物業(yè)管理工作崗位工作職責

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的物業(yè)管理工作崗位工作職責，歡迎閱讀與收藏。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責1

　　1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進(jìn)行總結。

　　2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區內職工進(jìn)行獎勵和懲罰。

　　3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區文化建設。

　　4、協(xié)調小區與外部各單位的關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

　　5、全面主持小區業(yè)主進(jìn)戶(hù)工作和小區業(yè)主委員會(huì )籌建等工作。

　　6、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的'處理工作，落實(shí)安全、防火工作;

　　7、協(xié)調與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項工作。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責2

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹ISO90ISO140執行質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的.年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　2、制訂管理處年度、月度工作并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門(mén)的指導和監督。

　　3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5、負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理6、協(xié)調本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項工作。

　　7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責3

　　1、負責幼兒園現場(chǎng)工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作；

　　2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協(xié)調各項事務(wù)；

　　3、負責幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；

　　4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作；

　　5、幼兒園負責人安排的其他工作。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責4

　　1、協(xié)助高級管家主任開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作；

　　2、協(xié)助編寫(xiě)、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件；

　　3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解；、

　　4、熟悉客戶(hù)入駐、報修接待、咨詢(xún)，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的'意見(jiàn)征詢(xún)工作；

　　5、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；

　　6、定期對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析、并上報提出整改建議；

　　7、從事禮賓接待、會(huì )議服務(wù)、客戶(hù)引導及配合招商工作；

　　8、完成領(lǐng)導交辦其它工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責5

　　1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。

　　2、負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程。

　　4、協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì )，總結當月工作，制訂下月。

　　6、負責發(fā)現運作中不合格的.服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(hù)（業(yè)戶(hù)）投訴。

　　7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責6

　　1、負責公司小區物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導審核；

　　2、監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的`供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修；

　　3、負責制定和完善物業(yè)設施、設備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施；

　　4、負責處理小區物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導匯報；

　　5、嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理好業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責7

　　1、向部門(mén)經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經(jīng)理各項指令，有權詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執行情況。

　　2、負責安排公司各類(lèi)文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎懲制度。

　　3、加強與各部門(mén)的.聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門(mén)工作運作和人際關(guān)系。

　　4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標準化、科學(xué)化、現代化，有權向公司領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。

　　5、恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會(huì )議制度，增強保密觀(guān)念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無(wú)權傳播。

　　6、從節約出發(fā)，審批各部門(mén)辦公用品的購置。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責8

　　1.分管小區客服管理、管理費收繳催繳、內外部文件及檔案管理、人員考勤、會(huì )議等工作;

　　2.做好供應商的監督、月度考評等工作;

　　3.配合項目做好與相關(guān)政府部門(mén)、業(yè)主的聯(lián)絡(luò )，做好交代的其他工作;

　　4.配合做好小區相關(guān)計劃管理和執行監督、體系文件執行、服務(wù)提升等工作;

　　做好相關(guān)部門(mén)的`人員管理和考評工作。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責9

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備；

　　2、熟悉各部門(mén)的基本流程，做好各部門(mén)之間工作的'溝通和聯(lián)絡(luò )工作；

　　3、做好物業(yè)部各二級部門(mén)之間與租戶(hù)之間的溝通、銜接工作；

　　4、負責租戶(hù)的日常接待、租戶(hù)日常事務(wù)的處理及租戶(hù)的維護工作；

　　5、負責訪(fǎng)客登記、日常巡檢、報修處理、物業(yè)管理費收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理；

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責10

　　1、執行公司制度及項目現場(chǎng)管理；

　　2、處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客提供優(yōu)良的服務(wù)；維護市場(chǎng)的對外形象和聲譽(yù)；

　　3、每日定期巡視市場(chǎng)，及時(shí)對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；

　　4、協(xié)助店長(cháng)向租戶(hù)催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運各項費用，監控票證管理工作；

　　5、協(xié)助店長(cháng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設施設備的`正常運營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　6、上級交與的其他工作內容。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責11

　　1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

　　2、認真完成所分管的'各項工作。

　　3、當經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

　　4、有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。

　　5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

　　6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責12

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；

　　2、有大型社區全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗，熟悉物權法和相關(guān)法律法規；

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達能力、綜合組織協(xié)調能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責13

　　1.負責大廈業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　2.負責為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續。

　　3.按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的來(lái)訪(fǎng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，對突然來(lái)訪(fǎng)者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)后，再約時(shí)間接待。

　　4.負責接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　5.負責為大廈業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

　　6.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責14

　　1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作；

　　2、負責公司后勤有關(guān)維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作；

　　3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數據統計匯總；

　　4、突發(fā)應急事件的`協(xié)調處理；

　　5、公司交辦的其他事宜。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責15

　　1、協(xié)助監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的.職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責監管項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運行情況。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責16

　　1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪(fǎng)。

　　3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統計。

　　5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。

　　6、領(lǐng)導交辦的.其他工作。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責17

　　1、負責商場(chǎng)日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛生、控煙情況進(jìn)行監管；

　　2、接待客戶(hù)并主動(dòng)挖掘客戶(hù)對空鋪位進(jìn)行招商；

　　3、檢查商場(chǎng)內設備運行情況，發(fā)現故障及時(shí)申報，并跟進(jìn)處理結果；

　　4、負責客戶(hù)服務(wù)工作，維護客戶(hù)關(guān)系，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作；

　　6、負責客戶(hù)投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；

　　7、負責商場(chǎng)防火，防盜，防事故的宣傳工作；

　　8、負責收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議，發(fā)現商場(chǎng)管理中存在的`問(wèn)題，并提供可行性解決方案；

　　9、完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責18

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的催繳工作；

　　2、負責區域內用戶(hù)檔案資料的'收集與管理；

　　3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶(hù)聯(lián)系等工作；

　　4、負責業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復跟蹤及檢查等工作。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責19

　　自覺(jué)遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務(wù)標準，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

　　敬業(yè)愛(ài)崗主動(dòng)、熱情為業(yè)主服務(wù);負責管理所屬區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項檢查及服務(wù)工作。

　　制定詳盡的`業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區住戶(hù)狀況，做好所管轄區域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的標準。

　　負責為業(yè)主辦理入住、裝修手續，以及后續跟進(jìn)與裝修巡檢工作的開(kāi)展。

　　負責接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　物業(yè)管理工作崗位工作職責20

　　1、負責區域內客戶(hù)檔案建立與完善、客戶(hù)服務(wù)工作；

　　2、負責區域內環(huán)境、保潔等管理與監督；

　　3、協(xié)助項目負責人落實(shí)業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查、服務(wù)質(zhì)量調查；

　　4、協(xié)助項目負責人處理轄區客訴的處理；

　　5、協(xié)助項目負責人對轄區物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的.改進(jìn)和提升；

　　6、協(xié)助項目負責人開(kāi)展區域內物業(yè)費用催繳工作；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

【物業(yè)管理工作崗位工作職責】相關(guān)文章：

工作崗位職責07-20

廚房工作崗位職責07-12

FQC工作崗位職責06-16

物業(yè)工作崗位職責08-13

保安工作崗位職責07-29

理療工作崗位職責10-08

技工工作崗位職責10-08

營(yíng)業(yè)工作崗位職責10-08

主任工作崗位職責10-08