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物業(yè)辦公室崗位職責通用
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的物業(yè)辦公室崗位職責通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)辦公室崗位職責通用1
1、負責物業(yè)各類(lèi)設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作;
2、負責物業(yè)機電設備維修、保養制度和巡檢，確保設施設備的安全;
3、熟悉物業(yè)機電設備的性能和使用狀況，掌握處理故障的應急措施，會(huì )判斷和處理一般故障。
物業(yè)辦公室崗位職責通用2
1.熟悉服務(wù)中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業(yè)主/住戶(hù)情況、場(chǎng)地分布、功能等，據此來(lái)管理及指導管業(yè)助理處理日常管理工作;
2.巡視樓盤(pán)及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執行相應跟進(jìn)措施;
3.負責辦理客戶(hù)的入住及二次裝修審查手續;
4.負責公共鑰匙和未入伙的住戶(hù)鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監管;
5.為客戶(hù)提供全方位客戶(hù)服務(wù)及與客戶(hù)保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應客戶(hù)之意見(jiàn)及建議，并根據客戶(hù)需求及時(shí)調整、補充相應的服務(wù)項目;負責對投訴情況的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;
6.負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案;
7.負責編制社區文化活動(dòng)計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實(shí)施;
8.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;
9.監管各承判商員工工作表現(擬定培訓計劃、對外派員工進(jìn)行考核、協(xié)調服務(wù)中心與外派公司之間的關(guān)系等工作);
10.不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視管轄區域，協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作;
11.對管轄區域物業(yè)管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤(pán)標準;
12.須于大型活動(dòng)及臺風(fēng)、暴雨期間等特殊情況時(shí)值班;
13.核查員工著(zhù)裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛生要求和儀容儀表展示給客人一個(gè)高標準的精神面貌;
14.在任何時(shí)候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務(wù);
15.和所有的同事及其它部門(mén)維持良好的工作關(guān)系;
16.確保自己熟知并理解員工手冊的所有內容，確保能?chē)栏褙瀼毓?樓盤(pán)的各項規章制度如防火、健康衛生、安全等;
17.嚴格遵守當地法律法規;
18.對因公司的需求而引起的部門(mén)中的變化，做出積極的應對;
19.靈活處理工作任務(wù)的分派，以滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)要求和租戶(hù)/業(yè)主需求;
20.負責外拓業(yè)務(wù)的各類(lèi)信息的收集、整理、上報工作;
21.與有意向的客戶(hù)建立良好關(guān)系，尋求合作機會(huì );
22.挖掘更多客戶(hù)資源，配合部門(mén)完成公司對外拓展目標任務(wù);
23.統籌標書(shū)的編制與制作工作;
24.督導和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統籌安排;
25.執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)辦公室崗位職責通用3
1)組織制訂、落實(shí)年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執行;
2)組織編制項目年度財務(wù)預算和成本開(kāi)支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開(kāi)支，嚴格執行經(jīng)費審查、報批手續;
3)負責確定組織架構和用人計劃，將項目的.總體工作目標分解到每一條工作線(xiàn);
4)負責員工的考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5)負責定期召開(kāi)工作例會(huì )，講評、總結和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求;
6)負責對外(與政府主管部門(mén)、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò )事宜，做好內部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調工作;
7)定期對項目的各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改;
8)負責及時(shí)了解客戶(hù)對本項目工作的意見(jiàn)，并做出相應的改進(jìn);
9)對項目重大工作失誤負責:
10)對各類(lèi)大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負責，協(xié)調，落實(shí)，監督;
11)定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;
12)督導和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統籌安排
13)執行本項目所對應服務(wù)標準，并督導下屬執行服務(wù)標準。
物業(yè)辦公室崗位職責通用4
1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿(mǎn)意度指標及管理處的年、月工作計劃;
2、參加公司的相關(guān)會(huì )議，根據需要向管理處傳達會(huì )議精神并監督執行情況;
3、負責管理處團隊建設;
4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系;
5、進(jìn)行管理處服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，不斷提升管理處服務(wù)、管理品質(zhì);
6、建立良好的客群關(guān)系;
7、做好四大基礎服務(wù)部門(mén)的工作安排，并督促落實(shí)。
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