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工程售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-07-08 10:53:03 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

工程售后服務(wù)承諾書(shū)通用15篇

  在現在的社會(huì )生活中,承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,在寫(xiě)作上,承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的工程售后服務(wù)承諾書(shū),歡迎大家分享。

工程售后服務(wù)承諾書(shū)通用15篇

工程售后服務(wù)承諾書(shū)1

寧波****有限公司:

  我司已充分閱讀并理解招標文件,并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標,我司保證按投標承諾的竣工日期竣工,并充分了解在以后施工過(guò)程中,本項目會(huì )存在比正常項目更多的阻礙工期的情況出現,但我司承諾嚴格按合同簽約書(shū)第三條規定期限及以下規定執行,即:

  工期一概不得順延;對于非承包人(及

  順延以不對關(guān)鍵節點(diǎn)工期和總工期構成不利影響為限。關(guān)鍵節點(diǎn)工期不予調整,承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。

  非承包人原因造成關(guān)鍵節點(diǎn)工期延誤的,一次性延誤10天以?xún)龋ú缓緮担┑,工期不予順延,由承包人采取措施自行消化;一次性延誤10-20天(不含本數)的,工期可順延5天,承包人應采取措施在下一個(gè)節點(diǎn)工期內消化;一次性延誤20天(不含本數)的,工期可順延10天,但承包人必須在總工期內采取措施消化被延誤工期(此延誤發(fā)生在最后一個(gè)節點(diǎn)工期內除外)。一次性延誤工期超過(guò)30天,工期可以順延。

  我司承諾執行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價(jià)中,不再向招標人申請趕工費。

  我司也充分了解到合同條款的關(guān)于工期延誤方面的違約責任。

  我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤,將無(wú)條件地按合同中的違約責任條款執行。

  另外,我司還承諾不因有關(guān)政府批準手續未完成審批而向招標人索賠工期或費用,并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

  投標人: (蓋章)

  法定代表人或授權委托代理人:

  (簽名)

  日期: 20xx 年 10 月 30 日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)2

xxxx有限公司:

  根據貴方招標編號為xxxx的xxxxxxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)帶給貨物并安裝。而且帶給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶(hù)利益。

  3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,帶給上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應,不收取上門(mén)服務(wù)等。

  4、響應時(shí)間:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶(hù)報修信息后,xx市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的,我司將帶給備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

  5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

  投標人:xxxx有限公司

  投標人代表(簽字):xxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)3

  甲方:上海思納建筑設計有限公司

  乙方:上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司

  當乙方承包 寶地廣場(chǎng)b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20xx年 5 月 20 日交付使用,有關(guān)細項質(zhì)量需進(jìn)一步觀(guān)察,故甲、乙雙方就工程的保修問(wèn)題達成如下協(xié)議:

  1.本工程保修期為一年,自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。

  2.乙方在保修期內工作范圍為:

  就裝修工程所涉及全部項目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價(jià)單為準)的損壞或質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更換或修復。

  如木門(mén)變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,所有器具因質(zhì)量原因出現的損壞及其他質(zhì)量問(wèn)題。

  屬于甲方使用不當造成的損壞除外。

  3.乙方工作方式

  在甲方發(fā)現工程出現質(zhì)量問(wèn)題并電話(huà)或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內,乙方須安排熟練的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作,費用由乙方負擔。

  4.法律責任

  乙方在接到甲方通知后無(wú)故拖延達14個(gè)工作日不予整修或更換的,甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。

  5.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各一份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。

  甲方:乙方:年月日年月日

  裝修質(zhì)量保修承諾書(shū)(2)

  為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負責人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:

  1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū),并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。

  2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

  要求項目負責人做施工現場(chǎng)記錄,記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負責施工,一旦該部分出現施工質(zhì)量問(wèn)題,將對該部分工程付相關(guān)責任,項目負責人有取帶責任。

  3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。

  在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

  4、按照工程設計要求,施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進(jìn)行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。

  5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

  6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。

  7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  8、在保修期內應無(wú)條件的全額免費履行維修義務(wù),不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

xxx

  年月日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)4

寧波****有限公司

  我司已充分閱讀并理解招標文件,充分了解本項目嚴格的管理和技術(shù)人員(包括現場(chǎng)指揮部和現場(chǎng)項目部人員)投入的要求。如若中標,我司保證投標所報的全部技術(shù)和管理人員均為我公司員工,并在收到招標人進(jìn)場(chǎng)通知的3天內全部到位,若因技術(shù)或管理人員未按投標承諾的人員和時(shí)間到位,我司愿承擔有關(guān)違約責任。

  投標人: (蓋章)

  日期: 20xx 年 10 月 30 日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)5

  1)服務(wù)期限

  從工程驗收合格之日起,保修期為1年,保修的響應時(shí)間為:每天8:30—17:30期間為4小時(shí)。

  2)服務(wù)費用

  質(zhì)保期內,我方對所有設備的所有配件無(wú)條件免費保修及更換,所有設備的所有配件(包括整機所有部件)的維修及部件費均為免費,并提供定期上門(mén)清潔、檢測系統設備的服務(wù)。

  保修期內,所有設備維修保養服務(wù)均為上門(mén)服務(wù),由此產(chǎn)生的費用均不再收取。

  免費提供系統擴充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)。

  3)保修聯(lián)系方式

  為用戶(hù)提供免費的系統技術(shù)咨詢(xún),詳細解答用戶(hù)對系統工程中的任何一個(gè)問(wèn)題,做到“有問(wèn)必答、有答必詳”。

  使用者在使用過(guò)程中如發(fā)現不能自行解決的問(wèn)題,可直接用電話(huà),傳真,互聯(lián)網(wǎng),書(shū)信等方式與我公司取得聯(lián)系(其中電話(huà)為24小時(shí)服務(wù)),我司將在4小時(shí)內作出響應,與使用者協(xié)商解決問(wèn)題。

  2、服務(wù)響應時(shí)間

  我們承諾保修期內定期(每季度)對各系統的運行情況進(jìn)行全面巡查,發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)解決,保障各系統正常高效運行。

  在質(zhì)保期內,我方的現場(chǎng)服務(wù)響應時(shí)間為每周七天、每天24小時(shí),當系統運行確實(shí)發(fā)生現場(chǎng)技術(shù)人員無(wú)法排除的故障,我公司在得到通知后采取應急措施,將在3個(gè)小時(shí)內,派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修,如發(fā)生硬件故障,我方將在一個(gè)工作日內更換備件。

  質(zhì)保期內,一個(gè)工作日無(wú)法修復的設備,我方承諾在下一個(gè)工作日內提供不低于故障設備規格性能的備用設備供項目單位使用,直至故障設備修復。

  質(zhì)保期內,我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠(chǎng)快速備件7*24*4小時(shí)現場(chǎng)更換服務(wù),并提供原廠(chǎng)硬件故障后4小時(shí)系統恢復正常。

  3、維護保養服務(wù)

  保修期內,凡因我方設備或施工導致的問(wèn)題,我們承諾負責全面解決,并及時(shí)更換維修相關(guān)設備。

  我們承諾長(cháng)期從事此類(lèi)系統工程的經(jīng)營(yíng),以保證對損壞設備的更換迅速。

  4、制造商售后服務(wù)

  我們承諾設置維修專(zhuān)線(xiàn),積極熱情響應此項目的投訴和技術(shù)支持,為此系統提供全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障。

  我們承諾配合物業(yè)管理要求,為各系統的功能優(yōu)化運作優(yōu)化提供技術(shù)支持。

  “三包”之后保修服務(wù)

  1、保修期過(guò)后不得拒絕甲方的提供有償服務(wù)的要求,具體費用等條件在施工合同中明確。

  2、保修期后本公司愿意以成本價(jià)向業(yè)主提供備品、配件、專(zhuān)用工具、易耗材料,并可全面響應本次投標負責為業(yè)主提供備品、配件、專(zhuān)用工具的安裝施工和維修服務(wù)。

  我們承諾對各系統所涉及的軟件升級實(shí)行終身免費。

  3、其他技術(shù)支持、維修服務(wù)及費用收取情況

  為了確保系統的施工、驗收順利,給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原則。

  我司將會(huì )利用本司在系統施工報建、報驗的經(jīng)驗及資源,協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門(mén)如安防辦、建委等負責的系統的報建、報驗。

  我們承諾長(cháng)期隨時(shí)提供免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。

  本公司將根據業(yè)主的運行管理模式,結合本工程系統需要進(jìn)行維護保養的內容,為業(yè)主量身定做一套切實(shí)可行的維護保養表,對業(yè)主的使用和管理人員進(jìn)行保養指導,并將業(yè)主反饋的維護保養記錄進(jìn)行詳細的分析,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,做到防患于未然,保證系統能安全正常地運行。

  我司將針對本系統項目的應用情況,提出先進(jìn)、合理的系統應用優(yōu)化方案,確保工程的技術(shù)先進(jìn)性、使用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標良好,確保工程技術(shù)與時(shí)代同步。

  對于軟件的升級,我公司將免費提供,硬件系統的升級也采取成本式服務(wù)。

  由于本系統工程設計時(shí)考慮到了系統正常運行的不可間斷性,將本系統工程列為本公司的`應急處理項目,在本公司的倉庫考慮配備系統所有應急使用的原設計應用產(chǎn)品或更高性能的應急產(chǎn)品。

  在工程施工完畢,驗收合格后,我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡(luò ),根據本公司的定期巡檢制度,為系統提供每季度一次的檢修。

  在驗收后,所有硬件設備及產(chǎn)品均提供1年以上的無(wú)償保修服務(wù),如果有設備供貨廠(chǎng)家提供的設備保修超過(guò)1年時(shí)間標準,我們將按照廠(chǎng)家時(shí)間予以延長(cháng)。

  承諾人:

  20xx年04月15日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)6

  XXX有限公司生產(chǎn)的所有場(chǎng)館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,保證我廠(chǎng)生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場(chǎng)館、舞臺等公共場(chǎng)所。

  一、木地板項目質(zhì)量保證期一年,正常情的況下,油漆使用的壽命可保證3—5年;籃球、排球等重量級場(chǎng)館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下,使用壽命可長(cháng)達20年;在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場(chǎng)館、舞臺等場(chǎng)所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養情況下,使用壽命長(cháng)達30年;但是運動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素,故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

  二、在十年之內提供零部件或補充材料,價(jià)格不超過(guò)本次中標價(jià)格。

  三、接到客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題通知后,華中及華北地區,我公司人員在二十四小時(shí)之內抵達現場(chǎng),其他地區在七十二小時(shí)內抵達現場(chǎng)。

  四、我們將定期對場(chǎng)地進(jìn)行回訪(fǎng),隨時(shí)解決客戶(hù)提出的體育木地板維護問(wèn)題。 上述錯誤使用是指:

  1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。

  2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。

  3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

  4、干燥季節因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。

  5、避免外部陽(yáng)光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。

  承諾單位:(蓋章)

工程售后服務(wù)承諾書(shū)7

致: xxxxxxxxxx

  xxxxxxx公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、我公司生產(chǎn)制作的監控工程質(zhì)保一年,監控設備質(zhì)保三年。接到報修電話(huà),半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應,一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

  2、現場(chǎng)培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。

  3、 按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。

  4、我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由xxxx公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

  5、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

  6、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。

  7、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

  10、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。

  24小時(shí)服務(wù)電話(huà):xxxx xxxx

  售后服務(wù)電話(huà):xxxx

  承諾人:(加蓋公章)xxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)8

尊敬的客戶(hù)

  您好!

  建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫(xiě)字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝飾公司,我們擁有優(yōu)秀的設計人材,精良的施工隊伍,科學(xué)的管理手段,完善的售后服務(wù)。我們從開(kāi)始進(jìn)入本行業(yè)以來(lái),本著(zhù)“以人為本,誠實(shí)信用”的原則,以信譽(yù)求發(fā)展,以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條,圍繞以廣大客戶(hù)為中心,從設計到施工都精益求精。

  在裝飾裝飾工程中,廣大客戶(hù)最擔心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù),我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001:1994<<質(zhì)量體系一設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式>>均設身處地的為廣大客戶(hù)著(zhù)想,從設計到施工、選材均有科學(xué)的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監控工程質(zhì)量,工程完工后我們定期回訪(fǎng)廣大客戶(hù),如若發(fā)現問(wèn)題,24小時(shí)內派人現場(chǎng)維修,廣大客戶(hù)反饋的信息將分類(lèi),分項由專(zhuān)人管理統計,容易發(fā)生問(wèn)題的施工部位名列在案,以便在這些關(guān)鍵部位上加強管理,杜絕類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。

  我們的發(fā)展離不開(kāi)廣大客戶(hù)的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià)、健康、環(huán)!,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。

  謝謝您,您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動(dòng)力。

工程售后服務(wù)承諾書(shū)9

致:xxxxxxx有限公司

  關(guān)于貴公司xxxxxxx招標文件,我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng),征求意見(jiàn),以積極的態(tài)度做好服務(wù),確?傮w工程的質(zhì)量達到更優(yōu)秀的標準。

  2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定,按國家、地方規定和合同文件要求,明確本公司的責任并在質(zhì)保期內提供免費保修服務(wù)。

  3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  5、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將提供技術(shù)援助電話(huà),解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

  6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng)。

  7、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。

  8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。

  9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  承諾單位:xxxxxxx有限公司

  授權代表:xxx

  20xx年x月x日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)10

寧波****有限公司:

  如果我們的投標被接受,我司保證在發(fā)包人直接發(fā)包的每個(gè)專(zhuān)業(yè)承包商或材料設備供應商合同簽訂后,無(wú)條件按招標文件規定履行施工總承包的管理、配合、協(xié)調和服務(wù)。如貴公司要求,我公司并保證等按貴公司提議的格式及時(shí)與該等專(zhuān)業(yè)承包商和材料設備供應商簽署相關(guān)協(xié)議。否則,我司愿承擔有關(guān)違約責任。

 。ㄉw章)

  法定代表人或授權委托代理人:

  (簽名)

  日期: 20xx 年 10 月 30 日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)11

致:xxxxxxxxx

  xxxx各成員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的,按供應商實(shí)際承諾執行;

  2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構,并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

  3、工程竣工后,我方將負責一年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內,對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;

  6、現場(chǎng)響應:

  6.1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

  6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的,將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

  6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng);

  6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);

  8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

  投標人:xxxx有限公司

  投標人代表(簽字):xxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)12

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、制—作—工—藝、技術(shù)符合國家相關(guān)規范標準。

  3、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,產(chǎn)品選材均選用優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;

 、 安裝示意圖

 、 檢測報告

 、 合格證

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

工程售后服務(wù)承諾書(shū)13

致:_________

  __________公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、我公司生產(chǎn)制作的________工程質(zhì)保一年設備質(zhì)保三年。

  接到報修電話(huà),半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應,一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

  2、現場(chǎng)培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。

  3、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。

  4、我公司針對________項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由__________公司項目經(jīng)理___擔任,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對________項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

  5、“質(zhì)保期”期間由________項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的________進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

  6、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時(shí)采取糾正預防措施并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。

  7、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。

  在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。

  一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

  8、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。

  24小時(shí)服務(wù)電話(huà):________________________

  售后服務(wù)電話(huà):_____________________

  承諾人:(加蓋公章)________

  日期:20___年___月___日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)14

寧波****有限公司:

  我司已充分閱讀和理解招標文件,充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求,及本工程不能實(shí)施流水施工而要實(shí)施全面開(kāi)工所需的設備投入要求。如若中標,我司保證在收到業(yè)主通知后3天內,準備并供應充足的材料設備,按投標文件承諾的時(shí)間全部按時(shí)到位。并保證能完全滿(mǎn)足施工進(jìn)度要求,不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期,若因材料設備未按投標承諾的時(shí)間投入或供應不充分,影響了施工進(jìn)度和投標承諾的竣工日期,我司愿承擔有關(guān)違約責任。

  投標人: (蓋章 簽名)

  法定代表人或授權委托代理人: (簽名)

  日期: 20xx 年 10 月 30 日

工程售后服務(wù)承諾書(shū)15

  現今,人們越來(lái)越關(guān)注工程的質(zhì)量,而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后,最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視,鄭重承諾由我司完成的工程項目,均可得到最完善的售后服務(wù),讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。

  售后服務(wù)承諾的具體事項如下:

  1、我司完成的工程,業(yè)主享有二年的免費工程維修保修期。

  2、由我司完成的工程,均享有終身維修,維修時(shí)只收取相應的材料成本及合理的人工費。

  3、我司完成的裝修工程,一律以工程驗收日起計算保修期二年。

  4、在保修期內提供免費的技術(shù)支持及裝修咨詢(xún),超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用,簽定維護合同。

  5、由我司完成的裝飾工程根據建筑法規定的裝飾工程維修相關(guān)規定執行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

  6、維修響應時(shí)間為24小時(shí);緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。我公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員與專(zhuān)業(yè)施工隊伍,全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。

此致

敬禮!

xxx

  20xx半年xx月xx日

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