關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文錦集六篇

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　戴爾計算機（中國）有限公司針對本次網(wǎng)絡(luò )設備項目所提供的設備產(chǎn)品提供如下服務(wù)承諾：

　　提供三年7×24小時(shí)金牌服務(wù)（遠程和上門(mén)），包括三年高級軟件技術(shù)支持。

　　戴爾金牌服務(wù)是戴爾企業(yè)級高級服務(wù)計劃中推出的全方位套裝服務(wù)，向戴爾企業(yè)級產(chǎn)品提供廣泛的7x24遠程和上門(mén)服務(wù)。其主要特色包括：

　　戴爾企業(yè)級專(zhuān)家中心提供的工程師對工程師級直接支持；

　　戴爾技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)提供的單一聯(lián)絡(luò )人負責制(24小時(shí)手機待機) ； ? 通過(guò)優(yōu)質(zhì)與定制的服務(wù)致力打造最高水準的客戶(hù)滿(mǎn)意度 ；

　　以更低的總體擁有成本提供超群的靈活性和價(jià)值享受更加輕松地完成企業(yè)計算任務(wù)；

　　7×24小時(shí)故障預防和客戶(hù)管理

　　技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理（TAM）服務(wù) 存儲系統遠程監控服務(wù) 產(chǎn)品更新通知服務(wù)

　　7×24小時(shí)快速故障排除

　　技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理(TAM)服務(wù) 金牌服務(wù)工程師提供的工程師對工程師級的直接支持 客戶(hù)可自行指定其服務(wù)的優(yōu)先等級 無(wú)次數限制的遠程高級軟件支持 面向部分第三方廠(chǎng)商產(chǎn)品的無(wú)縫支持 7x24 4/6小時(shí)響應的上門(mén)硬件維修服務(wù)

　　1) 戴爾技術(shù)支持服務(wù)

　　在每一套戴爾產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期內，戴爾將為用戶(hù)直接提供電話(huà)技術(shù)支持、聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持以及電子郵件技術(shù)支持等項服務(wù)。

　　電話(huà)技術(shù)支持

　　對于戴爾產(chǎn)品的技術(shù)及質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以撥打戴爾免費電話(huà)技術(shù)支持熱線(xiàn)800-858-0960或收費電話(huà)0592-8181886尋求技術(shù)支持，標準服務(wù)時(shí)間如下：周一至周五 8:30 - 21:00

　　周六、周日和節假日 8:30 - 17:30

　　戴爾的電話(huà)技術(shù)支持人員將接聽(tīng)所有用戶(hù)的服務(wù)請求電話(huà)，診斷故障原因，并且盡一切可能通過(guò)電話(huà)排除故障。在故障無(wú)法通過(guò)電話(huà)解決的情況下，戴爾電話(huà)技術(shù)支持人員會(huì )將問(wèn)題詳情提交給戴爾服務(wù)伙伴(DSP)，并協(xié)調確保在規定的時(shí)間內，有一位戴爾授權服務(wù)工程師到達用戶(hù)所在地。

　　聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持

　　用戶(hù)可以通過(guò)與戴爾亞太網(wǎng)址(/ap)的連接，獲得戴爾提供的全天二十四小時(shí)的聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持。

　　電子郵件技術(shù)支持

　　除上述電話(huà)技術(shù)支持和聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持外，用戶(hù)還可通過(guò)向戴爾因特網(wǎng)上服務(wù)和支持的電子郵件地址cn_support@dell.com發(fā)送電子郵件尋求技術(shù)支持，戴爾將指派專(zhuān)門(mén)人員接收并處理用戶(hù)的電子郵件。

　　2) 服務(wù)覆蓋范圍內提供的保修服務(wù)

　　在戴爾服務(wù)覆蓋范圍內，用戶(hù)訂購的戴爾產(chǎn)品將享有標準的三年免費上門(mén)服務(wù)和免費配件更換服務(wù)。保修日期自發(fā)票日期開(kāi)始算起。

　　在三年的上門(mén)服務(wù)中，戴爾提供：

　　技術(shù)支持和上門(mén)服務(wù)

　　當出現硬件故障時(shí)，用戶(hù)首先聯(lián)系戴爾電話(huà)技術(shù)支持代表，并與戴爾電話(huà)技術(shù)支持代表一道通過(guò)電話(huà)解決問(wèn)題，以保證最短的停機時(shí)間。如果無(wú)法通過(guò)電話(huà)解決問(wèn)題，戴爾將通過(guò)當地服務(wù)商的戴爾授權服務(wù)工程師，為用戶(hù)提供全面的上門(mén)服務(wù)。在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中，戴爾授權服務(wù)工程師將得到位于戴爾中國客戶(hù)服務(wù)中心的戴爾電話(huà)技術(shù)支持中心的有力支持。

　　第二工作日響應

　　在大部分戴爾服務(wù)覆蓋城市范圍(詳見(jiàn)附件：戴爾計算機(中國)有限公司服務(wù)覆蓋范圍)內，戴爾將按第二工作日(NBD)響應時(shí)間的保證為用戶(hù)訂購的產(chǎn)品提供上門(mén)服務(wù)。第二工作日響應是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權服務(wù)工程師將在下一工作日下午5:00之前到達現場(chǎng)處理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后確定的，您的來(lái)電將視為第二工作日收到來(lái)處理。

　　配件更換

　　對需要更換配件的故障，戴爾授權工程師將負責攜帶并安裝所需配件。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　根據貴方招標編號為FZBYZ2019007的長(cháng)樂(lè )市直單位、社會(huì )團體20xx年度辦公自動(dòng)化設備定點(diǎn)協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

　　2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。

　　3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的'所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。

　　4、 響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

　　5、 服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：

　　大家早上好!

　　國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂(lè )園，做出如下承諾： 對于誠信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：

　　一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理

　　不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規范服務(wù)，文明待客

　　服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。

　　六、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

　　對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：

　　一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;

　　二、加強景區安全管理，保障游客安全;

　　三、保持景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生;

　　四、完善監督機制，及時(shí)處理游客投訴，維護游客合法權益;

　　五、景區服務(wù)設施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的三期陸地樂(lè )園等后續項目，我們一定會(huì )按照國家級標準化示范區的要求，將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì )客廳”“后花園”。

　　承諾單位：

　　承諾人：

　　承諾時(shí)間：xx年5月18日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　為深入推進(jìn)xx市中心醫院為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，現向社會(huì )鄭重承諾如下：

　　一、各級各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會(huì )監督。

　　二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

　　三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負責制，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。

　　四、提供便民咨詢(xún)服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設施。在病區設置裝有針、線(xiàn)、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。

　　五、加強醫療質(zhì)量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)。

　　六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪(fǎng)。

　　七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務(wù)行為，降低醫療服務(wù)費用，拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。

　　八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環(huán)境。

　　九、設立投訴電話(huà)，對病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復，及時(shí)改進(jìn)。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　致 （身份號碼： ）

　　我本人 (身份證號碼 )

　　自愿委托您就承接廣西壯族自治區河池至百色公路第八標段土建工程施工建設項目（以實(shí)際簽訂該合同段施工合同工程量為準），在此我本人以不可撤銷(xiāo)、無(wú)條件、不可更改的慎重態(tài)度對您做出如下承諾：

　　一、根據《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及相關(guān)法律規定，對居間人員本著(zhù)有償服務(wù)的原則，我本人承諾：在本人與中標方簽訂該項目 承包合同后，按居間合同約定支付居間服務(wù)費給您，兌現的方式和時(shí)間居間合同約定執行。

　　二、我本人支付的居間服務(wù)費，是您合法應得的，您擁有完全的支配和使用權。

　　三、服務(wù)費支付成立的條件:是以我本人與中標單位簽訂上述工程項目的施工合同為準，我本人將按照與您簽定的居間合同中約定的時(shí)間依次將勞動(dòng)報酬匯入您指定的銀行賬號內；如果逾期則按每天1% 支付違約滯納金。

　　四、我本人對居間服務(wù)費的資金來(lái)源承擔一切法律責任，受益人不承擔任何責任。

　　五、我本人保證所提供的相關(guān)材料、銀行對帳單等相關(guān)文件真實(shí)有效、可查詢(xún)、可驗證；若因虛假手續而造成的一切法律后果由我本人自行承擔，與您無(wú)關(guān)。

　　六、本承諾書(shū)經(jīng)我本人簽字,并在正式與項目中標方簽訂施工合同后即時(shí)生效；本承諾書(shū)在我履行居間合同期間，不可撤消、不可更改，本承諾書(shū)可代替居間合同并具有與居間合同相等的法律效力。

　　八、我本人與中標單位簽訂上述工程項目施工合同后，如不履行本承諾，居間受益人可憑本承諾書(shū)向我本人追索全部居間服務(wù)費，并可采取法律或其他手段向我本人追索，我本人將無(wú)條件放棄一切抗辯和反訴權利。

　　九、如我本人未簽訂上述工程項目的施工合同，則本承諾書(shū)自動(dòng)失效。

　　十、本《不可撤銷(xiāo)的居間服務(wù)費支付承諾書(shū)》一式三份，承諾方持一份、居間受益人持二份。

　　十一、本承諾書(shū)內空格手填寫(xiě)部分與打印字體具有同等法律效力。

　　特此承諾！

　　乙方指定賬號如下：

　　資金受益人：

　　持卡人：

　　開(kāi)戶(hù)銀行：

　　銀行帳號：

　　承諾方（簽字、按手�。�：

　　身份證號碼：

　　20xx年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　為切實(shí)加強全市農業(yè)系統政風(fēng)行風(fēng)建設，更好地服務(wù)"中國農谷"和國家現代農業(yè)示范區建設，市農業(yè)局鄭重承諾如下：

　　1、嚴格落實(shí)強農惠農政策，配合有關(guān)部門(mén)將各種補貼資金及時(shí)發(fā)放到農民手中。

　　2、切實(shí)加強農業(yè)科技服務(wù)，大力推廣農業(yè)新技術(shù)、新品種、新模式，提高農民種養效益。

　　3、積極抓好農作物秸稈機械粉碎還田，全年試點(diǎn)面積10萬(wàn)畝，推廣面積50萬(wàn)畝。

　　4、抓好農業(yè)防災減災，積極組織調運抗災補救所需種子、種苗，保障供給。免費發(fā)布農作物病蟲(chóng)害預警預報信息，組織開(kāi)展病蟲(chóng)防控，確保有疫不流行，有病不成災。

　　5、引導龍頭企業(yè)參與現代農業(yè)開(kāi)發(fā)，支持農產(chǎn)品龍頭企業(yè)建設原料基地，積極組織推薦申報省級以上龍頭企業(yè)。

　　6、加強農業(yè)標準化建設，強化農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管，開(kāi)展市級農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心建設，確保農產(chǎn)品合格率達到95%以上。

　　7、堅持嚴格執法、文明執法，嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農資行為，防止惡性農資案件發(fā)生。積極推行政務(wù)公開(kāi)，行政審批實(shí)施"一站式"辦公。

　　8、嚴格遵守中央"八項規定"和省委"六條意見(jiàn)"，全面加強作風(fēng)建設，深入開(kāi)展"效能風(fēng)暴"行動(dòng)，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高機關(guān)辦事效率。

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