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P2P產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,各種崗位職責頻頻出現,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編收集整理的P2P產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
P2P產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責1
一、崗位基本資料
職位名稱(chēng):產(chǎn)品經(jīng)理 所屬部門(mén):產(chǎn)品發(fā)展中心
崗位人數: 直接上級:產(chǎn)品部發(fā)展總監
核心任務(wù):提高所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入和毛利,控制產(chǎn)品質(zhì)量、庫存和非有效資金占有。
二、產(chǎn)品發(fā)展中心組織結構
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三、崗位職責
1、 產(chǎn)品的成本憂(yōu)化及控制;
。、 產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)計劃;
3、 產(chǎn)品的質(zhì)量控制;
4、 產(chǎn)品的庫存計劃;
5、 在公司的產(chǎn)品定位下,制訂產(chǎn)品價(jià)格,并提供產(chǎn)品的價(jià)格分析;
6、 按公司產(chǎn)品的定位要求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品;
7、 在負責的產(chǎn)品的范圍內協(xié)調與產(chǎn)品有關(guān)的所有問(wèn)題,包括協(xié)調與采購部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、質(zhì)控部、oem廠(chǎng)商間的關(guān)系;
8、 在公司的產(chǎn)品定位下,產(chǎn)品經(jīng)理對所負責產(chǎn)品的所有問(wèn)題負全責,在產(chǎn)品形成的過(guò)程中,產(chǎn)品經(jīng)理對形成過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節擁有否決權.
四、權限
1、 對產(chǎn)品質(zhì)量有監督檢查權;
2、 對產(chǎn)品資料有查閱權;
。、 對產(chǎn)品庫存有決策權;
。、 對產(chǎn)品定價(jià)權;
5、 對采購部、生產(chǎn)部、oem廠(chǎng)商有貨物交期監督權;
。、 有要求更改供應商的權力;
7、 在產(chǎn)品管理范圍內,有代表公司對外聯(lián)絡(luò )的權力.
五、工作績(jì)效標準
產(chǎn)品經(jīng)理年度考核獎勵=銷(xiāo)售收入獎勵x毛利系數-質(zhì)量扣款-庫存扣款
例:某產(chǎn)品經(jīng)理在考核期內的銷(xiāo)售收入獎勵為8.8萬(wàn)元,其毛利系數為1.2,因質(zhì)量問(wèn)題承擔的質(zhì)量扣款為1.4萬(wàn)元,因非有效庫存承擔的庫存扣款為0.2萬(wàn)元,則其年度考核獎勵為:
產(chǎn)品經(jīng)理年度考核獎勵=8.8×1.2-1.4-0.2=9.04萬(wàn)
。、 銷(xiāo)售收入
說(shuō)明:在規定的考核期內,已回款的銷(xiāo)售收入,被列為有效銷(xiāo)售收入。
產(chǎn)品經(jīng)理的銷(xiāo)售收入獎勵=(保底銷(xiāo)售收入×保底系數)+(增長(cháng)銷(xiāo)售收入×增長(cháng)系數) 例:某產(chǎn)品經(jīng)理在考核期內完成銷(xiāo)售收入共320萬(wàn),其中保底銷(xiāo)售收入200萬(wàn),該產(chǎn)品經(jīng)理的銷(xiāo)售收入獎勵如下:
產(chǎn)品經(jīng)理的銷(xiāo)售收入獎勵=(200萬(wàn)×2%)+(120萬(wàn)×4%)=8.8萬(wàn)
產(chǎn)品經(jīng)理的銷(xiāo)售收入獎勵不是產(chǎn)品經(jīng)理的最終獎勵.
。、 銷(xiāo)售毛利
產(chǎn)品經(jīng)理的獎勵=產(chǎn)品經(jīng)理的銷(xiāo)售收入獎勵×毛利系數
毛利系數換算表
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例:某產(chǎn)品經(jīng)理在考核期內的銷(xiāo)售收入獎勵為8.8萬(wàn)元,其銷(xiāo)售毛利率大于35%,其最終銷(xiāo)售收入獎勵為:
產(chǎn)品經(jīng)理的最終銷(xiāo)售收入獎勵=8.8萬(wàn)×1.2=10.56萬(wàn)
3、 產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品經(jīng)理需對所負責的'產(chǎn)品的質(zhì)量負主要責任,在出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理需承擔責任如下:
。、批量退貨的承擔責任=批量退貨的貨值×5%
b、零星退貨=零星退貨的貨值×8%
例:某產(chǎn)品經(jīng)理所負責的產(chǎn)品在考核期內共有2批批量退貨,批量退貨貨值共計:20萬(wàn)元。零星退貨貨值共計:5萬(wàn)元。
產(chǎn)品經(jīng)理的質(zhì)量扣款=20萬(wàn)×5%+5×8%=1.4萬(wàn)
。、 非有效庫存
產(chǎn)品經(jīng)理需有效控制所負責的產(chǎn)品的庫存,考核期末兩個(gè)月的平均產(chǎn)品庫存不應超過(guò)考核期年度月平均銷(xiāo)售收入。
P2P產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責2
1、負責目標市場(chǎng)開(kāi)拓,根據客戶(hù)的需求提供全方位的借貸和融資服務(wù);
。、負責與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )和溝通,維護客戶(hù)關(guān)系,定期(15天)要對以借貸客戶(hù)回訪(fǎng)一次(電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、面談等)每30天要對借貸客戶(hù)面談一次,借款到期要提前7天通知客戶(hù);
3、負責調查和分析客戶(hù)需求,防范風(fēng)險;
4、負責完成上級領(lǐng)導下發(fā)的工作任務(wù);
。、負責公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執行;
6、負責與客戶(hù)交流,找到客戶(hù)所需貸款產(chǎn)品,,提供咨詢(xún)服務(wù); 7、負債每天按時(shí)上下班,按時(shí)參加早會(huì )、例會(huì );
。、負債借貸客戶(hù)的初審工作,在初審工作中一定實(shí)事求是的態(tài)度完勝任務(wù),不能徇私枉法;
9、在工作中一定把公司利益放在第一位,要有風(fēng)險意識;
。0、在工作中遇到困難解決不了,不能積壓,一定第一時(shí)間向上級領(lǐng)導報告;
11、在初審工作中一定保管好客戶(hù)資料,不能隨意擺放,如有丟失客戶(hù)資料要承擔相應后果;
12、要和借貸客戶(hù)成為朋友;
13、對借貸客戶(hù)還款能力要有預見(jiàn)能力,如借貸客戶(hù)逾期,要有提前預警;
14、要對徐州地區的房產(chǎn)市場(chǎng)、二手車(chē)市場(chǎng)有個(gè)基本的了解;
。保、每月根據實(shí)際工作情況,做一份工作總結,要有對目前徐州地區的借貸市場(chǎng)、房產(chǎn)市場(chǎng)、二手車(chē)市場(chǎng)和貴金屬市場(chǎng)的一個(gè)數據分析。
調查崗位職責
1、負債完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù);
2、負債每天按時(shí)上下班,按時(shí)參加早會(huì )、例會(huì );
3、要對徐州地區的借貸市場(chǎng)、房產(chǎn)市場(chǎng)、二手車(chē)市場(chǎng)和貴金屬市場(chǎng)有深度的了解;
。、要對房產(chǎn)、借貸、土地、機動(dòng)車(chē)輛的相關(guān)政策、性質(zhì)、分類(lèi)、價(jià)值了如指掌;
5、負債借貸客戶(hù)的調查工作,在調查工作中一定實(shí)事求是、認真、仔細、完整的態(tài)度完勝任務(wù),不能徇私枉法;
。、根據借款流程的要求對借貸客戶(hù)進(jìn)行調查;
7、保管好借貸客戶(hù)的.資料,不能隨意擺放,如有丟失客戶(hù)資料要承擔相應后果;
。、要對借貸風(fēng)控有深度的了解,不斷完善公司風(fēng)控體系;
9、每月根據實(shí)際工作情況,做一份工作總結,要有對目前徐州地區的借貸市場(chǎng)、房產(chǎn)市場(chǎng)、二手車(chē)市場(chǎng)和貴金屬市場(chǎng)的一個(gè)數據分析。
10、做好公司借貸客戶(hù)的征信檔案的整理和保存工作,紙質(zhì)檔案、電子檔案都要做;
。保、要和當地的法院、房管局、土地局、公安局、鎮政府、搞好人際關(guān)系。
P2P產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責3
一、工作職責
。、規劃所負責產(chǎn)品的研發(fā)前景和功能方向;
2、充分了解產(chǎn)品需求,并對用戶(hù)提交的需求仔細分析評估,對于合理需求要不斷完善補充到需求分析說(shuō)明書(shū)中;
3、負責安排新增需求或變更需求的設計工作,負責檢查設計工作是否遵照公司的各項設計標準,編制并上報設計階段工作計劃;
4、提交各項設計成果進(jìn)行評審,并及時(shí)將評審中發(fā)現的問(wèn)題安排整改,負責評審報告的發(fā)布;
5、充分了解開(kāi)發(fā)團隊中每個(gè)成員的特長(cháng)和優(yōu)勢,做好開(kāi)發(fā)任務(wù)的分配,提交編碼和測試階段工作計劃;
6、負責產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度控制,保證按期保質(zhì)完成開(kāi)發(fā)任務(wù);
7、將開(kāi)發(fā)中的各種文檔及時(shí)整理并提交;
。、負責開(kāi)發(fā)團隊成員的績(jì)效考評工作.
二、工作標準
。、需求分析階段
。)每天上午和下午上班前登錄客戶(hù)呼叫平臺收集客戶(hù)呼叫,負責提交對新增需求和變更需求的評估申請,由研發(fā)部經(jīng)理或副經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行評估,評估結論為:可行、不可行、需進(jìn)一步溝通。對于可行的需求,要評估大致完成時(shí)間。
。)負責整理評估報告,并將評估報告2小時(shí)內錄入客戶(hù)呼叫平臺,及時(shí)反饋給技術(shù)支持.
3)按照公司的需求說(shuō)明書(shū)規范要求,負責將本次評估通過(guò)的所有需求4小時(shí)內添加完善到產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)中,并發(fā)布新版需求說(shuō)明書(shū)。
4)需求評審通過(guò)后,制定設計工作計劃。
2、用例設計階段
1)按照公司的《用例設計規范》進(jìn)行用例設計,設計完成后提交評審申請.由公司評審主持人負責組織評審。
。)評審不通過(guò)的要及時(shí)整改并再次提交申請。評審通過(guò)但存在問(wèn)題的要在24小時(shí)內改進(jìn),并提交給評審主持人驗證。
3)負責發(fā)布評審報告.
3、概要設計階段
1)按照公司的《界面設計規范》進(jìn)行界面設計,設計完成后提交評審申請.由公司評審主持人負責組織評審。
。)按照公司的《數據庫設計指南》進(jìn)行數據庫設計,設計完成后提交評審申請.由公司評審主持人負責組織評審。
3)按照公司的《概要設計模板》和《概要設計指南》進(jìn)行概要設計,設計完成后提交評審申請。由公司評審主持人負責組織評審。
4)所有評審不通過(guò)的要及時(shí)整改并再次提交申請。評審通過(guò)但存在問(wèn)題進(jìn)的'要在24小時(shí)內改進(jìn),并提交給評審主持人驗證。
5)所有設計,如果在公司的標準庫里面能找到相關(guān)設計示例,必須在設計示例基礎上進(jìn)行修改,不允許不依照公司設計范例而自行設計,違者按照公司績(jì)效考核辦法進(jìn)行考評。
6)負責發(fā)布評審報告.
7)概要設計評審通過(guò)后編制開(kāi)發(fā)計劃。
。、開(kāi)發(fā)準備階段
1)產(chǎn)品經(jīng)理要將每個(gè)模塊的概要設計同開(kāi)發(fā)人員溝通好,要求開(kāi)發(fā)人員復述和模擬所開(kāi)發(fā)模塊的場(chǎng)景,確保每個(gè)開(kāi)發(fā)人員明確知道自己的工作任務(wù),對于開(kāi)發(fā)人員模擬中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)溝通解決.負責記錄溝通情況。
5、編碼實(shí)現階段
1) 開(kāi)發(fā)人員未提交功能模塊測試時(shí):
a) 要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開(kāi)發(fā)人員的編碼規范,出具模塊編碼規范檢查表.對于
不合格的及時(shí)安排整改,并進(jìn)行復查。
b) 要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開(kāi)發(fā)人員的界面規范,出具界面規范檢查表。對于不合
格的及時(shí)安排整改,并進(jìn)行復查。
2)開(kāi)發(fā)人員提交功能模塊測試后,對開(kāi)發(fā)人員提交的測試模塊,進(jìn)行仔細檢查,主要檢查功能實(shí)現是否正確,只有符合要求的才下達測試任務(wù)給測試人員,否則,退回開(kāi)發(fā)人員修改。
3)編碼實(shí)現過(guò)程中隨時(shí)檢查每天的進(jìn)度情況,對于延期的要求幫助開(kāi)發(fā)人員分析原因,并幫助他們解決進(jìn)度延期問(wèn)題.
。、測試驗證階段
1)對于測試人員發(fā)現的所有bug都要在2小時(shí)內下達修復任務(wù),對于測試人員提交的bug有異議的,及時(shí)報告給研發(fā)部經(jīng)理,由研發(fā)經(jīng)理判斷決定bug成立.研發(fā)經(jīng)理認為有異議的,及時(shí)報告公司領(lǐng)導,由公司領(lǐng)導負責決定是否成立。
。)根據進(jìn)度要求,下達系統測試任務(wù)給測試人員.
3)定期閱讀測試周報,對于具有普遍意義的問(wèn)題和經(jīng)常反復的問(wèn)題要在每周的學(xué)習例會(huì )上進(jìn)行講解,對于講解后仍然重犯的團隊成員要予以扣分,并做好記錄。
4)根據測試反饋的性能測試報告,及時(shí)下達性能優(yōu)化任務(wù).
。、內部驗收階段
1)根據測試報告情況,具備內部驗收條件的,負責提交內部驗收報告,經(jīng)過(guò)研發(fā)部經(jīng)理批準后,由客服部組織進(jìn)行內部驗收。
2)對驗收發(fā)現的問(wèn)題,簡(jiǎn)單的問(wèn)題2小時(shí)內下達整改任務(wù),復雜的問(wèn)題進(jìn)行內部討論后8小時(shí)內提出整改計劃,并負責安排監督整改計劃完成。
8、團隊績(jì)效管理
。保┮勒展焦瓌t,根據開(kāi)發(fā)任務(wù)的進(jìn)度要求和團隊成員的能力素質(zhì)和特長(cháng),下達工作任務(wù).
2)團隊成員任務(wù)完成提交驗收8小時(shí)內負責驗收,根據任務(wù)完成情況選擇驗收等級和延遲程度。
3)每個(gè)月對團隊成員進(jìn)行一次績(jì)效溝通,指出成員工作中存在的問(wèn)題,肯定其成績(jì),尤其是要幫助成員了解并發(fā)揮自身特長(cháng)和優(yōu)勢,促進(jìn)整個(gè)團隊業(yè)績(jì)的提升。
4)每個(gè)月提交一份團隊績(jì)效溝通記錄。
P2P產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責4
總經(jīng)理崗位職責
1、高層管理崗位,參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營(yíng)事項決策,協(xié)助ceo制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略,實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標;
2、全面負責網(wǎng)貸事業(yè)線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理工作,根據公司的中長(cháng)期發(fā)展規劃,結合市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;
3、根據公司風(fēng)險控制要求,健全和完善公司風(fēng)險管理體系,確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預測的情況下開(kāi)展;
4、全面負責公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設,為ceo決策提供相應專(zhuān)業(yè)方案,并組織實(shí)施;
。、負責公司金融專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養,提升團隊職業(yè)化水平。
總監崗位職責
1、高層管理崗位,參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營(yíng)事項決策,協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略,實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標;
2、根據公司的中長(cháng)期發(fā)展規劃,結合市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;
。、根據公司風(fēng)險控制要求,健全和完善公司風(fēng)險管理體系,確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預測的情況下開(kāi)展;
4、全面負責公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設,為總經(jīng)理決策提供相應專(zhuān)業(yè)方案,并組織實(shí)施;
。、負責公司金融專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養,提升團隊職業(yè)化水平。
客服專(zhuān)員崗位職責
1、負責p2p網(wǎng)貸平臺線(xiàn)上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、交易等業(yè)務(wù)辦理工作;
。、負責客戶(hù)資料的`收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶(hù)需求;
4、負責網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作,通過(guò)短信、郵件、電話(huà)等形式向網(wǎng)站客戶(hù)進(jìn)行信息傳達工作;
5、負責網(wǎng)站平臺相關(guān)數據信息收集和統計工作;
6、對線(xiàn)上業(yè)務(wù)咨詢(xún)非注冊用戶(hù)進(jìn)行公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);定期跟蹤所服務(wù)的客戶(hù),了解客戶(hù)的需求,建立深層次客戶(hù)關(guān)系;
。、在網(wǎng)絡(luò )推廣負責人的指導下,進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò )推廣和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),更大更全面的宣傳和擴大公司影響力;
8、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決.
9、負責定期對業(yè)務(wù)查詢(xún)和現有客戶(hù)等的情況做出系統的分析及制定報表。
運營(yíng)技術(shù)部經(jīng)理職責
1、依據公司產(chǎn)品要求,負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規劃,制定運營(yíng)策略、方案并組織執行;
2、推動(dòng)各項業(yè)務(wù)發(fā)展,提升營(yíng)運效益,確保運營(yíng)目標的實(shí)現;
3、統計、分析平臺各類(lèi)數據,提出改進(jìn)方案,進(jìn)行平臺的維護,推廣及升級;
4、制訂、完善、貫徹實(shí)施p2p網(wǎng)貸平臺運營(yíng)管理制度及操作流程;
5、通過(guò)網(wǎng)站運營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性,提高會(huì )員、商戶(hù)活躍度,提高申請、交易量,促進(jìn)網(wǎng)站平臺各項收入提升;
6、對用戶(hù)體驗、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn),并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規劃,實(shí)現公司既定目標任務(wù);
。、規劃平臺的風(fēng)格、架構、功能、頻道,負責建設、培訓和日常工作開(kāi)展等;
。、系統維護、防黑客攻擊等情況的對接處理,同時(shí)進(jìn)行一些小功能升級修改,例如:一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新,提供數據分析等等。
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責
。、負責網(wǎng)貸平臺的目標市場(chǎng)開(kāi)拓,根據客戶(hù)的需求提供全方位的理財和融資服務(wù); 2、負責與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )和溝通,維護客戶(hù)關(guān)系;
3、負責調查和分析客戶(hù)的問(wèn)題,防范風(fēng)險;
4、負責組織客戶(hù)進(jìn)行理財知識的系統培訓;
。、負責公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執行;
6、負責與客戶(hù)交流,找到客戶(hù)理財需求,提供咨詢(xún)服務(wù)。
風(fēng)控經(jīng)理崗位職責
1、建設風(fēng)控系統,擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度,設計風(fēng)險管理崗位的工作指引和運作流程等;
2、負責定期對業(yè)務(wù)部門(mén)工作合規性的檢查與管理,并監控各類(lèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定;并建立企業(yè)風(fēng)險數據庫和跟蹤檔案;
。、負責組織貸審會(huì )開(kāi)展,并主持融資項目的授信審批,管理信用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險;
4、負責組織事前風(fēng)險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查,出具風(fēng)險預警提示和風(fēng)險評估報告;
5、負責開(kāi)展信用風(fēng)險培訓;
6、定期出具公司風(fēng)險常規管理報告,針對公司即時(shí)風(fēng)險問(wèn)題,評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度,分析風(fēng)險來(lái)源和影響,提供解決方案.
財務(wù)經(jīng)理崗位職責
1、負責建立健全p2p網(wǎng)貸公司的各項財務(wù)制度,編制財務(wù)計劃和各種資金報表、會(huì )計報表、統計報表;
2、負責p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理;
。、負責審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實(shí)施;
4、搞好會(huì )計核算,及時(shí)提供真實(shí)的會(huì )計核算資料;組織經(jīng)濟活動(dòng)分析,編寫(xiě)經(jīng)濟活動(dòng)分析報告,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據;
5、認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù).
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