網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用協(xié)議，簽訂了協(xié)議就有了法律依靠。那么協(xié)議怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議 篇1
編號：_________
方（網(wǎng)上銀行客戶(hù)）：_____________
乙方（工商銀行）：____________分行____________
方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為方提供查詢(xún)，轉賬、btoc在線(xiàn)支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于方本人的注冊卡和賬戶(hù)。
三、方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規則》。同時(shí)提供本人有效件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權書(shū)。
方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應按照乙方的規定正確作。因作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的作均視為方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑。
六、方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產(chǎn)生的一切后果由方承擔。
七、方b2c在線(xiàn)支付的全部款項，均授權乙方記入方所注冊的支付卡賬戶(hù)。
八、方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。方在臨時(shí)掛失后需在五日內到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執行方指令的，乙方可不承擔任何責任：
�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻�、存在亂碼、不完整等；
�。ǘ┓劫~戶(hù)存款余額不足或信用額度不足；
�。ㄈ┓劫~戶(hù)內資金被依法凍結或扣劃；
�。ㄋ模┎豢煽沽蚱渌豢蓺w因于乙方的情況。
十一、方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)"，辦理有關(guān)手續后于乙方下一工作日生效。方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。
十二、方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的`服務(wù)項目，但乙方在作出改進(jìn)之前應以適當的方式通知方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導致影響方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
方簽字：乙方（銀行蓋章）：
有權人簽字：
日期：_____年_____月_____日日期：_____年_____月_____日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議 篇2
編號：_________
甲方（網(wǎng)上銀行客戶(hù)）： _____________
乙方（中國工商銀行）： ____________分行____________
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢(xún)，轉賬、BtoC在線(xiàn)支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。
以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶(hù)。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權書(shū)。
甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。
注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應按照乙方的規定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)"，辦理密碼重置手續，辦妥手續之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。
七、甲方B2C在線(xiàn)支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶(hù)。
八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：
�。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻�、存在亂碼、不完整等；
�。ǘ┘追劫~戶(hù)存款余額不足或信用額度不足；
�。ㄈ┘追劫~戶(hù)內資金被依法凍結或扣劃；
�。ㄋ模┎豢煽沽蚱渌豢蓺w因于乙方的情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項申請書(shū)"，辦理有關(guān)手續后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的`損失。
十三、乙方可根據技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進(jìn)之前應以適當的方式通知甲方。
十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔任何責任。
十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規和規章另有規定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當地仲裁機構提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方簽字： 乙方（銀行蓋章）：
有權人簽字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)服務(wù)協(xié)議 篇3
甲方：_________
乙方：_________
為維護雙方利益，規范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、甲乙雙方均應遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見(jiàn)附件）。
二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統的各賬戶(hù)原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機構營(yíng)業(yè)柜臺辦理各項業(yè)務(wù)。
三、乙方應按甲方規定的網(wǎng)上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)注冊登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應保證所填寫(xiě)的網(wǎng)上銀行注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準確、完整。
四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過(guò)程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶(hù)信息，增加、撤銷(xiāo)分支機構，分支機構開(kāi)戶(hù)銀行、賬號、戶(hù)名等變更，作廢、更新、掛失客戶(hù)證書(shū)等，均應按甲方規定的程序辦理有關(guān)手續，否則由此發(fā)生的風(fēng)險和損失由乙方承擔。
五、客戶(hù)證書(shū)是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件�？蛻�(hù)證書(shū)和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統辦理交易時(shí)確認乙方身份的唯一有效依據。凡是憑客戶(hù)證書(shū)和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶(hù)所為。
六、乙方客戶(hù)證書(shū)毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔。乙方應妥善保管客戶(hù)證書(shū)和密碼，如因保管不當、密碼泄露等造成的風(fēng)險損失或糾紛，由乙方自行負責。
七、乙方如需暫停使用或恢復使用甲方網(wǎng)上銀行系統，均應持有效資料到開(kāi)戶(hù)行辦理有關(guān)手續，甲方應按照乙方要求凍結或解凍其客戶(hù)證書(shū)。
八、客戶(hù)證書(shū)有效期一年，客戶(hù)證書(shū)有效期滿(mǎn)后，如需繼續使用，乙方應到開(kāi)戶(hù)行辦理更新手續。
九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費用：
1．客戶(hù)證書(shū)工本費：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_________元；以usbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_________元。
2．ic卡讀卡器：每臺_________元。
3．客戶(hù)證書(shū)年服務(wù)費：每張人民幣_________元。
4．客戶(hù)證書(shū)掛失手續費：每次人民幣_________元。
5．網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費標準收取。
乙方同意甲方從其賬戶(hù)主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應支付的相關(guān)費用。
十、甲方有義務(wù)及時(shí)準確執行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。
十一、如乙方對其通過(guò)甲方網(wǎng)上銀行辦理的'業(yè)務(wù)有疑問(wèn)，可向甲方查詢(xún)，甲方應在接到查詢(xún)通知之日起的3個(gè)銀行工作日內告知乙方調查結果。
十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。
十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊手續，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權暫�；蛉∠曳骄W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫�；蚪K止本協(xié)議。
十四、集團企業(yè)分支機構申請辦理集團客戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，應填寫(xiě)《_________網(wǎng)上銀行授權辦理集團企業(yè)業(yè)務(wù)通知書(shū)》，_________以此為依據辦理集團客戶(hù)業(yè)務(wù)。
十五、在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。
十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執_________份。
十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準確的理解，并應乙方的要求作了相應的條款說(shuō)明，簽約各方對本協(xié)議的含義認識一致。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
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