理發(fā)店個(gè)人工作總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的理發(fā)店個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

理發(fā)店個(gè)人工作總結1

　　成為理發(fā)店前臺的時(shí)間雖然不滿(mǎn)一年卻和以前相比有了很大的進(jìn)步，無(wú)論是客戶(hù)的聯(lián)系與接待還是理發(fā)店的宣傳工作都是自己需要用心對待的，這也意味著(zhù)自己在處理繁瑣事務(wù)的時(shí)候思維也變得比以往要敏捷許多，只不過(guò)面對理發(fā)店的整體發(fā)展來(lái)說(shuō)仍需有著(zhù)漫長(cháng)道路需要自己去探索，所以我總結了今年完成的理發(fā)店前臺工作并對自身情況有了相應的了解。

　　能夠處理好同事與客戶(hù)之間的關(guān)系并擴大了理發(fā)店的影響力，盡管自己初次從事前臺工作的時(shí)候有些忐忑卻在店長(cháng)的關(guān)懷下迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)際上當自己從事這份工作的時(shí)間變長(cháng)了以后便能明白理發(fā)店的客戶(hù)其實(shí)都是很好溝通的，只要在工作中能夠站在對方的`角度思考問(wèn)題便能夠得到客戶(hù)的認同，再加上自己除了工作中的事情以外還會(huì )與客戶(hù)聊家常導致相互之間的關(guān)系更容易進(jìn)一步了，只不過(guò)部分客戶(hù)也對這種頗為親近的交流方式表示反感導致自己需要隨機應變，由于前臺工作涉及的領(lǐng)域較多導致自己經(jīng)常能夠與同事進(jìn)行交涉，這樣的結果就是自己在處理好前臺工作的同時(shí)也收獲了他們的認可。

　　在店長(cháng)的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業(yè)績(jì)，由于理發(fā)店所處位置比較偏僻的緣故導致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長(cháng)也曾考慮過(guò)遷址的問(wèn)題卻因為缺少資金以及手續繁瑣而放棄了這個(gè)決定，所以宣傳工作的處理占據了理發(fā)店前臺職務(wù)的相當大一部分，所以我在今年的前臺工作中和店長(cháng)探討了宣傳工作的展開(kāi)，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著(zhù)我們對這類(lèi)事務(wù)的重視程度，所幸的是不錯的業(yè)績(jì)意味著(zhù)前臺工作中對這類(lèi)事務(wù)的努力并沒(méi)有白費。

　　在工作之余加強了對話(huà)術(shù)的鍛煉從而得到了更多客戶(hù)的青睞，盡管前臺工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內卻也需要加強對話(huà)術(shù)的學(xué)習才行，畢竟無(wú)論是與往來(lái)客戶(hù)的交涉還是宣傳工作的處理都意味著(zhù)口才的重要性，所以我在處理好前臺工作的同時(shí)也學(xué)習了很多銷(xiāo)售方面的知識并將其進(jìn)行整合，現如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺的工作話(huà)術(shù)并在實(shí)際應用中取得不錯的效果。

　　今年前臺工作的完成意味著(zhù)我在理發(fā)店的發(fā)展規劃更進(jìn)了一步，所以我在總結完畢以后需要盡快設計出明年的前臺工作規劃才不會(huì )在行動(dòng)上落后于人，只不過(guò)在回顧已經(jīng)完成的任務(wù)以后依舊會(huì )十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺工作經(jīng)驗。

理發(fā)店個(gè)人工作總結2

　　不知不覺(jué)之間，20xx年過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我流過(guò)了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！

　　一、回顧20xx年

　　1、我更加的.熱愛(ài)我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。

　　2、銷(xiāo)售是美發(fā)師的職責，在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中，我用專(zhuān)業(yè)的知識，巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中，能夠積極的回答問(wèn)題，順利的通過(guò)了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

　　3、美發(fā)師對我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。

　　二、展望20xx年

　　我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )接受，積極的對待工作。

理發(fā)店個(gè)人工作總結3

　　以往在理發(fā)店前臺工作中的努力讓我成長(cháng)了不少，作為前臺人員的我在理發(fā)店工作中能夠履行好自身的職責，而且對于理發(fā)店店長(cháng)布置的任務(wù)也能認真完成，畢竟工作中任何機遇都需要自己去積極爭取，這也意味著(zhù)任何經(jīng)驗的積累都能讓自身獲得能力的提升，現對自己在理發(fā)店前臺崗位上的表現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。

　　認真接待前來(lái)理發(fā)店的顧客并為對方提供良好服務(wù)，我深知每個(gè)前來(lái)消費的顧客都能為自身積累不少人脈，所以我得積極發(fā)掘并做好前臺人員的本職工作，每當顧客前來(lái)的時(shí)候都會(huì )積極向對方宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)，而且我也會(huì )用心聽(tīng)取顧客的需求并做到真誠待人，彰顯本店的誠信服務(wù)也是我在工作中需要做到的，用心為顧客服務(wù)并讓對方感到滿(mǎn)意，長(cháng)時(shí)間的積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解，另外對于顧客在理發(fā)店業(yè)務(wù)中的`需求也會(huì )盡量滿(mǎn)足，而且我也能正確認識自身的能力并及時(shí)向店長(cháng)進(jìn)行反饋，即對于自身權限不夠的領(lǐng)域能夠積極向店長(cháng)請教，而且我也能認真記錄顧客對理發(fā)店的建議并反饋給店長(cháng)。

　　努力宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)從而讓更多顧客辦理本店的會(huì )員，通過(guò)辦理會(huì )員的方式來(lái)提升理發(fā)店的利潤是很重要的，所以我會(huì )咨詢(xún)每個(gè)前來(lái)理發(fā)店的顧客是否需要辦理會(huì )員，向對方介紹辦理會(huì )員的好處并努力讓顧客辦理，而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會(huì )引起對方的反感，在我看來(lái)過(guò)度的宣傳只會(huì )讓顧客對此產(chǎn)生反感，所以我很重視推銷(xiāo)的技巧從而讓顧客愿意聽(tīng)從自己的講解，而且在辦理會(huì )員業(yè)務(wù)的過(guò)程中也會(huì )做到盡職盡責。

　　積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升，由于理發(fā)店規模較小的緣故導致我也會(huì )兼任收銀員工作，這也意味著(zhù)自身職責十分重要從而需要提升工作效率，因此我會(huì )認真做好收銀工作并強化對自身職責的理解，既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率，這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過(guò)程中產(chǎn)生厭煩的情緒，而且我也會(huì )注重環(huán)境的營(yíng)造從而讓顧客能夠耐心等待，至少在比較忙碌的時(shí)候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節目或者音樂(lè )之中，而且對顧客給手機充電或者詢(xún)問(wèn)wifi密碼的需求也會(huì )盡量滿(mǎn)足。

　　能夠做好前臺工作也是得益于我對各方面細節的重視，所以今后我也會(huì )盡量做好本職工作并提升自身的服務(wù)水平，期待在往后的前臺工作中能夠為理發(fā)店帶來(lái)更多的效益。

理發(fā)店個(gè)人工作總結4

　　作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在理發(fā)店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟理發(fā)店各項工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲很多!

　　1、工作中的成就

　　(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求，給我一個(gè)機會(huì )還理發(fā)店一份滿(mǎn)意!我會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

　　(2)美發(fā)對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有師傅，每次活動(dòng)期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴師傅在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。

　　(3)能積極動(dòng)的參加理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓，在培訓時(shí)能主動(dòng)回答師傅的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng)，店助，前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題，每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。

　　2、工作中的不足

　　對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(cháng)和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著(zhù)理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。

　　3、明年的工作計劃

　　認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節。

　　參加理發(fā)店的各種培訓，要學(xué)會(huì )理發(fā)店的.每一個(gè)手法，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。學(xué)會(huì )感恩，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè )成長(cháng)!輕松賺錢(qián)!學(xué)會(huì )認清自己，學(xué)會(huì )接受和采納。

　　來(lái)到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運，很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的!我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。

理發(fā)店個(gè)人工作總結5

　　本人加入理發(fā)店已有一年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助!這一年多時(shí)間對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿(mǎn)希望和不斷的探索，深入學(xué)習和了解理發(fā)店的各項要求及規章制度及通過(guò)理發(fā)店各項豐富培訓課程，更加滿(mǎn)懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中，“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問(wèn)”不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和總結經(jīng)驗。下面是本人今年各方面的總結。

　　1、履行職責及思想動(dòng)向

　　今年本人擔任理發(fā)店經(jīng)理，主要協(xié)助店長(cháng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監督、落實(shí)、執行等情況。在各領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守理發(fā)店各項管理制度，牢固樹(shù)立團結務(wù)實(shí)，“快嚴深準”的工作作風(fēng)。

　　2、工作回顧

　　積極參加理發(fā)店安排的各項培訓工作，熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化，以理發(fā)店的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　3、工作中存在的`不足及改進(jìn)措施

　　一年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動(dòng)，經(jīng)理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當重要。改進(jìn)措施：加強主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能�；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

　　4、明年工作思路和計劃

　　繼續認真學(xué)習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開(kāi)始!繼續將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，為理發(fā)店的持續發(fā)展做出自己的努力!

理發(fā)店個(gè)人工作總結6

　　作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。

　　告別成績(jì)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過(guò)去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲很多！

　　一、回首這一年

　　1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求，給我一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意！我會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

　　不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。

　　2、美發(fā)對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的'突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓：在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。

　　不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。

　　4、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng)，店助，前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。

　　不足之處：做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長(cháng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著(zhù)公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

　　1、首先給自己定下年度目標

　�。�1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

　�。�2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。

　　2、學(xué)習

　�。�1）參加公司的各種培訓，要學(xué)會(huì )公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。

　�。�2）學(xué)會(huì )感恩，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì )化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作！快樂(lè )成長(cháng)！輕松賺錢(qián)！

　�。�3）學(xué)會(huì )認清自己，好好的去體會(huì )孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì )接受和采納。

　　來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的！

　　總之，我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

理發(fā)店個(gè)人工作總結7

　　20xx年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下，逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

　　一、主要工作情況

　　回首20xx年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長(cháng)，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的.刺激著(zhù)我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經(jīng)理的支持和培養下，和我自己的不斷的學(xué)習和努力，我成為了理發(fā)店的一名店長(cháng)，這是一個(gè)責任重大的職務(wù)，當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長(cháng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。

　　二、工作計劃

　　我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：

　�。�1）基本常識：基礎造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。

　�。�2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結構，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

　�。�3）理發(fā)技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。

　�。�4）銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。

　�。�5）理發(fā)店工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。

　　20xx年已經(jīng)結束，我們將迎來(lái)20xx年，希望20xx年工作順利，財源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

理發(fā)店個(gè)人工作總結8

　　一轉眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。對與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的工作流程及基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在理發(fā)店工作了一年以上了，對理發(fā)店也是比較認可的。以下是我今年的工作總結。

　　1、管理模式的學(xué)習

　　回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)發(fā)展的`平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過(guò)今年來(lái)不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做理發(fā)店店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)的能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處。

　　2、工作中存在的問(wèn)題

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，理發(fā)店工作最基本的顧客維護量太少。我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑慮沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

　　3、個(gè)人能力的不足

　　工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)理發(fā)店工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。

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