崗位標準與崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,各種崗位職責頻頻出現,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的崗位標準與崗位職責,希望對大家有所幫助。
崗位標準與崗位職責1
為規范保潔員工作流程,明確保潔員的工作職責范圍,提高保潔員的工作效率、質(zhì)量和積極性、特制定本標準。
一、保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度;
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象;
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導安排,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量的完成分管區域內的保潔工作;
4、遵守考勤機制,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情;
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償;
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;
8、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、保潔員工作范圍
1、負責辦公樓內的辦公場(chǎng)所(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各職能辦公室)的清掃保潔;
2、負責會(huì )議室、會(huì )客室的清掃保潔;
3、負責走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區域的清掃保潔;
4、負責辦公樓樓梯、貨梯通道、衛生間的清掃保潔;
5、負責公司食堂幫廚工作。
三、保潔員的工作標準
。ㄒ唬┺k公室的清掃標準(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他職能辦公室)
1、辦公室內的辦公桌、椅、電話(huà)、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶(hù)玻璃要定期擦拭,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡;
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看;
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;
4、垃圾桶要保持干凈無(wú)污跡,垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換;
5、辦公室地毯每周清潔一次,保持干凈、整潔,無(wú)污跡;
6、辦公室的踢腳線(xiàn)每周擦拭一次做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡;
7、辦公室內的花草植物要定期(一周一次)澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
。ǘ⿻(huì )議室、會(huì )客室清掃標準
1、會(huì )議室、會(huì )客室內的桌、椅、電話(huà)、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶(hù)玻璃要定期擦拭,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡;
2、會(huì )議室的設備設施(如投影、音響、空調等)每周擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護、以免損壞;
3、會(huì )議室、會(huì )客室垃圾桶要保持干凈無(wú)污跡,垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換;
4、會(huì )議室、接待室除日常清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)進(jìn)行全面清掃。
。ㄈ┳呃、前廳、大廳、茶水間等公共區域的清掃標準
1、出電梯走廊地面每日上午、下午各掃、拖一次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水痕、光潔明亮;
2、前廳接待區域(包括前臺)地面每日上午、下午各掃、拖一次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水痕、光潔明亮。接待沙發(fā)、茶幾及時(shí)清理,時(shí)刻保持干凈整潔;
3、前廳自動(dòng)玻璃門(mén)、窗戶(hù)每天擦拭一次,保持做到無(wú)污跡、無(wú)水痕、光潔明亮;
4、大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線(xiàn)、指示牌、照明設備箱等設施每日擦拭一次,做到無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)水跡;
5、大廳辦公區域地毯每周清潔一次,保持干凈、整潔,無(wú)污跡;
6、茶水間臺面保持時(shí)刻干凈、清潔,做到隨時(shí)保持無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水痕、光潔明亮。用餐區時(shí)刻保持桌面、地面干凈、飲水機每日擦拭干凈。
。ㄋ模┺k公樓樓梯、貨梯通道、衛生間的清掃標準
1、辦公樓本層樓梯保持干凈、無(wú)雜物,垃圾及時(shí)清理;
2、出貨梯通道及時(shí)掃、拖,保持干凈,無(wú)水漬,無(wú)污跡。通道垃圾桶及時(shí)清理,保持垃圾桶外觀(guān)清潔,無(wú)污漬;
3、衛生間外洗手臺面、鏡面、地面應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水;
4、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷、做到無(wú)污漬、無(wú)異味。衛生間內每天早上點(diǎn)熏香,清除異味;
5、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺、玻璃、紙巾盒等每日擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡;
6、衛生間內垃圾桶保持干凈無(wú)污、垃圾每日清倒,垃圾袋及時(shí)更換。在蚊蠅活動(dòng)的季節每周?chē)娝幰淮,保證衛生間內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
。ㄎ澹┕臼程脦蛷N工作標準
1、在公司午餐和晚餐前協(xié)助食堂廚師進(jìn)行洗菜、摘菜工作,確保清洗干凈;
2、總經(jīng)理或有客戶(hù)用餐需要時(shí),提前將餐分配裝好端放至公司用餐區,用餐結束后,及時(shí)清理用餐區域,將餐具清理回食堂,確保用餐區桌子、地面干凈,無(wú)污跡,無(wú)水跡。
四、保潔員工作時(shí)間及清潔順序細則
1、上班考勤機指紋打卡;
2、總經(jīng)理辦公室進(jìn)行清潔。辦公桌、椅、電話(huà)、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,垃圾桶每天清倒,地毯每2天清潔一次;
3、前廳區域地面、自動(dòng)玻璃門(mén)、窗戶(hù)進(jìn)行清潔;
4、衛生間清掃、保潔。
5、上午10點(diǎn)15分左右,協(xié)助食堂師傅洗菜、摘菜;
6、中午12點(diǎn)前負責總經(jīng)理及客戶(hù)送餐(視當天具體情況而定);
7、下午按照工作范圍依次對副總經(jīng)理辦公司、職能辦公室、會(huì )客區及公共區域等進(jìn)行清潔;
8、下班前清潔垃圾桶、清洗工具等收尾工作。
崗位標準與崗位職責2
1、按照生產(chǎn)計劃部計劃編制的生產(chǎn)計劃和出貨計劃,編制出本車(chē)間的月生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃和日生產(chǎn)計劃,并及時(shí)向生產(chǎn)計劃部匯報每天的生產(chǎn)狀況;
2、組織本車(chē)間的員工進(jìn)行崗位技能培訓,負責抓好生產(chǎn)安全教育,加強安全生產(chǎn)的控制、實(shí)施、嚴格執行安全法規、生產(chǎn)操作規程,即時(shí)監督檢查,確保安全生產(chǎn),杜絕重大火災、設備、人身傷亡事故的發(fā)生;
3、在公司整體的規章制度下編制出本車(chē)間的規章制度,并監督其規章制度的實(shí)施狀況;
4、定期組織本車(chē)間生產(chǎn)的內部會(huì )議,積極傳達上級領(lǐng)導的工作指示;
5、按照本車(chē)間編制的生產(chǎn)計劃,合理的組織生產(chǎn),并根據不同的設備做好產(chǎn)能的測算,積極改進(jìn)生產(chǎn)中的工藝,提高本車(chē)間的工作效率,實(shí)現用最小的投入達到最大的產(chǎn)出,負責跟進(jìn)原材料的到位狀況,并把情況及時(shí)上報給生產(chǎn)計劃部和供應部,積極做好備產(chǎn)工作;
6、積極配合技術(shù)部門(mén)做好新產(chǎn)品的打樣、試制工作,便于以后更好的小批量試產(chǎn)和大批量的生產(chǎn);
7、組織實(shí)施本車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中的操作自檢工作,積極配合質(zhì)檢工作,確保本車(chē)間不出現重大質(zhì)量事故,及時(shí)做好改進(jìn)、糾正、預防措施,努力實(shí)現本車(chē)間的質(zhì)量達標要求;
8、編寫(xiě)本車(chē)間生產(chǎn)設備增減計劃和年、月度維修保養計劃,組織實(shí)施對本車(chē)間設備的管理,編制出各設備的操作規程,按照要求做好生產(chǎn)設備的保養、維護和維修工作;
9、實(shí)行計件工資管理,做到公平公正,努力提高生產(chǎn)效率和工人的積極性;
10、負責組織生產(chǎn)現場(chǎng)管理工作,重視現場(chǎng)環(huán)境工作,抓好勞動(dòng)防護的管理,積極推行5S的現 場(chǎng)管理方法;
11、負責組織本車(chē)間的生產(chǎn)統計管理工作,重視原始記錄、臺賬、統計報表管理工作,確保統計 工作的規范化、統計數據的準確性;
12、負責監督本車(chē)間生產(chǎn)產(chǎn)品的搬運、防護和碼放工作,組織實(shí)施對不合格品的返工、返修工作;
13、組織本部門(mén)對內審中的不符合項采取糾正措施,實(shí)施糾正;
14、完成公司上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。
崗位標準與崗位職責3
1.負責建立和實(shí)施公司運行標準體系。
2.組織并參與制定、修訂公司運行標準,組織實(shí)施運行標準檢查、評審和改進(jìn)。
3.負責對各部門(mén)制定的運行標準與民航規章的符合性審查。
4.負責組織對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行內部審核、外部監督審核和管理評審。
5.負責與其他相關(guān)單位的運行標準管理工作聯(lián)系。
崗位標準與崗位職責4
崗位職責
1、協(xié)助主管負責網(wǎng)店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷(xiāo)售目標;
2、熟悉淘寶后臺操作及淘寶活動(dòng)提報策劃;
3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,貫徹執行改進(jìn)方案;
4、每日監控后臺數據營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
5、定期產(chǎn)品上傳發(fā)布,優(yōu)化庫存和產(chǎn)品屬性,定期進(jìn)行商品名稱(chēng)關(guān)鍵詞優(yōu)化;
6、定期監控產(chǎn)品庫存及訂單管理;
7、擅長(cháng)淘寶直通車(chē),微博推廣經(jīng)驗優(yōu)先;
8、完成主管交辦的其他事情。
任職資格
1、對網(wǎng)店運營(yíng)工作有一定的了解和認識;
2、熟悉淘寶等電商平臺的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、推廣等;
3、熟悉淘寶網(wǎng)等電商平臺營(yíng)銷(xiāo)規則,熟悉不同平臺內會(huì )員的購物習慣和購物心理;
4、熟悉淘寶等電商平臺后臺各項管理及推廣工具及使用技巧;
6、熟悉電商后臺商品上架發(fā)布及屬性?xún)?yōu)化功能;
7、熟悉辦公軟件使用。
崗位標準與崗位職責5
一、崗位職責
1、負責對稽核人員審核過(guò)的收付款憑證進(jìn)行再次復核。
2、負責現金、銀行存款日記賬的登記及與總賬的核對工作。
3、負責庫存現金的保管工作。
4、負責與現金有關(guān)報表的編制和分析
5、負責銀行及企業(yè)內部銀行的日常業(yè)務(wù)處理。
6、負責現金預算的編制和執行監控
7、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦事項
二、工作標準
1、現金收付業(yè)務(wù)處理標準對各部門(mén)填報的支款憑證、總賬會(huì )計填制的收款憑證,復核收付款申請單的批準范圍、權限、程序是否正確;手續及相關(guān)單證是否齊全;數量、單價(jià)等內容填寫(xiě)是否真實(shí)、金額計算是否準確;南方,你穿著(zhù)黑衣裳走向天那些寂寞的花朵黑的花朵你是天鵝船唯一的花朵
2、支付暫借款的管理標準出納人員根據經(jīng)相關(guān)人員審核批準后的借款單予以支付備用金。
出納要定期清理借款。審查借款人有未按用途使用借款,對挪用者及時(shí)上報財務(wù)科長(cháng),視情節輕重追究責任。
3、庫存限額的管理標準根據日常資金需要提取現金,庫存現金不得超過(guò)規定限額,超過(guò)部分及時(shí)存入銀行。
4、票據、印章的使用及保管妥善保管支票、內部結算發(fā)票、收據,防止空白票據的遺失和被盜用。妥善保管內行專(zhuān)用章、賬務(wù)部門(mén)章、現金收付訖章。嚴格按照有關(guān)規定填寫(xiě)發(fā)票、使用印章。
5、妥善保管庫存現金及有價(jià)證券,保險柜的密碼要保密,保管好保險柜鑰匙,不得轉交他人。
6、出納人員編制現金盤(pán)點(diǎn)表。保證賬賬相符、賬實(shí)相符,發(fā)現差錯及時(shí)查清原因更正。
崗位標準與崗位職責6
一、崗位職責:
1、儀容端正、著(zhù)裝整齊,服從公司的統一調度和工作安排。
2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區的生活垃圾并清運至指定地點(diǎn);定期對小區公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區安防工作,發(fā)現可疑人或事,應立即向管理處負責人報告。
6、負責收集住戶(hù)對小區環(huán)衛及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向領(lǐng)導匯報;做好責任區環(huán)境衛生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
二、工作要求及標準:
1、按規定著(zhù)裝,舉止得體。
2、按時(shí)上下班,不遲到早退。
3、每天對責任區內的樓道和道路及游樂(lè )設施進(jìn)行清掃保潔一次,樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹,并不定時(shí)巡視。
4、各類(lèi)標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水,設施設備上無(wú)浮灰,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
崗位標準與崗位職責7
第一條
為加強工程管理,確保工程按質(zhì)按期完成,并最大限度地降低工程成本,節約投資,實(shí)現工程投資目標,特制訂本職責。
第二條
預算員在預算部經(jīng)理的領(lǐng)導下,主要負責進(jìn)行工程投標報價(jià)、編制投標經(jīng)濟標、編制工程預決算、進(jìn)行工程成本控制分析,通過(guò)對工程預決算工作管理及與各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合,從而保證工程投資目標的實(shí)現。
第三條
認真貫徹執行公司的各項管理規章制度,建立健全工程預算工作管理規章制度。
第四條
學(xué)習和貫徹執行有關(guān)國家及工程所在地的工程造價(jià)政策、文件和定額標準。認真閱讀理解施工圖紙,參加圖紙會(huì )審,收集整理并領(lǐng)會(huì )掌握與工程造價(jià)、工程預決算有關(guān)的技術(shù)資料和文件資料。
第五條
根據國家法律法規及工程所在地的相關(guān)工程造價(jià)政策文件、定額標準、招標文件內容要求、現場(chǎng)實(shí)地勘察結果及投標設計方案內容編制工程投標商務(wù)標、匯總投標文件、參加投標。
第六條
據國家法律法規、工程造價(jià)政策文件、定額標準、招標文件內容要求、投資方要求、現場(chǎng)實(shí)際情況及施工圖設計內容編制工程施工圖預算、并組織進(jìn)行預算交底。
第七條
對與甲方簽訂的工程施工合同、甲供材協(xié)議、與供貨商簽訂的公司自購大宗主材協(xié)議、與施工隊簽訂的施工協(xié)議進(jìn)行建帳并實(shí)現計算機管理,認真研究工程合同,按照工程合同、公司規定要求做好工程合同管理工作。
第八條
對工程勞動(dòng)力需求、機械設備需求進(jìn)行分析測算。按照公司相關(guān)部門(mén)的要求,準確、及時(shí)上報相關(guān)測算報表。
第九條
配合公司和項目部做好施工任務(wù)單的實(shí)施工作,做到及時(shí)、真實(shí)、準確,及時(shí)收集工程各施工工種和項目部管理人員的考勤進(jìn)行整理,參照工程量進(jìn)行施工隊用工及項目部管理人員成本分析。
第十條
及時(shí)了解掌握工程材料和施工周轉材料使用情況數據,做好各分部分項工程的用料分析和成本分析。監督檢查工程施工材料耗用和施工勞務(wù)用工情況,有效地對施工過(guò)程中的成本進(jìn)行控制。
第十一條
深入工程施工現場(chǎng)了解現場(chǎng)實(shí)際情況和施工進(jìn)度,及時(shí)辦理工程施工過(guò)程中出現的各種變更洽商、資金調整審批的商務(wù)簽證。
第十二條
按制度要求做好工程各類(lèi)合同及工程預決算保密工作。
第十三條
收集工程相關(guān)的資料,及時(shí)編制工程決算書(shū),配合公司相關(guān)部門(mén)做好工程決算書(shū)的送審和審計工作。按公司的要求,做好對內及外包單位的工程結算工作。
第十四條
深入實(shí)際及時(shí)了解掌握有關(guān)材料價(jià)格變化情況、國家定額規定及相關(guān)工程造價(jià)方面的信息。
第十五條
協(xié)助配合公司及本部門(mén)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)性工作。
第十六條
完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位標準與崗位職責8
1、負責公司全盤(pán)賬務(wù);
2.各項稅費申報和清繳,工商年報等工作,獨立處理內外賬;
2、票據的購買(mǎi),開(kāi)具與保管,現金收支、銀行收支處理,銀行對帳,單據審核;
3、財會(huì )文件的準備、歸檔和保管;
4、客戶(hù)往來(lái)賬目查賬、登賬、收支復核對賬,核算工資;
5、負責與銀行、稅務(wù)、工商、會(huì )計事務(wù)所等部門(mén)的對外聯(lián)絡(luò );
6、完成上級交給的'其它工作。
崗位標準與崗位職責9
1、產(chǎn)品生產(chǎn)無(wú)工藝、無(wú)檢驗規程、無(wú)工時(shí)定額、無(wú)工藝裝備、無(wú)工具清單,一次一項考核50元。
2、不參加生產(chǎn)調試,一次考核50元。
3、一年無(wú)新技術(shù)、新工藝、新材料使用建議、方案,一次考核50元。
4、工藝檢查不到位、無(wú)考核、無(wú)記錄,一次考核20元。
5、無(wú)故不完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作一次考核50元。
崗位標準與崗位職責10
1、完成相應的統計報告,檢查統計數據的完整性、正確性,并按要求報送規定的報表;;
2、每月初編制資產(chǎn)負債表、利潤表,做好稅務(wù)規劃,申報稅費等;
3、完成季度企業(yè)所得稅預繳及財務(wù)報表上傳、年度審計、匯算清繳工作;
4、負責對文件報表數據的統計整理工作,做到及時(shí)歸納匯總,按時(shí)反饋整理數據
5、配合財務(wù)完成日常的數據統計;
6、完成上級交辦的其他工作
崗位標準與崗位職責11
【管理層級關(guān)系】
直接上級:前廳部經(jīng)理
直接下級:應接領(lǐng)班/行李員領(lǐng)班
【崗位職責與工作內容】
1、熟知本崗位工作范圍內可能產(chǎn)生的危險源的辨識、風(fēng)險評價(jià)及風(fēng)險控制措施及更新。
2、代表酒店經(jīng)理接待和迎送客人,檢查VIP房?jì)炔贾,主?dòng)向VIP客人征求意見(jiàn),處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見(jiàn)。
3、協(xié)助酒店領(lǐng)導和各有關(guān)職能部門(mén),處理在酒店內發(fā)生的各種突發(fā)事件。
4、熟悉酒店客房布局及所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的有關(guān)情況,了解當天客房使用情況、宴、會(huì )議安排情況,及重要客人抵離情況,以便在接待查詢(xún)中做到心中有數。
5、負責客人遺留物品的查找、認領(lǐng)工作和聯(lián)系客人就醫事宜。
6、巡視和督查大堂各種服務(wù)設施和服務(wù)工作情況,確保完好、整潔、有效。
7、做好大堂、二樓、貴賓樓公共區域燈具及空調的管理工作。
8、堅持現場(chǎng)管理,組織和指揮大堂門(mén)衛應接和行李服務(wù)工作,參與和督促應接做好VIP的迎接工作,合理按排,確保行李服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
9、溝通本部門(mén)與酒店其它部室的聯(lián)系,協(xié)調工作。
10、廣泛聽(tīng)取和收集并向部門(mén)匯報賓客的寶貴意見(jiàn)和建議,以利不斷改進(jìn)工作。
11、協(xié)助部門(mén)搞好應接和行李員的崗位業(yè)務(wù)培訓,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、負責所屬管區各類(lèi)財產(chǎn)、設備的使用管理和保養工作,做好三級賬。
13、負責下屬員工的考勤和對領(lǐng)班的績(jì)效評估,了解和掌握所屬員工思想狀況,做好思想工作,抓好文明班組建設。
崗位標準與崗位職責12
1.統一公司技術(shù)標準,完成公司標準應用情況梳理,建立并完善產(chǎn)品的技術(shù)標準;
2.關(guān)注行業(yè)技術(shù)標準新規定,根據公司實(shí)際情況完善企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品標準;
3.熟悉制造標準、電氣標準,及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)溝通,解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中標準相關(guān)問(wèn)題;
4.對研發(fā)圖紙及相關(guān)文件進(jìn)行審核,及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)調。
崗位標準與崗位職責13
1、主導公司技術(shù)標準化晚上工作;
2、收集國際及國家五金行業(yè)及與同類(lèi)型產(chǎn)品的行業(yè)標準及技術(shù)標準;
3、根據國際及國家五金行業(yè)標準,建立自己公司的產(chǎn)品技術(shù)標準;
4、根據公司的技術(shù)標準,協(xié)助制作質(zhì)量檢驗標準;
崗位標準與崗位職責14
1、貫徹國家的標準化工作方針、政策、法律、法規,及其相關(guān)行業(yè)標準,根據有關(guān)國家法律法規和行業(yè)標準進(jìn)行公司的建標工作;根據國家、行業(yè)標準的變化及時(shí)組織對企業(yè)標準進(jìn)行審核、修訂。
2、統一管理公司技術(shù)標準;有計劃地組織設計人員、工藝人員及其他專(zhuān)業(yè)人中進(jìn)行標準化業(yè)務(wù)學(xué)習,以提高他們的標準化水平。
3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)查找所需的標準及有關(guān)標準資料。
4、輔助制訂、修改標準化工作的有關(guān)規章制度。
5、負責公司技術(shù)標準的情報備案工作。
6、負責公司自控工程設計全過(guò)程的標準化審查。
7、負責公司新產(chǎn)品圖樣、工藝圖樣、各類(lèi)技術(shù)文件和標準的標準化審查;開(kāi)發(fā)設計人員電子CAD(PCB設計)及電氣CAD產(chǎn)品(EPLAN)的培訓及標準化設計;監督檢查公司內部實(shí)施標準的情況;相關(guān)的國際、國外先進(jìn)標準、國家、行業(yè)和地方技術(shù)標準的收集、整理、宣傳與貫徹;公司內部標準化服務(wù)。
8、建立技術(shù)資料檔案,包括相關(guān)標準、設計資料、選型手冊、樣本、固執等;管理技術(shù)資料的借閱、歸還登記;公司圖紙、程序、樣本、使用手冊的存檔。
崗位標準與崗位職責15
1、服務(wù)標準制定及檢核:負責制定全球服務(wù)規范標準;負責檢查全球客服人員服務(wù)標準執行情況
2、 SOP手冊建立、修訂/考核:制定并完善全球客服人員SOP操作手冊;全球客服人員SOP手冊實(shí)施考核
3、客服培訓推動(dòng)及執行:根據客服培訓體系和培訓計劃,推動(dòng)培訓的執行;收集及匯總培訓結果,并給到優(yōu)化建議
4、滿(mǎn)意度調研設計及調研分析(內部&外部):顧客滿(mǎn)意度調研和內部客服人員滿(mǎn)意度調研設計;定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調研和內部客服人員滿(mǎn)意度調研,并回收調研結果;對調研結果進(jìn)行匯總分析,并提出改善建議
5、客戶(hù)服務(wù)獎項評選:尋找行業(yè)客服評選獎項,并與評選單位建立良好關(guān)系;參與客戶(hù)服務(wù)獎項評選,確保獎項評比順利推行,提升公司客服形象
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