物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責15篇
在現在社會(huì )，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責1
1）負責處理業(yè)主投訴。
2）每月二次向公司提交工作報告。
3）負責制定本項目管理處的運作手冊。
4）物業(yè)接管時(shí)，會(huì )同開(kāi)發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5）負責制定本項目管理處年度工作計劃，社區文化活動(dòng)計劃，并組織實(shí)施，定期檢查落實(shí)情況，獎優(yōu)罰劣。
6）組織全項目管理處人員學(xué)習專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識，懂得突發(fā)事故應急處理、各項物業(yè)收費標準及計算方法。
7）負責物業(yè)項目的全面管理工作；對物業(yè)項目的工作落實(shí)進(jìn)行監督檢查。
8）負責定期籌集召開(kāi)業(yè)主管委員會(huì )，準備好匯報資料：每周組織召開(kāi)一次項目管理處員工例會(huì )，聽(tīng)取員工的匯報，及時(shí)檢查總結和布置工作。
9）負責項目管理處人員的'安排、考勤、工作考核。
10）會(huì )同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價(jià)，組織有關(guān)人員監管。
11）施工過(guò)程中，確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開(kāi)展走訪(fǎng)業(yè)主活動(dòng)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高物業(yè)管理水平。
12）對小區做到每天上、下班巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
13）確保項目運作按手冊的標準執行并達到該目標。
14）如該物業(yè)項目無(wú)項目經(jīng)理助理，由項目經(jīng)理完成此崗位工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責2
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項管理工作,對總經(jīng)理負責。按 總經(jīng)理指示和授權在分管范圍內決定、處理工作;協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)及業(yè)主投訴等;
2、負責能源計量的總體控制與核算工作,并向總公司提交核算報告;
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,分管維修部的.日常維修及設施設備的養護工作;
4、負責監督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主滿(mǎn)意;
5、負責監督、檢查公司各部門(mén)的工作完成情況;
6、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責公司資產(chǎn)管理;
7、負責與對外各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )、協(xié)調工作及公司相關(guān)項目的申報工作;
8、完成集團公司、總經(jīng)理授權或交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責3
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的`責任目標。
2、負責項目的收支情況負責。
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)。
4、制定各月工作計劃和總結。
5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查，對業(yè)主投訴情況進(jìn)行跟進(jìn)處理。
6、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
9、其他小區相關(guān)事務(wù)的處理。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責4
1、負責寫(xiě)字樓工程的工作計劃及預算制定及日常運營(yíng)的本錢(qián)管控；
2、負責環(huán)境綠化、清潔、客服、消殺、招商管理制度及作業(yè)流程的制定與實(shí)施，環(huán)境類(lèi)體系文件的`推動(dòng)和執行；
3、負責寫(xiě)字樓工程的安全工作，保證各項安全防范措施的執行，做好寫(xiě)字樓消防、安全工作；
4、負責管理和協(xié)調客戶(hù)反應/投訴問(wèn)題，協(xié)調甲方、公司各部門(mén)、租戶(hù)之間的關(guān)系，催促和指導費用收繳，不斷提高客戶(hù)的服務(wù)標準和質(zhì)量；
5、統籌做好工程溝通協(xié)調解決各種遺留問(wèn)題，確保工程工作正常，維護公司良好名譽(yù)；
6、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關(guān)標準性文件；
7、負責部門(mén)團隊的管理、培訓和考核工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責5
1、物業(yè)預算及分析：制定年度物業(yè)費用的預算，并進(jìn)行物業(yè)收支費用的掌握與分析
2、物業(yè)服務(wù)規劃及服務(wù)策略：制定各園區物業(yè)服務(wù)規劃，以及客戶(hù)服務(wù)管理策略
3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區物業(yè)管理及環(huán)境維護（綠化、保潔、保安）運營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題、提出整改看法與建議，并指導、監督整改落實(shí)
4、物業(yè)培訓：負責園區物業(yè)管理人員培訓管理
5、物業(yè)供應商招標管理：提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標選購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方
6、物業(yè)供應商管理：物業(yè)供應商管理、評價(jià)與維護
7、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查：組織園區客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，統計分析結果，并提交調查報告
8、客戶(hù)投訴處理：協(xié)調處理園區物業(yè)突發(fā)大事，響應客戶(hù)投訴及報修單，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
9、設備裝備的.管理：提報事業(yè)部物業(yè)設備裝備選購需求、物業(yè)設備裝備的日常修理保養計劃
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責6
1、負責擬定/不斷完善和修訂本部門(mén)的規章制度、應急預案、工作流程并組織實(shí)施；熟悉國家/當地的及公司總部的相關(guān)管理規定和流程，并據此制定/及時(shí)調整部門(mén)管理；
2、負責項目的安全保衛工作，根據安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度；組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓；
3、負責商場(chǎng)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現并處理各類(lèi)安全隱患，確保商場(chǎng)運營(yíng)安全；
4、負責物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行；
5、負責物業(yè)部員工考核，部門(mén)日常事務(wù)的管控和部門(mén)印章管理；
6、負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、的申報、簽訂及合同執行的監管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維�？蚣軈f(xié)議的設備的招投標除外)；
7、負責項目改造工程的`報批報建及現場(chǎng)施工管理；
8、負責項目主力商戶(hù)物業(yè)管理的協(xié)調管理工作；
9、負責派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調；
10、負責物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監管和物業(yè)重大投訴的處理；
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責7
1.依據總部工作要求，對單店工程、物業(yè)相關(guān)指標進(jìn)行管控、考核；2.單店工程、物業(yè)管理費用年度預算的制定和實(shí)施；
3.解決工程工程遺留問(wèn)題，處理工程應急大事，督導節能技術(shù)改造，負責工程接管驗收；
4.對所在單店的保安、保潔、綠化、品質(zhì)、消防等工作進(jìn)行監督、指導和管理，負責裝備設備維護；
5.負責工程、物業(yè)團隊的.組建、培訓、考核及日常督導。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責8
1、負責物業(yè)工程的全面管理，貫徹執行物業(yè)管理的有關(guān)法規、政策，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標；
2、負責建立健全物業(yè)工程的規章制度，審批物業(yè)工程經(jīng)營(yíng)管理日常費用的支出，合理掌握開(kāi)支；
3、監督、檢查物業(yè)工程公共設備裝備的維護、保養情況，確保公共區域的人身及財產(chǎn)安全，躲避管理風(fēng)險；
4、組織實(shí)施、監控、跟進(jìn)安全、防火管理措施；定期組織消防演習及緊急大事的預演，杜絕安全事故的發(fā)生；
5、統等、組織、協(xié)調、布置物業(yè)工程管理人員的工作，；
6、組織、布置、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，強化歷史欠費催收的'跟進(jìn)，確保物業(yè)工程全年的收費任務(wù)按時(shí)完成；
7、負責對外協(xié)調供水、供電、公安、工商、街道、消防等與物業(yè)管理相關(guān)部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作的順當開(kāi)展。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責9
1、協(xié)助上級開(kāi)展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。
2、負責編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準。
3、負責所轄區域內業(yè)戶(hù)的日常業(yè)務(wù)管理，監督團隊成員及時(shí)處理并進(jìn)行結果反饋、回訪(fǎng)。
4、負責接待并處理業(yè)戶(hù)重大投訴，定期組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
5、協(xié)調部門(mén)內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機制，快速反應并處理所轄區內業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
6、負責本部門(mén)的`團隊建設，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。
7、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責10
1、負責物業(yè)工程前期介入管理;
2、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;
3、負責日常巡查，監督工程人員日常巡查，協(xié)調商戶(hù)投訴與疑難問(wèn)題的`解決，每月編制巡查及問(wèn)題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導。
4、負責公司物業(yè)前期各項準備工作;
5、負責消防安全;
6、負責參與物業(yè)顧問(wèn)公司對接、評審顧問(wèn)報告;
7、負責部門(mén)檔案文件管理;
8、負責定期對接轄區治安、消防、街道安監、城管、環(huán)衛等部門(mén);
9、負責處理商戶(hù)的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢(xún)等事務(wù)并協(xié)調各部門(mén)處理;
10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶(hù)相關(guān)物業(yè)費用的催繳工作。
11、負責接待及跟進(jìn)商戶(hù)二次裝修的相關(guān)事宜。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責11
1、負責物業(yè)服務(wù)工程的工作。
2、依據物業(yè)管理托付合同和有關(guān)物業(yè)管理的.法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝備設備運行維護保養等服務(wù)。
3、執行公司各項管理制度，掌握管理本錢(qián)，組織本工程人員培訓。
4、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)工程處置公共突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、其他區域經(jīng)理布置的工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責12
1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門(mén)落實(shí)，確保各項工作按計劃有效實(shí)施完成;
2.指導項目各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監督和巡查，發(fā)現管理上的不足，及時(shí)調整，確�，F場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標達成;
3.根據項目運營(yíng)情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;
4.監督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。
5.對項目各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實(shí)有效的輔導計劃，打造高績(jì)效的.團隊;
6.負責與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7.負責本項目客戶(hù)溝通平臺的建立和維護，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施;
8.定期根據督導情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等各類(lèi)信息，對工作進(jìn)行總結分析，不斷提升現場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)水平;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責13
1、負責協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，按制度要求對主管進(jìn)行工作考勤、考試。根據部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行工作調配、傳達部門(mén)經(jīng)理的工作指令;
2、分析項目報價(jià)單，組織討論決定，對完成項目進(jìn)行檢查，評估和驗收;
3、緊密跟蹤控制能源，制定消耗記錄統計，提供節能措施;
4、管理員工紀律，解決員工之間爭執，進(jìn)行績(jì)效評估，按制度實(shí)施獎懲;
5、制定管理、生產(chǎn)、消防、衛生和健康等培訓計劃并監督實(shí)施;
6、和人事部一起為工程部選擇面試新員工;
7、督促制定工程月報表，遞交工程部經(jīng)理審核;
8、巡查工程設備設施、組織有效和高效的生產(chǎn)管理和技術(shù)管理，閱讀各類(lèi)技術(shù)報表和工作日記，確保安全可靠運行;
9、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交給的`其它工作，完成后及時(shí)報告。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責14
1、工作診斷：發(fā)現地方商管公司工程物業(yè)管理中的問(wèn)題與不足，制定改進(jìn)決策并推動(dòng)落地
2、重大經(jīng)營(yíng)事項管理：關(guān)注重大招調，大型企劃活動(dòng)等重大經(jīng)營(yíng)事項，從工程物業(yè)角度提供支持
3、經(jīng)營(yíng)管理要求落地：落實(shí)總部/區域經(jīng)營(yíng)管理要求、任務(wù)督辦、制度規范，按規定流程開(kāi)展業(yè)務(wù)管理工作
4、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責工程部的.工作統籌，負責定制設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；
5、負責各種設備運行，維護保養及設備的資產(chǎn)管理；具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類(lèi)設施設備的巡檢、維護、保養；
6、組織定制各崗位規范和操作規程。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責15
1、負責參與工程前期工程及物業(yè)的對接；
2、負責各工程設備裝備的綜合管理，尤其是水電；
3、負責各工程設備裝備及物業(yè)管理預算的制定及執行；
4、負責物業(yè)各項工作的監督管理（工程、安全、環(huán)境）；
5、負責租戶(hù)商裝的管理（含審圖）；
6、負責工程的消防裝備安裝、調試、維保和運行的'監督管控；
7、負責相關(guān)外聯(lián)部門(mén)的關(guān)系維護。
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