網(wǎng)吧個(gè)人工作總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)吧個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)吧個(gè)人工作總結1

　　一要注意同玩家的溝通和交流。

　　經(jīng)常同一些玩家進(jìn)行一些溝通交流，了解他們對本網(wǎng)吧的意見(jiàn)和要求并加以改進(jìn)，這樣不僅加深了同玩家之間的交流，縮短了與玩間之間的距離，而且可以及時(shí)彌補自身的不足，增強競爭力。

　　二要注意同工作人員的溝通和交流。

　　對于大網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，工作人員較多，尤其要注意同工作人員之間的溝通和交流。這些工作人員是工作在第一線(xiàn)的，他們得到的情報最直接最快捷，所以，在加強管理的同時(shí)，還要注意同他們進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。

　　三要注意同網(wǎng)吧同行的'溝通和交流。

　　一定不要把同行當作冤家來(lái)對待。大家都是坐在同一條船上的，要互相支持才能共同前進(jìn)共同發(fā)展。有時(shí)間有機會(huì )同周邊的其他網(wǎng)吧老板坐下來(lái)交流交流是很有好處的。通過(guò)交流，可以互相取長(cháng)補短，借鑒好的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，還可得到行業(yè)相關(guān)信息。

　　隨著(zhù)上網(wǎng)價(jià)格的一再下降，現在單純地依靠上網(wǎng)費來(lái)贏(yíng)利基本是很艱難的了，多元化的經(jīng)營(yíng)應該是以后網(wǎng)吧發(fā)展的大趨勢。已經(jīng)出現了網(wǎng)吧同書(shū)吧、咖啡吧、酒吧等的結合體，真正體現網(wǎng)吧休閑娛樂(lè )的特色來(lái)。大家可以結合自身的實(shí)際情況，有計劃有選擇地進(jìn)行相應的改革，朝多元化方向發(fā)展，才能更好的長(cháng)遠發(fā)展。

　　網(wǎng)吧服務(wù)員在一定程度上是一個(gè)網(wǎng)吧的門(mén)面，所以一定要與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，同時(shí)為網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)作出貢獻。

網(wǎng)吧個(gè)人工作總結2

　　光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴犜赬X國際珠寶城半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現對半年來(lái)保安隊工作總結如下：

　　一、我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在XX珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項工作。

　　一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員。同時(shí)，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個(gè)人，增加到現在的39人，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。

　　在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請XX市消防大隊的專(zhuān)家，來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

　　半年來(lái)，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

　　二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接。隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

　　三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。

　　因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想教育的`以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

　　如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習的基礎上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長(cháng)應是�！钡拇笥懻�，每個(gè)隊員都能在學(xué)習、討論的基礎上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì )文章，并且大多數隊員都能把學(xué)習體會(huì )落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。

　　形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)。做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。

　　二、一年來(lái)工作的體會(huì )。

　　一年來(lái)的工作、學(xué)習和生活，我們取得了很多的成績(jì)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

　　一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心。同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞。更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導，都能親臨現場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

　　二是得益于工作上的創(chuàng )新。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì )被動(dòng)，就會(huì )出問(wèn)題。

　　因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng )新，將創(chuàng )新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內容上創(chuàng )新。我們工作中，沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì )全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。

　　如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過(guò)生日時(shí)，都會(huì )提前為他們訂好蛋糕，并準時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì )。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀(guān)念上的創(chuàng )新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。

　　如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)，引導他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng )新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。

　　面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng )新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會(huì )議講向正�；�。從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念，樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

　　三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來(lái)自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向。

　　回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)。三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新。在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升。最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓珠寶城領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓來(lái)珠寶城的國內外領(lǐng)導、客商，顧客滿(mǎn)意。

　　以上是我們保安隊的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。

網(wǎng)吧個(gè)人工作總結3

　　即將過(guò)去的20xx，昂首而來(lái)的20xx，過(guò)去的一年承載著(zhù)去年的希望，和今年不懈的努力。作為一名在網(wǎng)吧工作的普通服務(wù)員，我的工作很簡(jiǎn)單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明，就在自己的.崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì )有一個(gè)比較好的成績(jì)。我在網(wǎng)吧主管領(lǐng)導指導下，在大家的共同努力下，本著(zhù)對行業(yè)負責的精神，立足于為會(huì )員服務(wù)、開(kāi)展增值服務(wù)、行業(yè)培訓、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：1.看到客人進(jìn)來(lái)，熱情招待每位客人，時(shí)常敏銳觀(guān)察，當客人呼叫、有示意或在尋望時(shí)，要迅速主動(dòng)詢(xún)問(wèn)給予幫助，代步購買(mǎi)飲料、零食等商品服務(wù)。2.工作時(shí)間注意自己的言行舉止，多微笑、多使用服務(wù)敬語(yǔ)、不使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣態(tài)度對待顧客。3.網(wǎng)吧高峰期時(shí)，應對顧客做耐心的解釋?zhuān)�避免跑單和客人不耐煩，努力做好客人上機指引工作，并妥善安排等待上機的顧客并且做好安撫情緒等工作。4.工作認真細致，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老顧客的習慣和喜好，不斷聽(tīng)取客人對網(wǎng)吧的意見(jiàn)，及時(shí)總結匯報。 5.營(yíng)建網(wǎng)吧形象推廣工作，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動(dòng)內容。 6.掌握了解顧客需求，能及時(shí)根據顧客需要調整服務(wù)內容,遇到顧客提出不合理要求應堅決拒絕，并向其說(shuō)明原因立刻上報管理人員；7.了解游戲軟件資訊本廳室機器配置，每小時(shí)與吧臺核對上機人數。 8.負責耐心解決、解答顧客遇到的電腦問(wèn)題，（遇到解決不了的問(wèn)題或多次發(fā)現共性問(wèn)題應立刻向技術(shù)員反應，并做好相關(guān)記錄9.客人正常上機后盡量避免長(cháng)時(shí)間站在客人身后或長(cháng)時(shí)間聊天。避免聆聽(tīng)客人閑聊。 10.積極清理桌上雜物，主動(dòng)幫助客人切換積累過(guò)多煙頭的煙灰缸。 11.協(xié)助做好安全防盜工作，遇停電、斷網(wǎng)時(shí)顧客借故起哄，耐心向顧客解釋?zhuān)蝗艟W(wǎng)吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法從旁勸阻，實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的，應第一時(shí)間報警并通知網(wǎng)吧主管到現場(chǎng)處理；

　　12.熟悉網(wǎng)吧各個(gè)安全出口和熟用消防器材，提高安全意識。 13.隨時(shí)保持整潔舒適的衛生環(huán)境，在顧客結帳下機后能提醒顧客不要遺失隨身物品，并馬上移好凳子、將顯示器、鼠標、鼠標墊、鍵盤(pán)、耳機、煙灰缸擺放整齊形成一條線(xiàn)。 14.按程序關(guān)閉計算機，檢查機器桌椅等設備無(wú)損壞，螺絲是否松動(dòng)。如發(fā)現遺失物品應立即交到收銀臺，不得拘為己有。 15.觀(guān)察客人使用機器是否得當、機器是否正常運行。保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件，發(fā)現配件被偷應立即向主管或經(jīng)理報告情況；16.有準確的時(shí)間觀(guān)念，每班必須提前8分鐘整理儀容，進(jìn)行接班準備。交班時(shí)需要把當前網(wǎng)吧機器的運行情況說(shuō)明清楚。下一年工作打算：

　　一、積極開(kāi)展宣傳，樹(shù)立自由人網(wǎng)吧形象

　　二、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開(kāi)發(fā)

　　三、協(xié)調有關(guān)單位，為會(huì )員排憂(yōu)解難

　　四、加強自律建設，樹(shù)立行業(yè)形象

　　總之20xx年的工作任務(wù)很重，我將全力以赴才能完成，把工作定位在：加強自身建設、強化服務(wù)與管理能力。任重道遠，讓我們團結一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個(gè)政府放心、群眾滿(mǎn)意、在會(huì )員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)組織。

網(wǎng)吧個(gè)人工作總結4

　　一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著(zhù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的.重要這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。我們在網(wǎng)吧店長(cháng)領(lǐng)導指導下，在大家的共同努力下，本對著(zhù)行業(yè)負責的精神，立足于顧客至上為服務(wù)、行業(yè)培訓、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量的工作，并在上個(gè)周我們的業(yè)績(jì)有所一定的成績(jì)�，F將上個(gè)周工作總結如下：

　　我們工作人員要對自己所做的工作要做到;認真負責，積極向上。

　　我們員工應團結一致，不要起內部矛盾。

　　在上個(gè)周水吧這邊衛生沒(méi)有做到位，我們油炸食品機半個(gè)月都沒(méi)洗換一次，應做到兩天換洗一次。

【網(wǎng)吧個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：

網(wǎng)吧工作總結系列03-01

網(wǎng)吧管理工作總結05-12

網(wǎng)吧員工工作總結（精選8篇）04-11

網(wǎng)吧個(gè)人合伙協(xié)議書(shū)02-13

網(wǎng)吧員工制度03-27

告別網(wǎng)吧作文12-05

網(wǎng)吧消防報告01-11

網(wǎng)吧調研報告05-15

網(wǎng)吧檢討書(shū)12-19