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影樓各部門(mén)崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天,接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編收集整理的影樓各部門(mén)崗位職責,歡迎大家分享。
影樓各部門(mén)崗位職責1
1、熱愛(ài)本職工作,具有強烈的責任感和服務(wù)意識,工作積極主動(dòng),任勞任怨,講文明禮貌,講究衛生,作風(fēng)正派,不謀私利,服務(wù)好每一位顧客;
2、熟練掌握化妝、盤(pán)發(fā)知識及操作程序,熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點(diǎn)和使用方法;
3、掌握規定的化妝技巧,研究化妝方面的發(fā)展趨勢,不斷推陳出新,有培養助手的能力;
4、微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動(dòng)問(wèn)好,“請”字開(kāi)頭,“謝”不離口。耐心細問(wèn)顧客的喜好、要求,與顧客的溝通不少于5分鐘,為其盡力服務(wù),使顧客稱(chēng)心如意,送客時(shí)送上祝福語(yǔ)。杜絕帶著(zhù)情緒上班,絕對禁止與客人發(fā)生爭執;
5、儀容儀表要標準,化妝上班,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持口齒清新,化妝時(shí)不能面對顧客呼氣,保持化妝的高水準技術(shù),維護工作室聲譽(yù);
6、負責保管、使用化妝用品,同時(shí)節約使用化妝用品,對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管,提出化妝用品的采購建議,保持化妝臺面的.整潔和干凈;
7、遵守紀律,愛(ài)護公物,嚴格遵守《員工守則》,嚴格執行工作室各項規章制度,不準擅離職守,上班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān)的任何事;
8、新娘妝化妝師提前20分鐘到位,不得讓顧客等待;
9、妝前認真填寫(xiě)溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通,工作中應主動(dòng)介紹化妝程序,注意征求顧客意見(jiàn),顧客的第一套服裝進(jìn)棚拍照,由化妝師帶進(jìn)棚并介紹攝影師;
10、有良好的職業(yè)道德,化妝時(shí)神情專(zhuān)注,動(dòng)作輕快、熟練。根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質(zhì)和頭發(fā)疏密認真細致地做出客人的理想造型;
11、顧客在拍照結束后,化妝師身著(zhù)工服,將顧客送至一樓方可下班;
12、負責頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤(pán)點(diǎn)工作,必須對本月所使用的用品分類(lèi)、分色、分新舊并進(jìn)行登記,以便對遺失或壞掉的加以補充;
13、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時(shí)放回原處,不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟;
14、化妝師要經(jīng)常與攝影部溝通創(chuàng )造出新造型與其他部門(mén)緊密配合;
15、化妝師必須每月抽空學(xué)習禮服配套及頭飾的搭配,對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統一協(xié)調,不夠的造型用品及時(shí)寫(xiě)購物單交與經(jīng)理及時(shí)購回,不得因短貨而影響造型。 對于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時(shí)清理,如可清洗干凈交與干洗店或自己清洗,如太舊請經(jīng)理簽字換掉;
16、頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序,條理分明,容易取放;
影樓各部門(mén)崗位職責2
1、樹(shù)立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強責任心,禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利;
2、具有良好的專(zhuān)業(yè)知識和會(huì )話(huà)能力,熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客,儀容端莊、反應靈敏、應變能力強,善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù);
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作;
4、熟悉影樓專(zhuān)業(yè)知識,能滿(mǎn)足顧客提出的'要求和解答疑難問(wèn)題;
5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把接待工作做好;
6、向顧客做推銷(xiāo)工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度,要自覺(jué)維護影樓的聲譽(yù),嚴禁出現違反職業(yè)道德的行業(yè);
7、送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ),服務(wù)中“請”字開(kāi)頭,“謝”不離口;
8、顧客走后,及時(shí)檢查是否存遺留物品,如有,報告經(jīng)理,一起清點(diǎn),記錄并通知顧客;
9、服務(wù)中一定要留下顧客檔案,服務(wù)后注意存檔;
10、及時(shí)清理桌面、相冊、相框,桌椅恢復原樣以保持接待區的格調;
11、服從上思安排,配合其他人員做好本職工作;
12、客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)繳足金額,如當日未繳齊督促經(jīng)手人負責催繳;
13、開(kāi)單據(預約單、流程單、客戶(hù)溝通單等)必須詳細完整;
14、顧客選片時(shí),必須在流程單及小樣(如有)后標明規格并讓顧客確認,若發(fā)生錯誤,更改尺寸寫(xiě)錯或出件數量寫(xiě)錯,照價(jià)賠償;
15、門(mén)市贈送應確實(shí)依靠權限范圍,具有成本觀(guān)念,必須經(jīng)理簽字以減少不必要的成本浪費。
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