酒店崗位職責（通用24篇）
在當今社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的酒店崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店崗位職責 篇1
1、負責對抵店和離店的客人表示迎接和歡送，注意形象及服務(wù)態(tài)度與技巧；
2、協(xié)助保安調度及控制酒店門(mén)前抵離的各種車(chē)輛(包括替離店客人叫出租車(chē))，保持大廳門(mén)口秩序良好；
3、注意觀(guān)察進(jìn)出酒店客人，制止與酒店形象、氛圍不相符合的客人進(jìn)入酒店；
4、運送抵離店客人的`行李或有關(guān)物品；
5、派送各類(lèi)報表、通知、留言、傳真、留物、報刊、信件、房間鑰匙等；
6、為酒店客人提供借雨傘、輪椅等服務(wù)，要求收取一定的押金；
7、替客人寄存和提取行李，保證行李房?jì)惹鍧嵭l生；
8、完成各類(lèi)委托代辦的任務(wù)；
9、為客人提供一切問(wèn)訊服務(wù)及業(yè)務(wù)范圍內的其他服務(wù)；
10、為客人及酒店各部門(mén)做好車(chē)輛預定和派車(chē)的工作；
11、隨時(shí)注意保持整個(gè)大廳的燈光、溫度、清潔等氛圍；
12、保持良好形象，為酒店產(chǎn)品作推銷(xiāo)；
13、每天晚上要對隔離柱、行李車(chē)、輪椅進(jìn)行保潔工作；
14、每個(gè)班次要對行李寄存和轉交物品進(jìn)行核對交接；
15、完成上級交辦的其他任務(wù)。
酒店崗位職責 篇2
1、掌握當日入住客情，維護房態(tài)顯示系統確保準確。
2、問(wèn)訊服務(wù)。
3、客房預訂，辦理賓客住宿登記，排房及制作房間鑰匙。
4、辦理賓客換房、續房手續。
5、留言服務(wù)及委托事項。
6、郵寄服務(wù)。
7、保險箱寄存服務(wù)。
8、負責散客、團隊結賬，長(cháng)住、信用單位結賬，消費點(diǎn)沖賬。
9、 提供多種外幣兌換服務(wù)。
10、協(xié)調對客服務(wù)，保持并發(fā)展與有關(guān)部門(mén)間的有效溝通。
酒店崗位職責 篇3
職責描述:
1、尋找適合打造集中型長(cháng)租物業(yè)，對項目進(jìn)行篩選、評估;
2、負責投資項目的盡職調查、投資可行性分析，撰寫(xiě)投資可行性研究分析報告，給出投資方案和建議書(shū);
3、組織公司市場(chǎng)、工程、設計、運營(yíng)等專(zhuān)業(yè)綜合評估項目可行性，收集與項目相關(guān)的建議，確保項目合理立項;
4、組織項目合作方案，完成外部商務(wù)談判，簽訂相關(guān)法律文件;
5、協(xié)同建立包括國企，地產(chǎn)公司，政府等物業(yè)關(guān)系渠道網(wǎng)絡(luò )
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、投資、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉北京相關(guān)市場(chǎng)行情、熟悉選址流程，有5年以上地產(chǎn)、酒店等投資拓展的工作經(jīng)驗;
2、具有敏銳的.市場(chǎng)洞察力與前瞻性，具備良好的研究分析能力、拓展公關(guān)能力;
3、誠實(shí)守信，嚴格自律，具有高度的敬業(yè)精神和工作責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神，強有力的自律和自我驅動(dòng)力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;
4、具有創(chuàng )業(yè)精神，勇于接受挑戰，追求卓越;
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酒店崗位職責 篇4
1.全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，制定酒店中長(cháng)期發(fā)展戰略和年度經(jīng)營(yíng)計劃，統籌整合資源實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)目標；
2.根據總公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預算，指導財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況；
3.審核和上報酒店年度財經(jīng)預算，向各部門(mén)下達年度工作指標；
4.負責酒店各項管理體系的建立，完善相關(guān)規章管理制度；
5.定期召開(kāi)公司會(huì )議，根據公司的發(fā)展方向指導各部門(mén)的`工作；
6.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發(fā)性事件；
7.指導酒店的培訓工作，培養和建設酒店員工隊伍，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
8.推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象。
酒店崗位職責 篇5
1、審核原始單據、編制會(huì )計憑證及錄入財務(wù)系統；
2、準確核算收入、成本、資產(chǎn)等，與門(mén)店人員相互配合、核對數據，確保準確；
3、負責納稅申報、匯算清繳等稅務(wù)工作，加強稅企溝通；
4、負責編制各類(lèi)會(huì )計報表，每月依據關(guān)賬時(shí)間表保質(zhì)保量的完成結賬工作；
5、負責會(huì )計檔案、相關(guān)合同文件、稅務(wù)資料的保管及存檔，確保完整、及時(shí)；
6、積極配合內外部稽查、審計工作，提供相關(guān)資料；
7、負責往來(lái)賬務(wù)核算、對賬，保證每月往來(lái)賬務(wù)清晰、正確；
8、負責月末、年中、年末公司要求的`各項盤(pán)點(diǎn)工作；
9、財務(wù)工作保密
10、及時(shí)準確完成上級要求的其他任務(wù)。
酒店崗位職責 篇6
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責部門(mén)全面管理及日常工作安排;
2、制定每月工作計劃和崗位職責制，操作流程等，并與其它部門(mén)溝通協(xié)調工作;
3、以身作責貫徹執行各項規章制度，督導、檢查各班組的崗位責任制和操作流程的執行落實(shí)，并向經(jīng)理匯報;
4、做好每月上班更期表，做表一定按實(shí)際情況編排;
5、記錄、報告所有區域的`工程問(wèn)題并檢查落實(shí)，并向經(jīng)理匯報;
6、負責本部培訓工作，提高員工素質(zhì);
7、負責本部每周例會(huì );
8、制訂對機器每周維護與保養;
9、控制物品消耗，進(jìn)行成本控制，跟進(jìn)每月跟辦盤(pán)點(diǎn)工作;
10、調配好人手，審批部長(cháng)和員工的調班和調休申請;
11、定期對下屬進(jìn)行評估，做到有獎?dòng)辛P，公平合理;
12、檢查各班次的交班情況和倉庫管理;
13、完成上級安排的其它任務(wù);
酒店崗位職責 篇7
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門(mén)經(jīng)理負責。
2、負責督導領(lǐng)班及隊員履行其職責，負責領(lǐng)班、隊員勞動(dòng)紀律、崗位職責、工作規范的考核，每月向經(jīng)理提供獎懲的依據。
3、統籌安排班組勞力，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題，發(fā)現緊急情況立即趕到現場(chǎng)處理。
4、熟悉酒店內外環(huán)境，布局結構，建設用材特點(diǎn)。熟悉消防設施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現消防安全問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的`問(wèn)題及時(shí)匯報，采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進(jìn)行檢查，監督維護保養制度的落實(shí)，保證消防設施、器材完好率達標。
6、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)防火安全制度，檢查落實(shí)情況，加強重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。
7、發(fā)現火警信號或接到火警報告，迅速到達現場(chǎng)，查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導匯報。
酒店崗位職責 篇8
1、根據公司的發(fā)展戰略和年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，負責東部區域拓展營(yíng)銷(xiāo)工作;
2、組建營(yíng)銷(xiāo)團隊并制定營(yíng)銷(xiāo)策略、團隊發(fā)展策略和月度營(yíng)銷(xiāo)計劃;
3、負責分解下達年度的營(yíng)銷(xiāo)目標和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算，完成銷(xiāo)售計劃;
4、把握最新項目招投標信息，參與前期招投標流程，跟進(jìn)中標后與甲方負責人對接;
5、主持重大營(yíng)銷(xiāo)合同的'談判與簽訂工作;
6、定期和不定期重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)了解和處理問(wèn)題;
7、協(xié)助總經(jīng)理調整公司營(yíng)銷(xiāo)團隊，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰略依據。
酒店崗位職責 篇9
1、執行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng )造良好的工作氛圍
2、監督和參與各項服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)了解員工的思想狀態(tài)，檢查督導本部門(mén)員工儀容儀表，勞動(dòng)紀律，禮貌用語(yǔ)，服務(wù)質(zhì)量及工作效率
3、掌握預定情況(含VIP)和當天房情，根據當天到達及離店客房名單，最大限度地銷(xiāo)售客房（含鐘點(diǎn)房）。
4、負責對員工的業(yè)務(wù)指導和評估。
5、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關(guān)部門(mén)的規定。
6、檢查負責本部門(mén)的安全、衛生工作，負責安排重點(diǎn)賓客的接待和重要留言的落實(shí)、檢查。
7、督導迎送服務(wù)，貫徹執行服務(wù)程序，督導問(wèn)訊應接服務(wù)的.進(jìn)行，滿(mǎn)足客人的合理要求。
8、參與接待工作，有效的解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系。
酒店崗位職責 篇10
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理，對分管區域內的酒店進(jìn)行主動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓
2.維護管區域內的酒店，并提供日常業(yè)務(wù)的相關(guān)支持
3.為分管區域內的`酒店提供平臺維護支持，包括定價(jià)與房態(tài)等信息，完成用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量與訂單轉化目標
4.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調公司與分管酒店之間的各種關(guān)系(包括定價(jià)、促銷(xiāo)、預定等)
5.培訓酒店完成平臺產(chǎn)品上線(xiàn)的操作，提升商家使用率
6.協(xié)助完成相關(guān)后臺系統運營(yíng)工作
7.部門(mén)主管交付的其他各類(lèi)酒店業(yè)務(wù)維護工作
酒店崗位職責 篇11
一、門(mén)衛工作職責：
�。ㄒ唬�、學(xué)校校門(mén)、樓道門(mén)、教室門(mén)的管理
1、每天早上8:00以后關(guān)閉南大門(mén)，開(kāi)啟門(mén)衛室旁的小門(mén)。下午15:40，關(guān)閉小門(mén)，開(kāi)啟南大門(mén)。17:00南大門(mén)關(guān)一半，17:30以后關(guān)閉南大門(mén)。無(wú)特殊情況，南大門(mén)不得隨意開(kāi)閉。北大門(mén)每天6:30后開(kāi)門(mén)，8:00以后關(guān)閉。除食堂供貨商送菜車(chē)、環(huán)衛所垃圾車(chē)、食堂泔水清運車(chē)、學(xué)校校車(chē)送飯時(shí)段可開(kāi)啟，并在開(kāi)啟后及時(shí)關(guān)閉。其余時(shí)間任何人不得隨意進(jìn)出后門(mén)。
2、每天早上6:00——晚上18：00，做好各樓道門(mén)的開(kāi)、閉。
3、早上6:30前開(kāi)好所有普通教室的門(mén)。每天學(xué)校靜堂后，巡視校園，檢查各室門(mén)窗。
�。ǘ�、學(xué)校外來(lái)人員登記
1、熱情、大方、耐心、有禮地接待外來(lái)人員。
2、如找校領(lǐng)導辦理有關(guān)事務(wù)，需先和辦公室或校領(lǐng)導聯(lián)系預約后方得準許進(jìn)入；在正常上課時(shí)間內，有來(lái)訪(fǎng)者（學(xué)生家長(cháng)、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件（如身份證、學(xué)生證、軍官證、警官證等）進(jìn)行登記后才準入內；未經(jīng)總務(wù)處批準的其他外來(lái)人員，不得準許進(jìn)入；其它情況，需憑其出示有效證件進(jìn)行登記，未出示有效證件者不得準許進(jìn)入。如無(wú)相關(guān)有效證件但又確實(shí)有急事需進(jìn)入校門(mén)者，需憑學(xué)校相關(guān)部門(mén)許可或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進(jìn)入，對此異常情況，值班保安需記錄在卷備查。外來(lái)參觀(guān)團體需由帶隊人登記，并有我校相關(guān)人員的陪同下方可入校。全校靜堂后，不接待任何外來(lái)人員。
�。ㄈ�、報刊雜志的分發(fā)
1、每天負責準時(shí)分、發(fā)各辦公室教師的報刊雜志。
2、負責分好學(xué)生部分報刊雜志。
�。ㄋ模�、清潔衛生工作
1、負責好學(xué)校大廳、傳達室、車(chē)棚地面的清潔衛生工作。
2、每天學(xué)校靜堂后，負責好學(xué)校門(mén)前通道、操場(chǎng)的清潔衛生工作。
�。ㄎ澹�、地下車(chē)庫的管理
1、每天全面負責好地下車(chē)庫的關(guān)閉工作。確保車(chē)庫門(mén)前暢通。
2、做好地下車(chē)庫的保潔工作，每周1-2次。
3、做好地下車(chē)庫的防火防盜工作，確保安全。
�。�、站崗巡邏
1、每天早上6:30在學(xué)校北大門(mén)站崗，迎接學(xué)生。站崗期間不得隨意脫崗。
2、每天下午15:40在學(xué)校南大門(mén)，協(xié)助保安維持家長(cháng)接送車(chē)輛、人員的秩序。疏導交通，維持校門(mén)前的道路暢通。
3、每天18:00——18:40巡視全校，檢查各室門(mén)窗及水電，確保校園安全。
�。ㄆ撸�、緊急情況的處置
對在值班過(guò)程中出現的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報警并報告學(xué)�？倓�(wù)處相關(guān)老師。同時(shí)要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的.進(jìn)一步擴大。
二、門(mén)衛工作要求：
1、上班時(shí)間內必須穿著(zhù)工作服裝，著(zhù)裝整齊、儀態(tài)嚴謹。接待家長(cháng)、外來(lái)訪(fǎng)客態(tài)度熱情、大方、耐心、有禮。
2、平時(shí)須對外來(lái)人員積極進(jìn)行有關(guān)的登記工作并發(fā)放進(jìn)校證，絕不允許對可疑人員、可疑物品、可疑情況不管不問(wèn)。
3、值班室內不準滯留無(wú)關(guān)和閑散人員，值班人員不得在值班室內做與工作無(wú)關(guān)的事。
以上要求，學(xué)校門(mén)衛必須遵照執行，并由學(xué)�？倓�(wù)處對之進(jìn)行檢查和監督，如有違紀情形，一經(jīng)查實(shí)，學(xué)�？倓�(wù)處將對之進(jìn)行處理和處罰，如違紀次數較多，嚴重影響到學(xué)校大門(mén)的門(mén)衛工作，學(xué)�？倓�(wù)處將根據情況對違紀的門(mén)衛予以更換和清退！
酒店崗位職責 篇12
1.按質(zhì)、按量、按時(shí)完成上級下達的工作任務(wù)。
2.做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務(wù)結束工作。
3.開(kāi)餐前，布置任務(wù)，進(jìn)行分工，做好各項準備工作。
4.熟悉菜單，與備餐間協(xié)調合作。
5.搞好現場(chǎng)培訓，帶領(lǐng)員工嚴格按服務(wù)規程進(jìn)行接待服務(wù)。
6.掌握客人就餐情況，做好補位服務(wù)，盡量記住客人特殊要求或習慣，同賓客建立良好關(guān)系。
7.處理一般投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，并將情況向上級報告，不斷積累經(jīng)驗。
8.及時(shí)落實(shí)每天的清潔工作，保持餐廳整潔衛生。
9.餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間結束后，檢查窗、門(mén)、水龍頭、照明系統、空調開(kāi)關(guān)、音響等是否關(guān)閉，做好節能和安全工作。
10.加強餐廳財產(chǎn)管理，控制好物品使用情況，根據經(jīng)營(yíng)需要擬定更新計劃。
11.抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛生工作，負責餐廳設備設施的維護保養工作。
12.做好開(kāi)餐前的準備和收餐后的.清理工作。
13.收餐時(shí)，回收各種用具并做好安全檢查.
14.安排班次，確保宴會(huì )廳各業(yè)務(wù)環(huán)節的順利進(jìn)行。
15.全面負責宴會(huì )的整理、計劃、實(shí)施步驟，處理各種問(wèn)題和客人投訴。
16.負責宴會(huì )廳與廚房的銜接工作。
17，全面負責宴會(huì )廳硬件設備的清潔、維護、保養、更新。
18.負責與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調、合作。
19.負責員工飯堂的全面工作，包括但不限于餐前準備、餐后的清理工作、保持員工飯堂整潔衛生。
酒店崗位職責 篇13
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰�。
3、熟練前臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。
4、熟練掌握店內外信息，提供準確的`問(wèn)訊服務(wù)。
5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
6、負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守驗證制度。
7、制作有關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的接待信息。
8、日常行政后勤的運作。
酒店崗位職責 篇14
高端進(jìn)口食品銷(xiāo)售總監(酒店餐飲渠道)
崗位職責:
1. 負責領(lǐng)導和管理餐飲酒店渠道銷(xiāo)售團隊的日常工作與運營(yíng)體系，主動(dòng)做好所屬團隊內部員工的日常溝通、協(xié)
調與培養、指導工作;
2. 積極推動(dòng)渠道新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與拓展，同時(shí)加強渠道原有客戶(hù)的客情維護與業(yè)務(wù)提升工作，對于渠道重要客戶(hù)
的開(kāi)發(fā)、維護與管理負有直接責任;
3. 帶領(lǐng)渠道銷(xiāo)售團隊達成公司設定的各項指標，包括銷(xiāo)售、回款、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、費用控制;
4. 建立和完善渠道銷(xiāo)售的運營(yíng)與管理系統。包括客戶(hù)的拜訪(fǎng)與維護計劃，渠道產(chǎn)品線(xiàn)的分類(lèi)與定價(jià)，合作產(chǎn)品
的推薦，投入產(chǎn)出的`測算，合作方案的制定，推廣與促銷(xiāo)活動(dòng)的執行，目標達成率的監控與反饋，應收款的管
理，客戶(hù)投訴與應急情況的處理等方面內容;
5. 按時(shí)提交銷(xiāo)售管理工作報告，反饋競品的動(dòng)態(tài)信息， 提供工作改進(jìn)的合理化建議;
6. 崗位職能向公司總經(jīng)理匯報和負責。
任職資格
1. 學(xué)歷不限;
2. 具有良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力，熟練使用各種辦公軟件與系統;
3. 接受過(guò)系統的銷(xiāo)售運營(yíng)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源及財務(wù)基礎知識管理等方面的培訓;
4. 5 年以上快速消費品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有餐飲酒店渠道高端食品銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;
5. 熟悉企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和流程，在團隊管理方面有較好的領(lǐng)導技巧和才能;
6. 具有較強的計劃制定與實(shí)施能力，有較好的客戶(hù)資源和社會(huì )資源;
7. 較強的市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)維護能力;
8. 較好的計劃、溝通、協(xié)調 、組織能力;
9. 較強的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，并具有較強的責任心;
10. 熱愛(ài)三文魚(yú)行業(yè)，能將其作為一種事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。
酒店崗位職責 篇15
1協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施工作標準和服務(wù)程序，督導屬下員工嚴格履行其崗位職責。
2、根據營(yíng)業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，并經(jīng)常檢查員工對客服務(wù)工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、與客人和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(cháng)反饋客人對食品服務(wù)方面的`信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
4、了解客情，親自為重要客人服務(wù)
5、妥善處理餐廳發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并及時(shí)向經(jīng)理匯報。
6、定期檢查，清點(diǎn)服務(wù)設備，餐具等物品，減少和降低物品損耗。
7、督導服務(wù)員做好區域的安全、清潔服務(wù)衛生工作。保證達到中心規定的標準。
8、協(xié)助經(jīng)理做好對服務(wù)員的考核評估及業(yè)務(wù)培訓工作，以不斷提高他們的服務(wù)技能。
9、負責檢查和督導用餐預定工作，并妥善安排用餐和服務(wù)工作，確保提供及時(shí)，周到，禮貌的服務(wù)。
10、完成領(lǐng)導分配的其它工作。
酒店崗位職責 篇16
崗位職責:
1、負責擬定年度安全、消防工作計劃，組織實(shí)施日常消防、安全管理；
2、負責擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
3、負責制定酒店各部門(mén)的安全保衛制度和預防措施；
4、組織實(shí)施防火檢查和火災隱患的.整改工作；
5、組織實(shí)施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；
6、負責本部門(mén)的各崗位職責的擬定，并定期對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓及業(yè)績(jì)評估，提高隊伍素質(zhì)。
酒店崗位職責 篇17
職責描述:
1、根據公司的發(fā)展戰略，協(xié)助運營(yíng)中心總監建立并完善高效的青年公寓運營(yíng)標準系統、管理流程;
2、執行并監控各區域青年公寓經(jīng)營(yíng)情況，確保公司標準能系統有效落實(shí)，評估各區域青年公寓管理及經(jīng)營(yíng)情況并對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統的處理;
3、協(xié)助運營(yíng)中心總監負責各區域青年公寓的總體運營(yíng)和協(xié)調管理工作;
4、按照公司的任務(wù)指標，跟進(jìn)各區域青年公寓經(jīng)營(yíng)完成情況，及時(shí)調整和促進(jìn)各區域的銷(xiāo)售計劃，制定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核體系并組織落實(shí);
5、通過(guò)運營(yíng)標準管理系統提升品牌及價(jià)值，提升對客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展租戶(hù)數量;
6、協(xié)助運營(yíng)中心總監審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預算、采購預算，有效控制運營(yíng)費用;
7、協(xié)助公司重大運營(yíng)計劃、文化組織建設活動(dòng)在各區域酒店的開(kāi)展，并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整;
8、協(xié)助財務(wù)中心對各區域酒店的監督審查。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、5年以上大型物業(yè)運營(yíng)/連鎖酒店工作經(jīng)驗，在相關(guān)企業(yè)擔任管理職位3年以上，對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解，有連鎖青年公寓運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識，具有較強的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，具有優(yōu)秀的`資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4、具有戰略性思維及豐富的團隊建設經(jīng)驗;
5、具有良好的計劃及執行能力，溝通能力強，抗壓性強;
6、具有良好的數據分析能力;
7、做事嚴謹、細致、有責任心，善于創(chuàng )新;
8、認同企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。
酒店崗位職責 篇18
職責描述:
(1)嚴格遵循餐飲服務(wù)標準，包括菜單、清潔衛生、食品的質(zhì)和量。
(2)參與制定并保證執行質(zhì)量標準、成本控制以及各項政策流程。
(3)保證餐飲服務(wù)完全遵照國家和當地的'法律規章制度運營(yíng)。
(4)保證餐飲服務(wù)部的員工能夠履行和住戶(hù)協(xié)議書(shū)上關(guān)于餐飲服務(wù)的職責。
(5)確保服務(wù)員、膳食助理和主管了解食品的準備、烹煮和餐廳服務(wù)的過(guò)程。
(6)巧妙且專(zhuān)業(yè)地處理居民、客人和同事的投訴。
任職要求:
(1)獲得烹飪教育的認證資格或在酒店餐館及醫院餐飲服務(wù)部門(mén)有四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(2)有餐廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先，或者有一到兩年類(lèi)似行業(yè)管理經(jīng)驗。
(3)有食品衛生和安全健康方面的知識。
酒店崗位職責 篇19
職責描述:
1、負責酒店內外區域的'衛生保潔工作。
2、對于大理石、木制地板、地毯的清洗保養維護工作。
3、接受客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導，高效完成工作任務(wù)。
任職要求:
1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經(jīng)驗。
2、有較強的工作責任心和團隊精神。
3、了解大理石保養、木地板維護以及地攤洗滌等技術(shù)。
4、身體素質(zhì)良好，能夠勝任一定工作強度。
酒店崗位職責 篇20
崗位職責:
1、認真執行部門(mén)負責人的指示和交付的任務(wù)，嚴于職守，以身作則。全面負責酒店培訓質(zhì)檢工作，并組織各部門(mén)做好員工培訓及內部督導檢查工作。
2、落實(shí)部門(mén)經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據酒店現狀與經(jīng)營(yíng)管理方針、培訓需求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。
3、掌握酒店員工的基本情況，根據現狀組織、督導制訂員工培訓計劃，并審定培訓教材，修訂有關(guān)表單及程序，執行管理人員的培訓計劃。
4、負責協(xié)調酒店各部門(mén)的培訓活動(dòng)并組織考核。
5、組織有針對性的各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，批閱試卷，總結培訓情況及進(jìn)行跟蹤檢查，負責制訂培訓工作的獎懲條例。
6、負責審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì)，收費標準。
7、負責安排外單位來(lái)酒店培訓人員的業(yè)務(wù)學(xué)習、崗位實(shí)習、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部門(mén)組織，實(shí)行員工崗位業(yè)務(wù)考核，協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的`考核工作，并建立員工技術(shù)檔案。
9、建立培訓檔案，熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況，及時(shí)將考核材料、培訓材料、數據整理存檔，隨時(shí)備案。
10、編寫(xiě)適合于酒店的各類(lèi)實(shí)際教材，并負責專(zhuān)項培訓和考核工作。
11、做好各種教學(xué)設備的檢查、保管、保養工作。
12、負責圖書(shū)、雜志、培訓資料的購入及借閱登記工作。
13、及時(shí)反饋培訓實(shí)施結果情況，并定期提交報告。
14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開(kāi)展日常檢查工作，參與酒店的衛生檢查督導工作，建立工作臺帳。
15、定期匯總質(zhì)檢情況報告，報送酒店管理層。
16、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、自然條件:年齡28—45歲，相貌端正，身體健康。
2、文化程度:大專(zhuān)文化或同等學(xué)歷以上。
3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識，熟練掌握酒店各項規章制度、規范及流程，熟悉星級標準及國際質(zhì)量標準;能進(jìn)行酒店知識的專(zhuān)業(yè)培訓，有較強的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監控、指導能力。
4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀，保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調能力，團結同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門(mén)運作的基本情況，具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。
5、語(yǔ)言能力:具有很強的語(yǔ)言表達能力和行文書(shū)寫(xiě)能力，普通話(huà)標準，有較好的英語(yǔ)閱讀及會(huì )話(huà)能力。
6、其他要求:工作細心、耐心，有極高的工作責任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設備。有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制、督導能力。
酒店崗位職責 篇21
崗位名稱(chēng)：采購員
直接上司：采購經(jīng)理
管理對象：無(wú)
具體職責：
1、了解各營(yíng)業(yè)部門(mén)物品需求及各類(lèi)物品市場(chǎng)的供應情況，掌握財務(wù)部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求，熟悉了解各種物品的采購計劃。
2、了解部門(mén)和倉庫各類(lèi)物品的消耗情況，根據采購計劃，對各種物品進(jìn)行價(jià)格調查。
3、搜集市場(chǎng)上各類(lèi)物質(zhì)的價(jià)格信息，作好資料的.存檔工作。
4、協(xié)助倉庫作好物質(zhì)的驗收工作，對質(zhì)量不合格價(jià)格不符的產(chǎn)品給予退貨。
5、與有關(guān)供應商作好積極的溝通，保持良好的合作關(guān)系。
6、嚴格執行酒店財務(wù)制度，遵紀守法，不索賄，不受賄，在平等互利的下開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
7、完成上級分配的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求：
1、基本素質(zhì)：遵紀守法，不以權謀私，不假公濟私。
2、自然條件：年齡在25歲以上，品貌端正，身體健康。
3、文化程度：高中以上學(xué)歷。
4、語(yǔ)言能力：國語(yǔ)流利。
5、工作經(jīng)驗：具備2年以上酒店采購工作經(jīng)驗。
6、特殊要求：對工作認真負責，勇于克服困難。
酒店崗位職責 篇22
崗位職責:
1、搭建并落地集團內控體系，關(guān)注效率與風(fēng)險的平衡，有效推行公司的`年度內控工作計劃;
2、識別內控內審工作重點(diǎn)領(lǐng)域，擬定內部審計工作計劃并負責實(shí)施，對公司內控做出客觀(guān)嚴謹、全面的評估且出具評估報告，并提出可行性整改建議;
3、為開(kāi)展內控體系建設工作提供賦能，協(xié)助業(yè)務(wù)板塊提升內控專(zhuān)業(yè)能力，把握集團和內控工作重點(diǎn)方向，最大化內控資源的配置效率和產(chǎn)出質(zhì)量;
4、與集團財務(wù)/業(yè)務(wù)信息系統產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及技術(shù)團隊密切合作，建立并完善集團指標信息化、智能化風(fēng)險監控體系;
5、熟悉公司內部各類(lèi)內部審計工作，包括但不限于專(zhuān)項審計、it審計、經(jīng)濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;
6、提供內控內審咨詢(xún)、開(kāi)展內控培訓，營(yíng)造良好的內控環(huán)境。
任職要求:
1、10年以上內控/內審/合規相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備酒店行業(yè)內控審計經(jīng)驗;
3、具備內控審計體系建設經(jīng)驗;
4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力，善于跨部門(mén)協(xié)調合作。
酒店崗位職責 篇23
崗位職責:
1、負責與酒店/供應商的開(kāi)發(fā)、采購與合作，建立戰略合作關(guān)系并維護客戶(hù)關(guān)系;
2、根據市場(chǎng)和客戶(hù)需求對酒店產(chǎn)品進(jìn)行整合設計，制定相關(guān)定價(jià)策略;
3、對供應商進(jìn)行定期評估與考察，保證良好的產(chǎn)品體驗;
4、隨時(shí)跟進(jìn)競爭對手情況，調整相關(guān)產(chǎn)品策略;
5、與其他部門(mén)溝通，確保各個(gè)協(xié)作部門(mén)對產(chǎn)品充分的理解。
任職要求:
1、五年以上工作經(jīng)驗(管理崗最少兩年以上經(jīng)驗);
2、熟悉酒店市場(chǎng)，掌握酒店市場(chǎng)分析和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的工具與策略;
3、具備較強的.客戶(hù)溝通能力，關(guān)系管理能力及優(yōu)秀的談判技巧;
4、有酒店供貨渠道經(jīng)驗、ota或酒店渠道銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、 領(lǐng)導力強，處事積極、主動(dòng)、思路清晰，做事細心、抗壓力強。
酒店崗位職責 篇24
1、具有酒店客房經(jīng)驗優(yōu)先;
2、負責酒店客房的接待和管理工作，熟知客房服務(wù)設施的功能，并保證其處于完好狀態(tài);
3、負責客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓，保證酒店的.客房標準;
4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調客房人員及保潔人員的工作安排;
5、協(xié)助其他部門(mén)處理突發(fā)事件;
6、熟悉酒店客房的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神;
7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計劃;
8、有較強的協(xié)調管理能力。
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