- 相關(guān)推薦
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責
在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 ，希望能夠幫助到大家。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 1
1、快速有效地學(xué)習公司產(chǎn)品，提煉重要賣(mài)點(diǎn)，熟練掌握公司產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)術(shù);
2、了解客戶(hù)需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺解答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題;
3、提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題;
4、維護客戶(hù)關(guān)系，負責回訪(fǎng)工作;
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導負責收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)和建議，并及時(shí)匯報;
6、完成上級交代的其他工作事項。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的.基本職責 2
1、負責公司平臺(淘寶、天貓)的產(chǎn)品活動(dòng)策劃及效果評估分析;
2、收集公司熱銷(xiāo)商品相關(guān)數據信息，同時(shí)針對庫存和進(jìn)貨商品做好記錄;
3、配合其他部門(mén)做好活動(dòng)策劃工作，同時(shí)編寫(xiě)活動(dòng)策劃方案;
4、負責平臺(淘寶、天貓)的'整體運營(yíng)工作。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 3
職責：
1、負責制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及推廣方案;
2、運用各種合適的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專(zhuān)業(yè)的數據分析及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數據采集、評估與分析，促進(jìn)成交率，完成公司制定的'銷(xiāo)售目標;
3、每日監控及時(shí)搜集市場(chǎng)反饋信息，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估;對數據進(jìn)行分析，定期提交數據報表，提出分析意見(jiàn)跟改進(jìn)建議;
4、參與和制定公司電商平臺整體運營(yíng)策劃，包含推廣方案、促銷(xiāo)方案、客戶(hù)關(guān)系管理等，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)影響力。
5、負責組織協(xié)調對接各部門(mén)，完成日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè);有2年以上電商工作經(jīng)驗，有IT行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉淘寶/天貓/京東運營(yíng)規則，了解各平臺運營(yíng)模式、推廣工具;
3、對數據及市場(chǎng)變化敏感，洞察力強，善于抓住重點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn);
4、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能獨立開(kāi)展工作;
5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神;
6、工作責任心強，抗壓能力好，具有良好的職業(yè)素養。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 4
1.協(xié)助公司京東店鋪的'整體運營(yíng)，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率;
2.協(xié)助活動(dòng)策劃執行與推廣;
3.協(xié)助制定運營(yíng)推廣計劃,并做統籌控制;
4.了解和搜集同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，數據分析、總結;
5.協(xié)助京東規則和京東搜索和店鋪內功打造，熟知平臺活動(dòng)及運營(yíng)規則;
6.協(xié)助每天運營(yíng)計劃和報告，完成運營(yíng)指標
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 5
1、負責公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁(yè)面創(chuàng )意設計(包括首頁(yè)整體風(fēng)格、活動(dòng)頁(yè)面設計);
2、產(chǎn)品的上下架，美化修改產(chǎn)品頁(yè)面，定期更新店鋪主頁(yè) ;
3、根據公司制定的促銷(xiāo)計劃，定期制作促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面，對公司淘寶首頁(yè)及附加頁(yè)面進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)美化設計;
4、具有獨立思考和工作的.素質(zhì)能獨擋一面，可以主動(dòng)把網(wǎng)店做到專(zhuān)業(yè)水平，提出設計方案;
5、熟悉掌握淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具和淘寶各項推廣工具進(jìn)行商品推廣，達到銷(xiāo)售目標所需要的流量;
6、對數字敏感，熟悉網(wǎng)站運營(yíng)指標數據分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷(xiāo)專(zhuān)題策劃和撰寫(xiě)能力;
7、熟悉淘寶網(wǎng)規則，有一定的商城運營(yíng)和策劃能力，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有自己的理念;能夠及時(shí)把握淘寶規則變化，并且制定對應方案;
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 6
1.分析同行電商市場(chǎng)，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略;
2.制定運營(yíng)計劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成;
3.負責自有app、淘寶、天貓等店鋪的.整體運營(yíng)，包括店鋪風(fēng)格定位、店鋪布局、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣等;
4.負責營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及品牌推廣方案的設計、討論、實(shí)施;
5.分析店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率等，動(dòng)態(tài)跟蹤相關(guān)數據，提出改進(jìn)措施和方案。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 7
1、負責品牌天貓/京東旗艦店的運營(yíng)與規劃，根據運營(yíng)目標、制定店鋪運營(yíng)的策略與方向。
2、根據店鋪規劃，拆解目標，制定推廣方案并組織執行，組織完成店鋪年度目標;
3、店鋪品項規劃，產(chǎn)品品類(lèi)分析，根據數據調整產(chǎn)品策略;
4、活動(dòng)策劃及申請，維護與平臺小二的良好關(guān)系;
5、做好類(lèi)目數據的采集、評估與分析，研究?jì)韧庑碌臓I(yíng)銷(xiāo)手段，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略與內容;
6、完成上級分配的'工作任務(wù)。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 8
職責：
1、負責收集集團門(mén)店資料，完成在自有電商平臺的上線(xiàn)工作;
2、負責各門(mén)店線(xiàn)上線(xiàn)下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉化率;
3、分析客戶(hù)需求，策劃并制定平臺店鋪及產(chǎn)品推廣方案并負責具體執行;
4、通過(guò)數據分析等方式總結經(jīng)驗，尋找最優(yōu)推廣方式，為達到業(yè)績(jì)目標提供決策;
5、在公司領(lǐng)導指導下開(kāi)展運營(yíng)推廣工作，并不斷創(chuàng )新運營(yíng)模式和推廣手段，與時(shí)俱進(jìn);
6、負責指導集團門(mén)店使用電商平臺，協(xié)助門(mén)店完成店鋪上線(xiàn)及運營(yíng)推廣工作。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，讀寫(xiě)良好，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)行業(yè);;
2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;
3. 頭腦靈活、善于學(xué)習、良好的.溝通協(xié)調能力;
4. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，有淘寶、京東、當當等電商平臺店鋪運營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 9
1、每月?tīng)I銷(xiāo)平臺活動(dòng)報名執行跟進(jìn)(38，新風(fēng)尚，618,99，雙11，雙12，聚劃算，淘搶購等)
2、跟商家小二保持良好溝通，消息及時(shí)對內傳達�？焖佾@取活動(dòng)資源。
3、收集市場(chǎng)行業(yè)信息，定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略，結合本店優(yōu)勢提供應對建議方案。
4、年度月度及大促復盤(pán)，運營(yíng)數據整合�？偨Y經(jīng)驗，優(yōu)化方案
5、天貓店鋪日常運營(yíng)維護，優(yōu)化店鋪排名，商品主圖詳情優(yōu)化。提升點(diǎn)擊率，降低跳失
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 10
1. 負責電商平臺運營(yíng)團隊的組建和維護，以及團隊內人員的'培訓、工作流程、制度的完善;
2. 負責組織管理電商平臺的內容編輯、資料錄入、上線(xiàn)測試、日常維護和更新;
3. 負責平臺的品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)策劃，包含網(wǎng)絡(luò )推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)推廣等方案實(shí)施，完成各階段流量指標、運營(yíng)指標;
4. 負責網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)數據分析，包括客戶(hù)行為關(guān)系分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等，完成用戶(hù)運營(yíng)的計劃;
5. 負責行業(yè)相關(guān)數據的分析、總結，網(wǎng)站營(yíng)運費用及預算管理、執行，落實(shí)產(chǎn)品運營(yíng);
6. 完成與供應商、財務(wù)部核對帳款，制定供應商付款計劃;完善內部貨物流、資金流、發(fā)票流項目流程，并符合相關(guān)法律法規。
7. 負責制定可行的電子商務(wù)總體運營(yíng)方案并組織實(shí)施。
8. 根據經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，負責本部門(mén)人員招聘、調配、培訓、指導、監督、績(jì)效考核(激勵和評估)工作。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 11
1、電商平臺的日常維護：類(lèi)目管理、商品上下架管理、活動(dòng)維護等;
2、配合活動(dòng)，編寫(xiě)基礎宣傳文案;
3、負責拓展與維護商戶(hù)合作關(guān)系;
4、參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，在執行環(huán)節負責與產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)的信息溝通對接;
5、日常及活動(dòng)數據報表的.整理編撰;
6、其他商城運營(yíng)相關(guān)的工作;
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 12
1、負責Amazon平臺賬號的管理與維護;
2、熟悉產(chǎn)品，按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;
3、對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調研、分析以及做出調價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
4、觀(guān)察在線(xiàn)產(chǎn)品及了解匹配排名的'最新情況，評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標題，更新產(chǎn)品信息;
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 13
1、協(xié)助運營(yíng)主管電商日常維護、產(chǎn)品更新，以增強店鋪吸引力;
2、協(xié)助運營(yíng)主管進(jìn)行電商的推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷(xiāo)售目標;
3、協(xié)助運營(yíng)主管制定各種促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，跟進(jìn)計劃執行和反饋，及時(shí)調整，以達到完善的`活動(dòng)目標，做好客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)購物體驗。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 14
1.負責京東/天貓平臺店鋪運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及報名、協(xié)調相應內外資源、執行活動(dòng)方案，保證網(wǎng)店的正常運作;
2.熟悉京東/天貓的'各種活動(dòng)策劃、提報和開(kāi)展。能獨立組織各種節日活動(dòng)、大中型活動(dòng)的文案撰寫(xiě)、策劃和執行;并針對活動(dòng)效果進(jìn)行總結和改進(jìn);
3.能獨立完成店鋪策劃，店鋪構架，有良好的店鋪設計、店鋪運營(yíng)、店鋪推廣的能力;
4.能和京東/天貓對接運營(yíng)進(jìn)行良好的溝通，爭取資源位。
電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責 15
1、頁(yè)面優(yōu)化——負責美化、更新商品的主圖，完善商品的詳情圖;
2、后臺操作——負責商品的上下架、庫存調整以及價(jià)格調整工作;
3、數據處理——負責關(guān)注并統計數據，根據數據做好向上管理以及跨部門(mén)協(xié)調;
4、流程培訓——負責針對實(shí)體門(mén)店導購的集中培訓，整理文檔，答疑解惑;
5、客戶(hù)服務(wù)——負責跟進(jìn)異常訂單、維權訂單，受理并處理客戶(hù)投訴，做好客情維護。
6、思維清晰，邏輯縝密，善于歸納總結;
7、有一定的文字功底，并且能夠熟練操作圖片處理軟件;
8、了解電商平臺的'運營(yíng)壞境、交易規則，了解互聯(lián)網(wǎng)推廣的一般規律;
9、較強的溝通協(xié)調能力，對待工作任務(wù)具備"閉環(huán)思維";
10、有手繪基礎/愛(ài)好攝影/活躍于豆瓣知乎等內容型社區的同學(xué)，優(yōu)先考慮。
【電商運營(yíng)專(zhuān)員崗位的基本職責】相關(guān)文章：
電商運營(yíng)專(zhuān)員工作的崗位職責10-08
電商運營(yíng)崗位職責07-15
電商運營(yíng)總監的基本職責12-06
電商推廣專(zhuān)員崗位的職責01-14