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售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本1
職責：
1、負責我公司通信設備的.安裝、調試、維護工作;
2、編寫(xiě)項目方案、項目前期技術(shù)文檔;
3、負責公司通信產(chǎn)品運行重大故障處理;
4、制作演示文檔，進(jìn)行項目前期技術(shù)方案的客戶(hù)交流。
職位要求：
1、熟悉主流通信設備的調試、維護;
2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關(guān)知識，熟悉數據方面或傳輸方面故障處理流程;
3、具有CCNA或CCNP認證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識;
4、1年以上項目實(shí)施或通信設備維護經(jīng)驗;
5、良好的客戶(hù)溝通技巧與團隊合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)。
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本2
職責：
1、負責處理公司所有儀器硬件異常問(wèn)題，將報廢率降到最低;
2、負責為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場(chǎng)部人員提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行詳細解答;
3、配合部門(mén)新進(jìn)技術(shù)員的`技術(shù)培訓工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術(shù)能力;
4、負責當客戶(hù)處儀器出現問(wèn)題時(shí)，服從領(lǐng)導安排，為客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題;
5、積極組織和參與公司新產(chǎn)品及新技術(shù)的學(xué)習，自主學(xué)習行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗;
6、其他領(lǐng)導安排的工作事項;
職位要求:
1、電子信息工程或通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，通信或微波專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮，三年以上工作經(jīng)驗;
2、熟悉綜合測試儀、網(wǎng)絡(luò )分析儀、頻譜分析儀、信號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬件異常處理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、精通模擬電路、數字電路，單片機原理，驅動(dòng)/控制電路/電子理論知識;
4、對工作耐心細致、認真負責，勤于思考鉆研，強的執行力和動(dòng)手能力;
5、具有良好的團隊精神、較強的協(xié)調能力以及合作精神，善于表達和溝通。
6、熟練掌握焊接技術(shù)，英文良好。
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本3
職責：
1、主要負責軟件產(chǎn)品的售后操作指導及遠程協(xié)助，快速解決客戶(hù)來(lái)電、QQ群的`各種問(wèn)題;
2、維護、協(xié)調好客戶(hù)之間的關(guān)系;
3、提供內部技術(shù)支持、培訓，及客戶(hù)培訓工作;
4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導書(shū);提出項目實(shí)施改進(jìn)計劃;
6、配合完成項目實(shí)施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
6、能適應西安周邊短期出差。
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