- 相關(guān)推薦
責任制整體護理工作實(shí)施方案
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的責任制整體護理工作實(shí)施方案，希望對大家有所幫助。
責任制整體護理工作實(shí)施方案1
工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開(kāi)。而要達到這個(gè)目標，其核心是改變現有的護理模式為責任制護理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過(guò)實(shí)施責任制護理，更加扎實(shí)了基礎質(zhì)量，改變了護士的服務(wù)意識，提高了病家滿(mǎn)意度，獲得了較好的效果。
一、總目標：
鞏固成果，減負增效，強化內涵，促進(jìn)整體護理持續健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
三、工作任務(wù)：
以提高醫療護理質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度為目標，落實(shí)護士分層管理，落實(shí)護理人力的合理安排，落實(shí)護士文明語(yǔ)言行為規范、落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀(guān)察、落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導。確保整體護理持續健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o理工作一種長(cháng)效機制。）
四、具體措施：
1、加強學(xué)習，轉變意識優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程是醫療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責任制護理是保障這項舉措落實(shí)的基礎。讓護士充分了解開(kāi)展責任制護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的前提與保障，真正把護士的時(shí)間交給病人，使病人真正得益。
2、加強溝通，取得配合護士方面：護士長(cháng)要在各個(gè)場(chǎng)合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制護理，讓護士明白為什么要這樣做，應該怎么做，工作職責怎么調整，人力是怎么安排的，要樹(shù)立“我的病人我負責”的思想。讓護士通過(guò)對病人基礎的護理，密切的接觸，更充分地了解病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。病人方面：通過(guò)反復的宣傳使病人知道“今天誰(shuí)負責我”，更通過(guò)優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人及家屬滿(mǎn)意。
3、合理安排護士人力具體方法是取消功能制護理的治療班，改主班護士為責任護士，責任護士姓名上墻，負責所管病人的所有治療、基礎護理、專(zhuān)科護理、病情觀(guān)察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。護士分層責任承包病人，有條件設責任組長(cháng)，實(shí)行扁平化排班方式，病人包干到護，縮小護理照顧半徑，加強護士責任感。護士長(cháng)在排班時(shí)，結合各組病人的特點(diǎn)，盡量固定每組護士所負責的病人，使病人熟悉“我的護士”，也有利于護士掌握“我的病人”的病情。
4、護理管理上的完善~護理部在原有表格式書(shū)寫(xiě)的基礎上繼續完善、簡(jiǎn)化文件書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步縮短了責任護士花費在書(shū)寫(xiě)上的時(shí)間。讓責任護士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續的、全程的護理服務(wù)。
5、護理部、科室健全護理規章制度、疾病護理常規、疾病健康指導對患者進(jìn)行治療飲食指導、患者特殊檢查指導、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規范，進(jìn)一步提高了護理服務(wù)內涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
6、提高病人對健康教育的知曉度護士長(cháng)要考評的不僅僅是護士是否做過(guò)健康指導，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節中該注意什么。因為護士只說(shuō)一遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒(méi)有每天根據病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導。
7、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋護理部、護士長(cháng)通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反饋：一是病人對護士的.熟悉度。二是發(fā)放滿(mǎn)意度反饋表。將反饋成績(jì)作為個(gè)人績(jì)效考核的評分依據。
8、績(jì)效考核護理部制定了績(jì)效考核制度，護士長(cháng)通過(guò)對工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績(jì)、服務(wù)態(tài)度、夜班數量對責任護士進(jìn)行細化考核。護士了解了護士長(cháng)對自己的考核內容，明確了努力方向，也通過(guò)以上考核看到了自己每個(gè)月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿(mǎn)意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
9、實(shí)施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱(chēng)（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責任組長(cháng)（下步設立四級護士，即專(zhuān)科護士）。護理部20xx年7月修訂…$責任制整體護理工作要求一。加強管理，促進(jìn)臨床護理質(zhì)量持續改進(jìn)
�。ㄒ唬┞男袑ψ≡夯颊叩幕A護理職責
1、醫院要負責住院患者的基礎護理服務(wù)。要為護士提供基礎護理服務(wù)創(chuàng )造工作條件，包括人力設備等。醫院要向社會(huì )和患者公開(kāi)基礎護理服務(wù)項目、工作內容和收費標準。要規范服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)禮儀。
2、履行護士義務(wù)和護理職責。護士要對患者提供連續、全程的護理服務(wù)，確�；A護理落到實(shí)處。優(yōu)先保障對危重患者、大手術(shù)后和生活不能自理的患者提供生活照顧。
3、醫院逐步解決依賴(lài)患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問(wèn)題，減輕患者的家庭負擔。
�。ǘㄈ┻M(jìn)一步加強護理管理，積極探索護理管理體制和機制的創(chuàng )新1、扁平化護理管理機制。護士長(cháng)協(xié)同護理部工作，落實(shí)行政查房制度，縮短管理半徑，提高工作效率。
2、優(yōu)先臨床的激勵機制。依據科室護理崗位的專(zhuān)業(yè)工作內涵、技術(shù)含金量、風(fēng)險程度和工作量，以及責權利統一的原則，科室合理制定劃分全院護理工作的專(zhuān)業(yè)崗位、層級崗位和績(jì)效崗位，確保高技術(shù)含金量、高風(fēng)險和高工作量的崗位獲得相對高的報酬，穩定科室護士隊伍，促進(jìn)護士合理流動(dòng)。
�。ㄋ模﹫猿忠圆∪藶橹行牡姆⻊�(wù)理念，完善臨床支持中心建設科室要積極創(chuàng )造條件，改善護士工作環(huán)境，根據病人需求及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需求，適時(shí)購買(mǎi)添置新型的護理用具和設備，減輕護士的勞動(dòng)強度，提高患者滿(mǎn)意度和護理工作效率。
�。ㄎ澹┏鋵�(shí)臨床護士隊伍，科學(xué)合理的護理人力資源管理模式1、科室要充實(shí)臨床一線(xiàn)護士隊伍，護士配備達到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程檢查標準”的要求，滿(mǎn)足完成臨床護理工作需要。
2、護士隊伍的數量和結構合理，嚴格限制非護理崗位安排護士，控制輔助科室護士數量，最大限度保障臨床護理崗位護士配置。
3、護士人數配置與科室病床使用率、病人周轉率相符，滿(mǎn)足臨床護理工作需要。能夠保證患者晨晚間護理及其他生活照顧、病情觀(guān)察/巡視、治療護理和健康教育的需要。
4、xx%
5、護士排班模式以連續、均衡、層級、責任為原則。增加高峰工作段、薄弱時(shí)間段、夜班護士人力，增強護理服務(wù)能力，提高各班人數和技術(shù)力量均衡性，保持護理工作的連續，保障護理工作有效落實(shí)。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)工作責任，積極探索臨床護士管理模式的改革。
1、臨床護士分層級管理。有條件的科室建立專(zhuān)科護士崗位，建立責任組長(cháng)、責任護士、輔助護士和助理護士崗位。根據各專(zhuān)業(yè)性崗位、層級崗位和績(jì)效崗位的要求，建立與其職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)能力、工作年限相對應的崗位職責、工作任務(wù)和工作質(zhì)量標準。
2、高年資、高職稱(chēng)、高學(xué)歷護士進(jìn)入臨床一線(xiàn)崗位，各班次老中青護士形成梯隊，能充分發(fā)揮高職稱(chēng)護士在應急和危重病護理、查房會(huì )診、病人安全、質(zhì)量控制、健康教育......
責任制整體護理工作實(shí)施方案2
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的推廣和深入開(kāi)展，護士要為病人提供連續、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，必須落實(shí)崗位責任制，改變現有的護理模式為責任制整體護理模式。通過(guò)實(shí)施責任制整體護理，改變護士的服務(wù)意識，提高病人和家屬對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量，特制定我院責任制整體護理工作實(shí)施方案，具體措施如下：
一、總體目標
鞏固成果，減負增效，強化優(yōu)質(zhì)護理內涵，促進(jìn)責任制整體護理持續健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
成立責任制整體護理領(lǐng)導小組(成員名單另附)
三、工作任務(wù)
以提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度，落實(shí)護士分層管理，落實(shí)護理人力資源的合理安排，落實(shí)護士?jì)x表語(yǔ)言行為規范，落實(shí)對病人病情變化和心理狀態(tài)的觀(guān)察，落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導。確保責任制整體護理持續健康發(fā)展，并使之成為護理工作的一種長(cháng)效機制。
四、具體措施
(一)加強學(xué)習，轉變服務(wù)意識
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是醫療衛生體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責任制整體護理是保障這項舉措落實(shí)的基礎。讓護士充分了解開(kāi)展責任制整體護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提與保障，真正把護士的時(shí)間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開(kāi)展責任制整體護理，護理部采取理論授課和臨床實(shí)踐相結合的方式對全院護理人員進(jìn)行培訓，深入學(xué)習責任制整體護理的理論知識，了解優(yōu)質(zhì)護理的目標和內涵，使護理人員樹(shù)立“一切以病人為中心”的護理服務(wù)理念。
(二)加強溝通，取得配合
1、護士方面：護士長(cháng)要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理的.目的和意義，讓護士明白為什么要這樣做，應該怎樣做，自己的工作職責，要樹(shù)立“我的病人我負責”的思想。保證護士通過(guò)對病人的基礎護理，專(zhuān)科護理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。
2、病人方面：通過(guò)反復的宣教讓病人知道“今天哪位護士負責我，我需要幫助找誰(shuí)?”，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)全面的護理服務(wù)，使病人及家屬滿(mǎn)意。
3、行政后勤支持系統的保障
護理部加強與醫院各科室之間的工作協(xié)調，加強與臨床醫生之間的協(xié)調配合，進(jìn)一步取得信息設備科、后勤保衛科、藥劑科、檢驗科、消毒供應室等部門(mén)的支持，及時(shí)供給病區各種物品，維修及時(shí)到位，提供后勤支持保障，為病區護理人員提供方便，節約護理人員的工作時(shí)間，讓護士為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
(三)合理配置護理人力資源
合理的人員配備是確保責任制整體護理開(kāi)展的基本要求，一是逐步增加護理人員數，二是護理部根據各科每日住院病人數，從全院彈性調配護理人力資源，同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班，周末及節假日應有較充足的護理人員數，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。實(shí)行扁平化排班方式，病房護士分組管理，將責任護士姓名上墻。責任護士負責所管病人的所有治療、基礎護理、專(zhuān)科護理、病情觀(guān)察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。要求根據病人病情及特點(diǎn)，在能級對應的基礎上，盡量固定責任護士所負責的病人，使病人熟悉自己的責任護士，也有利于護士掌握所管病人的情況。責任護士為病人做好各種治療護理及健康教育工作，同時(shí)加強與病人的交流和溝通，密切護患關(guān)系。
(四)簡(jiǎn)化護理病歷書(shū)寫(xiě)，把時(shí)間還給護士
在原有表格式護理病歷的基礎上繼續完善、簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步減少責任護士書(shū)寫(xiě)護理病歷的時(shí)間。讓責任護士有更多的時(shí)間和所管的病人溝通。責任護士要及時(shí)了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續、全面、全程的護理服務(wù)。
(五)完善護理服務(wù)規范、護理管理制度、護理常規。
護理部、科室進(jìn)一步健全和完善護理服務(wù)規范、護理規章制度、疾病護理常規、疾病健康指導，使各項護理工作更規范，進(jìn)一步提高了護理服務(wù)內涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
(六)加強對病人的健康教育指導
護士要加強對患者進(jìn)行治療飲食指導、特殊檢查指導、特殊用藥指導等，護士長(cháng)不僅要考評護士是否做過(guò)健康指導，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個(gè)環(huán)節中的健康知識知曉情況。責任護士每天要根據病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導。
(七)運用激勵機制，提高護士工作積極性和主動(dòng)性。
將責任制整體護理的內涵落實(shí)到對護士的素質(zhì)評價(jià)中，病人對護理措施是否滿(mǎn)意，病人的身心健康需要以及病人對護理工作的滿(mǎn)意度等方面。各科室每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，讓患者評選“最滿(mǎn)意護士”，并給予物質(zhì)和精神獎勵，使護士看到自身價(jià)值體現�？剖抑贫ê吐鋵�(shí)績(jì)效考核制度，護士長(cháng)通過(guò)對工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績(jì)、夜班數量、病人滿(mǎn)意度等方面對責任護士進(jìn)行量化考核，充分體現“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護士充分了解績(jì)效考核內容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
(七)實(shí)施護理層級管理，落實(shí)護士崗位責任制
根據護理人員的工作年限、職稱(chēng)、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素，將我院護士分為五級，依次為N0、N1、N2、N3、N4級，護理部建立護士分級管理檔案，并落實(shí)分級培訓和使用。護士長(cháng)在排班時(shí)要體現能級對應，責任組長(cháng)原則上由N3及以上護士擔任，主要承擔危重病人的管理，并負責指導下級護士的工作。各科室、各級別護士要按照崗位說(shuō)明書(shū)認真履行各自崗位職責，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【責任制整體護理工作實(shí)施方案】相關(guān)文章：
2022責任制整體護理實(shí)施方案04-25
2022責任制整體護理實(shí)施方案(匯編7篇)04-25
整體護理實(shí)施方案（精選6篇）02-05
責任制整體護理工作計劃范文（通用13篇）05-12
整體實(shí)施方案05-14
護理部責任制護理工作計劃06-24
整體實(shí)施方案(8篇)05-14
整體實(shí)施方案8篇05-14