導購員工崗位職責
在生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊,以下是小編收集整理的導購員工崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
導購員工崗位職責1
1、遵守公司一切規章制度。
2、維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。
4、隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。
5、全面及更深層次了解負責區域的'同類(lèi)商品信息,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。
6、隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量,若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應及時(shí)通知商場(chǎng)店長(cháng)(制度職責大全商場(chǎng)店長(cháng))。
7、對本區域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。
8、不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。
11、接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12、接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。
13、自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,參加公司培訓,提高銷(xiāo)售技能。
14、對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15、關(guān)心團結同事,努力進(jìn)取。
16、每月底上交公司一份書(shū)面總結(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。
導購員工崗位職責2
1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和專(zhuān)賣(mài)店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。
4、利用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛,提高顧客購買(mǎi)愿望,增加專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善的處理顧客投訴,并向經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,并向主管匯報。
7、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))報表等工作,并向主管匯報。
8、完成商場(chǎng)管理員(制度職責大全商場(chǎng)管理員)交辦的各項工作,并堅定實(shí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策。
導購員工崗位職責3
1、遵守公司一切規章制度。
2、維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。
4、隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。
5、全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。
6、隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量,若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7、對本區域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。
8、不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。
11、接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12、接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。
13、自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,參加公司培訓,提高銷(xiāo)售技能。
14、對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15、關(guān)心團結同事,努力進(jìn)取。
16、每月底上交商場(chǎng)管理員(制度職責大全商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。
導購員工崗位職責4
一、用心接待顧客,與制度職責大全店長(cháng)同事共同完成銷(xiāo)售目標;
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);
三、定期電話(huà)跟蹤目標顧客,并說(shuō)服顧客采購產(chǎn)品;
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);
五、準時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客,時(shí)間為一周內;
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;
八、隨時(shí)維護店內形象,確保店內形象良好;
九、認真填好各項資料記錄表格;
十、積極向店長(cháng)提出建設性建議;
十一、有保護現場(chǎng)商品安全的責任;
十二、嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規范;
十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)、統計(制度職責大全統計)工作,提供準確無(wú)誤的數據資料;
十四、不斷學(xué)習,掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售能力;
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;
十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。
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