收銀員崗位職責（通用28篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的收銀員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　收銀員崗位職責 1

　　一、收銀崗位責任制度

　　1、自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度。

　　2、不得擅自套換外幣。

　　3、不得擅自取長(cháng)補短，長(cháng)短款應按規定處理。

　　4、根據財務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。

　　5、按規定標準營(yíng)業(yè)消費價(jià)格收取客人費用。

　　6、結算款及營(yíng)業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。

　　7、工作時(shí)間不得私人款與公款混淆。

　　8、不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數據。

　　9、對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀律的要敢于制止和揭發(fā)，起監督作用。

　　10、提前10分鐘到崗，開(kāi)市前必須兌換好當天所需的零錢(qián)，備足底錢(qián)。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續，點(diǎn)清發(fā)票、營(yíng)業(yè)現金、營(yíng)業(yè)單據、客戶(hù)掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫(xiě)交款收據（姓名、臺崗、金額、發(fā)據的`張數），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。

　　崗位職責

　　1、收銀員在上班前應先作好營(yíng)業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

　　2、準確打印各項收款單據、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。

　　3、每日收入現金，必須切實(shí)執行"長(cháng)繳短補"的規定，不得以長(cháng)補短。出現長(cháng)款或短款，必須如實(shí)向上級匯報，按公司財務(wù)規定長(cháng)款入公司帳，短款當事人自賠。

　　4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自?xún)锻鈳拧?/p>

　　5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會(huì )計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營(yíng)業(yè)收款單據交審核員并簽收�？腿诵枰�發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

　　6、備用周轉金即時(shí)收銀錢(qián)，必須天天核對，專(zhuān)人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

　　7、一切營(yíng)業(yè)收入現金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書(shū)面簽名，可在總經(jīng)理電話(huà)同意后補簽），不得在營(yíng)業(yè)收入現金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。

　　8、使用信用卡結帳時(shí)，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

　　9、每一位收銀員在當班營(yíng)業(yè)結束后，檢查當班營(yíng)業(yè)收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時(shí)根據當天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報表上交財務(wù)審查無(wú)誤后早，才能下班。

　　收銀員崗位職責 2

　　1、負責個(gè)人及團體客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、預約登記管理。

　　2、負責電話(huà)接聽(tīng)及撥打，為會(huì )員及顧客提供咨詢(xún)。

　　3、負責會(huì )員卡的�？ㄏ到y操作。

　　4、會(huì )所團操管理（統計團操課上課人數，操課教練上課通知等）。

　　5、受理會(huì )所突發(fā)緊急事件（物品賠償、租傘、會(huì )員物品認領(lǐng)、客戶(hù)投訴等）。

　　6、負責會(huì )所內產(chǎn)品的合同出入。

　　7、記錄收銀留存的.各類(lèi)備用金的使用及補款過(guò)程。

　　8、發(fā)放會(huì )員卡，并進(jìn)行登記，填寫(xiě)收銀報表，開(kāi)具發(fā)票和收據。

　　9、協(xié)助其他各部門(mén)的工作。

　　收銀員崗位職責 3

　　1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢(xún)問(wèn)和簡(jiǎn)單意見(jiàn)處理。

　　2．規范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

　　3．營(yíng)業(yè)前做好有關(guān)準備工作。

　　4．營(yíng)業(yè)中保持收銀區域整潔衛生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

　　5．不結賬時(shí)保持良好姿態(tài)，注意商場(chǎng)內外情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或上報。

　　6．熟記商場(chǎng)布局，有關(guān)宣傳品信息，引導顧客遵守商場(chǎng)有關(guān)規定，發(fā)現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門(mén)人員處理。

　　7．下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區環(huán)境。

　　收銀員崗位職責 4

　　1、嚴格遵守《中華人民共和國會(huì )計法》和國家統一行政事業(yè)單位會(huì )計制度的規定，進(jìn)行會(huì )計核算。熟悉掌握國家財經(jīng)法律法規和兵團、師制定報銷(xiāo)的各項規章制度。

　　2、按師財務(wù)局下達的年度預算錄入預算數。

　　3、認真學(xué)習行政事業(yè)單位會(huì )計制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，解釋報賬單位提出的有關(guān)會(huì )計業(yè)務(wù)事項，提高會(huì )計核算效率，增強服務(wù)意識。

　　4、要加強與核算單位報賬會(huì )計的聯(lián)系與溝通，了解核算單位情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，幫助他們解決會(huì )計核算中存在的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、對已審的原始憑證認真復核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。待審核無(wú)誤時(shí)錄入會(huì )計憑證。確實(shí)保證會(huì )計核算的合理性、合法性、規范性。

　　6、負責向核算單位提供每月預算執行情況表，及時(shí)提供合法、真實(shí)、準確、完整的會(huì )計信息。

　　7、登記賬簿。每月最后一日根據會(huì )計憑證及時(shí)與結算會(huì )計對賬，作出銀行存款余額調節表，并記賬、結賬，保證賬賬相符。年度賬按中心統一規定打印。

　　8、對記賬憑證、賬簿等會(huì )計資料定期分類(lèi)裝訂成冊，托善保管，每年2月底前按中心規定移交審核組歸案。

　　9、負責完成全師票據的領(lǐng)購、保管、發(fā)放、年審、銷(xiāo)毀等管理工作。

　　10、認真學(xué)習稅務(wù)知識，每月底將當月核算單位收入與報賬會(huì )計核對，準確計提應納稅額，隨時(shí)發(fā)現核算單位存在稅務(wù)方面的.問(wèn)題。及時(shí)反映，減少核算單位的損失。

　　11、負責核算單位每年決算前固定資產(chǎn)、材料、債權、債務(wù)清理的核對、實(shí)地核實(shí)工作。做到賬實(shí)相符。

　　12、完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責 5

　　1、負責安全、準確、及時(shí)地收取和上交當班期間的`營(yíng)業(yè)款；

　　2、負責整理收取的現金、借記卡、購物券，并按規定上交；

　　3、負責保管相關(guān)收銀單據與憑證，配合收銀款項的清點(diǎn)與核對；

　　4、配合商場(chǎng)行銷(xiāo)部門(mén)做好促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作；

　　5、配合完成商場(chǎng)下達的其他工作；

　　收銀員崗位職責 6

　　1、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款；

　　2、負責收銀設備地清潔、維護工作；

　　3、對、帳相符負責；

　　4、熟悉當日門(mén)店地促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　5、積極完成上級交代地其它工作。

　　收銀員崗位職責 7

　　1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　2、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。

　　4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。)

　　5、協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　6、嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。

　　7、正確處理客人的留言、電傳等。

　　8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。

　　9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　10、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的`登記記錄。

　　11、對每天收入的現款、票據按不同票據分別填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營(yíng)業(yè)結束后，將當天的票、款和賬單做出營(yíng)業(yè)日報表交稽核審查無(wú)誤交班人員確認后方可下班。

　　12、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。

　　13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

　　收銀員崗位職責 8

　　1、交班收銀員應做工作

　　(1)按照規定格式逐項填寫(xiě)交班表。

　　(2)填寫(xiě)"單據控制表"記錄發(fā)票及各種票券的使用和結存情況。

　　(3)退出電腦操作界面。

　　2、按照交班表內容逐項交接，其中包括：

　　(1)清點(diǎn)備用金。

　　(2)對照"單據控制表"，清點(diǎn)結存發(fā)票及各種票券。

　　(3)詳細閱讀"最新通知"及"需跟進(jìn)事項"，對不明之處詢(xún)問(wèn)交班收銀員。

　　3、接班收銀員在交班表上簽名。

　　4、對于最新通知和需跟進(jìn)事項，交班收銀員要在交班表上清楚注明，接班收銀員要確保理解并及時(shí)跟進(jìn)；由于交接班不清楚而引起的`責任由相關(guān)收銀員承擔。

　　5、在交接班過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向上司匯報，不得互相隱瞞。

　　6、夜班收銀員下班后把填寫(xiě)好的交班表和備用金一起放進(jìn)小錢(qián)箱，送到前臺保管；第二天接班收銀員上班時(shí)到前臺領(lǐng)取小錢(qián)箱，當面打開(kāi)清點(diǎn)箱里的備用金及各種票券，并詳細閱讀交班表。

　　收銀員崗位職責 9

　　1.負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類(lèi)菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。

　　2.負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時(shí)完成客人的消費結算。

　　3.按規定妥善處理現金、發(fā)票并與帳單保持一致。

　　4.完成當班營(yíng)業(yè)日報表。

　　5.保管好賬單、發(fā)票并按規定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。

　　6.認真解答客人提出的.有關(guān)結賬方面的問(wèn)題，如自己不清楚或不能令客人滿(mǎn)意時(shí)，應及時(shí)向上級主管報告處理。

　　7.小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作.

　　8.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書(shū)面的交接。

　　收銀員崗位職責 10

　　1、上班前著(zhù)裝整齊(女同事化淡妝)，提前10分鐘到崗。

　　2、早班收銀員到前臺領(lǐng)取備用金箱，打開(kāi)清點(diǎn)里面的備用金、發(fā)票及各種票券。

　　3、認真做好換班交接工作。

　　4、查看交班表及各資料夾，了解各項通知內容、需跟進(jìn)工作和注意事項。

　　5、查看是否需要領(lǐng)取賬單，零鈔、發(fā)票、文具是否足夠，發(fā)現不足時(shí)應及時(shí)補充。

　　6、檢查電腦、POS機、計算器等是否運作正常，如發(fā)現異常，應立即申請維修并更換備用設備。

　　7、清理工作臺及周?chē)�環(huán)境。

　　收銀員崗位職責 11

　　超市收銀員崗位職責:

　　收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　辦理退貨換貨。如果顧客買(mǎi)了商品出現了質(zhì)量問(wèn)題或其它問(wèn)題需要退貨換貨，就需要收銀員開(kāi)辦理。

　　打掃超市。當夜晚準備下班時(shí)，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

　　點(diǎn)錢(qián)點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢(qián)數都盤(pán)點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來(lái)。

　　超市收銀員崗位職責:

　　1、配合超市安全管理

　　2、做好營(yíng)業(yè)前的'準備工作

　　3、清潔、整理收銀作業(yè)區

　　4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等

　　5、準備好找零用金

　　6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系

　　7、穿工作服及盤(pán)發(fā)，儀容，儀表保持得體大方

　　8、了解當日促銷(xiāo)商品及促銷(xiāo)附贈禮品

　　超市收銀員崗位職責：

　　1、微笑服務(wù)顧客，日常收銀

　　2、備用金清點(diǎn)，下班前的收銀清點(diǎn)

　　3、推廣及維護超市形象

　　收銀員崗位職責 12

　　1、負責商場(chǎng)的統一收銀工作，收取現金時(shí)須當面點(diǎn)清；

　　2、識別假鈔，對假鈔予以沒(méi)收；

　　3、負責商家的電費、單據購買(mǎi)費等費用的收繳，每日及時(shí)將所收現金交給市場(chǎng)出納；

　　4、負責登記所收商家各類(lèi)費用的臺賬，做到帳實(shí)相符；

　　5、隨時(shí)接聽(tīng)總臺電話(huà)，認真、熱情地接待顧客的.咨詢(xún)，熱情為顧客進(jìn)行導購；

　　6、做好商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售訂單審核，相當于現金的獎品發(fā)放及促銷(xiāo)宣傳解釋等工作；

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責 13

　　1、收銀臺物品擺放整齊，不同物品分類(lèi)擺放。

　　2、實(shí)行標準買(mǎi)單流程，消費確認單不可隨意涂改。

　　3、優(yōu)惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字，（客人電話(huà)），主任以上級再次簽字確認，不可隨意涂改作廢。

　　4、消費確認單必須有客人簽字認可。

　　5、如果營(yíng)業(yè)中有免單情況，既要如實(shí)開(kāi)單又要有主任以上級簽字認可，同時(shí)注明原因。

　　6、超市內必須對酒水、食品進(jìn)行盤(pán)存、交接。

　　收銀員崗位職責 14

　　1、負責柜臺零售收款工作及收款臺現金的.保管；

　　2、認真審核銷(xiāo)售小票，準確收款、找零，打印銷(xiāo)售票據，做到唱收唱付；

　　3、負責收款臺相關(guān)設施設備的日常維護

　　4、每天的營(yíng)業(yè)款按班繳納.當班營(yíng)業(yè)結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、使用結賬單上交相關(guān)負責人。

　　收銀員崗位職責 15

　　一、收銀員的職業(yè)道德

　　1.職業(yè)道德的含義：

　　是指人們在從事各種職業(yè)活動(dòng)中思想和行為所應遵循的道德規范的準則。

　　2.內容：

　　(1)忠誠可信、品質(zhì)優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營(yíng)業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；

　　(2)堅持原則，嚴格執行收銀程序及各項規定；

　　(3)快準收銀，禮貌服務(wù)，說(shuō)普通話(huà)；

　　(4)保守秘密，不向他人或供應商透露提供有關(guān)收銀資料及收銀數據；

　　(5)分清責任，恪盡職守，上崗時(shí)不攜帶私人錢(qián)物，并不允許在崗整理個(gè)人財物；

　　(6)嚴格保護自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；

　　(7)愛(ài)護公物，保護好收銀設備，包括電源設備；

　　(8)樹(shù)立安全意識，避免收銀事故。

　　二、收銀員的崗位職責：

　　1.在收銀機上登錄銷(xiāo)售資料和退貨資料。

　　2.快速、準確地收取營(yíng)業(yè)金：收銀員結帳服務(wù)的準確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會(huì )影響門(mén)店收入，同時(shí)，要樹(shù)立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時(shí)間，完成結帳程序并迅速通過(guò)收銀臺，成交每筆生意。

　　3.將所收營(yíng)業(yè)收入安全解款：當日營(yíng)業(yè)結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開(kāi)業(yè)的第一時(shí)間內將營(yíng)業(yè)款送存銀行解款。

　　4.負責本柜收銀臺的清潔衛生。

　　5.負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：

　　要求：根據顧客的購買(mǎi)量來(lái)選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩的'東西先放置袋底，正方型和長(cháng)方形的商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內，商品不得高過(guò)袋，以免顧客提拿不方便。

　　6.為財務(wù)提供準確的銷(xiāo)售資料：每日營(yíng)業(yè)結束后，填制營(yíng)業(yè)結帳明細表。

　　7.做好相關(guān)的其他工作：無(wú)顧客結帳時(shí)，整理購物車(chē)、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣(mài)場(chǎng)內的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。

　　三、收銀作業(yè)每日流程：

　　1.收銀作業(yè)程序總圖：

　　l開(kāi)店：做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作，包括清潔衛生、必備物品的準備、零用金的領(lǐng)取等等。

　　l收營(yíng)業(yè)款：做好營(yíng)業(yè)中的一切工作。

　　l交班：每天收銀結束時(shí)必須打交班條。

　　l是否營(yíng)業(yè)終了：留足規定的零用金、清點(diǎn)銷(xiāo)貨款等等。

　　分三個(gè)部分分別解釋?zhuān)?/p>

　�、匍_(kāi)門(mén)前的準備工作；

　�、跔I(yíng)業(yè)中的工作；

　�、蹱I(yíng)業(yè)終了的工作。

　　2.開(kāi)門(mén)前的準備工作流程：

　　清潔整理作業(yè)區：包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車(chē)、籃放置處等。

　　整理補充必備的物品：包括點(diǎn)鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書(shū)機、釘書(shū)針、空白收銀條、裝線(xiàn)幣袋、[暫停結帳]牌等。

　　收銀員崗位職責 16

　　正確迅速結賬

　　1.熟練收銀機的操作，價(jià)格的輸入；

　　2.熟悉促銷(xiāo)商品的價(jià)格以及促銷(xiāo)內容。

　　親切待客

　　1.熟練收銀員的應對用語(yǔ)、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。

　　2.適宜的儀容儀表。

　　迅速服務(wù)

　　1.為顧客提供咨詢(xún)和禮儀服務(wù)

　　2.熟練迅速而正確的'裝袋服務(wù)。

　　3.不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。

　　4.如違反以上條例者，視情節輕重除以10——100元的罰金。

　　熟練收銀員的基本作業(yè)

　　1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點(diǎn)收貨款。

　　2.妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規定時(shí)間內交款，確保貨款安全。

　　3.做到經(jīng)常檢查、保養好收銀設備。

　　4.配合禮賓部安全管理工作。

　　5.工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班或上級匯報。

　　收銀員崗位職責 17

　　收銀員崗位職責：

　　1、提前穿好工作服到場(chǎng)，做好收銀區的清潔整理工作，以及營(yíng)業(yè)前的準備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區的收銀工具是否有故障。

　　2、接待每一位前來(lái)買(mǎi)單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語(yǔ)是最基本的要求，例如：你好，歡迎光臨。同時(shí)，還需牢記微笑服務(wù)、

　　3、掃描商品標簽時(shí)要仔細認真，杜絕出現錯誤，同時(shí)還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)、

　　4、結賬時(shí)，要求表述清晰流暢，務(wù)必要口述“您的'商品一共多少錢(qián)，收您多少錢(qián)，找您多少錢(qián)”。

　　5、找零時(shí)，應該將零錢(qián)和小票同時(shí)一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。

　　6、對于顧客之前選購好但是后來(lái)又放棄的商品，應該及時(shí)放好登記，不要將商品誤掃入pos機內。

　　7、顧客離開(kāi)時(shí)，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺、

　　8、顧客離開(kāi)時(shí)也應該使用禮貌用語(yǔ)。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。

　　9、除了正常的收銀工作之外，還應該及時(shí)告知顧客本店一些促銷(xiāo)或者是優(yōu)惠活動(dòng)。

　　10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動(dòng)，擅自離開(kāi)工作崗位，要時(shí)刻保持良好形象、

　　11、做好現金管理，務(wù)必確保賬目核對時(shí)沒(méi)有錯誤發(fā)、

　　收銀員崗位職責 18

　　1、負責收款對賬，并開(kāi)具及相關(guān)票據；

　　2、每日按時(shí)將當日發(fā)生的收款事項與出納進(jìn)行金額核對；

　　3、負責每日業(yè)務(wù)報表制作；

　　4、與銷(xiāo)售/服務(wù)部門(mén)保持聯(lián)系，了解新產(chǎn)品和新推出的服務(wù)的'價(jià)值與價(jià)格的變化；

　　5、對待客戶(hù)的投訴意見(jiàn)，態(tài)度誠實(shí)誠懇，首先安慰顧客，再聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)一步處理。

　　收銀員崗位職責 19

　　1． 上崗時(shí)，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài)。

　　2． 負責本崗位的環(huán)境衛生清潔，檢查設施設備是否能正常，（驗鈔機，刷卡機）

　　3． 到財務(wù)處領(lǐng)用備用金及有關(guān)的.票據，數目當面點(diǎn)清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責任性。

　　4． 在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數量進(jìn)行審核，發(fā)現估清和取消的菜肴應提醒相關(guān)人員簽字，對有關(guān)表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開(kāi)單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數量品名與收銀單一致。

　　5． 對客結帳時(shí)，應使用敬語(yǔ)微笑應對，不怠慢賓客，認真協(xié)助賓客買(mǎi)單，當客發(fā)現異議應耐心解釋?zhuān)�凡須打折事宜應由領(lǐng)班級以上同意簽字，收訖現金時(shí)要核對數量，真偽，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現金找零的方法，總結帳單數字要用大寫(xiě)，數字不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫(xiě)相關(guān)表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。

　　6． 收銀過(guò)程中應避免中途開(kāi)抽屜點(diǎn)錢(qián)，如須換零錢(qián)，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現金。（回避制度）

　　7． 保管好有關(guān)收銀程序的物品，（印章，鑰匙，發(fā)票，收據）

　　8． 做好有關(guān)企業(yè)營(yíng)業(yè)的保密工作。

　　9． 工作期間不可離開(kāi)崗位，有情況須向上級請示。

　　10． 每日營(yíng)業(yè)結束后須填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，（臺號，人數，菜金金額，酒水金額，單桌消費總額，共計營(yíng)業(yè)總額，折扣簽單備注）與現金票據一并交由財務(wù)人員核對。

　　收銀員崗位職責 20

　　一、熱情周到的為客戶(hù)服務(wù)，快速準確的收款并做好發(fā)票的開(kāi)具及復核工作。

　　二、負責售后維修快速準確的結算，及時(shí)在DMS系統做收款處理。

　　三、負責填寫(xiě)銀行結算票據的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)帳，有時(shí)間的.情況下自己進(jìn)帳。

　　四、負責發(fā)票專(zhuān)用章的保管。

　　五、每天營(yíng)業(yè)結束，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，核對所有營(yíng)業(yè)款。

　　六、負責每日銷(xiāo)售情況、結算情況的統計作好記錄工作。

　　七、負責每日售后維修事故車(chē)結算的提交及回款的監督工作。

　　八、代收辦理牌照、保險客戶(hù)款，滿(mǎn)足辦牌人員隨時(shí)能為客戶(hù)辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時(shí)與保險公司結算保險收入，并將收入款項交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。

　　九、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。

　　十、工作掄換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。

　　十一、負責發(fā)票保管、購買(mǎi)工作（稅務(wù)專(zhuān)員）

　　十二、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責 21

　　1、嚴格執行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著(zhù)裝標準

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動(dòng)、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢(xún)，主動(dòng)同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實(shí)的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全的收取貨款，減少現金差異的.發(fā)生。

　　4、負責所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查。

　　5、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高翻單次數。

　　7、負責向顧客進(jìn)行本日特價(jià)商品的推銷(xiāo)和快訊彩頁(yè)的發(fā)放。

　　8、就一些自己不能處理的問(wèn)題求助于收銀主管或經(jīng)理。

　　9、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)整理好小票紙帶、購物袋物品的存放等。

　　收銀員崗位職責 22

　　1、負責前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會(huì )顧客及服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)；負責管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔；

　　2、遵守各項財務(wù)制度和操作程序，按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的.收、付保管工作；

　　3、熟悉餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識，做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快；

　　4、負責前廳區域顧客接待、引導；傾聽(tīng)收集顧客投訴意見(jiàn)，協(xié)調解決顧客問(wèn)題；定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解顧客意見(jiàn)及需求；

　　5、按規定時(shí)間做好營(yíng)業(yè)日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢(qián)相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄；

　　6、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給門(mén)店店長(cháng)；

　　7、處理好退款，付款、開(kāi)票等現金收支工作，直接對財務(wù)部和門(mén)店店長(cháng)負責；

　　8、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

　　9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。

　　收銀員崗位職責 23

　　1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據準確；

　　2、確保工作區域無(wú)雜物，干凈整潔；

　　3、保持儀容儀表整潔；

　　4、收款時(shí)必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；

　　5、收銀pos機結算與當天實(shí)收必須相符；

　　6、如出現清機金額與實(shí)交金額不相符時(shí)，應在清機單上注明原因，并上報直接負責人；

　　7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發(fā)票票據，微信，支付寶支付的培訓等；

　　收銀員崗位職責 24

　　一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛(ài)本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專(zhuān)業(yè)技能和基礎的財務(wù)知識。

　　二、自覺(jué)維護藥店形象，統一著(zhù)裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付，微笑服務(wù)。

　　三、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算，保證數據處理正確并傳輸至門(mén)店后臺。中藥處方核價(jià)前應認真審核處方內容（姓名、性別、年齡、住址、醫生簽名、藥名、別名、劑量、副數、配伍禁忌、醫囑等）特殊原因應做好解釋工作，嚴格按中藥處方原則審方計價(jià)。

　　四、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。

　　五、能夠維護計算機常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得無(wú)故脫崗、串崗，票據移交時(shí)交待清楚，日班營(yíng)業(yè)額當班存入銀行，超過(guò)時(shí)間存入保險柜，嚴禁攜公款回家；夜班收入由值班人員保管，次日交接；若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故，由收銀員自行賠償。

　　六、嚴格現金管理制度，收銀員不得私自結算自己的收款單。如實(shí)做好多款入帳、短款登記，不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款。

　　七、運用禮貌用語(yǔ)，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益，收銀臺不能留存小票，必須將票據交給顧客。

　　八、每天的營(yíng)業(yè)款按時(shí)繳納，不得私分營(yíng)業(yè)款，不得私自篡改單據和賬目。當天營(yíng)業(yè)結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發(fā)票使用結賬單等上交店長(cháng)，并由店長(cháng)填寫(xiě)收款收據，雙方簽字生效。

　　九、每天收取的現金要認真查驗、核對，對不明事宜及時(shí)詢(xún)問(wèn)店長(cháng)。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。

　　十、收銀員要管理好自己的`現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。 十一、每天發(fā)生的打折、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長(cháng)簽字。因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。對發(fā)票、卡、帳相符負責。非藥品使用非藥品發(fā)票，不得與藥品發(fā)票混用。

　　十二、收銀員在收款過(guò)程中要認真核對票據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(cháng)溝通，以減少錯誤和損失。

　　十三、鑒于收銀的特殊，其他未盡事宜及時(shí)與店長(cháng)溝通。

　　收銀員崗位職責 25

　　1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。

　　2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。

　　3、嚴格按收費及開(kāi)票系統的'操作手冊進(jìn)行操作。

　　4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。

　　5、負責按票據管理的要求，領(lǐng)用、使用、核銷(xiāo)、保管票據。

　　6、負責為顧客辦理會(huì )員卡的各項業(yè)務(wù)（�？�、補辦、轉卡等）。

　　收銀員崗位職責 26

　　1、上班期間，收銀員身上不許攜帶私人現金；

　　2、營(yíng)業(yè)前的準備，收銀區衛生，營(yíng)業(yè)中的常備用品包括：散錢(qián)/各種卡類(lèi)/發(fā)票等，打開(kāi)收銀電腦，要準備充分尤其是在周末；

　　3、對到店的每位客人要禮貌性的招呼，尋問(wèn)客戶(hù)的需求并引導客戶(hù)；

　　4、熟悉美容項目（產(chǎn)品價(jià)格、施工項目?jì)热荩�，以便及時(shí)為客戶(hù)結算；

　　5、出單要核對銷(xiāo)售單，并與銷(xiāo)售人員確認好該車(chē)是否有其它項目；

　　6、在營(yíng)業(yè)中不定時(shí)檢查掛單單據以及未付款的施工單據；

　　7、營(yíng)業(yè)中一定要細心，遇到不明白的詢(xún)問(wèn)負責人；嚴格控制現金的差異；遵循唱收唱付原則；

　　8、空閑時(shí)間的安排不能站在前臺做其它的或是閑聊，而是找事做；

　　9、收銀員在結算時(shí)一定要語(yǔ)氣和藹用語(yǔ)要清晰，保持親切友善的`笑容送走每一位客戶(hù)；

　　10、營(yíng)業(yè)后仔細填寫(xiě)日收款明細表（包括銷(xiāo)售單的分類(lèi)）將現金存入保險箱內。整理每天客戶(hù)欠單，定期跟蹤催促客戶(hù)付款；

　　11、收銀臺的現金只能由指定人員收取，不得由其他人員以任何理由支取，如有上述情況由收銀員自己承擔；

　　11、結束收銀后關(guān)閉收銀設備并切斷電源；

　　12、收銀設備的維護；

　　13、協(xié)助各部門(mén)工作人員；

　　14、完成上級下達的其它任務(wù)。

　　收銀員崗位職責 27

　　1、仔細核對開(kāi)票通知單和維修清單上的內容；

　　2、快速、準確地收取貨款，并簽字確認；

　　3、保證充足的零用金并識別，確�，F金的安全；

　　4、當日銷(xiāo)售貨款需及時(shí)存入銀行，遇重大問(wèn)題要及時(shí)報告；

　　5、各種票據和文件的收集、保管和及時(shí)傳遞；

　　6、對公司商業(yè)資料的保密；

　　7、熟悉公司整車(chē)銷(xiāo)售和維修業(yè)務(wù)的當期優(yōu)惠方案；

　　8、嚴格堅持財務(wù)制度，杜絕違反財務(wù)制度的.現象發(fā)生；

　　9、嚴格按公司規定履行自己的職責，不可以公徇私。

　　收銀員崗位職責 28

　　1、負責餐廳的收銀工作；

　　2、負責各種收銀報表的制作；

　　3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；

　　4、在收銀主管的.帶領(lǐng)下，做好收費結算工作；

　　5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會(huì )計；

　　7、妥善保管收銀設備等。

【收銀員崗位職責】相關(guān)文章：

客房收銀員崗位職責03-21

餐廳收銀員崗位職責()05-28

超市收銀員崗位職責09-17

餐廳收銀員崗位職責07-01

前臺收銀員崗位職責05-03

超市收銀員崗位職責04-26

酒店收銀員崗位職責10-04

藥店收銀員崗位職責08-14

餐廳收銀員崗位職責08-11

收銀員崗位職責（精選25篇）04-13