項目服務(wù)承諾書(shū)【推薦】
在當下社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的項目服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
項目服務(wù)承諾書(shū)1
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，承諾書(shū)的適用范圍越來(lái)越廣，承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表達，切忌搞形式走過(guò)場(chǎng)，切忌束手無(wú)策。那么，如何寫(xiě)承諾書(shū)呢？以下是邊肖收集的工程售后服務(wù)承諾書(shū)，僅供您參考。歡迎閱讀。
(驗收程序、內容、產(chǎn)品確認和防偽說(shuō)明)
投標人:xxxxxxx科技有限公司
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，使用戶(hù)投入的辦公設備產(chǎn)品安全可靠，所購買(mǎi)的設備物有所值，奧利維耶公司提供售前技術(shù)咨詢(xún)、設備選型和解決方案，并從系統選型規劃上做出如下計劃和承諾，以保證質(zhì)保期內外的商品質(zhì)量和性能、交貨時(shí)間、服務(wù)保障、設備技術(shù)支持、維護和技術(shù)培訓:
一、商品的質(zhì)量和性能:
1.我公司經(jīng)銷(xiāo)招標貨物的產(chǎn)品、品牌、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格已獲有關(guān)行政部門(mén)批準。所提供的貨物均為原裝正品，并已通過(guò)國家相關(guān)質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)量檢驗，具有3c標志，并獲得iso9001國際質(zhì)量體系認證。
二、交貨時(shí)間和地點(diǎn):
1、根據合同規定的時(shí)間(3個(gè)工作日)，招標文件有特殊規定的按招標文件執行；我公司在大利嘉城C區有配送中心和綜合配倉倉庫，有充足的倉庫儲備和快速反應能力，能保證收到通知后，所訂購的設備按承諾時(shí)間免費送到用戶(hù)指定地點(diǎn)。
三、售后服務(wù)保證:
1.奧利維爾公司負責安裝和調試用戶(hù)免費訂購的設備，直至正常運行；
2.奧利維爾公司在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本的操作和日常維護培訓服務(wù)；
3.奧利維爾將從設備驗收之日起，按照原制造商的標準保修規定，為本項目設備提供保修服務(wù)；
4.奧利維爾公司將原廠(chǎng)商的標準保修服務(wù)升級為免費上門(mén)保修服務(wù)；
5.奧利維耶公司將原廠(chǎng)商的標準保修服務(wù)升級為終身免費保修服務(wù)，保修期外的設備只收取故障部件的成本價(jià)，不收取人工費用；
6.奧利維爾公司的服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí)。在法定工作日內，福州市用戶(hù)在4小時(shí)內到達故障現場(chǎng)，外省用戶(hù)在下一個(gè)工作日到達故障現場(chǎng)；
7.奧利維爾將為升級系統和硬件設備提供免費技術(shù)咨詢(xún)；
8.奧利維爾公司會(huì )定期給用戶(hù)提供產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)信息；
9.奧利維爾將不定期或通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)用戶(hù)，了解系統和設備的運行情況，現場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題；
四.技術(shù)服務(wù)和培訓:
1.安裝和調試
1.1本報價(jià)文件中我公司所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后，將辦公設備產(chǎn)品免費送到用戶(hù)處，并提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶(hù)安裝現場(chǎng)進(jìn)行最終驗收的所有費用均包含在投標報價(jià)中。
2.安裝和培訓
2.1根據用戶(hù)的實(shí)際要求，我公司將負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設備產(chǎn)品的安裝調試，確保各項安裝培訓工作的順利進(jìn)行。
2.2奧利維耶的系統工程師、客服工程師、培訓講師將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)設備，保守用戶(hù)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）驗收標準:
1驗收方法:根據生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件的要求和合同中的有關(guān)條款，對所有貨物進(jìn)行數量和質(zhì)量檢驗。
2初步接受
貨物交付到買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，我公司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量和外包裝進(jìn)行檢查和檢查，即初步驗收。
3.初步驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝調試，結果應滿(mǎn)足使用要求。在此期間，如果貨物質(zhì)量有任何問(wèn)題，我公司將無(wú)條件免費更換，直至驗收合格并交付使用。
六、質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:
1.我公司鄭重承諾，如果提供非原裝正品，將無(wú)條件退回此次購買(mǎi)和銷(xiāo)售的辦公設備產(chǎn)品，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠(chǎng)家標準保證，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修。在保修期內，因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照招標文件中承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務(wù)，并負責所提供設備的定期維護和維修，終身服務(wù)年限不限，只收取備件費用，不收取人工，不收取維護費。我公司還有價(jià)格優(yōu)惠(三個(gè)月、六個(gè)月、全年)的免費售后服務(wù)卡和付費服務(wù)卡。
3.根據梅穎售后服務(wù)承諾政策執行；我們的技術(shù)服務(wù)人員提供現場(chǎng)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù):
4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎撥打福州奧力威技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn):0591-87112435、0591-87112436，技術(shù)工程師將為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應:
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況快速判斷故障類(lèi)型，并將事件調度給相關(guān)技術(shù)工程師；
(2)技術(shù)工程師應判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)附件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地排除故障；
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師應在故障排除后填寫(xiě)維修報告；
(2)服務(wù)報告經(jīng)用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作；
(3)向客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員提交服務(wù)報告；
5.3監督和管理售后服務(wù):
(1)客服專(zhuān)員打電話(huà)給用戶(hù)確認服務(wù)結束，并詢(xún)問(wèn)服務(wù)意見(jiàn)；
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后的跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，排除故障后查詢(xún)設備運行情況，并做好記錄存檔。
“客戶(hù)第一，服務(wù)第一，信譽(yù)第一，效率第一”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠，做得好；我們的服務(wù)目標是“我在乎，你放心”。我們希望我們的服務(wù)可以減輕您和您的公司的擔憂(yōu)，最大限度地提高您購買(mǎi)設備的效率！
七.備注:
保護自己的合法權益，避免不必要的損失。由于以下原因導致的產(chǎn)品故障或損壞，您不能享受免費保修，您可以選擇付費服務(wù)。
1.當您的產(chǎn)品超過(guò)保修期時(shí)；
2.按說(shuō)明書(shū)要求安裝和使用不當造成的產(chǎn)品損壞；
3.您的產(chǎn)品已被未經(jīng)授權的維護人員維修；
4.您的產(chǎn)品因非標準或未發(fā)布的軟件或其他未經(jīng)我公司認證的非標準擴展部件，以及自然災害等其他不可抗力原因而損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更好的售后服務(wù)。歡迎您監督我們的工作，并提供寶貴的意見(jiàn)。服務(wù)主管電話(huà):0591-83349929 13705080210。
真心希望奧利維耶的服務(wù)能讓你更滿(mǎn)意。
公司名稱(chēng):福州奧力威數碼科技有限公司
公司地址:福州市狀元街99號匯富花園華福大廈305室
日期:20xx年12月16日
項目服務(wù)承諾書(shū)2
致XX：
1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
1、七日內免費退貨；
2、八至十五日免費換貨；
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的職責和義務(wù)。
5、保證所帶給的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求；
6、用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提來(lái)源理意見(jiàn)，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7、我公司負責向用戶(hù)帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
項目服務(wù)承諾書(shū)3
為確保我公司承建的工程能達到“優(yōu)良工程”、“安全文明施工工地”要求及實(shí)現公司安全管理目標，在施工中，我們承諾：
1、開(kāi)工前，在施工組織設計中有詳細的施工平面布置圖和專(zhuān)項施工方案。暢通的運輸道路、臨時(shí)水電線(xiàn)路布置、合理有效的排水，倉庫、作業(yè)場(chǎng)所、主要機械設備位置及辦公室等臨時(shí)設施的安排符合安全要求。施工方案針對性強、施工方法能科學(xué)地指導施工生產(chǎn)，各項技術(shù)措施能保證生產(chǎn)安全進(jìn)行。
2、施工管理技術(shù)人員熟悉《建筑工程安全技術(shù)操作規程》中的各項規定，各工種工人熟悉本工種的安全技術(shù)操作規程。凡不了解安全技術(shù)規程、不明確安全管理目標的技術(shù)人員社未受安全技術(shù)教育的工人，不允許進(jìn)入工地參加施工，施工中將保證工人受教育率為100%。
3、施工前安全員向班組人員安全技術(shù)交底和安全技術(shù)操作規程教育。沒(méi)有施工方案、沒(méi)有安全技術(shù)措施不允許進(jìn)行施工。施工中保證傷亡事故率為0，重傷事故率為0，一般輕傷事故控制在1.5‰.
4、施工現場(chǎng)入口處，將按規定設置“施工公告和五牌一圖”等內容。施工現場(chǎng)應設置安全宣傳標語(yǔ)，危險部位還將懸掛安全標志。5、現場(chǎng)內的一切建筑施工器材都將按施工平面布置圖分類(lèi)掛牌堆放，要求整齊美觀(guān)、安全，各種材料堆放不超過(guò)規定的高度，距圍墻堆放間距應大雨50cm。工地內部及周?chē)腵石料、木料、鋼管、配件、建筑及生活垃圾將分類(lèi)堆放并及時(shí)清理。
6、強化安全監督檢查制度，及時(shí)查處安全隱患和糾正違章作業(yè)行為，并將認真及做好安全記錄。
7、施工現場(chǎng)建立安全防火責任制，劃分防火責任區并落實(shí)到人，現場(chǎng)配備足夠的，滅火器材設施。明火作業(yè)須得到批準后方可作業(yè)。
8、加強用電、治安、食堂衛生及用工制度的管理，并對從事危險作業(yè)的人員定期進(jìn)行體檢，杜絕有任何中毒、中暑、爆炸、觸電等事故的發(fā)生。
9、安全文明施工，協(xié)調好工地周?chē)R近關(guān)系。做到施工不憂(yōu)民、無(wú)投訴等。10爭創(chuàng )市級標準化文明施工工地。
我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調，保時(shí)保質(zhì)完成該項目，其主要措施:
�。�1）選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進(jìn)度施工，
�。�2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗收入庫，按類(lèi)型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
�。�3）具體到每天的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。
�。�4）每3--5天召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
�。�6）認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
�。�7）充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。 第二、質(zhì)量與安全方面： 自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。
在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。 專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�10）根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。 將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。
�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
廣東華鑫建建設有限公司
20xx年6月26日
項目服務(wù)承諾書(shū)4
xxx：
我 以 名義承接的 工程由我方負責施工，現承諾如下：
1、對工程投標、結算、竣工以及工程保修期間內的所有工作由我方完成并承擔期間發(fā)生的一切費用。
2、我方在施工過(guò)程中發(fā)生的一切費用(包括工傷事故)均由我方承擔并償還，與貴公司無(wú)關(guān)。
3、我方?jīng)Q不以貴公司名義對外欠材料費、機械費、設備費等一切費用，如有發(fā)生由我方承擔經(jīng)濟、法律責任(在保證金中扣除)，與貴公司無(wú)關(guān)。
4、我方保證不拖欠民工工資，如有拖欠、所有法律、民事、經(jīng)濟責任由我方承擔，與貴公司無(wú)關(guān)。
5、因工程的質(zhì)量、安全、工期現場(chǎng)文明施工等問(wèn)題受到業(yè)主和行政部門(mén)的指責、處罰、我方承擔全部責任，與貴公司無(wú)關(guān)。
6、我方保證不得發(fā)生任何安全事故，否則，一切經(jīng)濟、民事、法律責任均由我方承擔，與貴公司無(wú)關(guān)。
7、自愿執行本公司安全工器具管理辦法。見(jiàn)附表
8、自愿執行本公司工傷保險。
9、自愿執行工程合作協(xié)議書(shū)的所有條款和內容。
承諾人： 年 月 日
附：身份證復印件1份
項目名稱(chēng)：
簽 訂 地：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
項目服務(wù)承諾書(shū)5
為保證圓滿(mǎn)完成國家基本公共衛生服務(wù)項目各項任務(wù)目標，按照山東省衛生廳文件魯衛規財發(fā)【20xx】3號《關(guān)于規范基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)中山東省農村基本公共衛生服務(wù)項目任務(wù)分解》明確要求及鄄城縣衛生局文件要求針對我院實(shí)際情況結合本人崗位職責特簽以下承諾書(shū)：
1，承諾人員：公共衛生項目辦分管領(lǐng)導、各項目專(zhuān)職及包片成員、一體化衛生室負責人及全體鄉醫。
2，承諾事項：20xx年大埝鄉衛生院、衛生室公共衛生任務(wù)分解表。
3，承諾同意考核與獎懲
考核采取定性和定量相結合的辦法由衛生院項目辦進(jìn)行考核。每月考核一次具體時(shí)間當月末或下月初考核結果作為當月項目專(zhuān)職人員及包片人員工資發(fā)放和衛生室當月資金撥付及年終獎金的重要依據。
獎懲：
�。�1）、每月考核完不成任務(wù)的按照比例扣項目辦專(zhuān)職人員及包片人員的工資。
�。�2）、當月完不成任務(wù)的衛生室負責人做書(shū)面檢查罰款500元，限下月考核時(shí)將未完成任務(wù)一同補齊。
�。�3）、月考核中連續2次完不成任務(wù)的衛生室扣發(fā)項目包片人員40%的工資，責令衛生室負責人停職。
�。�4）、因推諉扯皮造成規范化服務(wù)工作不力的（如通知查體服務(wù)）按完不成任務(wù)論處。
�。�5）、項目專(zhuān)職人員沒(méi)能及時(shí)規范補齊整理當月材料的初次罰款100元，連續兩次扣發(fā)年終獎金。
�。�6）、連續3次完不成任務(wù)的衛生室負責人引咎辭職。
�。�7）、連續3次完不成任務(wù)的專(zhuān)職人員及包片人員自動(dòng)離崗。
做為公共衛生服務(wù)項目工作人員我認真履行職責自愿承諾以上責任如有違反自覺(jué)接受處罰。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
項目服務(wù)承諾書(shū)6
致：和田縣政府采購中心：
若我單位在 中有幸中標，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：
1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。交貨時(shí)，提供質(zhì)量證明書(shū)產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗報告。
2. 本公司產(chǎn)品在開(kāi)始使用前的安裝、調試過(guò)程中，將派專(zhuān)人對現場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓。
3. 本公司保證所供貨物與合同規定的質(zhì)量、規格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用說(shuō)明書(shū)規定的方法操作。
4. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設備初步驗收成功后12個(gè)月。
5. 本公司產(chǎn)品在開(kāi)始使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能滿(mǎn)足要求，公司承諾：包修、包換。
6. 質(zhì)保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個(gè)小時(shí)內予以答復，技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
7. 產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)：根據公司售后服務(wù)配件中心，并填寫(xiě)服務(wù)反饋單向公司上報存檔。
8. 本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規定造成損失，按合同條款和有關(guān)法律規定承擔相應的經(jīng)濟責任。
油漆涂料產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)
尊敬的客戶(hù):
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品.
我公司自成立以來(lái),本著(zhù)相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司與市場(chǎng)競爭的核心.
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量管理體系.對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格的控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規程,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品.公司從原材料嚴格把關(guān),杜絕不合格原材料流入生產(chǎn)現場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系.
鄭州金牛涂料有限公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,.質(zhì)量保證部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節,不讓一桶不合格的產(chǎn)品出廠(chǎng).
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我公司將按照雙方簽訂的合同等文件要求,做好產(chǎn)品的質(zhì)量保證及現場(chǎng)服務(wù)工作.具體如下:
1.自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準確的服務(wù)好現場(chǎng)施工工作.
2.我單位供給貴公司的防火涂料符合國家標準，均為合格產(chǎn)品。如果在消防監督檢查中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,自愿接受消防部門(mén)的處罰。
3.我公司保證所提供給貴公司的防火涂料達到以下標準:
a、防火性能：
耐火極限（min）306090120150
涂層厚度（mm）0.5-0.60.9-1.11.5-2.02.1-2.63.0-3.2
參考理論用量（kg/O）0.6-0.80.8-1.01.6-1.82.0-2.52.8-3.6
b、抗震性：饒曲l/200，涂層不起層，不脫落。
c、抗性變：饒曲l/100，涂層不起層，不脫落。
d、耐凍融循循環(huán)性：≥15次
e、耐水性：≥24小時(shí)
f、粘結強度：≥0.15mpa(0.2mpa)
g、表干時(shí)間：≥3h
h、外觀(guān)：白色（可根據工程需要調制成各種顏色.
鄭州金牛涂料有限公司
20xx年1月10日
項目服務(wù)承諾書(shū)7
承擔項目單位：
XXXX
編制說(shuō)明
一、科研開(kāi)發(fā)項目一經(jīng)立項，項目組即填報本承諾書(shū)（一式二份）由承擔項目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。
二、自項目批準之日起，項目實(shí)施在公司、廠(chǎng)（處）兩級管理體系下的項目組長(cháng)負責制，實(shí)施計劃、任務(wù)、成果的全過(guò)程管理。
三、項目組長(cháng)負責項目的具體組織、實(shí)施、完成，項目承擔單位負責協(xié)調、保證和監督，并配合公司科信部管理、檢查、督促。
四、項目一經(jīng)結束，結題報告完成后報項目承擔單位簽署意見(jiàn)后，向科信部申請結題，科信部審查合格后組織驗收結題。
一、課題負責人承諾
1、 我與項目組成員將嚴格遵守公司關(guān)于項目管理、財務(wù)等各項規定，切實(shí)保證按項目開(kāi)題報告中規定的技術(shù)指標及工作內容，按照計劃季進(jìn)度認真開(kāi)展工作，按時(shí)報送項目結題匯報及有關(guān)材料，及時(shí)報告重大情況變動(dòng)，對項目舉辦的活動(dòng)、發(fā)表的論著(zhù)和取得的研究成果按規定進(jìn)行標注。若未按計劃完成工作，將承擔相應責任必須報公司審定。
2、 項目結題后，將所有有關(guān)試驗材料（包括原始數據）整理，單位領(lǐng)導審閱后按公司保密規定存檔并嚴格遵守公司保密制度。
3、 項目任務(wù)實(shí)施過(guò)程中對明確指出的開(kāi)發(fā)目標所開(kāi)發(fā)的，或者是從事本工作活動(dòng)預見(jiàn)的結果或者是自然的結果，以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識產(chǎn)權，本人承諾不擅自轉讓或擅自與任何單位進(jìn)行合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù)，否則擔負各項法律責任。
4、 不攜帶與科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等有關(guān)的秘密載體和密品；不在公開(kāi)的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談?wù)撍莆�、知悉的公司秘密。如因個(gè)人原因，造成泄密或損害公司利益的，愿承擔相應的法律責任或經(jīng)濟賠償。
5、 若發(fā)生工作變動(dòng)，離開(kāi)本公司，將在5年內不從事該研究領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)工作。
6、 違背上述承諾，本人愿承擔相應的法律責任或經(jīng)濟賠償。
二、所在單位承諾
本單位同意承擔項目的管理任務(wù)和信譽(yù)保證，將保證項目負責人及其研究隊伍的穩定和項目實(shí)施所需的條件，嚴格遵守公司有關(guān)項目的管理、財務(wù)等各項規定，并監督項目實(shí)施、結題驗收，嚴格遵守公司保密制度。
三、本承諾書(shū)自簽訂之日起生效。
四、本承諾書(shū)包括以下項目：
1、 ； 項目負責人： 2、 ； 項目負責人： 3、 ； 項目負責人： 4、 ； 項目負責人：
項目承擔單位主管（簽字）
年 月 日
公司委托代理人（簽字）
年 月 日
項目服務(wù)承諾書(shū)8
1、根據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環(huán)路道路指示牌及綜合信息欄的供應、運輸、現場(chǎng)安裝及維保服務(wù)等工作項目的競價(jià)文件，我單位經(jīng)考察現場(chǎng)和研究貴方的競價(jià)文件后，決定無(wú)保留地接受競價(jià)文件所有條款，愿以人民幣（大寫(xiě)）x元(小寫(xiě)￥：x元)的總價(jià)承包本招標范圍內的全部項目，并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任。
2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書(shū)面開(kāi)工通知單后及時(shí)組織制作、供應、運輸和現場(chǎng)安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。
3、如果我方中標，我方將在貴方規定的時(shí)間內完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權中止我方中標并選擇其它中標單位。
4、我方愿意向貴單位無(wú)償提供任何與該項目投標有關(guān)的數據、情況和技術(shù)資料。
5、我方保證：遵守鹽城市現行招標投標管理制度，嚴格按照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處理可能出現的爭議和問(wèn)題。如有違反，貴方有權取消我方的投標資格。
6、你單位的中標通知書(shū)和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。
投標人：
日期：
項目服務(wù)承諾書(shū)9
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續不斷改進(jìn)，滿(mǎn)足顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，也是我們多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司已通過(guò)了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品�，F為了配合貴方工程項目的圓滿(mǎn)完成，我公司將成立專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導班子，實(shí)行直接指揮、調度，保證按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：
(一)、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應的產(chǎn)品，認真執行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗規則等內容，嚴格按國標執行，產(chǎn)品質(zhì)量穩定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施：
1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據總體要求，我們進(jìn)行合理、可靠的技術(shù)設計，以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。
2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶(hù)簽定合同前，對合同進(jìn)行認真審核，以便確認是否按規定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進(jìn)行嚴格把關(guān)，做到按標準采購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。
4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，嚴格按照ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)嚴格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時(shí)抽檢，特別對重點(diǎn)工序嚴格把關(guān);車(chē)間質(zhì)檢員負責對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監部質(zhì)檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監部具有質(zhì)量否決權。
5、產(chǎn)品在安裝過(guò)程中由現場(chǎng)施工質(zhì)檢員負責施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)、保量交付給用戶(hù)。
(二)、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標準和消防規范制造的。
(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為：貳年。
二、售后服務(wù)承諾
“顧客至上，信譽(yù)第一，服務(wù)周到，用戶(hù)放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均保修貳年。對所有出廠(chǎng)產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾：
1、驗收合格后我公司承諾對產(chǎn)品做到貳年保修期，在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我公司一定免費維修。
2、及時(shí)處理來(lái)電、來(lái)函，對來(lái)訪(fǎng)熱情接待，主動(dòng)幫助解決院方提出的問(wèn)題，對院方來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)做好登記，并及時(shí)做好處理工作。
3、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢(xún)單”，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò )，廣泛征求意見(jiàn)，以及時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
4、對使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理。在產(chǎn)品保修期內對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題負責保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用。
5、為使本工程得到滿(mǎn)意的服務(wù)，后期售后服務(wù)接到報修電話(huà)后，派公司售后服務(wù)人員12小時(shí)內到達現場(chǎng)，盡快修復，能盡快的正常使用，熱情周到的服務(wù)達到滿(mǎn)意。
6、在后期的使用過(guò)程中，我公司定期免費提供培訓服務(wù)，指導貴方正確使用和維護本公司產(chǎn)品。
承諾人：xxxx有限公司
20xx年xx月xx日
項目服務(wù)承諾書(shū)10
xxx有限公司
根據貴方招標編號為xxx的xxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxxxx
日期：xxx年xx月xx日
項目服務(wù)承諾書(shū)11
致：xxx（招標人名稱(chēng)）：
1.根據你方招標工程xxx工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關(guān)規定，經(jīng)踏勘項目現場(chǎng)和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方愿以人民幣（大寫(xiě)）xx（小寫(xiě)：xx元）的投標報價(jià)并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任。
2.我方派出xxx（項目經(jīng)理姓名）作為本次招標工程的項目經(jīng)理。
3.我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件、答疑（如有時(shí)）及有關(guān)附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
4.我方承認投標函附件是我方投標函的組成部分。
5.一旦我方中標，我方保證按合同協(xié)議書(shū)中規定的工期xx日歷天內完成并移交全部工程，工程質(zhì)量xx。嚴格執行《建設工程質(zhì)量管理條例》中有關(guān)工程保修條款。
6.中標后10天內，自愿將不低于合同總價(jià)10%的履約保函或不低于合同總價(jià)5%的履約保證金押存在區招標投標交易中心。
7.我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規定的投標有效期35天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。
8.除非另外達成協(xié)議生效，你方的中標通知書(shū)和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
9.我方按照招標文件的要求，提供企業(yè)和項目經(jīng)理業(yè)績(jì)表（附后），如我方提供的業(yè)績(jì)資料不真實(shí)，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產(chǎn)生的責任。
單位地址：
法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字或蓋章）
郵政編碼：xxxxxx電話(huà)：xxxx
傳真：
投標人：xxx（蓋章）
日期：20xx年x月x日
項目服務(wù)承諾書(shū)12
20xx年9月1日，公司制作部推動(dòng)質(zhì)量服務(wù)體系，就廣告施工中以及在使用期內發(fā)生以下問(wèn)題的，承諾承擔由質(zhì)量問(wèn)題所造成的相關(guān)責任及經(jīng)濟賠償。
1、由于施工質(zhì)量造成的廣告牌結構損壞、廣告板面脫落，給人身及公共財產(chǎn)造成損害的。
2、對施工部位處理不當或施工現場(chǎng)防水層保護不當造成房屋漏水，給對方帶來(lái)經(jīng)濟損失的。
3、廣告牌、燈箱廣告電路安裝不安全導致電器故障，造成人身及其它傷害損失的。
4、在施工過(guò)程中，對施工人員管理不善，發(fā)生違紀行為造成損失的。
5、在保修期內，甲方通知維修廣告牌，保證在48小時(shí)以?xún)忍幚硗戤叀?/p>
本承諾書(shū)為制作合同的附件，承諾書(shū)內容與合同書(shū)條款有沖突的以承諾書(shū)條款為準。本承諾書(shū)與合同共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目及整體安全質(zhì)保兩年。
承諾人：xx
xx年xx月xx日
項目服務(wù)承諾書(shū)13
致xx：
為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務(wù)承諾
1、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷(xiāo)品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷(xiāo)品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實(shí)時(shí)監控促銷(xiāo)品的庫存情況，及時(shí)補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1‰。
6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理；②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶(hù)提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶(hù)強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。
7、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
8、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。
二、額外服務(wù)承諾
我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)：
1、提供方案策劃、促銷(xiāo)品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統計服務(wù)。
2、對于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調整建議書(shū)。
3、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
項目服務(wù)承諾書(shū)14
尊敬的xxxxx(招標人)：
我公司對(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：xxx
x年xx月xx日
項目服務(wù)承諾書(shū)15
致：xxx（招標人）：
我公司xxxx對xxxx（項目名稱(chēng)）招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表（簽字）：
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
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