信息技術(shù)產(chǎn)品維護的服務(wù)合同實(shí)用【6篇】
在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì )中,我們用到合同的地方越來(lái)越多,合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么正式、規范的合同是什么樣的呢?以下是小編整理的信息技術(shù)產(chǎn)品維護的服務(wù)合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
信息技術(shù)產(chǎn)品維護的服務(wù)合同1
甲方:______ (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:______
雙方基于平等、公平、互利的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴格遵守合同規定,為甲方提供專(zhuān)業(yè)的保潔服務(wù),雙方承諾履行各自的責任和義務(wù)。
第一條服務(wù)內容、范圍和人力安排
服務(wù)項目名稱(chēng):_______________
所在地:_______________
乙方提供對甲方商場(chǎng)及超____區域進(jìn)行日常清潔維護的勞務(wù)服務(wù),具體服務(wù)內容及標準應當符合附件一中所陳述項目,并以能維護甲方商場(chǎng)及超____區域日常合理正常經(jīng)營(yíng)為目的。
乙方在本區域內服務(wù)總人員不少于_________人,乙方所有作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和具有專(zhuān)業(yè)知識人員擔任。具體人數和資質(zhì)能力應當符合附件七中的崗位要求。
第二條合同價(jià)格及支付方式
合同價(jià)格包括以下內容:______
1、_________,其費用為:_______________元;
2、_________,其費用為:_______________元;
3、_________,其費用為:_______________元;
____月度保潔服務(wù)費用共計人民幣:______48,900.00元月,(大寫(xiě)):_______________。
合同簽定后,任何原因調整價(jià)格必須經(jīng)雙方書(shū)面同意方可生效,如雙方未能對此達成一致,任何一方無(wú)權提前終止本合同。
乙方于提供服務(wù)后的次月____日開(kāi)具服務(wù)費發(fā)票送達甲方,并與甲方確認發(fā)票中當月保潔服務(wù)費用數額。甲方收到發(fā)票后____日內,根據雙方在本合同中確定的價(jià)格,將該月的服務(wù)費以轉賬支票方式支付。
乙方銀行信息如下:______
開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):______
開(kāi)戶(hù)銀行:______
銀行賬號:______
第三條服務(wù)要求
1.關(guān)于保潔服務(wù)的質(zhì)量標準要求,乙方會(huì )嚴格遵照本合同和附件二的標準為甲方提供服務(wù);乙方在保潔工作中未達到約定的質(zhì)量標準時(shí),自愿接受甲方監管部門(mén)的管理,經(jīng)甲方監管部門(mén)兩次口頭警告通知,仍未達到標準或不積極組織改進(jìn)的,甲方將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面通知,甲方可以扣除乙方當月保潔服務(wù)費總額的0.5%-1%。如乙方提供的服務(wù)明顯與本合同和附件二的標準不符,經(jīng)過(guò)甲方監管部門(mén)督促后也無(wú)法改正的,造成本合同無(wú)法繼續履行時(shí),視為乙方單方面終止合同,根據本合同
第八條
第三項內容處理。
2.乙方所有派往甲方提供服務(wù)的人員將穿經(jīng)甲方確認的統一工作服,佩戴統一員工卡,保持健康的狀態(tài),禮貌的態(tài)度,規范的服務(wù);
3.乙方保證所有在甲方現場(chǎng)服務(wù)的人員將嚴格遵守甲方的規章準則,對其所接觸到的所有甲方商業(yè)、客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)信息保守秘密,維持甲方的工作環(huán)境秩序及甲方的形象。該保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效;
4.乙方將根據合同的規定及服務(wù)范圍提供高質(zhì)量的服務(wù);如在合同服務(wù)期間,甲方或者
第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故,造成甲方或者
第三人的人身或財產(chǎn)損失,本合同約定,乙方應賠償該損失,承擔連帶責任。
5.乙方對其提供服務(wù)的人員在工作上的`疏忽或失誤,導致甲方或
第三人的人身或財產(chǎn)上的損失,本合同約定,乙方應當率先進(jìn)行賠償,并享有對其提供服務(wù)的人員追究最終責任的權利和義務(wù)。
第四條 雙方的責任及承諾
1.甲方的責任及承諾:______
(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;
(2)為公共區域購買(mǎi)垃圾筒和其他必要的固定設備;
(3)指定一個(gè)專(zhuān)門(mén)人員與乙方溝通并檢查服務(wù)質(zhì)量;
(4)為乙方的服務(wù)人員提供有關(guān)甲方情況的適當培訓,告知乙方服務(wù)人員甲方的各項規則;
(5)甲方在此合同結束后的前六個(gè)月之內不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工,不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中。
甲方:______
乙方:______
_____年_____月_____日
信息技術(shù)產(chǎn)品維護的服務(wù)合同2
甲方:
乙方:
____本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立,雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,根據中華人民共和國法律、法規,雙方達成如下協(xié)議:
一、定義
1、機器(或稱(chēng)“硬件”):是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程序(或稱(chēng)“軟件”):是指一系列機器可讀的指令或說(shuō)明,其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能,或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產(chǎn)品:是指一特定的機器或程序。
4、維護服務(wù):是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確,也指為提高其技術(shù)規格而提供的服務(wù)。例如升級)!熬S護服務(wù)”包括執行一項任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助,或允許甲方訪(fǎng)問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò )、信息數據庫等)。
二、維護服務(wù)內容及期限
1、乙方將為甲方的________________提供維護服務(wù)。
2、維護服務(wù)期為:
自200________年____月____日開(kāi)始,至________年____月____日結束。
3、乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目?jì)热?在括號內打星號):
(x)維修或更換故障機器
(x)預防性維護保養
(x)電話(huà)或遠程技術(shù)支持
(x)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(x)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(x)現場(chǎng)技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、維護服務(wù)費用及付款
1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為:¥__________
大寫(xiě):人民幣________元整__________________
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務(wù)的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務(wù)期間,乙方不得調整上述服務(wù)費,除非調整是為了減少收費。
4、由于合同中途終止,或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的',乙方必須立即退回。__
5、維護服務(wù)費用應按如下方式支付(乙方應先開(kāi)具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內付清合同款項。
四、維護服務(wù)的說(shuō)明
1、乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應,盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器,均由乙方負責提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時(shí),被替換件屬于乙方的財產(chǎn),而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后,即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同,則乙方仍應在本維護期結束后的三個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前三個(gè)月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可,并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動(dòng)、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、轉讓和分包
1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務(wù),亦不得分包部分維護服務(wù)的工作,除非事先得到甲方的書(shū)面許可。
2、即使得到甲方的許可,亦不能免除乙方的任何責任,分包商的任何疏忽或過(guò)失,均視同乙方的疏忽或過(guò)失。
六、保密
1、保密信息:除非本合同另有規定,一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息,或根據透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應認定為專(zhuān)有的和/或保密的信息,以及根據誠信的原則應作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要,另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、除外情況:保密信息不應包括以下信息:
(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息,或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息;
(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;
(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息;或
(4)接受方獨立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據本合同實(shí)施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專(zhuān)利權、著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)有技術(shù)等)或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時(shí),乙方應對此進(jìn)行辯護,費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用,包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
3、如果發(fā)生上述侵權行為,則(1)甲方有權撤銷(xiāo)本合同的執行,這種情況下,乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額;(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱(chēng)為侵權的可提供的服務(wù)的權利;或修改該服務(wù)或用同等功能的,未被主張為侵權的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權,而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱(chēng)為侵權的該服務(wù)。
八、不可抗力
不可抗力:指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災,以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,該合同方不承擔任何責任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無(wú)法履行合同的情況下,應該在合理期限內及時(shí)通知合同相對方,并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應協(xié)商解決。協(xié)商不成,提交上海仲裁委員會(huì )仲裁。
十、責任限制
對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害,甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于
(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。
(2)對其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書(shū)面形式作出,并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后,成為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后,除保修、保密和爭議解決條款外,本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù),未違約方有權提前三十天書(shū)面通知違約方而終止本合同,其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內采取合理措施予以補救,從而使上述終止通知失效,則本合同仍然有效。
4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份,甲方執2份,乙方執2份。
甲方(簽章)________________________
單位名稱(chēng):____________________________
單位地址:____________________________
郵政編碼:______________________________
郵政編碼:____________________________
法定代表人:__________________________
委托代理人:__________________________
乙方(簽章)________________________
單位名稱(chēng):____________________________
單位地址:____________________________
郵政編碼:______________________________
郵政編碼:____________________________
法定代表人:__________________________
委托代理人:__________________________
信息技術(shù)產(chǎn)品維護的服務(wù)合同3
甲方:____
乙方:
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,經(jīng)雙方協(xié)商,乙方自愿承攬甲方委托的通信類(lèi)新的維護、工程業(yè)務(wù),配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)、代理服務(wù),甲方向乙方提供一定比例的`維護服務(wù)費用,并共同達成以下協(xié)議并共同遵守和履行:
一、維護服務(wù)要求:
1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時(shí)間內,服務(wù)人員、工具、車(chē)輛抵達任務(wù)現場(chǎng),2、乙方所有參與服務(wù)人員,在執行應急維護服務(wù)任務(wù)時(shí),必須服從指揮調度,嚴格按照安全操作規程,確保質(zhì)量及人員安全;
3、乙方負責人的通信工具一律不得關(guān)機,并保證通信工具24小時(shí)暢通,且甲方負責人呼叫時(shí)乙方負責人事,乙方必須在最短時(shí)間內應答,以便有維護服務(wù)任務(wù)時(shí)能及時(shí)聯(lián)系,按時(shí)到達,不得以任何借口延誤;
4、乙方在平時(shí)搶修工作中,遇有問(wèn)題必須迅速上報及時(shí)處理,若因乙方隱瞞及虛報搶修情況,乙方需承當一切事故責任。
5、乙方所有商場(chǎng)資料,必須乙方成員自己完成,甲方只負責指導,以及監督審查工作,若甲方出現虛報工作量,資料退回及未通過(guò)現象,若傳輸局追究甲方責任,甲方一概追究乙方全部責任。
二、其它事項
1)本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執兩份,具同等法律效力。
2)本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方雙方蓋章之日起有效合同期限自________年____月____日至________年____月____日內有效,逾期可根據雙方情況重新簽定合同。
甲方(蓋章)法定代表人:
乙方(蓋章)法定代表人:
委托代理人:
委托代理人
__年__月__日
__年__月__日
信息技術(shù)產(chǎn)品維護的服務(wù)合同4
甲方:________________________
乙方:________________________
甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商后, 簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
(一)服務(wù)地點(diǎn):______________________________。
(二)服務(wù)內容:______________________________。
(三)合同服務(wù)期限:___________年一簽訂,本合同從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日終止。
第二條 甲方的主要權利和義務(wù)
(一)根據工作需要和企業(yè)的規章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監督、檢查。
(二)乙方維修施工期間,甲方予以配合。
(三)按照本合同有關(guān)規定,支付承包費用。
(四)甲方為乙方提供需更換的設備及零配件。
(五)乙方維修代買(mǎi)的零部件或設備,由甲方支付相關(guān)費用。
第三條 乙方的主要權利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前,應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況,包括安裝地點(diǎn)、線(xiàn)路布局、工作原理及安全運行要求等,從合同生效起,提供的主要服務(wù)為:______
(一)全天候為甲方提供水電維修響應服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后,乙方必須在甲方指定的時(shí)間內到達現場(chǎng)。
(二)每?jì)芍軐追睫k公樓、教學(xué)樓、食堂及其附屬區域巡檢- -次,并填寫(xiě)相應的記錄,發(fā)現和排除故障隱患,在此基礎上每月對甲方的`水、電使用情況進(jìn)行評估,提出合理化整改或節能建議及可行性方案。
(三)認真負責地答復甲方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。
(四)其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
(五)乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū),并給甲方復印、備案。在向甲方)提供服務(wù)期間,須遵守國家法律法規、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規定,并接受甲方的安全管理及監督檢查。
(六)乙方自帶維修的必須工具,并要保證安全性、良好實(shí)用性,乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全,因乙方責任發(fā)生的安全事故,其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中,維護、維修過(guò)程中因乙方過(guò)失造成的設備設施及其零配件的損壞,給甲方造成損失的一切費用由乙方承擔。
第六條 未征得甲方同意,乙方不得隨意調整或拆卸硬件設備,不得隨便更改相關(guān)的設置。當甲方設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復,必須由乙方拿回維修,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
第七條 費用結算:______每年外包費用_______元,分_______次支付。
支付的附件為:______發(fā)票、合同、學(xué)校會(huì )議紀要、半年維修項目登記表和人員巡查登記表及經(jīng)辦人簽字、半年服務(wù)評價(jià)表等。
第八條 安全約定
(一)甲方由于不可抗拒原因造成水電設施設備損壞,由甲方承擔購置,可維修好的,由乙方承擔維修職責。由于乙方維修而損壞的,由乙方承擔購置維修責任。
(二)由于水電設備在正常使用過(guò)程中造成師生傷亡的,依據第三方鑒定結論,各自承擔相應責任。
(三)由于在維修水電過(guò)程中,造成乙方人員傷亡的,由乙方承擔責任。
第九條 糾紛處理方式
雙方因合同履行發(fā)生爭議時(shí),協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交_______仲裁委員會(huì )仲裁解決。
風(fēng)險告知:______關(guān)于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會(huì )申請仲裁,二者的本質(zhì)區別是,若選擇申請仲裁,一裁終局,若選擇訴訟,兩審終審。
第十條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。末盡事宜,雙方本著(zhù)互利、互諒原則協(xié)商解決,必要時(shí)可簽訂補充條款。合同生效后,任何一方不能正常履行合同時(shí),需提前1個(gè)月書(shū)面通知對方。本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
甲方:_____________________ 乙方:_____________________
日期:_____________________ 日期:_____________________
信息技術(shù)產(chǎn)品維護的服務(wù)合同5
甲方:________________
乙方:________________
本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立,雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,根據中華人民共和國法律、法規,雙方達成如下協(xié)議:
一、 定義
1、 機器(或稱(chēng)“硬件”):是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、 程序(或稱(chēng)“軟件”):是指一系列機器可讀的指令或說(shuō)明,其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能,或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、 產(chǎn)品:是指一特定的機器或程序。
4、 維護服務(wù):是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確,也指為提高其技術(shù)規格而提供的服務(wù)。例如升級)!熬S護服務(wù)”包括執行一項任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助,或允許甲方訪(fǎng)問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò )、信息數據庫等)。
二、 維護服務(wù)內容及期限
1、 乙方將為甲方的 提供維護服務(wù)。
2、 維護服務(wù)期為:
自________年________月________日開(kāi)始,至________年________月________日結束。
3、 乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目?jì)热?在括號內打星號):
(1 )維修或更換故障機器
(2 )預防性維護保養
(3 )電話(huà)或遠程技術(shù)支持
(4 )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(5 )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(6 )現場(chǎng)技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、 維護服務(wù)費用及付款
1、 本合同項下維護服務(wù)費總金額為:____________ ¥________________
大寫(xiě):人民幣________________元整
4、 由于合同中途終止,或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的,乙方必須立即退回。
5、 維護服務(wù)費用應按如下方式支付(乙方應先開(kāi)具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內付清合同款項。
四、 維護服務(wù)的說(shuō)明
1、 乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應,盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、 如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方維修的機器,均由乙方負責提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、 當需要更換機器時(shí),被替換件屬于乙方的財產(chǎn),而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的.原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后,即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同,則乙方仍應在本維護期結束后的三個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前三個(gè)月內提供的替換提供保修。
5、 本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可,并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、 不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動(dòng)、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、 乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、 轉讓和分包
1、 乙方不得轉讓本合同的權利和義務(wù),亦不得分包部分維護服務(wù)的工作,除非事先得到甲方的書(shū)面許可。
2、 即使得到甲方的許可,亦不能免除乙方的任何責任,分包商的任何疏忽或過(guò)失,均視同乙方的疏忽或過(guò)失。
六、 保密
1、 保密信息:除非本合同另有規定,一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息,或根據透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應認定為專(zhuān)有的和/或保密的信息,以及根據誠信的原則應作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要,另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、 除外情況:保密信息不應包括以下信息:(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息,或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息;或(4)接受方獨立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。
七、 不侵權擔保
1、 乙方確認其根據本合同實(shí)施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專(zhuān)利權、著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)有技術(shù)等)或其它權利構成侵犯。
2、 第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時(shí),乙方應對此進(jìn)行辯護,費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用,包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
八、 不可抗力
不可抗力:指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災,以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,該合同方不承擔任何責任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無(wú)法履行合同的情況下,應該在合理期限內及時(shí)通知合同相對方,并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴大。
九、 爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應協(xié)商解決。協(xié)商不成,提交上海仲裁委員會(huì )仲裁。
十、 責任限制
對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害,甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。
十一、 合同的變更、終止、生效和分數
1、 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
2、 本合同條款和條件的變更應用書(shū)面形式作出,并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后,成為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
4、 本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 ____份,甲方執 ____份,乙方執 ____份。
甲 方(簽章):________________ 乙 方(簽章):________________
單位名稱(chēng):________________ 單位名稱(chēng):________________
單位地址:________________ 單位地址:________________
郵政編碼:________________ 電話(huà):________________
郵政編碼:________________ 電話(huà):________________
法定代表人:________________ 法定代表人:________________
委托代理人:________________ 委托代理人:________________
信息技術(shù)產(chǎn)品維護的服務(wù)合同6
合同編號:_____________
甲方:___________________
乙方:___________________
法定代表人:_____________
法定代表人:_____________
聯(lián)系電話(huà):_______________
聯(lián)系電話(huà):_______________
雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,簽定本協(xié)議。
一、合同有效期:
本合同從_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無(wú)意見(jiàn),合同期延續到______年____月____日。
二、服務(wù)內容:
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù):
1.服務(wù)方式:包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務(wù)器(以后簡(jiǎn)稱(chēng):甲方托管電腦)提供軟件維護服務(wù)。在合同期間,甲方需要服務(wù)的電腦數量有變化,每增加一臺臺式機,一月的維護費增加__元,每增加一臺筆記本或者服務(wù)器,一月的維護費增加____元。
2.服務(wù)程序:
如果甲方電腦出現故障,乙方可以在正常工作時(shí)間(星期一至星期五)內提供上門(mén)服務(wù),但合同期內乙方提供的上門(mén)服務(wù)次數每周一次,如甲方電腦突然故障,乙方免費在小時(shí)內響應并派工程師去解決問(wèn)題。
3.服務(wù)范圍:計算機操作系統和電腦設備的維護,具體的服務(wù)內容見(jiàn)附件一。
三、合同總額
合同總額:人民幣____元(大寫(xiě):_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結算方式:每月預付的方式,付款時(shí)間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò )的硬件出現問(wèn)題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買(mǎi)電腦配件,乙方可代為購買(mǎi),甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責任
1)甲方違反合同約定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內及時(shí)、足額付款,乙方有權解除合同,并有權要求甲方支付已完成服務(wù)的費用;
2)乙方違反合同約定,不履行服務(wù)義務(wù);或不及時(shí)、按約履行本合同項下義務(wù),經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無(wú)法達到甲方預期標準的,甲方有權解除合同,并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七、合同一式兩份,雙方各持一份。
八、備注:___________________________________。
甲方(蓋章):_____________
乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字):_______
授權代理人(簽字):___________
住址:_____________________
住址:______________________
聯(lián)系電話(huà):_________________
聯(lián)系電話(huà):__________________
開(kāi)戶(hù)銀行:_________________
開(kāi)戶(hù)銀行:__________________
賬號:_____________________
賬號:______________________
_________年____月____日
_________年______月____日
簽訂地點(diǎn):__________________
簽訂地點(diǎn):__________________
附件1:具體服務(wù)內容
總則:
___科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的'技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂(yōu)。
技術(shù)方案:
甲乙雙方簽訂合同之后,乙方會(huì )為甲方制定一套計算機管理方案,主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò )和計算機進(jìn)行優(yōu)化,對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行管理和約束。
其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò )拓撲圖、病毒預防方案。
具體服務(wù)內容分為兩部分:
一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護,具體內容如下:
a)殺毒軟件、病毒庫的升級
b)計算機操作系統的升級
c)交換機的維護
d)網(wǎng)卡的維護
e)計算機硬件故障的判斷
f)計算機軟件故障的處理
i)服務(wù)器的維護
j)企業(yè)信息化的咨詢(xún)、規劃
附件2:托管電腦清單
序號CPU內存硬盤(pán)主板顯示器備注
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