軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責
在我們平凡的日常里，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責，歡迎大家分享。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責1
職責：
1.執行機臺安裝、移機、維修、升級及改造，反應質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題，以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。
2.擔任客服窗口處理一般的客訴問(wèn)題，判斷問(wèn)題輕重緩急并及時(shí)回饋問(wèn)題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶(hù)滿(mǎn)意。
3.建立與客戶(hù)及原廠(chǎng)良好關(guān)系及互動(dòng)，以順利工作執行及信息取得。
4.主動(dòng)提出提案改善，以提升工作質(zhì)量及效率。
5.書(shū)寫(xiě)各類(lèi)技術(shù)文件及報告，以提供后續機臺維護參考及知識傳承。
6.完成上級主管交辦之任務(wù)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子、電機專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
2.有離子注入(Implanter)相關(guān)經(jīng)驗
3.了解并能執行機臺硬件常見(jiàn)問(wèn)題及故障排除。
4.主動(dòng)與人溝通協(xié)調以解決問(wèn)題,問(wèn)題分析與解決能力。
5.半導體相關(guān)工作經(jīng)驗至少一年以上。
6.日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好。
軟件技術(shù)支持工程師的`崗位職責2
職責：
1. 負責項目的實(shí)施工作，包括部署調試、用戶(hù)培訓、運行維護、驗收等工作;
2. 負責協(xié)調處理項目實(shí)施涉及到的客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)保持溝通，及時(shí)接收并解決客戶(hù)反饋信息;
3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科學(xué)歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通;
4、工作認真踏實(shí)，責任心強，服從上級對工作的.各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責3
職責：
1. 為VIP客戶(hù)對已營(yíng)運的系統提供深度技術(shù)支持;
2. 與客戶(hù)積極溝通，積極處理系統運行期間出現的問(wèn)題，并能整理相關(guān)文檔;
3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行內部測試任務(wù)和提供系統上線(xiàn)支持;
4. 有能力者，可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);
職位要求
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機、電子信息等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗。
2. 熟練掌握數據庫的維護與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;
3. 有1年以上或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。有倉庫或者物流系統開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的`寫(xiě)作能力和口才表達能力，有較好的客戶(hù)服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;
6. 有時(shí)需要駐守客戶(hù)(本市內)開(kāi)展工作。介意者勿擾;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責4
職責：
1.系統集成、教育和監控安防工程項目實(shí)施，包括綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )監控產(chǎn)品安裝調試等技術(shù)支持工作;
2.通過(guò)各類(lèi)通訊方式(電話(huà)、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶(hù)各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題;
3.協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行用戶(hù)培訓和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4.接聽(tīng)外呼電話(huà)，處理電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題，按照內容進(jìn)行記錄、轉接工作;
5.定期回訪(fǎng)客戶(hù)，對客戶(hù)反饋問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總;
6. 領(lǐng)導交辦的'其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1.計算機、電子工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2.一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應用;
4.能及時(shí)跟蹤項目中系統的運行狀況，接收用戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶(hù)溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責5
職責：
1、根據項目需求和計劃完成項目開(kāi)發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進(jìn)度;
2、設計開(kāi)發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進(jìn)行單元測試;
3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設計進(jìn)行有效溝通;
4、參與研發(fā)過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)，使研發(fā)過(guò)程得到持續改進(jìn)，提高開(kāi)發(fā)效率
5、完成項目所需的開(kāi)發(fā)相關(guān)文檔;
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、計算機及軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);熟悉C++或C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;
3、良好的'代碼規范和文檔寫(xiě)作能力;
4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學(xué)習，具有分析、解決應用問(wèn)題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責6
1、熟練掌握產(chǎn)品，對競爭和競品進(jìn)行分析，支撐自己產(chǎn)品的不斷優(yōu)化;
2、和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口，學(xué)習技術(shù)趨勢，對產(chǎn)品演進(jìn)提出建議
3、與產(chǎn)品行銷(xiāo)配合，分析細分市場(chǎng)和產(chǎn)品，協(xié)助完成本產(chǎn)品線(xiàn)的'銷(xiāo)售目標
4、和區域技術(shù)支持配合，完成該產(chǎn)品線(xiàn)需求和客訴的澄清和凍結，推動(dòng)項目按計劃完成開(kāi)發(fā)
5、和區域技術(shù)支持配合，完成重要海外客戶(hù)拜訪(fǎng)或展會(huì )目標
6、準備營(yíng)銷(xiāo)資料，培訓區域銷(xiāo)售團隊
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責7
職責：
1、積極配合銷(xiāo)售推廣公司的新產(chǎn)品、市場(chǎng)開(kāi)拓及相應的客戶(hù)技術(shù)支持，協(xié)助SALES完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2、組織對所負責產(chǎn)品的市場(chǎng)調研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶(hù)需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)，并提出市場(chǎng)研究成果報告;根據公司產(chǎn)品戰略，對產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細分，選取目標細分市場(chǎng)。
3、跟蹤客戶(hù)項目的狀態(tài)與進(jìn)度，負責客戶(hù)與原廠(chǎng)之間的技術(shù)交流和溝通，及時(shí)幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品設計應用的問(wèn)題;
4、為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)解決方案、現場(chǎng)技術(shù)支持和技術(shù)培訓等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓資料并進(jìn)行內部培訓;
5、公司品牌線(xiàn)的產(chǎn)品的方案開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計導入、品質(zhì)異常處理等，開(kāi)拓新的'產(chǎn)品線(xiàn)并積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術(shù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學(xué)歷，23-30歲;
2、一年以上電子產(chǎn)品線(xiàn)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電子類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數，了解一定的電路原理。
3、熱愛(ài)本職工作，誠實(shí)、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學(xué)習、分析和總結能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;
4、有一定的英語(yǔ)基礎。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責8
職責：
1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。
2、 學(xué)習并熟悉產(chǎn)品特性，掌握產(chǎn)品安裝部署。
3、 根據客戶(hù)項目方案及設計，負責項目和產(chǎn)品的現場(chǎng)實(shí)施。
4、 負責產(chǎn)品售后服務(wù)的.技術(shù)部分，解決客戶(hù)使用中的問(wèn)題，并配合商務(wù)方面的工作。
5、 負責記錄根據上述過(guò)程中的數據和文檔，并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門(mén)反饋質(zhì)量問(wèn)題及改進(jìn)建議。
任職要求：
1、 專(zhuān)科或以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，電子、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉信息系統及電路原理，熟悉系統集成類(lèi)項目，了解衛星導航原理。
2、 動(dòng)手和自學(xué)能力強，吃苦耐勞，可以50%時(shí)間出差。
3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責9
1.負責公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持
2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境，
4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統，并進(jìn)行配置以及測試;
6.調查項目需求，編寫(xiě)需求文檔，并編寫(xiě)改進(jìn)文檔，編寫(xiě)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和功能介紹書(shū)，測試軟件;
7.客戶(hù)講解和培訓，處理運行中的.問(wèn)題;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責10
職責：
1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應用上的疑惑和問(wèn)題;
2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時(shí)了解客戶(hù)反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告
3)負責對客戶(hù)的技術(shù)培訓工作;
4)維護良好的客戶(hù)關(guān)系，參與并執行客戶(hù)服務(wù)計劃。
任職要求：
1)計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有良好的語(yǔ)言表達能力和溝通技巧，熱愛(ài)IT技術(shù)支持工作;
2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見(jiàn)的.解決方法;
3)了解計算機網(wǎng)絡(luò )知識，具有一定的動(dòng)手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統的安裝、配置及維護;
5)對網(wǎng)絡(luò )協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責11
職責：
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統前期需求收集、分析以及實(shí)施、培訓等工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。
3、與客戶(hù)方保持良好的合作，確保項目進(jìn)度與質(zhì)量。
4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎;
2、有過(guò)人力資源系統實(shí)施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;
4、具備良好自信心，有較強的'口頭表達能力;
5、有強烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責任心。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責12
職責：
1、負責企業(yè)內部IT應用系統的技術(shù)支持；
2、梳理系統業(yè)務(wù)流程，給予用戶(hù)支持指導；
3、發(fā)現系統問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，給予解決辦法；
4、完成項目負責人分派的任務(wù)，嚴格執行各項流程和制度。
職位要求：
1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神；
2、能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的郵件交流；
3、具有良好的'學(xué)習研究能力、分析并解決問(wèn)題能力；
4、專(zhuān)業(yè)不限，信管類(lèi)、計算機類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語(yǔ)言者優(yōu)先；
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責13
職責：
1. 負責編制IT及周邊設備操作說(shuō)明書(shū)和維護基準，制定維護保養計劃，并組織實(shí)施;
2. 處理IT設備硬件及網(wǎng)絡(luò )故障， 對IT設備及網(wǎng)絡(luò )運維管理提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施，提高IT設備運行穩定性和安全性;
3. 制定完整的網(wǎng)絡(luò )、計算機域等更新升級策略，監督網(wǎng)絡(luò )權限、網(wǎng)絡(luò )IP配置、用戶(hù)域權限、數據上傳下載安全等日常工作;
4.執行現有IT及信息化管理規章制度，并提出優(yōu)化意見(jiàn)，建立安全、信息化、高效的IT系統及網(wǎng)絡(luò )系統;
5. 負責參與IT新設備的'選購、技術(shù)標準的制定，安裝調試和驗收;
6.配合團隊工作，服從組織工作安排。
任職資格：
1. 本科及以上學(xué)歷，2年以上IT運維管理工作經(jīng)驗;
2. 熟練掌握計算機、交換機等IT系統硬件使用、維修、維護，熟練應用Office等常用辦公軟件和統計工具;熟練應用SQL Server20xx,SQL
SERVER20xx 數據庫配置等;
3. 繪制網(wǎng)絡(luò )拓撲圖，組建域網(wǎng)絡(luò )，能針對IT運維制定安全策略;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責14
職責
1、為代理商和最終用戶(hù)提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶(hù)技術(shù)需求，并構建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;
2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓;
4、配合其它部門(mén)的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫(xiě);
5、具備方案撰寫(xiě)能力，根據客戶(hù)需求，配合銷(xiāo)售和代理商為客戶(hù)提供解決方案;
6、根據業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)軟件需求文檔;
7、與國外軟件廠(chǎng)商配合測試，反饋相關(guān)信息。
任職要求：
1、 本科以上學(xué)歷，計算機或通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有2年以上銷(xiāo)售技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2、 良好的'需求分析能力力及觀(guān)察力、溝通表達能力;
3、 具有豐富的售前、咨詢(xún)、演示等工作經(jīng)驗;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責15
職責：
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問(wèn)題，保證課程順利進(jìn)行；
2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問(wèn)題并做正確的記錄；
3、執行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作；
4、公司各類(lèi)IT客服支撐平臺的建設；
5、教師培訓制度建設與落實(shí)，教師設備環(huán)境管理制度建設與落實(shí)；
6、應用人工智能語(yǔ)音系統，呼叫中心云服務(wù)系統，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統；
7、管理公司權限系統和內部業(yè)務(wù)系統的訪(fǎng)問(wèn)；
8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通橋梁，高效快速解決系統問(wèn)題。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬件故常排除能力；
2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問(wèn)題中獲取有效信息，給出易于溝通的話(huà)術(shù)和方案；
3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識和團隊精神；
4、良好的`文檔撰寫(xiě)能力、對數據分析和統計敏感；
5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育的創(chuàng )業(yè)公司感興趣；
6、具備一定的管理能力，開(kāi)拓創(chuàng )新能力，用戶(hù)思維，產(chǎn)品能力；
7、有過(guò)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項；
8、客服經(jīng)驗者、教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先錄取。
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