【精】?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
在當下社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？以下是小編精心整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)1
為了更好的服務(wù)社會(huì )，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會(huì )公開(kāi)四項承諾：
一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿(mǎn)的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽(tīng)、細心審核，笑臉相對、真誠問(wèn)候、尊稱(chēng)相稱(chēng)，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。
二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿(mǎn)意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場(chǎng)立案，對于案情疑難復雜案件，及時(shí)報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務(wù)中心，推行首問(wèn)負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開(kāi)通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的'實(shí)現。
四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會(huì )民生的案件，以法官進(jìn)社區的活動(dòng)形式主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，進(jìn)行法律法規宣傳，開(kāi)展法律法規咨詢(xún)服務(wù)；對行動(dòng)不便、居住偏遠的當事人實(shí)行上門(mén)立案，就地審查立案。
如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心
二○一一年一月二十九日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)2
各位領(lǐng)導，旅游界的同仁們：
為樹(shù)立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創(chuàng )建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務(wù)質(zhì)量標準》等相關(guān)法律法規，規范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標兵。在導游服務(wù)過(guò)程中，圍繞“讓游客滿(mǎn)意，玩得開(kāi)心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個(gè)旅游團，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著(zhù)想，讓游客滿(mǎn)意放心。
三、倡導文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺山，“愛(ài)我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，向海內外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛(ài)，向游客奉獻誠心和愛(ài)心，當好旅游“形象大使”。
四、認真執行《導游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準，誠信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴格執行導游工作程序，自覺(jué)維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。
以上承諾，請廣大游客和社會(huì )各界予以監督！我們將自我約束，樹(shù)立良好的導游隊伍形象，打造導游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng )建做出貢獻。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)3
一、切實(shí)執行首問(wèn)責任制。
1.工作人員接待患者使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，幫助患者做好檢查前的'準備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。
2. 根據患者就診情況，合理安排工作人員，盡量縮短患者候診時(shí)間，對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實(shí)行優(yōu)先檢查。
二、檢查過(guò)程全面、細致、認真負責。
按照臨床要求做好每一項檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與臨床聯(lián)系，急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開(kāi)展新的檢查項目，盡最大可能為患者明確診斷。
三、出具檢查報告快速、及時(shí)。
1. 彩超室患者檢查結束即時(shí)出具報告，CT及普放患者急診半小時(shí)出具報告，平診兩小時(shí)出具報告，疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫師及審核醫師的聯(lián)系方式，方便于患者隨時(shí)咨詢(xún)。
2. 普放門(mén)診X光片患者簽名后取走，住院患者住院醫師簽名后方可借走，做好膠片的存檔工作。
3.建立完善的質(zhì)量控制體系，免費為患者組織專(zhuān)家會(huì )診。
4. 不向外人透露患者病情，保護患者隱私。
5.指定專(zhuān)人做好隨訪(fǎng)工作，并做好記錄。
四、節假日照常工作，保證全天24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、配合好臨床工作，及時(shí)與臨床醫師溝通協(xié)調，每周一次征求院內各科室意見(jiàn)，作好記錄，及時(shí)調整。
六、不得以任何理由推諉病人。
監督電話(huà)：xxxxxxxx
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)4
實(shí)驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 為進(jìn)一步加強我校教育行風(fēng)建設，樹(shù)師表形象，揚教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境;沒(méi)有因教育或管理不當而引發(fā)的.惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(cháng)，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門(mén)行文規定的項目和標準收費;使用規范票據并按實(shí)際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確�？硷L(fēng)考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學(xué)生、家長(cháng)和市民監督。如有意見(jiàn)和建議，請與學(xué)校聯(lián)系。
xxx實(shí)驗中學(xué)
校長(cháng)簽字：xxx
教師簽字：xxx
20xx年xxx月xxx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)5
為強化社會(huì )監督，加強房管系統履職能力建設，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能，扎實(shí)解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題，推進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、嚴格依法行政。全面落實(shí)精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率；嚴格執行辦事事項、法律依據、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結果五公開(kāi)制度；嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制和責任追究制。對有法不依、執法不嚴、違法不究、濫用自由裁量權和以權代法、以權壓法、越權行政、吃拿卡要等人和事，一經(jīng)查實(shí)，嚴肅追究，實(shí)行倒查，并向社會(huì )公開(kāi)處理結果。
二、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度，確保保障對象應保盡保，堅持全面公開(kāi)信息，全程接受監督，確保保障性住房分配公平、公正、公開(kāi)；強化動(dòng)態(tài)監管，建立運轉有序的進(jìn)退機制，實(shí)現保障對象應保盡保，應退盡退。加強房地產(chǎn)市場(chǎng)監管，嚴格執行商品房預售許可，強化商品房預售資金監管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監備案制度；進(jìn)一步構建公開(kāi)、公平、公正的房地產(chǎn)市場(chǎng)交易平臺，減少交付使用過(guò)程中的矛盾，切實(shí)保護購房者的合法權益。規范窗口服務(wù)，努力提升服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強物業(yè)公司管理，維護住宅小區業(yè)主利益及社會(huì )環(huán)境建設。
三、樹(shù)立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見(jiàn)”和市委轉變工作作風(fēng)的“實(shí)施意見(jiàn)”，狠剎“四風(fēng)”突出問(wèn)題，嚴格三公經(jīng)費管理。按照“三嚴三實(shí)”要求，對落實(shí)政策出現“中梗阻”或最后一公里不到位的，對服務(wù)群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的，堅決問(wèn)責，絕不護短。
四、構建黨風(fēng)廉政建設責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩，堅持廉潔從政。嚴格履行黨員領(lǐng)導干部“一崗雙責”，認真開(kāi)展“基層黨建先進(jìn)單位”創(chuàng )建和“廉政承諾”、“三嚴三實(shí)”等活動(dòng)。堅持加強干部監督管理，堅決做到不違規發(fā)放津貼、補貼，干部職工不違規接受任何形式的禮品、禮金、有價(jià)支付憑證。加強監督檢查，嚴查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責問(wèn)責不到位等問(wèn)題。
五、暢通群眾監督渠道。加強宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪(fǎng)負責制，對群眾反映的.問(wèn)題100%的進(jìn)行核查，對查實(shí)的問(wèn)題100%的全部依紀依法依規追責問(wèn)責。
以上承諾，歡迎社會(huì )各界監督！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)6
1、待患者如親人，文明服務(wù)，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請、禮品，不收受回扣。
2、對病人合理檢查，合理用藥，不做重復和不必要的檢查，不開(kāi)與疾病無(wú)關(guān)的處方，不無(wú)故拖延手術(shù)。急診手術(shù)隨時(shí)安排，一般手術(shù)三天內，大手術(shù)一周內實(shí)施。
3、向患者公示常用藥品價(jià)格及檢查標準。凡住院患者可隨時(shí)查詢(xún)費用，出院結算時(shí)提供“費用明細清單”，掛號、收費、劃價(jià)、藥房窗口做到快捷、準確，患者排隊等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘，草藥窗口排隊不超過(guò)30分鐘。凡在我院就醫的.門(mén)診患者，所拿中草藥三付以上免費代煎。
4、實(shí)行無(wú)假日醫院，節假日中草藥照拿照煎。繼續執行中草藥向患者讓利價(jià)格原則上不高于市場(chǎng)藥店平均價(jià)格。對我院就診的重癥患者，醫務(wù)人員負責義務(wù)護送到病房。救護車(chē)免費接急診和住院病人。
1、在正常工作日做到住院有人到門(mén)診接、手續有人辦、行動(dòng)不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪(fǎng)。
2、對新入院病人，護士5分鐘之內為您準備好床單位，10分鐘之內為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫生10分鐘到病房檢查治療。
3、對行動(dòng)不便的住院病人，提供打飯、購物服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)7
為切實(shí)轉變工作作風(fēng)，不斷增強服務(wù)工作的透明度，進(jìn)一步提高服務(wù)工作的滿(mǎn)意度，促進(jìn)后勤職業(yè)道德建設，特制訂本制度。
一、本承諾制適用于新時(shí)代物業(yè)全體工作人員。
二、服務(wù)承諾的內容及要求
�。ㄒ唬┚S修服務(wù)
�。�、接到報修電話(huà)后，１小時(shí)內必須做出維修安排和回應。
�。�、一般維修在２小時(shí)內完成，復雜維修當日完成（不含材料購置時(shí)間），緊急情況及時(shí)采取應急措施。
�。�、預約維修守時(shí)守信，按約定時(shí)間到場(chǎng)完成。
�。�、維修完成后由用戶(hù)簽字驗收，并回執意見(jiàn)反饋單。
以上維修均指針對個(gè)人及單位用戶(hù)的日常故障維修，非指設備修理。
�。ǘ┌踩Ｐl服務(wù)
1、嚴格門(mén)衛制度。對外來(lái)人員及車(chē)輛，經(jīng)嚴格驗證登記后憑證件進(jìn)入，嚴格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機關(guān)大院。
2、嚴格大院秩序管理。車(chē)輛按指定位置停放，遇大會(huì )時(shí)，提前做好準備。機關(guān)上班期間，對各樓層進(jìn)行巡查，下班后每半小時(shí)對大院四周巡查一次。
�。ㄈ⿻�(huì )議服務(wù)
�。�、嚴格按照會(huì )議組織單位的要求，嚴密做好會(huì )議保障工作，確保會(huì )議順利進(jìn)行。
�。�、工作人員實(shí)行統一著(zhù)裝、掛牌上崗、微笑服務(wù)，達到四星級賓館服務(wù)標準。
�。�、保證會(huì )場(chǎng)整潔無(wú)灰塵，會(huì )議桌椅、會(huì )標及各種物品擺放整齊、布置有序，做到桌子、椅子、茶杯擺放一條線(xiàn)。
�。�、會(huì )議期間保證茶水供應及毛巾更換，確保用具安全、衛生。
�。�、使用安全、衛生和達標的'飲品，確保與會(huì )人員身體健康。
�。ㄋ模┬^物業(yè)管理服務(wù)
�。�、全面履行與小區業(yè)主委員會(huì )簽訂的物業(yè)管理合同條款，確保小區安全、衛生、有序。
�。�、除合同規定的服務(wù)項目外，盡可能多地開(kāi)展一些便民服務(wù)。
�。�、全面推行“首問(wèn)責任制”、“區域責任制”及“責任追究制”。
三、服務(wù)時(shí)間
日常維修服務(wù)工作時(shí)間從早８點(diǎn)半至晚5點(diǎn)半；其他服務(wù)按本單位工作時(shí)間執行。
四、服務(wù)作風(fēng)
改進(jìn)工作作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，真正做到從廣大干部職工的利益出發(fā)，樹(shù)立用戶(hù)至上、誠實(shí)守信、雷厲風(fēng)行、認真負責、熱情周到、默默奉獻的服務(wù)作風(fēng)。
五、服務(wù)紀律
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)中要認真履行“五不準”：不準對服務(wù)對象耍態(tài)度、耍威風(fēng)；不準借服務(wù)之名要吃喝；不準把服務(wù)當權力，搞拿、卡、要；不準服務(wù)敷衍塞責、半途而廢；不準在工作期間喝酒。
�。ǘ┩晟撇栏駡绦小笆讍�(wèn)責任制”及“責任追究制”。凡出現任何情況，均由相關(guān)接待人和相關(guān)責任人負責。
�。ㄈ┓⻊�(wù)人員因違反本承諾被投訴三次者，一經(jīng)查實(shí)則下崗待業(yè)。
六、熱線(xiàn)電話(huà)
�。ㄒ唬┚S修服務(wù)
機關(guān)住宅小區：86801840
�。ǘ⿻�(huì )議服務(wù)
會(huì )議服務(wù)：86886158
七、本承諾制自公布之日起執行。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)8
為建設大美運城，早日實(shí)現我縣國家生態(tài)文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的.宗旨，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的服務(wù)，自覺(jué)接受客戶(hù)和社會(huì )的監督，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：
一、公開(kāi)電價(jià)標準和服務(wù)程序。
二、認真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實(shí)首位責任制，維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后，5個(gè)工作日內送電。
五、設立并公布報修電話(huà)，提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)。
六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會(huì )公布。
七、不斷提高農村安全可靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
承諾人：
xxxx年三月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)9
我代表XX房地產(chǎn)管理局就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅持首問(wèn)責任制
申請人到房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，第一受理的工作人員即為首問(wèn)責任人。所受理事項，屬于首問(wèn)責任人崗位職責范圍內的，只要符合規定，要在規定的`辦理時(shí)限內及時(shí)辦結；對于手續不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部?jì)热�；因故不能辦理或需要緩辦的事情，耐心解釋?zhuān)f(shuō)明原因；所受理事項，不屬于首問(wèn)責任人崗位職責范圍內的，首問(wèn)責任人要熱情接待，負責指引。
二、嚴守承諾服務(wù)要求
1、嚴守辦事時(shí)限。凡符合規定所受理的業(yè)務(wù)必須在規定時(shí)限內予以辦結，做到務(wù)實(shí)高效，不扣件、不壓件、不超時(shí)限；
2、服務(wù)標準公開(kāi)。實(shí)行“陽(yáng)光操作”，將有關(guān)房地產(chǎn)法律法規以及業(yè)務(wù)辦理依據、程序、時(shí)限及時(shí)向社會(huì )公布，增強工作的透明度，自覺(jué)接受群眾監督；
3、落實(shí)“一站式”服務(wù)。按規定由房地產(chǎn)窗口直接辦理的業(yè)務(wù)，工作人員必須及時(shí)辦理；凡需上級機關(guān)或內部多個(gè)部門(mén)辦理才能完成的.事項，按照“內轉外不轉”的原則，由本部門(mén)內部完成。
4、言行文明禮貌。工作人員接待服務(wù)對象的申報、咨詢(xún)、舉報、投訴時(shí)，必須文明用語(yǔ)，嚴禁態(tài)度冷漠和使用忌語(yǔ)。
三、實(shí)行承諾服務(wù)時(shí)限
1、辦理商品房預售許可證10個(gè)工作日；發(fā)放房屋拆遷許可證30個(gè)工作日。
2、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報20個(gè)工作日初審完畢并上報上級主管部門(mén)。
3、房屋危房鑒定預約后10個(gè)工作日（危舊房翻建除外）；新建房屋白蟻防治即到即辦。
4、國有土地范圍內房屋所有權登記，10個(gè)工作日，集體土地范圍內房屋所有權登記，20個(gè)工作日；抵押權、地役權登記，5個(gè)工作日；預告登記、更正登記，10個(gè)工作日；異議登記，1個(gè)工作日（公告時(shí)間不記入前款規定時(shí)限）。
四、嚴格責任追究制
若有違反以上承諾行為的，將嚴格按照行政問(wèn)責的有關(guān)規定追究責任。
五、公開(kāi)接受社會(huì )監督
設立投訴舉報電話(huà)，真誠接受社會(huì )各界監督。投訴電話(huà)：XXXXXX
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會(huì )各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領(lǐng)導責任，甘愿接受組織的問(wèn)責處理。
承諾人：XXX
日期：XXXX
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)10
為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度，本人特作出如下承諾：
一、語(yǔ)言及態(tài)度承諾
1、普通話(huà)作為金鷹的'工作語(yǔ)言，商場(chǎng)內所有員工一律使用普通話(huà)對客服務(wù)及交流；
2、文明用語(yǔ)，三米以?xún)任⑿τe，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專(zhuān)柜！”，“ 請隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語(yǔ)；
3、對顧客的問(wèn)題，堅持“首問(wèn)負責制”，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿(mǎn)意答復。對無(wú)法回答或不能確認的問(wèn)題，請勿隨意答復以免誤導顧客，恰當回答:“請您稍等，我幫您問(wèn)下”；
4、顧客對商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解，應真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問(wèn)或誤解”，然后再耐心解釋。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、上班時(shí)間嚴格遵守《供應商營(yíng)業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛生、站姿等服務(wù)規范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒；
2、顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話(huà)等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三；
3、介紹商品時(shí)，內容簡(jiǎn)要、吐字清晰，突出中心專(zhuān)柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的贊美，對于商品的價(jià)格，要能一口報出打折后金額；
4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運用到實(shí)際工作中，開(kāi)票付款要迅速準確，無(wú)移動(dòng)POS專(zhuān)柜要引導顧客到收銀臺方向，雙手接過(guò)繳費憑證，快速核對相關(guān)信息，提醒顧客核對商品、檢查商品后，為顧客快速打包；
5、店長(cháng)定期回訪(fǎng)顧客，回訪(fǎng)時(shí)熱情、大方、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養事項和維護方法，根據顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。
三、紀律承諾
1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專(zhuān)柜員工，避免顧客進(jìn)入專(zhuān)柜無(wú)人招待；
2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；
3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；
4、不準帶孩子上班、會(huì )客待友、吸煙、吃東西；
5、不準柜臺內聊天、看書(shū)看報；
6、不準趴、蹬、靠柜臺或貨架；
7、不準因上貨、結賬、打掃衛生或交接班而不理睬顧客；
8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；
9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；
10、不準用電腦手機上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；
11、按時(shí)就餐，簽到簽離；
12、柜臺衛生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨柜潔，服務(wù)設施、周邊區域潔），“四無(wú)”（地面無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑煙蒂），“六不見(jiàn)”（柜組或收銀臺內不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛生用具和零亂紙張）。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)11
為切實(shí)提高服務(wù)水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：
1、微笑接待顧客;
2、三米以?xún)鹊睦晌邑撠熐謇?
3、堅持使用文明用語(yǔ)(您好、謝謝、對不起);
4、不對顧客說(shuō)“不”字;
5、不怠慢、冷落顧客;
6、不夸大宣傳，不強買(mǎi)強賣(mài);
7、嚴格執行食品售賣(mài)要求，標準著(zhù)裝，按時(shí)體檢，隨時(shí)佩戴或攜帶證;
8、不論出現任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。
嚴格遵守《基礎服務(wù)規范指導手冊》、《五一工作法》、《崗位服務(wù)指導手冊》、《三米原則》、《員工工作行為規范》要求，為顧客提供輕松、專(zhuān)業(yè)、親切、高效的`服務(wù)。
以上是我的服務(wù)承諾，如因我個(gè)人服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起顧客投訴，我將承擔所有服務(wù)損失。
承諾人：
監督投訴電話(huà)：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)12
為了更好的開(kāi)展工作，本人作出以下承諾：
1、 文明行醫，禮貌服務(wù)，技術(shù)精湛。
2、 主管醫生每日查房，有問(wèn)必答，態(tài)度和藹。
3、 家長(cháng)可以選擇護士執行患兒靜脈穿刺。
4、 每周一至周五下午，主管醫生向新生兒無(wú)陪病區的家屬講解患兒病情。
5、 外院病人會(huì )診隨叫隨到。
6、 24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)： xxxxx
承諾人（簽名）：
20xx年x月xx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)13
為切實(shí)實(shí)踐"三個(gè)代表"要求，腳踏實(shí)地地貫徹"人民電業(yè)為人民"的.宗旨，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的服務(wù)，自覺(jué)接受客戶(hù)和社會(huì )的監督。我局決定，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，并向社會(huì )各界承諾如下：
一、電力局在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)標準和服務(wù)程序。
二、電力局的客戶(hù)服務(wù)中心或營(yíng)業(yè)廳實(shí)行每周七天工作制。
三、客戶(hù)服務(wù)中心在受理居民客戶(hù)申請后，5個(gè)工作日內送電（在縣城范圍內，3個(gè)工作日內送電，其他客戶(hù)在受電裝置驗收合格后，5個(gè)工作日內送電）。
四、平利縣電力局設立報修電話(huà)，提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)。正常情況下到達故障現場(chǎng)搶修時(shí)限：城內45分鐘，農村90分鐘，邊遠山區4小時(shí)。
五、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會(huì )公布。
六、不斷提高城區安全可靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：城區供電可靠性率不低于%，城區居民客戶(hù)端電壓合格率不低于95%。
七、不斷提高農村地區安全可靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：農村地區供電可靠率不低于98%，農村地區居民客戶(hù)端電壓合格率不低于90%。
八、向社會(huì )公布故障報修，供電服務(wù)投訴舉報電話(huà)：
承諾人：
日期：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)14
一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹(shù)中華品牌"的.醫院宗旨，反應迅速，雷厲風(fēng)行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關(guān)系。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴謹求實(shí)，勤奮學(xué)習，認真帶教，精心科研，積極開(kāi)展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫療技術(shù)水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，嚴格執行"首問(wèn)、首診負責制"，無(wú)"生、冷、硬、頂、推、拖"現象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細心問(wèn)診，科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)，樹(shù)立"患者就醫，我為首選"的形象。
六、互尊互重，團結協(xié)作，尊重同事，尊重病人。
承諾人：XXX
20xx年xx日xx月
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)15
為規范道貨運市場(chǎng)秩序，打造誠信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務(wù)中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象。要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統，以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，增強法制意識，規范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結構，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費，不擾亂市場(chǎng)，為維護市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。
三、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會(huì )的方向，將客戶(hù)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值體現，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設施整潔，服務(wù)標志醒目，服務(wù)承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營(yíng)者要強化安全意識，完善并落實(shí)好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
五、樹(shù)立節能減排理念，做綠色運輸的`楷模。牢固樹(shù)立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運輸效率，減少車(chē)輛空駛;大力推廣節能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標和管理人員的責任目標。倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實(shí)現湘潭兩個(gè)率先提供堅實(shí)有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。
xxx
20xx年xx月xx日
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