機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)（通用7篇）
在生活中，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編收集整理的機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū) 1
尊敬的車(chē)主：
您好，歡迎您的`機動(dòng)車(chē)到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴格按照機動(dòng)車(chē)維修標準、規范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴格遵守國家相關(guān)政策、法規和規章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額及單價(jià)，合理收費。
5、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規范、有效的機動(dòng)車(chē)維修單證和票證。希望您在機動(dòng)車(chē)維修期間，對我單位的承諾給予監督，如未按承諾進(jìn)行機動(dòng)車(chē)維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話(huà)：
維修企業(yè)名稱(chēng)（或章）：xx
20xx年xx月xx日
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū) 2
一、嚴格遵守行業(yè)法律法規，認真執行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規及規范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺(jué)維護客戶(hù)的利益，樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴格執行《機動(dòng)車(chē)維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿(mǎn)完成車(chē)輛的維修與保養工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、實(shí)行明碼標價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長(cháng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶(hù)溝通，取得認可后才予實(shí)施，想用戶(hù)之所想，盡力為客戶(hù)節約每一分錢(qián)，不多收費、亂收費，不做有損客戶(hù)利益的事。保證在與同類(lèi)企業(yè)競爭中，不使用惡意競價(jià)等非正當手段。
四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節省支出；確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識，以備客戶(hù)查驗，汽車(chē)配件、材料應保質(zhì)保量。
五、對貴單位維修的車(chē)輛，特提供如下服務(wù)：
1、每天24小時(shí)救援服務(wù)，設立應急電話(huà)：0595-22；22，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度；市區范圍內半小時(shí)內到達（市區內施救出車(chē)出人免費）。
2、應客戶(hù)要求提供免費上門(mén)接送車(chē)服務(wù)；
3、提供代送年檢服務(wù)；
4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車(chē)一檔”，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好狀況；
5、根據貴單位的制度及時(shí)做好維修車(chē)輛的接待和交送車(chē)服務(wù)。
6、車(chē)輛發(fā)生肇事時(shí)應貴單位的要求可及時(shí)配合處理車(chē)輛善后事宜，貴單位肇事車(chē)輛的維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時(shí)，也請貴單位給予配合。
六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車(chē)維修小組，提供及時(shí)維修服務(wù)；若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿(mǎn)足。
七、汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)實(shí)行出廠(chǎng)合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準出廠(chǎng)。汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)時(shí)按完工出廠(chǎng)技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠(chǎng)車(chē)輛出現的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項目不符的'問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工，工時(shí)、材料由承修方全額賠償。
八、接受貴單位對我廠(chǎng)的生產(chǎn)、管理情況和車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查，對發(fā)現和修車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調查和處理。
九、保證貴單位維修車(chē)輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。
十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門(mén)搶修、連鎖維修）對貴單位車(chē)輛維修均統一執行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標準。
十一、建立投訴制度，認真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。
承諾單位：xx
20xx年xx月xx日
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū) 3
我公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，純正的配件，優(yōu)惠的價(jià)格為每個(gè)客戶(hù)承修車(chē)輛，現鄭重承諾如下：
一、我公司會(huì )嚴格執行《汽車(chē)（摩托車(chē)）維修行業(yè)工時(shí)定額和收費管理規定》的工時(shí)定額和收費標準計算工時(shí)費用，絕不提價(jià)和虛算工時(shí)，為客戶(hù)提供廠(chǎng)商關(guān)于各類(lèi)零部件的真實(shí)報價(jià)。維修清單如實(shí)填寫(xiě)所更換配件的部位及材料、工時(shí)費。
二、我公司會(huì )嚴格執行國家和行業(yè)關(guān)于機動(dòng)車(chē)輛維修技術(shù)管理的'各項法規、標準。對送修車(chē)輛所用配件均為原廠(chǎng)配件，并經(jīng)過(guò)國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無(wú)”產(chǎn)品。
三、建立維修養護機動(dòng)車(chē)輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到“一車(chē)一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢(xún)方便。根據客戶(hù)需要和修理類(lèi)別開(kāi)展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶(hù)回訪(fǎng)和信息反饋工作，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，并將處理結果及時(shí)反饋客戶(hù)。
四、我公司會(huì )認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到：
a、維修質(zhì)量
1.長(cháng)期對全體員工進(jìn)行相關(guān)方面的職業(yè)素質(zhì)道德教育，不斷增強職工質(zhì)量意識，嚴格執行交通部頒布的各項質(zhì)量管理法規，確保維修質(zhì)量的穩定和提高。質(zhì)量保證期：汽車(chē)整車(chē)修理或總成
修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。
2.每部維修竣工的車(chē)輛嚴格按照國家技術(shù)標準進(jìn)行檢驗，在確認符合技術(shù)規定標準后交付用戶(hù)使用。
3.嚴把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠(chǎng)和國家注冊的正規廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。
b、維修進(jìn)度
準確預計維修工作量，抓好技術(shù)指導及配件供應等工作環(huán)節，確保各工序按計劃進(jìn)行，我公司對所修車(chē)輛隨到隨修，小修不過(guò)夜，大修不超過(guò)預定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時(shí)間，保證用戶(hù)及時(shí)用車(chē)。
c、在安全方面我公司保證做到：
1.修車(chē)期間，所有維修車(chē)輛及車(chē)上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動(dòng)，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線(xiàn)無(wú)裸露，方向、剎車(chē)等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶(hù)使用后車(chē)輛無(wú)故障。
3.對不在報修項目?jì)鹊陌踩[患，一旦發(fā)現立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。
d、服務(wù)質(zhì)量
1.我公司提供二十四小時(shí)救援服務(wù)，在接到求援電話(huà)的區內不超過(guò)1小時(shí)到達故障車(chē)輛位置。
2.我公司免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶(hù)提出的問(wèn)題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需要。
3.堅持依法、守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。
xx恒興源汽車(chē)檢測有限公司
20xx年xx月xx日
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū) 4
為了維護雙方權利，同時(shí)為提高公司公務(wù)車(chē)輛維修、保養的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修單位對所有維修、保養車(chē)輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾
�。ㄒ唬┸�(chē)輛所有維修配件均符合汽車(chē)4S店標準配件質(zhì)量的要求。
�。ǘ┸�(chē)輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車(chē)4S店標準配件規定的價(jià)格。
二、質(zhì)量保證承諾期限
�。ㄒ唬┱�(chē)修理或發(fā)動(dòng)機總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者6個(gè)月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。
�。ǘ┳兯傧�、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者3個(gè)月。
�。ㄈ┬⌒藜皩�(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者1個(gè)月。
�。ㄋ模┰诘V區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車(chē)輛，上述保修期按50%執行。
三、質(zhì)量保證承諾說(shuō)明
�。ㄒ唬┵|(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
�。ǘ┸�(chē)輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠(chǎng)之日起計算。
�。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車(chē)輛無(wú)法正常使用，且承修方在3日內不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成車(chē)輛無(wú)法使用的相關(guān)證據的，將及時(shí)無(wú)償返修。
�。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內，車(chē)輛因同一故障（或維修項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶(hù)維修該故障的.直接工時(shí)費及材料費。
四、不予保修事項說(shuō)明
�。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ǘ╄b定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ㄈ╄b定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線(xiàn)路等元件損壞的。
�。ㄋ模┎话幢Ｐ蘅ㄒ幎ɡ锍虂�(lái)廠(chǎng)保養。
�。ㄎ澹┰诒Ｐ奁趦扔凶鞅仔袨榈能�(chē)輛。
�。┍Ｐ奁谙迌鹊馁|(zhì)量問(wèn)題，未經(jīng)本廠(chǎng)鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
�。ㄆ撸┢�(chē)行駛過(guò)程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時(shí)停車(chē)檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
�。ò耍┸�(chē)輛出現故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無(wú)法鑒定的故障。
�。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因（如自然災害、化學(xué)腐蝕等）而導致車(chē)輛損壞。
承諾人：
單位：
20xx年xx月xx日
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū) 5
為貫徹落實(shí)《國家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運輸車(chē)輛維護管理規定》，省交通廳、省運管局和市安委會(huì )關(guān)于道路運輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神，落實(shí)您單位的車(chē)輛統一管理與維修，創(chuàng )造一個(gè)良好的行車(chē)安全理念，確保一切車(chē)輛統一管理與維修，創(chuàng )造一修良好的行車(chē)原則，汽修廠(chǎng)向您承諾如下：
一、材料質(zhì)量：
原材料的采購，根據該車(chē)的實(shí)際發(fā)生和損壞情況，修理方制定出一套完整的報修計劃交給送修方，出送修方車(chē)輛主管部門(mén)審批決定由任一方購買(mǎi)。如送修方自購，該車(chē)出現任何材料質(zhì)量問(wèn)題，所在返修的工時(shí)及材料費由修理方承擔。對配件的質(zhì)量好與壞，由雙方認可后，方可裝車(chē)，在配件的價(jià)格上（如有修理方購買(mǎi)同類(lèi)虛作假，以假弄真，送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。
二、修理質(zhì)量：
對所送修的車(chē)輛，根據送修方的.要求，決定所維修的項目、接車(chē)時(shí)間或在維修過(guò)程中增加的其它項目。建立完整的技術(shù)檔案，并按時(shí)保質(zhì)保量地完成車(chē)方指定的維修事項。凡在我廠(chǎng)進(jìn)行大修、總成修理的車(chē)輛。在客戶(hù)使用過(guò)程中出現維修問(wèn)題根據質(zhì)量承諾書(shū)的各項條款或車(chē)輛質(zhì)量保修卡中所注明的`保修時(shí)間修理部位，由我廠(chǎng)免費維修調試。
三、質(zhì)量跟蹤服務(wù)：
及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的反饋意見(jiàn)，定期跟蹤服務(wù)，進(jìn)一步善各提高我廠(chǎng)的各項規章制度的反急饋意見(jiàn)，定期跟蹤服務(wù)。
四、“三檢”制度：
認真落實(shí)“三檢”制度，對維修不合格的車(chē)輛一律不許出廠(chǎng)。
承諾人：
時(shí)間：
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū) 6
尊敬的客戶(hù)：
感謝您選擇我們的機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)。為了保障您的權益，提升服務(wù)質(zhì)量，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、服務(wù)承諾
專(zhuān)業(yè)維修：我們承諾，所有維修工作將由具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和技術(shù)經(jīng)驗的技師完成，確保維修質(zhì)量符合行業(yè)標準及您的期望。
原廠(chǎng)配件：在維修過(guò)程中，我們將優(yōu)先使用原廠(chǎng)配件或經(jīng)認證的替代配件，確保車(chē)輛性能恢復如初，同時(shí)保障您的行車(chē)安全。
透明報價(jià)：在維修前，我們將提供詳細的維修項目和費用清單，確保價(jià)格透明，無(wú)隱藏費用。維修過(guò)程中如需增加項目，我們將事先征得您的同意。
保修服務(wù)：我們?yōu)樗芯S修項目提供合理的'保修期，期間內因維修質(zhì)量問(wèn)題導致的故障，我們將免費修復。
及時(shí)響應：我們承諾在接到您的維修需求后，盡快安排車(chē)輛檢查，并在約定時(shí)間內完成維修工作，盡量減少對您日常出行的影響。
客戶(hù)滿(mǎn)意：我們將以客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)體驗。
二、服務(wù)保障
技術(shù)支持：我們擁有先進(jìn)的診斷設備和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊，能夠準確判斷車(chē)輛故障，提供高效、精準的維修方案。
隱私保護：我們尊重您的個(gè)人隱私，不會(huì )泄露您的個(gè)人信息及車(chē)輛維修記錄給第三方。
環(huán)保維修：我們承諾采用環(huán)保材料和工藝進(jìn)行維修，減少對環(huán)境的影響，共同守護綠色地球。
三、投訴與建議
如果您對我們的服務(wù)有任何不滿(mǎn)或建議，請隨時(shí)通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
營(yíng)業(yè)地址：
我們將在收到您的反饋后，第一時(shí)間進(jìn)行調查處理，并盡快給予回復。
四、法律責任
本承諾書(shū)構成我們對您服務(wù)的法律承諾，如有違反，我們愿意承擔相應的法律責任。
再次感謝您的信任與支持！我們將以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)。
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：20xx年xx月xx日
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū) 7
尊敬的客戶(hù)：
感謝您選擇我們的機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)。為了確保您的車(chē)輛得到專(zhuān)業(yè)、高效、安全的維修服務(wù)，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、服務(wù)質(zhì)量承諾
專(zhuān)業(yè)團隊：我們承諾擁有一支經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的維修團隊，能夠準確診斷車(chē)輛故障，并提供科學(xué)合理的維修方案。
原廠(chǎng)配件：在維修過(guò)程中，我們將使用原廠(chǎng)或高品質(zhì)配件，確保維修質(zhì)量符合車(chē)輛制造商的標準和要求，避免使用假冒偽劣配件對車(chē)輛造成損害。
透明報價(jià)：我們承諾在維修前提供詳細的維修報價(jià)單，明確列出維修項目、配件費用、工時(shí)費用等，確保價(jià)格透明、公正，無(wú)隱形消費。
高效服務(wù)：我們將嚴格按照約定的時(shí)間完成維修工作，確保您的車(chē)輛能夠盡快恢復正常使用。同時(shí)，我們提供靈活的.預約服務(wù)，方便您安排時(shí)間進(jìn)行車(chē)輛維修。
二、售后保障承諾
質(zhì)量保修：我們承諾對維修質(zhì)量實(shí)行保修制度，具體保修期限和范圍將按照相關(guān)法律法規和行業(yè)標準執行。在保修期內，如因維修質(zhì)量原因導致車(chē)輛出現問(wèn)題，我們將免費進(jìn)行維修或更換配件。
客戶(hù)服務(wù)：我們設有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，負責解答您的疑問(wèn)、處理您的投訴和建議。我們將以熱情、耐心的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保您的滿(mǎn)意。
持續改進(jìn)：我們承諾不斷學(xué)習和引進(jìn)先進(jìn)的維修技術(shù)和設備，持續提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，以滿(mǎn)足您日益增長(cháng)的維修需求。
三、誠信經(jīng)營(yíng)承諾
誠信守法：我們承諾在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴格遵守國家法律法規和行業(yè)規范，誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，維護良好的市場(chǎng)秩序和消費者權益。
公平競爭：我們承諾在市場(chǎng)競爭中保持公平競爭的態(tài)度，不惡意壓價(jià)、不夸大故障、不虛假宣傳，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格贏(yíng)得您的信任和支持。
尊重隱私：我們承諾尊重您的個(gè)人隱私和車(chē)輛信息安全，不泄露您的個(gè)人信息和車(chē)輛維修記錄，確保您的信息安全得到保障。
尊敬的客戶(hù)，我們深知機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)對您的重要性，因此我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如有任何疑問(wèn)或需求，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們期待與您攜手共創(chuàng )美好的未來(lái)！
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：
【機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)02-27
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)（通用10篇）09-28
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)制度（精選14篇）09-24
維修服務(wù)的承諾書(shū)03-06
維修服務(wù)承諾書(shū)05-21
【薦】維修服務(wù)承諾書(shū)02-05
維修服務(wù)承諾書(shū)【精】02-05
【熱】維修服務(wù)承諾書(shū)02-05