營(yíng)運主管崗位職責15篇
在當今社會(huì )生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的營(yíng)運主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)運主管崗位職責1
職責：
1、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理對項目經(jīng)營(yíng)計劃的執行完成情況進(jìn)行監督和確認；
2、協(xié)助組織運營(yíng)會(huì )議，階段性地總結分析計劃完成情況，提出預警或計劃調整建議；
3、負責跟蹤、督辦重點(diǎn)工作，協(xié)調計劃執行過(guò)程中各部門(mén)的工作關(guān)系；
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、統招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。
2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)節點(diǎn)及流程。
營(yíng)運主管崗位職責2
1、執行院線(xiàn)營(yíng)運中心的營(yíng)運標準，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿(mǎn)意度;
2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理、設備設施維護;
3、掌控營(yíng)運期間現場(chǎng)狀況，對各崗位及時(shí)調整，保證營(yíng)運工作順利進(jìn)行;
4、執行院線(xiàn)賣(mài)品要求、制定影城賣(mài)品促銷(xiāo)計劃;
5、分解賣(mài)品指標、制定賣(mài)品激勵政策并落實(shí)獎勵;
6、負責賣(mài)品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預估下一階段營(yíng)運人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班;
8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開(kāi)展培訓工作;
9、上級交辦的其他工作。
營(yíng)運主管崗位職責3
職責：
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經(jīng)營(yíng)情況及分析，幫助商鋪做好銷(xiāo)售；
2、負責現場(chǎng)突發(fā)事件的處理（失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢(xún)等）；
3、負責巡場(chǎng)問(wèn)題的處理（設備報修、環(huán)境衛生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過(guò)期）及跟蹤；
4、日常營(yíng)業(yè)管理和樓面巡場(chǎng)檢查（商鋪衛生、商鋪廣告、營(yíng)業(yè)情況，意見(jiàn)問(wèn)題反饋，購物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶(hù)和和諧發(fā)展等）；
5、配合其他部門(mén)做好各商鋪（商戶(hù)）文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報送服務(wù)臺廣播；
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成負責區域商鋪（商戶(hù)）租金和物業(yè)、水電費的收��；
7、商鋪（商戶(hù)）商品檢查，對不符合要求的及時(shí)反饋處理；
8、配合市場(chǎng)部做好活動(dòng)的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作；
9、對商鋪（商戶(hù)）進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達；
10、對商鋪（商戶(hù)）人員進(jìn)行相關(guān)知識培訓。
任職資格：
1、25—35歲，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗，具有購物中心或其他綜合體營(yíng)運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、良好的口頭表達及書(shū)面匯報能力；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熟知商場(chǎng)的管理流程，善于與各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件；
6、具有良好的語(yǔ)言表達與人溝通能力，有醫藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
營(yíng)運主管崗位職責4
1、全面負責食堂工作人員的思想教育�？记�、績(jì)效、評獎工作和業(yè)務(wù)工作。
2、建立健全食堂管理制度。
3、制定食堂工作計劃，抓好成本核算，做好每日膳食安排。
4、驗收采購的物品，監督檢查食品制作的過(guò)程。
營(yíng)運主管崗位職責5
1、所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區域的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn)，按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項
4、所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
5、導購員入職崗前培訓
6、定期對所轄區域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息
營(yíng)運主管崗位職責6
1、負責分管區域門(mén)店(直營(yíng)店或加盟店)日常營(yíng)運管理;
2、負責所在區域內人員招聘、培訓、安排工作;
3、經(jīng)營(yíng)管理指導，促使達成負責分管區域門(mén)店業(yè)績(jì)指標;
4、及時(shí)傳達公司通知精神及活動(dòng)安排等信息;
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運主管崗位職責7
1、根據部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。
2、進(jìn)行市場(chǎng)調查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規劃、運營(yíng)戰略，并組織協(xié)調各相關(guān)部門(mén)執行、實(shí)現網(wǎng)站運營(yíng)目標。負責網(wǎng)站的整體運營(yíng)(管理用戶(hù)需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負責各種網(wǎng)絡(luò )推廣方案的策劃、撰寫(xiě)、活動(dòng)執行、數據跟蹤、分析總結，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網(wǎng)站用戶(hù)數、網(wǎng)站pv流量、用戶(hù)粘著(zhù)度、品牌提升的主要責任。
5、負責根據網(wǎng)站特點(diǎn)確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷(xiāo)售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機構搭建關(guān)系，在運營(yíng)、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數據或服務(wù)交換，或戰略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負責網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設計溝通創(chuàng )意、洽談廣告合作或購買(mǎi)、廣告數據檢測及分析。
8、負責BD合作、郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
9、及時(shí)掌握用戶(hù)、客戶(hù)的反饋，研究分析用戶(hù)、客戶(hù)的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn)及運營(yíng)策略。
營(yíng)運主管崗位職責8
1、開(kāi)展籌備期招商工作，熟悉招商流程;
2、商戶(hù)裝修的跟進(jìn)，裝修的進(jìn)度、施工規范、安全事故，協(xié)助商戶(hù)解決裝修問(wèn)題;
3、監督及巡查負責樓層的運營(yíng)情況，熟悉現場(chǎng)運營(yíng)管理工作;
4、與商戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)洽談并做好商戶(hù)進(jìn)退場(chǎng)等各項工作安排;
5、及時(shí)合理的處理各類(lèi)客訴及糾紛，維護商場(chǎng)利益與形象;
6、樓層的現場(chǎng)日常管理，導購員的管理;
7、領(lǐng)導安排的其他工作。
營(yíng)運主管崗位職責9
1.確保賣(mài)場(chǎng)整潔及貨品充足，營(yíng)造舒適、便利、快速的購物環(huán)境;
2.嚴格執行食品安全，制定清潔計劃并執行;
3.通過(guò)周盤(pán)，控制破損量，跟蹤損耗指標;
4.檢查課內高敏感單品的各項情況;
5.上級領(lǐng)導安排的其他工作。
營(yíng)運主管崗位職責10
職責：
(1)協(xié)助上級完成本部門(mén)的營(yíng)運工作、培訓及日�？己斯ぷ�;
(2)組織開(kāi)閉店活動(dòng)，做好安全指引及管理;
(3)負責各店鋪營(yíng)業(yè)員行為規范管理、早晚會(huì )、培訓工作的管控;
(4)負責與各店鋪的溝通協(xié)調，銷(xiāo)售情況記錄，企劃活動(dòng)推廣協(xié)助，活動(dòng)信息收集反饋;
(5)負責檢查與監督營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng);
(6)按時(shí)對商場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查消防安全、設施設備、場(chǎng)內外環(huán)境衛生、場(chǎng)內外營(yíng)業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現問(wèn)題及時(shí)解決;
(7)對接跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修事宜，公司與商戶(hù)間信息函件收發(fā)等。
任職要求：
(1)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2)有兩年以上購物中心營(yíng)運工作經(jīng)驗，善于學(xué)習和創(chuàng )新，抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協(xié)調和處理能力、團隊建設能力、組織開(kāi)發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統運作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
營(yíng)運主管崗位職責11
職責:
1.按排班計劃進(jìn)行營(yíng)運日常值班，保證值班當日備用金和營(yíng)業(yè)款安全，按要求制作營(yíng)業(yè)日報表;負責影院票房門(mén)售、會(huì )員卡現場(chǎng)銷(xiāo)售、賣(mài)品銷(xiāo)售及套餐促銷(xiāo);
2.值班當日根據服務(wù)規范標準對員工進(jìn)行管理及監督，落實(shí)各崗位服務(wù)標準，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負責對影院環(huán)境布置、衛生狀況、消防設施的巡查;
3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡(luò )工作;參與員工培訓，主要負責營(yíng)運部實(shí)習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法規，熟悉營(yíng)運流程的執行;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備良好語(yǔ)言表達能力。
營(yíng)運主管崗位職責12
1、根據營(yíng)運管理規章制度，進(jìn)行商戶(hù)管理，營(yíng)造優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境；
2、跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、營(yíng)運、撤場(chǎng)各類(lèi)工作；
3、妥善處理客戶(hù)投訴，不斷提升服務(wù)水平；
4、定期對商戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)行統計分析，持續提升商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力；
5、組織策劃各類(lèi)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；
6、負責商戶(hù)每月租金收繳工作；
7、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理做好商場(chǎng)營(yíng)運管理工作，并監管物業(yè)方工作執行完成情況。
營(yíng)運主管崗位職責13
1、負責商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)秩序管理，商品質(zhì)量管理，規范各商鋪的形象管理，營(yíng)業(yè)員的日常管理，每周組織召開(kāi)員工例會(huì );
2、負責廣場(chǎng)現場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設施的正常運行;
3、協(xié)助現場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調，維護正常經(jīng)營(yíng)秩序。
營(yíng)運主管崗位職責14
職責：
1.實(shí)現對顧客或商戶(hù)的投訴及時(shí)有效的處理;
2.實(shí)現商戶(hù)資料的收集整理，做好與商戶(hù)的溝通并及時(shí)掌握商戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度;
3.負責室內步行街的日常營(yíng)運事務(wù)的.管理;
4.實(shí)現室內步行街營(yíng)運的管理規范，統一廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規范，提升廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形象;
5.實(shí)現完成收租、收費、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標及多種經(jīng)營(yíng)的管理;
6.實(shí)現簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實(shí)現調整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營(yíng)運工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶(hù)資源;
4、管理學(xué)知識,心理學(xué)知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調和領(lǐng)導能力;
6、熟悉公司各部門(mén)職能和辦事程序，具備良好的寫(xiě)作能力、學(xué)習力和執行力。
營(yíng)運主管崗位職責15
1、組織本樓層工作會(huì )議和每日早晚例會(huì )，傳達上級指示精神，反映員工及商戶(hù)情況，起承上啟下的作用。
2、認真協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正。
3、了解商戶(hù)人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決。
4、嚴格落實(shí)商戶(hù)的員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)。
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及客戶(hù)的真正需求，定期進(jìn)行總結報告。
9、監督商戶(hù)的員工班次，確保商戶(hù)內員工能定崗。
10、努力學(xué)習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細節，對商戶(hù)人員能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。
12、協(xié)助主持部門(mén)會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象。
14、負責商戶(hù)每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專(zhuān)人跟進(jìn)，對不能處理的及時(shí)上報。
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