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線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責
在現在社會(huì )，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責1
崗位職責：
1，根據公司市場(chǎng)發(fā)展目標及戰略，結合城市業(yè)務(wù)現狀，分配并控制預算，制定城市整體精細化運營(yíng)策略，跟進(jìn)全流程，推動(dòng)當地用戶(hù)和業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)，且對各項運營(yíng)指標負責；
2，監控日常運營(yíng)數據，協(xié)調各部門(mén)資源，能敏銳捕捉業(yè)務(wù)提升點(diǎn)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)政策與活動(dòng)方案，不斷提升用戶(hù)量和活躍度，定期形成數據分析報告，及時(shí)調整方向和策略，并推動(dòng)落地；
3，提出運營(yíng)需求，與產(chǎn)品和技術(shù)團隊積極溝通，推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現；
4，有異業(yè)合作的談判能力，能為城市業(yè)務(wù)發(fā)展引入更多的資源；
5，關(guān)注行業(yè)競對，及時(shí)對業(yè)務(wù)流程中用戶(hù)、業(yè)務(wù)部門(mén)的反饋進(jìn)行采集&分析，挖掘市場(chǎng)需求，優(yōu)化運營(yíng)規則、產(chǎn)品迭代及業(yè)務(wù)流程。
職位要求：
1，大專(zhuān)學(xué)歷；
2，擅長(cháng)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)創(chuàng )意策劃及落地執行，擅長(cháng)整合當地異業(yè)資源進(jìn)行區域用戶(hù)拉新；
3，有3年以上電商、信息類(lèi)產(chǎn)品行業(yè)運營(yíng)工作經(jīng)驗；
4，精通Excel&PPT，具備優(yōu)秀的數據統計及圖表展現能力，能分析并找到數據變化的`原因，并給出可優(yōu)化的方案；
5，具有良好的跨部門(mén)溝通能力和團隊協(xié)作能力，善于調動(dòng)內外部各種資源，執行能力強；
6，能獨立工作，具有較強的抗壓力和執行力，具有創(chuàng )新精神，并能主動(dòng)思考及推進(jìn)工作。
職位描述：
1、負責制定和執行理財用戶(hù)活動(dòng)需求，針對不同用戶(hù)訴求展開(kāi)不同類(lèi)型線(xiàn)下活動(dòng)；
2、結合客戶(hù)生命周期，策劃實(shí)施激活、再購、轉介紹等活動(dòng)方案，以營(yíng)銷(xiāo)為導向，提升平臺轉化率；
3、了解百萬(wàn)級客戶(hù)需求，結合不同渠道資源及方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)定制，整合內外部資源，提升轉化率和線(xiàn)下獲客；
4、統籌團隊協(xié)作，分解目標，推進(jìn)活動(dòng)高效執行，對活動(dòng)數據進(jìn)行跟蹤、分析形成總結報告，確保效果達成預期。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，具有財富管理公司高端項目策劃及推廣相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、至少5年以上線(xiàn)下活動(dòng)或渠道營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗；
3、熟悉金融行業(yè)，具備創(chuàng )新意識和市場(chǎng)敏感度，善于整合利用各種平臺、資源推動(dòng)傳播；
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責2
1、負責手機上門(mén)維修服務(wù)工程師日常運作協(xié)調和管理;
2、負責分公司上門(mén)服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量體系建設，客服服務(wù)框架的搭建和執行;
3、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導和服務(wù)工作;
4、對手機維修工程師進(jìn)行培養和激勵，提升手機維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿(mǎn)意度;
5、負責售后危機事件，質(zhì)量事故問(wèn)題協(xié)調處理以及跟蹤反饋;
6、數據基礎上進(jìn)行備件預測，備件庫存消耗的管理，對貨物的安全，帳物信息的`真實(shí)性負責，以保證服務(wù);
7、綜合協(xié)調能力較強，能夠有效的保證客服、倉庫及上門(mén)服務(wù)工程師的協(xié)作，確保分公司訂單完成率保持在較高水平。
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責3
崗位職責：
1.基于美團點(diǎn)評場(chǎng)景優(yōu)勢，結合品牌客戶(hù)市場(chǎng)需求，策劃與場(chǎng)景特色聯(lián)動(dòng)線(xiàn)下活動(dòng)及合理可執行的落地方案
2.聯(lián)動(dòng)多方活動(dòng)資源，完成策劃方案對應品牌活動(dòng)的執行落地；
3.整合各場(chǎng)景落地玩法，總結輸出具有強市場(chǎng)競爭力且可復制的產(chǎn)品方案，促進(jìn)線(xiàn)下活動(dòng)商業(yè)變現
崗位要求：
1.本科以上學(xué)歷，3年以上線(xiàn)下活動(dòng)策劃經(jīng)驗，有大型、創(chuàng )意落地活動(dòng)策劃執行經(jīng)驗優(yōu)先
2.很強的活動(dòng)策劃能力、內外部資源調動(dòng)的能力
3.具備市場(chǎng)洞察能力及敏銳的`信息搜集能力
4.擅于PPT美編排版、具備審美能力
5.流暢的溝通和語(yǔ)言表達能力、主動(dòng)的執行力和推進(jìn)力；
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責4
1、負責手機上門(mén)維修工程師操作標準化流程的監管;
2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導和服務(wù)工作;
4、對手機維修工程師進(jìn)行培養和激勵,提升手機維修工程師的技術(shù)水平和服務(wù)滿(mǎn)意度;
5、負責售后危機事件,質(zhì)量事故問(wèn)題協(xié)調處理以及跟蹤反饋;
6、負責分公司內勤管理體系搭建及優(yōu)化,對內勤團隊進(jìn)行管理,確保分公司訂單完成率保持較高水平;
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責5
崗位職責：
1.負責總部產(chǎn)品的線(xiàn)下銷(xiāo)售及線(xiàn)上APP推廣。
2.了解產(chǎn)品知識，掌握銷(xiāo)售技巧，為顧客提供良好的售前服務(wù)。
3.能夠積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新領(lǐng)域、新市場(chǎng)。
4.對每位客戶(hù)能做到了解至深，并能得到客戶(hù)的'認可
4.制定并施行與客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
任職要求：
1.30周歲以下，專(zhuān)業(yè)不限，有無(wú)經(jīng)驗均可。
2.反應敏捷，表達能力強，組織協(xié)調能力強。
3.能吃苦、不抱怨，能快速融入團隊。
4.樂(lè )觀(guān)積極、主動(dòng)向師傅學(xué)習銷(xiāo)售經(jīng)驗及技巧，有上進(jìn)心。
崗位要求：
1、愿意從事銷(xiāo)售行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)科技等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先，有過(guò)團購、外賣(mài)網(wǎng)站工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力、交際技巧，市場(chǎng)分析、推廣、銷(xiāo)售和協(xié)調能力良好，具有獨立解決問(wèn)題的能力和良好的客戶(hù)服務(wù)意識（優(yōu)秀應屆生亦可投遞）；
3、敢于挑戰高薪，學(xué)習能力強。有團隊合作意識和獨立自由作業(yè)的自覺(jué)性，吃苦耐勞、抗壓能力強，期望在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有長(cháng)足發(fā)展；
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責6
1、 負責400客服電話(huà)接聽(tīng)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)；
2、 及時(shí)記錄業(yè)務(wù)咨詢(xún)，用戶(hù)故障報修與應急解決，并收集與匯總用戶(hù)反饋的'問(wèn)題中出現的問(wèn)題并跟蹤處理結果；
3、輔助線(xiàn)下運維支持與后臺支持；
4、其它相關(guān)工作。
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責7
1.定期客戶(hù)回訪(fǎng),與客戶(hù)的業(yè)務(wù)管理者增強互動(dòng),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并及時(shí)發(fā)現客戶(hù)使用過(guò)程當中的.問(wèn)題;
2.負責客戶(hù)的日常問(wèn)題解答,團隊培訓,通過(guò)案例和方案,輔助客戶(hù)成功;
3.負責公司線(xiàn)下產(chǎn)品運營(yíng)、開(kāi)店、補貨等工作;
4.對客戶(hù)進(jìn)行有效的管理和跟蹤,在現有的和新的市場(chǎng)中,拓展新的銷(xiāo)售機會(huì );
5.擅長(cháng)發(fā)掘市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),熟悉新?tīng)I銷(xiāo)方式,不斷提出優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)工具的建議;
6.定期客戶(hù)回訪(fǎng),與客戶(hù)的業(yè)務(wù)管理者增強互動(dòng),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并及時(shí)發(fā)現客戶(hù)使用過(guò)程當中的問(wèn)題;
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責8
1) 全面負責公司在線(xiàn)下的銷(xiāo)售體系的規劃與運營(yíng)管理工作。
2) 負責根據公司中長(cháng)期發(fā)展戰略有效制定公司年度經(jīng)營(yíng)計劃。
3) 負責根據公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點(diǎn)制訂全渠道的具體策略,構建、優(yōu)化公司的運營(yíng)體系。
4) 負責選擇渠道組合,開(kāi)發(fā)各類(lèi)渠道,組織實(shí)施推廣活動(dòng)。
5) 負責建立全渠道統一的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理體系。線(xiàn)上、線(xiàn)下統一會(huì )員權益,統一會(huì )員服務(wù)水平。
6) 負責根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設置部門(mén)組織結構和崗位及制度建設。
7) 負責利用全渠道模式充分提升品牌營(yíng)銷(xiāo)資源的推廣效率。
8) 負責品牌形象的`管理,打造品牌形象的核心競爭力。
9) 負責全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調及整合。
10) 負責提升公司運營(yíng)體系的自動(dòng)化、智能化水平,做到全過(guò)程數據化。
11) 負責建立品牌全渠道經(jīng)營(yíng)模式及運營(yíng)管理體系,規范網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作標準和流程。
12) 負責對線(xiàn)下實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù),激活服務(wù)潛力,提高品牌資源的轉化能力。
13) 負責組織制定運營(yíng)體系業(yè)務(wù)考核和督導工作,不斷提高資源使用效率。
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責9
1、全面負責、主持公司游樂(lè )口紅機、香水機、禮品機等項目的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),確保其良好的發(fā)展運營(yíng)。
2、制訂和組織實(shí)施游樂(lè )項目經(jīng)營(yíng)管理規劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃。
3、負責制定、落實(shí)、完善游樂(lè )項目各項管理規章、制度和操作流程。
4、負責建設和發(fā)展游樂(lè )運營(yíng)團隊,計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵游樂(lè )項目的業(yè)務(wù)開(kāi)展,監督、檢查相關(guān)負責人有效履行崗位職責,并進(jìn)行評價(jià)和考核管理工作,提高工作效率。
5、負責游樂(lè )項目服務(wù)品質(zhì)監控、顧客滿(mǎn)意度調查及經(jīng)營(yíng)管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。
6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權。 有團隊及特殊資源者可面談,有口紅機,娃娃機、售賣(mài)機按摩椅這類(lèi)型的.背景人才優(yōu)先。 全面負責、主持公司游樂(lè )口紅機、香水機、禮品機等項目的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),確保其良好的發(fā)展運營(yíng)。
2、制訂和組織實(shí)施游樂(lè )項目經(jīng)營(yíng)管理規劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃。
3、負責制定、落實(shí)、完善游樂(lè )項目各項管理規章、制度和操作流程。
4、負責建設和發(fā)展游樂(lè )運營(yíng)團隊,計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵游樂(lè )項目的業(yè)務(wù)開(kāi)展,監督、檢查相關(guān)負責人有效履行崗位職責,并進(jìn)行評價(jià)和考核管理工作,提高工作效率。
5、負責游樂(lè )項目服務(wù)品質(zhì)監控、顧客滿(mǎn)意度調查及經(jīng)營(yíng)管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。
6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權。
線(xiàn)下運營(yíng)崗位職責10
1) 全面負責公司在線(xiàn)下的銷(xiāo)售體系的規劃與運營(yíng)管理工作。
2) 負責根據公司中長(cháng)期發(fā)展戰略有效制定公司年度經(jīng)營(yíng)計劃。
3) 負責根據公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特點(diǎn)制訂全渠道的具體策略,構建、優(yōu)化公司的運營(yíng)體系。
4) 負責選擇渠道組合,開(kāi)發(fā)各類(lèi)渠道,組織實(shí)施推廣活動(dòng)。
5) 負責建立全渠道統一的.會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理體系。線(xiàn)上、線(xiàn)下統一會(huì )員權益,統一會(huì )員服務(wù)水平。
6) 負責根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設置部門(mén)組織結構和崗位及制度建設。
7) 負責利用全渠道模式充分提升品牌營(yíng)銷(xiāo)資源的推廣效率。
8) 負責品牌形象的管理,打造品牌形象的核心競爭力。
9) 負責全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調及整合。
10) 負責提升公司運營(yíng)體系的自動(dòng)化、智能化水平,做到全過(guò)程數據化。
11) 負責建立品牌全渠道經(jīng)營(yíng)模式及運營(yíng)管理體系,規范網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作標準和流程。
12) 負責對線(xiàn)下實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù),激活服務(wù)潛力,提高品牌資源的轉化能力。
13) 負責組織制定運營(yíng)體系業(yè)務(wù)考核和督導工作,不斷提高資源使用效率。
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