有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)范文集合五篇

　　現如今，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　我方對我公司銷(xiāo)售的演播室燈光設備售后服務(wù)承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。

　　2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質(zhì)保期內出現故障，我們將免費提供咨詢(xún)、更換損壞的零件和維護服務(wù)，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠(chǎng)家或國家標準收取合理成本費。

　　備注：售后承諾書(shū)于驗收合格簽字之日起生效

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　聯(lián)系人：

　　供應商名稱(chēng)：

　　日 期： 20xx年 月 日

　　售后服務(wù)承諾書(shū)設備清單：

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶(hù)直接提供安裝、維修、保養及咨詢(xún)服務(wù)的一級維修企業(yè)，是全國規模最大的售后服務(wù)機構之一，在天津渤海格力購買(mǎi)電器，將享受到超值的服務(wù)水準。服務(wù)中心嚴格按照《新三包》規定及廠(chǎng)家的服務(wù)政策服務(wù)，真正維護消費者的合法權益。

　　我們的服務(wù)承諾如下：

　�。�1） 所有空調的能效符合國家標準，生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)ISO9000國際質(zhì)量體系認證。

　�。�2） 所有空調均是全新未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質(zhì)量標準。

　�。�3） 根據法定檢驗機構的檢驗結果或者在質(zhì)量保證期內，如果貨物的數量、質(zhì)量或規格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同規定提供賠償。整機6年保修，終身維修。保修期內免費更換零配件，開(kāi)設7×24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。

　�。�4） 售后服務(wù)機構接到報修電話(huà)后，24小時(shí)解決完畢，解決不好提供周轉機，48小時(shí)解決不到位，退換機。

　�。�5） 售后服務(wù)機構按照使用方指定的時(shí)間地點(diǎn)提供安裝服務(wù)。

　�。�6） 客服熱線(xiàn)“4008－365－315”暢通，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。�7） 易耗品清單及折扣組織協(xié)調

　�。ㄒ唬�機構設置情況

　　我司將在公司總部設立專(zhuān)人全面負責協(xié)調天津市民政局空調采購項目業(yè)務(wù)管理，供貨及售后服務(wù)等工作。

　�。ǘ�）總協(xié)調人

　　1、總協(xié)調人全權負責中標后采購中心和采購人針對該項目的有關(guān)咨詢(xún)、查詢(xún)、簽訂和執行合同、無(wú)條件履行投標及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù)；

　　2、我司總協(xié)調人資料如下：姓名：XX 聯(lián)系方式：xxxx

　�。ㄈ�）聯(lián)系方式

　　全國免費服務(wù)熱線(xiàn)：

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　一、服務(wù)承諾

　　1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

　　2。產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　3。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的.情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　5。保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6。保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

　　7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1。所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。

　　2。所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。

　　2。用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。

　　3�，F在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a。產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b。非正常情況下存儲、潮濕。

　　c。未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

　　d。食物和液體濺落導致的損壞。

　　e。產(chǎn)品的正常的磨損。

　　f。超出保質(zhì)期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。

　　本服務(wù)承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　1、本企業(yè)________________自愿申報參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級評估活動(dòng)，承認并愿意遵守活動(dòng)的相關(guān)規則，承認專(zhuān)家組的評審結果。

　　2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí)、可查，并愿意對資料的真實(shí)性負責。本企業(yè)將積極配合評審活動(dòng)，提供所需證明資料，并配合現場(chǎng)檢查等。

　　3、本企業(yè)如當選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料質(zhì)量管理星級企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)星級企業(yè)），愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督，保證向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以自身的行動(dòng)維護上海市新型墻體材料行業(yè)星級企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

　　4、本企業(yè)如當選上海市星級企業(yè)愿意和其他獲獎企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔宣傳、推廣等相關(guān)費用。

　　本企業(yè)確認已經(jīng)理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級企業(yè)過(guò)程中嚴格遵守。

　　申報企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：_______________________________

　　法定代表人（簽章）：_______________________________

　　日期：_______________________________

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　質(zhì)量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線(xiàn)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產(chǎn)品標識標注規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關(guān)法律、法規，建立了嚴格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)監制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質(zhì)量。

　　1、貨源保證

　　公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國家有關(guān)規定和標準，品質(zhì)新鮮，外觀(guān)滋潤，外形完整，脫水量正常，無(wú)異味、無(wú)激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質(zhì)。

　　2、加工流程規范保證

　　公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學(xué)、合理、安全、衛生，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范，產(chǎn)品加工過(guò)程中，對于加工原料、半成品和成品進(jìn)行及時(shí)冷藏，做好保質(zhì)保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。

　　3、包裝生態(tài)、環(huán)保、安全

　　食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無(wú)害化、可分解，產(chǎn)品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛生要求，環(huán)保、清潔，對食品無(wú)污染。

　　4、計量手段科學(xué)準確

　　公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進(jìn)行計量檢定，以保證產(chǎn)品準秤足量，尊重客戶(hù)合法權益。

　　5、出庫質(zhì)檢嚴格

　　公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關(guān)標準執行，制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，產(chǎn)品出廠(chǎng)前必須經(jīng)過(guò)嚴格檢驗，質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動(dòng)物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產(chǎn)品抽取3%份進(jìn)行二次檢驗，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　為了提高企業(yè)信譽(yù)，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系，對于產(chǎn)品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：

　　1、對不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品一律召回，按照相關(guān)程序進(jìn)行無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀，并按照當時(shí)的交易價(jià)格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。

　　2、對消費者購買(mǎi)的過(guò)期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標準的產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)償更換并作出合理解釋。

　　3、產(chǎn)品的重量不符合規定要求的，公司將無(wú)償調換相同規格的產(chǎn)品，補足重量，并賠償客戶(hù)一定數額的運輸費用。

　　4、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對消費者身體健康造成危害的，根據具體情況，公司將承擔相應的賠償損失責任。

　　5、對于沒(méi)有如期交貨的情況，公司將根據與客戶(hù)簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書(shū)的約定內容進(jìn)行相應賠償。

　　公司名稱(chēng): XXXXX科技有限公司

　　授權代表簽字：

　　日期: 20xx-12-14

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