營(yíng)運主管崗位職責(15篇)
在當今社會(huì )生活中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的營(yíng)運主管崗位職責，歡迎大家分享。
營(yíng)運主管崗位職責1
1、部門(mén)及現場(chǎng)運作事項稽查與協(xié)調；
2、負責組織下屬，營(yíng)業(yè)員的培訓和考核；
3、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高；
4、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理達成營(yíng)運目標；
5、負責監督處理客戶(hù)投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等；
6、負責銷(xiāo)售績(jì)效數據的'收集、分析、反愧
7、監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；
8、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員、大宗客戶(hù)等服務(wù)管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門(mén)相關(guān)管理事項；完成上級下達的其他任務(wù)。
營(yíng)運主管崗位職責2
崗位要求：
1、全面負責或協(xié)助商場(chǎng)的日常營(yíng)運管理，確保項目完成總部的年度運營(yíng)指標；
2、根據商場(chǎng)年度指標，組織或協(xié)助商場(chǎng)各部門(mén)完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率；
3、負責協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預算，并有效的進(jìn)行管理與控制。
4、根據商場(chǎng)的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；
5、根據區域企劃營(yíng)銷(xiāo)指導意見(jiàn)，協(xié)助做好全年的營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)，帶動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、擴大商場(chǎng)知名度和商業(yè)影響力。
6、負責協(xié)助監管商場(chǎng)的營(yíng)運安全，保證設施設備正常運行，保安保潔、內外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀態(tài)；
7、做好商場(chǎng)的團隊建設和人才培養，不斷提高公司的'凝聚力、調動(dòng)員工的積極性。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心營(yíng)運/運營(yíng)管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運管理流程、熟悉商戶(hù)管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識；
4、較強的文字處理能力，語(yǔ)言表達能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導力和學(xué)習力；
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略，極強的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力、成本控制能力；
6、熟練掌握辦公軟件操作。
營(yíng)運主管崗位職責3
職責：
1、在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，執行本部門(mén)的各項管理工作。
2、執行營(yíng)運部管理流程，完善商戶(hù)導購檔案及維護渠道。
3、與商戶(hù)保持良好的溝通和關(guān)系。
4、貫徹、執行營(yíng)運經(jīng)理下達的`各項指標及不同時(shí)期的各項任務(wù)。
5、及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報各種信息。
6、適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況，提出具有針對性的意見(jiàn)，供部門(mén)經(jīng)理決策。
7、上級交辦的其他工作事宜。
崗位要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、 1年以上家居/建材家具賣(mài)場(chǎng)工作經(jīng)驗
3、該職位主要負責商場(chǎng)家具區域的管理。
營(yíng)運主管崗位職責4
職責：
1 負責對轄區內各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運業(yè)務(wù)實(shí)施統籌管理;
2. 負責依據公司的戰略目標建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運作;
3. 負責自營(yíng)門(mén)店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區銷(xiāo)售指標，指導各自營(yíng)零售店鋪努力達成和超額完成銷(xiāo)售指標，提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
3. 豐富的銷(xiāo)售團隊建設、培訓、管理與領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區團隊出色的完成銷(xiāo)售任務(wù);
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的`運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長(cháng)使用Excel進(jìn)行數據分析，對數字非常敏感。
營(yíng)運主管崗位職責5
1.協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理進(jìn)行貨品管理工作。
2.業(yè)務(wù)分析并協(xié)助現場(chǎng)不舉調整等管理事項。
3.有效管理和組織調動(dòng)員工工作積極性，營(yíng)造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務(wù)，營(yíng)造美觀(guān)陳列和清潔舒適的正題購物環(huán)境水平。
4.現場(chǎng)巡視，賣(mài)場(chǎng)秩序維護。
5.負責柜組品牌庫存管理及商場(chǎng)現場(chǎng)布局調整。
6.協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理處理與改善品牌調整的有關(guān)問(wèn)題。
7.做好進(jìn)銷(xiāo)存帳監督庫存管理工作，滯銷(xiāo)商品及有問(wèn)題商品的反饋和處理工作。
8.做好柜組每月的盤(pán)點(diǎn)工作，做好賬實(shí)相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。
9.組織開(kāi)展營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)能力培訓，讓員工有嫻熟的商品知識運用在銷(xiāo)售技巧中，提高員工的服務(wù)水平。
10.對客戶(hù)回單以及首款單據的`保存，記錄，賬務(wù)處理。
11.定期組織召開(kāi)月度例會(huì )，對營(yíng)運經(jīng)理提出品牌廳房/專(zhuān)柜存在的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的建議方案。
營(yíng)運主管崗位職責6
職責：
1、分析相關(guān)報告，結合采購及市場(chǎng)信息，跟進(jìn)和落實(shí)庫存，執行陳列及商品促銷(xiāo)等銷(xiāo)售計劃，以完成部門(mén)銷(xiāo)售及毛利預算。
2、掃描商品，以確保部門(mén)商品標價(jià)準確。
3、巡視部門(mén)并跟進(jìn)例外，指導部門(mén)同事100%執行公司有關(guān)保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛生等營(yíng)運標準，確保部門(mén)標準達到公司要求。
4、合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會(huì )員服務(wù)；培訓指導員工為會(huì )員提供盛情服務(wù)。
5、倡導并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導及培訓同事，制定并執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發(fā)展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng )建公平、公正、公開(kāi)的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，有社區便利店管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可以適當放寬
3、學(xué)習能力強，適應能力強，要求上進(jìn)
營(yíng)運主管崗位職責7
職責描述：
1、負責日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動(dòng)及崗位檢查；
2、負責現場(chǎng)控制、客訴及突發(fā)事件的處理，做好影城運營(yíng)過(guò)程中的消防安全工作，確保影城營(yíng)業(yè)期間的整體安全性；
3、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理進(jìn)行本部門(mén)員工的崗位培訓、監督及評估等工作；
4、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理進(jìn)行票房收入、貨、款、票等物料的統計、交接及管理，并按時(shí)完成每日運營(yíng)報表并上報；
5、按照排班做好日常資金核對，盤(pán)點(diǎn)及管理工作。
任職要求：
1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，影城相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有良好的'團隊管理技能及應變能力，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感；
4、能適應綜合工時(shí)制倒班。
營(yíng)運主管崗位職責8
1.根據部門(mén)各項工作目標，組織制定促銷(xiāo)計劃并跟進(jìn)實(shí)施，確保銷(xiāo)售計劃的完成。
2.根據公司相關(guān)程序，跟進(jìn)部門(mén)盤(pán)點(diǎn)和PI的維護，以保證商品庫存數量等信息的準確性。
3.根據部門(mén)培訓綱要，制定并實(shí)施公司文化和專(zhuān)業(yè)技能的培訓計劃，提高團隊員工的'文化融合性以及特殊商品的商品知識和相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
4.密切關(guān)注并及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)的收貨、索賠以及店外維修商品。
5.合理排班，充分調動(dòng)促銷(xiāo)員，確保營(yíng)動(dòng)高峰期的銷(xiāo)售和防損工作。
6.及時(shí)跟進(jìn)市調報告，保證信息準確。
7.及時(shí)跟進(jìn)日常報告，尤其是市場(chǎng)調研報告，保證信息的暢通和有效。
8.及時(shí)與員工分享信息，以便更好地提高工作效率。
9.關(guān)注員工士氣和服務(wù)質(zhì)量，運用CBWA和相關(guān)培訓，確保員工提供高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的顧客服務(wù)。
10.依據公司程序開(kāi)展部門(mén)活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高員工士氣，建設高效專(zhuān)業(yè)的團隊。
營(yíng)運主管崗位職責9
1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理所在區域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。
2、加強業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。
3、樹(shù)立良好的公司形象，保持各崗位的衛生整潔，加強防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個(gè)人安全。
4、培養良好的工作習慣、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報、解決，嚴格執行崗位責任制。
5、認真開(kāi)好每天的班前、班后會(huì )，進(jìn)行相關(guān)的培訓并保證會(huì )議質(zhì)量。
6、根據員工的'工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范執行情況的監督與管理。
8、加強與其它部門(mén)的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時(shí)匯報工作情況、聽(tīng)取指示、準確落實(shí)，認真填寫(xiě)《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價(jià)、報損、退換的具體工作。
11、執行公司的促銷(xiāo)計劃，核查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價(jià)單進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷(xiāo)折讓商品的實(shí)施期限及價(jià)格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門(mén)促銷(xiāo)人員進(jìn)行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調查，對商品質(zhì)量和各類(lèi)標識進(jìn)行抽查。
16、負責單據的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時(shí)的補位工作。
19、及時(shí)在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的補貨、審核。
24、負責設備的保養和所需物料、用品、單據、報表的申領(lǐng)及準備工作，樹(shù)立整體經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，控制物料的申領(lǐng)、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門(mén)經(jīng)理負責，認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務(wù)。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
營(yíng)運主管崗位職責10
1.負責本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2.負責本部門(mén)員工的管理，保證公司各項標準、規范的準確執行；
3.負責本部門(mén)所有商品陳列的設計和實(shí)施；
4.負責本部門(mén)營(yíng)運標準的維護，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5.負責執行全店的銷(xiāo)售計劃，保證本部門(mén)月度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、毛利業(yè)績(jì)達到公司指標；
6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉期符合公司的標準；
7.審核永續訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價(jià)；
8.負責促銷(xiāo)計劃的實(shí)施，確定競爭品項和開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)以提高業(yè)績(jì)；
9.負責本部門(mén)商品的質(zhì)量檢查；
10.負責控制本部門(mén)的損耗在公司規定的指標內；
11.負責本部門(mén)區域內的清潔衛生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的.發(fā)生；
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉；
13.負責本部門(mén)員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運成本。
營(yíng)運主管崗位職責11
1、制定招商運營(yíng)部的管理制度，主持招商運營(yíng)部的日常工作；
2、獨立規劃業(yè)務(wù)工作，及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在招商活動(dòng)中發(fā)現和處理問(wèn)題；
3、獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；
4、制定、分解經(jīng)營(yíng)指標，并監督檢查完成情況；
5、負責公司招商工作，對各項業(yè)務(wù)的.洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調、指導、監督；
6、負責商場(chǎng)的日常運營(yíng)管理，協(xié)調溝通商戶(hù)關(guān)系；
7、負責商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施。
任職要求
1、男女不限，年齡：30—44 ，大專(zhuān)以上學(xué)歷，（本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮），專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營(yíng)運管理經(jīng)驗（具有化妝品招商運營(yíng)管理者優(yōu)先考慮）；
3、熟悉大型商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心開(kāi)業(yè)前期籌備相關(guān)工作，有完整的商業(yè)項目招商及營(yíng)運工作經(jīng)歷；
4、可接受異地派遣。
營(yíng)運主管崗位職責12
1、安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執行的相關(guān)工作；
2、營(yíng)運：負責影城現場(chǎng)營(yíng)運方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協(xié)助完成管理運營(yíng)文件的歸檔和備份；
3、客服：負責現場(chǎng)時(shí)間內處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內及時(shí)反饋給影城店長(cháng)和相關(guān)部門(mén)；
4、指標：負責執行和監督完成票房、賣(mài)品和其他非票產(chǎn)品的銷(xiāo)售指標任務(wù)；
5、現場(chǎng)：負責監督影城范圍內的.宣傳品有序擺放及特殊情況上報；
6、采購：負責影城各項銷(xiāo)售產(chǎn)品的原材料采購、結算、出入倉等工作；
7、培訓：結合影業(yè)公司總部營(yíng)運部和影城的要求，對員工進(jìn)行各類(lèi)型的培訓及相關(guān)工作。
營(yíng)運主管崗位職責13
1、 整體把控銷(xiāo)售隊伍業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出整改方案，確保整改效果;
2、 負責所在機構的業(yè)績(jì)追蹤與督導，以確保業(yè)績(jì)目標的達成，及時(shí)提出業(yè)績(jì)預警，確�？己撕细衤�;
3、 負責每日業(yè)績(jì)播報及督導員工CRM系統錄入工作;
4、 組織協(xié)調總部層面的新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓、管理訓等內容。;
5、 實(shí)施每日的.早會(huì )主持及按時(shí)遞交相關(guān)培訓統計;
6、 主持一般客戶(hù)沙龍、產(chǎn)品路演等客戶(hù)活動(dòng);
7、 做好線(xiàn)上課程培訓體系內容的學(xué)習敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;
8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場(chǎng)活動(dòng)的計劃、完成活動(dòng)策劃，活動(dòng)執行等工作;
9、 負責CRM系統中機構市場(chǎng)活動(dòng)版塊錄入操作;
10、負責統計及分析活動(dòng)數據并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作及其他運營(yíng)工作。
營(yíng)運主管崗位職責14
1、執行院線(xiàn)營(yíng)運中心的營(yíng)運標準，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿(mǎn)意度;
2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理、設備設施維護;
3、掌控營(yíng)運期間現場(chǎng)狀況，對各崗位及時(shí)調整，保證營(yíng)運工作順利進(jìn)行;
4、執行院線(xiàn)賣(mài)品要求、制定影城賣(mài)品促銷(xiāo)計劃;
5、分解賣(mài)品指標、制定賣(mài)品激勵政策并落實(shí)獎勵;
6、負責賣(mài)品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營(yíng)運人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開(kāi)展培訓工作;
9、上級交辦的.其他工作。
營(yíng)運主管崗位職責15
職責：
1、完成上級下達的工作任務(wù)，安排和監督運營(yíng)專(zhuān)員的各項工作，對中作中出現的問(wèn)題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的.運營(yíng)工作、培訓及日�？己斯ぷ�。
2、負責檢查與監督服務(wù)人員的服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。按時(shí)對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡視，出現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、負責商戶(hù)承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告。
5、督促運營(yíng)專(zhuān)員的工作，及時(shí)指出工作中的不出，定期進(jìn)行培訓和溝通。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門(mén)的工作經(jīng)驗。
3、有企業(yè)的運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。
4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規，熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調能力，責任心強。
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