機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。
總結與歸納
珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，制定適當的銷(xiāo)售價(jià)格，以適當的銷(xiāo)售渠道提供給消費者，而且還要通過(guò)各種方式讓消費者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo)，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷(xiāo)策略。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略。
同時(shí)隨著(zhù)珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細分.品種極大豐富.內在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展潛力巨大。我國鉆飾消費正以每年15％的速度增長(cháng)。據有關(guān)機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著(zhù)我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買(mǎi)力還將繼續增長(cháng)。我國是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預計到20xx年.我國珠寶首飾有望實(shí)現年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據越來(lái)越大的份額。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠的將來(lái).我國一定會(huì )成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。
市場(chǎng)調研報告7
班級：xx
組長(cháng)：xx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調研計劃3
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境4
市場(chǎng)競爭環(huán)境分析5
消費者行為分析7
牙膏市場(chǎng)主要競爭者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統國產(chǎn)牙膏：兩面針，田七，冷酸靈，黑妹，藍天六必治14
新興市場(chǎng)中的主力軍：黑人，LG竹鹽，納愛(ài)斯；全面武裝的中外合資牙膏：中華21
納愛(ài)斯牙膏的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合24
納愛(ài)斯牙膏產(chǎn)品分析25
納愛(ài)斯的定價(jià)分析26
納愛(ài)斯分析29
牙膏市場(chǎng)細分分析30
納愛(ài)斯產(chǎn)品改革31
納愛(ài)斯牙膏廣告分析34
納愛(ài)斯促銷(xiāo)分析36
納愛(ài)斯的公關(guān)策劃39
納愛(ài)斯的渠道分析41
附錄：
云南白藥牙膏營(yíng)銷(xiāo)分析44
納愛(ài)斯集團簡(jiǎn)介45
分工安排46
周密的調研計劃
確定牙膏市場(chǎng)為調研目標。起步階段：
1、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課本的通讀，基礎知識的掃盲，據作業(yè)要求，對書(shū)中第八章：目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，第九章：競爭性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，第十章：產(chǎn)品策略，第十一章：與包裝策略，第十二章：低價(jià)策略，第十三章：分銷(xiāo)策略，第十四章：促銷(xiāo)戰略作為此次調研的重點(diǎn)，將各個(gè)章節分配給組員，列出提綱。
目的：完善基礎知識。
2、計劃對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，黑妹，兩面針，六必治，安利，LG竹鹽，納愛(ài)斯，田七，云南白藥進(jìn)行網(wǎng)上資料收集，內容包括：正負面新聞，營(yíng)銷(xiāo)策略，牙膏市場(chǎng)現狀，產(chǎn)品特色。
目的：資料匯總，使每個(gè)組員，對牙膏市場(chǎng)大致了解，開(kāi)闊眼界，因為如果不對主要牙膏即競爭者進(jìn)行了解，就不能做出合理的市場(chǎng)調研。
3、第一份針對牙膏市場(chǎng)的問(wèn)卷出爐。目的：根據已知的牙膏知識，理論聯(lián)系實(shí)際第二階段：
1、對第一份問(wèn)卷進(jìn)行分析
2、確定對納愛(ài)斯牙膏進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的制定3、針對納愛(ài)斯牙膏的的第二份問(wèn)卷出爐
4、由于我們我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合具體還并不是很明了，所以先開(kāi)展對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，田七，黑妹，藍天六必治，LG竹鹽納愛(ài)斯，云南白藥的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品種類(lèi)的分析，根據先前的資料的收集。
5、確定具體分配對納愛(ài)斯市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的工作分配，如下表
6．對上文提及的11種牙膏經(jīng)行實(shí)地調查，具體內容為產(chǎn)品現實(shí)品種，價(jià)格，大小超市對某一品牌的產(chǎn)品選擇，為納愛(ài)斯提供參考。
最后階段：
1、納愛(ài)斯的問(wèn)卷分析完成
2、消費者行為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境完成，市場(chǎng)競爭情況，對12種牙膏產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略分析完成
3、發(fā)覺(jué)納愛(ài)斯的營(yíng)銷(xiāo)策略有待改善，我們針對產(chǎn)品，促銷(xiāo)，廣告，價(jià)格進(jìn)行戰略調整，明確思路。最終結果：論文完成。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
目前，中國牙膏市場(chǎng)明顯區分出三大陣營(yíng)：
第一陣營(yíng)是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”，該軍團目前占據55%左右的市場(chǎng)份額，實(shí)力最為強勁——近年來(lái)，高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進(jìn)行自上而下的'產(chǎn)品梯隊建設，一邊鞏固自己在高端市場(chǎng)幾近壟斷的地位，樹(shù)立高端品牌形象；一邊不斷推出新品，放低產(chǎn)品價(jià)格，向中低端市場(chǎng)滲透，獲得更大的發(fā)展空間和更多的實(shí)際利潤。目前，外資巨頭已經(jīng)形成了多檔次、多類(lèi)別、多功能的全系列產(chǎn)品體系。
第二陣營(yíng)是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“傳統國貨”。該軍團目前占據25%左右的市場(chǎng)份額。大多數本土牙膏的產(chǎn)品過(guò)于低端化進(jìn)而造成對品牌認知上的嚴重低檔化。當外資巨頭向低端滲透，與本土品牌在同等價(jià)位上競爭時(shí)，受眾自然更傾向于選擇洋品牌。因為，受眾經(jīng)過(guò)洋品牌多年潛移默化的品牌教育，已經(jīng)形成了洋品牌品質(zhì)高、有檔次的心理認知。
第三陣營(yíng)是近年來(lái)崛起的中華（第三）、黑人（第四）、納愛(ài)斯、云南白藥、LG等組成的新興品牌，該陣營(yíng)有外資、合資；也有本土企業(yè)，它們都通過(guò)細分市場(chǎng)、差異化營(yíng)銷(xiāo)成功走出了第三條發(fā)展道路。
最后10%左右的市場(chǎng)，被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分，隨著(zhù)市場(chǎng)的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析：我們調查的結果基本上與事實(shí)相符，外資品牌占據63%的份額，新興市場(chǎng)
的牙膏占據12%，其余由傳統國產(chǎn)牙膏統治
市場(chǎng)競爭環(huán)境分析
當前我國牙膏市場(chǎng)的競爭主要表現在一下方面：1、價(jià)格：
價(jià)格競爭有所增強；國際企業(yè)力推低端產(chǎn)品，因其在高端市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入飽和程度，但低端市場(chǎng)對其來(lái)說(shuō)是完全空白的市場(chǎng)。發(fā)展策略在創(chuàng )新產(chǎn)品、投放廣告的基礎上，轉向降低成本、降低價(jià)格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開(kāi)低走的市場(chǎng)策略，依靠降價(jià)和不斷推出低價(jià)位產(chǎn)品的方式來(lái)競爭低端市場(chǎng)，形成殘酷的價(jià)格戰。
從區域和價(jià)格上看，
在中心城市，牙膏市場(chǎng)是由外資名牌和國產(chǎn)名牌占據。大眾消費的價(jià)格區間是3～4元/支，以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團軍占據了3元以上超過(guò)80％的市場(chǎng)份額，形成高度壟斷。
市場(chǎng)調研報告8
一.高校旅游市場(chǎng)前景分析
1.大學(xué)生旅游市場(chǎng)的規模巨大
隨著(zhù)各地大學(xué)的持續擴招，大學(xué)生的比例已經(jīng)達到的一個(gè)全新的臺階。這幾年的招生人數以每年高達30%的速度遞增,到20xx年年底,全國高校在校大學(xué)生人數己經(jīng)達到1508. 6萬(wàn)人。根據教育規劃,高等教育到20xx年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達到15%,到20xx年達到20%。集中著(zhù)新一代人群的大學(xué)市場(chǎng)已經(jīng)初具規模，并還將持續擴大。
2.大學(xué)生的旅游動(dòng)機強烈
從高中進(jìn)入大學(xué)，對于廣大學(xué)生群體來(lái)講無(wú)疑是進(jìn)入了一個(gè)全新的生活。高中學(xué)業(yè)繁重，時(shí)間緊迫，學(xué)生思想壓力大，而與之相比，大學(xué)生思想上更加開(kāi)放，渴望新鮮事物，并且現在社會(huì )物質(zhì)生活質(zhì)量提高，年輕人對精神層面上的享受有更加執著(zhù)的追求。而旅游作為一種學(xué)習、休閑、娛樂(lè )的重要方式，也正被廣大的學(xué)生群體所接受和追捧。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無(wú)，只有5%的人表示反對，可見(jiàn)旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。
3.大學(xué)生的閑暇時(shí)間充足
現如今大學(xué)以開(kāi)放式教育為主，學(xué)生學(xué)業(yè)相對輕松，有很多社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。而我國大學(xué)生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。所以說(shuō)大學(xué)生有充分的時(shí)間可以進(jìn)行自由調配。
4.大學(xué)生的自由支配收入
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，我國國民經(jīng)濟已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。家庭可支配收入增加，大學(xué)生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學(xué)、以及獎學(xué)金等其他原因，大學(xué)生的經(jīng)濟條件已經(jīng)得到很大的改善已經(jīng)完全具有了出游條件。
5.大學(xué)生的品牌前景
大學(xué)生作為新一代的高素質(zhì)人才，在5-10年也將成長(cháng)為社會(huì )高層次、高收入群體，而大學(xué)中接觸的品牌也將影響之后的消費習慣。大學(xué)生作為年輕的消費群體有著(zhù)強烈的分享欲望，結交人群也相當廣泛，之后將分布于社會(huì )的各行各業(yè)中。在大學(xué)生之間建立起良好的品牌形象，將潛在的增加企業(yè)的客戶(hù)量，培養了客戶(hù)對品牌的忠誠度，吸納優(yōu)秀的青年人才在企業(yè)進(jìn)行學(xué)習工作，有利于企業(yè)的長(cháng)久良性發(fā)展。
二.高校旅游市場(chǎng)現狀分析
大學(xué)生作為特殊的消費群體，消費能力相對較低，在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)相對于重視旅游價(jià)格的比較，因此也造成了學(xué)生市場(chǎng)利潤空間不足的現象。大多數旅行社疲于應付成人市場(chǎng)的競爭，不愿將過(guò)多精力花費于此，只設立相應的學(xué)生代理，于是大學(xué)生市場(chǎng)雖大，卻成為食之無(wú)味棄之可惜的局面。
現今，大學(xué)生市場(chǎng)雖龍爭虎斗，學(xué)生代理之間的競爭相當的激烈，但是也由于學(xué)生專(zhuān)業(yè)化知識的缺少，面臨著(zhù)管理松散、缺少細節規范等一系列的問(wèn)題。
首先，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重。雖有眾多學(xué)生代理提供旅游產(chǎn)品，但是相互之間的差異并不明顯，也由于學(xué)生經(jīng)濟條件的限制，線(xiàn)路的相似度極高。學(xué)生對旅游硬件設施的要求較低，也造成品牌的意識在眾多學(xué)生和學(xué)生代理的心目中比較淡薄的現象。
再者，旅游宣傳的個(gè)性不強。眾多旅游宣傳形式基本相同，主要以張貼宣傳單為主。而且內容也千篇一律，毫無(wú)特色可言。
然后由于學(xué)生旅游市場(chǎng)的價(jià)格較低，現在尚未有一家針對于學(xué)生市場(chǎng)放眼遠方，專(zhuān)業(yè)服務(wù)于學(xué)生的旅行社出現，正因如此，旅游服務(wù)人員缺少專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，現有的旅游團隊并不重視對學(xué)生的服務(wù)問(wèn)題，這樣不僅損害了學(xué)生應享有的權利，也破壞了旅行社的聲譽(yù)。
管理人員理論知識比較薄弱，依靠單純的經(jīng)驗管理市場(chǎng)，洞悉市場(chǎng)漏洞的能力比較低，成功的之處無(wú)法上升到理論層次，不具備有復制性。
如今高校大學(xué)生旅游市場(chǎng)的競爭已經(jīng)演變成為單純的一場(chǎng)人力資源多少的拼殺，誰(shuí)招的業(yè)務(wù)員多，誰(shuí)就將贏(yíng)得更多的市場(chǎng)，其實(shí)這是一種病態(tài)的市場(chǎng)情形，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量低下的一種反映。
三.團隊旅游市場(chǎng)戰略
成立“遠方學(xué)生旅行社”，立足于湘潭眾多高校，放眼遠方，專(zhuān)業(yè)服務(wù)于廣大學(xué)生群體。以“路在腳下，心在遠方”，“遠方不遠，就在身邊”，“旅游就去遠方”，“不讀書(shū)，就去旅行，心和身體總有一個(gè)在遠方”等為遠方學(xué)生旅行社的主打的標語(yǔ)。以良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)，樹(shù)立好良好的品牌形象，提高市場(chǎng)價(jià)格水平，規范大學(xué)生旅游市場(chǎng)，建立全國服務(wù)于各高校學(xué)生的專(zhuān)業(yè)旅行社。
四.團隊旅游營(yíng)銷(xiāo)戰略
1.營(yíng)銷(xiāo)宗旨
由點(diǎn)及面的進(jìn)行推廣。抓住班團團體旅游的大客戶(hù)，以多樣的產(chǎn)品及特色服務(wù)贏(yíng)得認可，并向廣大散客游眾進(jìn)行輻射。在實(shí)踐中建立一套先進(jìn)可行的旅游市場(chǎng)方案進(jìn)行復制性推廣。
2.產(chǎn)品定位
大學(xué)生出游在很大程度上都是以班團、社團組織的形式，所以將市場(chǎng)重點(diǎn)放于團體旅游之上。以班團、社團組織作為核心客戶(hù)，以發(fā)放折扣券的形式與班團社團負責人建立起良好關(guān)系，并采取差異性營(yíng)銷(xiāo)為目標群體制定相應的不同政策、服務(wù)與宣傳。(如專(zhuān)為班團客戶(hù)制作旅游過(guò)程視頻，并刻盤(pán)免費贈送;班團客戶(hù)根據具體的條件享受折扣優(yōu)惠;提供班級聯(lián)誼策劃和實(shí)施等)
3.銷(xiāo)售渠道
以多種營(yíng)銷(xiāo)渠道相結合，增加客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的機會(huì )，減少潛在的客戶(hù)流失。
業(yè)務(wù)員傳統營(yíng)銷(xiāo)
增加校園里的業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，在各院系班級設立聯(lián)絡(luò )人，增加消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的渠道，從而增加團隊的整體業(yè)務(wù)水平。
網(wǎng)絡(luò )病毒式營(yíng)銷(xiāo)
利用QQ、空間、飛信、微博等多種網(wǎng)絡(luò )信息工具，無(wú)任何成本的向目標客戶(hù)直接傳遞相關(guān)信息。由于QQ等信息工具使用的普遍性，以及學(xué)生群體對其的依賴(lài)性，可利用網(wǎng)絡(luò )將你所要表達的信息無(wú)限制的'傳播。
建立好代表團隊形象的官方QQ及微博，發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)軟文，直接與用戶(hù)面對面交流，迅速發(fā)現并解決問(wèn)題，有利于在用戶(hù)群中良好口碑的建立。讓客戶(hù)自主的去替你宣傳，贏(yíng)得廣大的忠實(shí)客戶(hù)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
由團隊成員電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有旅游意向，詳細登記客戶(hù)具體信息，并及時(shí)進(jìn)行數據整理。規定周期業(yè)務(wù)量，并由團隊負責人進(jìn)行考核。
數據庫營(yíng)銷(xiāo)
平時(shí)業(yè)務(wù)操作中注意詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的詳細信息，并建立好意向客戶(hù)和已有客戶(hù)的信息數據庫。固定時(shí)間通過(guò)QQ、飛信、微博等信息工具向客戶(hù)推薦旅游產(chǎn)品或進(jìn)行旅游知識的公益普及，迅速的尋找目標客戶(hù)，精準的進(jìn)行對位營(yíng)銷(xiāo)。
4.價(jià)格政策
總體上通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，加送贈品的形式增加顧客的購買(mǎi)價(jià)值，增加顧客心中的滿(mǎn)足感從而提高產(chǎn)品整體價(jià)格。對散客、團隊采取不同的價(jià)格政策并配合促銷(xiāo)活動(dòng)建立整體價(jià)格體系。
4.廣告宣傳
當市場(chǎng)產(chǎn)品、宣傳同質(zhì)化嚴重時(shí)，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑使贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵。以傳單張貼物、QQ、空間、飛信等多種工具為載體進(jìn)行旅游的趣味知識公益宣傳，以不同的宣傳方式樹(shù)立團隊的良好品牌形象。例如：旅游害怕沒(méi)有時(shí)間，世界之窗一日游。鳳凰，這座古城為了你已經(jīng)等了千年。要不看書(shū)，要不旅行，心和身體總高有一個(gè)在路上。以有深度、趣味性的宣傳標語(yǔ)營(yíng)造良好的品牌形象，引導消費者進(jìn)行消費。注意宣傳制作的質(zhì)量，不然容易有相反的效果。
針對于團體游客為團體旅游的客戶(hù)特殊制作旅游過(guò)程的視頻，一方面滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，另一方面在視頻中插入團隊的基本介紹并置于QQ空間、 優(yōu)酷、土豆等網(wǎng)絡(luò )媒體當中也是團隊宣傳的一種更加能讓客戶(hù)易于接受的方式;
5.產(chǎn)品結構
對團體、和散戶(hù)推出菜單式的旅游產(chǎn)品，全包價(jià)，半包價(jià)，零保價(jià)可自由選擇，也可列出旅游景點(diǎn)讓游客自由選擇的形式，讓旅游出行更加靈活自由;不同旅游景點(diǎn)和服務(wù)的自主選擇也避免了價(jià)格上的惡性競爭。
基本業(yè)務(wù)穩定后可通過(guò)聯(lián)合其他團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，或獨立自主開(kāi)發(fā)的方式增加外圍相關(guān)產(chǎn)品，如素質(zhì)拓展，團隊培訓等。增加產(chǎn)品線(xiàn)的寬度和深度，進(jìn)行多元化的擴張，有利于分散團隊整體的盈利方式，增加團隊整體的抗風(fēng)險能力，同時(shí)也增加了消費者的購買(mǎi)渠道。
6.產(chǎn)品服務(wù)
旅游產(chǎn)品的成本基本相同，所以當價(jià)格沒(méi)有特別優(yōu)勢時(shí)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，加送贈品的形式增加顧客的購買(mǎi)價(jià)值來(lái)增加顧客心中的滿(mǎn)足感。一方面對團隊成員進(jìn)行系統培訓提高旅游服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，對團隊成員進(jìn)行行為規范并進(jìn)行監督，注重于流程操作細節避免失誤。另一方面對游客贈送小禮品并加強售后反饋設立專(zhuān)職人員及時(shí)處理游客意見(jiàn)，提高整體服務(wù)水平。
市場(chǎng)調研報告9
報告目錄
第一章20xx年中國皮革化料運行概況13
第一節20xx年皮革化料重點(diǎn)產(chǎn)品運行分析13
第二節我國皮革化料產(chǎn)業(yè)特征與行業(yè)重要性13
一、在第二產(chǎn)業(yè)中的地位13
二、在GDP中的地位14
第二章20xx-2013年皮革化料發(fā)展宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境分析15
第一節20xx年宏觀(guān)經(jīng)濟政策影響15
第二節20xx年中國經(jīng)濟運行預測17
第三節“十二五”期間國民經(jīng)濟發(fā)展預測21
第四節20xx-2013年國際經(jīng)濟環(huán)境分析26
第三章20xx年中國市場(chǎng)分析28
第一節我國整體市場(chǎng)規模28
一、總量規模28
二、增長(cháng)速度29
三、各季度市場(chǎng)情況30
第二節原材料市場(chǎng)分析30
第三節市場(chǎng)結構分析31
一、產(chǎn)品市場(chǎng)結構31
二、品牌市場(chǎng)結構32
三、區域市場(chǎng)結構32
四、渠道市場(chǎng)結構37
第四章20xx年中國皮革化料市場(chǎng)供需監測分析40
第一節需求分析40
第二節供給分析40
第三節市場(chǎng)特征分析40
第五章20xx年中國皮革化料市場(chǎng)競爭格局與廠(chǎng)商市場(chǎng)競爭力評價(jià) 42
第一節競爭格局分析42
第二節主力廠(chǎng)商市場(chǎng)競爭力評價(jià) 43
一、產(chǎn)品競爭力43
二、價(jià)格競爭力43
三、渠道競爭力44
四、品牌競爭力44
第六章我國皮革化料行業(yè)供需狀況分析46
第一節皮革化料行業(yè)市場(chǎng)需求分析46
第二節皮革化料行業(yè)供給能力分析47
第三節皮革化料行業(yè)進(jìn)出口貿易分析47
一、產(chǎn)品的國內外市場(chǎng)需求態(tài)勢47
二、國內外產(chǎn)品的比較優(yōu)勢48
第七章皮革化料行業(yè)競爭績(jì)效分析49
第一節皮革化料行業(yè)總體效益水平分析49
第二節皮革化料行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度分析49
第三節皮革化料行業(yè)不同所有制企業(yè)績(jì)效分析50
第四節皮革化料行業(yè)不同規模企業(yè)績(jì)效分析51
第五節皮革化料市場(chǎng)分銷(xiāo)體系分析51
一、銷(xiāo)售渠道模式分析51
二、產(chǎn)品最佳銷(xiāo)售渠道選擇53
第八章、20xx年皮革化料市場(chǎng)發(fā)展前景預測55
第一節國際市場(chǎng)發(fā)展前景預測55
一、20xx-2018年經(jīng)濟增長(cháng)與需求預測55
二、20xx-2018年行業(yè)總產(chǎn)量預測57
三、我國中長(cháng)期市場(chǎng)發(fā)展策略預測58
第二節我國資源配置的前景62
第九章我國皮革化料行業(yè)投融資分析63
第一節我國皮革化料行業(yè)企業(yè)所有制狀況63
第二節我國皮革化料行業(yè)外資進(jìn)入狀況64
第三節我國皮革化料行業(yè)合作與并購66
第四節我國皮革化料行業(yè)投資體制分析66
第五節我國皮革化料行業(yè)資本市場(chǎng)融資分析66
第十章皮革化料產(chǎn)業(yè)投資策略68
第一節產(chǎn)品定位策略68
一、市場(chǎng)細分策略68
二、目標市場(chǎng)的選擇69
第二節產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略70
一、追求產(chǎn)品質(zhì)量70
二、促進(jìn)產(chǎn)品多元化發(fā)展72
第三節渠道銷(xiāo)售策略72
一、銷(xiāo)售模式分類(lèi)72
二、市場(chǎng)投資建議73
第四節品牌經(jīng)營(yíng)策略74
一、不同品牌經(jīng)營(yíng)模式74
二、如何切入開(kāi)拓品牌75
第五節服務(wù)策略76
第十一章我國皮革化料行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析81
第一節廈門(mén)遠久化學(xué)有限公司81
一、企業(yè)概況81
二、公司經(jīng)營(yíng)與財務(wù)狀況81
第二節寧波現代精細化工有限公司88
一、企業(yè)概況88
二、公司經(jīng)營(yíng)與財務(wù)狀況90
第三節青島城陽(yáng)源匯皮革化工有限公司97
一、企業(yè)概況97
二、公司經(jīng)營(yíng)與財務(wù)狀況97
第四節天津南華皮革化工有限公司104
一、企業(yè)概況104
二、公司經(jīng)營(yíng)與財務(wù)狀況105
第五節泰州市科達化工有限公司112
一、企業(yè)概況112
二、公司經(jīng)營(yíng)與財務(wù)狀況113
第十二章20xx年中國皮革化料產(chǎn)業(yè)投資分析121
第一節投資環(huán)境121
一、資源環(huán)境分析121
二、市場(chǎng)競爭分析124
三、政策環(huán)境分析125
第二節投資機會(huì )分析125
第三節投資風(fēng)險及對策分析126
第四節投資發(fā)展前景126
一、市場(chǎng)供需發(fā)展趨勢126
二、未來(lái)發(fā)展展望127
第十三章皮革化料相關(guān)產(chǎn)業(yè)20xx年走勢分析129
第一節上游行業(yè)影響分析129
第二節下游行業(yè)影響分析130
第十四章皮革化料行業(yè)成長(cháng)能力及穩定性分析131
第一節皮革化料行業(yè)生命周期分析131
第二節皮革化料行業(yè)增長(cháng)性與波動(dòng)性分析132
第三節皮革化料行業(yè)集中程度分析132
第十五章皮革化料行業(yè)風(fēng)險趨勢分析與對策133
第一節皮革化料行業(yè)風(fēng)險分析133
一、市場(chǎng)競爭風(fēng)險133
二、原材料壓力風(fēng)險分析134
三、技術(shù)風(fēng)險分析135
四、政策和體制風(fēng)險135
五、進(jìn)入退出風(fēng)險135
第二節皮革化料行業(yè)投資風(fēng)險及控制策略分析139
一、皮革化料行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險及控制策略139
二、20xx-2018年皮革化料行業(yè)政策風(fēng)險及控制策略139
三、20xx-2018年皮革化料行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險及控制策略140
四、20xx-2018年皮革化料同業(yè)競爭風(fēng)險及控制策略140
五、20xx-2018年皮革化料行業(yè)其他風(fēng)險及控制策略141
第十六章皮革化料產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險144
第一節皮革化料行業(yè)宏觀(guān)調控風(fēng)險144
第二節皮革化料行業(yè)競爭風(fēng)險147
第三節皮革化料行業(yè)供需波動(dòng)風(fēng)險147
第四節皮革化料行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新風(fēng)險147
第五節皮革化料行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險149
第六節研究院觀(guān)點(diǎn)150
第十七章20xx-2018年中國皮革化料行業(yè)發(fā)展趨勢研究分析152
第一節20xx-2018年皮革化料行業(yè)國際市場(chǎng)預測152
一、皮革化料行業(yè)產(chǎn)能預測152
二、皮革化料行業(yè)市場(chǎng)需求前景152
第二節中國皮革化料行業(yè)發(fā)展趨勢152
一、產(chǎn)品發(fā)展趨勢152
二、技術(shù)發(fā)展趨勢154
第三節20xx-2018年皮革化料行業(yè)中國市場(chǎng)預測160
一、皮革化料行業(yè)產(chǎn)能預測160
二、皮革化料行業(yè)市場(chǎng)需求前景160
第十八章皮革化料行業(yè)投資機會(huì )分析研究162
第一節20xx-2018年皮革化料行業(yè)主要區域投資機會(huì )162
第二節20xx-2018年皮革化料行業(yè)出口市場(chǎng)投資機會(huì )162
第三節20xx-2018年皮革化料行業(yè)企業(yè)的多元化投資機會(huì )164
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市場(chǎng)行業(yè)報告相關(guān)問(wèn)題解答
1、客戶(hù)
我司的行業(yè)報告主要是客戶(hù)包括企業(yè)、風(fēng)險投資機構、資金申請評審機構申請資金或融資者、學(xué)術(shù)討論等需求。
2、報告內容
我司的行業(yè)報告內容充實(shí)，報告包括了行業(yè)產(chǎn)品定義、行業(yè)發(fā)展現狀（產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)等）、行業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)以及行業(yè)發(fā)展趨勢預測等。對購買(mǎi)者認識和投資該行業(yè)起到初級作用。
3、報告重點(diǎn)傾向
我司的行業(yè)報告重點(diǎn)傾向主要包括：行業(yè)相關(guān)數據、行業(yè)企業(yè)數據、行業(yè)市場(chǎng)相關(guān)數據等。報告側重點(diǎn)略有差異，具體情況看報告結構目錄。
4、我們的團隊
我們的團隊人員組成各高校的知名導師、行業(yè)高管的人員和經(jīng)驗豐富的市場(chǎng)調查人員。
我們的團隊人員對客戶(hù)需求定位精準，能抓住項目精華，以合適的文字圖表和圖形展示項目投資價(jià)值。對行業(yè)或具體產(chǎn)品的投資特性、市場(chǎng)規模、供求狀況、行業(yè)競爭狀況（結構與主要競爭企業(yè)）、發(fā)展趨勢等進(jìn)行分析和論證，尋求規律、發(fā)展機會(huì )、現存問(wèn)題的解決方案、做大做強的對策等等。
我司研究員在信息、理念、創(chuàng )新思維上具有開(kāi)拓性給客戶(hù)服務(wù)提高到一個(gè)新的層次。
5、報告數據來(lái)源
我司報告數據主要采用國家統計數據，海關(guān)總署，問(wèn)卷調查數據，商務(wù)部采集數據等數據庫。其中宏觀(guān)經(jīng)濟數據主要來(lái)自國家統計局，部分行業(yè)統計數據主要來(lái)自國家統計局及市場(chǎng)調研數據，企業(yè)數據主要來(lái)自于國統計局規模企業(yè)統計數據庫及證券交易所等，價(jià)格數據主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監測數據庫。
7. 中國合成革發(fā)展存在的問(wèn)題
7.2、漿料嚴重緊缺
在生產(chǎn)人造革過(guò)程中，PU漿料和PVC漿料如今極為緊缺，特別是PU漿料。用來(lái)生產(chǎn)PU漿料的MD工、TDI，其市場(chǎng)可以“瘋狂”兩個(gè)字來(lái)形容。MDI, TDI所帶來(lái)的恐慌，使整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)陷入一片混亂。國內主要的MDI, TDI生產(chǎn)企業(yè)由于生產(chǎn)線(xiàn)路檢修，20xx年8月減少了出貨量，下游用戶(hù)只能拿到以往一半的貨量，有的甚至連一半還不到。至于價(jià)格，下游企業(yè)更是失去了討價(jià)還價(jià)的發(fā)言權，在這供不應求的市場(chǎng)前提下，加上人為的一些炒作因素，致使原材料價(jià)格不斷被“哄抬”，而這直接導致PU漿料的價(jià)格直線(xiàn)上漲。對于人造革行業(yè)而言，20xx年可謂處在“多事之秋”。上半年，由于電力供應緊張，大部分地區都不得不采取控制用電的措施，眾多企業(yè)因為停電而推掉了不少買(mǎi)賣(mài)。好不容易電力危機解除了，從8月份開(kāi)始，又出現原材料價(jià)格上漲，導致企業(yè)生產(chǎn)成本增加，有生意卻又不敢做。
7.3、安全和環(huán)保問(wèn)題突出
目前，中國制革行業(yè)年排放廢水7, 000萬(wàn)噸以上，僅次于造紙業(yè)，特別是在一些制革企業(yè)集中地區，水質(zhì)污染現象較為嚴重。
7.4、綠色壁壘障礙阻礙我國產(chǎn)品的出口
目前歐盟更是對中國地區的紡織品、皮革制品、鞋類(lèi)等設立“綠色壁壘”，歐盟國家籍借本身的技術(shù)優(yōu)勢而設立上述管制項目，無(wú)非是想憑借技術(shù)的難度及檢測費用的提升來(lái)阻礙中國地區紡織品、皮革、鞋類(lèi)產(chǎn)品的出口。
7.5、加入WTO對合成革行業(yè)的影響
(1)國內市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，竟爭加劇。入世后我國已承諾將關(guān)稅下降到發(fā)展中國家水平，非關(guān)稅措施要逐步取消。進(jìn)口產(chǎn)品與國內產(chǎn)品將處于平等競爭的環(huán)境，增加國內產(chǎn)品的競爭壓力�？梢灶A見(jiàn)，在關(guān)稅降低的同時(shí)，國外合成革企業(yè)的進(jìn)入速度將會(huì )加快，合成革行業(yè)面臨的全面競爭將加劇。
(2)對技術(shù)含量較高的高檔合成革產(chǎn)品的發(fā)展產(chǎn)生較大沖擊。
(3)隨著(zhù)市場(chǎng)的開(kāi)放，對合成革行業(yè)的技術(shù)、人才的爭奪戰加劇。
(4)在“入世”后的大的市場(chǎng)環(huán)境下，對目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、機制、管理水平將是一個(gè)嚴峻的考驗，從正面上，對行業(yè)企業(yè)的改組、改革和提高是一個(gè)推動(dòng)和促進(jìn)，反之，對行業(yè)企業(yè)面對競爭求得發(fā)展造成不利影響。
當然，“入世”給我國合成革行業(yè)的正面影響也是很大的，特別是對目前出口己形成規模和優(yōu)勢的`中低檔產(chǎn)品的國際市場(chǎng)的拓展有較大推動(dòng)。
8.結論
我國人造革合成革在過(guò)去的幾年里取得了較快的發(fā)展，但從行業(yè)整體來(lái)看，依然存在很多問(wèn)題，如規模小的生產(chǎn)企業(yè)環(huán)保水平較差、污染重、產(chǎn)品附加值低、創(chuàng )新能力不足等。生態(tài)功能性聚氨酯合成革既強調了功能性又強調了環(huán)保性，代表著(zhù)合成革行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。在未來(lái)的發(fā)展中，企業(yè)應注重整體實(shí)力的提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng )新，通過(guò)加大研發(fā)投入，改善現有的產(chǎn)品技術(shù)水平和行業(yè)環(huán)境，為市場(chǎng)提供更多更好的生態(tài)功能性聚氨酯合成革，使我國人造革合成革行業(yè)持續健康地發(fā)展下去。今后一段時(shí)間,我們必須加快技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)升級,大力發(fā)展生態(tài)型超細纖維高仿真面料,在產(chǎn)品的功能化、復合化、多工藝加工路線(xiàn)、產(chǎn)品差異化,尤其是在超纖革技術(shù)的骨架———超細纖維的原料類(lèi)別、配比、細度和加工方式上,借鑒日本的成功經(jīng)驗,加大研發(fā)力度。
我們更應該在全球關(guān)注環(huán)保的潮流下,將高技術(shù)含量的水性PU作為超細纖維人工革的重要替代原料,來(lái)生產(chǎn)排濕透氣超細纖維高仿真面料等產(chǎn)品,以滿(mǎn)足社會(huì )的更高需求,同時(shí)還要將真皮的后加工技術(shù)———壓花、印刷、燙金、噴涂等嫁接到超纖革上,開(kāi)發(fā)更多的花色品種來(lái)拓寬生產(chǎn)和使用領(lǐng)域,使各個(gè)企業(yè)逐步形成自己的特色產(chǎn)品,并提高自身的綜合水平,這樣才能在市場(chǎng)上掌握主動(dòng)避免惡性競爭,使超纖人工革這一新興行業(yè)走上一個(gè)真正的健康發(fā)展之路,在激烈的國際市場(chǎng)競爭中占有重要的一席之地!
市場(chǎng)調研報告10
一、調研目的
二、調研方法
(一)調研設計
說(shuō)明所開(kāi)展的項目是屬于探索性調查、描述性調查、因果性調查、還是預測性調查,以及為什么適用于這一特定類(lèi)型調查。
(二)資料收集的方法
所采集的是原始資料還是次級資料。結果的'取得是通過(guò)調查、觀(guān)察、還是實(shí)驗。所用調查問(wèn)卷或觀(guān)察記錄表應編入附錄。
(三)抽樣方式
目標總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們如何被選取出來(lái)。
三、調查數據統計分析
本次調查共有XX人參加并且完成了問(wèn)卷，回收率為%.有效問(wèn)卷占%。我們主要針對，被調查的對象主要，針對問(wèn)題的方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的相關(guān)建議。
四、結論
五、營(yíng)銷(xiāo)啟示與建議心得體會(huì )
市場(chǎng)調研報告11
目前，上半年玻璃市場(chǎng)本身也處于消費淡季，降價(jià)也很難取到去庫存的作用，隨著(zhù)4-5月份東北地區和西北地區加工企業(yè)玻璃需求逐漸復蘇以及長(cháng)江中下游梅雨季節來(lái)臨導致下游采購需求放緩，預計玻璃現貨價(jià)格大漲有難度，玻璃生產(chǎn)企業(yè)對目前的價(jià)格還相對滿(mǎn)意，但是下降的空間也較小，沙河除了安全和長(cháng)城玻璃庫存偏高外，目前走貨還平穩，加上其他企業(yè)玻璃庫存不高，沙河整體庫存不高，大幅降價(jià)的意愿不高。
關(guān)于玻璃供需方面。整體沙河地區供應平穩，暫無(wú)新增產(chǎn)能，將冷修產(chǎn)能多，需求處于淡季，近期略有下滑，上半年供需大體平衡。由于沙河與華中地區間玻璃價(jià)差處于合理區間，沙河玻璃很少流入湖北，主要流入山東、河南、山西、河北、江蘇和安徽等。華中地區玻璃不直接與沙河競爭，而將玻璃主要銷(xiāo)往浙江、江蘇等地區，部分銷(xiāo)往華南地區，華南降價(jià)后，區域價(jià)差平衡了，現在流入少了。換言之，沙河和華中玻璃在競相搶占華東市場(chǎng)，導致江蘇和浙江玻璃庫存有所上升，而其他地區和全國玻璃庫存均在逐漸下降。此外，東北與秦皇島等玻璃主要銷(xiāo)往國外，出口量越來(lái)越多了，東北地區與沙河地區玻璃價(jià)差較小，兩地不存在惡性競爭的可能性。
關(guān)于玻璃庫存方面。沙河地區玻璃整體庫存不高，個(gè)別大企業(yè)玻璃庫存較高，但均處于庫存下降的趨勢中；大板庫存較高，薄板庫存偏低，尤其是2mm以下的超薄面臨缺貨。由于所調研的'企業(yè)不同，玻璃庫存的差異很大，這可能與企業(yè)發(fā)展策略或市場(chǎng)預期密切相關(guān)，有的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好，品牌響，具備一定的定價(jià)權利，可能采取高價(jià)，勢必庫存也高；有的企業(yè)采取低價(jià)策略，勢必庫存較低；有的企業(yè)看好后市，可能不會(huì )選擇降價(jià)去庫存，有的企業(yè)對后市謹慎，可能選擇讓利出貨；有的企業(yè)庫存低可能直銷(xiāo)比例較高，有的企業(yè)庫存高可能經(jīng)銷(xiāo)比例較高。關(guān)于調研人員觀(guān)點(diǎn)。在調研過(guò)程中，玻璃研究人員觀(guān)點(diǎn)呈中性，認為今年玻璃價(jià)格區間震蕩概率較大，波動(dòng)率小于去年,各地區玻璃現貨價(jià)格互有漲跌,上半年供需矛盾并不特別突出，上中下游心理博弈較大，因而不具備大跌大漲的條件，下半年情況也不太樂(lè )觀(guān)，關(guān)注四季度需求淡季時(shí)玻璃市場(chǎng)表現；玻璃貿易和加工商的分歧較大，中性偏樂(lè )觀(guān)居多，悲觀(guān)者也有；投資公司人員認為，玻璃市場(chǎng)既不過(guò)度樂(lè )觀(guān)，也不過(guò)度悲觀(guān)，價(jià)格圍繞1200元/噸一線(xiàn)上下震蕩，波動(dòng)區間在1150-1350之間，當然大多數不在乎趨勢，而關(guān)注期現套利機會(huì )，尤其是倉單成本，短期現貨價(jià)格有一定的成本支撐，1200一線(xiàn)之下存在做多的機會(huì )，1400一線(xiàn)之上存在套保的機會(huì )。
市場(chǎng)調研報告12
山東省煙臺煙草有限公司抽調了工作能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的18名同志組成調查組，以農村市場(chǎng)為主、城區市場(chǎng)為輔、兼顧建筑工地的原則，兵分六路，用13天時(shí)間，采用走訪(fǎng)座談和問(wèn)卷調查相結合的方式，對煙臺轄區12個(gè)縣(市、區)的3152名男性公民就此問(wèn)題進(jìn)行了卷煙消費的市場(chǎng)調查。
被調查的12個(gè)縣(市、區)，包括18個(gè)鄉鎮的67個(gè)自然村，12個(gè)建筑工地，6個(gè)居民小區，7個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所，5個(gè)廠(chǎng)礦企業(yè)。調查的對象主要是農村村民、城市居民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、廠(chǎng)礦工人、建筑工人等。
被調查的3152名男性中，按年齡分類(lèi)，60歲以上的840人，占26.65%;40—60歲的1204人，占38.2%;20—40歲的1108人，占 35.15%。按居住區域分類(lèi)，農村村民1531人，占48.57%;城區居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。
人均年消費卷煙7.35條
煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區，海岸線(xiàn)長(cháng)909公里。20xx年全市總人口645.82萬(wàn)人，其中農業(yè)人口425.83萬(wàn)人，占人口總數的65.94%;男性公民335萬(wàn)人，占人口總數的51.87%;15—64歲人員占人口總數的 73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬(wàn)人，年平均工資12032元;全市g(shù)dp1316億元，居山東省第三位;城鎮居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元;農民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。
預計到20xx年底全年卷煙銷(xiāo)量達到19萬(wàn)箱，人均年消費卷煙7.35條，吸煙者多為男性。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條，較落后的萊陽(yáng)、海陽(yáng)、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。20xx年以來(lái)，全市卷煙銷(xiāo)售結構不斷提升，到8月份，一、二類(lèi)煙比重已達到總量的14.4%，三類(lèi)煙比重達到總量的40.4%，四類(lèi)煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門(mén)”、“紅金”等系列為主，省內外卷煙的銷(xiāo)售比重約為85:15。
卷煙消費市場(chǎng)調查的基本情況
被調查者的吸煙情況
3152名被調查者中，有2779人吸煙，占88.17%;不吸煙者為373人，占11.83%。
——吸煙者情況
吸卷煙者 吸煙者中有2273人吸卷煙，占被調查者的72.11%，占吸煙人數的81.8%。其中，消費30元/條左右卷煙的有1542人，占吸卷煙人數的 67.84%;消費20元/條以下卷煙的有1021人，占吸卷煙人數的44.9%;消費40元/條左右及以上卷煙的有731人，占吸卷煙人數的 32.16%。
吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主，少數人吸煙絲，占吸煙人數的.18.21%。其中，由于經(jīng)濟狀況或吸食習慣由原來(lái)吸卷煙改為吸旱煙者為235人，占吸旱煙人數的46.44%，占吸煙人數的8.46%;一直吸旱煙者271人，占吸旱煙人數的53.56%，占吸煙人數的9.75%。吸旱煙者大多在市場(chǎng)上購買(mǎi)來(lái)自東北的旱煙葉(調查中發(fā)現農民個(gè)人種植旱煙的很少)。由于低檔煙的比重減少，旱煙價(jià)格也翻番，由原來(lái)的2元/斤升至現在的4-5元/斤。
——不吸煙者情況
被調查者中，有373人不吸煙，占被調查者的11.83%。其中，曾有吸煙史但因經(jīng)濟狀況戒煙的有63人，因身體原因戒煙的有26人;沒(méi)有吸煙史且一直不吸煙者284人，占被調查者的9.01%。
——吸低檔煙人群情況
被調查者中，一年以前還在吸四、五類(lèi)低檔煙者(價(jià)位在15元/條以下)有1345人，占吸卷煙者的51.79%。隨著(zhù)五類(lèi)煙的緊缺和四類(lèi)煙價(jià)位的不斷上升，現在所謂的低檔煙為20元/條(零售價(jià))以下的四類(lèi)煙，比過(guò)去的10元/條增長(cháng)一倍。由于低檔煙價(jià)位上升，原吸四、五類(lèi)低檔煙者，有324名因經(jīng)濟狀況改吸旱煙或戒煙，占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙)。
目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，占被調查者的32.39%，比過(guò)去比重下降10.25%，占2273名吸卷煙者的44.92%，比過(guò)去比重下降6.81%。
不同區域人群卷煙消費市場(chǎng)調查情況
——城區市場(chǎng)情況(城區包括XX市區XX縣級市城區)
城區被調查者為1285人，占40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調查了360人、460人和465人，所占比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人，占城區被調查者的90.4%;不吸煙者為123人，占城區被調查者的9.6%。
吸煙者情況 城區吸煙者中有1125人吸卷煙，占城區被調查者的87.55%。在消費檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人，占吸卷煙人數的19.38%;吸30元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸40元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%;吸50元/條左右卷煙的人員有191人，占16.98%。
城區被調查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費者，按年齡段統計，40歲以下的有253人，占城區被調查者的19.69%;40—60歲之間的有192人，占14.94%;60歲以上的只有104人，占8.09%。
城區被調查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費者，按年齡段統計，40歲以下的青年人僅有39人，占城區被調查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人，占5.37%;60歲以上的老年人有110名，占8.56%。調查數據表明，低檔煙在城區中的需求量明顯低于農村。
不吸煙者情況 在城區被調查者中，有123人因各種原因不吸煙，占城區被調查者的9.57%，占被調查不吸煙人數的32.98%，其中因經(jīng)濟狀況戒煙的25名，因身體狀況戒煙的8名，從來(lái)不吸煙者90名，內有40歲以下的從來(lái)不吸煙者53人。
——農村市場(chǎng)情況
農村被調查者為1531人，其中吸煙者1307人，占農村被調查者的85.37%;不吸煙者224人，占農村被調查者的14.63%。
本次農村市場(chǎng)被調查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽(yáng)、海陽(yáng)、棲霞3個(gè)縣級市外出打工者就有27萬(wàn)人，占 3個(gè)縣223萬(wàn)總人口的12.1%。農民經(jīng)濟收入主要靠糧田、果園等來(lái)源，較有代表性的XX市、XX市、XX市的8個(gè)鄉鎮，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農村年收入還不足千元，為數不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒(méi)有結余，日�；ㄤN(xiāo)依賴(lài)青壯年外出打工賺取，家中的土地多數由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸煙者吸煙檔次較低。
吸煙者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，占農村被調查者的78.34%;40歲以下的有507人，占農村被調查者的21.66%。按吸煙種類(lèi)分，吸卷煙者為882人，占農村被調查吸煙人數的67.48%;吸旱煙者425人，占農村被調查吸煙人數的32.52%，其中因健康、經(jīng)濟條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人。農村吸煙者中，吸食旱煙者近乎達到吸煙人數的1/3。
農村吸卷煙者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占吸卷煙人數的67.23%。據調查得知，由于煙廠(chǎng)調整結構提升檔次，市場(chǎng)上零售價(jià)格在20 元/條左右的四類(lèi)煙處于緊缺狀態(tài)。因此，農村消費者有的改吸旱煙或煙絲，有的干脆買(mǎi)假煙吸。四類(lèi)煙的缺乏，一定程度上使農村的旱煙市場(chǎng)銷(xiāo)售見(jiàn)旺。
不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經(jīng)濟條件因素戒煙，有15人因身體因素戒煙，從來(lái)不吸煙的達177人。
——建筑工地情況
調查建筑工地12處，建筑工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸煙者310人，占建筑工地被調查者的92.26%;不吸煙者26人，占建筑工地被調查者的7.74%。
吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中，有266人吸卷煙，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占建筑工地吸煙人數的78.95%;有37人吸30元/條左右的卷煙，占13.91%;建筑工地的承包人和工段長(cháng)等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，占7.14%。
不吸煙者情況 被調查的336人中有26人不吸煙。其中因經(jīng)濟條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人，一直不吸煙的有17人。
卷煙消費市場(chǎng)的基本特征
特征一 對于低檔煙的需求，農村遠遠高于城區。從調查情況看，20元/條左右的低檔煙消費，農村占67.23%，高于城區48個(gè)百分點(diǎn)。
特征二 因低檔煙減少，農村改吸旱煙或戒煙人數占到被調查者的近1/10。調查結果顯示，235名改吸旱煙者中有220人是農村消費者，占被調查者的7.46%，加上因經(jīng)濟狀況戒煙的63名不吸煙者，共有298名被調查者從吸卷煙隊伍轉到吸旱煙或不吸煙的行列，占被調查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。
特征三 100元/條以上的省外高檔煙消費占XX市場(chǎng)的重要地位。當前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略，若按需求供應市場(chǎng)，目前的云南煙約占據煙臺兩成以上的市場(chǎng)。
特征四 檔次結構的上升，暫不影響卷煙銷(xiāo)量增長(cháng)。從1998年以來(lái)的卷煙銷(xiāo)量看，每年都有不同程度的增長(cháng)，而低檔煙的價(jià)位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷(xiāo)售總量卻穩中有升，其原因:一是隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移，對一部分消費者也是必然;二是由于吸煙者的嗜好習慣，被動(dòng)接受拉升結構也是無(wú)奈。盡管有戒煙或社會(huì )反煙現象，盡管經(jīng)濟承受能力決定著(zhù)消費開(kāi)支，但戒煙的還是少數，況且確有一批新生的卷煙消費者在不斷補充這個(gè)隊伍。據調查，20xx年全市高考落榜學(xué)生大約有1.2萬(wàn)人，其中男生有0.6萬(wàn)人，男生中約有0.3萬(wàn)人補充到吸煙隊伍中來(lái);三是國家局抓規范經(jīng)營(yíng)，治理體外循環(huán)工作大見(jiàn)成效，卷煙流通秩序的大環(huán)境有了根本性的好轉，再加上網(wǎng)建水平不斷提高，客戶(hù)關(guān)系不斷加強，使市場(chǎng)控制達到歷史最好水平，促進(jìn)了銷(xiāo)售的穩步增長(cháng);四是專(zhuān)賣(mài)力量不斷加大，市場(chǎng)管理力度不斷加強，在市場(chǎng)大環(huán)境好轉的前提下，細查嚴打，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少，為銷(xiāo)售工作創(chuàng )造了更好的條件。
兩點(diǎn)建議
低檔煙的生產(chǎn)要適量。雖然低檔煙在農村市場(chǎng)有一定的消費量，但是卷煙作為一種特殊商品，不能因市場(chǎng)需求量大而狹隘的去滿(mǎn)足供應，要循序漸進(jìn)，逐步拉升結構檔次。
同時(shí)，低檔煙的價(jià)位要保持相對穩定。低檔煙的供應量減少了，目前總銷(xiāo)量仍在增加是事實(shí)，但絕不意味著(zhù)低檔煙的比重可以持續地減少;低檔煙的零售價(jià)位目前一般在20元/條左右，其總銷(xiāo)量仍在增加，但絕不意味著(zhù)低檔煙的價(jià)位可以持續地上抬。比重和價(jià)位都應把握好一個(gè)度。盲目地拉動(dòng)結構檔次，一味地追求高指標是不顧客觀(guān)情況，脫離實(shí)際情況的“激進(jìn)做法”，將對中國煙草的健康發(fā)展帶來(lái)負面影響。
根據煙臺煙草目前的銷(xiāo)售情況和這次市場(chǎng)調查可以看出，低檔煙的價(jià)位現階段保持在零售價(jià)20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對農村消費既可起到導向性的適應作用，又可相應滿(mǎn)足其需求，不急不躁，有利于循序漸進(jìn)的向中國煙草的持續發(fā)展目標邁進(jìn)。
市場(chǎng)調研報告13
一、摘要
目前國內的網(wǎng)上購物市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)購”）已呈現出一派蓬勃之勢。學(xué)生憑借其得天厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購”朝著(zhù)更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對于“網(wǎng)購”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò )購物，而其他人則對網(wǎng)絡(luò )購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調查，預測出武漢市學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)數據，然后進(jìn)行分析，得出調查結果。根據結果分析出網(wǎng)購存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對性的改進(jìn)建議。
二、引言
據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況的統計報告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國內地網(wǎng)民總人數已達3.23億；其中，經(jīng)常上網(wǎng)購物的約有3000萬(wàn)人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購物的網(wǎng)民增長(cháng)50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。
作為學(xué)生，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò )購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì )消費趨勢的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費能力上受到了限制，但部分學(xué)生4年之后都會(huì )獲得一份高于社會(huì )平均水平的收入。所以在校學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò )購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，學(xué)生是網(wǎng)上購物消費的潛在群體，他們對未來(lái)網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò )購物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購物的學(xué)生已經(jīng)達到總數的49.3%�；谶@樣一種思考我們對在校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查以期了解當代學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的主要特征。
三、正文
�。ㄒ唬┱{查的背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的.新經(jīng)濟�，F在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，已經(jīng)成為網(wǎng)上購物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量，對學(xué)生網(wǎng)上購物的原因及滿(mǎn)意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現實(shí)意義。
�。ǘ┱{查的目的：
通過(guò)此次調查有助于了解學(xué)生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代學(xué)生對網(wǎng)購的接受程度及消費行為特征，并通過(guò)了解當前學(xué)生對網(wǎng)上購物的`看法、態(tài)度等狀況，正確指導學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及對我國當前網(wǎng)上購物的現狀及網(wǎng)上購物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。
�。ㄈ┱{查方法和對象：
本次我們主要采取問(wèn)卷調查法。首先，制作出調查問(wèn)卷；然后，用隨機抽樣的方法向主要高校在校學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
�。ㄋ模┱{查結果及其分析：
1、學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨
通過(guò)本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生，其中只有7。8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購物網(wǎng)站。不難看出學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場(chǎng)潛力是巨的！說(shuō)明學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、學(xué)生網(wǎng)購群體的性別特征
本次調查結果顯示，有78%的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。（如圖表三所示）這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚；而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成學(xué)男生網(wǎng)購比率比女生低的原因，也映了男女生不同心理需求。
�。�1）沒(méi)有網(wǎng)上購物的原因：
調查顯示，在沒(méi)有購買(mǎi)經(jīng)歷的學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：商品問(wèn)題、賣(mài)家誠信（例：假貨，質(zhì)量差）、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送及郵費問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、觀(guān)念難以轉變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認為商品質(zhì)量低劣，認為售后服務(wù)差的占27、30%，有22、70%如此之高的比例認為網(wǎng)絡(luò )欺詐使她們對網(wǎng)購望而卻步。質(zhì)量差是學(xué)生對網(wǎng)購產(chǎn)品的主要意見(jiàn)。
�。�2）選擇網(wǎng)上購物的原因：
調查顯示，在有購買(mǎi)經(jīng)歷的學(xué)生中，嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：節約時(shí)間、節約費用，方便、送貨上門(mén)，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較的是：節約時(shí)間、節約費用，方便、送貨上門(mén)。
4、學(xué)生網(wǎng)購行為的特征
�。�1）購買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型
學(xué)生在網(wǎng)上購買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(lèi)（78。3%）、圖書(shū)音像（53。3%）、小飾品（38。3%）、生活用品（26。7%）、數碼產(chǎn)品（20。0%）和其他類(lèi)（5。0%）。
從調查結果來(lái)看，服裝類(lèi)、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較；其次小飾品、生活用品、數碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現了學(xué)生在網(wǎng)購類(lèi)型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習用途（如圖書(shū)）中所占比例也較。與網(wǎng)上購物其他類(lèi)型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買(mǎi)數碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費者不太信任；由于數碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買(mǎi)數碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
�。�2）學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況
消費的金額主要是由生活水平所決定，而學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30—60段和60—100段，其中女生偏多。學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元—60元和60元—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)上購物存在的問(wèn)題與對策：
1、網(wǎng)上購物的薄弱環(huán)節
調查顯示，無(wú)論是否有購物經(jīng)歷的學(xué)生都對網(wǎng)購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量（66。7%）、商家的售后服務(wù)（60。0%）、網(wǎng)上支付安全（46。7%）以及送貨速度（31。7%）等以上調查結果說(shuō)明，學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿(mǎn)意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太的商品；再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān)，還應提供較好的售后服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者的需求。
2、網(wǎng)上購物存在問(wèn)題的對策
�。�1）加強網(wǎng)絡(luò )商品的管理。調查發(fā)現，很多學(xué)生喜歡購買(mǎi)一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買(mǎi)，就是看中了網(wǎng)絡(luò )商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò )購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò )商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真實(shí)性。
�。�2）加強商家信譽(yù)度的管理。根據調查，很多購物網(wǎng)站都設立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會(huì )員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級別，級別越高，信譽(yù)度越高，學(xué)生在網(wǎng)上購物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。
�。�3）加強法律法規的建設。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的迅速發(fā)展，有關(guān)于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò )購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調整，而沒(méi)有一部全國性的專(zhuān)門(mén)規范電子商務(wù)的法律法規。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò )購物方面的相關(guān)法律法規，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定，具有十分重要的意義。
四、總結
根據我們這次的調查也可以看出，學(xué)生———這一未來(lái)的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò )管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶(hù)群體并且增加老客戶(hù)的忠誠度。不僅讓學(xué)生這一群體了解，也要讓廣民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。相信隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )購物活動(dòng)，也會(huì )有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò )購物的潮流中來(lái)，我國的網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必定會(huì )越來(lái)越繁榮。
市場(chǎng)調研報告14
1.22 起草調研報告的順序是什么？
起草調研報告，一般有梳理材料、確定提綱、進(jìn)行起草三個(gè)過(guò)程。
首先，要梳理材料。梳理材料是一個(gè)硬功夫。同樣的材料，得到的調研成果往往會(huì )有很大的區別。使用材料，有兩個(gè)方面。
對座談會(huì )上的材料，最好的辦法是，一邊做著(zhù)發(fā)言記錄，并順手就把重要內容、新鮮觀(guān)點(diǎn)和典型例子用底線(xiàn)畫(huà)出來(lái)，一邊就慢慢地進(jìn)行歸納、整理、提煉、概括，或者在旁邊批注，把自己思考的觀(guān)點(diǎn)記下來(lái)。如果發(fā)言人有稿子，最好就把稿子要來(lái)，這樣就可以避免漏記。還要特別注意發(fā)言人的插話(huà)，一些生動(dòng)精彩的內容往往出現在插話(huà)中。甚至在吃飯閑聊時(shí)聽(tīng)到好的觀(guān)點(diǎn)和事例，也都可以利用起來(lái)，作為調研報告的內容。有一次我們到南方一城市調研，在餐廳就餐時(shí)聽(tīng)到地方紀委干部說(shuō)：當地一寺廟有個(gè)和尚為了當上方丈，就向管寺廟的上級某人送了5萬(wàn)元錢(qián)。當時(shí)我們把這個(gè)事情寫(xiě)在調研報告中�；鼐┖罄项I(lǐng)導看到我們的調研報告很是感慨，一段時(shí)間他時(shí)不時(shí)地說(shuō)：人都是有欲望的，連四大皆空的和尚都為了想當上方丈去送錢(qián)。還是要靠制度��！
對自己收集的材料，同樣也是邊看材料邊把一些主要觀(guān)點(diǎn)和內容記下來(lái)，或者畫(huà)線(xiàn)或者折頁(yè)，然后再進(jìn)行整理。如果有電子版，那就可以在電腦上操作了。如果晚上有時(shí)間，再分門(mén)別類(lèi)地整理一下。
其次，要確定提綱。提綱是一個(gè)調研報告的框架結構。內容決定形式，什么樣的內容，就決定什么樣的形式。關(guān)鍵是要把你想向上級反映的思想觀(guān)點(diǎn)和思路舉措盡量體現出來(lái)。調研提綱一般要在調研出發(fā)前在心里就有個(gè)譜，大概寫(xiě)幾塊，每塊寫(xiě)點(diǎn)什么。調研提綱好像是一個(gè)籃子，籃子里面有不同格子，需要我們用不同類(lèi)型的生動(dòng)鮮活的材料分別放到不同的格子里去，這樣調研報告就會(huì )豐滿(mǎn)起來(lái)。
如果是綜合性調研報告，比如對形勢的調研，就比較復雜。以之前我們開(kāi)展的反腐倡廉形勢分析為例，我們就列了五個(gè)部分的.提綱：
�。�1）主要成效和有利條件；
�。�2）存在的主要問(wèn)題；
�。�3）具體原因分析；
�。�4）具體思路和對策；
�。�5）發(fā)展趨勢分析。
如果是單項性調研報告，比如對一個(gè)方面工作的調研報告，就比較簡(jiǎn)單一些，一般可以按照是什么、為什么、怎么辦的框架來(lái)構思。是什么談現狀，為什么談問(wèn)題和原因，怎么辦談對策。比如，關(guān)于××工作的調研報告，我們可以提出三個(gè)二級標題：
�。�1）近年來(lái)××工作的基本情況和主要特點(diǎn)；
�。�2）存在的主要問(wèn)題和原因；
�。�3）有效應對的對策建議。
第三，再進(jìn)行起草。經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)過(guò)程后，起草調研報告就是水到渠成的事情了。
市場(chǎng)調研報告15
杭州大廈購物中心是杭城著(zhù)名的大型零售商場(chǎng)之一。幾年來(lái)在市場(chǎng)激烈競爭中，由于重視調查研究，搞好市場(chǎng)定位，掌握商戰主動(dòng)權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場(chǎng)。為了驗證購物中心市場(chǎng)定位是否準確，揭示經(jīng)營(yíng)效果與市場(chǎng)定位的相關(guān)性，我們開(kāi)展了商場(chǎng)客源的調查，井通過(guò)對顧客的基本情況及其購物動(dòng)機的統計分析，對上述問(wèn)題作出一個(gè)客觀(guān)的結論性的判斷。
一、調查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況；調查顧客的購物動(dòng)機。
二、調查方法
1.調查對象。以來(lái)購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。
2.調查問(wèn)卷。問(wèn)卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動(dòng)機6個(gè)項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實(shí)際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問(wèn)卷的分發(fā)。調查問(wèn)卷由商場(chǎng)工作人員在商場(chǎng)內隨機分發(fā)，當場(chǎng)回收�；厥章蕿�100％。
4.數據處理。：調查問(wèn)卷數據由spss統計軟件處理。
三、調查結果分析
1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數的47％，女顧客為788人，占總數的53％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數的25.6％�？ǚ�(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客主要是年輕人。
表1 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）
(注：表十括號內為該年齡組人數在1487名調查對象中所占的百分比數。經(jīng)下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示，來(lái)自杭州市區的顧客有956人，占顧客總數的64.4％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客主要是杭州市區的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外
956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）
4.顧客的職業(yè)分類(lèi)。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數占總人數的66.9％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0 05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠(chǎng)工人。
表3 顧客的職業(yè)分類(lèi)
職業(yè) 人數 百分數（%） 職業(yè) 人數 百分數（%）
公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4
事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 110 7.4 農民 33 2.2
教師 104 7.0 學(xué)生 100 6.7
總數 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內的顧客XX元范圍內的顧客有376人，占25.3％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數 百分比(％) 顧客月薪 人數 百分比(％)
501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5
100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5
500元以下 184 12．4 總數 1478 100
6顧客購物動(dòng)機的分析。如表5所示，顧客購物動(dòng)機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)�？ǚ�(x。)擬合度檢驗不同購物動(dòng)機顧客的人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。
表5 顧客的購物動(dòng)機
購物動(dòng)機 人數 百分比(％) 購物動(dòng)機 人數 百分比(％)
商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5
購物環(huán)境好 296 199 商場(chǎng)信譽(yù)好 89 6
商品質(zhì)量好 xx年齡組顧客購物動(dòng)機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場(chǎng)的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動(dòng)機明顯不同，差異顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動(dòng)機的排序
動(dòng)機排序 第一位動(dòng)機 第二位動(dòng)機 第三位動(dòng)機
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124，24，3％) 購物環(huán)境好
102,xx年齡顧客的購物動(dòng)機明顯不同，差異非常顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.001。
不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數的7％以上為主要職業(yè))顧客購物動(dòng)機的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的購物動(dòng)機完全相同；工廠(chǎng)工人、教師和事業(yè)單位職員的購物動(dòng)機基本類(lèi)似，但工廠(chǎng)工人更注重價(jià)格合理，而教師更注重商品質(zhì)量。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢
驗，不同職業(yè)的`顧客購物動(dòng)機各不相同，差異非常顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.001)。
不同經(jīng)濟收入顧客購物動(dòng)機的排序(表略)：經(jīng)濟收入不同的顧客購物動(dòng)機的排序雖有不同，但購物動(dòng)機基本類(lèi)似，如月薪501-l000元的顧客動(dòng)機和月薪為l00l—XX元的顧客動(dòng)機完全相同。除了購物環(huán)境好和商品檔次高這兩個(gè)動(dòng)機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場(chǎng)的服務(wù)和商品齊全。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動(dòng)機雖有不同，但差異并不顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為o.05)。
這次顧客基本情況的調查，共計發(fā)出調查表1487份，回收1487份，回收率100％。統計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區的956人，占64.4％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購物動(dòng)機分，認為商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4％。
由上可見(jiàn)，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當地市民為主，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無(wú)須多加解釋?zhuān)@樣的一個(gè)顧客群主體，其購物動(dòng)機必然是要求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。
換一個(gè)角度說(shuō)，正是杭州大廈購物中心把目標市場(chǎng)定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng )造出特色，因而在公眾心目中留下了一個(gè)中高檔商場(chǎng)的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說(shuō)，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場(chǎng)定位是準確的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
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