前臺接待的崗位職責（通用21篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的前臺接待的崗位職責，歡迎大家分享。
前臺接待的崗位職責 篇1
�。�1）做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作；
�。�2）做好各類(lèi)文件、信件和快遞的收、發(fā)登記工作；
�。�3）接聽(tīng)電話(huà)，收發(fā)傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；
�。�4）處理突發(fā)事件，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；
�。�5）負責前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺接待的崗位職責 篇2
1、在工作期間，要始終保持服務(wù)臺的干凈、整潔。
2、發(fā)型應梳理整齊、干凈，長(cháng)發(fā)要盤(pán)起，短發(fā)要齊耳。不得染異色發(fā)和梳理奇異發(fā)型。
3、上班時(shí)間只允許戴一枚小型耳釘和一枚戒指。
4、不得濃妝艷抹，要化淡妝，使用淡雅香水。手部和面部要始終保持衛生，不留長(cháng)指甲，不涂有色指甲油。
5、一律在休息室梳妝打扮，更換制服。
6、服務(wù)臺人員應保持坐姿端正，舉止文雅。發(fā)現有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，應迅速起立問(wèn)候。
7、與客人交談時(shí)，要面帶微笑，目光溫和的正視對方。說(shuō)話(huà)時(shí)表情、動(dòng)作要適中。
8、客流密集時(shí)要保持站立姿勢態(tài)，與顧客談話(huà)時(shí)應盡量簡(jiǎn)潔扼要。
9、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，使用文明語(yǔ)言并做好記錄。
10、認真學(xué)習貴賓卡與代金券的管理辦法，嚴格按規定管理與發(fā)放，要認真做 好發(fā)卡記錄和日報表，在發(fā)放貴賓卡時(shí)要及時(shí)將顧客資料輸入電腦。
11、能熟練操作電腦和掌握管理流程，能獨立使用電腦處理業(yè)務(wù)。
12、顧客檔案要進(jìn)行有序的編號和管理并存檔備查，顧客查詢(xún)資料時(shí)應要求其出示有效憑證，并能快速、準確回答顧客所需要的資料。
13、熟練掌握商場(chǎng)功能布局和分類(lèi)商品的布局，當顧客咨詢(xún)時(shí)，要能迅速和準確的回答顧客。
14、要熟練各種包裝技巧，包裝時(shí)要認真負責、熱情主動(dòng)，包裝工藝要精細。
15、要妥善保管禮品、禮券，發(fā)放時(shí)要按當時(shí)活動(dòng)的規定和VIP管理辦法認真核實(shí)后發(fā)放，不得有亂發(fā)，私領(lǐng)等徇私XX行為。發(fā)放時(shí)認真填寫(xiě)登記表，下班后要認真進(jìn)行匯總核對，做到當日上報。
16、開(kāi)具發(fā)票時(shí)，要嚴格按照財務(wù)規范要求，認真填寫(xiě)。開(kāi)具發(fā)票后，要同時(shí)收回購物小票，以備查詢(xún)。發(fā)票不能虛開(kāi)，亂開(kāi)，并妥善保管。
17、如有疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調處理，并向主管或相關(guān)部門(mén)匯報。
18、交接班時(shí)要認真清點(diǎn)柜臺存放的券、卡、票據、物品等，核實(shí)后做好交接班記錄并簽字。
19、其它行為規范及文明禮貌用語(yǔ)，遵照《員工手冊》進(jìn)行。
前臺接待的崗位職責 篇3
1、認真仔細地完成每天的日常工作，做到無(wú)投訴。
2、顧客進(jìn)入大堂時(shí)須起立，面帶微笑迎候。
3、熟悉業(yè)務(wù)，端正態(tài)度，服務(wù)于園區業(yè)主、住戶(hù)，樹(shù)立業(yè)主、住戶(hù)是"上帝"的思想，保證不同每位進(jìn)入場(chǎng)內人員發(fā)生沖突、矛盾。
4、明確服務(wù)小區與經(jīng)濟收入相接合的關(guān)系，努力做好工作，達到雙贏(yíng)目的。
5、負責會(huì )所室內人員、物品、衛生的管理，并做好相關(guān)服務(wù)工作。
6、隨時(shí)準備好促銷(xiāo)、接待工作，并保證完成此項工作。
7、自我培養廉潔無(wú)私的品德，正確樹(shù)立自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，做好前臺的收銀工作，絕對保證按即行價(jià)格，按時(shí)按人收取費用，保證開(kāi)單、收銀無(wú)誤，絕對相符。
8、做好交接班工作，物品及相關(guān)事項一定要清，保證不出現失誤。
9、做好各項物品的管理，登記并檢查好外借、內還的物品，嚴格按照即定程序辦理。
10、擺放好會(huì )所內所有桌椅、圖書(shū)等其它物品，確保整齊美觀(guān)。
11、做好公廁、浴室內無(wú)異味、無(wú)蚊蟲(chóng)。
12、做好客人離場(chǎng)后的清場(chǎng)工作，收撿好物品、及時(shí)檢查和發(fā)現物品是否有損壞，否則要求做好賠償工作。
13、做好厲行節約，降低成本，合理開(kāi)、關(guān)所有燈具。
14、下班前10分鐘檢查好所有門(mén)、窗是否關(guān)好、鎖好，水、電是否全部關(guān)閉，物品要擺放有序，做好所有賬目的結算并入保險箱，并將特別事項報知保安部備查。
15、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
前臺接待的崗位職責 篇4
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關(guān)人員;
3、配合客戶(hù)治療前各科室、部門(mén)的對接工作;
4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉遞工作;
5、負責大廳及前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;
6、負責前臺人員的協(xié)調配合工作，并及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)情況;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺接待的崗位職責 篇5
1、 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè) 人（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續）；
2、 協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作；
3、 在授理信用卡和支票結帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行；
4、 嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)；
5、 員工應熟練掌握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議；
6、 正確處理客人的留言、電傳等；
7、 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。
前臺接待的崗位職責 篇6
1. 負責為下榻酒店的客戶(hù)辦理入住登記及退房手續;
2. 負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求;
4. 熟悉前臺各項專(zhuān)業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;
5. 快速準確的獲取預訂信息，及時(shí)為客戶(hù)提供查詢(xún)及問(wèn)詢(xún)服務(wù);
6. 為客戶(hù)提供外幣兌換服務(wù);
7. 制作有關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的接待信息;
8. 收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)并整理成冊;
9. 領(lǐng)導交辦的其他事項。
前臺接待的崗位職責 篇7
1、負責小區房屋交付手續的辦理；
2、負責業(yè)主裝修手續的辦理；
3、負責處理業(yè)主投訴事宜；
4、負責對所管樓棟業(yè)主關(guān)系維護及環(huán)境衛生、裝修巡查、空置房管理工作；
5、負責小區停車(chē)卡辦理工作；
6、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)及業(yè)主來(lái)訪(fǎng)接待工作；
7、負責小區社區文化活動(dòng)組織策劃工作等。
前臺接待的崗位職責 篇8
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;
3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉
4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
5、完成上級主管交辦的其它工作
前臺接待的崗位職責 篇9
1、公司內外部重要會(huì )議組織安排接待；
2、政府相關(guān)事務(wù)對接及關(guān)系維護；
3、會(huì )所行政管理及服務(wù)品質(zhì)提升；
4、vip接待室、員工餐廳飲食及后勤保障工作；
5、公司員工培訓方案制定及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓（講解員培訓、會(huì )議服務(wù)培訓、vip接待培訓）為公司不斷輸送此類(lèi)專(zhuān)業(yè)員工；
6、對公司客人來(lái)訪(fǎng)的禮儀接待、引領(lǐng)，參觀(guān)講解工作；
前臺接待的崗位職責 篇10
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。
11、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作，積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。
前臺接待的崗位職責 篇11
1、負責前臺總機電話(huà)接聽(tīng)/轉接，人員來(lái)訪(fǎng)引導;
2、辦公室職員考勤統計，異常處理;
3、每月快遞對賬，公司水電及行政費用申請;
4、負責新員工入職資料收集，離職職員考勤，交接清單簽批;
5、協(xié)助經(jīng)理組織招聘等人事工作;
6、熟悉Photoshop、CorelDRAW等圖文設計軟件;
前臺接待的崗位職責 篇12
1、負責前臺對外客人的辦理入住，退房手續；
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；
3、及時(shí)幫助客人解決問(wèn)題；
4、負責快件收發(fā)；
5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；
6、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；
7、完成上級主管交辦的其它工作；
前臺接待的崗位職責 篇13
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；對來(lái)訪(fǎng)人員做好前臺接待（番禺前臺接待）工作。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理（番禺總經(jīng)理）辦公室的清潔衛生。
4、做好會(huì )議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的'打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。
16、理解行政主管（番禺行政主管）分配的臨時(shí)工作。
前臺接待的崗位職責 篇14
前臺接待員
(1)崗位概述
�、俳哟龁T直接對接待領(lǐng)班負責。
�、诮哟龁T的業(yè)務(wù)范圍主要與賓客建立和維護一種專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，同時(shí)通過(guò)協(xié)調其它部門(mén)為客人提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。另外，根據程序為賓客辦理入住登記。 ③接待員的主要工作區域為前臺。
(2)崗位要求
�、倌芰�
a)有一定溝通能力和對客交流技巧;
b)熟練操作、使用前臺接待處的各類(lèi)硬件設施及各類(lèi)酒店管理軟件。 ②經(jīng)驗
a)熟悉前廳部所有業(yè)務(wù)流程;
b)有同類(lèi)工作經(jīng)驗為佳。
(3)各項工作描述
1.接待住店、來(lái)訪(fǎng)賓客(包括團體客人、散客)，為賓客辦理入住登記、結帳手續。
2.遵守公司的相關(guān)財務(wù)制度和相關(guān)管理規定。
3.與本班組和相關(guān)部門(mén)密切配合。
4.做好VIP客人入住的準備工作，高規格地為賓客辦理登記入住及結帳手續。
5.正確地顯示客房的實(shí)時(shí)房態(tài)。
6.熟練掌握前臺軟件的操作，在規定時(shí)間內為客人結完帳。
7.掌握電話(huà)服務(wù)技巧和規范。
8.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。
9.掌握最新房?jì)r(jià)、包價(jià)、折扣標準及其對相關(guān)部門(mén)的影響。
10.熟悉掌握信用卡、支票兌現的規定和辦理手續，并嚴格執行。
11.保證備用金完整。
12.迅速、準確的回答客人的問(wèn)訊(包括介紹酒店服務(wù)信息、市內觀(guān)光、天氣、交通情況等)。
13.妥善處理旅客信函、包裹和留言。
14.了解預訂部的業(yè)務(wù)程序，特別是訂房取消的程序，具備為客人訂房工作技能。
15.熟悉安全和緊急事故的處理和預防程序并嚴格執行。
16.工作柜臺的整潔，利用空閑時(shí)間打掃前臺衛生。
17.理解和接受各類(lèi)工作的調動(dòng)。
18.作好班次交接工作，每班結束，編制《前臺服務(wù)員收入明細表》等內部帳表。
19.負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運做。
20.掌握住客信息，了解當天的酒店餐飲宴席、會(huì )議活動(dòng)、VIP客人抵離、房間預訂情況。
21.負責調整每日外匯牌價(jià)，提供外幣兌換、人民幣零錢(qián)兌換
22.保管好客用保險箱鑰匙，對客提供保險箱服務(wù)。
23.保管好外幣備用金，并不定期調整保險箱密碼。
24.負責領(lǐng)用保管各類(lèi)單據，如:水單、發(fā)票、保險箱登記卡等。
25.每日向出納結匯，及時(shí)解款回籠兌換資金。(除周日)
前臺接待的崗位職責 篇15
1、根據公司或上級要求落實(shí)形體美學(xué)中心前臺服務(wù)標準及執行店內運營(yíng)工作，妥善處理客人投訴；
2、接待客戶(hù)辦理入會(huì )手續，制作合同/會(huì )員卡、收款機開(kāi)具發(fā)票；
3、每日核對收款金額發(fā)票數量及合同準確性；
4、會(huì )員更衣室的管理及毛巾發(fā)放。
前臺接待的崗位職責 篇16
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3、保持會(huì )議室清潔，展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、配合行政人事的招聘工作。
7、負責公司飲用水的訂購與管理。
8、按照公司規定協(xié)助人事部員工社保事項的聯(lián)絡(luò )與辦理；
9、負責采購、保管、發(fā)放、登記、盤(pán)點(diǎn)各項辦公用品，定期統計各部門(mén)辦公用品低值易耗品需求，保證及時(shí)供應，定期匯總統計一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報告；
10、協(xié)助政府扶持基金的申請，資質(zhì)證件申請、變更、年檢、復查等工作；
11、協(xié)助公司與政府職能部門(mén)（包括工商行政管理局、社會(huì )保險公司等）的關(guān)系協(xié)調，保證政令通達；
12、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。
前臺接待的崗位職責 篇17
1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng )造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。
2、直接督導迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執行，督導問(wèn)訊應接服務(wù)的進(jìn)行，滿(mǎn)足客人要求。
3、掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店客人名單，最大限度地銷(xiāo)售即時(shí)客房。
4、負責編制員工更期表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門(mén)使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時(shí)傳達前廳部經(jīng)理的指示。
5、參加主管例會(huì )，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報部門(mén)經(jīng)理，檢查督導本部門(mén)員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀律、微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)及工作效率。
6、負責檢查本部門(mén)的安全、消防工作，負責安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性。
7、制定培訓計劃，組織實(shí)施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。
8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調及聯(lián)系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。
前臺接待的崗位職責 篇18
1、公司電話(huà)接聽(tīng)、傳真，轉接、登記
2、熱情、主動(dòng)，準確好訪(fǎng)客的登記，
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、負責公司會(huì )議的準備工作，做好會(huì )議通知、會(huì )議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車(chē)票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區域及會(huì )議室內的整潔；監督公司辦公環(huán)境衛生；對辦公區域內的報刊雜志的整理；
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤
12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
前臺接待的崗位職責 篇19
1、來(lái)訪(fǎng)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）客戶(hù)談完離開(kāi)之后，負責清理談判桌面的衛生。監督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現，一并受罰。
2、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應當在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶(hù)供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
6、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現公司良好的形象。
7、公司開(kāi)各種會(huì )議，只要參與，都要作好會(huì )議記錄，會(huì )后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。
前臺接待的崗位職責 篇20
1.訪(fǎng)客安排與接待
1)負責接聽(tīng)前臺電話(huà),接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)
2)負責面試安排和面試通知,接待面試人員,及時(shí)準確通知面試官,做好相應的接待工作
2.辦公室行政管理
1)日常信件的收發(fā)
2)日常辦公環(huán)境的維護,負責與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位
3)負責辦公區保潔日常工作管理與考核
4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準備,門(mén)禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理
5)辦公用品、食品、書(shū)籍的采購、日常補給與管理
6)行政采購供應商管理與優(yōu)化
7)協(xié)助處理費用報銷(xiāo),各項行政費用的付款與行政預算的控制
8)協(xié)助行政相關(guān)政策的執行,管理行政文檔
3.員工行政管理
1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預定
2)協(xié)助員工辦理商務(wù)簽證
3)名片,獎狀等印刷品制作
4)協(xié)助組織員工活動(dòng),包括生日會(huì )、團建活動(dòng)等
5)協(xié)助hr進(jìn)行面試邀約,會(huì )議室預定等
6)完成上級主管交辦的其他工作
前臺接待的崗位職責 篇21
1)對所有來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)一律按照bi規范標準做到起身服務(wù),微笑服務(wù);
2)負責接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),收集與記錄并受理各類(lèi)客戶(hù)訴求,確保20分鐘響應客戶(hù)訴求;
3)為業(yè)戶(hù)/租戶(hù)辦理各類(lèi)咨詢(xún)業(yè)務(wù);
4)負責客戶(hù)信息的收集、整理和上傳;
5)負責前臺物資的日常管理與盤(pán)點(diǎn);
6)智能卡的辦理、更新及注銷(xiāo);
7)負責每月業(yè)戶(hù)/租戶(hù)報修與有償服務(wù)費用統計梳理。
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