總經(jīng)理個(gè)人工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的總經(jīng)理個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結1
20xx年6月初，本人通過(guò)面試考核走進(jìn)了**，走上“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位，主要負責總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。面試時(shí)我就對自己要求：無(wú)論面試是否成功，作為一名秘書(shū)，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導和部門(mén)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái)，我主要從多方面實(shí)踐著(zhù)自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
在**工作的這段時(shí)間里，我秉承著(zhù)踏實(shí)、認真做人的作風(fēng)，以高度的責任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習和實(shí)踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習打下良好基礎。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
任職期間，較圓滿(mǎn)地完成了應負責的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責情況及工作中取得的成績(jì)：
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作：
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項工作對總經(jīng)理負責。
2、及時(shí)傳達貫徹上級和公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會(huì )議，負責并督促會(huì )議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4、及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調公司領(lǐng)導之間、系統各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。
6、較圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪(fǎng)團體的商務(wù)接待工作。（新絲路模特大賽選手來(lái)金華參觀(guān)晚宴、住宿接待，**內衣健康浙江行，浙江師范大學(xué)寢室文化節的安排工作等）
7、處理各類(lèi)來(lái)電及信訪(fǎng)工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8、承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一，有來(lái)自上級領(lǐng)導、上級部門(mén)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導、系統職能部門(mén)和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學(xué)習并遵守公司的各項規章制度，無(wú)違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；任職以來(lái)未曾出現嚴重差錯。
四、個(gè)人存在的不足：
幾個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應該做的.工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
1、調查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理；經(jīng)常深入調查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)；為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。
2、在工作中偶爾會(huì )情緒化，有急于求成的現象。
3、在企業(yè)文化的建設方面還有很多不足，《**風(fēng)》的投稿數量和質(zhì)量得不到保障，希望在以后的工作中積極挖掘更多有價(jià)值的內容，豐富企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活。
五、未來(lái)工作展望及設想：
1、通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現目前公司在部門(mén)歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著(zhù)弊端，各部門(mén)之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，（可在每個(gè)部門(mén)的墻壁上掛一塊崗位職責的KT板）把工作責任到人，并通過(guò)領(lǐng)導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負責，有人指正。
2、牽頭對公司各系統、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理。
通過(guò)觀(guān)察了解，各個(gè)系統的歷史文件（含制度、規范）從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據此現象，我希望通過(guò)領(lǐng)導的支持，針對公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
3、規范公司檔案室的管理工作，及時(shí)將該存檔的文件交于檔案室管理
本人雖然以前從未學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的檔案管理工作，但在檔案室的管理中也發(fā)現了很多的問(wèn)題。公司以前的檔案歸檔較為混亂，文件不齊全、不完整，常常是等到需要文件的時(shí)候花費很長(cháng)的時(shí)間找。希望通過(guò)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的支持，針對公司存檔文件做一個(gè)梳理（特別是工程資料），列出清單，統一交由公司檔案室，實(shí)行無(wú)紙化管理。
4、優(yōu)化公司各系統之間運作及銜接流程。
1）結合公司實(shí)情，擬制《會(huì )議管理制度》以提高會(huì )議質(zhì)量、降低會(huì )議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì )。結合公司生產(chǎn)實(shí)際，認真貫徹公司《會(huì )議管理制度》中規定的會(huì )議審批程序，哪些會(huì )議能開(kāi)，哪些不能開(kāi)，哪些可以合并開(kāi)，對會(huì )議參加的人員、內容、時(shí)間都進(jìn)行嚴格把關(guān)，尤其是讓各系統、部門(mén)負責人參加的會(huì )議，必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì )議的數量，保證了會(huì )議的質(zhì)量。
二是少開(kāi)會(huì )。開(kāi)會(huì )是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調中、本著(zhù)向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知就可解決的問(wèn)題，就堅決不安排開(kāi)會(huì )，做到了既少開(kāi)會(huì )或不開(kāi)會(huì )又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開(kāi)短會(huì )。每次安排會(huì )議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時(shí)動(dòng)議的，盡量縮短會(huì )議時(shí)間。
四是開(kāi)實(shí)會(huì )。開(kāi)會(huì )是一件非常嚴肅的事情，為了使會(huì )議起到預定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，一是要做到會(huì )前要準備實(shí)、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對于會(huì )議精神和領(lǐng)導提出的要求，會(huì )后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì )議精神落到實(shí)處。
2）隨著(zhù)辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門(mén)的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來(lái)越大，費用亦大量增加，面對這個(gè)現狀，應進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的部門(mén)，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開(kāi)源節流，二可以進(jìn)一步推進(jìn)以計算機為基礎的**信息化、制度化、無(wú)紙化運作建設。
5、目前公司基層職員的專(zhuān)業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動(dòng)性較大，不利于公司的穩定，對整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應加強定期性地對員工進(jìn)行一些技能性或專(zhuān)性的知識培訓或學(xué)歷培訓，不要只是注重干部的培訓工作。（象我以前所在單位，每個(gè)星期都會(huì )組織一場(chǎng)培訓或活動(dòng)，由各個(gè)部門(mén)按實(shí)際情況而定，一方面可提高員工士氣，另一方面也在無(wú)形中提升了員工的凝聚力）
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(cháng)，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導予以指正、批評。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結2
自20xx年公司創(chuàng )立至今，我在公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司工作部署，帶領(lǐng)公司班子成員以身作則，精誠團結，緊緊圍繞公司經(jīng)濟發(fā)展這個(gè)中心，以為職工謀福利、為企業(yè)創(chuàng )效益為目的，在隊伍建設、優(yōu)化管理等方面取得了一定的成績(jì)�，F就個(gè)人工作履職情況談一下體會(huì )。
一、經(jīng)營(yíng)成績(jì)穩步提升
?要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化，我們的觀(guān)念必須隨市場(chǎng)的變化而變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。20xx年公司創(chuàng )立到目前為止，公司實(shí)現任務(wù)承攬3000萬(wàn)元，完成產(chǎn)值2100萬(wàn)元;保證了企業(yè)穩步發(fā)展的步伐，增強了企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力。
二、安全質(zhì)量水平有所提高
質(zhì)量是企業(yè)生命，安全是企業(yè)效益。我始終把質(zhì)量安全當作關(guān)系到企業(yè)生死存亡的首要工作來(lái)抓緊。經(jīng)常跑工地，對項目做到心中有底，掌握工程的具體情況，關(guān)注項目的質(zhì)量安全情況。并組織全公司人員參加安全質(zhì)量學(xué)習教育活動(dòng)，開(kāi)展了多種形式的安全質(zhì)量培訓，不同程度的提高了安全質(zhì)量從業(yè)人員的技能，促使公司的安全質(zhì)量整體管理水平上了新臺階。
三、加強管理，狠抓制度落實(shí)
1、上班管理：我們外拓經(jīng)營(yíng)、內強管理。為了強化內部管理，樹(shù)立公司形象，今年在資金緊張的`情況下，拿出資金裝飾了新的辦公室，并進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的裝修，優(yōu)化了辦公環(huán)境，改善了辦公條件。好環(huán)境出好產(chǎn)品，提高了工作效率，公司工作環(huán)境得到了很大的改進(jìn)。
2、財務(wù)管理：加強了資金管理，嚴格了會(huì )計制度，完善了財務(wù)管理制度，力求少花錢(qián)多辦事，辦實(shí)事。特別是對項目的資金管理，吸取以前經(jīng)驗教訓，基本上做到宏觀(guān)控制。
3、項目管理：項目是企業(yè)管理工作的基點(diǎn)，經(jīng)濟效益的源泉，項目管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的效益和發(fā)展。要理解支持項目，但更要管好項目。我經(jīng)常給大家灌輸一種思想，我們公司機關(guān)是為項目服務(wù)的機關(guān)，絕不能給項目添麻煩，但管理上絕不能松懈，“人” “財” “物”必須嚴加管理，“人”就是技術(shù)人員和特種作業(yè)人員必須由公司委派，“財”就是資金必須通過(guò)公司戶(hù)頭，由我們實(shí)行宏觀(guān)控制�！拔铩本褪欠灿糜诠こ躺系牟牧媳仨毥�(jīng)檢驗合格后方可使用�？偠灾�，承接一個(gè)項目不容易，我們必須珍惜每一次機會(huì )。建一個(gè)工程，就要開(kāi)拓一片市場(chǎng)。
4、積極推進(jìn)各項目的責任成本核算工作。一年來(lái)，我帶領(lǐng)公司領(lǐng)導班子加強了責任成本核算領(lǐng)導小組的工作力度，在完善經(jīng)營(yíng)承包責任制的基礎上，進(jìn)一步推廣和落實(shí)了責任成本核算制。對所有新中標項目，公司都認真對其進(jìn)行成本了測算，以合同的形式確定各項指標，制定獎懲標準，配齊項目管理人員，項目竣工驗收并與甲方結算后，由經(jīng)營(yíng)核算監察科進(jìn)行最后核實(shí)，兌現合同。有效降低了項目成本、規范了項目管理，成效顯著(zhù)。
自我擔任公司總經(jīng)理第一天起，我就知責任重大，在我的背后，是公司職工的期待。我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在鞭策自已，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)做人，對工作無(wú)怨無(wú)悔，從不推諉;對自已嚴格要求,團結同志，以身作責。今后我將盡職盡責，依靠公司領(lǐng)導班子的支持，同公司全體職工共同奮斗，為企業(yè)做出更大的貢獻。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結3
總經(jīng)理秘書(shū)與辦公室行政工作有類(lèi)似的地方，很多工作是相同的，比如內勤、文件處理、檔案管理、來(lái)人來(lái)電接待等，都有這樣的工作。多想想以前怎么工作的，總結一下以往的經(jīng)驗并且發(fā)揚光大就好�？偨�(jīng)理秘書(shū)顧名思義是總經(jīng)理的秘書(shū)，也就是總經(jīng)理的日常工作助手，最重要的職責就是為總經(jīng)理服務(wù)，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)工作也比較單純，只有一個(gè)工作核心和重心，那就是圍著(zhù)總經(jīng)理轉。
作為秘書(shū)，還有一項重要的職責，就是橋梁與紐帶作用，你是總經(jīng)理與其他部門(mén)、領(lǐng)導、同事的橋梁與紐帶，要通過(guò)你來(lái)做到上傳下達、下情上傳，因此要忠實(shí)地做好傳聲筒，千萬(wàn)不能猜測，加入自己的理解和東西，這一點(diǎn)十分重要。
俗話(huà)說(shuō)：秘書(shū)不是官，見(jiàn)官大一級，你所說(shuō)的'一切都代表總經(jīng)理，因此說(shuō)話(huà)做事要慎重，不能信口開(kāi)河，不懂就問(wèn)，多與總經(jīng)理溝通。既然見(jiàn)官大一級，那么為人處事也是很注意，畢竟秘書(shū)不是官，不能有大國沙文主義的思想存在，相反為人應該更謙虛謹慎，以平常心對待其他每一個(gè)人，有時(shí)候甚至比其他一般人更要夾著(zhù)尾巴做人，當然該運用的時(shí)候也要好好運用。
好記性不如爛筆頭，隨時(shí)準備紙筆，邊聽(tīng)邊記，不明白的再問(wèn)再記。
總結為：
1、有更多的付出精神，不能太計較工作時(shí)間和個(gè)人報酬；
2、常用電話(huà)號碼、重要客戶(hù)和合作者的聯(lián)系盡可能熟記；
3、要學(xué)會(huì )擺弄文件，學(xué)會(huì )擋案管理，重要文件能隨時(shí)拿出來(lái)，所保存的文件能在2分鐘之內找到，近期（半月內）過(guò)手的文件要迅速知道其去處；
4、學(xué)會(huì )記住認人，凡是見(jiàn)過(guò)一次面或找過(guò)你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，能在下次見(jiàn)到時(shí)，能立即知道這人姓什么，做什么的；
5、應酬活動(dòng)，場(chǎng)合允許要站在老板身邊，輕聲提醒上司對面過(guò)來(lái)準備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的；
6、學(xué)會(huì )記錄，只要在場(chǎng)能記錄的一般你就別拉下，說(shuō)不定什么時(shí)候有用；
7、開(kāi)會(huì )一般你只是列席，要記住盡量少發(fā)言，如非上司問(wèn)及，一般不發(fā)言，但是一定要將會(huì )議記錄一定要全面，尤其是重要發(fā)言和會(huì )議決議；
8、對內部各部門(mén)和人員有調查研究和了解情況的權力，但沒(méi)有指令權，若轉達上司的指令一定要在下達之前說(shuō)明；
9、為了寫(xiě)東西，多做標準文本，以備不時(shí)之需；
10、對其它同事不可有驕嬌之氣；
11、無(wú)論對上、對下，多用“請”和“謝謝”；
總經(jīng)理個(gè)人工作總結4
從事總經(jīng)理秘書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn)，對此我也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。轉眼間半年過(guò)去了，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著(zhù)公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫(xiě)、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績(jì)，但在成績(jì)的背后還存在著(zhù)這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距�，F就20xx年我參加工作以來(lái)的工作情況總結如下：
一、不足之處
文秘室對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。相比其他部門(mén)而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過(guò)一些錯誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時(shí)出現丟字、錯字現象。例如，在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí)，出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領(lǐng)導在會(huì )議上明確指出并給予指導。我虛心接受領(lǐng)導的指導及時(shí)改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領(lǐng)導和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習，日后工作中的失誤逐步減少，個(gè)人的'技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jì)
秘書(shū)崗位是個(gè)責任心特別強的崗位，要求秘書(shū)應該盡職盡責，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點(diǎn)。比如，我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現過(guò)錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門(mén)或每個(gè)人手中，并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會(huì )的順利召開(kāi)，將每個(gè)部門(mén)的周工作表及時(shí)收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門(mén)工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
三、經(jīng)驗教訓
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)幾個(gè)月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的意見(jiàn)和建議，勇于創(chuàng )新。而不是埋頭苦干，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們全體員工的出發(fā)點(diǎn)，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
�。ǘ┺k事要細心、穩重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
�。ㄈ┮氡M心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛(ài)本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂(lè )趣，而不是負擔。
�。ㄋ模┮胱龊妹貢�(shū)工作就得與領(lǐng)導和同事融洽相處，虛心學(xué)習，取長(cháng)補短，使工作順利完成。
通過(guò)以上半年工作的總結，我吸取了經(jīng)驗教訓，為日后工作總結了相對豐富的經(jīng)驗。日后一定盡量克服不足之處，同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚光大，為公司多做貢獻，把個(gè)人價(jià)值充分地體現在工作中。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結5
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，在集團公司各部門(mén)的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jì)�，F將20xx年個(gè)人工作情況具體總結以及20xx的工作計劃如下：
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)管理水平
20xx年，我認真學(xué)習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時(shí)刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實(shí)現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領(lǐng)導和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)
我是集團公司副總經(jīng)理，負責營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關(guān)系到集團公司的經(jīng)濟效益和長(cháng)遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績(jì)。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jì)
20xx年，我帶領(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績(jì)。20xx年度主要項目類(lèi)型有大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫(xiě)字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額xxxx萬(wàn)元，比20xx年增長(cháng)200%；完成營(yíng)業(yè)收入xxxx萬(wàn)元，超額完成公司xxxx萬(wàn)元的年初任務(wù)指標，實(shí)際增長(cháng)xxxx萬(wàn)元。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有xx、xx、xxx地產(chǎn)等，與近60家高端客戶(hù)建立戰略合作關(guān)系。與此同時(shí)，在開(kāi)發(fā)五星級酒店業(yè)績(jì)上取得了突破性進(jìn)展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道
業(yè)務(wù)是集團公司生存、發(fā)展的基礎和根本，20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開(kāi)展四方面工作：
一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶(hù)”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶(hù)資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶(hù)。
二是積極參加展銷(xiāo)推介會(huì )。我帶領(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷(xiāo)推介會(huì )，如國際酒店論壇等，在推介會(huì )上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶(hù)，為我們集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節約集團公司大量營(yíng)銷(xiāo)成本，又為集團公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團公司的業(yè)務(wù)基礎更扎實(shí)更牢固。
四是實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統營(yíng)銷(xiāo)模式之外，我不斷學(xué)習和嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)方式及手段，找到符合公司集團公司發(fā)展戰略的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，采用差異化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)等現代營(yíng)銷(xiāo)模式積極拓展業(yè)務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的消費需求。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
3、加強日常管理工作
管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著(zhù)重做好四方面工作：
一是建立堅強營(yíng)銷(xiāo)團隊。通過(guò)一年的學(xué)習培訓和實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗，充滿(mǎn)斗志，能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿(mǎn)信心，力爭取得更大成績(jì)。
二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績(jì)效考核辦法，定期組織培訓，提高技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心培養成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)團隊”，為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎。
三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。
四是積極引進(jìn)項目經(jīng)理。自20xx年x月份接受項目分包工作以來(lái)，我已引進(jìn)具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng )項目?jì)?yōu)良。
三、存在的問(wèn)題
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jì)，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問(wèn)題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問(wèn)題：
一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏工作重點(diǎn)，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發(fā)展。
二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設計平庸，畫(huà)冊、宣傳片內容嚴重滯后，與集團公司實(shí)際情況不符，使集團公司的'對外形象不夠靚麗，社會(huì )聲譽(yù)不夠上乘。
三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現象。
四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合，使得很多投標機會(huì )白白浪費，影響了集團公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見(jiàn)，與集團公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
四、工作計劃
我在總結20xx年取得成績(jì)和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場(chǎng)形勢，結合咱們集團公司實(shí)際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強市場(chǎng)開(kāi)拓。我要進(jìn)行市場(chǎng)細分，明確市場(chǎng)定位，做到立足一線(xiàn)城市，輻射二線(xiàn)三線(xiàn)城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場(chǎng)核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進(jìn)集團公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業(yè)內影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力；二是積極參與社會(huì )活動(dòng)，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會(huì )知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著(zhù)重加強監管力度，采取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭創(chuàng )優(yōu)良工程。
4、加強客戶(hù)管理。建立CRM客戶(hù)管理體系，將客戶(hù)劃分級別和不同界別，采取相應的跟進(jìn)辦法及力度，避免應個(gè)人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會(huì )。派專(zhuān)業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔任部門(mén)帶頭人，對大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項跟進(jìn)。例如：恒大公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，我方部門(mén)帶頭人要及時(shí)與集團公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門(mén)。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給恒大總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象。同時(shí)，我方部門(mén)帶頭人要定期拜訪(fǎng)恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭取有更多的項目機會(huì )。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據推薦名單進(jìn)行發(fā)標的招標辦法。我方部門(mén)帶頭人在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí)，要前往地方公司，實(shí)地項目跟進(jìn)，解決現場(chǎng)問(wèn)題，與項目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。在差異化營(yíng)銷(xiāo)中，要找準營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。一是我們集團公司八個(gè)一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數據分析出不同專(zhuān)業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期；二是節能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團公司目前在空調節能，幕墻節能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢；三是資本運作，我們集團公司在與風(fēng)投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話(huà)語(yǔ)權。
6、加強營(yíng)銷(xiāo)團隊建設。繼續以營(yíng)銷(xiāo)總監牽頭，團隊作戰進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦主要負責信息收集，配合總監跟進(jìn)項目�？偙O可以選擇獨立跟進(jìn)項目，也可與其他總監合作跟進(jìn)項目。同時(shí)充分利用外派人員收集當地項目信息，落實(shí)項目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監跟進(jìn)項目。除此之外，借助專(zhuān)業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強區域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)20xx年的努力，各區域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉，對重點(diǎn)項目及區域要派駐專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項目及區域，要考慮已有在建項目，并在當地具有一定影響力的地區。
8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過(guò)幕墻、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實(shí)現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶(hù)資源，由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展，集團公司要協(xié)助分公司將此類(lèi)項目做強做大，達到優(yōu)勢互補，共贏(yíng)大發(fā)展局面。
20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績(jì)。進(jìn)入新的20xx年，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，全面完成20xx年工作目標任務(wù)，為集團公司可持續發(fā)展、創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益，做出應有的努力和貢獻。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結6
20××年，在集團公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，作為集團公司總經(jīng)理，我按照集團公司董事會(huì )的工作精神和工作部署，刻苦勤奮工作，做出了最大的努力，盡到了自己的責任，但工作業(yè)績(jì)不夠理想，沒(méi)有達到預期的目標，有負了集團公司董事會(huì )的信任，自己深表慚愧。為了更好地工作，爭取明年有好的成績(jì)，現將20××年工作情況和20××年工作計劃具體總結、安排如下：
一、工作總結
(一)集團公司20××年經(jīng)營(yíng)情況
1、項目完成情況，以前任務(wù)量為xx，實(shí)際為xx。
2、年度財務(wù)報表、數據具體分析。
(二)集團公司虧損嚴重的主要原因
集團公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴重的原因是多方面的，經(jīng)本人分析總結和梳理歸納，主要有以下四方面原因：
1、本人負有不可推卸的`責任。
本人處理問(wèn)題不夠果斷，性格較柔軟，管理水平較欠缺，從而影響了工作發(fā)展，造成集團公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴重。
2、公司管理結構和用人方面存在問(wèn)題。
由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
3、執行過(guò)程存在問(wèn)題。
公司的目標和計劃之所以最后出現偏差，領(lǐng)導很多好的想法、方案和宏偉的計劃之所以最后沒(méi)有明顯效果，主要是沒(méi)有控制好執行過(guò)程，細節執行不到位。
一是工作聯(lián)系不及時(shí)。相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導，可以促進(jìn)工作發(fā)展，但我們公司工作聯(lián)系不及時(shí)，影響了工作發(fā)展。
二是工作例會(huì )太少。定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司工作例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領(lǐng)導們也不了解員工的想法，不了解員工的需要，影響了工作的開(kāi)展。
三是缺少定期檢查。計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司要定期檢查其執行情況，看是否偏離計劃，是否要調整，并布置下一階段工作任務(wù)，我們公司缺少定期檢查，對工作開(kāi)展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵。建立一支和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。我們公司缺乏公平激勵，致使員工的工作積極性和主動(dòng)性不高，影響工作的進(jìn)展。
4、其他方面問(wèn)題。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段，投入了大批資金，還沒(méi)有產(chǎn)生盈利。
二是原業(yè)務(wù)副總上年度無(wú)信息籌備，公司也沒(méi)有成熟的業(yè)務(wù)隊伍，軟硬件實(shí)力相對較弱，造成公司業(yè)績(jì)跟不上。
三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期。
(三)20××年公司取得進(jìn)展情況
20××年，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進(jìn)展，明年前景還是很樂(lè )觀(guān)的。
一是x總有豐富的社會(huì )經(jīng)驗和寶貴資源，通過(guò)杜總的精心指導，公司已朝正確的方向邁進(jìn)，希望杜總今后能更多地抽些時(shí)間管理公司，相信公司今后一定會(huì )越來(lái)越好。
二是x廳長(cháng)有各種社會(huì )資源，他年事已高，卻不辭辛苦，勞路奔波，親自帶我們去找資源，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績(jì)提升作好了鋪墊。
三是財務(wù)方面原來(lái)非�；靵y，通過(guò)廖總的規劃，已取得進(jìn)步，財務(wù)管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎。
二、工作計劃
(一)20××年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標
20××年，公司要切實(shí)按照集團公司董事會(huì )的工作精神和工作部署，帶領(lǐng)全體員工克服以前存在的不足問(wèn)題，振奮工作精神，鼓足工作干勁，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，取得良好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，力爭20××年實(shí)現銷(xiāo)售額X萬(wàn)元，利潤X萬(wàn)元。
(二)建設一支堅強員工隊伍
為實(shí)現20××年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標，公司要建設一支堅強員工隊伍，全面提高公司軟件和硬件的實(shí)力，為此需要招聘如下人才：設計部：優(yōu)秀設計人員x人;工程監理部x人;研發(fā)人員若干;業(yè)務(wù)人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平
20××年，公司要切實(shí)加強對員工的學(xué)習培訓，組織員工認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，開(kāi)展軟件和硬件方面的業(yè)務(wù)培訓，規定學(xué)習培訓時(shí)間，確定學(xué)習培訓內容，加強對學(xué)習培訓的管理，提高學(xué)習培訓的成效，全面增強員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為完成20××年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標奠定基礎。
(四)建立健全各類(lèi)管理制度
20××年，公司要針對存在的工作弊端，建立健全各類(lèi)管理制度，做到以制度管人管事，促進(jìn)公司管理的制度化和規范化，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，使各項工作順利開(kāi)展，取得良好成績(jì)。
相信有總公司作為我們的堅強后盾，相信有全體員工的共同努力，我們公司定會(huì )走出困境，全面完成20××年工作目標任務(wù)，取得優(yōu)良成績(jì)，在公司發(fā)展史上寫(xiě)下一頁(yè)華麗的篇章。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結7
20××年x月x日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xx傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒陙�(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監xxx、運營(yíng)總監xxx、財務(wù)總監xxx。由于我們團隊只有x個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監xx共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監xxx來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xx傳媒的大團隊：組織xx傳媒高管赴xx參加xx拓展訓練，培養xx傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，xx傳媒與xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后，xx傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報告時(shí)，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
20××傳媒取得了如此的'成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結8
20xx年我的工作發(fā)生變化，電信副總經(jīng)理個(gè)人工作總結。前半年仍在**支公司擔任經(jīng)理，七月份調**分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在**還是在**，都一直保持著(zhù)敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的工作總結：
一、以經(jīng)營(yíng)目標為中心，以網(wǎng)絡(luò )建設為重點(diǎn)，努力完成支公司各項任務(wù)
上半年，帶領(lǐng)**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務(wù)為目標，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò )改造、壓強工程方面取得較好成績(jì)。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
**年洪災使**縣網(wǎng)絡(luò )損失慘重，用戶(hù)大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò )建設、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò )傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區信號質(zhì)量差、導致收費十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線(xiàn)光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò )維修方面，嚴格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節假日，接到用戶(hù)申告立即處理，換來(lái)用戶(hù)的滿(mǎn)意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷(xiāo)”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶(hù)交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規宣傳車(chē)”，在城網(wǎng)范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶(hù)主動(dòng)到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線(xiàn)電視收視維護費的公告”，要求所有用戶(hù)限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用戶(hù)紛紛到公司交費。
通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現收入 43.3 萬(wàn)元，占年度任務(wù)的 78.9%。
2、抓緊實(shí)施壓強工程和城區網(wǎng)絡(luò )改造，不斷擴張和優(yōu)化城區網(wǎng)絡(luò )。
**城區原有網(wǎng)絡(luò )全部是電纜，傳輸距離最長(cháng)達6km，網(wǎng)絡(luò )陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線(xiàn)，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的'大力支持下，老城干線(xiàn)改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官廟兩個(gè)光節點(diǎn)。在此基礎上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規劃，積極設法將漁洞河3公里干線(xiàn)改造成光纜，開(kāi)通了地震臺光節點(diǎn)。隨后陸續開(kāi)通了三星小區、**中學(xué)、白石巖光節點(diǎn)。
同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線(xiàn)改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區支線(xiàn)網(wǎng)改造，規范線(xiàn)路、更新電纜、架設進(jìn)樓棟鋼絞線(xiàn)。至六月底完成東河小區、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線(xiàn)等片區改造，覆蓋49棟樓房和300余戶(hù)零散戶(hù)。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )，提高了信號質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設計、編報項目;抓緊時(shí)機，不等不靠，提前實(shí)施。在項目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線(xiàn)。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設，在城區栽桿66根，架設鋼絞線(xiàn)3169m。
3、以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數據業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來(lái)說(shuō)是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專(zhuān)業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò )結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場(chǎng)競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與**縣法院達成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統專(zhuān)網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團用戶(hù)，同時(shí)積極爭取縣網(wǎng)站的專(zhuān)線(xiàn)接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過(guò)硬的隊伍來(lái)實(shí)現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團隊精神，促進(jìn)員工統一認識，更新觀(guān)念，共同打造“學(xué)習 創(chuàng )新 愛(ài)崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹(shù)立“市場(chǎng)第一，用戶(hù)第一”的觀(guān)念，改變壟斷行業(yè)長(cháng)期養成的缺乏市場(chǎng)觀(guān)念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網(wǎng)絡(luò )、發(fā)展用戶(hù)、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意，我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育，使全體員工牢固樹(shù)立起強烈的市場(chǎng)競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶(hù)至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹(shù)立在社會(huì )公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶(hù)中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5、不斷改進(jìn)和加強內部管理。
今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶(hù)簽字制度，推行“首問(wèn)負責制”、“馬上就辦制”和“客戶(hù)回訪(fǎng)制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴格執行績(jì)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jì)確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀(guān)念。試行片區負責制。將城區網(wǎng)絡(luò )劃分為5個(gè)片區，責任到人。每個(gè)片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶(hù)摸底、核查負責，依據片區綜合指標完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調動(dòng)了員工的積極性。
二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗和挑戰
七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛稽查部工作。半年來(lái)，認真當好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展任務(wù)作出應有貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規范管理。
強化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節。我到任后首先著(zhù)手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我帶領(lǐng)幾位部長(cháng)赴延安、黃陵等地學(xué)習兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗。學(xué)習歸來(lái)后，結合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會(huì )議制度》、《接待管理辦法》，規范機關(guān)的日常管理。針對城區營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問(wèn)題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶(hù)回訪(fǎng)制度》、《城區營(yíng)業(yè)部工作量化考核細則》和《客戶(hù)服務(wù)室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過(guò)程中，及時(shí)根據實(shí)際情況設計或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀(guān)條件的限制，安康城區不少片區用戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)路不規范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調查了解的基礎上，確定線(xiàn)路更新、架設作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個(gè)環(huán)節管理部門(mén)和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術(shù)規范，并且嚴把驗收關(guān)。自此后無(wú)論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線(xiàn)路整齊規范，一勞永逸。
2、突出重點(diǎn)，協(xié)調工作，努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展和利潤三大指標作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展分別占分公司總任務(wù)的40%和30%，能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線(xiàn)開(kāi)展工作，想方設法保證完成任務(wù)。一是加強營(yíng)業(yè)部?jì)炔抗芾�，盡力理順內部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現收入目標。二是夯實(shí)任務(wù)，責任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調工程建設部、運行維護部等部門(mén)，做好架設新線(xiàn)路、改造舊線(xiàn)路的工作，為發(fā)展新用戶(hù)、改善收費環(huán)境打下一個(gè)好的基礎。四是針對安康城區網(wǎng)絡(luò )原部分入網(wǎng)用戶(hù)和后陽(yáng)臺進(jìn)線(xiàn)用戶(hù)存在收視效果差和維修難、收費難的問(wèn)題，集中力量實(shí)行“后陽(yáng)臺改造”工程，2012年完成2100余戶(hù)用戶(hù)網(wǎng)改造。7-12月，城區營(yíng)業(yè)部完成收入325萬(wàn)元，占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶(hù)2600戶(hù)。
為確保分公司總任務(wù)完成，對各支公司實(shí)行目標責任制，并制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入1550萬(wàn)元，完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)11069(并網(wǎng)2960戶(hù))戶(hù)，完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現利潤80萬(wàn)元，為省公司下達目標的296.3%�；槭杖肴蝿�(wù)也全部完成。
3、以干克難，努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉鎮有線(xiàn)電視網(wǎng)情況特殊，由于當地經(jīng)濟比較落后，地方財政拮據，不支持公司收購連并鄉鎮有線(xiàn)電視網(wǎng);市主管局鑒于此項工作難度大
總經(jīng)理個(gè)人工作總結9
狗年的腳步聲已經(jīng)離我們越來(lái)越近，在這辭舊迎新之際，首先請允許我代表公司董事會(huì )和總經(jīng)理室全體成員向大家致以節日的問(wèn)候!同時(shí)，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各條戰線(xiàn)上的全體xxx同仁以及駐外分支機構，向給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝!正是你們的努力和付出，讓xxxx這個(gè)光芒四射的品牌在家紡行業(yè)中快速成長(cháng)和成熟。如今，我們正堅定不移地向著(zhù)更高遠的目標而奮發(fā)前進(jìn)。
剛剛過(guò)去的20xx年，是公司逐步邁向規�；鸵幏痘l(fā)展的奠基年。隨著(zhù)公司內部管理的機制日益成熟，市場(chǎng)認可度的逐步提高以及海外市場(chǎng)的逐步開(kāi)拓，我們將打造出一個(gè)國際化的集研發(fā)設計、面料供應、產(chǎn)品加工為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，xx品牌也必將為越來(lái)越多的客戶(hù)所接受和信賴(lài)，目前這一雛形已初顯端倪。20xx年工作總結如下幾點(diǎn)：
一、在外部環(huán)境非常不利情況下，實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到04年同等水平，進(jìn)一步確立品牌家紡企業(yè)的戰略合作伙伴地位。
20xx年外部環(huán)境的變化表現在以下幾個(gè)方面：
(1)國內外經(jīng)濟環(huán)境的變化影響家紡企業(yè)的發(fā)展。一方面由于國家房產(chǎn)政策的重大變化和民間風(fēng)俗(寡婦年)的原因，導致國內消費不振;同時(shí)由于家紡企業(yè)的投資過(guò)剩，產(chǎn)能過(guò)剩，導致競爭加劇，產(chǎn)品價(jià)格下降，對中高檔的產(chǎn)品需求放緩，從而影響到公司中高檔面料的銷(xiāo)售;另一方面歐盟對我國的紡織品設限，導致國內家用紡織品出口停頓;從而加劇國內家用紡織品市場(chǎng)的競爭。
(2)家紡成品品牌企業(yè)在品牌之路上左右徘徊，從而影響到我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售。一方面投資的.增加，產(chǎn)能的增加導致支出的增加，加上銀行收集銀根，資金緊張但終端產(chǎn)品競爭乏力回籠資金困難;另一方面品牌之路是家紡企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展和競爭之路;在生存和發(fā)展之間導致我們服務(wù)的主要目標客戶(hù)在品牌之路上處于左右徘徊的狀態(tài)。
(3)競爭對手的產(chǎn)品線(xiàn)的延伸，導致產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重，加劇了產(chǎn)品在價(jià)格上競爭。在外部環(huán)境發(fā)生很大變化的情況下，在全體同仁的共同努力下，克服的種.種不利因素，公司銷(xiāo)售額達到04年同等水平。同時(shí)由于不斷強化家紡品牌企業(yè)戰略合作伙伴的關(guān)系的定位，不斷調整公司的內部流程，尤其是業(yè)務(wù)部在客戶(hù)服務(wù)方面的不斷努力，戰略合作伙伴的定位逐步確立，目前xx已經(jīng)成為包括紫羅蘭、堂皇、夢(mèng)蘭、佳麗斯、凱盛等眾多國內知名家紡品牌的實(shí)力供應商，xx成為中國乃至世界品牌家紡企業(yè)戰略合作伙伴的目標已經(jīng)邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，并且正在不斷的進(jìn)行良性拓展。
二、不斷加大投入，進(jìn)行資源整合，形成和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，逐步使金太陽(yáng)形成自己的核心競爭力，進(jìn)一步鞏固自己在家紡產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的地位。
在國內市場(chǎng)上x(chóng)xx只致力于面料市場(chǎng)的投入，幫助有愿望也有能力做家紡成品品牌企業(yè)的成功，在家紡企業(yè)價(jià)值鏈上培養自己的核心競爭力，獲得自己獨特的市場(chǎng)競爭地位。為了實(shí)現該目標，20xx年加大了資源投入和整合的力度，主要表現在如下幾個(gè)方面：進(jìn)一步加大對設計工作室的投入和整合，逐步形成對客戶(hù)全面服務(wù)的能力。金太陽(yáng)一直致力于吸引各方面的人才，優(yōu)勢互補，打造一個(gè)全面的夢(mèng)幻的設計團隊，為客戶(hù)形成一站式服務(wù)，實(shí)現各方共贏(yíng)。對家紡成品企業(yè)而言，如果要致力在品牌之路上發(fā)展，不可避免的要面臨很多的瓶頸。尤其是在設計方面，包括了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌定位、包裝設計、營(yíng)銷(xiāo)策略、店面展示、銷(xiāo)售人員的管理和培訓、專(zhuān)賣(mài)店和加盟店的陳列和管理，
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面又分為面料開(kāi)發(fā)和款式開(kāi)發(fā)，在面料開(kāi)發(fā)方面又有品種開(kāi)發(fā)和花型的開(kāi)發(fā);這些對一家剛剛涉足家紡成品品牌的企業(yè)而言，是有很多的彎路要走，即使是已經(jīng)在國內處于一線(xiàn)的品牌也沒(méi)有能夠很好的整合所有方面的資源，而xxxx既然致力于品牌企業(yè)服務(wù)，那就需要匯聚各方面的精英形成合力，協(xié)同作戰，共同充分的發(fā)揮團隊的作用，服務(wù)好家紡品牌企業(yè)，形成最強的設計服務(wù)能力。在20xx年成立設計一室，20xx年改組成xxxx·xxx概念家紡設計室，改組后以“設計經(jīng)典、傳遞概念”為主旨的家紡款式設計重新煥發(fā)活力，得到客戶(hù)的廣泛認可;20xx年進(jìn)一步加大家紡設計室的支持和投入力度。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結10
20xx年xx月初，本人通過(guò)應試考核走進(jìn)了xx，走上總經(jīng)理秘書(shū)崗位，主要負責總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。應試時(shí)我就對自己說(shuō)：無(wú)論應試是否成功，作為一名秘書(shū)，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導和部門(mén)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái)，我 主要從多方面實(shí)踐著(zhù)自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在xx工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認真做人的作風(fēng)，以高度的責任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù) ，把自己多年來(lái)學(xué)習和實(shí)踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步 ，為今后工作和學(xué)習打下良好基礎。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述
任職期間，較圓滿(mǎn)地完成了應負責的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責情況及工作中取得的成績(jì)
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領(lǐng)導，自己的上級、 同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作：
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項工作對總經(jīng)理負責。
2、及時(shí)傳達貫徹上級和公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會(huì )議，負責并督促會(huì )議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調公司領(lǐng)導之間、系統各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。
6、圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪(fǎng)團體的商務(wù)接待工作。
7、處理各類(lèi)來(lái)電及信訪(fǎng)工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理；經(jīng)常深入調查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的'意見(jiàn)；為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。
三、在工作上也取得的成績(jì)
1、針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2、針對公司內部公文的收發(fā)、格式等不規范現象，出臺了《xx》，并完成了對各部門(mén)《xx》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實(shí)的基礎。
3、為順應董事會(huì )成立文控中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《xx辦法》。
4、為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《xx辦法》。
5、代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過(guò)事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績(jì)，為公司爭得榮譽(yù)。
四、遵章守紀情況
1、工作期間，積極學(xué)習并遵守公司的各項規章制度，無(wú)違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；任職以來(lái)未曾出現差錯。
五、個(gè)人存在的不足
一年來(lái)，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
1、調查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。
2、在工作中偶爾會(huì )情緒化，有急于求成的現象。
六、未來(lái)工作展望及設想
1、通過(guò)一年時(shí)間的了解，我發(fā)現目前公司在部門(mén)歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著(zhù)弊端，各部門(mén)之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過(guò)領(lǐng)導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負責，有人指正。
2、牽頭對公司各系統、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理。通過(guò)觀(guān)察了解，各個(gè)系統的歷史文件（含制度、規范）從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據此現象，我希望通過(guò)領(lǐng)導的支持，針對公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進(jìn)催辦 落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(cháng)，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導予以指正、批評。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結11
在中心和醫事部正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了XX年的體檢工作，客人滿(mǎn)意度逐漸提高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx發(fā)展我受益”的責任意識�！百|(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一、做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無(wú)重大醫療事故和投訴;
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結等。
5、做好中心內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負責中心內外的公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報。
7、負責中心管理制度、規章制度及落實(shí)方案的修訂，對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò )運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。
8、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結構，合同書(shū)的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照、完成批文手續等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
1、根據中心工作需要和領(lǐng)導要求， 與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過(guò)保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節上必須要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的.服務(wù)，如從電話(huà)通知應聘者現場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強政策水平，相應的勞動(dòng)法律知識的學(xué)習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛(ài)康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整，以便能使xx各部門(mén)的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立。根據各業(yè)務(wù)部門(mén)長(cháng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開(kāi)始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專(zhuān)業(yè)水平，崗位的類(lèi)別歸檔，并保持跟蹤回訪(fǎng)，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉正和調動(dòng)相關(guān)手續辦理，配合完成各部門(mén)的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀(guān)念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機會(huì )留才，發(fā)展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jì)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專(zhuān)家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結12
我在擔任供熱公司總經(jīng)理助理期間，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮組織、協(xié)調、保障生產(chǎn)的職能作用，帶領(lǐng)各部門(mén)搞好公司的安全穩定生產(chǎn)，使得各項工作取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、規范公司制度管理。完善了各類(lèi)人員的崗位責任制，增強了每位員工的責任心與使命感；重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，保障了公司的正常穩定生產(chǎn)；加強現場(chǎng)管理、設備缺陷管理，杜絕設備的“跑冒滴漏”現象，美化了廠(chǎng)區環(huán)境，保障了設備長(cháng)期穩定運行；試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
二、加強燃煤管理。對煤場(chǎng)進(jìn)行區域劃分，分為東西兩個(gè)煤場(chǎng)，便于精心、科學(xué)、規范地盤(pán)煤，促進(jìn)燃料核算工作，建立了燃煤存儲管理臺帳；根據熱量、含硫量將煤場(chǎng)進(jìn)行分區分層的三維空間管理，實(shí)現合理堆場(chǎng)；制定入爐煤、石灰石摻配要求，加強摻配監督控制，保證鍋爐燃煤摻燒效果及SO2的達標排放；做好雨季防洪防汛措施，防止煤堆坍塌和流失；監督化驗室做好煤質(zhì)化驗管理工作，及時(shí)抽樣、復測確保公司利益不受損失。
在擔任總經(jīng)理助理的工作期間，雖然取得了一定的成績(jì)，今后的.工作中，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我還要不斷的總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，努力提高工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的工作大局，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)、和諧創(chuàng )新的工作態(tài)度，積極開(kāi)展各項工作。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結13
我于20xx年xx月x日正式入職，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長(cháng)助理，雖幾多轉折，但最后終能找準定位，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了存在的諸多不足�；仡欉@段時(shí)間，現將工作總結如下：
自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項工作：
1、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現在數據庫已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數據如實(shí)填寫(xiě)，可自動(dòng)計算出服裝最低報價(jià)，可為公司提供數據備份，如運用恰當亦可實(shí)現工作效率的`提高，而且該數據庫現在是商務(wù)部、采購供應部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱，每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪(fǎng)問(wèn)修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過(guò)的，但整個(gè)數據庫制作下來(lái)，對函數運用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現在數據庫還有不完善處，會(huì )不斷的修改完善，以期達到的功效。
2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續對名片進(jìn)行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學(xué)現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過(guò)這次了解到的，感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā)。
3、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿材料、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿材料、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿材料首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的'第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書(shū)的編寫(xiě)，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會(huì )參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒(méi)有他們的幫助與支持，沒(méi)有現在這份商業(yè)計劃書(shū)的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì )到團隊協(xié)作的力量，萬(wàn)眾一心，其力斷金，我體會(huì )到了這句話(huà)的內涵，后期設計上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會(huì )做的更完美，再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計劃書(shū)有了相對較美滿(mǎn)的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度與績(jì)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿材料，給了我把這項工作繼續下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)
�。�1）過(guò)度的自負：領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿(mǎn)口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過(guò)度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時(shí)。
�。�2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導致工作走彎路。
�。�3）閉門(mén)造車(chē)，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說(shuō)中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結閉門(mén)造車(chē)，思考不夠嚴謹：合”的道路，教導我們要理論必須結合實(shí)際，我卻犯了這項大忌，總是一個(gè)人閉門(mén)思考，沒(méi)能很好的結合實(shí)際，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識到了這點(diǎn)，現在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績(jì)效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時(shí)間內出臺，給公司領(lǐng)導及同事交一份滿(mǎn)意的答卷。
�。�4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績(jì)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應該等領(lǐng)導指派的，應該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習。
總之，感謝給予我幫助的所有領(lǐng)導與同事，以后會(huì )不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
本人自20xx年x月份進(jìn)入公司任總經(jīng)理助理一職，至今已有大半年時(shí)間，在公司各位總經(jīng)理以及各位同事的大力支持和配合下，進(jìn)行了以下工作：
一、從改變公司環(huán)境衛生入手，培養公司員工的“5s”和安全意識，對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行整理整頓，基本達到生產(chǎn)現場(chǎng)通道順暢，作業(yè)區分類(lèi)明確，地面無(wú)臟亂，物品擺放整齊，餐廳衛生及廠(chǎng)區衛生得到改善。
二、對員工的考勤及勞動(dòng)紀律進(jìn)行規范，狀況已明顯改善。同時(shí)在公司推行全勤獎制度和“優(yōu)秀團隊獎”評選活動(dòng)，增加了員工的福利，調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，實(shí)現了公司和員工的雙贏(yíng)。
三、從iso9000角度對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了布局和計劃，并組織了各部門(mén)骨干進(jìn)行了iso9001質(zhì)量管理體系的學(xué)習和培訓，以及全員的品質(zhì)、服務(wù)等專(zhuān)題培訓。出臺了《辦公室人員管理制度》等文件，從制度的建設和執行力的加強雙向推動(dòng)了公司的發(fā)展。
四、加強了現場(chǎng)管理，對現場(chǎng)設備、現場(chǎng)人員、現場(chǎng)物品進(jìn)行了針對性的管理�，F場(chǎng)設備方面，配合技術(shù)部門(mén)制訂并下發(fā)了各種設備的操作規程和點(diǎn)檢表，生產(chǎn)部門(mén)按要求對設備進(jìn)行保養維護，從而減少了設備的維修率；現場(chǎng)人員管理方面，從七月份開(kāi)始設立了每周二開(kāi)生產(chǎn)早會(huì )，對生產(chǎn)計劃、品質(zhì)狀況及員工的各種表現進(jìn)行梳理、分析、檢討和要求，從而逐步提高了員工的凝聚力、生產(chǎn)效率和自身素質(zhì)；現場(chǎng)物品方面，進(jìn)行清理了廠(chǎng)房周邊的環(huán)境，在傅總的大力支持和配合下，處理掉一批廢舊設備和材料，定置設立了廢鐵屑區、廢品區、廢料區、木料區等區域。車(chē)間內部按產(chǎn)品加工類(lèi)別進(jìn)行了場(chǎng)地調整，使井架和人貨梯生產(chǎn)分別集中，縮短了生產(chǎn)線(xiàn)，簡(jiǎn)化了搬運環(huán)節，從而大大提高了生產(chǎn)效率，使現場(chǎng)管理逐步規范化，發(fā)貨計劃也因此有了保障，xx年9月份實(shí)現井架發(fā)貨100臺、備貨20余臺的月度生產(chǎn)量。
五、組織進(jìn)行了新產(chǎn)品的試制工作。從八月下旬開(kāi)始進(jìn)行齒條式人貨梯的試制工作，目前本廠(chǎng)內能夠生產(chǎn)的機械部分、圖紙、工藝、說(shuō)明書(shū)、計算書(shū)等已完成樣機的生產(chǎn)任務(wù)。申報工作及電器、外協(xié)外購件、標準節的工裝制作等工作正在有條不紊的進(jìn)行之中，爭取xx年5月份正式生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
六、對人才的培養和儲備進(jìn)行布局。從八月份開(kāi)始建立生產(chǎn)班組，從不同的崗位提拔了五名優(yōu)秀的員工作為生產(chǎn)組長(cháng)對不同的生產(chǎn)崗位進(jìn)行管理。另外又招聘了一批文化學(xué)歷高、動(dòng)手能力強的新員工進(jìn)行培養和儲備，使生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)的力量得到了加強。時(shí)光荏苒，xx年已經(jīng)到來(lái)，結合20xx年公司發(fā)展的現狀，本人將大力協(xié)助公司總經(jīng)理從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規劃：
1、優(yōu)化生產(chǎn)組織結構，持續改善生產(chǎn)環(huán)境，加強設備管理，調整產(chǎn)品工價(jià)到一個(gè)合理水平。
2、規劃技術(shù)管理層次，按職能進(jìn)行技術(shù)人員的分工，完善公司產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準以及公司的檢驗標準。
3、設立品質(zhì)部，建立品質(zhì)組織架構，逐步完善品質(zhì)管理體系，以達到堅持以報表形式進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量數據的分析，堅持糾正預防措施得到實(shí)實(shí)在在的落實(shí)，堅持工量具管制程序，從目前的產(chǎn)品檢查階段跨越到全面質(zhì)量控制階段。
4、建立供應商檔案，進(jìn)行供應商管理，培養穩定、優(yōu)秀的供應系統，也使采購成本得到控制。
5、建立公司內部可以共享的銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售檔案，便于快速查找相關(guān)記錄或銷(xiāo)售資料，建立和培訓以及實(shí)施銷(xiāo)售崗位責任制，按崗位職責要求考核、獎懲，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結14
本人于20__入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。近__來(lái)，在各級領(lǐng)導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)�，F將一近段的工作情況總結如下：
一、通過(guò)主動(dòng)學(xué)習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化
為了適應新的公司企業(yè)文化，入職__來(lái)，始終把學(xué)習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習和觀(guān)察，用心領(lǐng)會(huì )了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，__企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹(shù)立了#的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)。
其次，在行為上改變自己。剛入公司時(shí)，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的肯定。
二、通過(guò)認真履行職責，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)
在本次企業(yè)運作仿真實(shí)驗中，我擔任a24組__股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
這一年年的主要工作職責分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會(huì )議記錄，負責有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門(mén)的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的工作任務(wù)，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專(zhuān)業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還工作。
三、這一年的工作職責履行情況
�。ㄒ唬┟貢�(shū)工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過(guò)程還是會(huì )產(chǎn)生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，20__年、20__年的業(yè)務(wù)都結束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。
2、做好每一次的會(huì )議記錄。本公司這一年一共召開(kāi)了五次全體會(huì )議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰略事宜的全局性會(huì )議，這一次會(huì )議是對公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉變方向的討論。會(huì )議過(guò)程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時(shí)也最有利于公司的.決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì )議的總結、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內部管理工作，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計劃執行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
�。ǘ┒悇�(wù)員工作職責履行情況
經(jīng)過(guò)了上一年的納稅工作后，20__年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗，對于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，這一年年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在20__年，我們公司已經(jīng)取得國際市場(chǎng)的準入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì )涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，這一年我們公司主要是銷(xiāo)售p4產(chǎn)品和p4專(zhuān)利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì )涉及專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計算的�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結15
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1.銷(xiāo)售額：全年實(shí)現銷(xiāo)售額2334.7萬(wàn)元，比計劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元，增長(cháng)率為8%，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額1190.6萬(wàn)元，比計劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元，增長(cháng)率為8.2%。
2.利潤：全年實(shí)現利潤180萬(wàn)元，比計劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤46萬(wàn)元。
3.利潤指標分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤的.增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
(一)內埠市場(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
(1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了國家機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
(2)繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
(二)外埠市場(chǎng)
興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運行。
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