前臺崗位職責接待15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的前臺崗位職責接待，希望對大家有所幫助。

前臺崗位職責接待1

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待；

　　2、負責前臺總機電話(huà)的接聽(tīng)，轉告并記錄重要信息；

　　3、負責快遞收、發(fā)工作、飲用水管理；

　　4、負責考勤管理、月度考勤統計；

　　4、負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放；

　　5、負責辦公用品的采購、發(fā)放和簽收記錄工作，建立臺賬，每月上報部門(mén)負責人進(jìn)行審核；

　　6、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計；

　　7、開(kāi)展社會(huì )增減員及申報等工作；

　　8、協(xié)助部門(mén)負責人進(jìn)行辦公紀律管理，確保公司紀律規定的落實(shí)；

　　9、協(xié)助招聘工作，電話(huà)邀約合適人才進(jìn)行；

前臺崗位職責接待2

　　公司總機電話(huà)接聽(tīng)及轉接。

　　訪(fǎng)客接待，通知被訪(fǎng)部門(mén)，會(huì )議室安排。

　　為訪(fǎng)客或外國同事提供相關(guān)支持，如用餐預訂等。

　　維護和管理前臺區域內的各項設施。

　　負責文具及工衣的管理，根據每月用量定期申購、審核領(lǐng)用申請、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。

　　公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的登記及聯(lián)系快遞公司收件。

　　公司報刊的預訂、簽收及分發(fā)工作。

　　人事相關(guān)工作支持，如考勤等。

前臺崗位職責接待3

　　1.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　2.負責董事長(cháng)辦公室的日常會(huì )務(wù)和接待工作;

　　3.負責董事長(cháng)辦公室及前臺環(huán)境的維護;

　　5.負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤;

　　6.及時(shí)完成領(lǐng)導交代的任務(wù)，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。

前臺崗位職責接待4

　　1、按酒店規定自查儀表儀容，準時(shí)上崗；

　　2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

　　3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；

　　4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；

　　5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；

　　6、準確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)；

　　7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責有關(guān)住房、房?jì)r(jià)、飯店服務(wù)設施的咨詢(xún)推銷(xiāo)工作；

　　8、做好各類(lèi)報表打印及統計工作；

　　9、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

　　10、認真完成主管交給的各項工作，出現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報；

　　11、準確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù)；

　　12、當行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續。

前臺崗位職責接待5

　　1.負責公司前臺接待及電話(huà)接轉。

　　2.負責收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。

　　3.做好辦公環(huán)境與衛生的維護與管理、綠植的日常養護。

　　4.負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。

　　5.負責每月生日會(huì )、下午茶等員工活動(dòng)的展開(kāi)，配合上級落實(shí)員工關(guān)懷。

　　6.完成上級交辦的相關(guān)工作。

前臺崗位職責接待6

　　1、公司電話(huà)接轉禮貌熱情，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2、對于來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，起身迎接、微笑待客，并為其做好咨詢(xún)解答及引見(jiàn)。

　　3、管理維護公司各類(lèi)辦公設備，合理使用并做好檢查報修工作。

　　4、記錄各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用情況，做到合理利用，力行節約。

　　5、每日查看公司信箱，及時(shí)領(lǐng)取各類(lèi)信件、報刊雜志，并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)人員。

　　6、收發(fā)快遞包裹時(shí)，注意保護公司員工及客戶(hù)的各類(lèi)信息安全，不得泄露他人隱私；異常特殊事件必須向上級匯報。

　　7、保持前臺區域的干凈整潔，以及各類(lèi)材料、單據、文具等的有序擺放。

　　8、協(xié)助辦公室做好會(huì )議室的安排、人員的接待等工作。

　　9、協(xié)助辦公室做好各類(lèi)文檔、報刊雜志的錄入、排版及打��；并做好公司各類(lèi)資料的保密和存檔。

前臺崗位職責接待7

　　1、接聽(tīng)售后售前客戶(hù)電話(huà)，處理客戶(hù)咨詢(xún)，訂單等信息的下單、錄入和整理。

　　2、統計銷(xiāo)售數據，對銷(xiāo)售數據進(jìn)行篩選、整理、報告；

　　3、負責公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管；

　　4、兼任部分行政前臺工作，日常接待、快遞收發(fā)、維護辦公環(huán)境等。

　　5、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺崗位職責接待8

　　1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù).

　　2、 負責客戶(hù)休息區的環(huán)境衛生及綠化布置,每日清潔.

　　3、 負責客戶(hù)休息區用品的及時(shí)更換.

　　4、 負責客戶(hù)休息區相關(guān)設備的維護,如有損壞及時(shí)上報.

　　5、 負責妥善保管客戶(hù)休息區物品,并建立臺帳.

　　6、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作.

前臺崗位職責接待9

　　1.負責門(mén)診日常收費處收費收款工作、引導客人看診；

　　2.銜接導醫崗的預約信息，負責患者掛號工作；

　　3.解答病人提出的有關(guān)費用問(wèn)題及查詢(xún)；

　　4.每天的營(yíng)業(yè)款按時(shí)交納，當天營(yíng)業(yè)結束票據與現金對賬，做到帳和現金相符；及門(mén)診日報的處理

　　5.中藥處方發(fā)送給合作藥企，登記客人的'配送地址

　　6.完成部門(mén)指派的其他任務(wù)；

前臺崗位職責接待10

　　1、負責依照公司標準工作流程接待展廳到店客戶(hù)并記錄相關(guān)信息;

　　2、負責公司日常前臺接待及相關(guān)登激作(收發(fā)郵件、報刊、訪(fǎng)客接待等);

　　3、負責電話(huà)的接聽(tīng)轉接并記錄來(lái)電客戶(hù)信息，如有留言需及時(shí)轉達;

　　4、負責ERP及ADP系統的錄入和銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部信息的收集;

　　5、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　6、負責區域內的5S管理;

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

前臺崗位職責接待11

　　一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　二、 負責客戶(hù)休息區的環(huán)境衛生及綠化布置，每日清潔。

　　三、 負責客戶(hù)休息區用品的及時(shí)更換。

　　四、 負責客戶(hù)休息區相關(guān)設備的維護，如有損壞及時(shí)上報。

　　五、 負責妥善保管客戶(hù)休息區物品，并建立臺帳。

　　六、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。

　　七、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷(xiāo)售事宜。

　　八、負責客戶(hù)的招待和信息錄入工作。

　　九、前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。

　　十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。

　　十一、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

前臺崗位職責接待12

　　1、負責訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責收發(fā)快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會(huì )議室及設施設備，辦公室環(huán)境的日常維護管理;

　　4、負責固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn);

　　5、負責新進(jìn)人員辦公用品的準備，新進(jìn)人員的指紋錄入，人員的指紋刪除工作。

　　6、完成上級交代的其他工作任務(wù)。

前臺崗位職責接待13

　　1、收集、統計并分析各項市場(chǎng)相關(guān)數據和活動(dòng)資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內容的及時(shí)更新與維護;

　　3、匯總提交相應報表，部門(mén)文件的整理及歸檔;

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入;

　　5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

前臺崗位職責接待14

　　1、 負責門(mén)診客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)調客戶(hù)和醫生之間的溝通；

　　2、 負責客戶(hù)預約，就診接待、看診完畢后回訪(fǎng)電話(huà)；

　　3、 負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、 負責客戶(hù)聯(lián)絡(luò )及服務(wù)跟蹤，維護客戶(hù)關(guān)系；

　　5、 協(xié)助門(mén)診各項活動(dòng)的執行；

　　6、 各項門(mén)診數據統計工作；

前臺崗位職責接待15

　　1、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)以及日�？蛻�(hù)家屬的接待登記;

　　2、老人外出登記;

　　3、快遞、郵件、報刊的收發(fā)、登記;

　　4、按銷(xiāo)售流程接聽(tīng)電話(huà)，記錄客戶(hù)信息備注并匯報客服主任

　　5、按流程接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)參觀(guān)項目并介紹

　　6、協(xié)助客服主任完成客戶(hù)合同續簽、繳費、入住安排、客戶(hù)信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會(huì )務(wù)的通知和協(xié)助;

　　9、文案管理

　　10、負責重點(diǎn)物資的庫存計劃，完成集采物資的采購申請

　　11、日常零星或緊急物品的采買(mǎi);

　　12、物資管理

　　13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作

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