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售樓處崗位職責
在當今社會(huì )生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的售樓處崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售樓處崗位職責1
工作職責：
1、日常銀行賬戶(hù)管理戶(hù)管理（付款、收款、開(kāi)立、變更、銷(xiāo)戶(hù)、備案及支票管理）；
2、資金計劃管理（數據采集、編制、上報、下達、支付及統計分析）
3、內外部審計詢(xún)證配合
4、其他財務(wù)事項
售樓處崗位職責2
崗位職責
負責售樓處服務(wù)人員之管理、指導和協(xié)調工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統一有序，向客戶(hù)展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶(hù)對'項目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷(xiāo)售；
負責配合客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場(chǎng)解答的，要于24小時(shí)內請示后予以及時(shí)回復；
負責協(xié)調開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準確反饋及時(shí)。
組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的.應急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書(shū)面記錄；
不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀現象；
檢查售樓處庫房登記單，核實(shí)帳物是否相符。
不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀現象。
迎接公司領(lǐng)導和vip客人，全程陪同參觀(guān)服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項。
落實(shí)周期工作計劃制度；
�。�1）每日工作；
每日組織員工早例會(huì )制度。
對各專(zhuān)業(yè)執勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
每周工作：
組織各專(zhuān)業(yè)負責人召開(kāi)每周例會(huì )制度。
組織不低于一次的員工培訓。
對各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統計各專(zhuān)業(yè)上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。
�。�3）每月工作：
與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽(tīng)取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結和下月工作計劃。
收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。
售樓處崗位職責3
職責
任職資格：
1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查到）
2、三年以上本領(lǐng)域工作經(jīng)驗（安管、工程、客服、環(huán)境）
3、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強、有責任感；
4、熟悉iso9001：20xx質(zhì)量管理體系者優(yōu)先。
崗位職責：
1、區域現場(chǎng)品質(zhì)工作，定期對各物業(yè)項目進(jìn)行監督、檢查、指導。
2、對檢查結果及時(shí)組織分析，提出質(zhì)量改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)改進(jìn)結果；對不符合公司服務(wù)標準的行為提出考核意見(jiàn)及建議。
3、負責組織實(shí)施公司物業(yè)類(lèi)各崗位人員服務(wù)標準、服務(wù)技能的.培訓工作；對重大管理事件進(jìn)行案例分析。
4、參與編制、修訂公司各類(lèi)質(zhì)量體系文件。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作
注：請對號投遞
售樓處崗位職責4
特殊崗位要求—電瓶車(chē)及司機：
XX電瓶車(chē)司機
直接上級：安全隊長(cháng)
直接下級：無(wú)
聯(lián)系部門(mén)：銷(xiāo)售部
崗位職責
1）駕駛員上崗時(shí)，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車(chē)，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話(huà)、和乘客聊天，不得違規和超速行駛。
2）隨時(shí)為客戶(hù)提供舒適、安全、快捷、方便的服務(wù)。
3）電瓶車(chē)由銷(xiāo)售部統一管理調度，嚴禁亂停亂放，無(wú)游客時(shí)嚴禁拉人玩耍。
4）負責車(chē)輛的維護工作。
5）嚴格按照操作規程駕駛，確保游客、車(chē)輛安全。要愛(ài)護車(chē)輛，及時(shí)充電，搞好車(chē)輛衛生保潔工作。
6）違規駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個(gè)人承擔。
XX電瓶車(chē)操作流程
1）兩眼平視前方、小心駕駛，注意提醒、禮貌規范；
2）客戶(hù)上車(chē)之前應立于車(chē)旁，等客戶(hù)全部上車(chē)后方可上車(chē)；
3）車(chē)行前必須告知客戶(hù)：'車(chē)輛行駛、注意安全！'；
4）車(chē)輛行駛過(guò)程中不得超速，平穩行駛；
5）告知客戶(hù)：'請車(chē)停穩后方可下車(chē)！'；
6）與客戶(hù)道別：'請慢走，再見(jiàn)！'；
7）協(xié)助老、弱、病、殘及需要幫助的'人員；
8）保證車(chē)輛衛生及車(chē)輛質(zhì)量狀況符合安全要求；
9）作息時(shí)間：'9：00—17：30'特殊情況除外；
10）由指定的技術(shù)人員駕駛；
11）當日工作完畢后，由司機將其放置a1棟實(shí)體樣板間通道指定的位置充電并將鑰匙交予客服部專(zhuān)人保管，第二天到客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)取鑰匙。
售樓處崗位職責5
職責
售樓處水吧客服青島海爾產(chǎn)城創(chuàng )集團有限公司青島海爾產(chǎn)城創(chuàng )集團有限公司，海爾招聘條件：
1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、年齡：20—35歲；
3、工作經(jīng)驗：3年以上客服管理或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗；
4、形象：凈身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；
5、能力要求：親和力強，善于溝通；具有社區文化活動(dòng)組織經(jīng)驗。
崗位要求：
1、接受業(yè)主的報修、來(lái)訪(fǎng)接待等工作，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；
2、對業(yè)戶(hù)的投訴、意見(jiàn)、問(wèn)題及時(shí)采取有效措施予以解決，并隨時(shí)做好與業(yè)戶(hù)的溝通工作；
3、聽(tīng)取客戶(hù)的'合理化建議，不斷提高服務(wù)水平；
4、發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決；如屬權限以外無(wú)法解決的問(wèn)題，應及時(shí)上報。
售樓處崗位職責6
1、身高160cm以上，20—30周歲，形象氣質(zhì)佳。（附照片）
2、你的'接待服務(wù)能讓90%的人滿(mǎn)意。
3、在任職期間能對本職崗位提出合理化建議。
4、服從并執行領(lǐng)導安排的各項事宜。
5、有1年以上客戶(hù)服務(wù)物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
售樓處崗位職責7
1、熟悉XXXX項目的整體水、電及樓宇結構，做到有報修第一時(shí)間到達。
2、做好項目日常的'公共設備、設施的維修巡檢、記錄工作，排除因設備、設施的損壞而造成的安全隱患。
3、與開(kāi)發(fā)施工單位保持良好的溝通交流關(guān)系，以便工作順利開(kāi)展。
4、及時(shí)完成各專(zhuān)業(yè)的報修工作，做好維修記錄。
5、對維修用工具做好日常的保養、維護等工作，為公司節約維修成本。
6、對損壞且暫時(shí)無(wú)法修復的設備、設施做好詳細記錄，及時(shí)向項目經(jīng)理匯報。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
售樓處崗位職責8
1、負責對案場(chǎng)夜間的`安全管理和防范（內部和外圍）；
2、負責在案場(chǎng)過(guò)夜車(chē)輛進(jìn)行安全管理；
3、負責對案場(chǎng)各出入處鑰匙的管理及按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)；
4、值班時(shí)間不得看書(shū)、看報，不得飲酒或酒后上崗；
5、負責案場(chǎng)夜間的安全19：00—次日7：00，每一小時(shí)巡邏一次，在崗時(shí)間不允許睡崗；
6、如值守不利，造成財產(chǎn)損失的將究其責任并按公司相關(guān)管理規定進(jìn)行處理。
售樓處崗位職責9
為前來(lái)售樓處的客戶(hù)提供熱情、禮貌、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
熟知崗位的服務(wù)流程及工作標準，并嚴格按照要求執行。
認真做好本區域的衛生工作，保持良好的'工作環(huán)境。
負責器皿的清洗、消毒工作及所負責區域的設備設施安全。
負責每天的飲料的盤(pán)點(diǎn)工作，定期向相關(guān)負責人遞交采購申請，包括需采購的名稱(chēng)，數量等；保證飲品供應正常。
做好交接工作，填寫(xiě)工作交接記錄表，要準確無(wú)誤，不出差錯。
認真完成上級交給的各項工作，出現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報。
參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各項培訓、學(xué)習、訓練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。
嚴格遵守勞動(dòng)紀律及各項規章制度，尊重上級、關(guān)愛(ài)同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
售樓處崗位職責10
以良好的形象、適度的'服務(wù)，展現XXXX售樓處物業(yè)人員的精神面貌和高端的服務(wù)品質(zhì)。
接到客戶(hù)到訪(fǎng)通知后及時(shí)趕赴車(chē)場(chǎng)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。
全程引領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)，協(xié)調服務(wù)人員為客戶(hù)提供全程服務(wù)。
負責售樓處門(mén)口（車(chē)場(chǎng)到售樓處門(mén)口區域）衛生的檢查、督促和清潔工作。
配合其他崗位、部門(mén)為客戶(hù)提供細致、貼心的服務(wù)。
參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各項培訓、學(xué)習、訓練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。
嚴格遵守勞動(dòng)紀律及各項規章制度，尊重上級、關(guān)愛(ài)同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
售樓處崗位職責11
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊精神。
3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、負責管轄區域內的秩序維護、保潔、綠化工作的管理，負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度，并組織實(shí)施對各崗位人員工作進(jìn)行監管。
2、確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務(wù)標準執行并達到目標和要求。
3、負責物業(yè)管理區域外環(huán)境管理，負責管理區域日常巡視督導工作。
4、完成上級領(lǐng)導交辦的.其它工作。
售樓處崗位職責12
1、熟悉最新交通、車(chē)輛檢測、年檢等法律、法規、規定，并遵照執行；
2、自覺(jué)遵守交通法規，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，嚴格遵守行車(chē)操作規程，嚴禁違章駕駛、酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)，保證行車(chē)安全；
3、堅守工作崗位，服從派車(chē)安排，愉快接受任務(wù)，樹(shù)立良好服務(wù)意識，不誤時(shí)、不誤事，高質(zhì)量完成出車(chē)任務(wù)；
4、出車(chē)回來(lái)后要及時(shí)匯報，外出執行任務(wù)不得私自變更任務(wù)；
5、完成其他臨時(shí)性交辦的出車(chē)。
售樓處崗位職責13
車(chē)輛管理：
1、正確指揮來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)車(chē)輛的安全停放；
2、主動(dòng)熱情引導來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，為顧客拉關(guān)車(chē)門(mén)，問(wèn)候語(yǔ)言動(dòng)作規范；
3、制止外來(lái)推銷(xiāo)者、衣冠不整者，及其他閑雜人員進(jìn)入場(chǎng)館；
4、負責為雨、雪天來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，撐傘接送服務(wù)；
5、負責對案場(chǎng)區域車(chē)輛檢查及安全防范工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和排除安全隱患；
6、保持案場(chǎng)區域道路暢通，車(chē)輛停放規范有序，符合消防有關(guān)規定。
7、無(wú)任何時(shí)都要承擔額外工作；
室內保安：
1、負責維護案場(chǎng)內的治安秩序，防止閑雜及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；
2、負責室內物品的清點(diǎn)、記錄，保證物品的安全性（包括防失竊、防火災等）；
3、負責對案場(chǎng)內的不安全隱患及時(shí)處理及排除，保障客戶(hù)及工作人員的人身安全；
4、協(xié)助案場(chǎng)的`工作人員做好其他的各項工作。
售樓處崗位職責14
以飽滿(mǎn)的軍姿、良好的形象、合體的著(zhù)裝，展現XXXX服務(wù)人員的精神面貌和高端的服務(wù)品質(zhì)。
為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務(wù)；
熟悉掌握園區的基本情況，見(jiàn)到客戶(hù)、上級、公司及甲方領(lǐng)導，必須敬禮問(wèn)好。
維持停車(chē)場(chǎng)的秩序，保持暢通和有序狀態(tài)，維護企業(yè)形象；
堅持禮貌用語(yǔ)，保持正確的站立、動(dòng)作姿勢，以微笑來(lái)迎接惠顧售樓處的`客戶(hù)，并盡可能對客戶(hù)的提問(wèn)給予滿(mǎn)意的答復；
積極規范、有序的對來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛引導其按照要求停放在指定車(chē)位上。
發(fā)現有客戶(hù)遺留物品應立即報告并上交，嚴禁擅自打開(kāi)遺留物品；
下雨天應站在門(mén)前發(fā)放雨傘套，協(xié)助客戶(hù)將雨傘裝入傘套后再進(jìn)入售樓大廳；
夜班定時(shí)巡查外圍、走廊和各區域重點(diǎn)設施；
檢查大廳內滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作；
如發(fā)現設施被毀壞須予以記錄并通知經(jīng)理；
如果發(fā)現火警，迅速趕到現場(chǎng)撲滅初起發(fā)生的火災并查明原因。
嚴格遵守勞動(dòng)紀律及各項規章制度，尊重上級、關(guān)愛(ài)同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
售樓處崗位職責15
職位描述：
崗位職責
1、全權負責售樓處的日常管理和服務(wù)工作；
2、巡檢售樓處、園區、道路、綠化的工作情況，并就相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行改善工作和匯報工作；
3、完成開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導交予之任務(wù)；
4、負責與發(fā)展商及客戶(hù)保持密切的'聯(lián)絡(luò )，聽(tīng)取對于售樓處及管理和服務(wù)工作的建議及意見(jiàn)；
5、不斷提高服務(wù)水準及提出建議，建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，努力提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)；
6、參與客戶(hù)服務(wù)人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)、飲料服務(wù)、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、介紹服務(wù)等；
7、監督下屬完善本職崗位職責；
8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁，及時(shí)反映問(wèn)題，共同創(chuàng )造和諧之工作環(huán)境；
9、擬定客戶(hù)服務(wù)人員工作流程及工作標準；
10、擬訂期人員培訓計劃、服務(wù)提升計劃及指導工作；
11、撰寫(xiě)月度工作報告及月度服務(wù)改善建議書(shū)；
12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。
任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗，精通客戶(hù)服務(wù)體系的管理流程；
3、高度的責任心和客戶(hù)服務(wù)意識，親和力強，有耐心；
4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力；
5、良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識。
售樓處崗位職責16
1、負責申報采購計劃；
2、負責物品出入庫管理；
3、負責文字工作；
4、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的'使用效率，提倡節儉。
5、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；
6、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工考勤管理工作；
7、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行人員招聘工作；
8、協(xié)助經(jīng)理完成日常開(kāi)支記錄；
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
售樓處崗位職責17
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內、后門(mén)及各指定之警衛崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話(huà)和消防設備；
5、嚴格執行接待和會(huì )客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
售樓處崗位職責18
職責描述：
崗位職責：
1、全面負責銷(xiāo)售中心的整體運營(yíng)和管理，統籌協(xié)調相關(guān)資源；
2、負責與地產(chǎn)公司銷(xiāo)售方協(xié)調工作，促進(jìn)項目銷(xiāo)售；
3、保證銷(xiāo)售中心服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，安全、環(huán)境舒適；
4、負責培訓指導售樓處工作人員工作；
5、及時(shí)解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題，處理好銷(xiāo)售中心的各種突發(fā)事件及客戶(hù)投訴工作；
6、負責完成上級下達的其他各項工作。
任職要求：
1、年齡25周歲以上，性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、具備服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)運作，有物業(yè)售樓處銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)或會(huì )所管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、形象良好，具有較強的.親和力和服務(wù)意識；
4、具有較強的溝通協(xié)調以及文字表達能力。
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