關(guān)于軟件服務(wù)的合同

　　隨著(zhù)法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同，越來(lái)越多的場(chǎng)景和場(chǎng)合需要用到合同，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么大家知道合同的格式嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于軟件服務(wù)的合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于軟件服務(wù)的合同1

　　甲方：_________ 乙方：_________ 經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，甲方聘請乙方為_(kāi)________網(wǎng)“_________專(zhuān)家組”成員并根據以下協(xié)議各自履行義務(wù)：

　　一、甲方服務(wù) _________網(wǎng)為入網(wǎng)專(zhuān)家提供如下服務(wù)：

　　1．提供《_________網(wǎng)》數據庫資訊產(chǎn)品；

　　2．在《_________網(wǎng)》發(fā)表具有入網(wǎng)專(zhuān)家自主版權的文章，并根據入網(wǎng)專(zhuān)家要求提供相關(guān)反饋信息；

　　3．在《_________網(wǎng)》發(fā)布具有入網(wǎng)專(zhuān)家自主知識產(chǎn)權的成果或專(zhuān)利信息；

　　4．為入網(wǎng)專(zhuān)家提供的包括網(wǎng)絡(luò )電子郵件，手機短信等手段，為《_________網(wǎng)》會(huì )員提供有償咨詢(xún)服務(wù)可獲得相應報酬；

　　5．甲方代理入網(wǎng)專(zhuān)家具有自主知識產(chǎn)權的論文，著(zhù)作及分析報告等信息產(chǎn)品的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售收入與入網(wǎng)專(zhuān)家按比例分成，具體比例可另外簽署協(xié)議；

　　6．推薦入網(wǎng)專(zhuān)家參加由甲方主辦的各項培訓，論壇及其他交流活動(dòng)，如活動(dòng)為贏(yíng)利性項目，甲方將向乙方支付報酬；

　　7．甲方無(wú)償通過(guò)《_________網(wǎng)》專(zhuān)家頻道及相關(guān)行業(yè)頻道采用專(zhuān)訪(fǎng)，名人殿堂等方式對入網(wǎng)專(zhuān)家進(jìn)行宣傳報道；

　　8．乙方可使用《_________網(wǎng)》行業(yè)專(zhuān)家名義發(fā)表評論性文章或著(zhù)作，經(jīng)編輯修改后可在相關(guān)行業(yè)報進(jìn)行轉載；

　　9．乙方將安排國內外專(zhuān)家進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流和熱點(diǎn)問(wèn)題討論，或開(kāi)展某個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的研討會(huì )之類(lèi)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，并在適當時(shí)候，組織專(zhuān)家團出國考察或邀請外國專(zhuān)家與國內專(zhuān)家進(jìn)行交流。

　　二、乙方義務(wù) 入網(wǎng)專(zhuān)家需向《_________網(wǎng)》提供個(gè)人簡(jiǎn)歷，并根據_________網(wǎng)的邀請提供相關(guān)的論著(zhù)及文章； 入網(wǎng)專(zhuān)家在《_________網(wǎng)》所發(fā)表的論文，報告及言論需不違反中華人民共和國相關(guān)法律規定； 入網(wǎng)專(zhuān)家積極向《_________網(wǎng)》提出意見(jiàn)和建議，并督促《_________網(wǎng)》限時(shí)改正。

　　三、甲方義務(wù) 《_________網(wǎng)》應根據雙方約定向入網(wǎng)專(zhuān)家提供相關(guān)服務(wù)； 《_________網(wǎng)》應根據雙方約定向入網(wǎng)專(zhuān)家結算其有償服務(wù)的報酬并提供結算清單； 《_________網(wǎng)》邀請入網(wǎng)專(zhuān)家撰寫(xiě)相關(guān)稿件應至少提前 發(fā)出書(shū)面約稿通知； 《_________網(wǎng)》邀請入網(wǎng)專(zhuān)家參加專(zhuān)訪(fǎng)等活動(dòng)應提前 發(fā)出邀請。

　　四、保密條款 在雙方合作期間及合作終止后，協(xié)議雙方未經(jīng)對方書(shū)面認可，任何一方包括其雇員和代理人，不得將涉及本協(xié)議的信息、資料（包括協(xié)議內的`條件及條款）及其他商業(yè)秘密透露給第三方，否則，透露方將承擔侵犯對方商業(yè)秘密的法律責任。

　　五、違約責任。 由于自然災害，國家政策等不可抗力事件，或者由于甲乙任何一方的經(jīng)營(yíng)狀況或機制的變化，導使公司無(wú)法正常運營(yíng)，使得甲乙雙方的合作無(wú)法進(jìn)行下去，任何一方在履行通知義務(wù)后可以終止本合同。

　　六、爭議的解決。 本協(xié)議受中華人民共和國的法律管轄，并依其進(jìn)行解釋。 與本協(xié)議有關(guān)的所有爭議，雙方應盡量通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟。

　　七、本協(xié)議有效期為_(kāi)_______年。

　　八、協(xié)議生效及其他。 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。 本協(xié)議自雙方簽字，蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　________年____月____日 ________年____月____日

關(guān)于軟件服務(wù)的合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執行本服務(wù)合同所約定的責任，以利于本合同的順利進(jìn)行。

　　第一條：維護服務(wù)內容

　　甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　乙方向甲方提供系統的運行維護服務(wù)(客戶(hù)其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應服務(wù)及提供服務(wù)期內軟件升級的咨詢(xún)服務(wù)。乙方指根據甲方要求對軟件現有功能進(jìn)行和改動(dòng)。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

　　第二條：服務(wù)期限：

　　20xx年X月X日至20xx年X月X日。合同有效期為壹年，合同滿(mǎn)后，如甲方有運行維護服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。

　　第三條：合同金額及付款方式：

　　3.1合同總金額：年服務(wù)費為(軟件價(jià)值的15%)，人民幣￥整(大寫(xiě)：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

　　3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起的個(gè)工作日內,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

　　第四條：維護服務(wù)進(jìn)度及方式

　　在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內容和方式如下：

　　4.1技術(shù)支持咨詢(xún)

　　乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢(xún)聯(lián)系辦法，在合同維護服務(wù)期內，甲方系統管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復。

　　4.2及時(shí)響應

　　乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應服務(wù)。

　　4.3遠程聯(lián)機

　　如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠程登錄到甲方設備上來(lái)查看問(wèn)題所在，并指導甲方或直接排除故障。

　　4.4現場(chǎng)支持

　　4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢(xún)和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題。對于通過(guò)遠程方式無(wú)法解決的，乙方應在72小時(shí)內安排工程師到達用戶(hù)現場(chǎng)第一時(shí)間內對系統進(jìn)行處理，使系統重新恢復運行。

　　4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓和輔導。

　　4.4.3針對用戶(hù)系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統改進(jìn)建議，供用戶(hù)參考。

　　4.4.4以上若干種維護服務(wù)內容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

　　乙方向甲方提供的所有現場(chǎng)維護服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價(jià)款之內，甲方需根據實(shí)際費用另外支付。

　　第五條：責任限制及有限保證

　　5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

　　5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡(luò )故障等導致許可軟件無(wú)法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網(wǎng)絡(luò )故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失。

　　第六條：不可抗力

　　6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時(shí)間應與事件的持續時(shí)間相同。

　　6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內開(kāi)具書(shū)面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。

　　6.3受不可抗力影響的一方，應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續履行合同職責。

　　6.4在不可抗力的.影響下，受阻方可暫時(shí)停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時(shí)間超過(guò)三個(gè)月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進(jìn)行協(xié)商處理。

　　第七條：保密

　　7.1甲乙雙方應履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數據，包括合同本身。

　　7.2對于來(lái)自甲方或用戶(hù)的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

　　7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

　　第八條：爭議的處理和解決

　　本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。

　　第九條：其它

　　9.1本合同一式四份，雙方各執兩份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

　　9.2對本合同的任何修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。

　　簽署

　　甲方：

　　乙方：

　　代表：

　　代表：

　　日期：年月日

　　日期：年月日

關(guān)于軟件服務(wù)的合同3

　　軟件服務(wù)合同

　　甲方：

　　乙方：大慶英辰創(chuàng )新科技有限公司

　　為確保甲乙雙方權利和義務(wù)的履行，加強雙方責任感，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達成如下協(xié)議：

　　1、 保密問(wèn)題

　　雙方同時(shí)簽訂《保密協(xié)議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務(wù)，軟件服務(wù)合同。

　　2． 使用權限 禁止出售、轉售或復制、開(kāi)發(fā)使用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務(wù)或其內容進(jìn)行修改或制造派生其他產(chǎn)品。

　　甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內使用服務(wù)，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲(chóng)的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　3． 責任 甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問(wèn)題。

　　4． 賬號信息及數據 甲方對輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。 5 知識產(chǎn)權 乙方完全擁有***沖印店管理系統軟件的全部知識產(chǎn)權，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng )新科技有限公司的商標，未經(jīng)授權不能使用。

　　甲方完全擁有在使用本服務(wù)時(shí)錄入數據和資料（包括但不限于：客戶(hù)資料、聯(lián)系人等信息）的所有權，乙方不得使用甲方的數據。 6 第三方產(chǎn)品說(shuō)明 在甲方使用乙方服務(wù)的時(shí)候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務(wù)，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過(guò)程中向甲方發(fā)出的各種活動(dòng)、廣告等均與乙方無(wú)關(guān)。乙方對第三方的產(chǎn)品沒(méi)有任何責任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只是為了甲方的便利提供一個(gè)鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù)，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。 7． 付款 甲方須根據協(xié)議，及時(shí)足額的按月、季或年來(lái)支付使用費用。

　　1)服務(wù)的價(jià)格，參見(jiàn)乙方的（）。雙方同時(shí)簽訂《***沖印店管理系統軟件服務(wù)訂單》約定價(jià)格和使用時(shí)間。

　　2)甲方在使用已有的賬號的過(guò)程中，如需添加授權正式賬號（增加用戶(hù)數），添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。 8． 超量付費 乙方對甲方的用戶(hù)帳號提供100M數據空間。如果超出這個(gè)限度，乙方將會(huì )通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收�。�30.00使用費）。僅系統***賬號可以看到全部的使用的.空間情況和剩余空間容量，合同范本《軟件服務(wù)合同》。

　　9． 付費與續費

　　甲方使用租用服務(wù)時(shí)，須提前付費。需要續繳時(shí)，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續費。

　　10． 延期支付和重新開(kāi)通服務(wù)

　　乙方除了享有本協(xié)議中規定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時(shí)加上所欠金額的費用。

　　在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時(shí)，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶(hù)，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶(hù)數據，如果甲方超過(guò)60日沒(méi)有支付相關(guān)費用，這些客戶(hù)數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。

　　在甲方所支付的服務(wù)費用到期，服務(wù)會(huì )自動(dòng)中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開(kāi)通服務(wù)，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務(wù)費用，和期間的滯納金，并支付重新開(kāi)通服務(wù)的費用。重新開(kāi)通的費用為200元。

　　11． 期滿(mǎn)終止和減少許可用戶(hù)數量

　　在甲方確定使用乙方的服務(wù)時(shí)，服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費的時(shí)間（按月、季、年的方式）。這個(gè)初始使用期是雙方認可的時(shí)間段，自付費之日算起。初始使用期期滿(mǎn)后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶(hù)數量。但在初始使用期間不能減少許可數量（授權用戶(hù)數量）。

　　如果協(xié)議被終止（除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外），并且甲方此時(shí)有這項要求的話(huà)，乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內，向甲方提供一個(gè)關(guān)于客戶(hù)數據信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統自動(dòng)刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。

　　12．條件終止

　　不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權使用乙方的技術(shù)或服務(wù)，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶(hù)將自動(dòng)中止。 13．保證條款 此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。 14．責任免除

　　乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：

　　1）使用“服務(wù)”的，及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時(shí)的，安全性、及時(shí)性、不受干擾或不發(fā)生錯誤；

　　2）“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗；

　　3）缺陷將會(huì )被更正；

　　4）對“服務(wù)”的功能按甲方的要求進(jìn)行修改。

　　15．Internet延遲

　　乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題。乙方對因這些問(wèn)題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。

　　16．責任限制

　　如任何事件導致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過(guò)甲方在該事件發(fā)生前12個(gè)月已支付的服務(wù)費用。

　　17．通知

　　乙方可以通過(guò)在“服務(wù)”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書(shū)面郵件，或電話(huà)聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(shí)（如以書(shū)面郵件方式發(fā)送），或發(fā)出后12小時(shí)（如電子郵件方式發(fā)送）即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時(shí)候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：傳真至：04596046358；書(shū)面郵遞至：大慶市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區服務(wù)外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng )新科技有限公司，郵政編碼：163316。

　　18．附件《***沖印店管理系統軟件服務(wù)訂單》《保密協(xié)議》

　　甲方蓋章：

　　法人或代表人：

　　日期：

　　地址： 乙方蓋章：

　　法人或代表人：

　　日期：

　　編輯

關(guān)于軟件服務(wù)的合同4

　　甲方：乙方:

　　乙方受甲方委托為甲方開(kāi)發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務(wù)，雙方通過(guò)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　一.服務(wù)項目清單：

　　(注：客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的一年內為基本保證支持服務(wù)期，其服務(wù)費用已包含在開(kāi)發(fā)合同的合同金額中，不

　　二.保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù)：

　　1.軟件系統操作(使用)培訓;

　　2.軟件安裝與調試;

　　3.協(xié)助軟件數據初始化;

　　4.軟件的數據修復;

　　5.保證期內軟件當前版本的升級;

　　6.享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)

　　三.在非保證支持期內，甲方可根據相應的'收費標準，享受包括基本服務(wù)在內的各類(lèi)服務(wù)項目。收費標準:(原則上只收取成本費)

　　1.軟件的重新安裝與調試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。

　　2.軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。

　　3.軟件的升級:根據具體情況收取。

　　4.增加模塊:根據貳度網(wǎng)絡(luò )軟件報價(jià)或面議。

　　四.付費方式

　　款項應在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費)一次付清。

　　五.本協(xié)議依相應的銷(xiāo)售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷(xiāo)售合同所指定產(chǎn)品。

　　六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開(kāi)始生效。

　　七.解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時(shí)，應本著(zhù)互諒互讓的原則相互協(xié)調解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

　　甲方：(章)

　　乙方：(章)

　　代表：

　　代表：

　　郵箱：

　　郵箱：

　　MSN：

　　MSN：

　　年月日

　　年月日

關(guān)于軟件服務(wù)的合同5

　　甲方：_________________________________

　　乙方（服務(wù)方）：_______________________

　　甲乙雙方本著(zhù)互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說(shuō)明

　　本合同適用于首次購買(mǎi)乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶(hù)。

　　甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　二、服務(wù)內容

　　乙方提供的服務(wù)內容：

　　產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。

　　熱線(xiàn)支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向用戶(hù)提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。

　　現場(chǎng)維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。

　　功能改進(jìn)：指根據甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。

　　乙方的服務(wù)承諾：

　　乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內給予響應并提供服務(wù)。

　　乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規定的服務(wù)內容進(jìn)行。

　　三、甲方責任

　　甲方應確保有專(zhuān)人對軟件的使用和管理負責。

　　甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。

　　甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。

　　甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　四、收費辦法和合同期限

　　年服務(wù)費為（軟件價(jià)值的15%）：_________________（大寫(xiě)）。

　　合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿(mǎn)合同自動(dòng)中止。

　　合同合同滿(mǎn)后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

　　五、爭議處理

　　甲乙雙方如對協(xié)議條款規定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的`精神進(jìn)行協(xié)商。

　　協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　對本合同內容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

　　本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說(shuō)明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　代表人（簽字）：_______

　　代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：_____________

　　簽訂地點(diǎn)：_____________

關(guān)于軟件服務(wù)的合同6

　　合同編號：

　　委托人：___________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)

　　受托人：___________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　1.合同標的和合同價(jià)格

　　2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現場(chǎng)維護、培訓、__________等__________種方式。

　　現場(chǎng)服務(wù)電話(huà)：_________________________________________________________。

　　8小時(shí)外應用系統應急服務(wù)熱線(xiàn)：__________________________________________。

　　3.具體服務(wù)內容

　　4.付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。

　　4.1服務(wù)費總額為：____________________________________________________;

　　4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：

　　(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元;

　　(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元;

　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　5.質(zhì)量保證

　　乙方負責對軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供咨詢(xún)、現場(chǎng)維護等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等)報甲方備案。服務(wù)期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

　　6.知識產(chǎn)權

　　在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導致甲方受到有關(guān)侵犯其專(zhuān)利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的'指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

　　7.違約責任

　　7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規定期限內完成服務(wù)，乙方應承擔服務(wù)費總額________%/日違約金。

　　7.2由于甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8.合同的解除

　　因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

　　9.其他約定

　　9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。

　　9.2在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　　(1)提交________仲裁委員會(huì )仲裁;

　　(2)依法向人民法院提起訴訟。

　　9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　10.協(xié)議生效

　　10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　10.3本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。

　　10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進(jìn)度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________乙方：________________

　　單位地址：____________單位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　電話(huà)：________________電話(huà)：________________

　　開(kāi)戶(hù)銀行：____________開(kāi)戶(hù)銀行：____________

　　賬號：________________賬號：________________

關(guān)于軟件服務(wù)的合同7

　　委托方(甲方)：

　　服務(wù)方(乙方)：

　　甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維護和維修工作。

　　一、合同期間計算機日常維護與保養服務(wù)內容：

　　1.修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )等故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護，如，7, ffce、FaGe等。

　　3.當有需要時(shí)，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，實(shí)施(購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發(fā)現和排除故障隱患。

　　5.局域網(wǎng)不通，內部計算機無(wú)法互訪(fǎng)，廣域網(wǎng)不通，無(wú)法連接到互連網(wǎng)。

　　6,以下故障不在乙方維護范圍之類(lèi)，但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟件，版軟件，注冊軟件使用中引起的`故障。甲方自行購買(mǎi)的其它專(zhuān)業(yè)性軟件。

　　7，乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。

　　8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。

　　二、有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后2小時(shí)之內到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通等影響超市系統運營(yíng)的情況)需在30分鐘內到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應盡力支持。

　　2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

　　三、收費與付款

　　收費方式為預付款。每月______________,每三個(gè)月結算一次.全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費用.

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日

　　________年____月____日

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