關(guān)于軟件服務(wù)合同范文錦集8篇
隨著(zhù)法律知識的普及，我們用到合同的地方越來(lái)越多，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。那么相關(guān)的合同到底怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家整理的軟件服務(wù)合同8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
軟件服務(wù)合同 篇1
甲方（委托方）：
乙方（受托方）： 江蘇xx公司
甲方委托乙方，為甲方的用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)外呼服務(wù)，并向乙方支付相應的服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過(guò)平等
協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內容 由雙方商定具體合作內容
乙方為甲方在xx平臺運營(yíng)的 商家提供在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)外呼服務(wù)。主要包括：對應商品的在線(xiàn)咨詢(xún)解答、售前咨詢(xún)導購、電話(huà)訂單催付、貨到付款確認及售后問(wèn)題處理等各項業(yè)務(wù)。
第二條 合作期限 一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務(wù)標準
3.1 服務(wù)時(shí)間
乙方為甲方提供 715 在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX24：00；
乙方為甲方提供 79 電話(huà)外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX18：00。
3.2 服務(wù)指標 看甲方需求選擇，
在線(xiàn)接起率：
滿(mǎn)意度：
第四條 合同價(jià)款、結算方式及支付期限
4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢(xún)服務(wù)費：
咨詢(xún)服務(wù)費分為基礎服務(wù)費與增值服務(wù)費。
每位在線(xiàn)客服每月基礎服務(wù)費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費用增值部分促成銷(xiāo)售額扣點(diǎn)系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實(shí)際人數計算，扣點(diǎn)系數由雙方溝通后確認。
4.2 支付期限：在該合同期限內，甲方需要支付乙方的費用的時(shí)間以季度為結點(diǎn)，由乙方在每季結束后xxX內為甲方出具《項目結算單》。支付期限可按月按季，根據甲方需求
4.3支付條件：
4.
3.1 乙方在每季度結束后xxX內將《項目結算單》交付甲方 ，甲方收到結算單后，在15個(gè)工作日內確定服務(wù)報告表并完成服務(wù)費支付。
4.
3.2 乙方收到甲方的服務(wù)費用后，在15個(gè)工作日內開(kāi)具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內容：信息服務(wù)費）給甲方。發(fā)票內容和類(lèi)型可根據甲方需求而定
4.4乙方收款賬戶(hù)
賬戶(hù)名：江蘇xx公司
開(kāi)戶(hù)行：中國xx
賬 號：111xxxx900xxX
第五條雙方權利義務(wù)
5.1 甲方權利義務(wù)
5.
1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動(dòng)運營(yíng)。在大促或任何商家活動(dòng)期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動(dòng)開(kāi)始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進(jìn)行運營(yíng)。若因為未告知增加人數導致運營(yíng)指標未達標，乙方不承擔責任。
5.
1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過(guò)培訓并得到甲方確認培訓通過(guò)后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxX內更換。
5.
1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓及培訓資料，培訓內容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數、商家基本信息、系統操作方法及相關(guān)信息等，甲方應保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實(shí)、完整、合法、有效；
5.
1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數、商家基本信息等內容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢(xún)服務(wù)收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時(shí)解除合同。
5.2 乙方權利義務(wù)
5.
2.1 乙方應按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標準提供咨詢(xún)服務(wù)，如不能按照服務(wù)標準提供服務(wù)，則乙方應在xxX內整改以達到合同約定服務(wù)標準；如服務(wù)標準未能整改成功，懲罰措施結合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.
2.2 乙方需提供話(huà)務(wù)職場(chǎng)、辦公耗材，自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營(yíng)費用；
5.
2.3 乙方應履行本協(xié)議配置服務(wù)人員，以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標準；
5.
2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報告，并與甲方就服務(wù)情況進(jìn)行電話(huà)會(huì )議溝通；
5.
2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務(wù)系統的用戶(hù)名及自設的密碼信息，不得擅自轉讓或授權乙方員工
以外的他人使用。
5.
2.6 乙方根據甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔全部責任, 并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時(shí)解除合同；
5.
2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式（乙方通過(guò)E方式將通知書(shū)郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責任
6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內合同總金額的 0.5 % 的違約金，乙方收取的服務(wù)費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時(shí)乙方可解除本合同；
6.2 甲乙雙方不得無(wú)故中止、解除本合同，否則應承擔給對方造成的經(jīng)濟損失，并向對方支付違約金，違約金為本合同約定期內合同總金額的0.5 %；
6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金，甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后xxX內將相應款項支付至乙方；
6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時(shí)間內支付違約金的，乙方有權自其應當支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權追償；
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內不得無(wú)故解除或終止合同。
第七條 保密條款
7.1 甲方保證對在合同履行過(guò)程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔保密義務(wù)，不向
第三方披露；
7.2 除非乙方書(shū)面同意甲方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時(shí)終止；
7.3 若甲方違反本保密條款的規定給乙方造成損失的，應當承擔全部的賠償責任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；
7.4 乙方獲得的甲方客戶(hù)資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。
7.4 本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個(gè)工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書(shū)面通知，應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時(shí)書(shū)面通知對方。
第十條 其他約定
10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應向合同簽訂地（____市____區）有管轄權的人民法院提起訴訟；
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書(shū)面補充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權代表人（簽章）：
甲方地址：xxX期：
乙方： 授權代表人（簽章）： 乙方地址：日期：
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接收方”）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“披露方”）
鑒于接收方擬與披露方建立服務(wù)合作關(guān)系，而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類(lèi)信息不被未經(jīng)授權地披露、使用，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就如下條款達成本協(xié)議。
第一條 定義
1.1 保密信息：屬于披露方的保密信息、專(zhuān)有信息和商業(yè)秘密信息（以下統稱(chēng)“保密信息”）是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其關(guān)聯(lián)公司在本協(xié)議簽署前或之后披露給接收方
(1)所有商業(yè)信息數據、計劃、策略、或材料，包括但不限于商業(yè)計劃和戰略、員工名單、員工福利計劃、人事事務(wù)、顧客清單數據、市場(chǎng)信息、營(yíng)銷(xiāo)計劃、定價(jià)政策、方法、財務(wù)信息、或關(guān)于財務(wù)計劃的信息、關(guān)于為資本結構和流動(dòng)性需要制定的當前規劃以及選擇性的考慮等相關(guān)的信息、任何客戶(hù)合同或關(guān)于某客戶(hù)合同的提議、投資者信息、關(guān)于任何研究或試驗計劃的測試數據、在制品、現在或將來(lái)的產(chǎn)品；
�。�2）所有計算機程序（包括目標和源代碼）、軟件程序、系統書(shū)面記錄、技術(shù)訣竅或創(chuàng )意，以及運算法則；
�。�3）所有用戶(hù)手冊、系統文檔、保密報告、通信、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項描述的任何項目有關(guān)的其他材料，包括但不限于招標和投標文件、述標文件等；
�。�4）接收方在履行與披露方間任何合作時(shí)，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無(wú)論這些信息是以書(shū)面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。
1.2 關(guān)聯(lián)公司：一方的關(guān)聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。
軟件服務(wù)合同 篇2
甲方：
身份證號：
住址：
乙方：
身份證號：
住址：
根據《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規定及公開(kāi)招標結果，經(jīng)平等協(xié)商，特就甲方委托乙方進(jìn)行系統項目的軟件開(kāi)發(fā)事宜，簽訂以下合同主要條款。
一、合作項目
1、項目實(shí)施地點(diǎn)：本項目的需求、軟件設計、編碼、安裝調試、用戶(hù)測試、上線(xiàn)及維護均在甲方現場(chǎng)完成。
2、項目聯(lián)系人：在項目實(shí)施工作中雙方須確定項目聯(lián)系人，代表各方發(fā)表的對項目實(shí)施的具體意見(jiàn)，項目聯(lián)系人的變更應書(shū)面通知對方：
二、合作時(shí)間
在甲方配合工作按計劃執行的基礎上,項目自啟動(dòng)之日起個(gè)月內完成項目一期系統上線(xiàn)。
三、合作分工
�。ㄒ唬┘追搅x務(wù)
1、甲方負責向乙方提供項目開(kāi)發(fā)所必須的服務(wù)器、數據庫軟件及綜合業(yè)務(wù)系統的相關(guān)資料。
2、甲方應向乙方提供乙方開(kāi)發(fā)軟件必須的、適宜的工作環(huán)境。
3、甲方成立項目組，與乙方共同完成合同規定的工作，并指派一名項目經(jīng)理負責現場(chǎng)處理項目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題，如果在合同履行過(guò)程中發(fā)生人員變更，必須提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同義務(wù)而造成項目工作拖延的，乙方有權將工作時(shí)間表做相應調整。
5、甲方應與乙方共同對開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)行聯(lián)調測試、用戶(hù)驗收測試及系統壓力測試，使系統進(jìn)入試運行階段至驗收完成。
�。ǘ┮曳搅x務(wù)
1、乙方應按照本合同附件的要求，如期完成和交付開(kāi)發(fā)軟件（正版的系統軟件和其擁有自主知識產(chǎn)權的業(yè)務(wù)應用系統），并向甲方提供開(kāi)發(fā)軟件相應的文檔資料。
2、乙方向甲方提供此次開(kāi)發(fā)軟件的程序源代碼和相關(guān)技術(shù)資料。
3、乙方嚴格按照軟件工程建設的有關(guān)規范組織實(shí)施，并對項目建設階段提出具體時(shí)間安排。
4、在系統開(kāi)發(fā)階段、試運行階段、免費維護期內，乙方負責與開(kāi)發(fā)系統運行有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題處理。
5、乙方應選派強有力的項目建設隊伍，負責完成合同規定的工作;如果在合同履行過(guò)程中發(fā)生項目經(jīng)理或成員的變更，必須提前取得甲方同意。如果因項目經(jīng)理更替造成項目時(shí)間延誤,乙方應向甲方作出相應的賠償。
6、乙方負責制定切實(shí)可行的項目實(shí)施方案，明確任務(wù)和各方職責，并按階段考核檢查。
7、乙方應提供系統測試驗證方案（包括業(yè)務(wù)測試和壓力測試），嚴格測試和驗證系統功能和技術(shù)指標。
8、乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中應及時(shí)整理和制定各類(lèi)技術(shù)文檔資料、編寫(xiě)培訓教材，并提供免費技術(shù)培訓，包括乙方掌握應用系統的技術(shù)細節。
9、乙方應按照本協(xié)議約定的標準和規格，以及項目管理體系的相關(guān)要求，以專(zhuān)業(yè)、熟練的方式提供服務(wù)并交付相關(guān)交付成果；
10、乙方遵循公司全面的技術(shù)支持服務(wù)體系，向甲方提供全面技術(shù)支持服務(wù)。
11、如出現政策、環(huán)境變化或不可抗力等觸發(fā)合同變更或終止的因素，乙方應當配合甲方過(guò)渡期間的安排，共同保障甲方業(yè)務(wù)開(kāi)展的連續性和穩定性。如需終止合同的，乙方應當配合甲方做好信息、資料及相關(guān)設施的交接處置等過(guò)渡期間的工作安排。
12、未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同約定的服務(wù)分包給第三方，禁止轉包和變相轉包。
13、為保障項目的順利實(shí)施，防范項目風(fēng)險，避免因溝通不暢等原因引起項目執行問(wèn)題，乙方應定期向甲方項目負責人及相關(guān)領(lǐng)導對項目執行狀況、問(wèn)題、風(fēng)險進(jìn)行匯報。
四、技術(shù)、市場(chǎng)保密
1、在本合同履行期限內，任何一方可以獲得與本項目相關(guān)的對方的商業(yè)秘密，對此雙方應謹慎地進(jìn)行披露和接受。
2、獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應當采。取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權使用、傳播或公開(kāi)商業(yè)秘密。除非有對方的書(shū)面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì )上公開(kāi)，或法律強制披露，該商業(yè)秘密不得對外披露。
五、合同金額及支付
�。ㄒ唬┖贤痤~：本合同總金額為人民幣元整（￥元），合同價(jià)款為一次不變價(jià)，不受市場(chǎng)價(jià)格因素影響，上述金額包含了本開(kāi)發(fā)項目的相關(guān)費用，乙方在項目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的其它費用，甲方概不承擔。
�。ǘ┖贤瑑r(jià)款的支付條件及支付比例：
1、首期付款。合同生效后個(gè)工作日內，甲方向乙方支付首期款項為合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。
2、系統試點(diǎn)上線(xiàn)穩定運行后月后個(gè)工作日內,甲方向乙方支付合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。
3、系統免費維護期滿(mǎn)月后個(gè)工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的%，即人民幣元整（￥元）。
六、合作保障措施
1、付款違約：如果甲方未在本合同及附件規定的期限內向乙方支付相應的價(jià)款，每延遲日，應向乙方支付相當于合同總金額的違約金；
2、交付違約：若乙方未在本合同規定的期限內或雙方書(shū)面同意的調整期限內完成開(kāi)發(fā)工作并通過(guò)驗收，每延遲日，應向甲方支付相當于合同總金額的違約金；
3、其它條款違約：本合同任何一方違反合同所規定的義務(wù)，除本合同另有規定外，違約方應按合同總金額的金額向對方支付違約金。
七、質(zhì)量保證和權利保證
1、乙方保證在本合同項下提供給甲方的開(kāi)發(fā)軟件符合甲方提前告知的質(zhì)量體系要求，乙方保證在本合同項下提供給甲方的應用系統源代碼和技術(shù)文檔符合甲方提前告知的規范要求。
2、乙方保證在本合同項下提供給甲方的應用系統具有良好的可維護性。
3、乙方保證提供給甲方的軟件及資料不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，否則乙方應承擔甲方因此遭受的所有經(jīng)濟損失，若甲方因此與第三方發(fā)生法律糾紛的，乙方應負責處理一切相關(guān)事宜并承擔所有費用。
4、乙方承諾，在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中向甲方提供齊備的手冊和文檔，包括系統維護所需要的技術(shù)文檔、系統運營(yíng)所需要的使用手冊等。
八、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
軟件服務(wù)合同 篇3
甲方： 乙方:
乙方受甲方委托為甲方開(kāi)發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務(wù)，雙方通過(guò)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：
一. 服務(wù)項目清單：
(注：客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的一年內為基本保證支持服務(wù)期，其服務(wù)費用已包含在開(kāi)發(fā)合同的合同金額中，不
二. 保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù)：
1. 軟件系統操作(使用)培訓;
2. 軟件安裝與調試;
3. 協(xié)助軟件數據初始化;
4. 軟件的數據修復;
5. 保證期內軟件當前版本的升級;
6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)
三. 在非保證支持期內，甲方可根據相應的收費標準，享受包括基本服務(wù)在內的各類(lèi)服務(wù)項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)
1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。
2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。
3. 軟件的升級:根據具體情況收取。
4. 增加模塊:根據貳度網(wǎng)絡(luò )軟件報價(jià)或面議。
四. 付費方式
款項應在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費)一次付清。
五. 本協(xié)議依相應的銷(xiāo)售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷(xiāo)售合同所指定產(chǎn)品。
六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開(kāi)始生效。
七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時(shí)，應本著(zhù)互諒互讓的原則相互協(xié)調解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方：(章) 乙方：(章)
代表： 代表：
郵箱： 郵箱：
MSN： MSN：
年 月 日 年 月 日
軟件服務(wù)合同 篇4
委托方(甲方)：
服務(wù)方(乙方)：
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養服務(wù)內容：
1.修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如，7, ffce、FaGe等。
3.當有需要時(shí)，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，實(shí)施(購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發(fā)現和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通，內部計算機無(wú)法互訪(fǎng)，廣域網(wǎng)不通，無(wú)法連接到互連網(wǎng)。
6,以下故障不在乙方維護范圍之類(lèi)，但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟件，版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買(mǎi)的其它專(zhuān)業(yè)性軟件。
7，乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。
8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后2小時(shí)之內到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通等影響超市系統運營(yíng)的情況)需在30分鐘內到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應盡力支持。
2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預付款。每月______________,每三個(gè)月結算一次.全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費用.
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_______年____月____日至 ________年____月____日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日 ________年____月____日
軟件服務(wù)合同 篇5
合同編號：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買(mǎi)_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項，達成以下協(xié)議。
一、甲方向乙方購買(mǎi)的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：
┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐
│產(chǎn)品類(lèi)別│版本│單價(jià)│數量│合計│備注│
├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤
│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在│
│├────┼─────┼───┼────┤1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（總 │
││標準版│元／套│套│元│部或分店或售│
│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│
││專(zhuān)業(yè)版│元／套│套│元││
├──────┼────┼─────┼───┼────┤│
│＿＿軟件│標準版│元／套│套│元││
│├────┼─────┼───┼────┤│
││專(zhuān)業(yè)版│元／套│套│元││
├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤
│合計金額│小寫(xiě)：人民幣＿＿元正│
│││
││大寫(xiě)：人民幣＿＿萬(wàn)＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│
└──────┴──────────────────────────┘
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：
┌───────────────────────────────────────┐
│第一階段：系統準備階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│甲方工作│1、準備服務(wù)器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；│
│││
││2、指定一位具備電腦基礎知識的專(zhuān)職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組 │
││織機構、物業(yè)參數等數據初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第二階段：安裝實(shí)施和培訓│
├────┬──────────────────────────────────┤
│正式使用│1、安裝＿＿軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中； │
│││
││2、進(jìn)行＿＿等初始化工作； │
│││
││3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓，對電腦管理員進(jìn)行系統管理培訓。 │
│││
││（該服務(wù)在深圳／廣州／上海／北京為現場(chǎng)服務(wù)，其他地區為電話(huà)支持）│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第三階段：技術(shù)服務(wù)階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│乙方工作│1、通過(guò)電話(huà)或電子郵件解答甲方使用過(guò)程中的問(wèn)題； │
│││
││2、軟件出現故障，先通過(guò)電話(huà)了解故障現象并分析原因，通過(guò)電話(huà)協(xié)助甲方 │
│││
││電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場(chǎng)處理，以每次＿＿元收取服務(wù)│
││成本費。│
└────┴──────────────────────────────────┘
三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過(guò)程中涉及的硬件設備和系統軟件（包括操作系統、數據庫系統），由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權的`，乙方應當獨立承擔相應的經(jīng)濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開(kāi)始生效，雙方均負有保密義務(wù)。
甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
通訊地址：_________通訊地址：_________
電話(huà)：_________電話(huà)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地
點(diǎn)：________
軟件服務(wù)合同 篇6
合同編號： 甲 乙
方：
方：昆明寶助達科技有限公司
簽約地點(diǎn)：
簽約日期：__20xx________年_____月__ __日
甲 方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務(wù)事宜，
經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見(jiàn)甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條
定義： 1.1
“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱(chēng)。
1.2 1.3
“現場(chǎng)”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。
“現場(chǎng)維護”是指乙方根據甲方提出的技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到甲方現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程�，F場(chǎng)維護的技術(shù)問(wèn)題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導致的死機、數據錯誤；
�。�2）由于環(huán)境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問(wèn)題。
1.4
“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術(shù)問(wèn)題通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導的過(guò)程。
1.5 1.6
“軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過(guò)程。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務(wù)時(shí)間內通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過(guò)電話(huà)和/或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。
1.7
“熱線(xiàn)支持”是指乙方客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向甲方提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
1.8
“響應時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。
1.9
第二條 提供維護與技術(shù)支持
“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。
2.1
在甲方向乙方支付了相應的服務(wù)費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護服務(wù)為標準維護服務(wù)（具體內容見(jiàn)本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱(chēng)維護服務(wù)服務(wù)僅指標準維護服務(wù)。
2.2
本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪(fǎng)問(wèn)的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當時(shí)的維護與技術(shù)支持合同期限屆滿(mǎn)之后才生效。在續簽維護與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當時(shí)有效的維護與技術(shù)支持政策。
第三條 合同期限 3.1 3.2
本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿(mǎn)，如果甲方需要乙方繼續提供有關(guān)許可軟件的維護與技術(shù)支持服務(wù)，應提前一個(gè)月通知乙方續簽維護與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條 服務(wù)費及支付方式
4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為：人民幣（大寫(xiě)）壹萬(wàn)捌仟陸佰壹拾元整元（小寫(xiě)： 元整）。
2、支付方式
全合同簽訂后五個(gè)工作日內，甲方向乙方支付合同全款；
第五條 服務(wù)范圍 5.1
乙方向甲方提供維護與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：
5.1.1 由于系統數據庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內主應用程序
出現故障而使甲方的現場(chǎng)系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。
5.1.2 許可軟件發(fā)生問(wèn)題而導致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴重干擾并且無(wú)法輕易解決
�。〞簳r(shí)性地）的問(wèn)題。
5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，并且甲方能繼續運行系統和/或進(jìn)行操作。
5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求。
5.2
本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。
5.3
甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應的服務(wù)費用。
5.4
用友產(chǎn)品清單：
第六條 響應時(shí)間
乙方在接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應在24小時(shí)之內給予響應并提供服務(wù)。
第七條 甲方責任：
為方便乙方根據本合同的約定提供服務(wù)，甲方應： 7.1
確保有專(zhuān)人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。
7.2 7.3
定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。
在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現許可軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。
7.4
在乙方進(jìn)行維護與技術(shù)支持時(shí)，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要
的設備。
7.5
第八條 保密條款
雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書(shū)面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責任限制與違約責任 9.1
責任限制
9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔任何責任。
第十條 適用法律及爭議解決 11.1
本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關(guān)法律、法規。
11.2
凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過(guò)友好協(xié)商或調解解決。協(xié)商或調解不成，雙方同意采取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會(huì )申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會(huì )當時(shí)的仲裁規則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。
第十一條 12.1
本合同生效后，無(wú)論甲方或乙方的名稱(chēng)、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊
其他
在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。
軟件服務(wù)合同 篇7
甲方：_____________________
法定代表人或負責人：_______
?
乙方：_____________________
法定代表人或負責人：_______
為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，甲方委托乙方為稅務(wù)相關(guān)應用軟件的技術(shù)服務(wù)方，為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務(wù)合同如下：
第一條項目名稱(chēng)
網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護。
第二條具體內容
納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證、個(gè)人所得稅軟盤(pán)申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤(pán)申報等應用項目。
第三條服務(wù)對象
甲方指定乙方承擔的稅務(wù)（分）局及其管轄范圍內的納稅人。具體包括如下稅務(wù)（分）局：
1．_____________________________________________________________________________
2．_____________________________________________________________________________
3．_____________________________________________________________________________
4．_____________________________________________________________________________
第四條甲方的主要義務(wù)
1．甲方為乙方指定所需委托服務(wù)的相關(guān)稅務(wù)（分）局的納稅人。
2．甲方制定服務(wù)公司考核辦法；參與并組織稅務(wù)（分）局、納稅人實(shí)施對服務(wù)公司的考核；組織服務(wù)公司的推介會(huì )。
3．甲方按合同定期支付乙方服務(wù)費
第五條乙方的主要義務(wù)
1．乙方根據服務(wù)范圍向納稅人免費提供熱線(xiàn)、現場(chǎng)、軟件升級、傳真、電子郵件等服務(wù)；為稅務(wù)（分）局組織的培訓工作免費提供師資人員；安排人員在雙休日內接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)。
2．乙方對可能影響網(wǎng)上應用的問(wèn)題，應提前向稅務(wù)（分）局說(shuō)明情況，并及時(shí)告知納稅人；
3．乙方對相關(guān)稅務(wù)（分）局的支持工作，作定期書(shū)面總結并提交甲方和稅務(wù)（分）局；及時(shí)向甲方和稅務(wù)（分）局報告與網(wǎng)上應用服務(wù)相關(guān)的重大事項。
4．乙方每月派一人支持稅務(wù)（分）局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認證局端軟件操作。
5．乙方自覺(jué)接受和配合甲方、稅務(wù)（分）局和納稅人的考核。
第六條計費標準
根據網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證實(shí)際使用戶(hù)數，按每戶(hù)網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年120元、代理60元；每戶(hù)網(wǎng)上認證企業(yè)每年80元、代理40元計算。
第七條付款方式
付款方式為按月結算，每月支付上月費用。
第八條合同期限
本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日
第九條違約責任
乙方未按本合同的規定履行義務(wù)的，或經(jīng)年度考核排名最后兩名的，經(jīng)服務(wù)對象中的稅務(wù)（分）局提議要求乙方退出服務(wù)的，甲方有權立即終止本合同的執行。
本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。
甲方：（蓋章）_____乙方（蓋章）_______
代表（簽字）_______代表（簽字）_______
日期：_____________日期：_____________
�。ū靖袷綖楹贤瑯訌�，具體內容以最終甲、乙雙方簽署為準）
軟件服務(wù)合同 篇8
甲方：
乙方：____市風(fēng)云廣告有限公司
隨著(zhù)全球氣候環(huán)境惡化，近年來(lái)各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā)，對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響，目前我市的氣象防災減災機制正逐步完善，為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產(chǎn)調度、建筑施工等方面帶來(lái)的不利影響，____市氣象局針各行業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)展了更加專(zhuān)業(yè)化和精細化氣象信息服務(wù)。甲乙雙方本著(zhù)有效利用資源、合作共贏(yíng)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下氣象信息服務(wù)合作意見(jiàn)（本協(xié)議中預報及實(shí)況范圍均為所轄區域內）：
乙方同意向甲方提供氣象信息服務(wù)，自________年____月____日起至________年____月____日，在此期間，乙方根據甲方需要向甲方提供有償專(zhuān)業(yè)氣象信息服務(wù)。
一、乙方為甲方提供的專(zhuān)業(yè)氣象信息服務(wù)內容
1.氣候可行性論證
3.精細化天氣預報服務(wù)
5.未來(lái)七天滾動(dòng)天氣預報服務(wù)
7.短期氣候預測
2.常規天氣預報服務(wù)
4.短時(shí)臨近預報服務(wù)
6.氣象災害預警服務(wù)
8.氣候評價(jià)
9.其他
二、乙方為甲方提供氣象信息服務(wù)的方式
1.電話(huà)
3.電子郵件
5.電子顯示屏發(fā)布
6.其它
三、服務(wù)費用
氣象信息服務(wù)費元（大寫(xiě)：），甲方應在________年月____日前將氣象服務(wù)費付給乙方，付費方式：。
四、甲乙方雙方責任
甲方責任：維護氣象資料的安全，本合同所規定的服務(wù)項目和內容僅限于在甲方內部使用，未經(jīng)乙方許可不得提供它方使用；
乙方責任：保證氣象資料及時(shí)性、完整性；按時(shí)保質(zhì)保量地完成合同規定的任務(wù)，按照合同內容規定搜集各種氣象資料，及時(shí)制作、傳輸相關(guān)的各種服務(wù)產(chǎn)品；
違約方承擔違約責任。
2.手機短信4、紙質(zhì)材料
五、對本協(xié)議未約定或約定不明的事項，經(jīng)雙方溝通與協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式肆份，雙方各持貳份，具有同等法律效力。
七、合同簽字：
甲方：乙方：____市風(fēng)云廣告有限公司郵編：郵編：461000
電話(huà)：電話(huà)：037XXXX0944法人代表（簽名）：法人代表（簽名）：
簽字日期：________年
蓋章：____月日簽字日期：________年蓋章____月日
代表人：（簽字）代表人：（簽字）________年月____日年月____日
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