小區管理員崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的小區管理員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

小區管理員崗位職責1

　　為了維護本區交通秩序,發(fā)揮交通管理員的積極作用,使車(chē)輛管理規范化,特制訂交通管理員職責:

　　一、住宅區交通、車(chē)輛管理員在保安部主管的直接領(lǐng)導下,對小區交通安全、停車(chē)場(chǎng)行使管理權。

　　二、上班時(shí)間必須著(zhù)裝整潔,佩帶標志,上崗姿態(tài)端正。對待車(chē)主、住戶(hù)熱情有禮,保持嚴謹的一絲不茍的.工作作風(fēng)。認真做好上崗記錄,不在崗位上聊天、會(huì )客、做私活。

　　三、在多層停車(chē)場(chǎng)的值班保安員,要認真做好交接班時(shí)車(chē)輛查對記錄,不定時(shí)輪流巡邏,發(fā)現可疑情況立即與治安辦值班人員聯(lián)系并一起調查處理。

　　四、凡入小區的機動(dòng)車(chē)輛,一律發(fā)給司機'進(jìn)出卡'并登記,出小區時(shí)即收'進(jìn)出卡',核對無(wú)誤后放行。當住戶(hù)搬家或搬貴重、大件物品離開(kāi)小區時(shí),沒(méi)有管理處簽發(fā)的放行條,不予放行。

　　五、負責摩托車(chē)和自行車(chē)的值班保安員,凡進(jìn)入保管庫的摩托車(chē)、自行車(chē),一律按固定車(chē)位停放,并發(fā)給與該位相應的停車(chē)卡,車(chē)主取車(chē)時(shí)保管員即收'停車(chē)卡'。

　　六、當班巡邏時(shí)要注意巡查車(chē)輛停放情況,檢查車(chē)輛裝備配件及車(chē)廂內存放物資,發(fā)現可疑或有安全漏洞及時(shí)采取有效措施立即通知車(chē)主,同時(shí)報告治安辦進(jìn)行處理。

　　七、嚴格照章辦事,若發(fā)現車(chē)主未鎖車(chē)門(mén)時(shí),要及時(shí)通知車(chē)主,不得隨便翻動(dòng)車(chē)內一切物品,違者除處以罰款外立即辭退。

　　八、負責摩托車(chē)、自行車(chē)的保安若發(fā)現車(chē)牌號與停車(chē)位號碼不相符者,要認真核實(shí)無(wú)誤后方可放行,否則保管員有權扣留該車(chē)或送派出所處理。

　　九、24小時(shí)輪換值班,分固定崗和流動(dòng)崗兩種,服從統一調度,嚴守工作崗位,不得隨意換崗。對崗位上玩忽職守,造成500元以上經(jīng)濟損失的,由直接責任人負責賠償,超過(guò)500元以上,根據責任輕重給予適當的處理。

　　十、熟記車(chē)輛車(chē)主、車(chē)牌號碼和車(chē)輛固定車(chē)位,熟悉小區道路和停車(chē)場(chǎng)環(huán)境,每日在交接班要嚴格查對車(chē)輛,并作好詳細的記錄備查。

　　十一、負責車(chē)輛的停放次序,指揮進(jìn)出車(chē)輛行駛,學(xué)習交通管理知識,熟悉小區出入口環(huán)境,加強獨立工作能力,能迅速果斷處理一般交通事宜,保持小區交通秩序井井有條。

　　十二、負責按市政府規定的收費標準收取各種車(chē)輛的停車(chē)費。對多收費或亂收費私自侵吞者,一經(jīng)發(fā)現處以500-1000元罰款外,立即辭退。

　　十三、指揮小區車(chē)輛安全行駛,督促車(chē)主按規定在臨時(shí)車(chē)位或固定車(chē)位上停放車(chē)輛,對不聽(tīng)從指揮、壓壞綠化、撞壞路牙,或在小區交通路口和消防通道上停放車(chē)輛不走者,嚴格按管理規章制度進(jìn)行處罰。情節嚴重者,暫扣其車(chē)輛并送有關(guān)主管單位處理。

　　十四、為了提高交通管理人員的積極性,獎優(yōu)罰劣,對工作認真負責,在小區交通管理上有創(chuàng )造性、在管理范圍未發(fā)生交通和其他事故,做出了突出成績(jì)者,由管理處給予特別獎勵。

　　十五、完成保安主管交待的其它任務(wù)。

小區管理員崗位職責2

　　1.0嚴格遵守職業(yè)道德、操守和紀律,遵守法律、社會(huì )公德,嚴守公司安全管理各項規定。

　　2.0車(chē)場(chǎng)出入口安全管理員負責對車(chē)輛及人員的查詢(xún)、與被訪(fǎng)人聯(lián)系、確認放行及按規定收取停車(chē)費用。

　　3.0停車(chē)場(chǎng)巡邏安全管理員負責本班次車(chē)場(chǎng)的安全巡查、記錄、上報、應急處理及車(chē)場(chǎng)秩序的維持。

　　4.0安管班長(cháng)負責對本班次停車(chē)場(chǎng)運作的`監督管理、糾正違規、指導工作及將相關(guān)情況及時(shí)處理或上報主管。

　　5.0負責對車(chē)場(chǎng)內各類(lèi)工作的巡檢及各類(lèi)突發(fā)事件的緊急處理及監管。

　　6.0負責對進(jìn)入小區停車(chē)場(chǎng)的施工人員進(jìn)行監管,對違規作業(yè)的人員進(jìn)行查處上報。

　　7.0完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

小區管理員崗位職責3

　　1.車(chē)場(chǎng)管理員必須熟悉掌握物業(yè)公司的規章制度,遵紀守法,廉潔奉公。

　　2.認真執行車(chē)場(chǎng)管理規定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車(chē)輛安全,積極維護好車(chē)場(chǎng)交通治安秩序;

　　3.了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、門(mén)牌號等,以便識別;

　　4.車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后,必須按指定位置停車(chē)、排列整齊,不得阻塞通道,認真檢查車(chē)型、車(chē)牌號,避免出現差錯;

　　5.對進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要指明停放地點(diǎn),驗明車(chē)況是否完好,如反光鏡、車(chē)燈及貨物數量和其他情況,做好詳細記錄,認真填好表格,然后告知車(chē)主讓其當場(chǎng)驗證;

　　6.所有進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須購買(mǎi)'車(chē)輛綜合保險',便于丟失后,向保險公司索賠。未買(mǎi)'車(chē)輛綜合保險'的'車(chē)輛,本車(chē)場(chǎng)不予停放管理;

　　7.對開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要仔細、認真地做好收證驗證工作,對無(wú)車(chē)證的車(chē)輛要進(jìn)行查詢(xún)、登記駕駛證并及時(shí)報告;

　　8.停車(chē)場(chǎng)內不得試剎車(chē)、練習車(chē)、修理車(chē)輛;不得讓無(wú)關(guān)人員在車(chē)場(chǎng)停留,嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放保管,以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規定進(jìn)場(chǎng)時(shí),應立即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng),立即報告保衛部或公安機關(guān)進(jìn)行處理。

小區管理員崗位職責4

　　1.服務(wù)熱情、周到、禮貌,用語(yǔ)規范,需心、細致地受理客戶(hù)投訴、服務(wù)申請、咨詢(xún)等事項,做好相應記錄。

　　2.對收到的信息及時(shí)聯(lián)絡(luò )、調度,安排有關(guān)人員進(jìn)行處理,跟蹤并封閉處理結果,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或人員反饋。

　　3.對遇有職責范圍處理不了的問(wèn)題時(shí),要先對客戶(hù)予以耐心安慰和解釋,穩定客戶(hù)情緒并及時(shí)匯報上級領(lǐng)導處理解決。

　　4.跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以記錄。

　　5.熟悉各部門(mén)員工的職責范圍、特長(cháng)、工種及小區的基本結構、設備、器材分布情況和控制范圍,以便于調度和協(xié)調。

　　6.對安全防護和環(huán)境管理狀況進(jìn)行24小時(shí)監控,協(xié)助秩序維護人員處理相關(guān)事宜。

　　7.對各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應急處理并進(jìn)行記錄,并按操作程序報請有關(guān)領(lǐng)導處理。

　　8.對夜間發(fā)生的緊急情況,及時(shí)報請夜間總值班處理。

　　9.合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙;

　　10.為業(yè)主辦理入住手續、機動(dòng)車(chē)輛出入證,出門(mén)條等并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題。11.為客戶(hù)辦理裝修手續,為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,與客戶(hù)簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》,同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題,請維修服務(wù)人員對裝修申請進(jìn)行審批,并辦理裝修結束后的退款事宜。

　　12.代客戶(hù)辦理電話(huà)初裝手續及各種電話(huà)服務(wù)項目。

　　13.代客戶(hù)訂閱報刊和雜志,同時(shí)負責報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。

　　14.為客戶(hù)代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的`空置房辦理出租。

　　15.負責對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。

　　16.應客戶(hù)要求,按照有關(guān)規定,為客戶(hù)開(kāi)具相關(guān)證明。

　　17.協(xié)助作好戶(hù)籍管理和出租房暫住人口登記工作。

　　18.督促養犬客戶(hù)及時(shí)辦理養犬證。

　　19.按規定認真完成每日工作記錄。

　　20.及時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

小區管理員崗位職責5

　　在管理處主任的直接領(lǐng)導下開(kāi)展日常管理服務(wù)工作。

　　1、熟悉掌握物業(yè)轄區業(yè)主和物業(yè)的基本情況;

　　2、建立收費臺帳,掌握收費動(dòng)態(tài),及時(shí)收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續,監督管理裝修事務(wù);

　　4、負責巡視物業(yè)使用情況,以及保安、清潔、維修人員的工作情況;

　　5、負責與業(yè)主溝通、回訪(fǎng),有效處理業(yè)主的投訴。

　　6、全面掌握小區房屋使用情況,建立住戶(hù)檔案。

　　7、負責小區的清潔衛生,保證小區環(huán)境衛生清新整潔。

　　8、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。

　　9、負責小區的'治安、消防工作,保證小區治安秩序良好。

　　10、處理小區內違章、突發(fā)事件的處理。

　　11、負責對保安隊員和消防員的業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓,提高其素質(zhì)。

　　12、配合公司其他部門(mén)工作,完成公司交辦的其他工作。

小區管理員崗位職責6

　　1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責房屋的維修,并管理雜工。

　　2、制訂房屋的定期保養規定及改造方案。

　　3、負責房屋維修外委項目的`洽談審定,監督并驗收。

　　4、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　5、負責房屋建筑結構各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。

　　6、負責室內二次裝修的初審。

小區管理員崗位職責7

　　1、開(kāi)放前確定場(chǎng)地潔凈并完成準備工作。

　　2、做好球場(chǎng)的預約、劃卡等服務(wù)工作。

　　3、提醒客人規范著(zhù)裝,未著(zhù)運動(dòng)鞋不可進(jìn)入場(chǎng)地打球。

　　4、確�？腿耸褂们扒驁�(chǎng)要潔凈,無(wú)積水。

　　5、客人使用場(chǎng)地時(shí),多加強巡視,以提供客人所需服務(wù)及事件處理。

　　6、客人使用時(shí)間將至時(shí),提前3分鐘通知客人,如客人要求延時(shí),需確定之后時(shí)間暫無(wú)人等候方可;否則禮貌地請客人另定時(shí)間使用。

　　7、客人使用完后必須及時(shí)檢查場(chǎng)地有無(wú)異常情況,然后關(guān)閉球門(mén)切斷電源做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　8、下班后認真、如實(shí)真寫(xiě)工作日志。

小區管理員崗位職責8

　　為了更好的服務(wù)心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶(hù),針對心晴雅苑實(shí)際情況特制訂本制度:

　　1、每日不少于2次巡視小區樓內公共區域;發(fā)現公共區域設備設施損壞時(shí)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén);

　　2、發(fā)現有業(yè)主電表內剩余電量少于20度辦公少于50度時(shí),通知業(yè)主及時(shí)給電卡充電,并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電;協(xié)助工程人員每季度入戶(hù)抄水表;;

　　3、在巡視期間發(fā)現有業(yè)戶(hù)亂停亂放機動(dòng)車(chē)及非機動(dòng)車(chē)輛時(shí)及時(shí)給予制止;

　　4、發(fā)現交通堵塞時(shí)及時(shí)給予疏導;

　　5、對小區內有業(yè)主及外來(lái)人員發(fā)放張貼廣告時(shí)及時(shí)給予制止,并將廣告給予沒(méi)收;

　　6、發(fā)現有外來(lái)人員在小區內逗留及收廢品等現象并及時(shí)給予清理,并通知保安人員防止再次進(jìn)入;

　　7、針對業(yè)戶(hù)投訴做好相應記錄,并根據投訴內容進(jìn)行分類(lèi),通知相關(guān)部門(mén),并給予跟進(jìn)并檢查;

　　8、定期對業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),針對業(yè)戶(hù)反應問(wèn)題,及時(shí)給予解答;

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

小區管理員崗位職責9

　　停車(chē)場(chǎng)管理員屬保安編制,在保安班長(cháng)領(lǐng)導下工作并對其負責。其主要職責是:

　　1、嚴格執行停車(chē)場(chǎng)管理制度。

　　2、指揮車(chē)輛停放、駛離;對停放車(chē)輛認真檢查其門(mén)窗是否關(guān)嚴,外面是否異常,發(fā)現異常情況應及時(shí)通知車(chē)主或報告班長(cháng)。

　　3、車(chē)輛停放、若已租(購)車(chē)位的、應安排其定位停放;其他車(chē)輛,應合理安排其停車(chē)位置,注意留出車(chē)道。

　　4、車(chē)輛駛離時(shí),應檢查其有關(guān)證件、防止車(chē)輛被盜。

　　5、車(chē)輛停放和駛離時(shí),應注意觀(guān)察對周邊車(chē)輛有無(wú)擦掛情況。

　　6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置,做到會(huì )使用;一旦發(fā)生火災,應在報警的同時(shí)按行動(dòng)預案積極撲救。

　　7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

　　8、禁止在停車(chē)場(chǎng)內抽煙,動(dòng)火。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的`其它工作。

小區管理員崗位職責10

　　1、在公司物管部經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責保安消防組行政管理工作,組織和引導部屬員工學(xué)習法律法規和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,培養和提高改進(jìn)的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力;

　　2、督促保安人員嚴格執行公司有關(guān)規定,對成績(jì)突出人員給與獎勵,對工作失職人員進(jìn)行教育和提出處理意見(jiàn),維護公司和客戶(hù)利益,預防各類(lèi)事故發(fā)生;

　　3、認真學(xué)習《消防安全規定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》,貫徹執行上級有關(guān)指示精神和消防工作方針,堅守崗位,負責編制消防工作計劃,定期向領(lǐng)導匯報有關(guān)工作及存在的問(wèn)題,提出整改意見(jiàn);

　　4、經(jīng)常對重點(diǎn)防火部位和易燃易爆物品進(jìn)行檢查,加強消防設施的維護管理,對檢查出的隱患督促整改,及時(shí)消除隱患,協(xié)助主管領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)建立健全各項安全防火責任制。

　　5、負責指導監督公司管理物業(yè)范圍內的安全防范和消防管理工作,協(xié)調公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災事故;

　　6、負責應聘保安員的'資格審核;

　　7、負責做好保安,消防用品的采購、驗證、監督管理,并對需要維修品提出申請。

　　8、負責消防器材的管理。

小區管理員崗位職責11

　　在辦公室主任的直接領(lǐng)導下開(kāi)展日常管理服務(wù)工作。

　　1、熟悉并掌握物業(yè)轄區業(yè)主和物業(yè)的基本情況;

　　2、建立收費臺帳,掌握收費動(dòng)態(tài),及時(shí)收取、催交各項應收費用;

　　3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續,監督管理業(yè)主裝修事務(wù);

　　4、負責巡視物業(yè)使用情況,以及保潔、維修人員的工作情況;

　　5、負責與業(yè)主溝通、回訪(fǎng)工作,有效處理業(yè)主的'投訴;

　　6、全面掌握小區房屋使用情況,建立業(yè)主檔案;

　　7、負責小區的清潔衛生管理工作,保證小區環(huán)境衛生清新整潔;

　　8、負責處理小區內違章及突發(fā)事件;

　　9、配合公司其他部門(mén)工作,完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

小區管理員崗位職責12

　　1.熟悉住宅供水、供電、消防系統、管線(xiàn)路和公共設施位置,機電設備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設備系統及消防設備,能及時(shí)排除故障。

　　2.熟練掌握并嚴格執行操作規程,遵守制定的水電公共設施運行保養,每周保養一次,小修不過(guò)夜,大修一周內處理完畢。會(huì )判斷和處理一般的故障及處理故障的應急措施。

　　3.按規矩巡查設備、儀表運行情況,認真做好各種運行記錄,發(fā)現問(wèn)題或業(yè)主投訴要及時(shí)處理。

　　4.保持室內和設備的整潔,機電設備完好率要達100%以上,機電設備的'運行率在100%,及時(shí)更換損壞的開(kāi)關(guān)和燈泡,保證照明和用水。

　　5.發(fā)生停電、停水、火警或其它事故,應立即到位,并迅速查明原因,采取應急措施處理,并及時(shí)報告上級。

　　6.對裝修施工用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行監督,確保施工不影響設備正常運行。

　　7.堅守崗位,按時(shí)上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。

小區管理員崗位職責13

　　一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導下進(jìn)行工作,對業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。

　　二、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶(hù)數、人口數量、樓座排列,各種公共設施、設備的分布位置,各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象,系統掌握住宅的整體情況。

　　三、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通,建立良好的人際關(guān)系。

　　四、處理業(yè)主/用戶(hù)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系,問(wèn)訊、咨詢(xún)、投訴等事宜。

　　五、業(yè)主辦理入住、裝修手續后,負責對房屋進(jìn)行交接驗收,對存在的問(wèn)題及時(shí)時(shí)行整改。

　　六、負責業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查,以及存在問(wèn)題的處理。

　　七、負責小區太陽(yáng)能、空調安裝手續的.辦理,和檢果驗收。

　　八、負責對小區公共部位的設施/設備的檢查和保修。

　　九、負責對小區的空置房時(shí)行檢果和管理。

　　十、負責小區鑰匙的管理和使用。

小區管理員崗位職責14

　　一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。

　　二、熟悉責任區的環(huán)境和各類(lèi)消防設施,懂得相關(guān)的消防知識和操作技能。

　　二、熟悉各類(lèi)消防設施的性能、使用方法、數量、擺放位置,懂得事故發(fā)生的應急處理方法。

　　三、作好日常巡查工作,重點(diǎn)部位要重點(diǎn)巡查,經(jīng)常檢查各類(lèi)消防設施,使之始終處于完好正常狀態(tài),發(fā)現事故隱患及時(shí)處理并做好記錄。

　　四、作好消防知識和技能的培訓工作,加強小區的消防宣傳,提高大家的`消防意識。

　　五、建立消防設施設備臺帳管理,制訂消防應急事件處理預案,預防制止糾正違反消防安全的行為。

　　六、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能迅速到位,并按照突發(fā)事件預案進(jìn)行處理,及時(shí)聯(lián)系匯報溝通。

　　七、配合政府部門(mén)作為消防設施的檢查工作。

　　八、定期匯報工作,完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

小區管理員崗位職責15

　　小區會(huì )所經(jīng)營(yíng)部球場(chǎng)管理員崗位職責

　　1.簽到上崗前應先作自我檢查,做到儀容、儀表端莊、整潔,符合要求。

　　2.清潔場(chǎng)地,校正球網(wǎng)高度,查點(diǎn)球拍和球,發(fā)現損耗和損壞時(shí)要及時(shí)補齊。

　　3.端正地站在門(mén)口適當位置迎接客人。

　　4.見(jiàn)到客人主動(dòng)打招呼問(wèn)好,主動(dòng)介紹球場(chǎng)規則。

　　5.在客人運動(dòng)時(shí),應端正站立一旁,以便為客人提供服務(wù)。

　　6.注意觀(guān)察客人運動(dòng)狀態(tài),主動(dòng)提供技術(shù)指導。

　　7.根據客人要求,禮貌、周全地提供做裁判或記分服務(wù)。

　　8.根據客人的消費情況作好登記收費工作。

　　9.掌握會(huì )所球場(chǎng)基本規則和記分方法,有適當示范能力。

　　10.堅守崗位,不得擅自離職守,堅持巡視,關(guān)注客人的需要,及時(shí)為客人提供服務(wù)。

　　11.客人離別時(shí),要親切與之告別,并及時(shí)整理清潔場(chǎng)地,準備迎接下一位客人。

　　12.營(yíng)業(yè)結束時(shí),要整理和清潔場(chǎng)地,擺放好各類(lèi)用品,關(guān)閉門(mén)窗和燈火,并做好交班記錄。

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