線(xiàn)下運營(yíng)方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，通常需要提前準備好一份方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的線(xiàn)下運營(yíng)方案，希望對大家有所幫助。
線(xiàn)下運營(yíng)方案1
一、市場(chǎng)分析
校園外賣(mài)是一個(gè)很大的商機因為課程多中午和下午就餐人多的原因，午餐和晚餐的問(wèn)題成了不容易解決的事。所以我們的快捷訂餐系統（校園外賣(mài)整合營(yíng)銷(xiāo)）由此而生，我們主要負責的是校園外賣(mài)代送、訂餐，讓每一位同學(xué)都能吃到自己想吃的快餐。
我們考慮到了學(xué)校外賣(mài)就只有一家、味道單一所以我們把學(xué)校里餐飲店的外賣(mài)整合在一起進(jìn)行配送。讓餐飲店獲得更多利潤的同時(shí)同學(xué)們能訂到自己喜歡的快餐。
二、市場(chǎng)現狀和策略：
學(xué)校能送外賣(mài)的就只有五味軒，所以等外賣(mài)的時(shí)間會(huì )很長(cháng)。雖然五味軒的菜品有很多但有的同學(xué)還是不喜歡那里的味道。我們把學(xué)校的外賣(mài)整合起來(lái)做這樣同學(xué)們就可以定不餐店的外賣(mài)而且等待外賣(mài)的時(shí)間也會(huì )大大的縮短。
應為中午下午放學(xué)時(shí)間剛好是就餐時(shí)間的高峰期，可能會(huì )出現沒(méi)有位置和有很長(cháng)一段時(shí)間在等待上菜。所以我們還制定了一個(gè)提供訂餐的平臺。
三、競爭對手和優(yōu)劣式
我們的主要競爭對手是五味軒，他們的優(yōu)勢是有很好和很固定的客戶(hù)而且有經(jīng)濟實(shí)力有自己的餐館，劣勢是他們的味道不是答應能滿(mǎn)足所有同學(xué)的需求還有他們外賣(mài)所需的時(shí)間會(huì )很長(cháng)有時(shí)候會(huì )等上1個(gè)小時(shí)。我們的優(yōu)勢是我們可以為同學(xué)們提供學(xué)校里他們喜歡的外賣(mài)，而且時(shí)間會(huì )大大的縮短節約了他們等待外賣(mài)的時(shí)間。劣勢是我們沒(méi)有經(jīng)濟實(shí)力缺少實(shí)踐經(jīng)驗，沒(méi)有固定的客戶(hù)。
四、方案計劃
1、在實(shí)施方案前我們要做一個(gè)簡(jiǎn)單的方案計劃、9月20日IM專(zhuān)員負責聯(lián)系學(xué)校各個(gè)餐廳，收集相關(guān)菜單菜譜和價(jià)格2、9月21號所收集的材料進(jìn)行總結整理制定
3、9月21―27號做網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和把收集起來(lái)的資料發(fā)布到網(wǎng)上去。 4、9月28號以后開(kāi)始分配人數到相關(guān)的崗位實(shí)行我們的項目。
五、項目實(shí)施和安排
我們項目組的人員是5個(gè)但是如果以后的外賣(mài)安排不過(guò)來(lái)我們會(huì )隨時(shí)的增加人數，因為上午上課和方便顧客隨時(shí)聯(lián)系的原因（可以根據餐廳的要求而定），所以,我們內部人員的上班時(shí)間是在中午13：30―21:00點(diǎn)，QQ上線(xiàn)的時(shí)間至少是在上午10:00― 21:00點(diǎn)。
六、項目盈利
這是一個(gè)商家和顧客都很關(guān)注的問(wèn)題，我們采取和五味軒做法我們只是原價(jià)從商家那里拿到外賣(mài)，而且不會(huì )從商家獲取工資，我們的利益來(lái)源是送外賣(mài)時(shí)從學(xué)生那里每份多收0.5元。
七、項目人員：
組長(cháng)：
CEO專(zhuān)員：
技術(shù)專(zhuān)員：
IM專(zhuān)員：
競價(jià)專(zhuān)員：
線(xiàn)下運營(yíng)方案2
一、抖音號數據分析
賬號目前基礎數據（截至20xx.04.25）：
作品數量―175個(gè)視頻（公開(kāi)）
粉絲量―5807（抖音端+頭條端）
獲贊量―3.1萬(wàn)
粉絲畫(huà)像：
男粉占比73%，女粉占比27%；
活躍情況，賬號粉絲63%為重度活躍粉，25%為靜默粉；其余12%為普通活躍用戶(hù)；
藍V認證：
前期抖音藍V認證已到期；
二、抖音號運營(yíng)現狀分析
運營(yíng)現狀：視頻有在發(fā)布，但內容隨機發(fā)，粉絲量到5000+，賣(mài)貨方面，小店被封，抖音櫥窗還可以上架商品；
更新頻率：沒(méi)有特定頻率，有則發(fā)，沒(méi)則不發(fā)；
內容風(fēng)格：沒(méi)有特定內容風(fēng)格，視頻相對較雜；
存在問(wèn)題：視頻更新不持續，有時(shí)斷更，沒(méi)有形成穩定的內容風(fēng)格，播放量有的高有的低；
問(wèn)題原因：一方面拍攝條件有限，如環(huán)境/氛圍、人員配合、有的公模/主板等手表不能拍，沒(méi)有專(zhuān)用手機、WiFi網(wǎng)絡(luò )不好等，另一方面較多時(shí)間在做美工相關(guān)事，視頻相關(guān)事沒(méi)主要安排上。
三、問(wèn)題改善
根據實(shí)際拍攝過(guò)程中遇到的瓶頸問(wèn)題，作出對應調整：
�、贂r(shí)間問(wèn)題，將抖音短視頻運營(yíng)作為主要工作，以便有足夠時(shí)間策劃、拍攝、剪輯視頻；
�、谑謾C問(wèn)題，目前先用自己手機+電腦+同事工作手機來(lái)維護運營(yíng)，后期提供專(zhuān)用手機，以便養號、評論私信回復等；
�、踂iFi問(wèn)題，先用自己手機處理，后期提供專(zhuān)用手機或提升WiFi后來(lái)改善；
四、抖音短視頻運營(yíng)規劃
藍V認證：重新繳費做藍V認證，有標識，更官方，會(huì )有更多相應權益；
賬號資料：背景圖、頭像、昵稱(chēng)、個(gè)性簽名、官網(wǎng)鏈接、聯(lián)系電話(huà)等，根據指示調整；
賬號定位：兒童手表工廠(chǎng)形象，源頭工廠(chǎng)、貨源充足、質(zhì)量保障、價(jià)格優(yōu)勢、售后無(wú)憂(yōu)等；
內容定位：
兒童手表生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝等環(huán)節相關(guān)；
材料配件內幕爆料相關(guān)；
兒童手表功能使用相關(guān)；
兒童手表疑問(wèn)解答相關(guān)；
新款、新功能介紹相關(guān)；
生活場(chǎng)景使用實(shí)拍相關(guān)；
其他臨時(shí)性創(chuàng )意點(diǎn)子等；
更新頻率：每周至少更新3條短視頻，可提前拍攝備用，以便忙或沒(méi)創(chuàng )意的時(shí)候備用發(fā)；
互動(dòng)運營(yíng)：視頻發(fā)布后，以同事抖音為基礎進(jìn)行點(diǎn)贊、評論等互動(dòng)，以提升視頻互動(dòng)效果，另外對賬號中的評論、私信進(jìn)行回復，引導留電，由業(yè)務(wù)跟進(jìn)；
電商帶貨：目前抖音號無(wú)法售賣(mài)抖音小店商品，但還可通過(guò)抖音櫥窗帶貨，但帶的是帶精選聯(lián)盟、抖音聯(lián)盟中的商品，需要有抖音店鋪，具體如何帶貨，以便零售購買(mǎi)，根據要求處理；
私域流量：針對有購買(mǎi)意向的'用戶(hù)，引導留聯(lián)系方式，然后讓業(yè)務(wù)人員聯(lián)系并統計，記錄跟進(jìn)情況；
數據分析：了解視頻指標數據，如播放量、點(diǎn)贊量、評論量、轉發(fā)量及完播率等數據，通過(guò)對數據分析，進(jìn)行總結提升。
其他事項：賬號自定義菜單、私信/關(guān)鍵詞自動(dòng)回復等信息設置等；
運營(yíng)目的：先做視頻內容；積累粉絲量；提升品牌曝光度/認知度；評論私信意向客戶(hù)引導留電，轉交給業(yè)務(wù)促成交；后期做櫥窗或抖音小店直接賣(mài)貨等；
向同行借鑒學(xué)習，形成自己的內容風(fēng)格，持續總結提升！
線(xiàn)下運營(yíng)方案3
一、策劃對象
公眾號：教師e家”
發(fā)布內容：
1、藝術(shù)高考教學(xué)分享
2、藝術(shù)高考學(xué)習心得
3、藝術(shù)高考信息公布
“教師e家”公眾號為學(xué)習行業(yè)的品牌宣傳號，專(zhuān)注于為有志于藝術(shù)學(xué)習和藝術(shù)高考的中學(xué)應往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導、培訓、交流平臺。
二、策劃目的
1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象，贏(yíng)得目標群體關(guān)注，實(shí)現粉絲數量顯著(zhù)性上升。
2、線(xiàn)上線(xiàn)下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓學(xué)�！�，提升品牌認知度及美譽(yù)度。
3、針對性發(fā)起并執行主題活動(dòng)，加強“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓學(xué)�！痹谀蠈幍挠绊懥�，順利推動(dòng)招生工作開(kāi)展。
4、通過(guò)獨特的活動(dòng)形式，吸引公眾媒體視線(xiàn)，提高傳播效果。
三、策劃內容
1、增粉三關(guān)鍵
1.1目標粉絲精準性，即保證公眾號能夠出現在對其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號對他們有價(jià)值。
1.2目標粉絲的曝光規模，即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標粉絲知道。
1.3粉絲關(guān)注轉化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號對他們的價(jià)值相關(guān)。同時(shí)賬號的價(jià)值會(huì )決定他們是否長(cháng)期留存，即流失率。
2、推廣方式
2.1線(xiàn)上推廣
(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼
(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼
(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長(cháng)微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號，用手機觀(guān)看時(shí)很難掃二維碼，但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒(méi)注意這點(diǎn)。
(4)微信文章結尾處留下公眾號，并鼓勵粉絲分享出去。
(5)微信微博大號資源協(xié)助幫轉，一般要花錢(qián)，你有免費資源另當別論吧。
(6)EDM郵件推廣，對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
(7)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括微博微信活動(dòng)，凡事關(guān)注有獎的均屬于此類(lèi)。
(8)事件營(yíng)銷(xiāo)，如果你夠NB搞出個(gè)什么xx體，xx門(mén)，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線(xiàn)下推廣
(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂(lè )搞過(guò)，你為啥不行。
(2)戶(hù)外廣告或海報宣傳，每次坐飛機看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時(shí)間俺不掃。但有時(shí)候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線(xiàn)下活動(dòng)促銷(xiāo)都可以結合。
(3)公司宣傳冊或者名片，這些地方都可以利用起來(lái)，雖然不一定主流，但是仍然有用。
(4)線(xiàn)下門(mén)店，比如肯德基，麥當勞他們就有時(shí)會(huì )在門(mén)店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
(5)語(yǔ)音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當然銀行，通信運營(yíng)商，航空公司可在自動(dòng)語(yǔ)音提示中酌情推廣。
(6)短信推廣，比如招行貌似就干過(guò)這事情，短信消息有時(shí)會(huì )提醒你關(guān)注微博/微信。
線(xiàn)下運營(yíng)方案4
一、市場(chǎng)分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jì)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格
策略：
(1)平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
(2)價(jià)格結構
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買(mǎi)興趣。策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)和贈品來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
第四：隱私
嚴格保護客戶(hù)的隱私.
第五：快遞
選擇兩三家合作快遞，偏遠地區可選擇順豐快遞，讓客戶(hù)第一時(shí)間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標
爭取今年月銷(xiāo)售額達到3000元
二、網(wǎng)店策略
淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統一包裝，不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷(xiāo)售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來(lái)購買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
1)差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱(chēng)為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會(huì )采用不同的價(jià)格，與采用統一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統一價(jià)格購買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價(jià)策略
主要是以一種拍賣(mài)競價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買(mǎi)方以公開(kāi)競價(jià)的方式來(lái)確定，在規定的時(shí)間內出價(jià)最高的消費者就可以贏(yíng)得商品的購買(mǎi)權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃
3)低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì )比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數也是因為網(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當中，我們根據自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
�、贁盗空劭鄱▋r(jià)策略
當消費者購買(mǎi)到一定數量之后，我們將會(huì )給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
�、诩竟澱劭鄱▋r(jià)策略
每個(gè)季節我們都會(huì )不定期的推出新款，或者要搞促銷(xiāo)的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買(mǎi)商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略
把幾款產(chǎn)品組合起來(lái)定價(jià)，這樣讓客戶(hù)覺(jué)得購買(mǎi)多件打了很大的折扣
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付：用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶(hù)余額的錢(qián)付款
C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢(qián)給快遞人員
D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
4、物流模式
根據產(chǎn)品價(jià)格來(lái)確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元
運送方式有：根據情況而定
三、網(wǎng)店設計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng)，微信，陌陌，微博，規劃方案《淘寶運營(yíng)方案策劃書(shū)》。
(1)選擇在微信，陌陌，微博開(kāi)店的原因：
可以針對附近人群銷(xiāo)售
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因：
�、偬詫毦W(wǎng)做為亞洲最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷(xiāo)售。
�、谠谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。
�、厶詫毦W(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶(hù)，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的，每一分鐘都可能有奇跡。
�、莨澕s人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學(xué)生開(kāi)店。
�、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設計
購買(mǎi)淘寶模板
店名：待定
主營(yíng)：各種成人用品。
淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃
設計風(fēng)格：購買(mǎi)模板
�、俚赇丩OGO
待定
�、赽anner的設計
待定
�、凵唐贩诸�(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
�、艽黉N(xiāo)廣告：主動(dòng)出擊找客戶(hù)。參加社區活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀(guān)，提高人氣。
�、莸昝娴挠覀戎饕故镜赇佒鳡I(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。⑥產(chǎn)品圖片，一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片，增加客戶(hù)的吸引力
四、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式
標題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標題設計的樣式
待定
淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃
2、社區發(fā)帖回帖
(1)社區的選擇
選擇校園一類(lèi)的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖
能及時(shí)、熱情的回復每一張帖子，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復。
(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
節假日的時(shí)候，買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品，我們的店鋪計劃在節假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng).具體策劃如下：
(1)活動(dòng)的時(shí)間
在節假日的前三天到節假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：情人節的前三天和后三天，光棍節的前三天和后三天等。
(2)贈送物品促銷(xiāo)
促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。
(3)折扣促銷(xiāo)
淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃
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