ktv組長(cháng)的崗位職責通用
在學(xué)習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的ktv組長(cháng)的崗位職責通用，希望對大家有所幫助。
ktv組長(cháng)的崗位職責通用1
1、負責做好前臺接待、包廂預定工作。
2、負責對前臺的環(huán)境衛生、設備設施使用狀況的巡檢工作。
3、負責公司電話(huà)登記工作。
4、負責為來(lái)訪(fǎng)賓客提供接待工作。
5、誠信規矩，具有極強的服務(wù)意識。
ktv組長(cháng)的崗位職責通用2
1.接受歌城主管指派，全權負責本班組的工作。
2.做好員工的思想工作。
3.負責各種設備的使用和保養。
4.做好物品保管和統計。
5.負責班組員工的考勤、考核工作。
6.處理賓客投訴，并向上級匯報，與賓客保持良好的關(guān)系。
7.協(xié)助主管做好培訓工作。
8.完成主管臨時(shí)交辦的'事項。
ktv組長(cháng)的崗位職責通用3
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;
3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉
4、接待客人應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到;
5、善于向客人介紹和推銷(xiāo)酒水及特色活動(dòng);
6、配合工作，服從領(lǐng)導安排，團結及善于幫助同事工作;
7、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。
ktv組長(cháng)的崗位職責通用4
要做好ktv包廂的結賬工作，工作人員在熟悉企業(yè)的結算政策之后，按一定的責任與權限進(jìn)行結賬收銀工作是十分必要的。
1、做好結賬前的輔助的工作良好的準備是以快速、準確結賬的基礎為前提，這些工作包括：
(1)準備發(fā)票、復寫(xiě)紙、書(shū)寫(xiě)工具等，同時(shí)檢查發(fā)票的交接單上是否有錯。
(2)準備足夠的找零現金，且票面干凈。
(3)檢查各種設備是否處于良好狀態(tài)。
(4)確認當天服務(wù)人員所負責的區域。
(5)根據判斷當天的客人數及高峰期的工作量，做好心理準備。
(6)清洗臺面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。
(7)調整個(gè)人精神狀態(tài)，以最佳身心狀態(tài)投入工作。
2、檢查點(diǎn)歌單、飲料單等結算原始憑證的記錄ktv包廂中餐飲、娛樂(lè )消費比較復雜，顧客經(jīng)常有增添菜肴、飲品或臨時(shí)增加娛樂(lè )內容的要求，服務(wù)人員均應及時(shí)、準確的進(jìn)行更正、刪補，并認真檢查結算原始憑證上的消費內容等，此數也就很正常的成為結賬工作的一部分。
(1)檢查餐飲單上記載的品名、價(jià)格是否與企業(yè)的標準一致。
(2)有無(wú)看不懂的縮寫(xiě)或不清楚之處。
(3)賬單上各項娛樂(lè )消費記錄是否完備。
(4)增補，尤其退菜、退飲品是否核實(shí)。服務(wù)員應將自己的工作代號標在憑證上，方便管理。明確顧客應付賬款的細目，便于準確計算現金交易總額，也便于對顧客的咨詢(xún)做出簡(jiǎn)明、迅速的答復。
3、客人要求結賬時(shí)再行結賬良好的結賬服務(wù)應在顧客要求結賬時(shí)，準確、迅速地提供服務(wù)，尤其是在ktv包廂的消費，不能因顧客消費時(shí)間過(guò)長(cháng)或占用包廂太久而要求客人快速結賬，更不能因接近下班或交接班時(shí)間而要求客人結賬。結賬時(shí)應盡可能縮短客人等待時(shí)間，加快結賬速度。
ktv組長(cháng)的崗位職責通用5
1.負責KTV歌廳內所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話(huà)筒、音箱、投影儀等正常運轉。
2.負責碟片保管和準確播放。
3.負責管理安全消防系統和燈光。
4.按要求播放共視畫(huà)面，每星期更換一次。
5.做好音控環(huán)境衛生工作。
ktv組長(cháng)的崗位職責通用6
1.熟練掌握前臺接待員工作程序;
2.負責為賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢(xún)問(wèn);
3.掌握當天及未來(lái)一周內的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷(xiāo)KTV的各項優(yōu)惠活動(dòng);包括;房型，房?jì)r(jià)，套餐價(jià)格，具體品種，數量等;
4.了解KTV內的各項活動(dòng)信息，做好問(wèn)訊服務(wù)工作;
5.安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量;
6.保持工作區域內的清潔衛生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區域;
7.掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂;
8.詳細準確填寫(xiě)交接班本，及時(shí)交接未辦事宜;
9.完成直接上級交辦的其它工作事項。
ktv組長(cháng)的崗位職責通用7
1、在音響主管的領(lǐng)導下，做好音響設備的運作工作。
2、音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，負責全班的行政技術(shù)工作。
3、音響領(lǐng)班需熱愛(ài)本職工作，對工作認真負責。在工作中帶領(lǐng)員工嚴格按工作程序進(jìn)行，熟悉各種規章制度并帶領(lǐng)員工認真執行，填寫(xiě)工作記錄。
4、認真分配員工的工作，隨時(shí)進(jìn)行巡視，并做好事件處理以及督促設備維修。
5、熟悉設備運行情況，了解餐飲部大型活動(dòng)的安排，協(xié)助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。
6、嚴格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發(fā)生。
7、確實(shí)施行禮貌服務(wù)。
8、主管不在時(shí)，負責代理主管工作
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