崗位職責說(shuō)明書(shū)完整版（通用18篇）
在當下社會(huì )，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的崗位職責說(shuō)明書(shū)完整版，歡迎大家分享。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇1
一：網(wǎng)點(diǎn)負責人
1、現場(chǎng)管理——指導大堂經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)管理，保證網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)；對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行管理，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。參與組織網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì )、夕會(huì )，定期召開(kāi)周例會(huì )。劃分網(wǎng)點(diǎn)衛生區域，責任到人，確保網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境干凈整潔。
2、銷(xiāo)售管理——制定網(wǎng)點(diǎn)各期銷(xiāo)售計劃，定期監督個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)內涉及銷(xiāo)售職責人員的銷(xiāo)售執行情況，對網(wǎng)點(diǎn)各項目標任務(wù)的進(jìn)度跟蹤，定期（至少每周一次）通過(guò)崗位管控工具檢查網(wǎng)點(diǎn)人員對貴賓客戶(hù)的跟進(jìn)維護情況。
3、營(yíng)銷(xiāo)管理——管理、組織網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。關(guān)注、督促參與營(yíng)銷(xiāo)人員對客戶(hù)開(kāi)發(fā)機會(huì )的跟進(jìn)工作，促進(jìn)跟進(jìn)成功率的提升。
4、客戶(hù)管理——a、分配需維護、營(yíng)銷(xiāo)的金卡客戶(hù)，擴大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體；b、指導和協(xié)助個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理及開(kāi)放式柜臺柜員管理和維護客戶(hù)；c、通過(guò)PCRM系統查看梳理網(wǎng)點(diǎn)內新增目標客戶(hù)列表，將潛在客戶(hù)分配給低柜柜員、大堂經(jīng)理、副行長(cháng)等進(jìn)行拓展維護；d、直接營(yíng)銷(xiāo)和維護網(wǎng)點(diǎn)白金以上貴賓客戶(hù)。
5、績(jì)效管理——負責網(wǎng)點(diǎn)員工的績(jì)效管理，包括績(jì)效目標設定，績(jì)效輔導，績(jì)效結果評定，績(jì)效面談，績(jì)效結果應用等。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神管理——負責網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)精神管理，包括傳導服務(wù)精神理念、貫徹服務(wù)精神行為要求、執行改進(jìn)、崗位評估與結果應用。
7、網(wǎng)點(diǎn)資源管理——對網(wǎng)點(diǎn)人員、費用、設施等進(jìn)行總體調配和管理。
8、內部運營(yíng)管理——加強網(wǎng)點(diǎn)內部運營(yíng)管理，如進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險管理和后期保障等。
二：客戶(hù)經(jīng)理
1、負責管戶(hù)客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理。
�、儇撠熅S護和保持與網(wǎng)點(diǎn)管戶(hù)客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系，定期聯(lián)系拜訪(fǎng)客戶(hù)；
�、谥鲃�(dòng)發(fā)現和挖掘客戶(hù)需求，并推介適合的產(chǎn)品；
�、酃芾砜蛻�(hù)升、降級；
�、芙邮苜F賓客戶(hù)預約服務(wù)，為貴賓客戶(hù)提供必要的交易協(xié)助。
�、荼O督管理大堂經(jīng)理、低柜柜員對于管護客戶(hù)的維護情況。
2、個(gè)人新客戶(hù)拓展。
�、佾@取新客戶(hù)線(xiàn)索，及時(shí)跟進(jìn)維護，了解客戶(hù)信息，建立客戶(hù)關(guān)系，努力將其發(fā)展為行貴賓客戶(hù)；
�、谪撠烶CRM系統和CFE系統的使用、管理和客戶(hù)梳理，定期整理客戶(hù)資料，掌握本網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶(hù)的構成情況；
�、弁ㄟ^(guò)電話(huà)邀約和走訪(fǎng)的方式開(kāi)發(fā)拓展網(wǎng)點(diǎn)新貴賓客戶(hù)；
�、艹薪悠渌鼚徫蝗藛T推薦的潛在貴賓客戶(hù)，進(jìn)行拓展維護。
3、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索，創(chuàng )建新商機；跟進(jìn)商機狀態(tài)，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，推進(jìn)商機進(jìn)展。
4、支持網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人制定營(yíng)銷(xiāo)計劃；支持網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執行，提供專(zhuān)業(yè)支持。
5、支持網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。支持網(wǎng)點(diǎn)理財類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對其他崗位推薦的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和服務(wù)；及時(shí)告知柜員理財信息，發(fā)布理財公告。
6、協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)管理，原則上保證50%以上可用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)，側重營(yíng)業(yè)現場(chǎng)內部管理和營(yíng)銷(xiāo)。
三：運營(yíng)主管
1、網(wǎng)點(diǎn)內部管理支持：落實(shí)各支付系統簽到、對帳、簽退、日常業(yè)務(wù)處理、查詢(xún)查復、沖帳等工作。
2、與內部相關(guān)部門(mén)的協(xié)調：與后臺作業(yè)中心、監控中心等后臺支持部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調，解決業(yè)務(wù)流程運行中的問(wèn)題。
3、網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)保障管理：檢查網(wǎng)點(diǎn)內部運營(yíng)所需各項物資，定期提出需求計劃，協(xié)調支行或分行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行集中配送。
4、網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險管理：事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險控制、預警等管理。
5、網(wǎng)點(diǎn)內控合規管理：第一責任人負責反洗x等管理。協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展反洗x的有關(guān)工作，負責網(wǎng)點(diǎn)反洗x可疑交易報送的復核工作。
6、網(wǎng)點(diǎn)柜員管理與培訓：對柜員實(shí)施現場(chǎng)的業(yè)務(wù)指導，定期或不定期對網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)人員進(jìn)行培訓工作。包括人行、銀監、總行、分行各種規章制度的傳達，以及業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓等。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人對柜員部分績(jì)效考核指標（交易效率、交易質(zhì)量、內控風(fēng)險等）提出考核意見(jiàn)。
7、完成網(wǎng)點(diǎn)所交付的日常性事務(wù)，包括郵件的及時(shí)查閱并傳達等。
8、具體負責即日監督、審查：各柜員營(yíng)業(yè)前準備工作情況；款項、重要空白憑證及印章；柜員卡出、入庫情況；各種帳、表、薄、證、卡等準備情況；柜員崗位制約、操作流程、規章制度執行情況；柜員業(yè)務(wù)操作權限范圍；柜員業(yè)務(wù)處理合法性、合規性；會(huì )計科目及利用率使用的正確性；印、押證、機管理使用情況；實(shí)地匯款業(yè)務(wù)處理情況；業(yè)務(wù)信件收發(fā)執行情況；當天賬務(wù)及現金的扎帳和核對。
9、核實(shí)營(yíng)業(yè)終了柜員憑帳情況。
四：大堂經(jīng)理
1、客戶(hù)識別、引導和分流
�、僦鲃�(dòng)迎接問(wèn)候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，識別目標客戶(hù)，主動(dòng)派號，將客戶(hù)引導到適合的功能區域；
�、谥笇Э蛻�(hù)了解和使用各種自助機具、電話(huà)銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶(hù)使用自助設備；
�、蹫榭蛻�(hù)提供基本的咨詢(xún)服務(wù)，主動(dòng)介紹行金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2、銷(xiāo)售機會(huì )推薦
�、俑鶕蛻�(hù)的需求，主動(dòng)介紹行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向開(kāi)放式柜臺柜員和客戶(hù)經(jīng)理推薦銷(xiāo)售機會(huì )；
�、谧R別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)或潛在客戶(hù)，推薦給客戶(hù)經(jīng)理。
3、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
監督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。
4、客戶(hù)投訴和建議處理
�、偌皶r(shí)處理客戶(hù)的意見(jiàn)和投訴，解決糾紛；
�、诜e極收集和反映有益的客戶(hù)建議，為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。
5、其他現場(chǎng)管理職責
�、賹W(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設施及設備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理，管理指導調度大堂內所有服務(wù)人員。
�、谶M(jìn)行日常巡檢，每月統計巡檢表并寫(xiě)出分析報告。
�、蹱I(yíng)業(yè)前組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開(kāi)晨會(huì )及開(kāi)門(mén)迎客，營(yíng)業(yè)中可對低柜業(yè)務(wù)進(jìn)行授權，營(yíng)業(yè)結束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人召開(kāi)夕會(huì )④對廳堂人員進(jìn)行管理，爭取做到通過(guò)廳堂人員的合理分工，有效組織，實(shí)現贏(yíng)在大堂。
五：大堂副理
1、客戶(hù)引導分流和客戶(hù)教育。協(xié)助大堂經(jīng)理了解客戶(hù)需求，識別中、高端客戶(hù)，主動(dòng)派號，將客戶(hù)引導到適合的功能區域；指導客戶(hù)了解和使用各種自助機具、電話(huà)銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶(hù)使用自助設備。
2、臨柜受理前的預處理。在充分了解客戶(hù)的需求后，幫助客戶(hù)辦理在柜面受理時(shí)需要的準備工作。例如協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)表單，幫助客戶(hù)復印身份證，查詢(xún)相關(guān)信息，以及對需要身份核查的業(yè)務(wù)進(jìn)行身份預審等。
3、現場(chǎng)管理職責。維護網(wǎng)點(diǎn)的日常環(huán)境，維護環(huán)境整潔，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內外的良好環(huán)境；維護網(wǎng)點(diǎn)的宣傳資料和公告信息，檢查大廳內的憑證充足情況；檢查網(wǎng)點(diǎn)設備運行情況；協(xié)助大堂經(jīng)理組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開(kāi)晨會(huì )及開(kāi)門(mén)迎客，營(yíng)業(yè)結束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人召開(kāi)夕會(huì )并統計當日客戶(hù)推薦表。
4、在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)主動(dòng)做到客戶(hù)的識別推薦。
5、搭建好柜員與客戶(hù)經(jīng)理之間的聯(lián)動(dòng)橋梁。
六：封閉式柜員
1、準確快速的辦理單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間不長(cháng)、但日交易量大的業(yè)務(wù)，主要是涉及現金的存取款、代繳費、匯款轉賬、結售匯等業(yè)務(wù)；貴金屬的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售也由封閉式柜臺柜員辦理，如黃金傳世之寶。
2、識別推薦銷(xiāo)售機會(huì )。利用柜臺交易識別銷(xiāo)售機會(huì )，將識別出的銷(xiāo)售機會(huì )（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)）及時(shí)推薦給大堂經(jīng)理，再由大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步安排。
3、對于簡(jiǎn)單的渠道產(chǎn)品做到快速營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員完善潛力客戶(hù)紅名單信息。
4、管理維護網(wǎng)點(diǎn)負責人指派的貴賓客戶(hù)，包括定期電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、節日問(wèn)候、產(chǎn)品銷(xiāo)售等。
七：開(kāi)放式柜員
1、準確快速的為客戶(hù)辦理單筆處理時(shí)間較長(cháng)、日交易量不大的業(yè)務(wù)，子銀行簽約、銀行自營(yíng)理財產(chǎn)品簽約和認購、代理理財產(chǎn)品簽約和認購，非現金的匯款轉賬、西聯(lián)匯款和結售匯，以及特殊業(yè)務(wù)的辦理，如卡折的掛失、解掛，密碼掛失和重置等。
2、準確快速的為法人客戶(hù)辦理對公非現金業(yè)務(wù)交易。
3、提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢(xún)，根據客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。
4、識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，將識別出的銷(xiāo)售機會(huì )（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)）及時(shí)推薦給個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理；填寫(xiě)《潛在客戶(hù)推薦表》，發(fā)放《貴賓客戶(hù)體驗卡》；利用CFE系統對客戶(hù)進(jìn)行識別，并有針對性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
5、管理維護貴賓客戶(hù)，對網(wǎng)點(diǎn)負責人指派的貴賓客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)邀約，拓展維護。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇2
一、基本情況
崗位名稱(chēng)：前臺
崗位編號：
所屬部門(mén)：行政管理部
直接上級：行政經(jīng)理
直接下級：
崗位編制：
下屬人數
二、崗位設置目的
為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關(guān)法律法規、公司發(fā)展戰略規劃的指導下，進(jìn)行日常接待工作、考勤統計、辦公事務(wù)處理等工作
三、主要工作職責和內容
1、來(lái)訪(fǎng)接待
接待來(lái)訪(fǎng)客人，并進(jìn)行登記引見(jiàn)工作;接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，在需要的時(shí)候進(jìn)行轉接;負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作
2、考勤休假統計
對員工的考勤和休假情況進(jìn)行統計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據;及時(shí)反饋和處理與考勤相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題;
定期更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系方式
3、辦公事務(wù)處理
負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類(lèi)票務(wù)的預訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;
協(xié)助行政主管，負責辦公文具的統籌購買(mǎi);根據公司需要打印、復印各種文件;
管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;
印制名片
4、會(huì )議室管理與服務(wù)
隨時(shí)準確掌握公司各會(huì )議室的使用情況，合理協(xié)調各部門(mén)對會(huì )議室的使用時(shí)間;
協(xié)助準備公司級會(huì )議文件、發(fā)布會(huì )議通知;
負責會(huì )場(chǎng)設備、座位布置以及提供會(huì )場(chǎng)茶飲服務(wù);
負責公司級會(huì )議的現場(chǎng)記錄和會(huì )議紀要的編寫(xiě)
5、其他
完成領(lǐng)導交辦的其他工作
四、工作權限
業(yè)務(wù)類(lèi)
監督權：對各部門(mén)會(huì )議室、公共辦公設備的使用情況有監督權
財務(wù)類(lèi)
決策權：授權范圍內預算的使用權、費用的報銷(xiāo)權
五、工作關(guān)系
內部工作關(guān)系：
匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況
協(xié)調：對公司各部門(mén)會(huì )議室使用進(jìn)行協(xié)調
外部工作關(guān)系：
各類(lèi)辦公器材維修中心、快遞公司等機構
六、任職資格
教育程度：高中以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)不限，行政、文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
資格證書(shū)
工作經(jīng)驗：不限，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設備的使用了解：相關(guān)服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識
能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執行能力，較強的公文寫(xiě)作能力，學(xué)習能力，較好的服務(wù)意識和主動(dòng)性
七、工作特征
使用設備：電腦、電話(huà)
工作環(huán)境：室內
工作時(shí)間：正常工作時(shí)間，有時(shí)加班
身體條件：健康女性
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇3
1. 綜合協(xié)調
1.1 貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協(xié)調、檢查各部門(mén)的實(shí)施情況;
1.2 搞好信息的采集，為各部門(mén)提供切實(shí)有效的信息服務(wù)工作;
1.3 負責組織、承辦公司有關(guān)會(huì )議，并形成和發(fā)布會(huì )議紀要;
1.4 負責制訂公司的規章制度、工作程序和管理標準;指導、協(xié)調各部門(mén)工作;
1.5 負責匯總、制定公司年度、月度績(jì)效考核實(shí)施并進(jìn)行檢查督促工作;
1.6 負責協(xié)調、溝通公司內外關(guān)系，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹(shù)立公司形象;
1.7 完成公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
2. 公文處理
2.1 負責公司內外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;
2.2 負責完成公司領(lǐng)導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;
2.3 負責公司內外文件資料的打英復印;
3. 檔案管理
3.1 負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類(lèi)、保管和保密工作;
3.2 負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。
4. 人事管理
4.1 本著(zhù)以人為本的管理體系;
4.2 體現公平、合法為基準，以業(yè)績(jì)導向，取優(yōu)劣汰，賞罰分明為管理宗旨;
4.3 儲備公司發(fā)展需要人才庫，進(jìn)行前瞻性人力資源計劃;
5. 后勤服務(wù)
5.1 負責公司通訊設施的管理與前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接;
5.2 負責公司辦公用品的購買(mǎi)、登記和發(fā)放;
5.3 負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;
5.4 負責公司安全、衛生的監督、管理工作;
5.5負責公司領(lǐng)導和員工的后勤保障工作;
5.6負責公司對外接待工作。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇4
崗位描述：
1、負責鍋爐、鍋爐軟化水、污水處理站的運行管理工作;
2、負責制定鍋爐、水處理設備、污水處理站的檢修計劃及實(shí)施;
3、負責鍋爐房設備的備品備件計劃工作;
4、負責鍋爐房員工的培訓工作。
任職資格：
1、35歲以下，鍋爐專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，熟練使用電腦辦公軟件和繪圖軟件，英語(yǔ)四級者優(yōu)先;
2、三年以上鍋爐/制水/污水設備的操作管理經(jīng)驗，熟知鍋爐/制水/污水設備構造和工作原理。
職業(yè)現狀與前景
隨著(zhù)一些制造、冶金行業(yè)的發(fā)展，對于鍋爐的使用越來(lái)越多，所以對于鍋爐的要求也就越來(lái)越高，要求鍋爐工程師能夠設計出適合一些特殊場(chǎng)合或者有一些特殊功能等鍋爐，而鍋爐工程師也要不斷提高自己的理論和實(shí)踐知識，同時(shí)能夠及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，設計出更新的鍋爐以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，同時(shí)有一定的管理經(jīng)驗。
鍋爐工程師一般可以去一些生產(chǎn)或者研發(fā)鍋爐的單位或者公司供職，或者去一些鍋爐使用單位、企業(yè)去就職，比如一些汽車(chē)、五金、制造等行業(yè)，都需要優(yōu)秀的鍋爐工程師。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇5
一、護理部干事在護理部主任領(lǐng)導下進(jìn)行工作。
二、草擬工作計劃季度、半年及全年工作總結，每月統計護理工作數、質(zhì)量。
三、定期深入科室了解危重病人病情，檢查護理工作質(zhì)量和效率，征求病人意見(jiàn)，向護理部主任匯報，并提出改進(jìn)建議，當好領(lǐng)導參謀。
四、將收集的差錯事故進(jìn)行核實(shí)分析，向護理部主任匯報，并提出防范措施。
五、掌握各科室業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)訓練和科研工作情況，安排進(jìn)修、輪轉和實(shí)習護士的教學(xué)實(shí)習工作。
六、安排院內外學(xué)術(shù)活動(dòng)，搞好內外聯(lián)系。
七、做好公文、資料的登記送閱發(fā)放工作，及時(shí)傳達上級指示，反映科室意見(jiàn)，處理科室提出的問(wèn)題。
八、接待來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，做好答詢(xún)工作及信件處理。
九、做好機關(guān)事務(wù)工作，收集、積累和管理好資料，負責請領(lǐng)辦公用品。
十、了解科室護士長(cháng)的工作能力、工作姿態(tài)、病區護理質(zhì)量，并給予指導協(xié)助，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
十一、組織領(lǐng)導全院護理人員及清潔工作，定期檢查工作質(zhì)量。
十二、完成護理部主任交給的臨時(shí)性任務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇6
1、負責貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規，以及上級的有關(guān)要求。
2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責施工項目的工程預(結)算工作，及時(shí)辦理和完成預(結)算工作，對項目經(jīng)理負責。
3、參加圖紙會(huì )審、設計交底及預(結)算審查會(huì )議，根據有關(guān)文件規定配合解決預(結)算中的問(wèn)題。
4、認真貫徹執行公司施工圖預(結)算及招投標報價(jià)工作管理辦法。
5、參加領(lǐng)導安排的招投標會(huì )議。認真做好預(結)算會(huì )審紀要，對預(結)算中的定額換算、取費標準、材料價(jià)差進(jìn)行復核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映，做到預(結)算工作的及時(shí)性和準確性，對自己所做的工作負責。
6、對施工過(guò)程中因設計變更產(chǎn)生的工程量(預算未包括和未包干的)要及時(shí)準確的掌握，為工程提供結算調整資料。
7、對在預(結)算工作中，發(fā)現的有關(guān)施工圖紙的問(wèn)題，應及時(shí)向技術(shù)負責人反映。
8、加強業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟悉和掌握微機的使用，提高實(shí)際的工作效率。
9、負責對市場(chǎng)進(jìn)行調研、收集與產(chǎn)品有關(guān)的信息;負責了解顧客對產(chǎn)品的要求，并進(jìn)行記錄，傳遞給部門(mén)領(lǐng)導，組織產(chǎn)品要求評審。
10、負責完成本部門(mén)的節能降耗、環(huán)境衛生、廢棄物處置、職業(yè)健康安全的管理。
11、負責本職工作范圍內的信息溝通和持續改進(jìn)。
12、負責完成實(shí)現本部門(mén)一體化管理目標和指標;
13、協(xié)助配合項目其它部門(mén)(單位)的工作，完成領(lǐng)導交辦的其它工作
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇7
1、負責集團機房、寬帶、電話(huà)、網(wǎng)站、郵箱的管理與維護;
2、服務(wù)器的采購、安裝、維護;
3、辦公電腦采購、維護、管理，配合完成固定資產(chǎn)管理工作;
4、辦公設備的采購維護(打印機，復印機，傳真機，考勤機及其它辦公設備);
5、OA系統、財務(wù)系統表單及流程開(kāi)發(fā)、維護等技術(shù)支持工作;
6、負責計算機硬件選型和公司其他部門(mén)硬件技術(shù)方案(含改造、更換、添加、升級等)和采購計劃的審核;
7、公司級會(huì )議、培訓等會(huì )議支持工作;
8、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好電子文檔的數據備份;
9、對下屬公司IT進(jìn)行技術(shù)支持;
10、協(xié)助行政工作，及其它臨時(shí)工作事宜;
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇8
行政文員崗位職責
一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長(cháng)途電話(huà)、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。
四、負責公司電話(huà)小總機的接線(xiàn)工作。對來(lái)往電話(huà)駁接準確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ);對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告;對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。
五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。
七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。
八、完成各項勤雜、采購工作。
九、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
行政文員工作職責
1、協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2、新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手續之辦理。
3、協(xié)助主管對新進(jìn)人員的教育訓練之準備與后序工作之進(jìn)行。
4、全廠(chǎng)人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5、對試用人員之試工與考核調查。
6、負責全廠(chǎng)人事異動(dòng)工作。(轉正/升職/調動(dòng)/降職等手續之辦理)
7、全廠(chǎng)獎懲手續之辦理。
8、對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。(廠(chǎng)內程序文件/內部聯(lián)絡(luò )/外部聯(lián)絡(luò )/會(huì )議資料/各類(lèi)培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
9、每日/月對全廠(chǎng)職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動(dòng)統計表/請假、放假手續辦理/平時(shí)查卡、監卡/加班申請手續等)
10、月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。
11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠(chǎng)職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財務(wù)室。
12、對全廠(chǎng)鑰匙之管理。
13、配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。
14、職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險之辦理。
15、完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。
文員：辦公室文員(會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4、做好會(huì )議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月報表的郵寄及打表。
12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
16、接受其他臨時(shí)工作、行政主管隨時(shí)掌握各部門(mén)各方面的工作動(dòng)態(tài)、進(jìn)展情況，做到上傳下達、下情上達，隨時(shí)協(xié)調解決工作中存在的問(wèn)題，在商場(chǎng)起著(zhù)承上啟下的作用。
人事行政主管工作職責
1、負責人事行政工作的政黨開(kāi)展、動(dòng)作;
2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;
3、主導，組織人事行政及廠(chǎng)務(wù)其它規定的制定與修改;
4、負責對違紀違夫及工廠(chǎng)突發(fā)事件的處理;
5、負責廠(chǎng)務(wù)后勤在需要時(shí)的對外聯(lián)系和溝通以及接待工作;
6、評估計劃對后勤保障系統設備的改善和管理;
7、對人事，行政及廠(chǎng)務(wù)工作的監督，跟進(jìn)和向上反饋信息;
8、對部門(mén)各項需求早春請的審核、評估和協(xié)助處理。
怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理?
行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，她肩負整個(gè)公司的管理重任。她運作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。
一、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調，落實(shí)公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會(huì )議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強對外聯(lián)絡(luò )，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車(chē)輛的管理。
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計劃與組織的戰略協(xié)調一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計劃，通過(guò)這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績(jì)效的一種有效報償。
4、培訓開(kāi)發(fā)：
現在的市場(chǎng)無(wú)疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說(shuō)到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開(kāi)發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實(shí)施培訓開(kāi)發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規范在職培訓開(kāi)發(fā)的指導，通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿(mǎn)意度調查，研究工作績(jì)效考核系統和滿(mǎn)意度評價(jià)系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來(lái)制定績(jì)效考核標準，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達到目的。
四、負責總務(wù)管理
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng )造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調企業(yè)精神，創(chuàng )建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標，群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng )造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì )給社會(huì )公眾一個(gè)整體印象。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇9
一、基本信息
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售員
崗位編號：MS-JC-04
所在部門(mén)：銷(xiāo)售部
所轄人數
崗位定員
分析日期
二、工作關(guān)系：
直接上級：銷(xiāo)售組長(cháng)
直接下級：無(wú)
內部協(xié)調：財務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等
外部協(xié)調：客戶(hù)、銷(xiāo)售代理、銀行等
三、崗位職責
主要工作內容：根據銷(xiāo)售計劃，負責具體銷(xiāo)售目標的實(shí)現
職責一
職責表述：發(fā)現業(yè)務(wù)機會(huì )，建立客戶(hù)資源
工作任務(wù)
1. 通過(guò)各種渠道尋找商機，增加業(yè)務(wù)機會(huì )
2. 協(xié)助建立客戶(hù)信息資料
職責二
職責表述：銷(xiāo)售實(shí)現與報表管理
工作任務(wù)
1. 與客戶(hù)溝通，積極促成銷(xiāo)售目標實(shí)現
2. 負責合同簽訂，收取服務(wù)費用
3. 建立客戶(hù)資料卡，完成日常銷(xiāo)售報表
職責三
職責表述：其他工作
工作任務(wù)
負責及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議
職責四
職責表述：完成上級交辦的其它工作
工作任務(wù)
完成上級交辦的其它工作
四、權力和責任
權力：
1. 經(jīng)過(guò)上級確認的合同簽訂權
責任：
1. 對個(gè)人銷(xiāo)售目標的實(shí)現負責
2. 負責維護公司的良好形象
五、任職資格
學(xué)歷要求：
不限
經(jīng) 驗：
1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗
專(zhuān)業(yè)及水平：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
技能技巧：
1. 較強的分析判斷、解決問(wèn)題的能力
2. 很強的協(xié)調能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟件的使用方法
個(gè)人素質(zhì)：
1. 誠信務(wù)實(shí)，熱情開(kāi)朗
2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神，能在較大壓力下工作
3. 細致、認真，思維活躍
4. 較強的學(xué)習能力，綜合素質(zhì)高
工作條件：
使用工具設備
電話(huà)、計算機、復印機、網(wǎng)絡(luò )等
工作環(huán)境：
辦公室工作環(huán)境，良好
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇10
一：綜合內勤崗位職責
1、負責辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛生、電話(huà)記錄、客戶(hù)回訪(fǎng)）。負責各種文件資料的打�。簜魉�，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。
2、認真貫徹執行公司的相關(guān)規定，制度：領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖并認真傳達，網(wǎng)站新聞傳達。
3、將文件資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。
4、負責辦公室的其他日常事務(wù)，并負責來(lái)訪(fǎng)，引見(jiàn)，收發(fā)傳真，以及接聽(tīng)電話(huà)等。
5、負責做好樓門(mén)公共設施的損壞記錄，及時(shí)上報領(lǐng)導。
6、參與，策劃相關(guān)會(huì )議：并擬寫(xiě)通知：傳達相關(guān)人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱。
7、熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導，能夠自覺(jué)的遵守公司里的各項規章制度，認真工作，扎實(shí)。
8、認真遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行崗位制度，熟悉本崗位的.工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。
9、辦公室內勤崗位工作有時(shí)還包括協(xié)調人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門(mén)的關(guān)系。
10、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的事務(wù)。
二：綜合內勤崗位職責
1、協(xié)助辦公室主任開(kāi)展工作；
2、協(xié)助主任安排行政會(huì )議，負責會(huì )議記錄，以及會(huì )議議催辦。
3、做好后勤日常事務(wù)工作，負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負責公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
5、負責文件的管理和存檔工作。
6、負責各級文件及會(huì )議安排、等的發(fā)放工作。
7、掌握和使用印章并審核、開(kāi)具行政介紹信和其他證明傳達重要電話(huà)內容，負責收發(fā)各類(lèi)電報、信函，以及書(shū)面式通知的行政會(huì )議。
8、嚴格遵守文件的保密、會(huì )議保密、計算機工作。
9、建立辦公設備登記帳冊，做到帳冊和實(shí)物相符。
10、協(xié)助辦公室主任抓好思想政治工作。
11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
三：綜合內勤崗位職責
1、負責協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售工作；
2、依據團隊發(fā)展策略、管理制度，制定團隊的銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售管理體系；
3、負責團隊的戰略合作伙伴的建立、維護；
4、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策，并負責進(jìn)行貫徹、培訓、監督執行；
5、負責銷(xiāo)售團隊的組建，領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理；
6、無(wú)須壽險經(jīng)驗，參加公司培訓、考試合格，同時(shí)在銷(xiāo)售基礎崗位實(shí)習3個(gè)月以上，優(yōu)秀者可以晉升。
四：綜合內勤崗位職責
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目；
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報；
7、按合同要求給制造商做好銜接工作；
8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理；
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應收帳款及其相關(guān)信息；
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報，以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇11
1、認真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)調度人員指揮。
根據現有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執行招聘計劃依據駕駛員應知應會(huì )，及時(shí)分析排除故障。對復雜故障通報有關(guān)人員，并提出排除意見(jiàn)及時(shí)處理，保障車(chē)輛安全正常行駛。了解法務(wù)部工作情況和相關(guān)數據。定期向辦公室主任述職。按工作程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對部門(mén)間爭議提出界定要求。
2、堅持行車(chē)安全檢查，每次行車(chē)前檢查車(chē)輛，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛運行。
3、安全駕駛，正確執行駕駛操作規程，聽(tīng)從交通管理人員的指揮，行車(chē)時(shí)集中精力駕駛，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)“英雄車(chē)”、“賭氣車(chē)”。
4、每次出車(chē)回來(lái)后，如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄，向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報出車(chē)情況。
5、車(chē)輛用畢后，車(chē)輛停泊在指定位置，鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等。
司機接送來(lái)賓及人員，應具備基本禮貌禮儀，以將客人、來(lái)賓送至目的地大門(mén)口為原則，不得將車(chē)輛未駛進(jìn)目的地即讓客人下車(chē)步行。依據車(chē)輛保養制度，對車(chē)輛運行前后實(shí)施維護保養，行駛中注意和觀(guān)察儀表是否正常，對異常部位及時(shí)調整和故障排除。司機如果人為造成車(chē)輛損壞及傷及他人和物件根據情節輕重公司將作出相應處罰。
6、做好車(chē)輛的維護、保養工作，保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好。
7、認真填寫(xiě)車(chē)輛檔安，對車(chē)輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報，寫(xiě)好情況匯報。對車(chē)輛運行里程和耗油情況進(jìn)行統計分析，提出報告和降低成本的確良建議。
8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車(chē)。
9、駕駛員應有敬業(yè)精神，熟悉交通法規、路況和車(chē)輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車(chē)經(jīng)驗。
10、駕駛員要衣著(zhù)整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工。做好工作日志和交接班手續，交清當日裝車(chē)發(fā)貨任務(wù)情況和下一班發(fā)貨任務(wù)及預計可能出現的問(wèn)題，填寫(xiě)好交班注意事項，交清各項工作。
11、出車(chē)送達時(shí)，未經(jīng)乘車(chē)人允許不得離開(kāi)車(chē)輛，應聽(tīng)從帶車(chē)車(chē)人安排。
12、駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不散播消息，保守機密，守口如瓶，完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇12
崗位職責
1、負責公司產(chǎn)品相關(guān)輔料設計，如產(chǎn)品包裝，吊牌等設計工作；
2、負責公司對外日常工作企業(yè)宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動(dòng)的平面設計；
3、負責公司廣告拍攝工作；
4、負責公司市場(chǎng)推廣活動(dòng)等的企劃方案設計并實(shí)施；
5、利用自身的行業(yè)背景和知識，在設計和制作上有效的控制成本。
任職資格
1、平面設計大專(zhuān)以上學(xué)歷，思維敏捷，設計思路新穎、清晰。熟練使用各種制圖軟件如photoshop、coreldraw、pagemaker 、indesign 、llustrator 、autocad等；
2、有商場(chǎng)pop、吊旗、海報、圍墻包裝設計，畫(huà)冊、及宣傳印刷品設計、vi的設計、效果圖創(chuàng )意設計的經(jīng)驗及成品；
3、新穎的設計理念，突出的形象及色彩表現力，能夠獨立設計、制作企業(yè)vi系列和店鋪終端廣告等形象；
4、了解大型零售賣(mài)場(chǎng)內部裝飾陳列設計，熟練使用相關(guān)設備；
5、熟悉印刷、噴繪修圖改圖等后期制作流程；
6、熟悉廣告拍攝流程及相關(guān)工作并具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗；
7、具備豐富的市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃實(shí)踐經(jīng)歷。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇13
職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售內勤
職位編號
所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部
職位類(lèi)別：后勤輔助類(lèi)
直接上級：銷(xiāo)售經(jīng)理
工作地點(diǎn)：銷(xiāo)售部辦公室
生效日期：
【職責概述】
(簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要工作內容及目的，突出該職位對組織獨一無(wú)二的貢獻)：
負責銷(xiāo)售部所有資料的整理及分類(lèi)，項目信息的統計，投標文件的制作;負責物流信息的管理;負責售后服務(wù)的管理，為銷(xiāo)售部正常運轉提供保障，為公司正常運轉提供保障。
【崗位職責】
1、文書(shū)事務(wù)
1)負責收發(fā)傳真、接聽(tīng)電話(huà)、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時(shí)、準確;
2)負責銷(xiāo)售部基本文書(shū)的草擬工作;
3)負責銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果;
2、項目管理
4)負責收集、整理銷(xiāo)售部相關(guān)銷(xiāo)售資料，確保資料的完整;
5)保存銷(xiāo)售部合同，確�？蛻�(hù)檔案的完整性;
6)負責整理銷(xiāo)售部各類(lèi)報表和計劃;
7)負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
8)負責建立客戶(hù)數據信息庫(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式等)，確�？蛻�(hù)資料的完整性。
9)負責購買(mǎi)招標文件、參與和配合制作標書(shū)。
10)負責建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳，反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、應收貨款額度內勤崗位職責。
11)負責對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我公司商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據妥善保管，不得丟失或向外泄密。
3、物流管理
12)辦理發(fā)貨手續，安排公司銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨，確保正確、安全、及時(shí);
13)負責公司各種郵件發(fā)送、收集工作，更好的服務(wù)于客戶(hù);
14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的交接記錄(應有客戶(hù)或業(yè)務(wù)員簽字)，并將及時(shí)歸檔，以便日后查詢(xún);
4、售后管理
15)受理客戶(hù)投訴，并初步分析后，傳遞給相關(guān)部門(mén)，確保投訴得到有效解決
16)回訪(fǎng)客戶(hù)，確�！耙苑⻊�(wù)贏(yíng)客戶(hù)”銷(xiāo)售理念的實(shí)現;
17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息，為公司產(chǎn)品改進(jìn)與銷(xiāo)售服務(wù)提供可靠的依據;
18)編制詳細報表，保證賬目清晰、數據準確;
5、其它
19)負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待;
20)負責與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商對賬，確保銷(xiāo)售數據準確;
21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)匯總，加強業(yè)務(wù)員管理;
22)負責協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)反饋回來(lái)的問(wèn)題。
23)負責整理準備業(yè)務(wù)人員所需的資料。
24)負責辦公室衛生的管理。
25)負責完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
【職位關(guān)系】
直接下屬：無(wú)
同級崗位(本部門(mén))：銷(xiāo)售員、商務(wù)專(zhuān)員
工作伙伴(外部門(mén))：公司各部門(mén)各崗位
協(xié)作伙伴(外單位)：所有客戶(hù)、印刷店、招標公司
【資證要求】
專(zhuān)業(yè)：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷文秘及相關(guān)，初級秘書(shū)證
工作經(jīng)驗：
一年以上內勤工作經(jīng)驗
知識技能：
1)具備一定的文字處理能力
2)漢字錄入速度80字以上/分鐘
3)熟練操作常用辦公軟件
4)熟悉銷(xiāo)售及銷(xiāo)售服務(wù)流程
5)具有良好的溝通能力
6)具有一定的團隊協(xié)作能力
7)有較好的學(xué)習能力
8)有一定的統計分析能力
9)熟悉商務(wù)禮儀
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇14
一、綜合協(xié)調
1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協(xié)調、檢查各部門(mén)的實(shí)施情況；
2、負責組織、承辦公司有關(guān)會(huì )議，并形成和發(fā)布會(huì )議紀要；
3、負責制訂公司各項規章制度、工作程序和管理標準；協(xié)調各部門(mén)的工作；
4、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進(jìn)行檢查督促；
5、負責協(xié)調、溝通公司內外關(guān)系，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹(shù)立公司形象；
6、負責公司行政職能的監督、檢查工作。
7、負責公司日常銷(xiāo)售事務(wù)的開(kāi)單工作。
8、完成公司的人力資源規劃及人員的招聘、培訓、績(jì)效考核、錄用、解聘、員工薪酬、考勤、勞動(dòng)合同、企業(yè)文化的建設及推廣等工作。
9、負責公司內員工獎勵、處罰上報審查工作并具體實(shí)施。
10、加強全公司員工的職業(yè)道德素養及綜合素質(zhì)以利于公司整體形象的提升。
二、公文處理
1、負責公司內外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；
2、負責完成公司領(lǐng)導交辦的文件起草、制文和發(fā)文；
3、負責公司內外文件資料的打印、復印。
三、檔案管理
1、負責公司行政、人事檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類(lèi)、保管和保密工作；
2、負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。
四、后勤服務(wù)
1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算；
2、負責公司辦公用品的購買(mǎi)、登記和發(fā)放；
3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；
4、負責公司辦公車(chē)輛的管理，做好車(chē)輛調度、維修、年檢工作；
5、負責公司食堂、宿舍、安全、衛生的監督、管理工作；
6、負責領(lǐng)導和員工的后勤保障工作；負責公司內的衛生管理工作。
7、負責本企業(yè)內各種證照的年檢、變更工作。
8、負責公司對外接待工作。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇15
生產(chǎn)崗位職責說(shuō)明書(shū)
1、崗位標識信息。產(chǎn)品審核員，隸屬品質(zhì)保證部。直接上級：QC主管；可輪換崗位：抽檢員。
2、崗位工作概述。執行產(chǎn)品的最終審核，確保出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、工作職責與任務(wù)。最終產(chǎn)品，檢查出貨產(chǎn)品與客戶(hù)要求的一致性；判斷不合格產(chǎn)品并提交；核對庫存數和發(fā)貨數是否相符；簽署發(fā)貨報告；執行公司6s規范；完成上級委派的其他任務(wù)。
4、工作績(jì)效標準。完成產(chǎn)品檢查計劃，被審核品種100%達到用戶(hù)要求，包裝審核品種100%標簽正確。
5、崗位工作關(guān)系。內容關(guān)系：所受監督：在產(chǎn)品審核方面，接受管理者代表的指示和監督；所施監督：本崗位對所有產(chǎn)品制造過(guò)程實(shí)施監督；合作關(guān)系：在產(chǎn)品、資料方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品檢驗方面，與市場(chǎng)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系：一般情況，不直接與公司外部機構或人員發(fā)生聯(lián)系。
6、崗位工作權限。對不合格產(chǎn)品具有初步判定權。
7、崗位工作時(shí)間。根據具體情況而定。
8、崗位工作環(huán)境：部分時(shí)間在室內工作，溫度、濕度適宜，無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染，照明條件良好。
9、知識及教育水平要求。PCB制程，基本機械知識，產(chǎn)品知識，國家英語(yǔ)四級考試60分以上，計算機基本操作。
10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、游標卡尺、塞規、放大鏡等測量?jì)x器的使用方法，了解抽樣方法，能夠核對英文字符。
企業(yè)運營(yíng)管理，是人財物產(chǎn)供銷(xiāo)的平衡，從人機料法環(huán)現場(chǎng)管理入手，生產(chǎn)現場(chǎng)管理、6s管理與薪酬績(jì)效考核聯(lián)系，長(cháng)期堅持形成日常行為，提升效率。
一、生產(chǎn)部工作職責
1、根據銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計劃和下達的“制造通知單”（訂單）及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計劃并依訂單情況作出生產(chǎn)作業(yè)計劃和核定訂單交貨期，下達生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨；
2、負責生產(chǎn)流程的管制、工作調度、人員安排，制、修訂各項產(chǎn)品工序工時(shí)標準和勞動(dòng)定額，計件工資標準；
3、負責生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎懲；
4、負責用料管理及異常的追蹤、改善；
5、負責質(zhì)量管理及異常的預防、糾正、改善；
6、負責生產(chǎn)物料采購及進(jìn)倉管理；
7、負責生產(chǎn)設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養，生產(chǎn)設備事故的調查、處理；
8、搞好生產(chǎn)現場(chǎng)管理，推行“5S”；
9、負責安全生產(chǎn)，預防各種危險事故的發(fā)生；
10、編制和上報各種生產(chǎn)報表；
11、負責建立生產(chǎn)系統檔案管理體系。
二、生產(chǎn)部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)
�。ㄒ唬┥a(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、職務(wù)名稱(chēng)：生產(chǎn)部經(jīng)理
2、直接上級：總經(jīng)理
3、直接下級：供應經(jīng)理、生產(chǎn)調度經(jīng)理
4、管理權限：受總經(jīng)理委托，全權管理制衣工廠(chǎng)
5、管理職責：對工廠(chǎng)各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責任；
6、具體工作職責：
●滿(mǎn)足公司營(yíng)銷(xiāo)需要，按質(zhì)按量完成公司下達的生產(chǎn)制造任務(wù)；
●挖掘生產(chǎn)潛力，在保證完成公司生產(chǎn)任務(wù)的前提下，積極爭取外單，在總經(jīng)理批準下簽訂合同和計劃排產(chǎn)，并對合同的履行負責；
●負責編制各期生產(chǎn)計劃，設備檢修計劃，物資采購儲備計劃，費用計劃，用人計劃，質(zhì)量計劃，人員教育培訓計劃并在審批后組織實(shí)施；
●負責工廠(chǎng)勞動(dòng)定額、消耗定額、勞動(dòng)紀律的制定和實(shí)施；
●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強勞動(dòng)保護，對部門(mén)員工的安全和健康負直接責任；
●做好原材物料的計劃采購和實(shí)物控制，做到帳、物相符和合理庫存，嚴格進(jìn)出倉的審核和檢驗；
●落實(shí)ISO9000質(zhì)量體系運作程序和要求，確保部門(mén)運作的規范化和科學(xué)化，保證管理和產(chǎn)品的質(zhì)量；
●負責所屬員工的管理、教育、培訓工作；
●組織建立生產(chǎn)系統檔案管理體系。
7、職務(wù)要求（任職資格）
●大專(zhuān)以上學(xué)歷，服裝類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗；
●懂ISO9000優(yōu)先考慮。
�。ǘ┥a(chǎn)調度主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、職務(wù)名稱(chēng)：生產(chǎn)調度主任
2、直接上級：生產(chǎn)部經(jīng)理
3、直接下級：裁床主管、后整主管、車(chē)間前道主任（兼）
4、管理權限：受經(jīng)理委托，全權管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)及人員管理
5、管理職責：對工廠(chǎng)各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負主要責任
6、具體工作職責：
●滿(mǎn)足公司營(yíng)銷(xiāo)需要，按質(zhì)按量完成廠(chǎng)長(cháng)下達的生產(chǎn)制造任務(wù)；
●負責編制各期生產(chǎn)作業(yè)計劃、設備檢修計劃、用人計劃、質(zhì)量計劃、人員培訓計劃并在審批后組織實(shí)施；
●負責制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價(jià)和各規章制度的貫徹實(shí)施；
●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強勞動(dòng)保護，對部門(mén)員工的安全負第一責任；
●貫徹執行ISO9001質(zhì)量體系運作程序和要求，確保運作規范化和科學(xué)化，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
●嚴密監控生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)，及時(shí)調度、處理生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題。
7、職務(wù)要求（任職資格）
●高中以上學(xué)歷、服裝類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
�。ㄈ┎少徶魅温殑�(wù)說(shuō)明書(shū)
1、職務(wù)名稱(chēng)：采購主任
2、直接上級：生產(chǎn)部經(jīng)理
3、直接下級：助理主管、采購主管、倉管員、運輸組長(cháng)
4、管理權限：受經(jīng)理委托，全權負責生產(chǎn)所頂的原材物料采購及人員管理
5、管理職責：對工廠(chǎng)生產(chǎn)所需的原材物料、輔料成本控制，訂購完成負主要責任
6、具體工作職責：
●在生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導下，負責編制物資（含包裝材料）供應計劃和采購計劃，并按計劃做好物資供應工作，確保生產(chǎn)需要；
●確保進(jìn)倉物資質(zhì)量符合標準，價(jià)格適宜，對采購過(guò)程的監督負第一責任；
●負責編制各生產(chǎn)用料的進(jìn)倉計劃、庫存計劃，并組織實(shí)施，做到既保證生產(chǎn)需要又合理壓縮庫存；
●負責制定材料供應定額，嚴格按定額發(fā)料，控制浪費；
●負責公司各部門(mén)汽車(chē)使用、運輸調度安排；
●負責原料、輔料倉規范管理和安全防火防范工作，實(shí)施“5S”管理；
●加強倉庫管理，定期組織盤(pán)點(diǎn)，對盤(pán)盈、盤(pán)虧、丟失、損壞等情況要查明原因，分清責任，提出處理意見(jiàn)。
�。ㄋ模┸�(chē)間前道主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、職務(wù)名稱(chēng)：前道主管
2、直接上級：生產(chǎn)調度主任
3、直接下級：各線(xiàn)組長(cháng)
4、管理權限：受主任委托，全權管理車(chē)間前道的生產(chǎn)及人員管理
5、管理職責：
6、具體工作職責：
●車(chē)間前道主任是車(chē)間前道五個(gè)組的生產(chǎn)安排、公司制度落實(shí)和執行的組織者與執行者。它要負責車(chē)間五個(gè)組的日常生產(chǎn)計劃的安排、落實(shí)，生產(chǎn)技術(shù)的指導，各種規章制度的監督執行、日常員工事務(wù)的管理與協(xié)調工作；
●在生產(chǎn)安排中，車(chē)間主任要根據公司的生產(chǎn)計劃去合理的編排各生產(chǎn)小組的生產(chǎn)任務(wù)、工作進(jìn)度、工作時(shí)間，以確保車(chē)間在合理使用人力與物力的情況下能保質(zhì)保量的完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)；
●在新款上線(xiàn)前，車(chē)間主任首先要熟悉和掌握所要上線(xiàn)各款的工藝要求，查核各種物料和輔料以及其它生產(chǎn)資料是否齊全，并依據情況作適當的調整和跟進(jìn)。在條件允許情況下，就要開(kāi)始向組長(cháng)們講明將要上線(xiàn)各款的工藝要求，布置組長(cháng)做貨前板及組織相應的物料與輔料的領(lǐng)用工作；
●根據批板意見(jiàn)、面料的屬性及客戶(hù)的工藝要求，安排召集組長(cháng)與組員開(kāi)新款產(chǎn)前工藝會(huì )議，講明各道工序的做工要求和注意事項。且在開(kāi)款時(shí)尚要依據各組的實(shí)際生產(chǎn)能力和生產(chǎn)情況去審核，指導組長(cháng)們去合理的編排員工流水作業(yè)；
●依據同行業(yè)的工資標準及本地區的物價(jià)水平，參照公司的實(shí)際成本預算去合理的草擬各種工序的工價(jià)，以待上級主管核準；
●每天要勤于檢查，掌握每組、每款的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)質(zhì)量、物料與輔料的欠缺問(wèn)題，及時(shí)的去調整或糾正各款在生產(chǎn)中存在和發(fā)生的問(wèn)題。合理的去安排生產(chǎn)、編排各組工作；
●協(xié)調和處理車(chē)間與裁床、板房、后道之間的工作安排，配合后道生產(chǎn)作必要的生產(chǎn)進(jìn)度安排與產(chǎn)品質(zhì)量控制。協(xié)助公司對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)、技能及廠(chǎng)紀廠(chǎng)規的教育培訓，監督、檢查各種制度的落實(shí)與執行工作。
�。ㄎ澹┎么仓鞴苈殑�(wù)說(shuō)明書(shū)
1、職務(wù)名稱(chēng)：裁床主管
2、直接上級：調度主任
3、直接下級：部門(mén)員工
4、管理權限：受主任委托，全權負責裁床日常生產(chǎn)及人員管理
5、管理職責：對生產(chǎn)部下達的各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責任
6、具體工作職責：
●裁床是車(chē)間生產(chǎn)的龍頭部位，它的生產(chǎn)安排好壞將直接影響車(chē)間的生產(chǎn)編排和品質(zhì)控制，因此要求裁床組長(cháng)在安排生產(chǎn)時(shí)必須嚴格把關(guān)，認真檢查，并依照公司規定的生產(chǎn)流程去合理的編排與監管；
●裁床在接到已經(jīng)板房主管審批過(guò)的嘜架時(shí)，尚要由組長(cháng)依據樣衣等有關(guān)資料對嘜架重新復核，檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方（要考慮面料的順逆、布紋的方向），發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向主管反映，并協(xié)助主管在最短的時(shí)間內解決問(wèn)題；
●對嘜架和有關(guān)生產(chǎn)資料檢查以后，組長(cháng)要根據下達的生產(chǎn)計劃，兼顧車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)情況，合理的編排裁術(shù)生產(chǎn)，以及著(zhù)手開(kāi)單領(lǐng)料；
●開(kāi)單領(lǐng)料時(shí)，一定要在領(lǐng)料單上注明所領(lǐng)面料的布卡號和匹號、碼數（以驗布報告為準），并根據面料的屬性加以一定的損耗，經(jīng)主管批準后到倉庫領(lǐng)料。裁床組長(cháng)對領(lǐng)回的布料要進(jìn)行分類(lèi)集中管理；
●組長(cháng)在員工拉布前要根據面料的種類(lèi)落實(shí)拉布的床數、每床的層數，并針對拉布的方式和方法加以統一規范，（注：要依據布的種類(lèi)和屬性考慮拉布前是否要做松布工作，并參照實(shí)際生產(chǎn)情況和板房聯(lián)系所出嘜架的張數）。且要求員工在拉布時(shí)依公司的規定填寫(xiě)拉料單，并在所拉布的布卡上注明制單號。每匹布的層次、所在床次、余布的碼數等有關(guān)資料，以便交于倉庫核對。拉好后，組長(cháng)一定要親自檢查，在確認無(wú)誤后剪手方能下刀開(kāi)裁；
●針對已開(kāi)裁的各款，組長(cháng)要督促刀手檢查是否存在偏刀現象，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾正；同時(shí)，還要安排員工及時(shí)地分包、查片；
●所有分好包的裁片，若需翻修片時(shí)，工作人員一定要分碼集中修片，不能齊碼同時(shí)修片以避免發(fā)生差錯，全修片時(shí)要求掃粉修片，不能把紙樣放在裁片上來(lái)修片，以免損壞紙稿而導致誤差；
●針對分包后出現的不合格裁片，配片員配好裁片后應寫(xiě)好編號并按原來(lái)次片的位置放入所在包中。所有裁片都必須由分包、查片員檢查好后，再由組長(cháng)核查無(wú)誤后方能流入車(chē)間生產(chǎn)；
●配片員對配完片的布頭或碎片需集中整理存放，在完貨后退還倉庫。同時(shí)對車(chē)間需配片、換片的，必須進(jìn)行登記、簽名，并注明配片原因；
●對經(jīng)過(guò)檢查或配片后的各款裁片，組長(cháng)要安排分包、分碼、集中存放管理，對那些細條小片、里布等，可用嘜架紙或膠袋裝好、包好，以免造成損壞或丟失；
●每張制單在裁完后，須于當天將實(shí)裁數等資料交于有關(guān)部門(mén)或主管，在完貨后還要及時(shí)的將紙樣整理好存檔歸庫；
●對每張制單上的生產(chǎn)任務(wù)，組長(cháng)須按實(shí)際情況去預定每天的產(chǎn)量以及完成的天數，以便配合其它部門(mén)合理安排工作。
�。┪膊恐鞴苈殑�(wù)說(shuō)明書(shū)
1、職務(wù)名稱(chēng)：尾部主管
2、直接上級：調度主任
3、直接下級：包裝、手工、大燙、總檢各組長(cháng)
4、管理權限：受主任委托，全權負責部門(mén)的生產(chǎn)及人員管理
5、管理職責：對生產(chǎn)部下達的各磺生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責任
6、具體工作職責：
●尾部主任要負責手工、大燙、終檢、包裝共四個(gè)組的日常事務(wù)管理，各小組生產(chǎn)安排、生產(chǎn)品質(zhì)控制、員工崗位技術(shù)培訓與指導工作。負責對尾部各種機器設備進(jìn)行維護與管理，落實(shí)與執行廠(chǎng)部各種規章制度，協(xié)調及配合尾部與各部門(mén)間的工作事務(wù)；
●尾部主任要熟悉和掌握公司各款的生產(chǎn)工藝要求，查貨期與各款的實(shí)際出貨日期，然后根據公司生產(chǎn)編排及車(chē)間前道部門(mén)每天下貨各款的先后順序，及各款日流量的大小，來(lái)合理的安排尾部各小組進(jìn)行生產(chǎn)；
●對于已開(kāi)始在車(chē)間上線(xiàn)的各款，尾部主任要根據車(chē)間生產(chǎn)的實(shí)際情況提前做好準備，檢查各種物料、輔料是否到齊，提前做好預算及安排。當新款下線(xiàn)移交到尾部時(shí)，尾部主任要召集各小組組長(cháng)及有關(guān)人員開(kāi)產(chǎn)前工藝會(huì )議，就各款在尾部生產(chǎn)的工藝流程、要領(lǐng)、注意事項等問(wèn)題一一講解清楚。此時(shí)才能安排各有關(guān)組長(cháng)做好生產(chǎn)板，交有關(guān)部門(mén)或人員核準，在得到認可無(wú)誤后尚可由各組著(zhù)手開(kāi)始大貨生產(chǎn)；
●對于正在尾部生產(chǎn)的各款，尾部主任要不斷檢查，查核各小組每天生產(chǎn)編排是否合理，各種工藝做工要求是否合乎標準，發(fā)現問(wèn)題時(shí)就要及時(shí)解決；
●尾部主任需安排人員對每天的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行必要的交接與統計，做好各款成品的存放與交接保管工作，對已查好而來(lái)不及立刻包裝的成品要注意進(jìn)行必要的防塵措施；
●加強對尾部各小組物料與輔料的領(lǐng)用和使用的監管工作，合理地使用人力物力。當接獲出貨通知時(shí)，尾部主任要及時(shí)地安排人員作清點(diǎn)核準，做好出貨準備工作。同時(shí)強調在出貨時(shí)一定要加強管理，積極主動(dòng)地組織人員進(jìn)行檢查復核，且主任一定要親自在現場(chǎng)指揮核準，在確認出貨數字、款號無(wú)誤后才能放行。當出完貨后需及時(shí)把出貨資料上報給生產(chǎn)部。
�。ㄆ撸┸�(chē)間車(chē)位組長(cháng)（指導工）職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、直接上級：前道主任
2、工作職責：
●車(chē)位組長(cháng)是車(chē)間生產(chǎn)小組的責任人、要負責組中的生產(chǎn)安排、技術(shù)指導、品質(zhì)控制、機器設備的使用與保管工作，協(xié)調和處理本組的日常事務(wù)。同時(shí)要求組長(cháng)每天必須提前10分鐘到崗，提前做好組內當天的工作安排；下班時(shí)組長(cháng)要在檢查完員工的工具設備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位，各種電器設備是否切斷電源后才能離開(kāi)；
●車(chē)間生產(chǎn)小組在現階段所設置的崗位只有車(chē)位組長(cháng)、中查員、收發(fā)員、車(chē)位工四種，車(chē)位組長(cháng)每天都要根據實(shí)際生產(chǎn)情況，去統籌和編排好收發(fā)員與車(chē)位工的日常工作，合理的使用人力與物力資源；
●車(chē)間組長(cháng)在接到上級的生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)通知單后，首先要熟悉公司的生產(chǎn)編排及生產(chǎn)制單上的工藝要求，然后才能根據本組的實(shí)際情況去安排生產(chǎn)任務(wù)；
●組長(cháng)在新款開(kāi)始生產(chǎn)前尚須根據制單上的工藝要求親自做一件生產(chǎn)板，并要把做板中的得和體會(huì )做好記錄，然后才能把做好的生產(chǎn)板交給車(chē)間主任，以便交公司批核；
●組長(cháng)在做好生產(chǎn)板后，應及時(shí)的編排好將要生產(chǎn)新款的工藝流程，然后著(zhù)手領(lǐng)取裁片、物料、輔料等，做好各種開(kāi)款前的準備工作；
●當接到已獲批核的生產(chǎn)板后，組長(cháng)要參照樣衣、對照批板意見(jiàn)召集小組成員開(kāi)生產(chǎn)會(huì )議，就所要開(kāi)款的工藝要求、批板意見(jiàn)、注意事項等給員工一一講解，直到每位員工掌握為止；
●對于剛開(kāi)流水的各款，組長(cháng)要不斷的到車(chē)位工崗位上去抽查、檢查、指導和糾正車(chē)位工的車(chē)縫技術(shù)與做工要求，須及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)加以解決；
●對組上所生產(chǎn)的各款，組長(cháng)必需親自檢查每件成品的質(zhì)量，同時(shí)尚需針對第一包成品到尾部后反饋回來(lái)的問(wèn)題安排人員去及時(shí)解決，以減少不必要的返工發(fā)生；
●當本組完成成衣的車(chē)縫工序后，必須由組長(cháng)收集好后交于尾部收發(fā)。若尾部存在退返車(chē)間返工的成衣時(shí)，首先須由所屬的組長(cháng)簽收后，然后才能由組長(cháng)安排收發(fā)或親自發(fā)放給組員進(jìn)行返工，否則由于組長(cháng)安排不及時(shí)而導致的成衣抽紗、油污、污跡等不良后果，都將由組長(cháng)自行負責；
●組長(cháng)在車(chē)間所開(kāi)各款將要完成70%時(shí)就要著(zhù)手準備新款的上線(xiàn)工作，且當各款完成后還要及時(shí)整理好紙樣、樣衣及多余的物料、輔料退倉或交給相應部門(mén)保管；
●組長(cháng)在每天工作結束后尚要將各種報表及時(shí)的上報給生產(chǎn)部，并協(xié)助生產(chǎn)部做好其它事務(wù)的安排。
�。ò耍┸�(chē)間中查員（PQC）職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、直接上級：前道主任
2、工作職責：
●中查人員工作的主要職責是在控制好成品質(zhì)量的同時(shí)，尚要在成品未出時(shí)協(xié)助副組長(cháng)進(jìn)行半成品的質(zhì)量檢查與控制工作；
●中查人員要對每件成品進(jìn)行必要的檢查和度尺工作（特殊情況可由車(chē)間主任或生產(chǎn)主管根據實(shí)際情況來(lái)決定各款、各碼的度尺數量），并需填寫(xiě)當天的產(chǎn)量表以及整理好每天所出的成品交給組長(cháng)以便車(chē)間交給尾部安排生產(chǎn)；
●中查人員在接到員工交來(lái)的成品時(shí)，首先要核對嘜頭、碼數是否正確，然后才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產(chǎn)工藝要求；
●中查在檢查成品或半成品時(shí)，一旦發(fā)現問(wèn)題就要立即告訴組長(cháng)，以便上級主管及時(shí)的控制車(chē)工技術(shù)或與相關(guān)人員取得聯(lián)系，以求解決問(wèn)題；
●工作中針對尾部退回的車(chē)返成品，中查人員要主動(dòng)地配合組長(cháng)安排人員進(jìn)行返工。
�。ň牛┦止そM長(cháng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、直接上級：尾部主管
2、工作職責：
●手工組長(cháng)要負責尾部手工人員的日常事務(wù)管理、生產(chǎn)計劃的安排與落實(shí)、員工崗位技術(shù)指導工作。要協(xié)調手工與前道車(chē)間及尾部其它小組間的工作配合問(wèn)題，按照公司下達的生產(chǎn)計劃要求去保質(zhì)保量的完成任務(wù)；
●根據上級主管的安排，參照各款的出貨期、車(chē)間交貨的先后、下貨流量、客戶(hù)的要求查貨期等種種因素去合理的安排手工組員進(jìn)行生產(chǎn)、分工合作；
●要掌握各款的手工生產(chǎn)工藝及客戶(hù)要求，留意車(chē)間各組做貨前板時(shí)關(guān)于手工工序部分的批板意見(jiàn)，當車(chē)間大貨下來(lái)時(shí)，組長(cháng)首先要做一件生產(chǎn)板交上級主管核準，在確認無(wú)誤后才能安排員工開(kāi)始大貨生產(chǎn)；
●在手工組開(kāi)始大貨生產(chǎn)前，組長(cháng)要根據公司的生產(chǎn)工藝要求，依據批板意見(jiàn)給手工人員召開(kāi)產(chǎn)前會(huì )議，就每道工序的要求及工作中的事項一一強調說(shuō)明，待他們完全掌握要領(lǐng)后即開(kāi)始工作；
●當新款進(jìn)行手工工序生產(chǎn)時(shí)，組長(cháng)要不斷的檢查，查核組員們對各款手工工序制作掌握的熟練程度，發(fā)現問(wèn)題立即解決。檢查中要特別注意專(zhuān)機人員的工序制作，確保他們在點(diǎn)位、開(kāi)鈕門(mén)、鳳眼時(shí)無(wú)誤差、沒(méi)錯誤；
●做好與前后部門(mén)間的成品交接工作，為配合前道車(chē)間或尾部大燙部門(mén)的工作安排，組長(cháng)要合理的編排生產(chǎn)，以確保各有關(guān)部門(mén)能統一有序的完成生產(chǎn)計劃。
�。ㄊ┐鬆C組長(cháng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、直接上級：尾部主管
2、工作職責：
●大燙組組長(cháng)要負責尾部燙工的日常事務(wù)管理，燙部有關(guān)設備的使用安排與保管工作，負責安排燙工們的日常生產(chǎn)事務(wù)、技術(shù)指導與品質(zhì)控制工作。協(xié)助公司或前后道其它部門(mén)進(jìn)行必要的工作安排；
●組長(cháng)根據每款的出貨日期，參照前道工序每天的出貨流量，考慮到大燙組的實(shí)際生產(chǎn)能力，去合理的編排燙工們進(jìn)行生產(chǎn)；
●組長(cháng)要掌握各種款式在整燙中的要領(lǐng)及注意事項，要熟悉不同面料的屬性與整燙效果，然后才能根據客戶(hù)的要求，采取有效的方式去合理的指導員工進(jìn)行整燙；
●每當新款做完前部工序需整燙定型之前，組長(cháng)首先要熟悉工藝制單的要求，再參照試板時(shí)面料的整燙屬性，去親自整燙一件或幾件成品，并把整燙中的心得和注意事項記錄在冊；必要時(shí)尚需把整燙后的成品多懸掛一段時(shí)間，以觀(guān)察整體效果。對經(jīng)整燙后的試燙樣品，要交給大查組長(cháng)或尾部主任進(jìn)行度尺及品質(zhì)檢查，評核經(jīng)整燙后的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩定等因素的存在，以便尋求合理的解決方法；
●在經(jīng)過(guò)上述工序確認無(wú)誤后，組長(cháng)即可安排組員開(kāi)整燙前的生產(chǎn)會(huì )議，將整燙方法、要領(lǐng)及注意事項向組員一一試范講解，待員工掌握后才能開(kāi)始生產(chǎn)，此時(shí)還要不斷的到每個(gè)崗位進(jìn)行檢查試范；
●組長(cháng)要主動(dòng)與上級主管聯(lián)系，負責安排樣板的整燙工作。平時(shí)還要做好員工的產(chǎn)量與返工數的記錄與統計工作，要監督管理車(chē)間中燙人員對燙部機器設備的使用情況，配合公司處理其它生產(chǎn)事務(wù)及各種制度的落實(shí)與執行工作。
�。ㄊ唬┌b組長(cháng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、直接上級：尾部主管
2、工作職責：
●包裝組長(cháng)負責包裝部門(mén)日常事務(wù)管理，各種生產(chǎn)任務(wù)的安排、落實(shí)、所入包裝部門(mén)成品的保管工作。在新款進(jìn)行大貨包裝之前，組長(cháng)就要熟悉各款的工藝要求，了解客戶(hù)的查貨期與出貨期，然后根據包裝部門(mén)的實(shí)際生產(chǎn)能力及工作時(shí)間去合理的編排生產(chǎn)；
●在新款開(kāi)始包裝前，組長(cháng)就要根據各款的實(shí)裁數去申請領(lǐng)用所需包裝使用的各種物料、輔料，對所領(lǐng)用的物料核對無(wú)誤后才能安排人員著(zhù)手做士碑鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部準備工作；
●當經(jīng)大查完畢后的成品移交到包裝部門(mén)時(shí)，組長(cháng)首先要依據公司的要求親自包裝一件成品交給尾部主任，以待業(yè)務(wù)部門(mén)核準。在得知包裝方法無(wú)誤后，組長(cháng)即可召集組員開(kāi)小組現場(chǎng)會(huì )議，講解所要包裝各款的方法、注意事項等要素，直至組員們掌握為止；
●對進(jìn)入包裝部門(mén)的大貨，組長(cháng)在做完上述步驟后就可組織員工進(jìn)行分色分碼的復查、分類(lèi)，然后就可進(jìn)行打掛牌、穿膠袋、封角等工序；
●對做完上述包裝的成品，如需入箱的，尚需根據客戶(hù)要求裝箱打包，然后對包裝好的成品進(jìn)行集中分類(lèi)管理，對包裝完的每款成品組長(cháng)都要核對數字，看是否與實(shí)裁數有出入，在確認無(wú)誤后尚需把正確的裝箱單上報給尾部主任；
●當接到出貨通知后，組長(cháng)要安排人員對所需出貨的成品進(jìn)行清點(diǎn)、去塵，待運輸車(chē)輛到達時(shí)，尚需協(xié)助尾部主任組織人員進(jìn)行核對、清點(diǎn)、裝車(chē)工作。當裝完車(chē)后在確認所要出的各款數量、款號無(wú)誤后才能放行，并要及時(shí)的把實(shí)際出貨數字上報給公司相關(guān)部門(mén)。
�。ㄊ┪膊拷K檢人員（OQC）職務(wù)說(shuō)明書(shū)
1、直接上級：尾部主管
2、工作職責：
●終檢人員在查貨前必須掌握所查各款的工藝要求、客戶(hù)要求以及在生產(chǎn)中要注意的其它事項，并要根據實(shí)際情況加以控制和安排；
●當各款的第一包成品經(jīng)車(chē)間流到尾部時(shí)，終檢組長(cháng)要安排人員進(jìn)行檢查、并要把結果及時(shí)上報給尾部主任，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與車(chē)間跟進(jìn)；
●終檢組長(cháng)在每款查貨前要親自檢查一件成品，度量好每個(gè)部位的尺寸、填寫(xiě)查貨報告單，然后把查貨的情況告之尾部主任以待核定。組長(cháng)在掌握了新款品質(zhì)要求后尚要給組員們作試范講解，同時(shí)還要強調組員們在工作中的注意事項和工作要點(diǎn)；
●對經(jīng)終檢人員檢查過(guò)的成品還必須經(jīng)過(guò)組長(cháng)復查合格后才能送交包裝部，且組長(cháng)對復查過(guò)程中每位員工所查的數量和漏查數都要一一記錄并上報給尾部主任，以便公司將來(lái)合理的評核每位員工的工作技能與工作責任心；
●組長(cháng)要根據公司要求合理的安排好當天的生產(chǎn)任務(wù)，并把當天的查貨報告及時(shí)上交給尾部主任，要求針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現就要立即處理；
●終檢人員在查貨過(guò)程中要有意識的根據每款的質(zhì)量情況將成品分為A、B、C三個(gè)等級，并做好記錄（注：A級是合格的正品、B級是有一些問(wèn)題但可以走貨的、C級是有一定問(wèn)題須待公司決定的），以利公司對各組的生產(chǎn)質(zhì)量加以對比評核。對每天在查貨中發(fā)現的有一定問(wèn)題的成品，組長(cháng)都要及時(shí)地進(jìn)行分類(lèi)處理，與各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，盡早地解決問(wèn)題；
●組長(cháng)在工作中要對組員合理安排、嚴格要求；對不合格的人員要及時(shí)作出處理。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇16
一、基本情況
崗位名稱(chēng)：前臺
崗位編號：
所屬部門(mén)：行政管理部
直接上級：行政經(jīng)理
直接下級：
崗位編制：
下屬人數
二、崗位設置目的
為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關(guān)法律法規、公司發(fā)展戰略規劃的指導下，進(jìn)行日常接待工作、考勤統計、辦公事務(wù)處理等工作
三、主要工作職責和內容
1、來(lái)訪(fǎng)接待
接待來(lái)訪(fǎng)客人，并進(jìn)行登記引見(jiàn)工作;接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，在需要的時(shí)候進(jìn)行轉接;負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作
2、考勤休假統計
對員工的考勤和休假情況進(jìn)行統計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據;及時(shí)反饋和處理與考勤相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題;
定期更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系方式
3、辦公事務(wù)處理
負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類(lèi)票務(wù)的預訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;
協(xié)助行政主管，負責辦公文具的統籌購買(mǎi);根據公司需要打印、復印各種文件;
管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;
印制名片
4、會(huì )議室管理與服務(wù)
隨時(shí)準確掌握公司各會(huì )議室的使用情況，合理協(xié)調各部門(mén)對會(huì )議室的使用時(shí)間;
協(xié)助準備公司級會(huì )議文件、發(fā)布會(huì )議通知;
負責會(huì )場(chǎng)設備、座位布置以及提供會(huì )場(chǎng)茶飲服務(wù);
負責公司級會(huì )議的現場(chǎng)記錄和會(huì )議紀要的編寫(xiě)
5、其他
完成領(lǐng)導交辦的其他工作
四、工作權限
業(yè)務(wù)類(lèi)
監督權：對各部門(mén)會(huì )議室、公共辦公設備的使用情況有監督權
財務(wù)類(lèi)
決策權：授權范圍內預算的使用權、費用的報銷(xiāo)權
五、工作關(guān)系
內部工作關(guān)系：
匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況
協(xié)調：對公司各部門(mén)會(huì )議室使用進(jìn)行協(xié)調
外部工作關(guān)系：
各類(lèi)辦公器材維修中心、快遞公司等機構
六、任職資格
教育程度：高中以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)不限，行政、文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
資格證書(shū)
工作經(jīng)驗：不限，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設備的使用了解：相關(guān)服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識
能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執行能力，較強的公文寫(xiě)作能力，學(xué)習能力，較好的服務(wù)意識和主動(dòng)性
七、工作特征
使用設備：電腦、電話(huà)
工作環(huán)境：室內
工作時(shí)間：正常工作時(shí)間，有時(shí)加班
身體條件：健康女性
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇17
一、崗位標識
崗位名稱(chēng)：前臺
所屬部門(mén)：綜合管理部
崗位級別：一般職員
崗位人數：1人
直接上級：綜合管理部經(jīng)理
直接下級：無(wú)
二、本職工作
負責接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶(hù)提供支持和服務(wù)。
三、工作職責
1.接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。2.對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3.保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
(1)負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
(2)負責會(huì )議室的清潔衛生
(3)負責前臺花草的看養工作。
4.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7.負責管理及更新公司刊物。
8.配合行政人事的招聘工作。
9.負責公司員工飲用水的訂購與管理。
10.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。
四、崗位權限
對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者具有監督、決策權;
五、任職資格
經(jīng)驗要求
性別：女
年齡：20-25歲
教育背景：文秘、中文等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗：1年以上前臺接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗
技能要求：具有良好的語(yǔ)言、文字表達能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設備，有一定英文基礎。
知識要求：熟悉前臺接待和商務(wù)禮儀的標準規范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。
個(gè)人素質(zhì)要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美;性格開(kāi)朗、工作認真細心，責任心強，具有良好的服務(wù)意識，溝通協(xié)調能力、口語(yǔ)表達能力強。
崗位職責說(shuō)明書(shū) 篇18
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定：
(1)業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠(chǎng)加工的產(chǎn)品;
(2)生產(chǎn)跟單：對已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。
三、跟單員的工作定位：
(1)尋找盲點(diǎn)：通過(guò)工作中的問(wèn)題，尋找工作重點(diǎn)，杜絕控制盲點(diǎn)。
(2)設定目標：每天3電3計6審，把工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作在當天完成，不拖延。
(3)傳播信息：將公司及部門(mén)通知會(huì )議記錄，傳達到每個(gè)廠(chǎng)子。
(5)提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。
(6)收集信息：收集各廠(chǎng)每時(shí)每刻情況(工作日記)，并及時(shí)將所收集信息反饋到部門(mén)經(jīng)理。
(7)分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執行，輔料采購及協(xié)調工作。
四、跟單員的主導意識：
跟單員要對所處的環(huán)境，擔負的任務(wù)及產(chǎn)生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會(huì )很強。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒(méi)事了，你們如何生產(chǎn)?何時(shí)完成?出來(lái)的產(chǎn)品怎樣?與我無(wú)關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒(méi)有主導意識。
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒(méi)什么好說(shuō)的。
總之，主導意識的你心中要裝著(zhù)大目標，要有全局觀(guān)念，每個(gè)人的工作只是整個(gè)工作鏈中的一個(gè)部分。而不是以某一個(gè)人，一個(gè)部門(mén)來(lái)評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說(shuō)你就是領(lǐng)導，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。
(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
(4)貨物運輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運輸知識，了解和根據貨物運輸情況。
(5)協(xié)廠(chǎng)聯(lián)絡(luò )跟蹤，了解協(xié)廠(chǎng)的管理，和現狀。
六、物料采購及物料進(jìn)倉跟蹤
我們要掌握：物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規格，數量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的：滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對物料的需求，在必要的時(shí)候，獲得必要的物料，避免停工待料。
1、采購跟單的基本要求：
適當的交貨時(shí)間，適當的交貨質(zhì)量，適當的交貨地點(diǎn)，適當的交貨數量及適當的交貨價(jià)格。(適時(shí)，適質(zhì)，適地，適量，適價(jià))
2、物料采購跟單的原因：
以下原因造成我們要對物料進(jìn)行跟催：
(1)供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時(shí)，而使我們必須跟單的原因有：超過(guò)產(chǎn)能的訂單和超過(guò)技術(shù)水準的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業(yè)方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調查不足。所要求的品質(zhì)沒(méi)說(shuō)清楚。價(jià)格的決定很勉強。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過(guò)遠的地方。
(3)溝通方面的原因：信息交換不及時(shí)。
3 、物料采購跟單流程：
(1) 制作訂購單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給采購。制訂購單時(shí)注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱(chēng)，規格型號，數量，價(jià)格。交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無(wú)誤后由采購部發(fā)給供應商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單，轉采購部后，待發(fā)貨前24小時(shí)跟進(jìn)。將工廠(chǎng)發(fā)運由采購出單確認。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期，通知檢驗人員，進(jìn)行物料檢驗，處理檢驗問(wèn)題
(4)物料進(jìn)倉
協(xié)調送貨，協(xié)調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問(wèn)題
4、物料采購跟單的方法策略：
催單的目的是使供應商在必要的時(shí)候送達所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降低。
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