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機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？以下是小編為大家收集的機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)，希望對大家有所幫助。
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)1
一、我們會(huì )熱情承接貴公司的機動(dòng)車(chē)輛維修養護，認真做到“四優(yōu)”，即：時(shí)間優(yōu)先、質(zhì)量?jì)?yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格優(yōu)惠。
二、我們會(huì )嚴格執行《陜西省汽車(chē)（摩托車(chē)）維修行業(yè)工時(shí)定額和收費管理規定》的工時(shí)定額和收費標準計算工時(shí)費用，絕不提價(jià)和虛算工時(shí)，及時(shí)提供廠(chǎng)商關(guān)于各類(lèi)零部件的最新報價(jià)單，維修更換下的廢舊零部件及時(shí)返還貴單位。維修清單如實(shí)填寫(xiě)所更換配件的部位及材料、工時(shí)費。
三、我們會(huì )嚴格執行國家和行業(yè)關(guān)于機動(dòng)車(chē)輛維修技術(shù)管理的各項法規、標準。對送修車(chē)輛所用配件均為原廠(chǎng)配件，并經(jīng)過(guò)國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無(wú)”產(chǎn)品。
四、建立定點(diǎn)維修養護機動(dòng)車(chē)輛電腦檔案，做到“一車(chē)一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢(xún)方便。根據客戶(hù)需要和修理類(lèi)別開(kāi)展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶(hù)走訪(fǎng)和信息反饋工作，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，并將處理結果及時(shí)反饋客戶(hù)及車(chē)管人員。
五、我們會(huì )認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到：
a、維修質(zhì)量
1.長(cháng)期不懈努力地對全體員工進(jìn)行“質(zhì)量是企業(yè)生命”和“敬業(yè)愛(ài)崗”等方面的職業(yè)道德教育，不斷增強職工質(zhì)量意識，嚴格執行交通部七號令《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》、GB/T18344—20xx《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》和GB/T7258—20xx《機動(dòng)車(chē)運行安全技術(shù)條件》等質(zhì)量管理法規，確保維修質(zhì)量的穩定和提高。質(zhì)量保證期按交通部七號令執行，即：汽車(chē)和危險貨物運輸車(chē)輛整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。
2.每部維修竣工的車(chē)輛嚴格按照國家技術(shù)標準進(jìn)行檢驗，在確認符合技術(shù)規定標準后交付用戶(hù)使用。
3.嚴把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠(chǎng)和國家注冊的正規廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。b、維修進(jìn)度
準確預計維修工作量，抓好技術(shù)指導及配件供應等工作環(huán)節，確保各工序按計劃進(jìn)行，我們對貴單位所托修的車(chē)輛隨到
隨修，急用急修，小修不過(guò)夜，大修不超過(guò)預定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時(shí)間，保證用戶(hù)及時(shí)用車(chē)。c、在安全方面我們保證做到：
1.修車(chē)期間，所有維修車(chē)輛及車(chē)上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動(dòng)，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線(xiàn)無(wú)裸露，方向、剎車(chē)等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶(hù)使用后車(chē)輛無(wú)故障。
3.對不在報修項目?jì)鹊腵安全隱患，一旦發(fā)現立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。
4.漏報不漏修。對客戶(hù)報修維修項目后，在維修過(guò)程中發(fā)現其它故障或故障隱患，經(jīng)通知客戶(hù)確認并及時(shí)維修。
d、服務(wù)質(zhì)量
1.我們?yōu)橥行迒挝惶峁┒男r(shí)服務(wù)，在接到托修人求援電話(huà)的區內不超過(guò)4小時(shí)到達托故障車(chē)輛位置，車(chē)輛免費施救。維修費另計。
3.我們免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，定期到維修單位走訪(fǎng)征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認真并耐心解釋
客戶(hù)提出的問(wèn)題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需要。
4.堅持依法、守法經(jīng)營(yíng)，積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好廉政工作，自覺(jué)接受貴單位和有關(guān)部門(mén)監督，協(xié)助貴單位做好對送修方經(jīng)辦人的廉政工作，不以任何方式拉攏、腐蝕車(chē)管人員及駕駛人
員，杜絕行業(yè)腐敗現象和不良風(fēng)氣出現，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。
5.對不產(chǎn)生材料的小修、調整和檢測免收工時(shí)費。
我們保證遵守維修協(xié)議中的各項條款規定，嚴格履行合同中的全部承諾，保證按照雙方共同確認的全部條款履行維修協(xié)議。
二○一二年九月六日
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)2
一、嚴格遵守行業(yè)法律法規，認真執行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規及規范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺(jué)維護客戶(hù)的利益，樹(shù)立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴格執行《機動(dòng)車(chē)維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿(mǎn)完成車(chē)輛的維修與保養工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、實(shí)行明碼標價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。維修過(guò)程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長(cháng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶(hù)溝通，取得認可后才予實(shí)施，想用戶(hù)之所想，盡力為客戶(hù)節約每一分錢(qián)，不多收費、亂收費，不做有損客戶(hù)利益的事。保證在與同類(lèi)企業(yè)競爭中，不使用惡意競價(jià)等非正當手段。
四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節省支出；確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識，以備客戶(hù)查驗，汽車(chē)配件、材料應保質(zhì)保量。
五、對貴單位維修的車(chē)輛，特提供如下服務(wù)：
1、每天24小時(shí)救援服務(wù)，設立應急電話(huà)：0595-22；22，實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度；市區范圍內半小時(shí)內到達（市區內施救出車(chē)出人免費）。
2、應客戶(hù)要求提供免費上門(mén)接送車(chē)服務(wù)；
3、提供代送年檢服務(wù)；
4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車(chē)一檔”，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保車(chē)輛具有良好狀況；
5、根據貴單位的制度及時(shí)做好維修車(chē)輛的接待和交送車(chē)服務(wù)。
6、車(chē)輛發(fā)生肇事時(shí)應貴單位的要求可及時(shí)配合處理車(chē)輛善后事宜，貴單位肇事車(chē)輛的維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時(shí)，也請貴單位給予配合。
六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車(chē)維修小組，提供及時(shí)維修服務(wù)；若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿(mǎn)足。
七、汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)實(shí)行出廠(chǎng)合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車(chē)輛不準出廠(chǎng)。汽車(chē)維修完工出廠(chǎng)時(shí)按完工出廠(chǎng)技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠(chǎng)車(chē)輛出現的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工，工時(shí)、材料由承修方全額賠償。
八、接受貴單位對我廠(chǎng)的.生產(chǎn)、管理情況和車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查，對發(fā)現和修車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調查和處理。
九、保證貴單位維修車(chē)輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。
十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門(mén)搶修、連鎖維修）對貴單位車(chē)輛維修均統一執行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標準。
十一、建立投訴制度，認真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。
承諾單位：公司
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)3
我公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，純正的配件，優(yōu)惠的價(jià)格為每個(gè)客戶(hù)承修車(chē)輛，現鄭重承諾如下：
一、我公司會(huì )嚴格執行《汽車(chē)（摩托車(chē)）維修行業(yè)工時(shí)定額和收費管理規定》的工時(shí)定額和收費標準計算工時(shí)費用，絕不提價(jià)和虛算工時(shí)，為客戶(hù)提供廠(chǎng)商關(guān)于各類(lèi)零部件的.真實(shí)報價(jià)。維修清單如實(shí)填寫(xiě)所更換配件的部位及材料、工時(shí)費。
二、我公司會(huì )嚴格執行國家和行業(yè)關(guān)于機動(dòng)車(chē)輛維修技術(shù)管理的各項法規、標準。對送修車(chē)輛所用配件均為原廠(chǎng)配件，并經(jīng)過(guò)國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無(wú)”產(chǎn)品。
三、建立維修養護機動(dòng)車(chē)輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到“一車(chē)一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢(xún)方便。根據客戶(hù)需要和修理類(lèi)別開(kāi)展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶(hù)回訪(fǎng)和信息反饋工作，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，并將處理結果及時(shí)反饋客戶(hù)。
四、我公司會(huì )認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到：
a、維修質(zhì)量
1.長(cháng)期對全體員工進(jìn)行相關(guān)方面的職業(yè)素質(zhì)道德教育，不斷增強職工質(zhì)量意識，嚴格執行交通部頒布的各項質(zhì)量管理法規，確保維修質(zhì)量的穩定和提高。質(zhì)量保證期：汽車(chē)整車(chē)修理或總成
修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。
2.每部維修竣工的車(chē)輛嚴格按照國家技術(shù)標準進(jìn)行檢驗，在確認符合技術(shù)規定標準后交付用戶(hù)使用。
3.嚴把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠(chǎng)和國家注冊的正規廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。b、維修進(jìn)度
準確預計維修工作量，抓好技術(shù)指導及配件供應等工作環(huán)節，確保各工序按計劃進(jìn)行，我公司對所修車(chē)輛隨到隨修，小修不過(guò)夜，大修不超過(guò)預定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時(shí)間，保證用戶(hù)及時(shí)用車(chē)。
c、在安全方面我公司保證做到：
1.修車(chē)期間，所有維修車(chē)輛及車(chē)上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動(dòng)，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線(xiàn)無(wú)裸露，方向、剎車(chē)等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶(hù)使用后車(chē)輛無(wú)故障。
3.對不在報修項目?jì)鹊陌踩[患，一旦發(fā)現立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。
d、服務(wù)質(zhì)量
1.我公司提供二十四小時(shí)救援服務(wù)，在接到求援電話(huà)的區內不超過(guò)1小時(shí)到達故障車(chē)輛位置。
2.我公司免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶(hù)提出的問(wèn)題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需要。
3.堅持依法、守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。
貴州恒興源汽車(chē)檢測有限公司
二零一三年一月十日
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)4
為了維護雙方權利，同時(shí)為提高公司公務(wù)車(chē)輛維修、保養的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修單位對所有維修、保養車(chē)輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾
�。ㄒ唬┸�(chē)輛所有維修配件均符合汽車(chē)4S店標準配件質(zhì)量的要求。
�。ǘ┸�(chē)輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車(chē)4S店標準配件規定的價(jià)格。
二、質(zhì)量保證承諾期限
�。ㄒ唬┱�(chē)修理或發(fā)動(dòng)機總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者6個(gè)月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。
�。ǘ┳兯傧�、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者3個(gè)月。
�。ㄈ┬⌒藜皩�(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者1個(gè)月。
�。ㄋ模┰诘V區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車(chē)輛，上述保修期按50%執行。
三、質(zhì)量保證承諾說(shuō)明
�。ㄒ唬┵|(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
�。ǘ┸�(chē)輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠(chǎng)之日起計算。
�。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的`質(zhì)量保證期內，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車(chē)輛無(wú)法正常使用，且承修方在3日內不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成車(chē)輛無(wú)法使用的相關(guān)證據的，將及時(shí)無(wú)償返修。
�。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內，車(chē)輛因同一故障（或維修項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶(hù)維修該故障的直接工時(shí)費及材料費。
四、不予保修事項說(shuō)明
�。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ǘ╄b定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ㄈ╄b定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線(xiàn)路等元件損壞的。
�。ㄋ模┎话幢Ｐ蘅ㄒ幎ɡ锍虂�(lái)廠(chǎng)保養。
�。ㄎ澹┰诒Ｐ奁趦扔凶鞅仔袨榈能�(chē)輛。
�。┍Ｐ奁谙迌鹊馁|(zhì)量問(wèn)題，未經(jīng)本廠(chǎng)鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
�。ㄆ撸┢�(chē)行駛過(guò)程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時(shí)停車(chē)檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
�。ò耍┸�(chē)輛出現故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無(wú)法鑒定的故障。
�。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因（如自然災害、化學(xué)腐蝕等）而導致車(chē)輛損壞。
承諾人：
單位：
年月
機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)5
尊敬的車(chē)主：
您好，歡迎您的`機動(dòng)車(chē)到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴格按照機動(dòng)車(chē)維修標準、規范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴格遵守國家相關(guān)政策、法規和規章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額及單價(jià)，合理收費。
5、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規范、有效的機動(dòng)車(chē)維修單證和票證。希望您在機動(dòng)車(chē)維修期間，對我單位的承諾給予監督，如未按承諾進(jìn)行機動(dòng)車(chē)維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話(huà)：
維修企業(yè)名稱(chēng)（或章）：
年 月 日
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