網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)5篇
在日常生活和工作中，協(xié)議使用的情況越來(lái)越多，簽訂協(xié)議能夠保證雙方合作愉快。我敢肯定，大部分人都對擬定協(xié)議很是頭疼的，以下是小編為大家收集的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇1
編號：_________
方（網(wǎng)上銀行客戶(hù)）：_____________
乙方（工商銀行）：____________分行____________
方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為方提供查詢(xún)，轉賬、btoc在線(xiàn)支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于方本人的注冊卡和賬戶(hù)。
三、方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規則》。同時(shí)提供本人有效件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權書(shū)。
方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應按照乙方的規定正確作。因作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的作均視為方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑。
六、方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產(chǎn)生的一切后果由方承擔。
七、方b2c在線(xiàn)支付的全部款項，均授權乙方記入方所注冊的支付卡賬戶(hù)。
八、方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。方在臨時(shí)掛失后需在五日內到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執行方指令的，乙方可不承擔任何責任：
�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻�、存在亂碼、不完整等；
�。ǘ┓劫~戶(hù)存款余額不足或信用額度不足；
�。ㄈ┓劫~戶(hù)內資金被依法凍結或扣劃；
�。ㄋ模┎豢煽沽蚱渌豢蓺w因于乙方的情況。
十一、方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效件及相關(guān)的`卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)"，辦理有關(guān)手續后于乙方下一工作日生效。方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。
十二、方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進(jìn)之前應以適當的方式通知方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導致影響方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
方簽字：乙方（銀行蓋章）：
有權人簽字：
日期：_____年_____月_____日日期：_____年_____月_____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇2
甲方：____________
乙方：____________
根據《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過(guò)合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責____________的維護工作。
二、 服務(wù)范圍
1.在合同期內，由乙方負責對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a) Windows 服務(wù)器系統的安裝、更新和維護，安全設置
b) 根據微軟的安全公告及時(shí)打補丁
c) Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置
d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置
e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶(hù)需自購防病毒軟件) f)防火墻的'安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
g) 服務(wù)器軟件系統故障的排除
h) 提供數據庫硬盤(pán)備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份) 服務(wù)不包括：
a) 相關(guān)的帳號管理(Windows，SQL，FTP等)
b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統本身引起的故障修復
2.電話(huà)支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話(huà)技術(shù)支持，乙方電話(huà)服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(法定假日除外)。熱線(xiàn)電話(huà)為
b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應急服務(wù)：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時(shí)間內到現場(chǎng)的緊急服務(wù)，內容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時(shí)間內接通知后小時(shí)內到現場(chǎng).
c) 收費：每小時(shí)收取100元費用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計算。
三、 雙方的權力與義務(wù)
1.甲方：
a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。 c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò )故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 2.費用：本合同的總費用為元(人民幣____________元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分____________次付清。
a) 第一期：付款日期____________，金額為_(kāi)___________元整) b) 第二期：付款日期____________，____________金額為_(kāi)___________元整) c)第三期：付款日期____________，____________金額為 ____________整)
d) 第四期：付款日期____________，金額為_(kāi)___________元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。
1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。
2.乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。
3.責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方：____________代表簽字(蓋章)：____________日期：____________
乙方：____________代表簽字(蓋章)：____________日期：____________
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇3
甲方(網(wǎng)上客戶(hù))：____________
乙方：____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢(xún)，轉賬、BtoC在線(xiàn)支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶(hù)。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫(xiě)國網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)注冊申請表》并簽名確認，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國X個(gè)人網(wǎng)上交易規則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權書(shū)。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線(xiàn)支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶(hù)。
八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上XX辦理掛失手續視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執行甲方指令的`，乙方可不承擔任何責任：
(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;
(二)甲方賬戶(hù)存款余額不足或信用額度不足;
(三)甲方賬戶(hù)內資金被依法凍結或扣劃;
(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上XX個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)"，辦理有關(guān)手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項目，但乙方在作出改進(jìn)之前應以適當的方式通知甲方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________
日期：____________年____________月____________日
乙方：____________
有權人簽字：____________
日期：____________年____________月____________日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇4
甲方（網(wǎng)上銀行客戶(hù)）：
________________
乙方（中國工商銀行）：
____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢(xún)，轉賬、BtoC在線(xiàn)支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶(hù)。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權書(shū)。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)'，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線(xiàn)支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶(hù)。
八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他
十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻�、存在亂碼、不完整等； （二）甲方賬戶(hù)存款余額不足或信用額度不足； （三）甲方賬戶(hù)內資金被依法凍結或扣劃； （四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的`情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)'，辦理有關(guān)手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進(jìn)之前應以適當的方式通知甲方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方（銀行蓋章）：____________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇5
編號：_________
甲方（網(wǎng)上銀行客戶(hù)）：________________ 乙方（中國XX銀行）：____________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢(xún)，轉賬、BtoC在線(xiàn)支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶(hù)。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)并簽名確認，同意遵守中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權書(shū)。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
七、甲方B2C在線(xiàn)支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶(hù)。
八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻�、存在亂碼、不完整等；
�。ǘ┘追劫~戶(hù)存款余額不足或信用額度不足；
�。ㄈ┘追劫~戶(hù)內資金被依法凍結或扣劃；
�。ㄋ模┎豢煽沽蚱渌豢蓺w因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)'，辦理有關(guān)手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀
行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進(jìn)之前應以適當的方式通知甲方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的'申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地_____機構提請_____。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字：____________________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
乙方（銀行蓋章）：____________
有權人簽字：__________________
日期：_______年______月_____日
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