信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同(10篇)
隨著(zhù)廣大人民群眾法律意識的普遍提高,合同的用途越來(lái)越廣泛,簽訂合同能促使雙方規范地承諾和履行合作。相信大家又在為寫(xiě)合同犯愁了吧,下面是小編為大家整理的信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同,歡迎大家分享。
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同1
合同編號:_______________________
甲方:_______________________
住所:_______________________
電話(huà):_____________________
證件類(lèi)型及編碼:_______________________
乙方:_______________________
住所:_______________________
電話(huà):_______________________
證件類(lèi)型及編碼:_______________________
鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務(wù)之事宜,經(jīng)友好協(xié)商,根據《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同,共同遵守。
一、服務(wù)內容
1.對甲方電腦建檔并存檔。
2.計算機操作系統及應用軟件維護。
3.桌面電腦系統優(yōu)化。
4.操作系統補丁。
5.定期電腦硬件巡檢、維修。
6.局域網(wǎng)系統優(yōu)化。
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷(xiāo)售、安裝、調試、升級、病毒預告。
二、服務(wù)的提供
1.服務(wù)地點(diǎn):______若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的,應經(jīng)乙方書(shū)面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。
2.服務(wù)方式
第一:______電話(huà)服務(wù)
乙方開(kāi)設服務(wù)熱線(xiàn),電話(huà)號碼:___________________________熱線(xiàn)電話(huà)的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期 ,每天 — 。乙方通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)答復甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。
第二:______上門(mén)服務(wù)
甲方可以通過(guò)電話(huà)、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內容。乙方應在接到報修后_______小時(shí)內到達甲方故障現場(chǎng),并在到達現場(chǎng)之后_______個(gè)工作日內排除故障,恢復網(wǎng)絡(luò )正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復的,應在發(fā)現上述故障或事發(fā)后_______ 小時(shí)內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供
乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會(huì )侵犯任何第三方的利益,否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務(wù)費用
1.基本服務(wù)費
桌面個(gè)人電腦每臺每年_______元(大寫(xiě):____________________),共計_______臺_______元(大寫(xiě):____________________);
其他外設按照個(gè)人電腦計算,共計_______臺 元(大寫(xiě):____________________);
企業(yè)郵箱每個(gè)每年_______元(大寫(xiě):____________________),共計_______個(gè)_______元(大寫(xiě):____________________);
以上合計優(yōu)惠價(jià)每年_______元(大寫(xiě):_____________)。
2.材料費
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費,按市場(chǎng)價(jià)為準,由甲方承擔。
3.數據備份、恢復業(yè)務(wù),可以另行購買(mǎi)服務(wù)包,或購買(mǎi)數據恢復應急服務(wù)。
4.周六、周日和節假日,應急服務(wù)費用按如下標準收。篲_____應急服務(wù)個(gè)人電腦數在 臺及以下,加收應急服務(wù)費 元(大寫(xiě):_____________);應急服務(wù)個(gè)人電腦數在_______ 臺及以上,加收應急服務(wù)費 元(大寫(xiě):_____________)。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起_______個(gè)工作日內,甲方一次性全額支付基本服務(wù)費,共計人民幣_______元(大寫(xiě):_____________)。乙方在收到服務(wù)費后,開(kāi)始提供本協(xié)議規定的服務(wù)。
四、甲方的義務(wù)和責任
1.甲方應指定1—2名本單位專(zhuān)職對口人員
分管負責人:____________________電話(huà):____________________ 。
工作聯(lián)系人:____________________電話(huà):____________________ 。
負責所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù),并承擔組織落實(shí)甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專(zhuān)職人員變動(dòng),甲方應及時(shí)將變更后的專(zhuān)職人員情況通知乙方,以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。
2.甲方在接受服務(wù)前,應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。
3.在接受服務(wù)時(shí)應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋。
4.當乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù),甲方應全面協(xié)調相應的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題。
5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶(hù)端電腦進(jìn)行維護時(shí),甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、乙方的義務(wù)和責任
1.乙方將指派 名技術(shù)主管工程師作為服務(wù)的主管:______
姓名:____________________ 聯(lián)系電話(huà):____________________ ;
姓名:____________________ 聯(lián)系電話(huà):____________________ 。
2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求,擬訂對甲方服務(wù)工作計劃,經(jīng)甲方確認簽字后方可執行。
3.乙方在規定的上門(mén)服務(wù)時(shí)間內必須絕對接受甲方的緊急上門(mén)服務(wù)請求,但乙方的技術(shù)主管有權向甲方說(shuō)明上門(mén)服務(wù)時(shí)間的合理分配。
4.乙方必須嚴格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù),當服務(wù)計劃需要改變時(shí)必須征求甲方的意見(jiàn)后方能變更。
5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí),技術(shù)主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問(wèn)題。
7.當乙方的技術(shù)人員出現解決不了的問(wèn)題時(shí),可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。
六、保密
1.無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì),也無(wú)論一方取得途徑,任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱(chēng)保密信息)承擔保密責任,未經(jīng)另一方書(shū)面許可,不得以書(shū)面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據法律或政府部門(mén)或政法機關(guān)的規定或要求。需要保密的事項如下:______
(1)商業(yè)機密;
(2)技術(shù)機密;
(3)客戶(hù)信息;
(4)內部檔案、資料和文件;
(5)法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標明或告知)。
2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效,無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證
(1)按照本合同規定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;
(2)積極配合乙方的服務(wù)工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書(shū)、工具設備、指派專(zhuān)門(mén)負責人員回答乙方維修人員的提問(wèn);
(3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2.乙方作出如下承諾與保證
(1)及時(shí)委派合格、負責、必要的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);
(2)盡快完成服務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為_(kāi)______年。
3.本合同因下列原因終止
(1)合同期滿(mǎn);
(2)雙方書(shū)面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導致本合同目的已無(wú)法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續履行本合同;
(4)任何一方嚴重違約的,另一方以書(shū)面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究,也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、合同轉讓
未經(jīng)另一方書(shū)面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務(wù)轉讓給任何第三方,無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、違約責任
1.甲方遲延支付本合同規定的費用的,應向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的 。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過(guò) 天的,乙方有權單方面終止本合同,甲方應承擔由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的,應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4.任何一方違背第六條規定的保密責任或者第五條中第5項承諾的,應當承擔由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為,違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的,另一方可以書(shū)面方式單方面終止本合同,違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起 天內仍未書(shū)面解決的,任何一方有權將爭議提交 仲裁委員會(huì ),根據提出申請時(shí)該會(huì )現行有效的仲裁規則仲裁,仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書(shū)面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專(zhuān)門(mén)規定,并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起,雙方就本合同所規定事宜進(jìn)行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書(shū)、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書(shū)面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為:_____________年_______月_______日至_______年_______月_______日。
十四、本合同正本一式兩份,雙方各執一份,效力相同。如雙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動(dòng)延續至下一周期。
甲方:____________________乙方:____________________
授權代表:____________________授權代表:____________________
日期:____________________日期:____________________
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同2
甲方:______
乙方:______
本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立,雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,根據中華人民共和國法律、法規,雙方達成如下協(xié)議:______
一、定義
1、機器(或稱(chēng)“硬件”):______是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程序(或稱(chēng)“軟件”):______是指一系列機器可讀的指令或說(shuō)明,其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能,或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產(chǎn)品:______是指一特定的機器或程序。
4、維護服務(wù):______是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確,也指為提高其技術(shù)規格而提供的服務(wù)。例如升級)!熬S護服務(wù)”包括執行一項任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助,或允許甲方訪(fǎng)問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò )、信息數據庫等)。
二、維護服務(wù)內容及期限
1、乙方將為甲方的________________提供維護服務(wù)。
2、維護服務(wù)期為:______
自________年____月____日開(kāi)始,至________年____月____日結束。
3、乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目?jì)热?在括號內打星號):______
(1)維修或更換故障機器
(2)預防性維護保養
(3)電話(huà)或遠程技術(shù)支持
(4)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(5)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(6)現場(chǎng)技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、維護服務(wù)費用及付款
1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為:¥__________大寫(xiě):______人民幣________元整__________________
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務(wù)的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務(wù)期間,乙方不得調整上述服務(wù)費,除非調整是為了減少收費。
4、由于合同中途終止,或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的,乙方必須立即退回。__
5、維護服務(wù)費用應按如下方式支付(乙方應先開(kāi)具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內付清合同款項。
四、維護服務(wù)的說(shuō)明
1、乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應,盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器,均由乙方負責提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時(shí),被替換件屬于乙方的財產(chǎn),而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后,即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同,則乙方仍應在本維護期結束后的三個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前三個(gè)月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可,并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動(dòng)、以及不適當維護而引起的`機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、轉讓和分包
1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務(wù),亦不得分包部分維護服務(wù)的工作,除非事先得到甲方的書(shū)面許可。
2、即使得到甲方的許可,亦不能免除乙方的任何責任,分包商的任何疏忽或過(guò)失,均視同乙方的疏忽或過(guò)失。
六、保密
1、保密信息:______除非本合同另有規定,一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息,或根據透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應認定為專(zhuān)有的和/或保密的信息,以及根據誠信的原則應作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要,另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、除外情況:______保密信息不應包括以下信息:
(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息,或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息;
(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;
(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息;
(4)接受方獨立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據本合同實(shí)施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專(zhuān)利權、著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)有技術(shù)等)或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時(shí),乙方應對此進(jìn)行辯護,費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用,包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
3、如果發(fā)生上述侵權行為,則(1)甲方有權撤銷(xiāo)本合同的執行,這種情況下,乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額;(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱(chēng)為侵權的可提供的服務(wù)的權利;或修改該服務(wù)或用同等功能的,未被主張為侵權的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權,而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱(chēng)為侵權的該服務(wù)。
八、不可抗力
不可抗力:______指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災,以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,該合同方不承擔任何責任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無(wú)法履行合同的情況下,應該在合理期限內及時(shí)通知合同相對方,并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應協(xié)商解決。協(xié)商不成,提交上海仲裁委員會(huì )仲裁。
十、責任限制
對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害,甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的____倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書(shū)面形式作出,并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后,成為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后,除保修、保密和爭議解決條款外,本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù),未違約方有權提前三十天書(shū)面通知違約方而終止本合同,其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內采取合理措施予以補救,從而使上述終止通知失效,則本合同仍然有效。
4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份,甲方執2份,乙方執2份。
甲方(簽章)________________________
單位名稱(chēng):__________________________________
單位地址:__________________________________
郵政編碼:____________________________________
郵政編碼:__________________________________
法定代表人:________________________________
委托代理人:________________________________
乙方(簽章)________________________
單位名稱(chēng):__________________________________
單位地址:__________________________________
郵政編碼:____________________________________
郵政編碼:__________________________________
法定代表人:________________________________
委托代理人:________________________________
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同3
甲方:______ (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:______
雙方基于平等、公平、互利的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴格遵守合同規定,為甲方提供專(zhuān)業(yè)的保潔服務(wù),雙方承諾履行各自的責任和義務(wù)。
第一條服務(wù)內容、范圍和人力安排
服務(wù)項目名稱(chēng):_______________
所在地:_______________
乙方提供對甲方商場(chǎng)及超____區域進(jìn)行日常清潔維護的勞務(wù)服務(wù),具體服務(wù)內容及標準應當符合附件一中所陳述項目,并以能維護甲方商場(chǎng)及超____區域日常合理正常經(jīng)營(yíng)為目的。
乙方在本區域內服務(wù)總人員不少于_________人,乙方所有作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和具有專(zhuān)業(yè)知識人員擔任。具體人數和資質(zhì)能力應當符合附件七中的崗位要求。
第二條合同價(jià)格及支付方式
合同價(jià)格包括以下內容:______
1、_________,其費用為:_______________元;
2、_________,其費用為:_______________元;
3、_________,其費用為:_______________元;
____月度保潔服務(wù)費用共計人民幣:______48,900.00元月,(大寫(xiě)):_______________。
合同簽定后,任何原因調整價(jià)格必須經(jīng)雙方書(shū)面同意方可生效,如雙方未能對此達成一致,任何一方無(wú)權提前終止本合同。
乙方于提供服務(wù)后的次月____日開(kāi)具服務(wù)費發(fā)票送達甲方,并與甲方確認發(fā)票中當月保潔服務(wù)費用數額。甲方收到發(fā)票后____日內,根據雙方在本合同中確定的價(jià)格,將該月的服務(wù)費以轉賬支票方式支付。
乙方銀行信息如下:______
開(kāi)戶(hù)名稱(chēng):______
開(kāi)戶(hù)銀行:______
銀行賬號:______
第三條服務(wù)要求
1.關(guān)于保潔服務(wù)的質(zhì)量標準要求,乙方會(huì )嚴格遵照本合同和附件二的標準為甲方提供服務(wù);乙方在保潔工作中未達到約定的質(zhì)量標準時(shí),自愿接受甲方監管部門(mén)的管理,經(jīng)甲方監管部門(mén)兩次口頭警告通知,仍未達到標準或不積極組織改進(jìn)的,甲方將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面通知,甲方可以扣除乙方當月保潔服務(wù)費總額的0.5%-1%。如乙方提供的服務(wù)明顯與本合同和附件二的標準不符,經(jīng)過(guò)甲方監管部門(mén)督促后也無(wú)法改正的,造成本合同無(wú)法繼續履行時(shí),視為乙方單方面終止合同,根據本合同
第八條
第三項內容處理。
2.乙方所有派往甲方提供服務(wù)的人員將穿經(jīng)甲方確認的統一工作服,佩戴統一員工卡,保持健康的狀態(tài),禮貌的態(tài)度,規范的服務(wù);
3.乙方保證所有在甲方現場(chǎng)服務(wù)的人員將嚴格遵守甲方的規章準則,對其所接觸到的所有甲方商業(yè)、客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)信息保守秘密,維持甲方的工作環(huán)境秩序及甲方的形象。該保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效;
4.乙方將根據合同的規定及服務(wù)范圍提供高質(zhì)量的服務(wù);如在合同服務(wù)期間,甲方或者
第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故,造成甲方或者
第三人的人身或財產(chǎn)損失,本合同約定,乙方應賠償該損失,承擔連帶責任。
5.乙方對其提供服務(wù)的人員在工作上的疏忽或失誤,導致甲方或
第三人的人身或財產(chǎn)上的損失,本合同約定,乙方應當率先進(jìn)行賠償,并享有對其提供服務(wù)的人員追究最終責任的權利和義務(wù)。
第四條 雙方的責任及承諾
1.甲方的責任及承諾:______
(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;
(2)為公共區域購買(mǎi)垃圾筒和其他必要的固定設備;
(3)指定一個(gè)專(zhuān)門(mén)人員與乙方溝通并檢查服務(wù)質(zhì)量;
(4)為乙方的服務(wù)人員提供有關(guān)甲方情況的適當培訓,告知乙方服務(wù)人員甲方的各項規則;
(5)甲方在此合同結束后的前六個(gè)月之內不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工,不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中。
甲方:______
乙方:______
_____年_____月_____日
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同4
甲方:______
乙方:______
本著(zhù)相互配合的精神,從做好網(wǎng)吧系統維護,確保網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)穩定的最終目的出發(fā),在協(xié)商一致的情況下,現對雙方的責任和義務(wù)作如下規定,請切實(shí)遵守執行!
一、乙方在合同期內應承擔的責任和義務(wù)
1、負責合同期內的網(wǎng)吧關(guān)門(mén)故障的排除。包括主機系統非硬件原因崩潰,以及由于感染病毒和木馬造成網(wǎng)吧無(wú)法營(yíng)業(yè)之類(lèi)的故障,城區在一小時(shí)之內,城區周邊鄉鎮在5小時(shí)之內,本縣周邊地區縣市在24小時(shí)之內,組織維護人員到達網(wǎng)吧現場(chǎng)進(jìn)行故障排除;
2、負責合同期內網(wǎng)吧系統的安全性和穩定性類(lèi)的升級。在遇有系統重要補丁類(lèi)升級,以及遇有因病毒和木馬之類(lèi)的防護類(lèi)升級時(shí),應組織人力,把升級補丁和防范程序安裝完畢;
3、對于合同期內的網(wǎng)吧如有系統技術(shù)上的咨詢(xún)和要求解決的問(wèn)題,應予以解答并配合網(wǎng)吧進(jìn)行分析和提出解決方案;
4、系統制作完工后,在10天之內如果甲方對系統效果不滿(mǎn)意,應甲方要求同時(shí)甲方已改做其它系統后,退付原已支付系統制作費的50%。
二、甲方在合同期內應承擔的責任和義務(wù)
1、認真配合和協(xié)助乙方解決網(wǎng)吧問(wèn)題。如乙方提出的解決問(wèn)題方案中要求更換指定硬件,包括提供協(xié)助人員等,在判斷無(wú)誤后配合實(shí)施;
2、對于合同期內新增機器臺數,包括服務(wù)器和工作站的制作,增付系統制作費,按原議定每臺數費用全額一并支付;
3、對合同期內更換機器,包括工作站和服務(wù)器,工作站按原議定每臺數費用全額,服務(wù)器按原議定的50%一并支付;
4、系統完工后,由甲方負責網(wǎng)吧日常技術(shù)工作。包括游戲電影的添加和升級,常見(jiàn)軟件硬件故障等。如若要求乙方派人幫助完成,支付相應工資和車(chē)費;
5、在系統制作開(kāi)工前支付乙方全額費用。
三、費用
1、系統制作費(包含服務(wù)器及工作站):______
2、維護費:______ /月
合同期:______開(kāi)始于 年 月 日 止于 年 月 日
機子臺數:______服務(wù)器 臺、工作站 臺
甲方簽名:______
乙方簽名:______
_____年_____月_____日
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同5
甲方:______
地址:______
電話(huà):______
乙方:______
地址:______
電話(huà):______
根據《_____》及相關(guān)法律法規的規定,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,一直同意,自愿簽訂如下條款:______
第一條合同內容:
乙方將為甲方的________________提供維護服務(wù),包括但不限于以下的項目?jì)热荩篲_____
、倬S修或更換故障機器
、陬A防性維護保養
、垭娫(huà)或遠程技術(shù)支持
、芴峁┏绦蛏壈姹(包括介質(zhì)和資料)及安裝
、萏峁┬拚猿绦(包括介質(zhì)和資料)及安裝
、蕃F場(chǎng)技術(shù)支持
第二條服務(wù)費用
1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為:______人民幣(大寫(xiě))_____________。
4、由于合同中途終止,或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的,乙方必須立即退回。
5、由甲方在合同簽訂后______個(gè)月內付清合同款項。
第三條合同期限
本合同自_________年_________月_________日起生效,有效期限自_________年_________月_________日止。
第四條雙方的權利與義務(wù)
1、乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應,盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器,均由乙方負責提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時(shí),被替換件屬于乙方的財產(chǎn),而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后,即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同,則乙方仍應在本維護期結束后的_____個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前_____個(gè)月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可,并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
第五條保密條款
雙方保證對在討論、簽訂、執行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營(yíng)活動(dòng)、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定的除外。
第六條違約責任
1、當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
2、任何一方違反本協(xié)議導致本協(xié)議無(wú)法繼續履行的,違約方需賠償守約方違約金人民幣______元,該違約金不足以彌補守約方實(shí)際損失的,違約方應賠償守約方所有實(shí)際損失。
第七條不可抗力
本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀(guān)事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風(fēng)暴等以及社會(huì )事件如戰爭、_____、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無(wú)法履行時(shí),遇不可抗力的一方應立即將事故情況書(shū)面告知另一方,并應在____天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料,雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。
第八條通知
1、根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書(shū)面形式,可采用書(shū)信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無(wú)法送達的,方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下:______
甲方:____________________。
乙方:____________________。
3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起____日內,以書(shū)面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第九條爭議的處理
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭議的,雙方應本著(zhù)友好的方式協(xié)商解決,協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。
第十條合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(簽字):______
簽訂日期:_____________年_____月______日
乙方(簽字):______
簽訂日期:_____________年_____月______日
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同6
甲方:______
地址:______
電話(huà):______
乙方:______
地址:______
電話(huà):______
根據《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規的規定,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,一直同意,自愿簽訂如下條款:______
第一條 合同內容:
乙方將為甲方的________________提供維護服務(wù),包括但不限于以下的項目?jì)热荩篲_____
、倬S修或更換故障機器
、陬A防性維護保養
、垭娫(huà)或遠程技術(shù)支持
、芴峁┏绦蛏壈姹(包括介質(zhì)和資料)及安裝
、萏峁┬拚猿绦(包括介質(zhì)和資料)及安裝
、蕃F場(chǎng)技術(shù)支持
第二條 服務(wù)費用
1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為:______人民幣(大寫(xiě))_____________。
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務(wù)的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務(wù)期間,乙方不得調整上述服務(wù)費,除非調整是為了減少收費。
4、由于合同中途終止,或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的,乙方必須立即退回。
5、由甲方在合同簽訂后______個(gè)月內付清合同款項。
第三條 合同期限
本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。
第四條 雙方的權利與義務(wù)
1、乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應,盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器,均由乙方負責提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時(shí),被替換件屬于乙方的財產(chǎn),而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后,即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同,則乙方仍應在本維護期結束后的_____個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前_____個(gè)月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可,并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
第五條 保密條款
雙方保證對在討論、簽訂、執行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營(yíng)活動(dòng)、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定的除外。
第六條 違約責任
1、當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
2、任何一方違反本協(xié)議導致本協(xié)議無(wú)法繼續履行的,違約方需賠償守約方違約金人民幣______元,該違約金不足以彌補守約方實(shí)際損失的,違約方應賠償守約方所有實(shí)際損失。
第七條 不可抗力
本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀(guān)事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風(fēng)暴等以及社會(huì )事件如戰爭、動(dòng)亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無(wú)法履行時(shí),遇不可抗力的一方應立即將事故情況書(shū)面告知另一方,并應在____天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料,雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。
第八條 通知
1、根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書(shū)面形式,可采用書(shū)信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無(wú)法送達的,方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下:______
甲方:____________________。
乙方:____________________。
3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起____日內,以書(shū)面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第九條 爭議的處理
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭議的,雙方應本著(zhù)友好的方式協(xié)商解決,協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。
第十條 合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(簽字):______
簽訂日期:______________年____月____日
乙方(簽字):______
簽訂日期:______________年____月____日
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同7
甲方:________________________
乙方:________________________
甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商后, 簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
(一)服務(wù)地點(diǎn):______________________________。
(二)服務(wù)內容:______________________________。
(三)合同服務(wù)期限:___________年一簽訂,本合同從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日終止。
第二條 甲方的主要權利和義務(wù)
(一)根據工作需要和企業(yè)的規章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監督、檢查。
(二)乙方維修施工期間,甲方予以配合。
(三)按照本合同有關(guān)規定,支付承包費用。
(四)甲方為乙方提供需更換的設備及零配件。
(五)乙方維修代買(mǎi)的零部件或設備,由甲方支付相關(guān)費用。
第三條 乙方的主要權利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前,應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況,包括安裝地點(diǎn)、線(xiàn)路布局、工作原理及安全運行要求等,從合同生效起,提供的主要服務(wù)為:______
(一)全天候為甲方提供水電維修響應服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后,乙方必須在甲方指定的時(shí)間內到達現場(chǎng)。
(二)每?jì)芍軐追睫k公樓、教學(xué)樓、食堂及其附屬區域巡檢- -次,并填寫(xiě)相應的記錄,發(fā)現和排除故障隱患,在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估,提出合理化整改或節能建議及可行性方案。
(三)認真負責地答復甲方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。
(四)其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
(五)乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū),并給甲方復印、備案。在向甲方)提供服務(wù)期間,須遵守國家法律法規、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規定,并接受甲方的安全管理及監督檢查。
(六)乙方自帶維修的必須工具,并要保證安全性、良好實(shí)用性,乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全,因乙方責任發(fā)生的安全事故,其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中,維護、維修過(guò)程中因乙方過(guò)失造成的設備設施及其零配件的損壞,給甲方造成損失的一切費用由乙方承擔。
第六條 未征得甲方同意,乙方不得隨意調整或拆卸硬件設備,不得隨便更改相關(guān)的設置。當甲方設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復,必須由乙方拿回維修,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
第七條 費用結算:______每年外包費用_______元,分_______次支付。
支付的附件為:______發(fā)票、合同、學(xué)校會(huì )議紀要、半年維修項目登記表和人員巡查登記表及經(jīng)辦人簽字、半年服務(wù)評價(jià)表等。
第八條 安全約定
(一)甲方由于不可抗拒原因造成水電設施設備損壞,由甲方承擔購置,可維修好的,由乙方承擔維修職責。由于乙方維修而損壞的,由乙方承擔購置維修責任。
(二)由于水電設備在正常使用過(guò)程中造成師生傷亡的,依據第三方鑒定結論,各自承擔相應責任。
(三)由于在維修水電過(guò)程中,造成乙方人員傷亡的,由乙方承擔責任。
第九條 糾紛處理方式
雙方因合同履行發(fā)生爭議時(shí),協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交_______仲裁委員會(huì )仲裁解決。
風(fēng)險告知:______關(guān)于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會(huì )申請仲裁,二者的本質(zhì)區別是,若選擇申請仲裁,一裁終局,若選擇訴訟,兩審終審。
第十條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。末盡事宜,雙方本著(zhù)互利、互諒原則協(xié)商解決,必要時(shí)可簽訂補充條款。合同生效后,任何一方不能正常履行合同時(shí),需提前1個(gè)月書(shū)面通知對方。本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
甲方:_____________________ 乙方:_____________________
日期:_____________________ 日期:_____________________
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同8
甲方:
乙方:
本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立,雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,根據中華人民共和國法律、法規,雙方達成如下協(xié)議:
一、定義
1、機器(或稱(chēng)“硬件”):是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程序(或稱(chēng)“軟件”):是指一系列機器可讀的指令或說(shuō)明,其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能,或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產(chǎn)品:是指一特定的機器或程序。
4、維護服務(wù):是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確,也指為提高其技術(shù)規格而提供的服務(wù)。例如升級)!熬S護服務(wù)”包括執行一項任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助,或允許甲方訪(fǎng)問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò )、信息數據庫等)。
二、維護服務(wù)內容及期限
1、乙方將為甲方的提供維護服務(wù)。
2、維護服務(wù)期為:
自200年月日開(kāi)始,至200年月日結束。
3、乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目?jì)热荩ㄔ诶ㄌ杻却蛐翘枺?/p>
。*)維修或更換故障機器
。*)預防性維護保養
。*)電話(huà)或遠程技術(shù)支持
。*)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
。*)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
。*)現場(chǎng)技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、維護服務(wù)費用及付款
1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為:¥
大寫(xiě):人民幣元整
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務(wù)的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務(wù)期間,乙方不得調整上述服務(wù)費,除非調整是為了減少收費。
4、由于合同中途終止,或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的,乙方必須立即退回。
5、維護服務(wù)費用應按如下方式支付(乙方應先開(kāi)具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內付清合同款項.
四、維護服務(wù)的說(shuō)明
1、乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應,盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器,均由乙方負責提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時(shí),被替換件屬于乙方的財產(chǎn),而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后,即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同,則乙方仍應在本維護期結束后的三個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前三個(gè)月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可,并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動(dòng)、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、轉讓和分包
1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務(wù),亦不得分包部分維護服務(wù)的工作,除非事先得到甲方的書(shū)面許可。
2、即使得到甲方的許可,亦不能免除乙方的任何責任,分包商的任何疏忽或過(guò)失,均視同乙方的疏忽或過(guò)失。
六、保密
1、保密信息:除非本合同另有規定,一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息,或根據透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應認定為專(zhuān)有的和/或保密的信息,以及根據誠信的原則應作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要,另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、除外情況:保密信息不應包括以下信息:(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息,或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源
知悉的信息;或(4)接受方獨立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據本合同實(shí)施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專(zhuān)利權、著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)有技術(shù)等)或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時(shí),乙方應對此進(jìn)行辯護,費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用,包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
3、如果發(fā)生上述侵權行為,則(1)甲方有權撤銷(xiāo)本合同的執行,這種情況下,乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額;颍2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱(chēng)為侵權的可提供的服務(wù)的權利;或修改該服務(wù)或用同等功能的,未被主張為侵權的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權,而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱(chēng)為侵權的該服務(wù)。
八、不可抗力
不可抗力:指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災,以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,該合同方不承擔任何責任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無(wú)法履行合同的情況下,應該在合理期限內及時(shí)通知合同相對方,并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應協(xié)商解決。協(xié)商不成,提交上海仲裁委員會(huì )仲裁。
十、責任限制
對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害,甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書(shū)面形式作出,并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后,成為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后,除保修、保密和爭議解決條款外,本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù),未違約方有權提前三十天書(shū)面通知違約方而終止本合同,其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內采取合理措施予以補救,從而使上述終止通知失效,則本合同仍然有效。
4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份,甲方執2份,乙方執2份。
甲方(簽章)乙方(簽章)
單位名稱(chēng):?jiǎn)挝幻Q(chēng):
單位地址:?jiǎn)挝坏刂罚?/p>
郵政編碼:電話(huà):
郵政編碼:電話(huà):
法定代表人:法定代表人:
委托代理人:委托代理人
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同9
甲 方:
乙 方:
根據《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》,甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注:雙方確認在簽署本合同前,已詳細審閱過(guò)合同內容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的:
受甲方委托,乙方負責ps3電影服務(wù)器系統的架建維護工作(合同維護期為1年)。
二、 服務(wù)范圍
1. 在合同期內,由乙方負責對服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:
a) ps3電影服務(wù)器系統的安裝、更新和維護,安全設置
b) 防病毒軟件的安裝和配置,定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(wù)
(用戶(hù)需自購防病毒軟件)
c) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
d) 服務(wù)器軟件系統故障的排除
e) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統本身引起的故障修復
2. 電話(huà)支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問(wèn)題,乙方提供電話(huà)技術(shù)支持,乙方電話(huà)服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9:00至18:00時(shí)間內(法定假日除外)。熱線(xiàn)電話(huà)為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求,雙方另行協(xié)商解決。
3. 應急服務(wù):
a) 根據甲方的通知,乙方在規定的時(shí)間內到現場(chǎng)的緊急服務(wù),內容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時(shí)間內接通知后小時(shí)內到現場(chǎng).
c) 收費: 每小時(shí)收取100元費用,不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計算。
三、 雙方的權力與義務(wù)
1. 甲方:
a) 甲方應當按照協(xié)議約定,按時(shí)向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c) 甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價(jià)等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
2. 乙方:
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò )故障等,乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 費用:本合同的總費用為元(人民幣 元整)
2. 支付方式:甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期:付款日期 元整)
b) 第二期:付款日期 金額為元(人民幣 元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本合同,違反本合同均應承擔違約責任。
1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時(shí)支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。
2. 乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注:由于電子數據的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。
3. 責任免除:由以下原因引起的
a) 自然因素:如火災、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導致故障不能修復的,則責任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個(gè)月,以書(shū)面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份,雙方各執壹份,簽字蓋章有效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同10
甲方:______
乙方:______
乙方受使用方委托承攬甲方 的維護和保養,以確保整個(gè)系統的穩定可靠運行。根據甲方有關(guān)要求,依據國家相關(guān)的法律、法規、綜合本項目的具體情況,明確甲乙雙方的權利和義務(wù),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,特簽訂維護服務(wù)合同如下:______
一、系統概況:______
1. 系統名稱(chēng):______
2. 項目地址:______
3. 服務(wù)性質(zhì):______質(zhì)保期結束后的系統維護服務(wù)及技術(shù)支持。
4. 服務(wù)范圍:______負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作,確保整個(gè)系統的正常運行。
二、維?偤贤~:______
合同總金額:______人民幣(大寫(xiě))(小寫(xiě)) ¥ 元。
三、甲乙雙方的責任和義務(wù):______
1. 甲方的責任和義務(wù):______
1.1 甲方發(fā)現系統有異常情況出現后,應及時(shí)通知乙方并詳細說(shuō)明故障現象,以便于乙方根據故障現象進(jìn)行相應準備。
1.2 乙方在對系統進(jìn)行維修及保養過(guò)程中,甲方為乙方提供必要的協(xié)調幫助和便利設施。維修完畢后,甲方及時(shí)派人進(jìn)行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。
1.3 在維修保養過(guò)程中,甲方應給予乙方必要的協(xié)助工作,負責協(xié)調處理與其它部門(mén)以及其它工種的配合事宜。
1.4 甲方應根據合同條款及時(shí)支付乙方相應的維護保養費用。
2. 乙方責任和義務(wù)
2.1 為系統正常運轉提供技術(shù)支持和保障,確保系統的正常穩定運轉。
2.2 在系統設備正常使用狀態(tài)下,乙方定時(shí)到甲方現場(chǎng)進(jìn)行設備的例行保養和檢修,每季度一次,全年共計四次。
2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關(guān)設備維修資料。
2.4 乙方維護保養期間,必須遵守甲方的規章制度及安全環(huán)保等各項規定。
2.5 系統在平時(shí)使用過(guò)程中出現故障,乙方應在接到甲方正式通知后及時(shí)響應,市內 小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,如出現設備損壞,當時(shí)無(wú)法修復,乙方需提供替代設備,并保證在 個(gè)工作日內使系統恢復正常運行。
2.6 如出現設備維修更換零部件或更換設備時(shí),乙方提供的設備和材料應經(jīng)過(guò)甲方驗收合格后,方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關(guān)費用,甲方只需支付器材成本費,所更換的設備及零部件保修一年。
2.7 乙方為甲方服務(wù)期間,因維護保養工作所發(fā)生的施工人員事故及責任均由乙方承擔,甲方概不負責。
四、維保期限:______
本合同自 年 月 日起生效,至 年 月 日終止。
五、維護保養項目:______
1、前端采集設備:______
A.外觀(guān)護罩清潔,檢查密封性能。
B.前端專(zhuān)業(yè)清潔。
C.前端系統測試。
D.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查,避免纏繞和松動(dòng)。
2、 總控端系統:______
A.每季度外觀(guān)專(zhuān)業(yè)清潔。
B.例如:______監視器:______每季度屏幕外觀(guān)清潔,采用專(zhuān)用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著(zhù)磁現象,進(jìn)行消磁處理。
C.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查,避免纏繞和松動(dòng)。
六、付款方式:______
1. 本合同簽訂后三日內,甲方向乙方支付合同款項的 作為本合同的啟動(dòng)資金,計人民幣:______ 元 整,作為一期款項。
2. 在合同執行六個(gè)月后三日內,如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護保養任務(wù),使系統運轉良好,甲方向乙方支付同款項的 ,計人民幣:______¥ 元 整,作為二期款項。
3. 在合同執行期滿(mǎn)后三日內,如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護保養任務(wù),使系統運轉良好,甲方向乙方支付同款項的 ,計人民幣:______¥ 元 整,作為三期款項。
七、違約 責任:______
1. 由于乙方接到通知后未能及時(shí)對情況做出處理,而造成系統不能盡快恢復使用,甲方將按合同金額的 / 天 對延期進(jìn)行處罰,在維護保養費用中進(jìn)行扣除。
2. 由于特殊情況(非乙方原因所致),造成維護保養服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行,甲方應按實(shí)際情況調整維護保養服務(wù)時(shí)間和內容,不計入違約之內。
3. 由于甲方未按時(shí)支付維保費用,或未遵循協(xié)議中規定的條例,致使乙方無(wú)法正常進(jìn)行維護保養工作,乙方將按合同金額的 / 天 對延期進(jìn)行處罰,相應責任由甲方承擔。
八、合同爭議:______
本合同執行過(guò)程中若有爭議,雙方應友好協(xié)商解決,如協(xié)商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。
九、其它:______
1. 本合同一式肆份,甲乙雙方各執貳份,甲乙雙方協(xié)商簽訂,蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2. 本合同執行過(guò)程中,所有補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂,蓋章簽字之日起生效,屬于本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3. 其它未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
4. 補充條款:______
甲方(公章):_______________ 乙方(公章):_______________
法定代表人(簽字):_______________ 法定代表人(簽字):_______________
_________年____月____日 _________年____月____日
【信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同】相關(guān)文章:
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同09-07
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同(2篇)11-16
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同2篇11-14
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同7篇12-07
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同(7篇)12-08
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同(精選7篇)12-08
信息技術(shù)產(chǎn)品維護服務(wù)合同書(shū)09-07