物業(yè)管理崗位職責及工作流程

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理崗位職責及工作流程，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理崗位職責及工作流程1

　　1、獨立開(kāi)展公司下屬廠(chǎng)房物業(yè)（臨港/浦東等地）資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、拓展及維護。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導做好相關(guān)招商計劃的落實(shí)、執行；

　　3、主動(dòng)拓展市場(chǎng)，定期開(kāi)展客戶(hù)調研，形成調研報告，并根據客戶(hù)意向制定可行性招租方案；

　　4、陪同客戶(hù)實(shí)地廠(chǎng)房查驗，負責客戶(hù)跟進(jìn)及合同簽約等服務(wù)工作；

　　5、負責與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系；

　　6、完成領(lǐng)導交待的其他工作；

物業(yè)管理崗位職責及工作流程2

　　1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5、負責廠(chǎng)房、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作；

　　6、負責監管項目資產(chǎn)（如物業(yè)中心、車(chē)位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

　　8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。

物業(yè)管理崗位職責及工作流程3

　　1根據物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養、護、消殺、清掏清運、設施設備維護保養等服務(wù)；

　　2、擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本；

　　3、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　4、對物業(yè)部發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議；

　　5、指導檢查物業(yè)部的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；

　　6、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、租戶(hù)等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；

　　7、每周組織一次工作例會(huì )，每月組織一次月例會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；

　　8、每月完整的對所管理的'物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對轄區的安全責任；

　　9、負責對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。

物業(yè)管理崗位職責及工作流程4

　　1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況，負責建立業(yè)主檔案；

　　2、每日不少于二次對管轄小區進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現和制止違章行為，確保房屋結構完好，外觀(guān)整齊，公共設施不受損害，發(fā)現管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄；

　　3、巡視時(shí)發(fā)現不符合規定之處，應及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)負責人，并迅速、妥善解決；

　　4、每月兩次對空置房進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)記錄；

　　5、上班著(zhù)裝要保持整潔，自覺(jué)佩帶“工作牌”，主動(dòng)接受業(yè)主的監督；

　　6、熟悉管轄小區的物業(yè)戶(hù)數和各物業(yè)的面積，對管轄范圍內業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區的業(yè)態(tài)；

　　7、負責接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴，做好業(yè)主投訴的處理工作；

　　8、服從上級領(lǐng)導，完成所委派的工作。

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