信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同

　　現今社會(huì )公眾的法律意識不斷增強，合同對我們的幫助越來(lái)越大，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務(wù)。那么大家知道合法的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　甲方：________

　　乙方：上海視訊科技有限公司

　　本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立，雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協(xié)議：

　　一、定義

　　1、機器（或稱(chēng)“硬件”）：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

　　2、程序（或稱(chēng)“軟件”）：是指一系列機器可讀的指令或說(shuō)明，其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料（包括文件和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。

　　3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

　　4、維護服務(wù)：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品（如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規格而提供的服務(wù)。例如升級）�！熬S護服務(wù)”包括執行一項任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助，或允許甲方訪(fǎng)問(wèn)乙方提供的資源（如網(wǎng)絡(luò )、信息數據庫等）。

　　二、維護服務(wù)內容及期限

　　1、乙方將為甲方的提供維護服務(wù)。

　　2、維護服務(wù)期為：

　　自________年________月________日開(kāi)始，至________年________月________日結束。

　　3、乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目?jì)热荩ㄔ诶ㄌ杻却蛐翘枺��?/p>

　�。ǎ┚S修或更換故障機器

　�。ǎ╊A防性維護保養

　�。ǎ╇娫�(huà)或遠程技術(shù)支持

　�。ǎ┨峁┏绦蛏�級版本（包括介質(zhì)和資料）及安裝

　�。ǎ┨峁┬拚�性程序（包括介質(zhì)和資料）及安裝

　�。ǎ┈F場(chǎng)技術(shù)支持

　　詳細、完整的維護服務(wù)描述（包括故障級別、響應時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等）見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款（附件2）。

　　三、維護服務(wù)費用及付款

　　1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為：________￥

　　大寫(xiě)：________人民幣元整

　　2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務(wù)的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

　　3、在合同規定的維護服務(wù)期間，乙方不得調整上述服務(wù)費，除非調整是為了減少收費。

　　4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

　　5、維護服務(wù)費用應按如下方式支付（乙方應先開(kāi)具發(fā)票）

　　由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內付清合同款項。

　　四、維護服務(wù)的說(shuō)明

　　1、乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　4、當需要更換機器時(shí)，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前三個(gè)月內提供的替換提供保修。

　　5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可，并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。

　　6、不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不當、改動(dòng)、以及不適當維護而引起的機器的損壞。（3）機器或程序的遷移。

　　7、乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

　　五、轉讓和分包

　　1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務(wù)，亦不得分包部分維護服務(wù)的.工作，除非事先得到甲方的書(shū)面許可。

　　2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過(guò)失，均視同乙方的疏忽或過(guò)失。

　　六、保密

　　1、保密信息：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息，或根據透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應認定為專(zhuān)有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應自保密信息透露后持續五年。雙方根據需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

　　2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：（1）在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息；（2）在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息；（3）接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息；或（4）接受方獨立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。

　　七、不侵權擔保

　　1、乙方確認其根據本合同實(shí)施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權（包括專(zhuān)利權、著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)有技術(shù)等）或其它權利構成侵犯。

　　2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時(shí)，乙方應對此進(jìn)行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

　　3、如果發(fā)生上述侵權行為，則（1）甲方有權撤銷(xiāo)本合同的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額�；颍�2）乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱(chēng)為侵權的可提供的服務(wù)的權利；或修改該服務(wù)或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱(chēng)為侵權的該服務(wù)。

　　八、不可抗力

　　不可抗力：指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無(wú)法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時(shí)通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴大。

　　甲方：________

　　乙方：________

　　日期：________

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