洗浴中心崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的洗浴中心崗位職責，歡迎大家分享。

洗浴中心崗位職責1

　　領(lǐng)班崗位職責：

　　1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

　　2)直接傳達主管安排的工作內容或協(xié)助主管各項工作。

　　3)檢查服務(wù)員班前準備工作。

　　4)檢查區域衛生情況。

　　5)客人接待與溝通。

　　6)祥細記錄客人檔案等。

洗浴中心崗位職責2

　　主管崗位職責：

　　1)為了提高管理效率，調動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

　　2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

　　3)檢查全場(chǎng)準備要作(檢查工作)。

　　4)檢查全場(chǎng)衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

　　5)全天監督全程動(dòng)作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。

　　6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

　　7)祥細記錄客人檔案。

　　8)員工短時(shí)的'休假申批。

洗浴中心崗位職責3

　　一、桑拿服務(wù)員崗位職責

　　1、保持清潔的儀表，遵守公司規章制度，熟悉男女賓各種單據的登記及各項收費，并靈活進(jìn)行推銷(xiāo)。

　　2、對于每位前來(lái)消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進(jìn)行登記。

　　3、對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，要有詳細的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補充。

　　4、負責服務(wù)區域內的衛生清潔工作，可用品的更換、補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品，做到物品責任到人。

　　5、熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　6、負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項服務(wù)，技師提醒客人保管好貴重物品。

　　7、客人洗桑拿時(shí)注意觀(guān)察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。

　　8、協(xié)助倉管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補充工作。

　　二、桑拿領(lǐng)班崗位職責

　　1、領(lǐng)班要以身作則，保持清潔的儀表，帶頭遵守公司的規章制度。

　　2、合理的安排每位員工的班次，認真考核員工出勤情況。

　　3、隨時(shí)檢查本部門(mén)員工儀表（服裝、工牌、個(gè)人衛生等）

　　4、隨時(shí)檢查督促服務(wù)員以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位客人。

　　5、隨時(shí)檢查本部員工對勞動(dòng)、組織紀律的遵守情況，如發(fā)現違紀員工及時(shí)拿出處理意見(jiàn)，并上報審批。

　　6、工作時(shí)必須與各區保持默契，服務(wù)中如發(fā)生意外事故或爭議要立即處理，不準引起其他客人的注目。

　　7、盡快熟悉常來(lái)客人，遇到常來(lái)客人光顧，熱情問(wèn)候。

　　8、記錄熟悉客人的姓名，同行人數及有關(guān)資料。

　　9、解釋公司設施服務(wù)項目及收費。

　　10、協(xié)助服務(wù)人員工作，協(xié)助收銀員結賬。

　　11、負責檢查本部門(mén)區域的衛生，并帶領(lǐng)員工隨時(shí)清掃。

　　12、負責本部門(mén)的設備、機器、裝飾物的完好，中有故障及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)，保證裝備正常運轉。

　　13、營(yíng)業(yè)前檢查備品數量與質(zhì)量，保證營(yíng)業(yè)期間的物品供應。

　　14、以熱誠的笑容歡送客人。

　　15、協(xié)助經(jīng)理工作，做好交接班記錄及工作日志。

　　三、桑拿主管崗位職責

　　1、負責監督及制定本區域員工排班及考勤情況。

　　2、負責更衣區、浴區檢查工作。

　　3、負責培訓新員工參與評估員工表現及提升獎勵等計劃。

　　4、同其他部門(mén)保持合作。

　　5、負責督導所轄區域員工的工作程序及標準的執行情況。

　　6、負責所轄區域各類(lèi)物品的存儲量。

　　7、負責所轄區域設備的檢查，若有問(wèn)題，及時(shí)提出正確的維修申請。

　　8、加強與客人溝通，把握客人消費心理。

　　9、處理客人投訴，并將結果上報直屬上司。

　　10、檢查所轄區域的安全隱患，及時(shí)上報解決方案與建議。

　　11、負責本區域客人拾遺物品的處理，嚴格按照拾遺物品的有關(guān)制度做好記錄。

　　12、負責本區域計劃衛生工作安排與落實(shí)，確保清潔工作的正確使用。

　　13、負責本區域布草的交接及其他物品的盤(pán)點(diǎn)、控制。

　　14、努力提高員工的推銷(xiāo)技能。

　　15、維護浴區的正常工作秩序。

　　16、負責督導員工提醒客人做好安全防范工作。

　　17、負責所轄區域的`能源節余工作，例如水、點(diǎn)等。

　　18、負責督導助浴及時(shí)的工作。

　　19、深入研究本部門(mén)的營(yíng)業(yè)狀況，找出影響經(jīng)營(yíng)指標的因素，控制物品和費用的消耗，提出工作的改進(jìn)意見(jiàn)，保證預算營(yíng)業(yè)指標如期完成。

　　20、做好對領(lǐng)班的培養和考核工作，適時(shí)知道領(lǐng)班的工作，保證各領(lǐng)班之間關(guān)系的和諧。對領(lǐng)班的工作進(jìn)行考察和考核，定期做出評價(jià)，并對領(lǐng)班的任免提出建議。

　　21、負責本部門(mén)日常工作的安排，設定營(yíng)業(yè)方式，制定排班表，安排領(lǐng)班和員工的工作，并制定較為具體的規章制度。

　　22、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

洗浴中心崗位職責4

　　服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進(jìn)行推銷(xiāo)，熟悉電話(huà)接聽(tīng)程序。

　　2)對于每位前來(lái)消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進(jìn)行登記。

　　3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的.出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補充。

　　4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

　　5)協(xié)助倉管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補充工作。

洗浴中心崗位職責5

　　桑拿室服務(wù)員崗位職責：

　　1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項服務(wù)，保管好客人的`貴重物品。

　　3)客人洗桑拿時(shí)注意觀(guān)察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。

　　4)負責服務(wù)區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。

　　5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。

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