【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文匯編6篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
尊敬的居民：
為了響應XX市政府的號召，貫徹落實(shí)《市衛生局關(guān)于在全市社區衛生服務(wù)機構建立家庭醫生制度的指導意見(jiàn)》和《市衛生局關(guān)于加快落實(shí)家庭醫生制度的通知》，至20xx年達到人人享有家庭醫生的目標，我中心按區域范圍、分片包干的辦法，為轄區居民配備家庭醫生，為了提供醫療衛生保健服務(wù)如下：
1、為居民建立以家庭為核心的居民家庭健康檔案；
2、運用適宜的中西醫藥及技術(shù)，進(jìn)行一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療，以及診斷明確、病情穩定的慢性病規范化治療；
3、提供上門(mén)訪(fǎng)視、家庭出診、家庭護理、家庭病床、咨詢(xún)、家庭康復指導等服務(wù)；
4、開(kāi)展社區高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性病的發(fā)現、隨訪(fǎng)和轉診指導工作。
5、落實(shí)社區免疫規劃、婦幼保健、社區康復、精神衛生、傳染病控制、衛生監督協(xié)管等公共衛生服務(wù)工作任務(wù)；
6、協(xié)助開(kāi)展公共衛生突發(fā)事件應急處理，綜合實(shí)施社區居民的健康教育與健康促進(jìn)工作。結合居民的健康問(wèn)題，提供形式多樣、簡(jiǎn)明易懂的健康教育，開(kāi)展健康指導，糾正居民不利健康的生活行為。
您的健康問(wèn)題是我們的責任，我是您的健康監護人。
家庭醫生姓名：
聯(lián)系：
監督：
家庭代表簽字：
家庭醫生簽字：
年 月 日
我入職_________________有限公司，從事_________________崗位職務(wù)。本人確認并同意，承諾擔負如下崗位保密責任，履行相關(guān)保密義務(wù)：
1、我明白，公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶(hù)資料、調研和統計信息、技術(shù)文件(含設計方案等)、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì )議內容等，均屬企業(yè)秘密，我有保守該秘密的責任。
無(wú)論我在任職期間或在離職之后，都不能將任何機密信息透露給公司以外的任何組織或個(gè)人，或者在沒(méi)有得到公司書(shū)面允許的情況下將機密信息用于任何未經(jīng)授權的目的。
當不確定某些具體內容是否為公司秘密時(shí)，我承諾請示公司主管該事項的高層經(jīng)理人員鑒定其性質(zhì)。
2、公司的一切書(shū)面和電子教材、培訓資料等，公司均有知識產(chǎn)權，我在未經(jīng)授權許可的情況下，不能對外傳播。
3、我因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng )造和研究成果等，權益歸公司所有。
4、任何公司財產(chǎn)，包括配備給我使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料(無(wú)論是誰(shuí)創(chuàng )建的)，都是屬于并且只屬于公司，我不具有所有權及隱私權，如遇情況需要，公司有權進(jìn)行檢查和調配。
5、我在公司的任職期間，以上所列機密材料都只能由本人在公司授權的職責范圍內使用，在以下兩種情況中，只要有一種情況發(fā)生，我都將把所有屬于我保管或處理范圍的機密材料的原件及其副本立即交付給公司：
�、� 在任何時(shí)候，公司提出此要求；
�、� 我離職時(shí)。 在交付上述機密材料后，我不保留任何這些機密材料的原件和副本。
6、我明白，員工薪酬屬于個(gè)人隱私，我不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論。我如果掌握了此類(lèi)信息，不以任何方式泄露。
7、我若收到外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，我承諾事先要征得上司批準，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內容征求上司意見(jiàn)。
8、我承諾對本人的各項工作進(jìn)行密碼保密，不對外提供和泄露。不盜用他人密碼。
9、本承諾書(shū)中任何一條規定的無(wú)法執行性不影響承諾書(shū)其他規定的有效性和可執行性。
10、我同意，在簽署本承諾書(shū)后，本承諾書(shū)不因我今后在公司的崗位、職責或報酬的任何改變而改變。公司有經(jīng)濟處罰和訴訟權。
我已閱讀，并已理解和同意遵守本承諾書(shū)所有條款，如本人違背承諾，愿意接受經(jīng)濟處罰和行政處罰，并承擔相應的法律責任。
承諾人(簽字)：_______________
日 期：_______________
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
1、我們秉承著(zhù)“精于專(zhuān)業(yè)，誠于天然”的宗旨，執著(zhù)于純天然的琥珀蜜蠟。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蠟產(chǎn)品，均支持任何形式的檢測。
2、手串、頸鏈等產(chǎn)品的配繩都是有壽命的，盤(pán)玩過(guò)程中的磨損和意外無(wú)法避免。在代理商，您購買(mǎi)的每一款產(chǎn)品，代理商均提供終生免費換繩服務(wù)，讓您放心盤(pán)玩，安心養護。
3、金屬鑲嵌制品在佩戴的過(guò)程中難免會(huì )遇到黯淡失去光澤的情況，凡是在代理商購買(mǎi)的鑲嵌款產(chǎn)品，我們將為您提供終身免費清洗保養服務(wù)。
4、由于琥珀蜜蠟的莫氏硬度低，日常佩戴中很容易有磕碰損傷，凡是在代理商購買(mǎi)的琥珀蜜蠟，如有意外磕碰，代理商將為您提供終身免費修磨。
5、對于在代理商購買(mǎi)后想要交流的產(chǎn)品，代理商可提供代售服務(wù)，為您提供一個(gè)安全放心的交流平臺。
6、每個(gè)人對新事物都會(huì )抱有好奇與熱情，代理商原創(chuàng )設計搭配款產(chǎn)品將終生為您免費重新設計搭配，滿(mǎn)足您小小的“喜新厭舊”，永遠給您滿(mǎn)滿(mǎn)的新鮮感。
7、天賦的獨特性讓每一方琥珀蜜蠟都是獨一無(wú)二無(wú)可復制的。凡在代理商購買(mǎi)的每一件琥珀蜜蠟產(chǎn)品，均配備其對應的“矜惜卡”，即代理商產(chǎn)品獨一身份證明。一期一會(huì )，世當珍惜。
代理商名稱(chēng)（蓋章）
授權代表簽字：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的系統安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證：
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;
6、服務(wù)響應時(shí)間為四到八小時(shí)，法定工作日內，吳江市區用戶(hù)四小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，解決用戶(hù)的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶(hù)所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現設備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
1.我公司質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務(wù)，負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
五.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程：
5.1快速反應：
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
六、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對以下原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。
1、您的設備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);
七、您的設備使用非標準或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督，提供寶貴意見(jiàn)。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿(mǎn)意。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一步鞏固和擴大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿(mǎn)意工程，經(jīng)鳳凰鎮黨委會(huì )議研究，向轄區內基層黨組織和廣大黨員、群眾公開(kāi)承諾：
一、深入開(kāi)展“商山深處黨旗紅”活動(dòng)，樹(shù)標桿支部?jì)蓚�(gè)(清水、瓦房)，培養“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。
二、建立黨支部示范基地，培養黨員科技示范戶(hù)60戶(hù)，黨員幫扶結對子80對，支部聯(lián)幫結對子3對。
三、爭取資金48萬(wàn)元，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門(mén)樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬(wàn)元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調完成中心衛生院住院樓工程。
六、投資3000元，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標準化建設。
七、爭取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農村建設示范點(diǎn)(鳳鎮街村)。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、爭取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮培養入黨積極分子60名，納新黨員20名。
十一、錢(qián)鎮發(fā)展有線(xiàn)電視入戶(hù)累計達到1200戶(hù)。
十二、爭取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì )辦公室。
十三、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
十四、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設工程。建設集鎮垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè)，安裝垃圾桶40個(gè)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
----裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對--X項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理--X擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對--X項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“--X”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的`施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續持續與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，期望甲方提出意見(jiàn)，幫忙我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：
售后服務(wù)監督電話(huà)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
某某有限公司作為中國有影響力的……咨詢(xún)公司，擁有完善的售后服務(wù)平臺和專(zhuān)業(yè)團隊支持本地化售后服務(wù)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)，內容包括：
系統應用方面
為了保證系統能夠滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求，可以在用戶(hù)提出需求后，支持客戶(hù)按照用戶(hù)的要求對系統進(jìn)行升級，某某有限公司在本地的服務(wù)機構有足夠的技術(shù)力量做后盾，確保系統的安全升級。
升級的原則應保證升級后的系統硬件、系統軟件平臺不影響原應用系統的正常運行。 針對系統出現的各種故障，某某有限公司有完善的方法和規范，其概況如下：
�。�1） 診斷故障并提交故障診斷報告
根據系統運行過(guò)程中出現的系統故障或其它異常情況，及時(shí)進(jìn)行故障診斷，并提出故障診斷報告。故障診斷報告的主要內容包括：故障現場(chǎng)情況記錄、故障的級別和緊急處理過(guò)程記錄等。
�。�2） 制定系統維護和故障恢復的實(shí)施計劃
根據提交的故障診斷報告，制定系統維護和故障恢復的實(shí)施計劃。按照制定的計劃實(shí)施系統維護工作。
�。�3） 管理、監督維護計劃的實(shí)施
組成系統維護工程管理和監督工作組，全面負責管理和監督系統維護工作實(shí)施過(guò)程，并根據系統維護實(shí)施的各個(gè)階段提交維護工作報告。
�。�4） 確認維護工作完成并提交維護報告
在系統維護工作完成后，由系統維護人員提交系統維護工作報告，由客戶(hù)對系統維護情況進(jìn)行測試并予以確認。
�。�5） 提交成果
每次系統維護工作完成后，都應提交如下的報告、記錄等文檔等資料：
故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實(shí)施計劃、維護工作階段報告、系統維護工作報告。
說(shuō)明：緊急情況下，以排除故障，滿(mǎn)足用戶(hù)需要為首要任務(wù)，可以進(jìn)行緊急處理，但事后要補充相應文檔與記錄。
�。�6） 驗收
根據故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實(shí)施計劃、維護工作階段報告和系統維護工作報告，和客戶(hù)方項目組的技術(shù)人員一起討論確定系統維護驗收測試計劃。并依此對系統進(jìn)行測試驗收，并提交報告。
業(yè)務(wù)需求方面
對于客戶(hù)業(yè)務(wù)需求變化，某某有限公司顧問(wèn)在用戶(hù)提出需求后，按照用戶(hù)的要求支持客戶(hù)對使用、開(kāi)發(fā)、增強等業(yè)務(wù)需求提供遠程技術(shù)支持。某某有限公司在本地的服務(wù)機構有足夠的技術(shù)力量做后盾，確保支持服務(wù)質(zhì)量。
1. SAP日常操作
SAP系統日常操作中出現的問(wèn)題的解決 2. 月結、年結處理
月度結算、年度結算過(guò)程的問(wèn)題處理與指導 3. 權限
權限建立、測試、修改問(wèn)題處理
4. SAP 增強
功能性開(kāi)發(fā)問(wèn)題處理 5. 報表
報表開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、修改 6. 接口開(kāi)發(fā)
接口開(kāi)發(fā)、測試與實(shí)現 7. 作業(yè)監控與調整
SAP系統后臺作業(yè)監控與性能調優(yōu) 8. 用戶(hù)培訓
操作層面最終用戶(hù)培訓；標準課程培訓 9. 新需求
新增組織范圍內的系統實(shí)現（推廣）、新增模塊功能需求、新增子功能需求、新增報表開(kāi)發(fā)、新增接口開(kāi)發(fā)、新增增強開(kāi)發(fā)
服務(wù)方式
某某有限公司提供的運維服務(wù)包含以下三種方式： 1. 熱線(xiàn)電話(huà)&郵件支持
接受客戶(hù)的故障報告和服務(wù)請求，實(shí)時(shí)響應客戶(hù)需求
2. 遠程支持
當客戶(hù)系統出現問(wèn)題時(shí)，在客戶(hù)授權的情況下，應用支持顧問(wèn)通過(guò)VPN或者其他遠程登錄方式對客戶(hù)系統進(jìn)行技術(shù)支持、故障診斷和排除
3. 現場(chǎng)支持
當需要支持顧問(wèn)現場(chǎng)工作時(shí)，呼叫中心將派單至應用顧問(wèn)提供到現場(chǎng)服務(wù)，應用顧問(wèn)在規定的時(shí)間內趕赴客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持、故障診斷和排除
服務(wù)流程
某某有限公司運維服務(wù)流程遵循ITIL IT服務(wù)管理方法思想，對于Helpdesk服務(wù)體系，設計一套完整的流程，將建立起來(lái)能夠帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)入規范化、流程化和自動(dòng)化時(shí)代，從而提高企業(yè)IT服務(wù)水平和運維管理工作效率。
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