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蝦米音樂(lè )產(chǎn)品調研報告
在生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的蝦米音樂(lè )產(chǎn)品調研報告，歡迎大家分享。
一、產(chǎn)品拆解
主要業(yè)務(wù)有音樂(lè )、社區、搜索和個(gè)人四個(gè)板塊，產(chǎn)品拆解如圖：
二、競品分析
2.1市場(chǎng)、產(chǎn)品定位
大學(xué)的時(shí)候喜歡邊聽(tīng)音樂(lè )邊寫(xiě)作業(yè)，有一天我在網(wǎng)頁(yè)搜索框輸入獨立音樂(lè )搜索，其中有一條橘紅色標識的音樂(lè )播放器，寫(xiě)著(zhù)“獨立音樂(lè )—標簽”的字樣。
我點(diǎn)進(jìn)去看到里面一長(cháng)串的音樂(lè )列表，點(diǎn)擊第一首按順序播放，發(fā)現里面歌曲風(fēng)格迥異，很能讓人沉浸在其中，讓人放下手中其他的事專(zhuān)心去聆聽(tīng)，這之前我只當音樂(lè )是背景，突然感覺(jué)好音樂(lè )用來(lái)當其他的背景就是一種浪費，因為它不僅僅是聽(tīng)覺(jué)上層面上，還可以激發(fā)人的思維與創(chuàng )造力。
欣喜之余我點(diǎn)進(jìn)去主頁(yè)，發(fā)現是一款叫“蝦米音樂(lè )”的軟件產(chǎn)品，使用了幾天后便在蝦米音樂(lè )里發(fā)現了“新大陸”，它根據音樂(lè )的屬性進(jìn)行了很細致和專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)，每個(gè)分類(lèi)下面都有代表作和音樂(lè )人，這給音樂(lè )小白提供了很好的認識不同類(lèi)別音樂(lè )的機會(huì )。
后來(lái)“蝦米音樂(lè )APP”上線(xiàn)，支持收藏的歌曲自動(dòng)下載，而且會(huì )根據聽(tīng)過(guò)的音樂(lè )自動(dòng)推送相同風(fēng)格的曲目，這讓我有了很多意想不到的收獲。因此蝦米音樂(lè )的產(chǎn)品定位是對歌手、歌曲有想較為深度的了解，對音樂(lè )有高品質(zhì)追求的流行音樂(lè )及小眾音樂(lè )愛(ài)好者提供高品質(zhì)專(zhuān)業(yè)的音樂(lè )內容的發(fā)現、消費及交流平臺。
2.2競品選擇
縱觀(guān)音樂(lè )市場(chǎng)，APP產(chǎn)品可謂是層出不窮，從最早陪伴大家的QQ音樂(lè )、酷狗音樂(lè )到后來(lái)的咪咕音樂(lè )，都和蝦米音樂(lè )在80、90一代音樂(lè )愛(ài)好者心目中占有一席之地，后來(lái)的網(wǎng)易云音樂(lè )橫空出世，社區+音樂(lè )的模式給用戶(hù)帶來(lái)了全新的體驗。
音樂(lè )這一垂直領(lǐng)域是這幾款APP的核心業(yè)務(wù)，而且這幾款APP在音樂(lè )市場(chǎng)的體量都排名靠前，因此選擇網(wǎng)易云音樂(lè )、QQ音樂(lè )、酷狗音樂(lè )作為競品來(lái)分析。
2.3業(yè)務(wù)分部
從業(yè)務(wù)分部可以看出：這幾款產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)——音樂(lè )，都圍繞音樂(lè )庫和推薦展開(kāi)，蝦米音樂(lè )在20xx年啟動(dòng)尋光計劃，以此來(lái)扶持原創(chuàng )音樂(lè )人，APP首頁(yè)也有原創(chuàng )音樂(lè )人和MQA高品質(zhì)專(zhuān)區，可以看出蝦米音樂(lè )比較注重音樂(lè )品質(zhì)和新興的市場(chǎng)資源。
四款APP都有針對個(gè)人的推薦模塊，其中蝦米音樂(lè )和QQ音樂(lè )的個(gè)人推薦板塊比重比較大，蝦米音樂(lè )在樂(lè )庫的內容也比較偏重個(gè)人口味，網(wǎng)易云音樂(lè )以熱歌為主，在推薦上也以熱歌或IP整合的歌單方式推送，QQ音樂(lè )依托騰訊的強大資源，首頁(yè)擁有獨家版權的歌單推送，和全民K歌打通K歌業(yè)務(wù)，以此來(lái)完善QQ音樂(lè )的生態(tài)鏈，酷狗音樂(lè )的DJ模式和倍速播放比較注重音樂(lè )的娛樂(lè )性，個(gè)人推送的30s試聽(tīng)是一種快節奏的體驗方式，比較符合年輕人的行為，引領(lǐng)潮流。
2.3.1電臺
電臺業(yè)務(wù)按播放內容分為音樂(lè )電臺和其他聲音電臺，網(wǎng)易云、QQ和酷狗都有除音樂(lè )外的其他分類(lèi)電臺業(yè)務(wù)，和傳統的電臺類(lèi)似，這三款APP都有對內容持續更新的熱門(mén)電臺主播，而且人氣和流量都比音樂(lè )電臺高很多，如QQ音樂(lè )和網(wǎng)易云音樂(lè )的主播蕊希的電臺、德云社的相聲等都是千萬(wàn)級甚至上億的播放量；
除此之外，網(wǎng)易云音樂(lè )還上架了付費內容，比較熱門(mén)的有樊登讀書(shū)、蔣勛細說(shuō)紅樓夢(mèng)等，從這兩大熱門(mén)的數據來(lái)看，相較于試聽(tīng)部分100多萬(wàn)左右的播放量，付費部分只有最多不到10萬(wàn)的播放量，付費留存率遠不到10%，其他內容的付費比例更小。
酷狗推出的AI朗讀電臺比較新穎，但播放量太少，難行成差異點(diǎn)。蝦米音樂(lè )的電臺只有音樂(lè )電臺，且一打開(kāi)就有“蝦米電臺”和“時(shí)光電臺”2個(gè)入口，內容呈現以歌曲+動(dòng)態(tài)背景+彈幕的方式，播放的曲目根據個(gè)人的口味進(jìn)行推送，也有其他分類(lèi)可供選擇，彈幕顯示只占2行，且勻速緩慢，動(dòng)態(tài)背景多為插畫(huà)式的gif圖，播放時(shí)可滑動(dòng)進(jìn)行下一首，類(lèi)似于目前短視頻的模式，設計交互別出心裁，bgm和動(dòng)態(tài)背景的結合能讓用戶(hù)靜下心來(lái)，空間給人一種“精神樹(shù)洞”的感覺(jué)，用戶(hù)可以隨意抒發(fā)心情，綜合來(lái)看想給用戶(hù)沉浸式的體驗以引流或付費下載。
綜上來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè )和QQ音樂(lè )的電臺內容豐富，流量最多，酷狗音樂(lè )的玩法更新穎，蝦米音樂(lè )的更注重音樂(lè )體驗。
2.3.2社區
社區是網(wǎng)易云音樂(lè )的核心業(yè)務(wù)之一，以具有代表性的“云村”為入口，匯集了歌曲、評論、圖片、動(dòng)態(tài)、話(huà)題、視頻、云圈等內容。網(wǎng)易云音樂(lè )的社區可分為三大部分：廣場(chǎng)動(dòng)態(tài)、云圈和熱評墻，用戶(hù)可通過(guò)發(fā)評論、分享或轉發(fā)音樂(lè )、制作歌單并分享、寫(xiě)狀態(tài)、發(fā)圖文等方式參與，文字或圖片內容都支持添加背景音樂(lè )，內容生產(chǎn)門(mén)檻低且形式多樣，官方的引導和獎勵極大地提高了用戶(hù)的參與度。
除了云村社區“村民”的稱(chēng)呼外，以群組的方式形成的云圈成員也有個(gè)特定的稱(chēng)呼，這種讓用戶(hù)因為社區的稱(chēng)呼而產(chǎn)生聯(lián)系也是網(wǎng)易云音樂(lè )的一個(gè)差異點(diǎn)，云圈上線(xiàn)之初是為了打造音樂(lè )人&粉絲聯(lián)系的陣地，但發(fā)展到目前，云圈也早就超過(guò)了音樂(lè )話(huà)題的范疇，Mlog的創(chuàng )作形式上也比較有創(chuàng )意，在內容生產(chǎn)上還是通過(guò)添加BGM往音樂(lè )屬性上靠攏。
自20xx年網(wǎng)易云音樂(lè )第一次將熱評鋪滿(mǎn)杭州地鐵的運營(yíng)事件以來(lái)，ugc已成為網(wǎng)易云音樂(lè )的一種核心競爭力，比起地鐵上的評論，云村頂部的熱評墻通過(guò)音樂(lè )與熱評相結合的方式賦予音樂(lè )故事性，讓評論本身成為與音樂(lè )并駕齊驅的表達方式�？梢钥闯鼍W(wǎng)易云音樂(lè )社區內容形式多樣且具有凝聚力，以創(chuàng )造性、互動(dòng)氛圍和文化沉淀為特色，形成了以音樂(lè )為核心的龐大的社區生態(tài)系統。
在網(wǎng)易云音樂(lè )創(chuàng )建之初，其針對用戶(hù)的音樂(lè )收藏和下載以歌單為核心，對用戶(hù)來(lái)講，對音樂(lè )的轉發(fā)與分享是成本最低與最主流的方式，用戶(hù)也樂(lè )于對自身喜愛(ài)的音樂(lè )進(jìn)行評論，創(chuàng )建歌單一方面可以對自己的曲庫進(jìn)行管理，凸顯自己的品位，另一方面可以分享給其他用戶(hù)，不僅可以滿(mǎn)足用戶(hù)搜索、聽(tīng)歌、下載等基本需求，還可以滿(mǎn)足個(gè)性化推薦，分享評論等高層次需求，用戶(hù)對歌單進(jìn)行收藏、分享、下載、評論等操作促進(jìn)歌單創(chuàng )建者與消費者之間的互動(dòng)，找到在音樂(lè )上志同道合的人，形成社交閉環(huán)。
因此，歌單是構成音樂(lè )社交屬性的重要形式，對于重視社交屬性的網(wǎng)易云音樂(lè )，歌單在傳播上形成了良好的發(fā)現機制，具有社交裂變效應，對前期積累用戶(hù)方面功不可沒(méi)。蝦米音樂(lè )也有大量用戶(hù)貢獻的歌單，但在版權爭奪之前都是用戶(hù)上傳曲目，而網(wǎng)易云音樂(lè )是官方上傳，所以蝦米音樂(lè )用戶(hù)的歌單在15年的時(shí)候有很多歌曲被下架，這導致很多蝦米用戶(hù)轉戰當時(shí)最熱門(mén)的網(wǎng)易云音樂(lè )。
相較于網(wǎng)易云音樂(lè )，QQ音樂(lè )以音樂(lè )人或官方發(fā)布的視頻或話(huà)題動(dòng)態(tài)為載體，在開(kāi)放平臺入駐的音樂(lè )人可以直接和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，官方發(fā)布的動(dòng)態(tài)或視頻也以明星話(huà)題為主來(lái)引導粉絲進(jìn)行討論，除此之外，用戶(hù)還可看到微信或QQ好友的熱播榜，總之QQ音樂(lè )的社區比較注重音樂(lè )人或明星和粉絲的連接，這在拉動(dòng)粉絲經(jīng)濟、構建QQ音樂(lè )的生態(tài)上是重要的一環(huán)。
蝦米音樂(lè )從頁(yè)面分布上看也是比較注重社區內容的，其中包括“發(fā)現”的視頻、看點(diǎn)和“音樂(lè )圈”，視頻發(fā)布與QQ音樂(lè )類(lèi)似，也以音樂(lè )人的視頻或mv為推送，不同的是，QQ音樂(lè )的視頻作者可以看到很多新晉的網(wǎng)紅音樂(lè )人，而蝦米音樂(lè )大多都是為大家熟知的或國際大牌音樂(lè )人，因此蝦米音樂(lè )的格調更高，但也意味著(zhù)損失了一大批年輕用戶(hù)。
看點(diǎn)的文章都為專(zhuān)欄作者創(chuàng )作，風(fēng)格偏文藝，文章分類(lèi)也比較多，從普通用戶(hù)的閱讀量和評論來(lái)看，以專(zhuān)業(yè)文章為載體的用戶(hù)之間也有一個(gè)良好的互動(dòng)，比起其他形式，文章的形式消費節奏慢，但也更深入。
和網(wǎng)易云音樂(lè )的“云村”類(lèi)似，蝦米音樂(lè )在底部以“音樂(lè )圈”為入口，顯示用戶(hù)動(dòng)態(tài)、參與話(huà)題等等，普通用戶(hù)以歌曲、照片、話(huà)題和@好友的方式發(fā)表動(dòng)態(tài)，從平臺的引導語(yǔ)及熱門(mén)話(huà)題來(lái)看，蝦米音樂(lè )更注重用戶(hù)個(gè)人空間，而網(wǎng)易云音樂(lè )更注重整體氛圍。
趴間是蝦米音樂(lè )的一個(gè)特色，將擁有共同愛(ài)好、風(fēng)格或者喜歡的音樂(lè )人等等的用戶(hù)集合在一個(gè)房間，以上位的形式成為DJ播放相關(guān)歌單，從建立房間、定義風(fēng)格標簽到?jīng)Q定內容產(chǎn)出和消費完全是用戶(hù)自主行為，因此用戶(hù)想得到關(guān)注或評論的門(mén)檻比較低，但播放的曲目比起ugc能保證質(zhì)量，從音樂(lè )本身來(lái)說(shuō)，趴間無(wú)疑是一個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)，但對比網(wǎng)易云音樂(lè )的熱評墻，用戶(hù)從音樂(lè )上能找到的差異點(diǎn)并沒(méi)有ugc多。
2.3.3視頻
近幾年隨著(zhù)短視頻的火爆，音樂(lè )APP也引入了視頻模塊，蝦米音樂(lè )和QQ音樂(lè )的視頻作為社區的外延，是補足社區生態(tài)的一部分，網(wǎng)易云和酷狗的ugc視頻不但在社區動(dòng)態(tài)中占了大量篇幅，而且在首頁(yè)也有專(zhuān)門(mén)的入口，兩者的視頻在內容生成和用戶(hù)體量已經(jīng)能作為一項新的業(yè)務(wù)，酷狗音樂(lè )還專(zhuān)門(mén)增加了短視頻專(zhuān)區，網(wǎng)易云音樂(lè )的“云村”大部分已被視頻占領(lǐng)。
隨著(zhù)視頻內容的多樣性和平臺的開(kāi)放，酷狗和網(wǎng)易云的很多視頻已經(jīng)遠離了音樂(lè )的范疇，比如有許多娛樂(lè )搞笑等方面的視頻，并且有很多搬運其他平臺的內容，這就造成了在視頻領(lǐng)域音樂(lè )軟件很難有突破的難題。
相較于蝦米音樂(lè )和QQ音樂(lè )以音樂(lè )為主題的視頻內容，網(wǎng)易云音樂(lè )和酷狗音樂(lè )的視頻分類(lèi)更多，但也更難管理。
2.3.4直播
隨著(zhù)20xx年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，國內直播平臺多達20xx多個(gè)，直播所具備的強互動(dòng)性、及時(shí)性和去中心化等優(yōu)勢，讓其能夠以最快、最直接的方式連接主播和受眾群體。
除了蝦米音樂(lè )之外，其他三款APP都涉及直播業(yè)務(wù)，音樂(lè )直播相較于其他娛樂(lè )的直播門(mén)檻比較高，主播中不乏一些知名音樂(lè )人，因此音樂(lè )直播平臺是發(fā)現音樂(lè )人、傳播原創(chuàng )內容的陣地，也是保持用戶(hù)粘性的一種手段，也進(jìn)一步解決了音樂(lè )人的曝光和收益，對于平臺來(lái)講是商業(yè)化的一種變現方式。
酷狗音樂(lè )是最早開(kāi)通直播業(yè)務(wù)的平臺，到現在為止直播的音樂(lè )人在音樂(lè )APP中也是最多的，在直播分類(lèi)中就有歌手類(lèi)別。
QQ音樂(lè )的直播為語(yǔ)音直播，因此會(huì )損失愛(ài)好視頻直播的用戶(hù)，但會(huì )給一部分因為顏值不敢露臉的主播更多機會(huì )，而且會(huì )照顧萌新，沒(méi)有攝像頭的拍攝，主播的行為也會(huì )更自由，QQ音樂(lè )的用戶(hù)群體年齡偏小，在直播間里邊聽(tīng)主播的音頻邊寫(xiě)作業(yè)的不在少數，所以音頻直播也杜絕了低俗視頻的傳播，QQ音樂(lè )的直播中大多以聊天互動(dòng)為主，音樂(lè )內容并不多。
網(wǎng)易云音樂(lè )直播業(yè)務(wù)的加入進(jìn)一步強化了音樂(lè )的社交屬性，網(wǎng)易云音樂(lè )的直播分類(lèi)眾多，在音頻直播中，唱歌、情感、聲控等類(lèi)型內容的受眾很高，更有為新人準備的主播學(xué)院，看得出網(wǎng)易云音樂(lè )對直播業(yè)務(wù)的重視�；趶姶蟮挠脩�(hù)群體，LOOK直播的音頻直播功能上線(xiàn)8個(gè)月即已牢牢占據行業(yè)第一陣營(yíng)的位置。
相對來(lái)講，一些高質(zhì)量的直播，比如歌手、成熟的聲優(yōu)等等，能夠拉動(dòng)粉絲經(jīng)濟和提高用戶(hù)活躍度，對于平臺也能發(fā)現優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng )內容，但保持高水準的直播內容需要平臺的引導和監管，邀請優(yōu)質(zhì)的主播入駐也是個(gè)挑戰。
2.3.5社交
除了直播之外，網(wǎng)易云音樂(lè )、QQ音樂(lè )和酷狗音樂(lè )的語(yǔ)音互動(dòng)構成了線(xiàn)上社交模式，網(wǎng)易云音樂(lè )和QQ音樂(lè )的派對中占熱門(mén)的還是多人聊天，酷狗音樂(lè )的偶遇、音樂(lè )速配等是一對一的社交模式，在音樂(lè )聲中也有多人互動(dòng)場(chǎng)景，相較于網(wǎng)易云音樂(lè )和QQ音樂(lè )，酷狗音樂(lè )對于社交的挖掘比較深，一對一的社交模式中也以音樂(lè )品味和用戶(hù)自主設置的標簽為依據，這在音樂(lè )+社交方面也是創(chuàng )新點(diǎn)，但這種模式是快節奏的、隨機的，比較難形成長(cháng)久的社交關(guān)系。
2.3.6K歌
酷狗音樂(lè )的K歌也是一個(gè)差異點(diǎn)，相比于蝦米音樂(lè )和QQ音樂(lè )通過(guò)第三方打通業(yè)務(wù)，酷狗音樂(lè )在自身平臺上就幾乎具備了K歌軟件的所有功能，而且在K歌房還包括了PK、接唱、充當大眾評委等強社交屬性的功能，這也是用戶(hù)活躍度高的一個(gè)原因。
可以看出酷狗音樂(lè )雖然缺少社區氛圍，但其一對一快節奏的社交屬性以及強大的功能依然是保持用戶(hù)粘性的有效方式。
2.3.7會(huì )員
會(huì )員業(yè)務(wù)是四款APP的變現主力，其中音樂(lè )包是共有的VIP福利，區別在于蝦米音樂(lè )的重點(diǎn)在于MQA高品質(zhì)音樂(lè )，網(wǎng)易云音樂(lè )的黑膠VIP中以鯨云音效為特色，QQ音樂(lè )有獨家版權、數字專(zhuān)輯和游戲禮包，致力于打造泛娛樂(lè )生態(tài)，酷狗音樂(lè )擁有蝰蛇音效，并在使用功能上更有優(yōu)勢
其中會(huì )員是蝦米音樂(lè )的唯一贏(yíng)利模式，其他三款有廣告和直播分紅，網(wǎng)易云音樂(lè )還有付費電臺和電商業(yè)務(wù)來(lái)贏(yíng)利，酷狗音樂(lè )的K歌刷禮物也是一種贏(yíng)利模式。
總結
四款APP對于核心業(yè)務(wù)音樂(lè )的追求上大同小異，主要有資源、版權、音效和品質(zhì)，對這四個(gè)方面的把握也是贏(yíng)得用戶(hù)及充值會(huì )員的核心競爭力，蝦米音樂(lè )以小眾音樂(lè )和高品質(zhì)為特色，網(wǎng)易云音樂(lè )擁有鯨云音效和無(wú)損音質(zhì)，QQ音樂(lè )擁有獨家版權和無(wú)損音質(zhì)，酷狗音樂(lè )資源最廣，音質(zhì)、音效和模式也最全面。對比之下蝦米音樂(lè )的優(yōu)勢在于智能推送及小眾曲目，曲庫量和音效為劣勢。
在音樂(lè )體驗上，蝦米音樂(lè )以個(gè)人的沉浸式體驗為特色，網(wǎng)易云音樂(lè )業(yè)務(wù)最多，注重整體的社區氛圍，QQ音樂(lè )在于打造泛娛樂(lè )生態(tài)及粉絲經(jīng)濟，酷狗音樂(lè )在音樂(lè )的體驗上最多元，功能最齊全。蝦米音樂(lè )的業(yè)務(wù)最少，在垂直細分領(lǐng)域做到了極致而且比較有創(chuàng )意，但在橫向業(yè)務(wù)的擴展上比較保守。
在和用戶(hù)的互動(dòng)方面，蝦米音樂(lè )的社區內容比較精尖，電臺和趴間也已曲目為載體，社區氛圍在以ugc為主的網(wǎng)易云音樂(lè )之下，酷狗音樂(lè )的K歌和社交極大地拉動(dòng)了用戶(hù)活躍度，補齊了缺少社區氛圍的短板。蝦米音樂(lè )和用戶(hù)互動(dòng)的方式比較少，在保持高水準的格調下提高用戶(hù)活躍度是一個(gè)難題。
2.4發(fā)展歷程
根據發(fā)展歷程可以看出，基于滿(mǎn)足用戶(hù)最核心的音樂(lè )消費需求，四款產(chǎn)品在曲庫資源和音樂(lè )的多元體驗上的發(fā)展戰略幾乎一致。
2.4.1產(chǎn)品前期的用戶(hù)積累
各大平臺在產(chǎn)品初創(chuàng )期除了音樂(lè )之外也在拓展其他項目，比如：蝦米音樂(lè )的電臺和智能歌單、網(wǎng)易云音樂(lè )的精彩評論和主播電臺、QQ音樂(lè )的線(xiàn)下活動(dòng)和粉絲經(jīng)濟、酷狗音樂(lè )的全名造星和K歌等等。
其中蝦米音樂(lè )因其獨特的音樂(lè )品位已經(jīng)積累了一定的用戶(hù)量，QQ音樂(lè )和酷狗音樂(lè )是老牌產(chǎn)品，QQ音樂(lè )依靠社交鏈擁有大量年輕用戶(hù)，酷狗音樂(lè )一直致力于拓展音樂(lè )的娛樂(lè )邊界，在很多方面是行業(yè)的開(kāi)拓者，在用戶(hù)心中領(lǐng)頭羊的地位已經(jīng)根深蒂固。
而網(wǎng)易云音樂(lè )起步較晚，通過(guò)樂(lè )評、歌單、社交等元素在冷啟動(dòng)階段吸引優(yōu)質(zhì)的樂(lè )評人和音樂(lè )愛(ài)好者，開(kāi)拓出了一條成功的商業(yè)路線(xiàn)，為之后的發(fā)展戰略打下堅實(shí)基礎。
2.4.2版權資源的競爭與合作
20xx年，國家版權局出臺了《關(guān)于責令網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )服務(wù)商停止未經(jīng)授權傳播音樂(lè )作品的通知》，大量的曲庫在各大平臺紛紛下架，很多用戶(hù)一夜醒來(lái)發(fā)現很多收藏的歌曲已經(jīng)無(wú)法播放，導致大量用戶(hù)的流失，尤其以小眾音樂(lè )為特色的蝦米音樂(lè )因此而受到重創(chuàng )，而此時(shí)社區氛圍濃厚的網(wǎng)易云音樂(lè )正當紅，用戶(hù)量已經(jīng)突破了1億，由此可看出蝦米音樂(lè )在橫向領(lǐng)域發(fā)展方面的短板。
這個(gè)政策出臺后，各平臺進(jìn)行了激烈的版權爭奪，期間經(jīng)過(guò)多起互授合作、并購等，最終形成了以蝦米音樂(lè )為代表的阿里體系、以網(wǎng)易云音樂(lè )為代表的網(wǎng)易體系和以QQ音樂(lè )、酷狗音樂(lè )為代表的的騰訊體系。
正版曲庫作為吸引用戶(hù)的關(guān)鍵，是衡量音樂(lè )平臺硬實(shí)力的核心指標，其中就曲庫量來(lái)說(shuō)酷狗音樂(lè )和QQ音樂(lè )最全，QQ音樂(lè )擁有雄厚的資金支持，不僅有包括華納、索尼等公司的獨家版權，也擁有中國好聲音、我是歌手、跨界歌王等等熱播的音樂(lè )類(lèi)節目的版權，版權戰略合作方多達200多家，為授權公司最多的數字音樂(lè )平臺。
酷狗音樂(lè )善于在平臺上孵化藝人歌手為音樂(lè )資源造血，在20xx年7月正版曲庫已達4000萬(wàn)。蝦米音樂(lè )在流行音樂(lè )上有華研、太合音樂(lè )集團、SM、EMI等公司的合作，在小眾音樂(lè )上有LakeRecords、小島唱片、哥倫比亞唱片公司、維京唱片公司等廠(chǎng)牌的合作，總量不及QQ音樂(lè )和酷狗音樂(lè )，但能搜到其他平臺搜不到的小眾音樂(lè )或獨立音樂(lè )。
除了通過(guò)版權合作外，通過(guò)拓展產(chǎn)業(yè)鏈上游資源也是增加曲庫量的一種方式，除了與熱播音樂(lè )類(lèi)節目的制作機構、明星藝人經(jīng)紀公司合作外，各平臺紛紛瞄準原創(chuàng )音樂(lè )內容，推出原創(chuàng )音樂(lè )人計劃，蝦米音樂(lè )由高曉松、宋柯等音樂(lè )人的加入可以看出比較重視原創(chuàng )音樂(lè )人的資源布局，蝦米音樂(lè )的扶持力度、后臺操作等對獨立音樂(lè )人更友好，因此在原創(chuàng )音樂(lè )人計劃方面做得比較出色。
2.4.3音樂(lè )品質(zhì)與體驗的比較
在音樂(lè )體驗上，四款APP先后都推出SQ無(wú)損音質(zhì)，蝦米音樂(lè )與MQA公司的合作受到音控用戶(hù)的好評，在音質(zhì)方面，蝦米音樂(lè )能提供給會(huì )員更多的選擇。除了音質(zhì)外，各方在音效上也進(jìn)行了探索。四款APP的音效如下：
蝦米音樂(lè )：11種場(chǎng)景音效。
網(wǎng)易云音樂(lè )鯨云音效：25種音效+8種動(dòng)態(tài)效果。
QQ音樂(lè )：39種音效+均衡器調節，音效中包括環(huán)繞音效、智能匹配音效，還有為綠鉆用戶(hù)定做的DTS音效。
酷狗音樂(lè )：226款蝰蛇音效、環(huán)境音效、明星等特色音效，還有耳機專(zhuān)屬音效。
從數據可看出，蝦米音樂(lè )在音效的開(kāi)發(fā)上比較欠缺，但在音樂(lè )細分領(lǐng)域以24種曲風(fēng)流派+上百種小類(lèi)和近百種歌單分類(lèi)占據優(yōu)勢，在被阿里收購后，擁有了雄厚的資金和技術(shù)支持，在個(gè)性化推薦方面除了根據用戶(hù)已有的風(fēng)格推算外，還會(huì )推薦用戶(hù)可能喜歡的風(fēng)格，這種方式避免了AI算法推薦同質(zhì)化的痛點(diǎn)，為用戶(hù)發(fā)現更多音樂(lè )的可能性。
2.4.4橫向業(yè)務(wù)的擴展
除了音樂(lè )本身，以音樂(lè )為延伸的其他業(yè)務(wù)也對平臺有著(zhù)至關(guān)重要的影響，一方面在泛娛樂(lè )時(shí)代需滿(mǎn)足多元化的用戶(hù)需求，另一方面可以利用其他業(yè)務(wù)尋求差異化從而脫穎而出。
蝦米音樂(lè )通過(guò)視覺(jué)設計和趴間等服務(wù)帶給用戶(hù)沉浸式體驗，在社區內容上也以OGC和音樂(lè )人為核心。
網(wǎng)易云音樂(lè )擁有濃厚的社區氛圍和社交基因，在社區業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)上嗅覺(jué)最靈敏，比如在17年隨著(zhù)用戶(hù)的逐漸穩定，網(wǎng)易云音樂(lè )在社區業(yè)務(wù)上增長(cháng)有點(diǎn)乏力，在受到抖音等平臺的潛在威脅后，網(wǎng)易云音樂(lè )在17年3月率先上線(xiàn)短視頻來(lái)緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。
QQ音樂(lè )組織線(xiàn)下活動(dòng)，利用歌迷和藝人的互動(dòng)拉動(dòng)粉絲經(jīng)濟，并依靠騰訊強大的資源和知乎、豆瓣、跑嗨樂(lè )等其他平臺合作，布局全景娛樂(lè )生態(tài)圈，給QQ音樂(lè )帶來(lái)更多的生機和潛力，發(fā)展空間巨大。
酷狗音樂(lè )也致力于打造優(yōu)質(zhì)藝人，在20xx年騰訊系提出的打造的泛娛樂(lè )生態(tài)概念下開(kāi)始發(fā)展音樂(lè )生態(tài)，并在15年衍生出聽(tīng)、看、唱一站式體驗，酷狗音樂(lè )通過(guò)主播擂臺、打榜、線(xiàn)下比賽等活動(dòng)，成為連接唱片公司、音樂(lè )人與粉絲的橋梁，打造生態(tài)閉環(huán)。
從版本迭代中可看到，酷狗音樂(lè )受外界的影響相對較小，在功能和體驗上不斷推陳出新，開(kāi)發(fā)了其他APP都沒(méi)有的許多花樣玩法，近幾年開(kāi)發(fā)出以音樂(lè )為載體的社交業(yè)務(wù)，用戶(hù)覆蓋面也在變廣，不同于QQ音樂(lè )的跨平臺合作，酷狗音樂(lè )在自身平臺上已具備了完整的娛樂(lè )生態(tài)。
從商業(yè)化方面來(lái)講，橫向業(yè)務(wù)也會(huì )帶來(lái)變現機會(huì )，在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)也給平臺帶來(lái)了經(jīng)濟利益，蝦米音樂(lè )在這方面也比較劣勢。
2.4.5未來(lái)發(fā)展方向
從未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，版權資源仍然是各平臺爭奪的重點(diǎn)，蝦米音樂(lè )最近的版權行動(dòng)也逐見(jiàn)成效，下架歌曲也在慢慢回歸，未來(lái)還會(huì )在原創(chuàng )音樂(lè )人和音樂(lè )體驗上發(fā)力，但需要在保持個(gè)性的基礎上發(fā)展橫向業(yè)務(wù)。
網(wǎng)易云音樂(lè )是用戶(hù)增長(cháng)最快的APP，得益于差異化的音樂(lè )社區氛圍、UGC和營(yíng)銷(xiāo)手段，從目前來(lái)看網(wǎng)易云音樂(lè )的社區功能已接近飽和，“云村”中視頻占主要內容，下一個(gè)邊界在哪里未可知。QQ音樂(lè )由于騰訊強大的資源優(yōu)勢，會(huì )在音樂(lè )體驗上和圍繞人們的生活方面發(fā)力�？峁芬魳�(lè )還會(huì )在線(xiàn)下活動(dòng)和新功能、新業(yè)務(wù)上和新領(lǐng)域繼續革新。
近幾年隨著(zhù)人工智能的發(fā)展，智能硬件也涉及到生活的方方面面，許多大頭企業(yè)都開(kāi)發(fā)了智能音箱，因此和第三方合作或者自身開(kāi)發(fā)都是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，和智能音箱的匹配的氛圍、音效等也值得各大平臺研究。
2.5數據表現
上述圖表來(lái)自易觀(guān)千帆20xx年10月的數據指標，根據數據可以看出：
在用戶(hù)量上，騰訊系的QQ音樂(lè )和酷狗音樂(lè )呈碾壓趨勢。
第一個(gè)原因是QQ和酷狗是老牌產(chǎn)品，成立于互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的大時(shí)代，因此積累了一定的用戶(hù)量，第二個(gè)原因是得益于QQ音樂(lè )和酷狗音樂(lè )的曲庫量；第三個(gè)原因，由數據顯示移動(dòng)音樂(lè )30歲以下用戶(hù)占比過(guò)半，其中24歲以下占比最多，用戶(hù)年輕化顯著(zhù)，騰訊音樂(lè )娛樂(lè )集團以音樂(lè )為紐帶打造爆款綜藝、孵化藝人、組織線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，在A(yíng)PP上和偶像互動(dòng)、為藝人造勢等這些活動(dòng)特別符合年輕人的口味，爭取版權資源的同時(shí)為音樂(lè )平臺完成導流。
蝦米音樂(lè )的活躍人數相對最低，一方面由于版權庫并不占優(yōu)勢，另一方面由于其產(chǎn)品是專(zhuān)業(yè)的音樂(lè )內容發(fā)現及消費平臺，市場(chǎng)定位并非覆蓋所有人，而且蝦米音樂(lè )專(zhuān)注于做音樂(lè )內容，沒(méi)有像直播、社交等互動(dòng)性強的業(yè)務(wù)來(lái)吸引用戶(hù)。
在人均日啟動(dòng)次數和人均日使用時(shí)長(cháng)兩項中網(wǎng)易云音樂(lè )和酷狗音樂(lè )數據最優(yōu)。
網(wǎng)易云和酷狗是最具有社交屬性的2個(gè)平臺，網(wǎng)易云音樂(lè )通過(guò)社區氛圍和熱評墻與用戶(hù)建立情感紐帶，酷狗音樂(lè )的社交模式給用戶(hù)帶來(lái)驚喜和新鮮感，讓用戶(hù)時(shí)不時(shí)想點(diǎn)一點(diǎn)。
要在存量競爭下要保持用戶(hù)粘性，就要緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，網(wǎng)易云音樂(lè )和酷狗音樂(lè )的UGC視頻很好地滿(mǎn)足了時(shí)下用戶(hù)的偏好，瀑布流短視頻killtime的屬性導致啟動(dòng)次數和使用時(shí)長(cháng)都占優(yōu)，除此之外，酷狗音樂(lè )的熱播綜藝視頻，兩者的電臺、視頻直播也是重要因素。
蝦米音樂(lè )和QQ音樂(lè )雖然也有短視頻，但視頻內容都以OGC為導向，普通用戶(hù)無(wú)法盡情參與制作內容，因而無(wú)法從其他用戶(hù)的點(diǎn)贊和評論中獲得成就感，因此期待會(huì )少很多；
通過(guò)觀(guān)察蝦米音樂(lè )和網(wǎng)易云音樂(lè )的熱門(mén)評論發(fā)現，網(wǎng)易云音樂(lè )的熱評大多為抒發(fā)感悟或講小故事，容易取得情感共鳴，而蝦米音樂(lè )的熱評大多為對音樂(lè )的理解、創(chuàng )作背景、對作者的介紹或對某一類(lèi)音樂(lè )的普及，后者對音樂(lè )的素養要求更高，想得到關(guān)注的門(mén)檻更高。
由時(shí)間段用戶(hù)活躍度顯示，中午11點(diǎn)至13點(diǎn)、晚上6點(diǎn)至10點(diǎn)是用戶(hù)使用APP的高峰段，為用戶(hù)工作學(xué)習結束時(shí)想要放松的時(shí)間段，OGC內容雖然有深度但在消磨時(shí)間和豐富程度上沒(méi)有UGC有優(yōu)勢。
另外在設計方面，網(wǎng)易云音樂(lè )和酷狗音樂(lè )更直觀(guān)，將UGC社區、視頻、直播放在顯眼的一級菜單，網(wǎng)易云大紅色的菜單設計對用戶(hù)有很強的干涉性，指導用戶(hù)行為�？峁芬魳�(lè )的首頁(yè)可以無(wú)限下滑，將用戶(hù)喜好的內容全部展現。
而蝦米音樂(lè )和QQ音樂(lè )則含蓄的多，一方面本身沒(méi)有UGC視頻、視頻直播這些內容，另外在配色、布局等方面蝦米音樂(lè )比較小清新，內容分區比較清晰，層次分明，意在讓用戶(hù)自己慢慢探索，相比網(wǎng)易云和酷狗的簡(jiǎn)單直觀(guān)，蝦米音樂(lè )對用戶(hù)的耐心和品位要求更高，因此用戶(hù)會(huì )呈現兩級分化狀態(tài)，要么沉浸在里面，要么會(huì )選擇簡(jiǎn)單易得的娛樂(lè )方式而不會(huì )考慮蝦米音樂(lè )平臺。
在人均月度使用天數上，網(wǎng)易云音樂(lè )最多，蝦米音樂(lè )稍占優(yōu)勢。
猜測是因為網(wǎng)易云和蝦米音樂(lè )的激勵機制，網(wǎng)易云有領(lǐng)云貝活動(dòng)，而且官方會(huì )對用戶(hù)的每個(gè)行為進(jìn)行反饋和引導，除此之外，網(wǎng)易云音樂(lè )的UGC也是一個(gè)重要的原因。
蝦米音樂(lè )有簽到得會(huì )員活動(dòng)和養蝦米做公益的小游戲，當一天的能量不及時(shí)收回就會(huì )無(wú)效，因此蝦米用戶(hù)會(huì )盡量每天登陸一次。
在六個(gè)數據表現中，蝦米音樂(lè )唯獨在次月留存率上最優(yōu)，由易觀(guān)數據顯示，20xx年9月和8月，蝦米音樂(lè )的次月留存率分別以1%和84.9%仍然占比最高。
推測原因有四：
1）蝦米音樂(lè )創(chuàng )立之初就主打小眾、發(fā)現和分享，而且一直以來(lái)蝦米音樂(lè )的定位始終沒(méi)有發(fā)生大的改變，因此最開(kāi)始的用戶(hù)能夠堅持下來(lái)。雖然期間有過(guò)大批曲目下架的風(fēng)波，不過(guò)從目前來(lái)看這種情況已經(jīng)在慢慢改善。從蝦米音樂(lè )的版本進(jìn)化來(lái)看，雖然沒(méi)有做出讓用戶(hù)量一躍而起的舉動(dòng)，但總體還是圍繞用戶(hù)體驗來(lái)升級，比如趴間、時(shí)光電臺，這些功能對于想靜下心來(lái)聆聽(tīng)音樂(lè )的人來(lái)說(shuō)是非常合適的入口，對于這部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，蝦米音樂(lè )這些相較于其他APP顯得慢熱的設計使得蝦米音樂(lè )越來(lái)越好。
2）舍棄成本高。早期的蝦米音樂(lè )都是用戶(hù)上傳曲目，經(jīng)過(guò)十幾年的沉淀，這些用戶(hù)已經(jīng)貢獻了大量曲目和歌單，使得舍棄成本大大提高。
3）精準的個(gè)人推薦系統。幾乎所有的音樂(lè )模塊都有個(gè)人推薦，每日30首中會(huì )根據個(gè)人口味推薦很多類(lèi)型的歌，又精準又有驚喜，而其他平臺的推薦類(lèi)型比較單一，有很多用戶(hù)是懷著(zhù)發(fā)現“新大陸”的心態(tài)去打開(kāi)蝦米音樂(lè )。
4）在設計上，蝦米音樂(lè )走簡(jiǎn)約、小清新的風(fēng)格，展現內容上干凈利落。這對于養成某種聽(tīng)歌習慣的老用戶(hù)特別方便，比起在一大堆熱門(mén)堆砌的內容里面找喜歡的，蝦米這種簡(jiǎn)約的設計更受目標明確使用者的青睞，因此已經(jīng)形成某種習慣或者目標明確的用戶(hù)對蝦米音樂(lè )會(huì )有比較高的忠誠度。五、蝦米音樂(lè )的曲庫量雖然不及QQ酷狗多，但勝在歌曲種類(lèi)全面。
近幾年“聽(tīng)歌識曲”功能越來(lái)越普及，遇到比較冷門(mén)的音樂(lè )，用戶(hù)在其他APP上未找到但在蝦米音樂(lè )上找到的情況很常見(jiàn)，甚至在蝦米的一些曲目下面看到“因為一首歌而下載了一個(gè)APP”的評論，這使得用戶(hù)的舍棄成本變高，因此這些用戶(hù)會(huì )為了一些冷門(mén)但好聽(tīng)的音樂(lè )而一直保留著(zhù)蝦米音樂(lè )。
酷狗音樂(lè )有著(zhù)最高的行業(yè)獨占率，原因有以下四點(diǎn)：
1）：酷狗音樂(lè )強大的版權，有大部分流行音樂(lè )的曲庫，所以滿(mǎn)足在沒(méi)有特定追求下的用戶(hù)的聽(tīng)歌需求；
2）：受眾群體普遍年輕化，而和與熱門(mén)綜藝的合作很受年輕用戶(hù)的歡迎，也成功地為平臺進(jìn)行導流；
3)：酷狗音樂(lè )擁有其他APP所有的功能，除此之外還有好玩的社交功能和K歌業(yè)務(wù)；
4):酷狗音樂(lè )的啟動(dòng)音和皮膚可以自定義設置，官方推出的皮膚也是四款APP中最多的，這些皮膚的用戶(hù)量最多達到千萬(wàn)人，可以看出特別受用戶(hù)喜愛(ài)。
所以酷狗音樂(lè )滿(mǎn)足了大部分用戶(hù)聽(tīng)歌、追星、看熱門(mén)、K歌、社交和彰顯個(gè)性的需求，這些需求都其中在一個(gè)平臺上，因此具有最高的行業(yè)獨占率。
而對蝦米音樂(lè )來(lái)講，產(chǎn)品定位既是優(yōu)勢也是劣勢，特色鮮明贏(yíng)得用戶(hù)忠誠度的同時(shí)也損失了大部分主流市場(chǎng)，從蝦米音樂(lè )的行業(yè)獨占率可看出音樂(lè )市場(chǎng)用戶(hù)偏好小眾音樂(lè )的還是少數，而功能是否完備、內容是新穎、能否得到其他用戶(hù)的回饋等才是吸引大部分用戶(hù)的手段。
蝦米音樂(lè )的優(yōu)勢與劣勢
蝦米音樂(lè )的定位既是優(yōu)勢也是劣勢，優(yōu)勢在于在音樂(lè )細分、音樂(lè )品質(zhì)、社區內容、評論和UGC方面要求更高，能吸引對音樂(lè )有追求和高質(zhì)量生產(chǎn)者加入，這些特色和高質(zhì)量?jì)热菀材鼙ＷC用戶(hù)忠誠度，劣勢在于在業(yè)務(wù)擴充和用戶(hù)發(fā)揮上比較受限，很難吸引普通用戶(hù)。在保持高水準的同時(shí)讓大部分用戶(hù)接受是一個(gè)難題。
智能推薦、頁(yè)面設計和用戶(hù)體驗一直是蝦米音樂(lè )脫穎而出的點(diǎn)，但在音樂(lè )多元化的功能開(kāi)發(fā)上比較欠缺。
在版權方面還需要繼續爭取，和小眾音樂(lè )廠(chǎng)牌的合作要繼續保持。
原創(chuàng )音樂(lè )人的作品質(zhì)量對平臺影響較大，要繼續增加優(yōu)秀原創(chuàng )音樂(lè )作品的輸出，保持對原創(chuàng )音樂(lè )人的扶持力度與曝光。
三、用戶(hù)分析
3.1用戶(hù)角色地圖
3.2用戶(hù)畫(huà)像
四、用戶(hù)調研
通過(guò)七麥數據、APPstore等公開(kāi)渠道收集用戶(hù)反饋，初步了解了用戶(hù)對于蝦米音樂(lè )APP的性能、功能及體驗等方面反映的問(wèn)題，在此基礎上擬一份調研訪(fǎng)談問(wèn)卷，對目標人群進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談。
調查主要從用戶(hù)基本信息、聽(tīng)音樂(lè )、社區、音樂(lè )管理等這幾個(gè)方面入手，挖掘更深層次的需求及問(wèn)題反饋，驗證優(yōu)化方向的可行性。
4.1用戶(hù)訪(fǎng)談結果
4.2音樂(lè )管理
調研用戶(hù)中除了兩位沒(méi)有創(chuàng )建過(guò)歌單之外其他都創(chuàng )建過(guò)，但只有兩位分享過(guò)，大多數都選擇隨機播放模式，考慮到已經(jīng)收藏過(guò)很多歌曲或創(chuàng )建的歌單中有很多歌曲的情況，大多數用戶(hù)并不會(huì )每次都聽(tīng)完，而且有兩位調研用戶(hù)反映只有時(shí)間充裕的情況下才會(huì )聽(tīng)完全部歌曲，這就造成了并不是每首收藏的歌都有相同的機會(huì )被收聽(tīng)。
4.3其他
從調研用戶(hù)的反饋來(lái)看，最看重和最喜歡的集中在歌曲質(zhì)量、音樂(lè )氛圍、推薦精準、原創(chuàng )音樂(lè )和設計，而最不滿(mǎn)意的是曲庫太少，并有兩位重度用戶(hù)提出希望在會(huì )員權益中擁有更多的版權和冷門(mén)音樂(lè )，用戶(hù)充會(huì )員更多是為了有更多的版權和音樂(lè )品質(zhì)。
而換膚、夜間模式等小功能對用戶(hù)的吸引不高，玩小游戲一般也不會(huì )對使用頻率有太大的影響。對于分享功能，除了分享歌曲外，有兩位用戶(hù)表示好看的頁(yè)面、評論和BGM也是他們分享的重要原因。
總結
版權曲庫任然是吸引用戶(hù)的一個(gè)重要的籌碼，用戶(hù)主要使用的功模模塊在搜索、日推、創(chuàng )建歌單、評論和今日音樂(lè )人，目前也是這些功能和界面設計主要在吸引用戶(hù)，而對于蝦米音樂(lè )的曲風(fēng)流派、主題分類(lèi)和看點(diǎn)文章并不是很熱衷，除此之外有很多很實(shí)用功能用戶(hù)還沒(méi)有完全挖掘到。
結合之前分析的蝦米音樂(lè )的優(yōu)勢和劣勢，接下來(lái)的功能方案輸出主要從提升細分模塊的使用率、看點(diǎn)文章和評論區的聯(lián)結、歌曲信息的引導、用戶(hù)之間的互動(dòng)、動(dòng)態(tài)和聽(tīng)歌服務(wù)等方面去優(yōu)化，讓用戶(hù)發(fā)現更多可能喜歡的音樂(lè )，讓原本很少被注意的模塊更多地被使用到。
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