員工崗位職責【熱】
在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的員工崗位職責，希望能夠幫助到大家。
員工崗位職責1
崗位職責:
1、全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求,為公司產(chǎn)品的.市場(chǎng)定位提供科學(xué)決策依據;
2、提供銷(xiāo)售數據分析報告、日常報表分析,為管理層戰略制定提供數據支持;
3、參與制訂大客戶(hù)銷(xiāo)售戰略,根據銷(xiāo)售戰略制訂公司銷(xiāo)售策略和計劃,并組織實(shí)施;
4、定期對市場(chǎng)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售計劃;
5、全面負責銷(xiāo)售部門(mén)團隊建設,激勵組織,優(yōu)化隊伍結構;完成公司銷(xiāo)售目標;
6、負責對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和專(zhuān)業(yè)培訓,落實(shí)公司各項營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);
7、維護好老客戶(hù)資源,積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和目標客戶(hù)。
8、負責協(xié)調銷(xiāo)售部與公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系;
9、不斷完善銷(xiāo)售工作流程、管理制度;
10、每周、每月陪同銷(xiāo)售人員對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),找出問(wèn)題,提出改善措施、方法,提升拜訪(fǎng)效率。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
員工崗位職責2
店員行為準則
1、 準時(shí)上下班，每月如遲到兩次，即口頭警告，口頭警告超過(guò)兩次即解雇。
2、 如申請病事假必須在上班前通知店長(cháng)，獲得批準。
3、 任何時(shí)候不能在店內吸煙、吃零食，進(jìn)食必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行，并及時(shí)清理，以免影響衛生，吸引老鼠。
4、 上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場(chǎng)合吸煙、吃零食、講粗話(huà)，以及有親密行為，以免影響店面形象。
5、 店員在店內工作不可攜帶現金。
6、 店里營(yíng)業(yè)及操作情況絕不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店內擅自拍攝及采訪(fǎng)，如有特殊要求交與店長(cháng)處理。
店員的考核制定
1、 上班時(shí)間佩戴工作牌。
2、 遺失與損壞工作牌，要立即補辦。
3、 遵守個(gè)人衛生與儀容儀表規定。
4、 工作場(chǎng)所不得聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。
5、 工作時(shí)間不得看書(shū)、雜志、報紙。
6、 工作時(shí)間不得接待親朋好友。
7、 貨品擺放整齊。
8、 缺貨、斷貨及時(shí)向店長(cháng)匯報。
9、 清潔衛生按工作要求執行。
10、 私人物品不得亂擺放。
11、 商品未經(jīng)整理不得上柜出售。
12、 不得謊報庫存、銷(xiāo)售等數據。
13、 及時(shí)報告遺失或缺溢財物。
14、 不得違反安全規則，在倉庫、店面亂用明火，亂接電路等。
15、 上班時(shí)間不得睡覺(jué)、干私活，私自外出逛街。
16、 未接待完顧客時(shí)，不得隨便入座休息。
17、 對顧客進(jìn)出要迎送問(wèn)候。
18、 對顧客要有問(wèn)有答。
19、 營(yíng)業(yè)時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)化妝。
20、 用餐時(shí)間不得超過(guò)規定時(shí)間，違反按擅自離崗處理。
21、 不得盜竊店內財物。
22、 不得泄漏店鋪銷(xiāo)售、庫存數據與管理資料或信息。
23、 在營(yíng)業(yè)過(guò)程中發(fā)生商品遺失，由當班店員負責賠償。賠償金額按零售價(jià)全額5折賠償。
店員的基本職責
1、 注意個(gè)人形象，保證服裝整潔，上班佩戴工作牌，姿態(tài)文雅大方。
2、 熟悉所管轄商品的名稱(chēng)、陳列位置、價(jià)格、庫存情況和位置。
3、 掌握商品陳列原則及方法，正確進(jìn)行商品陳列。
4、 搞好貨架的衛生，及時(shí)清理貨架的垃圾、雜物等，保證店面整潔、明亮。
5、 及時(shí)將顧客翻亂、錯位的商品歸放原位，保證陳列面的整齊、豐滿(mǎn)。
6、 及時(shí)補充已銷(xiāo)售的商品，補貨時(shí)應注意先出后進(jìn)。
7、 做好對商品的導購及促銷(xiāo)工作。
8、 監督顧客的行為，對顧客不良的行為，如店內吸煙等進(jìn)行善意的全解，并注意防止盜竊行為等。
9、 及時(shí)向店長(cháng)報告商品缺貨情況，以便及時(shí)補貨。
10、 管理店內設備運行情況，及時(shí)報告異常情況，預防事故發(fā)生。
11、 做好交接班工作，接班人員應提前10分鐘到崗，交班人員簡(jiǎn)單介紹當班情況。
12、 貴重商品要清點(diǎn)移交，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)報告。
店員的崗位職責
1、 幫助顧客選擇滿(mǎn)足他們需要的商品。
2、 積極向顧客介紹產(chǎn)品特色。
3、 回答顧客對商品提出的疑問(wèn)。
4、 說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品。
5、 向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目。
6、 讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
7、 當顧客猶豫不決的時(shí)候果斷幫助其促成。
8、 通過(guò)在與顧客的交流，宣傳品牌產(chǎn)品和店鋪形象，提高品牌知名度。
9、 在店鋪派發(fā)品牌的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。
10、 利用各種銷(xiāo)售和服務(wù)技巧，提高顧客的購買(mǎi)欲望，實(shí)現更多的銷(xiāo)售。
11、 做好商品陳列和維護工作，保證商品與促銷(xiāo)品的.整潔和標準陳列。
12、 收集顧客對商品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向店長(cháng)匯報。
13、 收集競爭對手的商品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向店長(cháng)匯報。
14、 收集對店鋪的要求和建議，建立并保證與顧客的良好關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷(xiāo)支持。
15、 完成日、周、月銷(xiāo)售報表及其他報表填寫(xiě)等，并按時(shí)上交給店長(cháng)。
16、 完成店長(cháng)交辦的各項工作。
員工崗位職責3
1、作好開(kāi)餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著(zhù)規范要求配備餐具、布置臺型。
2、對待顧客要做到來(lái)有迎聲，去有送聲，微笑服務(wù)。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿(mǎn)意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的'菜肴，滿(mǎn)足顧客需求。
3、保持服裝儀表整潔，注意個(gè)人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛生，做到無(wú)蚊蠅、無(wú)灰塵。發(fā)現不合格食品，不出窗口，并向上匯報。
4、嚴格執行服務(wù)規范和操作程序，掌握好上菜時(shí)機，根據菜肴種類(lèi)按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn)，掌握上菜速度。熱情主動(dòng)滿(mǎn)足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。
5、團結同志，作風(fēng)正派，關(guān)心集體，愛(ài)護餐具、用具。
6、客人就餐完畢及時(shí)通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。
7、每天工作結束前，搞好衛生工作。
員工崗位職責4
(1)全面負責前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部主管負責。
(2)主持前廳工作例會(huì ),上傳下達,搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的`協(xié)調工作。
(3)負責客人的投訴的處理。
(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。
(5)負責掌握員工的培訓。
(6)負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預訂部核對好。
(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
(8)及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品。
(9)負責每月有關(guān)報表的制作。
(10)熟悉酒店所有區域;
(11)有效地處理應急事件;
員工崗位職責5
1、按照店主管安排認真做好店內衛生，準備好各種食材和用品，負責店內飲品的制作及售賣(mài);
2、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到;服從主管以上領(lǐng)導指揮，團結及善于幫助同事工作;
3、能適應輪班制度。
員工崗位職責6
1、主動(dòng)、熱情、禮貌接待顧客，服務(wù)耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù);
2、完成飲品的調配;
3、店鋪一般各崗位的工作接觸;
4、協(xié)助店長(cháng)日常對店鋪日常營(yíng)運管理;
5、服從其或以上領(lǐng)導指揮，團結并幫助同事工作。
員工崗位職責7
統計員：崗位職責：
1.負責生產(chǎn)人員考勤、加班統計，月終經(jīng)審核后交人事部；
2.統計集熱管生產(chǎn)數量，入庫、出庫、報廢情況，并匯報至生產(chǎn)經(jīng)理處。
3.將當月集熱管入庫，出庫情況統計完成，并交由財務(wù)部核算成本。
4.負責生產(chǎn)車(chē)間各類(lèi)文件記錄的復制、發(fā)放、收集、整理、編目、立檔保管、銷(xiāo)毀等工作；
5.完成生產(chǎn)經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事項。
電工：崗位職責
a.負責生產(chǎn)、生活正常供電，維護供電系統的正常運行；
b.負責配電房的日常用電管理，對各處供電系統的開(kāi)關(guān)閘、電器、線(xiàn)路應經(jīng)常維護檢修，及日常檢修或電力裝備所需的電器、儀表和相關(guān)電器配件的申購、領(lǐng)用、保管及安裝工作；
c.負責公司的生產(chǎn)、生活、通訊、宣傳的電器設備、線(xiàn)路和供水、供氣管道的敷設；
d.安裝、維護、修理和改造任務(wù)和機電調試工作；
e.加強電力設備的巡回檢查和周期性維護檢查，發(fā)現問(wèn)題和隱患及時(shí)修理和整改，作好值班記錄和對重要設備周期檢查記錄并向科長(cháng)匯報；
f.修理中的廢電器原件，修舊利廢，集中統一進(jìn)行處理；
g.保管工具、量具和管轄設備的.清潔衛生，并與定置圖一致；
h.完成生產(chǎn)經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事項。
安全員：崗位職責
1.負責對員工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識教育，對新員工進(jìn)行廠(chǎng)級安全教育，組織對特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓和考核。
2.現場(chǎng)檢查，解決有關(guān)安全問(wèn)題，糾正違章指揮、違章作業(yè)，遇到危險及安全生產(chǎn)的緊急情況，有權令其停止作業(yè)，并立即報告有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)處理。
3.監督檢查易燃、易爆物品，安全用電、動(dòng)火管理制度的執行情況。
4.負責各類(lèi)事故的匯總統計上報工作，并建立事故檔案，參加事故的調查、處理工作。
5.監督勞保護品的配備和使用情況，并搜集員工反饋意見(jiàn)報送至相關(guān)領(lǐng)導及部門(mén)部門(mén)。
6.負責對本單位的安全考核評比工作，組織安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)，對支持安全生產(chǎn)做出貢獻的部門(mén)和個(gè)人給予申報表彰和獎勵建議，對違反安全生產(chǎn)規定的部門(mén)和個(gè)人給予提出批評和懲罰意見(jiàn)。
7.負責做好本單位特種設備檢驗及檢查工作，檢查督促搞好安全裝備及設施、附件的維護保養和管理工作。
8.組織制訂修訂本單位安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)規程，并檢查執行情況。
9.組織安全大檢查，協(xié)助和督促有關(guān)部門(mén)對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作。
10.與公司生產(chǎn)部系統對接，配合做好各類(lèi)安全檢查工作。
質(zhì)檢員：崗位職責：
1.做好質(zhì)量檢查和報表工作。
2.做好入庫原材料質(zhì)檢，成品質(zhì)檢，外包質(zhì)檢的定期質(zhì)檢和報檢。
3.參加生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)使用產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，及時(shí)檢查生產(chǎn)記錄和實(shí)驗結果，檢查生產(chǎn)用產(chǎn)品的質(zhì)量是否達到使用標準，并作詳細記錄，如發(fā)現不符合標準的應及時(shí)上報。
4.熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品相關(guān)驗收規范，整個(gè)生產(chǎn)流程，以此作為依據進(jìn)行檢查和監控，并及時(shí)將檢查結果向上級匯報。
5.對產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行記錄，報告并跟蹤督促作業(yè)班組及時(shí)整改，及時(shí)糾正在生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)上報有關(guān)領(lǐng)導，保證質(zhì)量的前提下要減少材料的損耗，減少返工浪費。
6.以詳細的工藝標準作業(yè)指導書(shū)為依據，進(jìn)行相關(guān)質(zhì)檢工作，及時(shí)矯正偏差，杜絕質(zhì)量事故，上道工序與下道工序之間要辦理交接手續，證明上道工序完成后方可進(jìn)行下道工序，確保不合格成品半成品不流入下一工序。
7.做好成品半成品保護工作，保證成品半成品質(zhì)量得到保護。
8.每項質(zhì)檢后，要填寫(xiě)與之對應的質(zhì)量檢查單，參與生產(chǎn)的各人各班組要進(jìn)行簽字或蓋章，責任到人，確保質(zhì)量得到保證。
9.匯總存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料，并按期提交部門(mén)領(lǐng)導或相關(guān)領(lǐng)導。
10.當質(zhì)檢當中出現問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)上報，并找出原因，及時(shí)解決，及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量反饋單，做出相應詳細的質(zhì)檢記錄，作為工作中的參考，在以后的工作中防微杜漸；對于可以進(jìn)行修補的制品，要盡快提出修補方案，進(jìn)行修補，節約成本；對于不能解決或不合格品要及時(shí)上報，登記填單，申請報廢。
11.積極配合各部分的工作協(xié)調，積極貫徹公司下達的有關(guān)文件精神。
焊工：崗位職責：
1.認真閱讀焊接工藝步驟、內容及要求嚴格按照焊接工藝進(jìn)行焊接。
2.焊工有權拒絕不按圖紙要求和焊接工藝及違反《規程》的施焊。
3.持證上崗。
員工崗位職責8
1.根據公司發(fā)展戰略制訂公司人力資源規劃，并組織實(shí)施，以達到公司年度戰略目標;
2.建立完善人力資源管理體系，研究并設計人力資源管理模式(包含架構設計、薪酬、績(jì)效、招聘、培訓、企業(yè)文化等體系建設);
3.負責公司人才的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)，組織公司的人才招聘及調配，并定期收集有關(guān)招聘、培訓、薪酬等人事信息;
4.協(xié)助推動(dòng)公司理念及企業(yè)文化的形成;
5.負責公司人力資源各項制度和標準的制定、修訂，并監督人事規章制度的執行;
6.及時(shí)處理公司快速發(fā)展過(guò)程中的.重大人力資源問(wèn)題，綜合分析人力資源數據，為公司發(fā)展提供合理化依據;
7. 領(lǐng)導安排的其他工作。
員工崗位職責9
�。�1）根據PMC制定的`月度生產(chǎn)計劃，組織制訂本車(chē)間的日生產(chǎn)作業(yè)計劃；
�。�2）在生產(chǎn)計劃、任務(wù)上根據實(shí)際情況，配合PMC的計劃、控制、監督工作。
�。�3）負責按計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度；
�。�4）合理調配人員和設備，調整生產(chǎn)布局和生產(chǎn)負荷，提高生產(chǎn)效率。
員工崗位職責10
崗位職責:
1、協(xié)助分撥中心的運營(yíng)管理工作。
2、協(xié)助管控和提升分撥中心運營(yíng)質(zhì)量。
3、協(xié)助分撥經(jīng)理處理各項事務(wù)。
4、負責本部門(mén)數據、報表的`統計及上報工作。
5、公司及上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，知識結構全面，學(xué)習能力好。
員工崗位職責11
崗位職責：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、具有國際連鎖酒店管理、餐飲、娛樂(lè )、百貨、多廳影院經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、能適應較快的工作節奏及非固定的工作時(shí)間，吃苦耐勞。
4、優(yōu)秀應屆生亦可。（XXX亦可以）
1、影城票房電影票、電影卡的'售賣(mài)等，會(huì )員發(fā)放，網(wǎng)上預購接待；
2、賣(mài)品區小吃（爆米花、可樂(lè )、冰淇淋等）制售；
3、入場(chǎng)、退場(chǎng)、收發(fā)3D眼鏡、放映廳管理等。
4、接受并服從影城的日常工作安排，服從值班經(jīng)理安排的工作任務(wù)。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，有良好的職業(yè)素質(zhì)，公司有完備的培訓機制及上升通道，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
2、身體健康，普通話(huà)標準，具有親和力；
3、具有良好的服務(wù)意識、溝通能力和團隊合作精神，工作勤奮、熱情大方；
4、能適應快速的工作節奏，適應輪班制度，接受晚班。
員工崗位職責12
1、聽(tīng)從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當天客房的房態(tài)內容并整理好工作車(chē)。
3、按照打掃房間順序進(jìn)行打掃，特殊情況可調整做房順序，進(jìn)行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過(guò)30分鐘，住客房不超過(guò)20分鐘并原則上要求在中午12點(diǎn)以前做完，抹一間空房不超過(guò)5分鐘。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清潔樓層工作區域，并巡視樓層安全。
7、負責對走客房進(jìn)行檢查，包括代銷(xiāo)品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時(shí)將查房結果報于服務(wù)中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，吃飯時(shí)本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
�。�1）將撤下的布件清點(diǎn)、核對好數量用專(zhuān)用車(chē)送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續。
�。�2）清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的.清潔工具要放置在規定的地方，整理的有條不紊。
�。�3）工作車(chē)整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準備。工作車(chē)整理完畢后要放在固定位置。
員工崗位職責13
崗位職責：
負責目標城市與行業(yè)代理商和零售商進(jìn)行深度合作；
負責供應商的平臺入駐；
對合作供應商進(jìn)行網(wǎng)站/APP培訓操作；
負責市場(chǎng)信息的.收集和分析；
管理維護客戶(hù)關(guān)系及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃；
職位要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品地推經(jīng)驗優(yōu)先；
2.具有良好的邏輯思維與系統分析能力，良好的溝通能力和文字組織能力；
3.具備較強的學(xué)習能力和團隊合作意識，能承受一定的工作壓力。
微信
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)推廣崗位
員工崗位職責14
崗位職責:
1、根據人力資源規劃,搭建、優(yōu)化員工關(guān)系體系,擬定年度員工關(guān)系計劃,制定員工關(guān)系制度及流程,并組織實(shí)施、落地,對分公司員工關(guān)系進(jìn)行指導、培訓、監督;
2、負責制定各種爭端的解決程序,并負責解決各種爭端,并建立相應模型,并對分公司進(jìn)行培訓;
3、推動(dòng)員工關(guān)系政策、體系建設,開(kāi)展員工關(guān)懷計劃,提升員工滿(mǎn)意度,每月對員工關(guān)系現狀進(jìn)行內部審計及分析,并就有關(guān)員工關(guān)系問(wèn)題采取最佳行動(dòng);
4、策劃、組織改善員工關(guān)系的活動(dòng),提高員工滿(mǎn)意度及員工對企業(yè)的認識,建立員工和公司之間的和諧關(guān)系;
5、根據國家法律法規政策的變化,對勞動(dòng)關(guān)系、人事合同等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相應的更新,建立有效的.溝通機制,轉正調薪面談、離職面談等離職率的控制;
6、組織系統建設:推廣組織系統建設,對勞動(dòng)關(guān)系業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,對分公司人員展開(kāi)培訓,并對其相應工作進(jìn)行指導;
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、社會(huì )保障或人力資源管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、2-3年同等崗位;食品、餐飲、零售、物流、連鎖等快速發(fā)展民營(yíng)企業(yè)優(yōu)先;
3、員工關(guān)系管理能力、培訓能力、寬容、指揮力、人際關(guān)系、領(lǐng)導力。
員工崗位職責15
課程顧問(wèn)職能細則
A。崗位要求：
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問(wèn)必須身著(zhù)統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿(mǎn)、彬
彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語(yǔ)，無(wú)論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應始終面帶微笑；
3、課程顧問(wèn)工作當中要盡量使用英語(yǔ)；
4、服從各級領(lǐng)導安排，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)；
5、工作時(shí)禁止做一切與工作無(wú)關(guān)的事情（包括吃零食、長(cháng)時(shí)間撥打私人電話(huà)、
看與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的書(shū)籍等），精神飽滿(mǎn)地做好課程顧問(wèn)工作；
6、課程顧問(wèn)在來(lái)電或來(lái)訪(fǎng)介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個(gè)教
學(xué)內容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問(wèn)要定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)，統計學(xué)員的學(xué)習進(jìn)度；
8、自覺(jué)維護咨詢(xún)臺及培訓中心內的公共設施和環(huán)境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學(xué)內容、關(guān)于轉讓退費的規定、注冊登記
表及保管屬條款等，強化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓中心各部門(mén)員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò )方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個(gè)功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領(lǐng)導、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問(wèn)間相互配合，做好咨詢(xún)工作。
17、課程顧問(wèn)在工作當中遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)，可直接向教學(xué)主管反映或
直接向市場(chǎng)主管匯報，主管會(huì )根據不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
18、每天認真填寫(xiě)工作日志，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決。
19、上班時(shí)間不允許撥打私人長(cháng)途電話(huà)。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機
或到經(jīng)理室申請撥打長(cháng)途電話(huà)。
20、課程顧問(wèn)遇到問(wèn)題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。
發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
服務(wù)顧問(wèn)崗位職責
1、積極、熱情、友好地接待客戶(hù)，詳細了解客戶(hù)需求，當著(zhù)客戶(hù)的面積極配合完成客戶(hù)車(chē)輛的故障診斷工作，確定維修項目和維修價(jià)格。
2、根據客戶(hù)愿望、車(chē)間工作負荷以及備件供應情況，及時(shí)、合理地安排維修計劃并積極地跟進(jìn)其全過(guò)程，同時(shí)作好客戶(hù)的解釋說(shuō)明工作。
3、負責對車(chē)輛積極實(shí)施防護措施，負責對維修車(chē)輛的.座椅、方向盤(pán)、變速桿、腳踏墊等直觀(guān)的部件安裝防護罩。
4、及時(shí)提醒客戶(hù)拿出車(chē)內的貴重物品，避免客戶(hù)損失及相關(guān)糾紛問(wèn)題的出現。
5、就維修和保養方面的內容，積極向用戶(hù)提供參考建議，并提出基本準確的報價(jià)。
6、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項目。
7、如需追加維修項目，須及時(shí)通知客戶(hù)，和客戶(hù)友好協(xié)商并征得用戶(hù)的許可和確認。
8、如在維修工作過(guò)程中出現延誤而不能按預定時(shí)間交車(chē)的，須盡早通知用戶(hù)，作好客戶(hù)的解釋說(shuō)明工作并采取相應的補救措施。
9、如因重大維修而需要向客戶(hù)提供代步車(chē)的，須及時(shí)報上級領(lǐng)導，并根據公司實(shí)際安排向客戶(hù)作出積極的回應。
10、根據車(chē)間的維修工作負荷及客戶(hù)的相關(guān)需求，積極實(shí)施和合理完預約保養維修項目。
11、認真填寫(xiě)維修派工單、車(chē)輛檔案卡、維修登記表、客戶(hù)維修檔案等資料，并對其規范性、完整性、準確性及保密性負責。
12、負責按照公司規定對維修服務(wù)項目的結算收銀和交車(chē)相關(guān)手續的辦理。
13、負責向客戶(hù)解釋所有的維修服務(wù)內容，并提供車(chē)輛保養方面的常規知識和建議。
14、積極主動(dòng)地收集和反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息，為公司相關(guān)服務(wù)決策服務(wù)。
15、積極做好配件缺件的定貨登記、過(guò)程跟進(jìn)、到貨通知工作。
16、嚴格按照廠(chǎng)家要求的九大步驟進(jìn)行客戶(hù)接待、維修進(jìn)度的跟進(jìn)和車(chē)輛交付等。
17、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
投資顧問(wèn)崗位職責
工作職責：
1、負責對證券投資策略、資產(chǎn)配置方案進(jìn)行研究；
2、協(xié)助投資顧問(wèn)依托財富中心投研團隊服務(wù)資產(chǎn)100萬(wàn)以上的高端客戶(hù)；
3、對內為營(yíng)銷(xiāo)團隊提供專(zhuān)業(yè)知識支持，對外參加各種投資交流活動(dòng)。
任職要求：
1、金融或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷；
2、具有扎實(shí)的經(jīng)濟、金融、投資等領(lǐng)域的相關(guān)理論知識，深厚的行業(yè)與公司研究能力，敏銳快捷的市場(chǎng)反應能力和較強的風(fēng)險控制意識；
3、善于對宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和股票市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，為客戶(hù)提出行業(yè)配置以及投資策略建議；
4、具有嚴密的邏輯思維和分析判斷能力，良好的公眾演講能力和溝通能力；
5、有證券投資管理、資產(chǎn)管理或研究工作經(jīng)驗、有管理運作大資金經(jīng)歷或海外留學(xué)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
經(jīng)理崗位職責
1。 主持投資顧問(wèn)部日常管理工作。
2。 落實(shí)營(yíng)業(yè)部下達的各項任務(wù)和指標。
3。 負責團隊的建設、維護，負責內部培訓和考核工作。
4。 協(xié)調本部門(mén)內員工關(guān)系，培養團隊精神。
5。 完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
首席投資顧問(wèn)
崗位描述：
1、 首席投資顧問(wèn)是營(yíng)業(yè)部投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)權威，制定營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)團隊的發(fā)展規劃；
2、 制定投資顧問(wèn)部的客戶(hù)服務(wù)計劃；
3、 根據總部的投資策略和股票池，制定本營(yíng)業(yè)部的選股、選時(shí)策略；
4、 研究金融衍生品的規則，為客戶(hù)提供相關(guān)的投資、套利咨詢(xún)服務(wù)；
5、 通過(guò)舉辦投資報告會(huì )、理財講座等活動(dòng)配合營(yíng)銷(xiāo)團隊積極拓展客戶(hù)；
6、 完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
首席投資顧問(wèn)享有管理津貼，其個(gè)人研究成果必須與營(yíng)業(yè)部全體投資顧問(wèn)分享，應承擔營(yíng)業(yè)部其他級別投資顧問(wèn)的輔導、培訓工作。
初級投資顧問(wèn)
崗位描述——
1、依托總部投資顧問(wèn)及營(yíng)業(yè)部首席投資顧問(wèn)的指導，為客戶(hù)提供各種投資咨詢(xún)服務(wù)；
2、配合營(yíng)銷(xiāo)團隊積極拓展新增客戶(hù)；為投資者舉辦小型講座，普及證券投資知識；
3、宣傳對投資者風(fēng)險教育知識；完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
高級投資顧問(wèn)
崗位描述——
1、 依托總部及首席投資顧問(wèn)的指導，為客戶(hù)提供各種投資咨詢(xún)服務(wù)；
2、 為營(yíng)業(yè)部存量客戶(hù)提供務(wù)類(lèi)投資咨詢(xún)服務(wù)；
3、 盤(pán)活存量資產(chǎn)；
4、 配合營(yíng)銷(xiāo)團隊積極拓展新增客戶(hù)；
5、 為投資者舉辦中小型講座或中小型投資報告會(huì )，普及證券投資知識、宣傳對投資者風(fēng)險教育知識；
6、 完成營(yíng)業(yè)部交辦的其他任務(wù)。
【員工崗位職責】相關(guān)文章：
員工崗位職責09-01
客房員工崗位職責07-05
店鋪員工崗位職責07-14
工廠(chǎng)員工崗位職責07-14
餐廳員工崗位職責07-23
行政員工崗位職責06-02
生產(chǎn)員工的崗位職責02-15
部門(mén)員工崗位職責06-09
客服員工崗位職責09-10
前臺員工崗位職責09-29