接待方案【常用15篇】
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行,時(shí)常需要預先制定一份周密的方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?以下是小編幫大家整理的接待方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
接待方案1
一、接待安排
接待時(shí)間:每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點(diǎn):中心八樓玻璃房;
接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式:電話(huà)、書(shū)信、座談;
接待方式:隨訪(fǎng)隨接待或預約接待;
中心主要領(lǐng)導按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待,需提前告訴行辦,以便調整接待領(lǐng)導。
二、接待形式
。、現場(chǎng)座談
職工與接待領(lǐng)導面對面座談,反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn),行辦做好記錄,填寫(xiě)《上海市醫療急救中心領(lǐng)導接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”),如在接待中不能當時(shí)處理的,由參加接待的.領(lǐng)導在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負責跟蹤督辦,限期辦結。
。、電話(huà)和信訪(fǎng)件
。ǎ保┬修k做好電話(huà)記錄,填寫(xiě)《登記表》交由當周接待領(lǐng)導批示,提出意見(jiàn),并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
。ǎ玻┬修k做好信訪(fǎng)件收取、閱讀,填寫(xiě)《登記表》,交由當周接待領(lǐng)導批示,提出意見(jiàn),并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。
。ǎ常╊A約/聯(lián)系電話(huà):******(李霞)
地址:徐匯區宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應在15日內提出處理意見(jiàn),分管領(lǐng)導審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者,并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦,行辦將處理情況統一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導匯報一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
接待方案2
由xx領(lǐng)導一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx:xx分左右到達,xx月xx日午時(shí)xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領(lǐng)導在櫻花閣,工作人員在萬(wàn)福閣
8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬(wàn)福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說(shuō)明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準備:歡迎標語(yǔ)、臺前的鮮花盆景、立式話(huà)筒。以上由陳小燕負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
2、住宿
a.豪華套間xxx
b.標準套間xxx
c.單人間xxx
d.標準間xxx
e.縣領(lǐng)導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說(shuō)明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
3、會(huì )議
長(cháng)江廳:匯報會(huì )約1小時(shí),8月31日8:30開(kāi)始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室
6f會(huì )議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會(huì )議室:創(chuàng )立辦檔案室
玫瑰廳:來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室
以上由xxx具體負責,各相關(guān)部門(mén)配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導小組名單
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
成員:xxx
二、車(chē)輛停放及安全
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門(mén)前車(chē)輛的管理,確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放;b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、門(mén)僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:a.門(mén)僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨XX國際大酒店;確?腿税踩萝(chē),及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng )立辦領(lǐng)導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(cháng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人,負責將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jì)葻o(wú)異味;g.配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、會(huì )議室安排
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、二樓會(huì )議室服務(wù)員:
四樓長(cháng)江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì )議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì )議室設施、設備完好;
b.拆除二樓會(huì )議室四周的椅子,在會(huì )議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會(huì )議室的衛生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等e.根據接待方案落實(shí)好每一天餐廳的.服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、檢查監督
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、要求:在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前,按照接待方案的要求,檢查各部門(mén)的落實(shí)情景,并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、要求:檢查各部門(mén)的落實(shí)情景,與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、結算
1、職責部門(mén):xxx
2、職責人:xxx
3、要求:
a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。
b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。
c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準備完畢,備用。
十、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景,逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì )議,制定部門(mén)接待計劃,職責落實(shí)到人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記“應知應會(huì )”,并注意使用普通話(huà)。
接待方案3
20xx年“十一”黃金周即將到來(lái),為促進(jìn)旅游事業(yè)健康發(fā)展,確保景區安全平穩,給游客營(yíng)造一個(gè)安全、祥和、健康、歡樂(lè )的節日,結合本單位實(shí)際情況特制訂以下方案:
一、指導思想
堅持“安全、有序”的指導思想,切實(shí)把安全放在首要位置,旅游黃金周期間實(shí)現安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統一的目標。
二、組織領(lǐng)導
成立景區“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導組
組長(cháng):葉增奎
副組長(cháng):范國強胡建康
成員:牛新業(yè)王為民葉慶黎溫軍峰王永軍
三、工作職責
。ㄒ唬┙哟抗ぷ髀氊煟
組長(cháng):溫軍峰
電話(huà):13935925555
1、接待部工作人員必須堅守崗位,履行職責,嚴格遵守工作紀律,不得拉人情,走后門(mén),以權謀私。
2、接待部門(mén)工作人員對出入景區的車(chē)輛應嚴格遵守《車(chē)輛出入管理制度》。
3、門(mén)衛值班人員應將在側門(mén)上鎖,無(wú)重大活動(dòng)和公司通知,不得擅自開(kāi)啟。
4、因公司業(yè)務(wù)需要來(lái)訪(fǎng)者,需總經(jīng)理或分管副總、財務(wù)主管簽單,方可放行。(除總經(jīng)理外,其余領(lǐng)導簽單不得超過(guò)五人,五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準)。
5、公司員工直系親屬來(lái)訪(fǎng),不超過(guò)五人者,由公司分管領(lǐng)導簽單。
6、接待部值班人員除公司規定的免票證和接待單外,不得私放游客。特殊情況,由總經(jīng)理電話(huà)通知,其余領(lǐng)導無(wú)權電話(huà)放人。
7、接待部工作人員應嚴格按照遵守本制度,凡私放游客者,一經(jīng)發(fā)現,對部門(mén)經(jīng)理和值班責任人按私放游客數全價(jià)予以處罰,部門(mén)經(jīng)理給予處理,責任人調離工作崗位。
。ǘ┞糜瓮对V:
組長(cháng):范國強
電話(huà):8485390
手機:13994887246接待人員對游客的投訴要及時(shí)處理,事關(guān)重大,不能處理的`要及時(shí)上報分管領(lǐng)導研究處理。
工作人員將受理游客投訴的結果或者意見(jiàn),在規定的時(shí)間內通報給投訴者。
。ㄈ┢眲(wù)組組長(cháng):吳潔
負責做好窗口售票工作。
負責黃金周期間的統計報表工作
。ㄋ模┽t療衛生組
組長(cháng):葉慶黎
負責景區黃金周期間突發(fā)醫療事件處置、食品安全監管。
。ㄆ阎葆t院急救中心電話(huà):8462231)
。ㄎ澹┲蛋嘌膊榻M
負責景區黃金周期間安全巡查,并做好值班記錄。
。┖笄诒U瞎ぷ鹘M
組長(cháng):牛新業(yè)
負責安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。
接待方案4
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于深化“作風(fēng)建設加強年”活動(dòng)的指示精神,強化服務(wù)意識,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、就醫環(huán)境,改善服務(wù)流程,真正落實(shí)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的目標要求,完善門(mén)診服務(wù)功能,提升醫院的服務(wù)品味,擬成立“門(mén)診一站式服務(wù)接待中心”。
具體方案如下:
一、組織管理
醫院一站式服務(wù)接待中心由門(mén)診部統一管理,護理部協(xié)助負責人員調配與人員培訓。
二、服務(wù)項目
1.代理預約掛號;
2.健康咨詢(xún);
3.傾聽(tīng)、收集服務(wù)態(tài)度;
4.測量血壓、體溫、體重;
5.為行動(dòng)不便的患者協(xié)助辦理住院手續;
6.導醫護士巡導;
7.各種醫療保險、惠民醫療審核,政策的`宣傳與咨詢(xún);
8.輪椅出借服務(wù);
9.特需門(mén)診全程導護;
10.85歲以上無(wú)家屬陪同患者的門(mén)診全程導護;
11.中藥快遞服務(wù);
12.提供各種輔助檢查報告。
13.醫療證明審核、蓋章、登記;
14.外地病人代寄檢查報告。
三、熱線(xiàn)電話(huà):xx;咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò ):xx
四、工作流程
1.需要上述服務(wù)請撥打xx,或者直接到接待中心咨詢(xún);2.工作人員由門(mén)診部按服務(wù)項目合理安排,服務(wù)到位。對不能立即落實(shí)的,進(jìn)行登記,并與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)答復。
五、服務(wù)時(shí)間
上午7:30 ~下午17:00,雙休日、節假日照常服務(wù)。
六、人員組成:現有x人,要求增加x人
七、服務(wù)要求與管理
1.遵循“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,落實(shí)服務(wù)接待中心的各項制度。
2.堅持規范服務(wù),統一著(zhù)裝,掛牌上崗。
3.耐心、細致地回答病人的各種詢(xún)問(wèn)。
4.按要求認真做好工作記錄。
5.服從工作安排,堅守崗位,不遲到早退,嚴禁脫崗。
6.巡導護士每?jì)尚r(shí)輪換一次。
八、設置與環(huán)境配置
1.復診自動(dòng)掛號機一臺;
2.化驗自理配單機一臺;
3.建議改建現有吧臺,向后靠至墻面,專(zhuān)家導示可放于門(mén)急診通道,注射室前,并要求寬敞、明亮;
4.中心人員統一粉色上裝,不戴工作帽,但必須戴發(fā)結。
5.導醫巡導服務(wù)人員佩戴“導醫為您服務(wù)”緞帶兩條。
6.增加輪椅一輛(放于廁所前廳)
7.體重儀一臺。
接待方案5
為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì )議方案如下:
一、會(huì )議主題:
待定
二、會(huì )議時(shí)間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會(huì )議地點(diǎn):
xxx酒店。
四、環(huán)境布置
。ㄒ唬⿻(huì )場(chǎng)外區域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
。ǘ⿻(huì )場(chǎng)內主要區域布置
1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì )議內容
第一板塊會(huì )議
。ㄒ唬⿻(huì )議時(shí)間:20xx年xx月xx日、x日、x日
。ǘ⿻(huì )議地點(diǎn):待定(200人會(huì )議廳)
。ㄈ⿻(huì )議內容:待定
。ㄋ模⿻(huì )議布置:
1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì )議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會(huì )議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會(huì )場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(x日、x日)無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、X展架
。ㄎ澹⿻(huì )后合影:時(shí)間:在會(huì )議結束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導的名字,可以對號入座。
第二板塊晚宴
。ㄒ唬┩硌鐣r(shí)間:20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
。ǘ┩硌绲攸c(diǎn):餐廳待定
。ㄈ┩硌绶绞剑簢佬问交蛘咦灾托问
。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h(8個(gè))(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會(huì )議接待
(一)工作內容
1、會(huì )議流程策劃;
2、編撰、印刷會(huì )議接待手冊;
3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機服務(wù);
4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作;
8、提供機(車(chē))票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協(xié)調組工作職責:
。1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
。2)負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
。3)負責與組委會(huì )內部的全面對接工作;
。4)負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機(車(chē))安排;
。5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;
。6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責:
。1)負責嘉賓的接機工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
。2)負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向;
。3)負責為與會(huì )代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、物流等其他會(huì )議服務(wù);
。4)根據嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機、車(chē)站安排;酒店房間安排;參加會(huì )議活動(dòng)的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì )議期間車(chē)輛的`調配、機(車(chē))票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導;
。5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等)
。6)負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責:
。1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排。
。2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì )后考察
一、會(huì )后考察:
1、如果會(huì )議結束后,該會(huì )組委會(huì )有安排會(huì )議考察,請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì )后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。(費用自理)
二、當地游覽服務(wù)(20人或以上/車(chē))(淡季報價(jià))
1、東線(xiàn)一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;
2、西線(xiàn)一日游:乾陵,永泰,法門(mén)寺文化景區午餐價(jià)格:380/人;
3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210/人;以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及30元標準中餐一次
4、東線(xiàn)二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車(chē)上下價(jià)格:780/人
5、北線(xiàn)二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價(jià)格:958人
以上報價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費、導游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。
三、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。
1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規格提供專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛隊員。
2、可提供代訂餐飲
3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。接送機收費標準。
接待方案6
一、組織領(lǐng)導
為加強對入學(xué)接待和教育工作的領(lǐng)導,學(xué)院成立新生入學(xué)接待和教育工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng):許玉柏
副組長(cháng):李柏青
成員:楊國輝伍吉林郭江平陳永海 吳彤伍堅肖衛雄張獻社付國臣呂健斌王振祥侯崇斌李大成章大鈞龍志軍陳平黃佑軍陳艷物業(yè)公司負責人
職能:
1.統一指揮、協(xié)調校內外相關(guān)資源,做好迎新工作場(chǎng)地規劃和中國電信、中國移動(dòng)、中國平安保險和軍訓服裝中標單位參與校園迎新工作的協(xié)調與具體落實(shí)工作;
2.落實(shí)各接待點(diǎn)車(chē)輛調度、人員及與相關(guān)車(chē)站對接工作安排;
3.組織實(shí)施迎新期間校園現場(chǎng)的秩序管理及相關(guān)問(wèn)題的及時(shí)處置;
4.統籌安排各部門(mén)、各系部及學(xué)生志愿者做好新生接待工作;
5.統籌安排迎新期間校園安全工作及參與迎新工作人員與新生入學(xué)后的后勤保障工作;
6.全面指導和協(xié)調落實(shí)迎新場(chǎng)地的布置、檢查與各項物料的落實(shí)工作;
7.指導家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在報到注冊期間及入學(xué)后的綠色通道和國家助學(xué)貸款手續辦理工作;
8.統籌安排新生入學(xué)教育方案;
9.統籌安排和落實(shí)新生入學(xué)后的體檢與心理健康測試工作;
10.及時(shí)做好新生報到注冊情況的'統計分析和未報到注冊學(xué)生的學(xué)籍注銷(xiāo)工作。
二、時(shí)間、地點(diǎn)安排
報到時(shí)間:20xx年9月13日(星期六)上午08:00至晚上20:00
校外接待點(diǎn)及接站時(shí)間:佛山火車(chē)站、佛山鴻運汽車(chē)站、三水汽車(chē)站。接站時(shí)間為7:30至19:00.
校內新生報到地點(diǎn):機電工程系、電子信息系、汽車(chē)工程系在學(xué)生宿舍樓A座B座架空層;財經(jīng)管理系、工商管理系在教學(xué)樓B座架空層。
三、主要工作任務(wù)及負責人
學(xué)院各職能部門(mén)、教學(xué)系部在領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導和部署下全面做好迎新各項工作.做到職責明確、任務(wù)落實(shí)、責任到人,各項準備工作要求在9月11日前落實(shí)到位。具體工作分工如下:
四、具體要求:
(一)各單位要高度重視迎新工作,根據工作任務(wù)做出本單位詳細的新生接待工作實(shí)施方案(包括人員安排、工作內容等)。9月9日前將迎新人員名單及聯(lián)系方式報學(xué)生處韓念東老師處。各系、各相關(guān)部門(mén)在9月11日前組織召開(kāi)新生接待工作的部署動(dòng)員會(huì )議,落實(shí)職責和要求。
(二)在新生報到當天,全體工作人員在7:30前各就各位,充分做好各項準備工作。工作人員在迎新期間,要按時(shí)到崗,遵守紀律、服從調度,認真履行工作職責,不得無(wú)故請假,擅自離崗。
(三)各部門(mén)要積極配合,遵照既定流程做好本部門(mén)工作,并作好跟蹤反饋;如果遇到需要協(xié)調的問(wèn)題時(shí),應及時(shí)與學(xué)生處聯(lián)系。遇重大問(wèn)題要及時(shí)上報、解決。
(四)對提前或晚上到校的學(xué)生,各系要安排專(zhuān)人負責,隨時(shí)接待。9月12日、13日夜間以及9月13日早上6:30-8:00之間,由總務(wù)處牽頭,各系和物管公司要有專(zhuān)人值班,妥善安排好新生提前到校的有關(guān)接待及住宿工作。
(五)各系“報到處”要安排咨詢(xún)人員,各系主要負責人和20xx級新生各專(zhuān)業(yè)或班級輔導員、班主任堅守崗位,組織做好報到人數實(shí)時(shí)統計及新生有關(guān)問(wèn)題的及時(shí)處理。
(六)嚴格檢查和控制校內外有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)入校園擺攤,未經(jīng)領(lǐng)導小組批準,任何組織或個(gè)人一律不許進(jìn)行擺賣(mài)或開(kāi)展商業(yè)宣傳推廣活動(dòng)。
XXXX技術(shù)學(xué)院
二0xx年九月二日
接待方案7
一、接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時(shí)光及交通工具(火車(chē)/飛機),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿非凡要求和考前須知,做好住宿和餐飲安排工。
3、提前按要求做好旅游及路程計劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站:
根據客人具體抵達時(shí)光,提前半小時(shí)抵達(火車(chē)站/機場(chǎng))。舉牌接到客人后安全、疾速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續,并讓客人及時(shí)相識到酒店的'基本狀況和考前須知。
三、旅游及行程的安排:
1、導游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語(yǔ)言生動(dòng),具有較高的導游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗豐富。
2、車(chē)輛要求:
安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊的空調旅游車(chē),車(chē)況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)的司機,確?腿税踩。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險。
五、集會(huì )日程安排:
月日:機(08:00-18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號航班時(shí)光安排接機時(shí)光,人員接機,率領(lǐng)客人上車(chē),司機送客人抵達酒店休息。
A:在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜咭片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺輔佐會(huì )務(wù)組,為客人簽到辦理注銷(xiāo),并為VIP客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續。在客人到達酒店時(shí),指導客人前去簽到臺辦理入住等。
C:代定客人來(lái)回大交通
D:舉行主題晚宴(根據客戶(hù)要求);若有演出,請客戶(hù)提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi),歌曲類(lèi),小品類(lèi),戲劇類(lèi)等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會(huì )事議
19:00-21:00晚上舉辦宴會(huì )廳歡迎宴會(huì ) xx月xx日:參加會(huì )議。
本酒店參會(huì ):
上午:8:00-10:00上半場(chǎng)10:00-10:30茶歇
10:30-12:00下半場(chǎng)12:00-13:00中餐
下午:14:00-16:00上半場(chǎng)16:00-16:30茶歇
16:30-18:00下半場(chǎng)19:00-21:00晚宴
xx月xx日:(根據實(shí)際狀況安排時(shí)光)
接待方案8
為做好x級新生接待工作,確保迎新各項工作安全有序、優(yōu)質(zhì)高效,確保校園秩序安全穩定,特制定本工作方案。
一、新生報到注冊時(shí)間
本科、專(zhuān)升本:9月3日;專(zhuān)科:9月4日。
報到當天的7:30—18:00,為新生接待工作時(shí)間。
二、新生報到地點(diǎn)
圖書(shū)館前廣場(chǎng)。
三、組織領(lǐng)導
學(xué)校成立x級新生接待工作領(lǐng)導小組,學(xué)校分管領(lǐng)導任組長(cháng),領(lǐng)導小組辦公室設在學(xué)生工作部(處)。各學(xué)院要相應成立新生接待工作機構,負責協(xié)調安排新生報到的具體事宜。
四、職責分工
(一)學(xué)校辦公室
1.根據學(xué)校迎新工作要求,協(xié)調、督促全校迎新工作;
2.負責聯(lián)系臨沂火車(chē)站、臨沂火車(chē)北站、汽車(chē)總站接站場(chǎng)地。
(二)宣傳部
1.通過(guò)校園廣播、報刊、櫥窗、網(wǎng)絡(luò )等向新生及家長(cháng)介紹學(xué);厩闆r;
2.迎新氛圍營(yíng)造工作(新生報到期間,電子屏顯示迎新標語(yǔ));
3.向新生及家長(cháng)開(kāi)放紅色館、博物館,并負責講解工作;
4.迎新工作的宣傳報道。
(三)學(xué)生工作部(處)
1.統籌安排全校迎新工作,落實(shí)迎新工作方案;
2.劃分報到場(chǎng)地、制作迎新標識牌、布置報到現場(chǎng);
3.安排接站車(chē)輛及接站服務(wù)人員;
4.做好國家助學(xué)貸款咨詢(xún)及“綠色通道”工作;
5.協(xié)調新生臥具、軍訓服裝的發(fā)放工作;
6.數字化迎新系統的培訓及使用工作;
7.迎新系統前期數據導入、權限設定、系統運行等工作。
(四)團委
1.安排志愿者參與新生接站服務(wù)(臨沂火車(chē)站10人、臨沂火車(chē)北站6人、汽車(chē)總站10人);
2.負責報到現場(chǎng)迎新咨詢(xún)、人員引導、秩序維護(志愿者15人);
3.會(huì )同學(xué)生工作部(處)做好新生入學(xué)教育工作。
(五)教務(wù)處
1.新生入學(xué)相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)服務(wù);
2.編印、發(fā)放《臨沂大學(xué)學(xué)生學(xué)習手冊》;
3.檢查和督促新生教室準備情況;
4.會(huì )同學(xué)工部(處)做好新生軍訓及入學(xué)教育工作。
(六)保衛處
1.負責校園安全保衛、消防設施維護、外來(lái)車(chē)輛安排等工作;
2.報到現場(chǎng)秩序維護及安全消防工作;
3.會(huì )同學(xué)工部(處)做好新生軍訓及入學(xué)安全教育工作;
(七)招標采購中心
督促供應商按時(shí)做好臥具、軍訓服裝供應工作。
(八)財務(wù)處
1.新生收費發(fā)票發(fā)放、現場(chǎng)收費工作;
2.新生臥具費結算及助學(xué)貸款核實(shí)工作;
3.會(huì )同學(xué)生工作部(處)辦理綠色通道有關(guān)手續;
4.校園一卡通的制作、發(fā)放工作。
(九)后勤處
1.做好新生報到期間現場(chǎng)電源敷設工作,確保每個(gè)學(xué)院接待點(diǎn)都配備1處電源接口(9月2日上午9點(diǎn)前完成);
2.迎新現場(chǎng)的醫療服務(wù)及新生衛生保健知識教育工作;
3.檢查和督促后勤保障情況(水、電、開(kāi)水、飲食等)。
(十)網(wǎng)絡(luò )中心
1.開(kāi)通新生報到現場(chǎng)的.WLAN網(wǎng)絡(luò )服務(wù);
2.做好校園網(wǎng)絡(luò )運行工作,確保網(wǎng)絡(luò )暢通。
(十一)各學(xué)院
1.具體組織本學(xué)院迎新工作,安排新生住宿、答疑引導等工作;
2.在指定地點(diǎn)設立新生接待點(diǎn),安排輔導員做好新生入學(xué)手續辦理、資格審查等;
3.自備電腦及電源插排,做好數字化迎新系統測試及使用工作;
4.新生檔案、黨(團)組織關(guān)系等材料的收繳工作;
5.組織實(shí)施本學(xué)院新生軍訓、入學(xué)教育及新生體檢工作;
6.組織召開(kāi)本學(xué)院新生座談會(huì );
7.印發(fā)《新生聯(lián)系卡》,及時(shí)提醒新生注意安全,防盜、防騙,并告知工作安排。
8.9月2日8:00-20:00,各學(xué)院要在報到現場(chǎng)派駐一定數量的志愿者,負責提前報到新生的引導、答疑等服務(wù)工作。
9.各學(xué)院在8月24日以前,將新生輔導員帶班情況、手機長(cháng)號、辦公電話(huà)發(fā)。
10.各學(xué)院要采取各種措施認真做好家庭經(jīng)濟困難學(xué)生報到入學(xué)工作,確保所有新生都能順利入學(xué)。
五、有關(guān)要求
(一)提高認識。各部門(mén)、各學(xué)院要提高對迎新工作的認識,把迎新工作作為展示學(xué)校品牌形象的重要窗口,營(yíng)造良好的工作氛圍,充分展現我校的辦學(xué)理念、校風(fēng)校訓、校園文化,增強新生的愛(ài)校榮校意識。
(二)服務(wù)到位。新生接待工作實(shí)行“首接負責制”,每個(gè)工作人員都要對迎新流程及學(xué)校各方面情況做到“應知應會(huì )”,確保服務(wù)熱情、有問(wèn)必答、有求必應,當好新生的“引路人”。迎新工作人員要穿著(zhù)得體、言行舉止文明。各學(xué)院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。
(三)提前準備。各學(xué)院要提前做好宿舍分配、臥具與軍訓服裝發(fā)放、教室宿舍衛生清理、迎新氛圍營(yíng)造、迎新系統測試等準備工作。同時(shí)做好提前到校的新生及新生家長(cháng)接待工作。
(四)熟練掌握數字化迎新系統。各學(xué)院迎新工作人員要熟練使用迎新系統,新生報到數據要及時(shí)、準確地錄入迎新系統,以便及時(shí)掌握新生報到情況,統計報到率。
(五)規范各項收費行為。所有收費均須經(jīng)學(xué)校批準,禁止任何單位、任何個(gè)人以任何理由強制學(xué)生消費或向學(xué)生強行推銷(xiāo)商品。
(六)嚴格責任追究。所有工作人員都要熱情服務(wù)、首問(wèn)負責,杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務(wù)不周、工作不到位的要追究責任;造成較壞社會(huì )影響的,視情節給予批評教育或紀律處分。
接待方案9
為做好****會(huì )*的后勤保障和禮賓接待工作,特制定本方案。
一、工作機構及工作職責
成立***后勤接待指揮部,由****同志任指揮長(cháng),***同志任副指揮長(cháng),指揮部下設工作組,分別由****等同志任組長(cháng)。
(一)綜合協(xié)調組
組 長(cháng):****
副組長(cháng):****
工作職責及責任人:
1.負責制定后勤接待工作實(shí)施方案(責任人:***);
2.負責做好本委各工作組、各成員的總協(xié)調(責任人:**);
3.負責匯總嘉賓信息,及時(shí)報送大會(huì )組委會(huì )、委指揮部領(lǐng)導,分送各工作組(責任人:**);
4.負責提前選定、準備禮品(責任人:**);
5.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放;負責車(chē)輛通行證及其它后勤保障物資的落實(shí)(責任人:***);
6.負責落實(shí)我委自備車(chē)輛租賃、借用等有關(guān)工作(責任人:***);
7.負責會(huì )議期間嘉賓及工作人員用車(chē)的調度指揮,包括大會(huì )統一安排之外的考察等用車(chē)需求、工作人員用車(chē)需求;負責與大會(huì )禮賓接待組對接,落實(shí)重要嘉賓接送車(chē)輛(責任人:***);
8.負責落實(shí)工作人員用餐(責任人:**)。
(二)嘉賓聯(lián)絡(luò )組
組 長(cháng):**
副組長(cháng):**
工作職責及責任人:
1.負責匯總重要嘉賓行程,并安排“一對一”委領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員提醒、引導(責任人:**);
2.負責全程陪同重要嘉賓,做好接送機、入住酒店、出席活動(dòng)的提醒、引導;(責任人:“一對一”聯(lián)絡(luò )員,名單附后);
3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò ),對接落實(shí)接送車(chē)輛、住宿酒店,領(lǐng)取、發(fā)放有關(guān)資料等(責任人:**);
4、負責禮品及會(huì )議手冊的發(fā)放,負責準備嘉賓雨具(責任人:**、“一對一”聯(lián)絡(luò )員)。
(三)酒店服務(wù)組
組 長(cháng):***
副組長(cháng):***
工作職責及責任人:
1.負責提前預訂酒店,落實(shí)**、**工作人員及本委工作人員住宿(責任人:**);
2.負責入住嘉賓報到有關(guān)事宜(責任人:**);
3.按照大會(huì )酒店服務(wù)組統一安排,組織工作人員參加培訓,并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測試,熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息(責任人:**);
4.負責統計匯總嘉賓抵、離酒店信息,并及時(shí)提交綜合協(xié)調組(責任人:**)。
(四)機場(chǎng)服務(wù)組
組 長(cháng):**
副組長(cháng):**
工作職責及責任人:
1.負責掌握嘉賓航班信息,提前通知綜合協(xié)調組、酒店服務(wù)組及相關(guān)“一對一”聯(lián)絡(luò )人(責任人:**);
2.負責與大會(huì )機場(chǎng)服務(wù)組對接,做好嘉賓貴賓通道通行、乘機手續辦理、行李托運等接、送機事宜及安排嘉賓、工作人員餐飲等(責任人:**);
(五)宴會(huì )服務(wù)組
組 長(cháng):**
副組長(cháng):**
工作職責及責任人:
1.負責制定詳細宴會(huì )方案,與辦公廳對接,落實(shí)擬參加宴請市領(lǐng)導名單;負責與酒店方對接,提前做好宴請現場(chǎng)各項準備工作,包括菜單審定、座牌訂制、座次安排等(責任人:**);
2.負責對接公安、質(zhì)監、衛生等部門(mén),做好宴請場(chǎng)所的安保、衛生、急救等后勤保障。(責任人:**)
3.負責落實(shí)出席宴請的嘉賓名單,負責安排專(zhuān)人提醒、引導嘉賓及領(lǐng)導出席。(責任人:**)
4.負責撰寫(xiě)宴會(huì )領(lǐng)導致辭。(責任人:**)
(六)考察服務(wù)組
組 長(cháng):**
副組長(cháng):**
工作職責及責任人:
1.負責對接落實(shí)生態(tài)文明示范點(diǎn)考察有關(guān)事宜,做好嘉賓行程安排(責任人:**);
2.負責匯總大會(huì )統一安排之外的嘉賓考察等信息,制定工作方案,并提前通知相關(guān)工作組及“一對一”聯(lián)絡(luò )員(責任人:**);
3.負責做好參會(huì )嘉賓會(huì )議期間及會(huì )后考察服務(wù)工作;負責對接公安、交管等部門(mén),做好嘉賓考察地點(diǎn)安保、行車(chē)線(xiàn)路保暢等工作(責任人:**);
4.負責嘉賓在筑期間其他活動(dòng)的安排。(責任人:**)。
(七)資料信息組
組 長(cháng):**
副組長(cháng):**
工作職責及責任人:
1.負責編印參會(huì )嘉賓會(huì )議手冊及手提袋(責任人:**);
2.負責編發(fā)嘉賓抵筑后慰問(wèn)短信;負責大會(huì )結束后,嘉賓感謝信的編制及寄發(fā)(責任人:**、“一對一”聯(lián)絡(luò )員)。
(八)應急保障組
組 長(cháng):**
副組長(cháng):**
工作職責及責任人:
1.負責督促協(xié)調***制氣股份有限公司確保年會(huì )期間煤氣正常生產(chǎn)(責任人:**);
2.負責協(xié)調**供電局做好年會(huì )期間會(huì )場(chǎng)、嘉賓住地及***的供電保障工作(責任人:**);
3.負責督促通信企業(yè)做好年會(huì )期間通信通信保障工作,確保年會(huì )期間電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )通暢(責任人:**)。
二、工作要求
1.指揮部負責參會(huì )嘉賓后勤接待工作的`統籌協(xié)調,調集全委所有力量參與后勤接待。全委領(lǐng)導干部職工應當服從指揮部統一調度指揮。
2.綜合協(xié)調組作為指揮部的樞紐,負責制定后勤接待工作實(shí)施方案;負責各類(lèi)相關(guān)信息的匯總、整理、上報;負責指揮部各項指令的傳達;負責住房、車(chē)輛及其他物資的統一調配。
3.各工作組按照“各司其職、各負其責”的原則,根據任務(wù)分工做好相關(guān)工作。
4.實(shí)行重大事項通報制度,各工作組按照“事前請示,事后報告,實(shí)事求是,及時(shí)準確”的原則,對市組委會(huì )的重要指示和工作安排、接待過(guò)程中的突發(fā)事件及其它重大事項,要及時(shí)通報。
接待方案10
為展示陽(yáng)貴一中新校形象,加強與省內外學(xué)校和國際學(xué)校的合作與交往,促進(jìn)學(xué)校的`發(fā)展,提高學(xué)校的知名度,進(jìn)一步提高接待外來(lái)參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)工作的質(zhì)量,樹(shù)立省級一類(lèi)示范校的良好形象。特制定此接待制度:
一、接待程序
辦公室負責安排協(xié)調接待工作。
1、上級領(lǐng)導部門(mén)下達的接待任務(wù)和外單位聯(lián)系的參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)要求,由辦公室統一書(shū)面向校長(cháng)報告。
2、辦公室遵照校長(cháng)指示,向分管校長(cháng)匯報并安排學(xué)校相關(guān)處室具體接待。
3、接待工作一般按工作內容對口接待,相關(guān)處室積極配合。(如科技樓、學(xué)生宿舍、照相、錄像)。
4、辦公室要設置接待工作記錄本。接待結束后,校辦公室要填寫(xiě)“陽(yáng)貴一中對外接待登記表”,作為資料存檔。重要接待寫(xiě)出簡(jiǎn)報下發(fā)到年級組。
二、接待要求
1、接待人員要著(zhù)裝整潔得體,文明禮貌,熱情大方。
2、接待人員要講普通話(huà)。
3、除學(xué)校公開(kāi)的對外宣傳資料外,一般不對外贈送學(xué)校工作資料。
4、任何處室和個(gè)人未經(jīng)學(xué)校辦公室安排不得自行接待外單位的參觀(guān)學(xué)習。
三、接待規格
1、重要、大型接待
學(xué)校辦公室牽頭,分處室負責設計接待方案,環(huán)境布置,參觀(guān)線(xiàn)路,就餐地點(diǎn)及交通車(chē)輛的接送等工作。
如需就餐,學(xué)校領(lǐng)導陪同,標準為工作餐。一般工作人員及駕駛員另行安排。
2、一般性參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)
學(xué)校辦公室按常規要求安排接待。
如需就餐,分管工作副校長(cháng)及相關(guān)處室主任陪同,標準為工作餐。
四、接待分工
A1組接待:省級、部級領(lǐng)導視察學(xué)校及國際學(xué)校交流。
A2組接待:市級主要領(lǐng)導視察學(xué)校。
A3組接待:市級一般領(lǐng)導視察或陪同視察學(xué)校。
A4組接待:省內外規模對等學(xué)校參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。
A5組接待:對口參觀(guān)接待。
B組接待:對口參觀(guān)接待。
接待方案11
(一)會(huì )議時(shí)間:
。ǘ⿻(huì )議地點(diǎn):地址: 電話(huà): 聯(lián)系人:
。ㄈ﹨⒓訒(huì )議人員:東北九城市公安局主管政治工作局長(cháng)、政治部主任、政治部秘書(shū)處處長(cháng)、干部處處長(cháng),特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導與會(huì ),約50人。二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)三、工作分工成立會(huì )議籌備領(lǐng)導小組組 長(cháng):副組長(cháng):領(lǐng)導小組下設辦公室,負責人:,具體負責整個(gè)會(huì )議期間的各項工作。成員單位:政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽(yáng)分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導各1人。辦公室下設材料組、會(huì )務(wù)組。
。ㄒ唬┎牧辖M負責人:成 員:秘書(shū)處有關(guān)人員職 責:1、領(lǐng)導講話(huà)、主持稿、論文集2、代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄3、會(huì )議須知、日程表4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7、乘車(chē)編號及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛
。ǘ⿻(huì )務(wù)組負責人:楊清林成 員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。職 責:具體負責請領(lǐng)導參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì )議室、會(huì )議接站、食宿、宴請、各項活動(dòng)統籌安排、紀念品的購買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1、車(chē)輛 負責人:
。1)會(huì )議抽調政治部秘書(shū)處轎車(chē)3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車(chē)
主要用于會(huì )務(wù)。
。2)會(huì )議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車(chē)各1臺,交警支隊前導車(chē)1臺。主要用于參觀(guān)、游覽。(3)各單位抽調公務(wù)車(chē)于8月9日上午8:30分到名門(mén)飯店會(huì )務(wù)組報到,接受任務(wù);交警前導車(chē)、3輛中客8月10日11:30到名門(mén)飯店會(huì )務(wù)組報到。
。4)聯(lián)系交警支隊,確定具有長(cháng)春特色參觀(guān)路線(xiàn)。游覽期間,沿線(xiàn)主要街路由交警安排勤務(wù)。
。5)各單位抽調的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。
。6)車(chē)輛市內用油由各出車(chē)單位自行解決。
。7)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。
2、接站 負責人:8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關(guān)領(lǐng)導及政治部各處處長(cháng)負責迎接。對坐車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接;對乘火車(chē)來(lái)的'代表,派車(chē)到車(chē)站迎接(由責任單位自制接站牌)。具體分工:秘書(shū)處負責迎接沈陽(yáng)、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3、紀念品 負責人:
。1)用于登長(cháng)白山準備雨衣60件,秘書(shū)處負責統計會(huì )議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會(huì )議代表及工作人員手中。(2)奧迪A6車(chē)模60輛,由秘書(shū)處購買(mǎi)并在會(huì )議代表入住時(shí)送到房間。(3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。
4、住宿 負責人:
。1)住宿。會(huì )議代表統一住名門(mén)飯店。各市局主管政工局長(cháng),黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個(gè)人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
。2)宴請。9日各代表團報到后,市局在名門(mén)飯店舉行歡迎晚宴,擬請 座陪(擺牌)。
。3)要求。會(huì )議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì )議室掛會(huì )標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5、參觀(guān)、娛樂(lè )活動(dòng)
。1)游覽長(cháng)白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。責任人:。負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)(凈月分局、錦程分局負責聯(lián)系和派出警衛人員4人、并安排解說(shuō)人員)。要求:游覽長(cháng)白山要確保安全,每輛車(chē)要配備350兆對講機I臺(共5臺),前后呼應加強聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠及長(cháng)白山西坡封閉的實(shí)際情況,要與白山市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作;車(chē)輛進(jìn)入白山市界,要有白山交警前導車(chē)迎接并導,要請白山市局聯(lián)系3名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長(cháng)白山然風(fēng)光;負責培訓3男3女既6名隨車(chē)導游(擬從政治部?jì)忍暨x)。(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì )。負責人:。負責聯(lián)系晚會(huì )場(chǎng)所、邀請樂(lè )隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽(yáng)分局聯(lián)系)。
6、宣傳報道 負責人:
。1)負責會(huì )議攝、錄像工作。
。2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì )議、游覽)。
。3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤(pán),在代表返程前交到代表手中。
7、醫療保障 負責人:門(mén)診部派1名醫生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問(wèn)診,要分考慮到去長(cháng)白山、路途遙遠易暈車(chē),高山缺氧、爬山困難的實(shí)際,備有關(guān)藥品和醫療器械。東北九城市第十七屆公安政工年會(huì )活動(dòng)日程安排時(shí) 間內 容參 加 人 員地 點(diǎn)8月9日全天接站、代表報到與會(huì )代表、市局工作人員名門(mén)飯店一樓大廳17:00市局領(lǐng)導到房間看望會(huì )議代表市局有關(guān)領(lǐng)導名門(mén)飯店17:30市局舉行晚宴會(huì )議代表、擬請參加名門(mén)飯店宴會(huì )廳20:00預備會(huì )(發(fā)材料,安排會(huì )議日程,確定下屆年會(huì )承辦單位,征定返程車(chē)票)政治部副主任主持,各城市公安局政治部秘書(shū)處處長(cháng)參加名門(mén)飯店8月10日7:30早餐會(huì )議代表參加名門(mén)飯店8:30開(kāi)幕式,田市長(cháng)致開(kāi)幕詞、曲萬(wàn)臣局長(cháng)主持會(huì )議、于局長(cháng)代表發(fā)言會(huì )議代表、邀請參加名門(mén)飯店多功能廳9:00-9:30合影留念同上名門(mén)飯店門(mén)前9:30-11:30會(huì )議交流與會(huì )代表、曲局長(cháng)參加名門(mén)飯店多功能廳11:30午餐同上名門(mén)飯店12:30乘車(chē)去長(cháng)白山會(huì )議代表、全程陪同長(cháng)營(yíng)高速、營(yíng)白線(xiàn)、白撫線(xiàn)19:30晚餐同上扶松縣三江河賓館東北九城市第十七屆公安政工年會(huì )活動(dòng)日程安排時(shí) 間內 容參 加 人 員地 點(diǎn)8月11日6:00早餐同上三江河賓館6:30-12:00游覽長(cháng)白山同上長(cháng)白山13:00午餐同上松江河生態(tài)園酒店14:00返長(cháng)同上20:00 晚餐同上吉隆坡酒店21:00聯(lián)歡晚會(huì )同上吉隆坡酒店8月12日7:30早餐會(huì )議代表、陪同名門(mén)飯店8:00參觀(guān)偽皇宮同上偽皇宮9:30參觀(guān)一汽大眾公司同上一汽大眾公司11:10錦程分局指揮中心同上錦程分局11:30閉幕式同上分局第一會(huì )議室12:00歡送午宴同上一汽賓館外賓樓
接待方案12
一、接待時(shí)間:20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點(diǎn):
接送機地點(diǎn):廣州白云國際機場(chǎng)
下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店
會(huì )議地點(diǎn):廣州香格里拉五星級大酒店會(huì )議廳
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導,秘書(shū)組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時(shí)間
2.食宿安排,提前預定
3.迎接車(chē)輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5. 相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
六、機場(chǎng)接待
1.機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員,根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導等特殊客人,由團省委提出要求,機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì )議前的籌備工作
1.選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的.人數確定會(huì )議廳規模。
2.會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一
3.會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會(huì )議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會(huì )場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng),保持會(huì )場(chǎng)整齊有序,空氣清新
2)擺放會(huì )場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)、統一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調試投影儀,音響等設備,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜,以便順利溝通:會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳,由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))
3. 會(huì )場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4. 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
5. 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會(huì )后服務(wù)準備
做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。
十三、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。
接待方案13
20xx年10月24日上午,常州市安徽商會(huì )考察團一行26人前往黟縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區進(jìn)行工業(yè)及旅游類(lèi)項目考察。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作,并結合常州市安徽商會(huì )來(lái)黟考察團此行的目的',特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
時(shí)間:10月24日上午11:00
迎接地點(diǎn):城南轉盤(pán)
迎接人員:縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區相關(guān)負責人
備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間,在接到考察團后安排入住。
二、中餐安排
時(shí)間:上午11:30
地點(diǎn):黟縣金陵賓館
桌數:3桌
出席縣領(lǐng)導:吳文達、蔣凌將、方克家
出席縣直部門(mén):縣接待辦、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、縣旅發(fā)委、縣招商局
三、考察活動(dòng)安排
1、實(shí)地考察
時(shí)間:14:00-16:10
路線(xiàn)安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區
陪同考察縣領(lǐng)導:方克家
陪同考察縣直部門(mén):縣開(kāi)發(fā)區、縣國土局、縣規劃局、縣招商局
2、召開(kāi)黟縣工業(yè)及旅游項目推介會(huì )
時(shí)間:16:10-17:50
地點(diǎn):黟縣金陵賓館宏村廳會(huì )議室
內容:
(1)觀(guān)看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強縣之路紀實(shí)片(約20分鐘)
(2)縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介
(3)雙方交流座談:就投資商的投資動(dòng)向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談(約50分鐘)。
四、晚宴
時(shí)間:18:00
地點(diǎn):黟縣金陵賓館
桌數:3桌
出席縣領(lǐng)導:徐玉寶、方克家
出席縣直部門(mén):縣接待辦、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規劃局、縣招商局
五、注意事項:
1、縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區作為此次活動(dòng)的牽頭單位,要做好與考察團的聯(lián)系對接工作,并組織協(xié)調好當日考察活動(dòng)。
2、招商宣傳資料由縣招商局負責,黟縣旅游景區宣傳資料由縣旅發(fā)委負責。
3、縣旅發(fā)委負責做好與黃岳畫(huà)院等旅游企業(yè)的對接工作。
4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會(huì )場(chǎng)布置(橫幅與席卡)。
5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道,縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。
6、所有參會(huì )部門(mén)由政府辦通知。
接待方案14
為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx年10月2729日
二、接待地點(diǎn)
1、接機地點(diǎn):上海虹橋機場(chǎng)
2、接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
3、地址:上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
4、參觀(guān)地點(diǎn):
。1)中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
。2)上海世博園
。3)上海外灘夜景
三、接待對象:
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:XX(負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:XX(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組:XX(負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:XX(負責行程和會(huì )議談判的酒店安排,會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:、、、(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1、來(lái)回機票預定
2、食宿安排
3、迎接車(chē)輛安排
4、會(huì )場(chǎng)接待
5、會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1、談判會(huì )議資料整理
2、經(jīng)費報銷(xiāo)
3、總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算
雙程飛機票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車(chē)費用(650)觀(guān)光費用(2500)會(huì )議雜務(wù)費(1000)后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的.禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
接待方案15
一、xx簡(jiǎn)介:
xx公司,公司是以生態(tài)農業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農業(yè)種植及示范、農產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫養生科普、生態(tài)農業(yè)文化展示、生態(tài)度假農莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的.綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。
二、接待時(shí)間:
20xx年3月22日
三、接待地點(diǎn):
1、接待地點(diǎn):御邦國際
2、會(huì )議地點(diǎn):御邦國際701會(huì )議室
四、來(lái)訪(fǎng)人員基本狀況:
五、接待小組人員:
1.總負責:公司行政部
2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導,行政組,策劃宣傳組
六、會(huì )議費用預算明細表:
用車(chē)費用:
其它:
總預算:
七、接待前期準備工作
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時(shí)間
2、就餐安排,提前預定3、迎接車(chē)輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會(huì )議材料準備
6、相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
八、會(huì )議前的籌備工作
1、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議資料,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的簡(jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)。
2、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì )議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統計就餐人數,進(jìn)行預定。
九、會(huì )議接待
1、歡迎詞
2、會(huì )場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng),持續會(huì )場(chǎng)整齊有序。
2)擺放會(huì )場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調試投影儀,音響等設備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳,由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束,用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。引導與會(huì )人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回。
十一、附件:
商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì )議安排:
時(shí)間:3月22日午時(shí)15:00――17:30
地點(diǎn):
資料:
主題:
主持人:
參會(huì )人員:
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時(shí)間:
二、簽約地點(diǎn):
三、參會(huì )人員:
四、會(huì )議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始,介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導
2、總經(jīng)理介紹簽約項目狀況
3、正式進(jìn)行簽約
4、簽約儀式結束后,各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會(huì )人員群眾拍照留影
6、各個(gè)公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結束,參會(huì )人員退場(chǎng)
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領(lǐng)導接待方案07-18
接待方案(優(yōu))12-19
接待流程方案11-17
接待方案優(yōu)秀10-20